Marki banków w polskim InternecieMonit badawczy na dzień 28.10.2009

SPIS TREŚCI

Metodologia3

Informacje o monicie4

Marki banków w polskim internecie5

O nas18

2

INFORMACJE O MONICIE

Identyfikacja domen poświęconych markom bankowym w polskim Internecie.

Określenie centralności i nasycenia domen w ramach dyskursu bankowego w Polsce oraz identyfikacja kluczowych marek banków stanowiących przedmiot dyskusji.

Monit realizowany w dniu 28.10.2009 metodą semantycznej kuli śniegowej. Obejmował identyfikację domen w oparciu o treści internetowe zawierające nazwy marek banków polskich (przedstawione a aneksie końcowym).

3

METODA ZBIERANIA DANYCH

Semantyczna Kula Śniegowa

• To opracowana przez nas metoda doboru próby badawczej - identyfikacji fragmentów WWW poświęconych określonej tematyce.

• Tematykę stanowi zbiór wyrazów (słów kluczowych), które występują na badanych domenach.

• Efektem badania jest zbiór domen i łączących je linków, na których występuje badana tematyka. Dzięki temu pomijamy domeny poświęcone innym tematom.

• Semantyczna kula śniegowa polega na rozpoczęciu badania od domen początkowych (seed'u) i podążaniu linkami wychodzącymi w poszukiwaniu domen charakteryzujących się określoną tematyką. Jeżeli napotkana domena posiada badane słowa, wchodzi ona do badania, a crawler podąża jej linkami wychodzącymi. Jeżeli w treści domeny dane słowa nie występują, jest ona usuwana z badania.

• Metoda kuli śniegowej stanowi unikalną na rynku metodologię doboru próby badawczej w badaniach treści internetowych. Automatyczny dobór badanych domen pozwala na analizę określonych przestrzeni internetu.

4

POLSKI INTERNET BANKOWY – SIEĆ 1063 BADANYCH DOMEN

5

Domeny bankowe stanowią gęsto połączony komponent. Wyjątek stanowi sieć stron portalu 7finanse.pl nie łącząca się z głównym nurtem dyskusji o bankach w polskim internecie.

TOP 20 DOMEN – Prestiż vs Nasycenie treściami bankowymi

6

Baza(domeny)=1063

Domeną która uzyskała wysoki wynik pod względem prestiżu jak i nasycenia treściami bankowymi jest bankier.pl. Najbardziej prestiżową z domen okazała się money.pl, domeną z największą ilością treści bankowych w badanym okresie była prnews.plIm więcej nazw banków występuje na badanych domenach, tym mniej są one prestiżowe. Domeny specjalistyczne są niszowe.

SIEĆ BANKÓW na wszystkich domenach

7

Najczęściej występują ze sobą najbardziej widoczne marki bankowe: PKO BP i PKO SA, BOŚ, BPH, WBK i mBank. Mała liczba banków tworzy centrum dyskusji o branży bankowej.Prawie wszystkie widoczne marki banków współwystępują z innymi bankami

TOP 10 DOMEN – NASYCENIE MARKAMI - BLOGOSFERA

8

Baza(banki)=84

W blogosferze liderem pod względem tresci internetowych jest blog inwestujwsiebie.blogspot.com, w którego treści wystąpiła jedna trzecia analizowanych marek. W pierwszej dziesiątce, znalazło się, aż 6 blogów z sieci blogspot.

SIEĆ BANKÓW na blogach

Dyskusję o bankach tworzą te same banki, które występują na najbardziej widocznych domenach;Banki na blogach rzadziej współwystępują ze sobą, niż na pozostałych domenach – dyskusja na blogach jest bardziej zorientowana na pojedyncze banki, niż na komentowanie całej branży bankowej.

TOP 10 DOMEN – NASYCENIE MARKAMI - MIKROBLOGI

10

Baza(banki)=84

Mikroblogiem wyróżniającym się ponad inne jest prnews.blip.pl – serwis będący odpowiednikiem-przystawką głównego serwisu prnews.pl, również lidera pod względem nasycenia treściami bankowymi.Nie istnieje żaden mikroblog szeroko komentujący branżę bankową.

SIEĆ BANKÓW na mikroblogach

Banki na mikroblogach są najczęściej komentowane w osobności – treści mikroblogów są poświęconej poszczególnym bankom, a nie całej branży bankowej; Współwystępujące banki na mikroblogach pojawiają się również obok siebie na najbardziej widocznych serwisach.

TOP 10 DOMEN – NASYCENIE MARKAMI - FORA INTERNETOWE

12

Baza(banki)=84

Rozkład nasycenia marek banków na forach internetowych pozwala określić „wielką trójkę” bankowych for internetowych w Polsce : forum-kredytowe.pl, forum-bankowe.pl i forum.hotmoney.pl.Pozostałe fora znikomo opisują branżę bankową.

SIEĆ BANKÓW na forach

Fora stanowią przestrzeń, na której najszerzej komentowana jest cała branża bankowa;Banki na forach są porównywane ze sobą, a treści tam występujące rzadko są poświęcone pojedynczym markom.

TOP 20 MAREK BANKÓW – WIDOCZNOŚĆ MARKI

14

Baza(domeny)=1063

Marką zdecydowanie najbardziej widoczną w dniu badania jest Bank Ochrony Środowiska, posiadający ponad 20% przewagę nad najbliższym konkurentem bankiem BGŻ. Nadreprezentacja BOŚ jest wynikiem opisywanej ostatnio „afery deweloperskiej”.

TOP 20 MAREK BANKÓW – MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE– LICZBA AUTORÓW

15

Wysoka pozycja marki BOŚ w mediach społecznościowych jest wynikiem „afery deweloperskiej”. Szczególnie mocno marka ta pojawiała się w blogosferze, bo aż na 160 blogach. Drugą pozycję w blogosferze uzyskała marka BGŻ. Na forach bankowych, marką która zaraz za BOŚ uzyskała najwyższy wynik był PKO BP. Drugą marką pod względem ilości wpisó na serwisach mikroblogowych był mBank .

16

•ABN Amro Bank

•AIG Bank

•Alior Bank

•Allianz Bank

•Banco Espirito Santo de Investimento

•Banco Mais

•Bank BPH

•Bank Gospodarki Żywnościowej

•Bank Gospodarstwa Krajowego

•Bank Handlowy w Warszawie

•Bank Ochrony Środowiska

•Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ Polska

•Bank Pocztowy

•Bank Polskiej Spółdzielczości

•Bank Współpracy Europejskiej

•Bank Zachodni WBK

•BISE Bank

•BNP Paribas

•BRE Bank

•Calyon

•Cetelem Bank

•Citi Bank Handlowy

• Commerzbank AG

• Credit Suisse

• DaimlerChrysler Bank Polska

• Danske Bank

• Deutsche Bank PBC

• Deutsche Bank Polska

• Dexia Kommunalkredit Bank

• DNB Nord

• Dominet

• Dresdner Bank

• DZ Bank

• EFG Eurobank Ergasias

• Eurobank

• FCE Bank Polska

• Fiat Bank

• Fortis

• GE Money Bank

• Getin Bank

• GMAC Bank Polska

• Gospodarczy Bank Wielkopolski

• HSBC Bank Polska

• ING Bank Hipoteczny

• ING Bank Śląski

• INVEST Bank

• KBL European Private Bankers

• Kredyt Bank

• Lukas Bank

• Mazowiecki Bank Regionalny

• mBank

• Mercedez Benz Bank

• Meritum Bank

• Millenium

• Multibank

• Narodowy Bank Polski

• Noble Bank

• Nordea

• Nykredit Realkredit A/S

• PKO BP

• PKO SA

• Polbank

• Rabo Bank

• Raiffeisen Bank

• Royal Bank of Scotland

• Santander

LISTA BADANYCH BANKÓW

• Santander Consumer Bank

• Skandinaviska Enskilda Banken

• Société Générale

• Spółdzielcza Grupa Handlowa

• Svenska Handelsbanken AB

• Sygma Banque Societe Anonyme

• Toyota Bank

• Volskwagen Bank

• WestLB Bank Polska

<- Kliknij i zostań fanem Wyszukali.pl na facebook Odwiedź stronę i bądź na bieżąco z publikacjami, monitami badawczymi i newsami Wyszukali.pl

Zasady cytowania raportu W przypadku cytowania monitu lub jego

części, prosimy o każdorazowe podawanie źródła pochodzenia danych w następującej formie: "Źródło: Wyszukali.pl Marki banków w Polskim internecie. Monit badawczy na 28.10.2009, [Autorzy] październik 2009”.

 Dozwolona jest również publikacja kompletnego monitu oraz wszelkich wykresów i grafik z uwzględnieniem źródeł ich pochodzenia.

W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt mailowy info@wyszukali.pl .

Współautorzy monitu:

Marcin Krzosek

marcin@wyszukali.pl

Mariusz Rafał Karbowski

mariusz@wyszukali.pl

Redaktor monitu:

Albert Hupa

alek@wyszukali.pl

MONIT PRZYGOTOWANY PRZEZ:

17

http://tinyurl.com/wyszukali-pl

Wyszukali.pl jest instytucją ukierunkowaną na badanie i opis społeczeństwa sieciowego.

Staramy się uchwycić kluczowe dla tego zjawiska cechy poprzez zastosowanie adekwatnych i nowoczesnych metod badawczych.

Wyszukali.pl składa się zarówno z badaczy marketingowych, informatyków jak i osób skupionych wokół środowiska akademickiego.

Multi-interdyscyplinarność zespołu praktyków i teoretyków Wyszukali.pl pozwala tworzyć adekwatne odpowiedzi na wypływające z współczesnego rynku potrzeby badawcze .

We współpracy z ośrodkami akademickimi rozwijamy i wdrażamy nowe techniki i metodologie badań społecznych w Polsce.

O nas:

18

19

ZESPÓŁ WYSZUKALI.PL - CZYLI KTO PRZYGOTOWAŁ BADANIE

Marcin Krzosek

Albert Hupa

Mariusz Karbowski

Tomasz

Kaszuba

PatrykLipowiecki