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Gestão, Competências, Balanço, Portfolio
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Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG® 1
Gestão de CompetênciasGestão de Competências
Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG® 2
1. O conceito de competência2. A gestão de competências e a gestão de RH3. O Balanço de Competências4. O Portfólio de Competências
Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG® 3
1. Conceito de Competência
capacidade para agir numa situação profissional concreta
conjunto de conhecimentos, capacidades de acção e comportamentos estruturados em função de um objectivo numa determinada situação
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2. A gestão de competências e a gestão de RH
Desempenhos »»» Passado
Competências »»» Actual
Potencial»»»
Futuro
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3. O Balanço de Competências3. O Balanço de Competências
Para construir um projecto profissional realista
Permite estabelecer um projecto de vida, conduzindo-se de forma consciente e informada a trajectória pessoal e profissional
Processo dinâmico que permite descobrir as potencialidades pessoais e profissionais
O que é?
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Como realizar o Balanço de Competências?
Fazendo apelo à reflexão sobre as experiências passadas, permitindo reavivar e descobrir competências esquecidas, escondidas ou
desvalorizadas
Em grupo Individualmente ou
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Metodologia do Balanço de Competências – etapas?
As várias experiências obtidas ao longo da vida desenvolvem competências - podemos ordenar essas experiências como positivas e negativas
Processo de auto-formação, auto-avaliação, auto-orientação
Reflectir sobre si próprio
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Esta etapa permitirá identificar um conjunto de competências aplicáveis a diferentes profissões
Após a identificação das experiências positivas e negativas, o passo seguinte é organizá-las e encontrar as competências que com elas se adquiriram
Organizar as experiências
Metodologia do Balanço de Competências – etapas?
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Os gostos pessoais A formação escolar e
profissional A experiência profissional As competências adquiridas ao
longo da vida
Após a identificação das experiências positivas e negativas - 1.ª etapa - e a sua organização em competências adquiridas - 2.ª etapa - é necessário definir previamente aquilo que se deseja e pode fazer em termos profissionais, tendo em conta:
√ Definir acções
E os condicionalismos do seu meio
Metodologia do Balanço de Competências – etapas?
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Balanço de Competências ~ um processo de orientaçãoorientação
Como exercício pessoal, pode enquadrar-se num processo de orientação, que levará à definição de um projecto profissional:
realista realizável
compatível com o meio económico e social no qual se vive
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O Balanço de Competências pode motivar a realização de um Portfólio - comporta uma etapa autobiográfica que resulta no auto-reconhecimento: das competências
dos conhecimentos adquiridos na escola dos conhecimentos adquiridos na família
dos conhecimentos adquiridos no trabalho Exige um esforço pessoal de auto-avaliação e de formalização,
por escrito, dos saberes adquiridos para definição de um projecto profissional
A listagem de experiências, a biografia, a autobiografia e o CV permitem reconstruir o itinerário pessoal, social e profissional de cada pessoa
Balanço de Competências ~ um processo biográficobiográfico
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Após a identificação das experiências e das aprendizagens obtidas é possível fazer um balanço em, pelo menos, 3 domínios:
saber - de ordem intelectual, faz apelo ao raciocínio
saber-fazer - faz apelo às qualidades e capacidades de execução
saber-ser e estar - faz apelo às qualidades e capacidades interpessoais, de relacionamento humano, do domínio comportamental e social
Balanço de Competências ~ um processo de identificação de aprendizagensidentificação de aprendizagens
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Após a identificação das experiências e das aprendizagens obtidas é possível listar as competências adquiridas de acordo com 2 tipos de competências:
competências específicas - conhecimentos e saberes, em domínios especializados, raramente aplicáveis e transferíveis para outras situações profissionais
competências genéricas - ligadas à noção de
empregabilidade, são as mais facilmente transferíveis. Saber utilizar estas competências em diferentes e novas situações profissionais pode ser a única alternativa para a concretização de um projecto profissional
Balanço de Competências ~ um processo de listagem de competênciaslistagem de competências
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O Balanço de Competências ajuda a construir um plano de acção:
identificando os aspectos a melhorar
as potencialidades a desenvolver
os passos a percorrer após a definição do objectivo profissional; a formação pode ser o instrumento adequado para alcançar os objectivos fixados
Balanço de Competências ~ um processo de construção de plano de acçãoconstrução de plano de acção
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As profundas alterações na organização do trabalho – ex: flexibilidade, polivalência, produção personalizada vs padronizada - e o desenvolvimento de novas tecnologias conduzem a:
necessidade de aprender a estar e a executar novas tarefas na profissão actual
necessidade de adaptação às mudanças de profissão
O Balanço de Competências pode permitir uma melhor e mais rápida passagem de uma para outra nova situação profissional
Balanço de Competências ~ um instrumento de gestão de carreiragestão de carreira
16Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
4. O Portfólio de Competências
O que é?
Guia para o reconhecimento dos saberes adquiridos ao longo da vida
Inventário, sob forma escrita - caderno/dossier -, das experiências e competências adquiridas
Instrumento que pode ser elaborado por qualquer pessoa, independentemente do seu nível de formação inicial ou do passado profissional
17Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Balanço e Portfólio de Competências?
O Balanço de Competências é uma metodologia flexível:
não obriga a percorrer etapas rígidas
não tem uma grande implicação temporal: pode ser feito num dia, pelo próprio, ou com ajuda de um técnico, numa entrevista, ou numa sessão mais longa
O Portfólio de Competências obedece a uma metodologia mais rígida:
quem se dispõe a realizá-lo tem de ter presente o tempo que lhe vai dedicar
18Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Como surge o Portfólio de Competências?
Metodologia desenvolvida no âmbito da educação de adultos e da formação profissional
São seus principais divulgadores Gaston Pineau1) (França) e Ginette Robin2) (Canadá)
1) Dupla nacionalidade canadiana e francesa, Phd., professor de Ciências da Educação / ramo Educação de Adultos, no Canadá e em França.
2) Canadiana, ligada ao Réseau en Reconnaissance des Acquis, em Laval - Canadá.
19Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
A construção de um Portfólio pressupõe que se defina qual o objectivo da sua utilização:
Reconhecimento profissional
Reconhecimento pessoal
Reconhecimento institucional
Para que serve o Portfólio de Competências?
20Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Objectivos do Portfólio de Competências?3)
3) De acordo com Ginette Robin, op.cit.
RECONHECIMENTO PESSOAL
RECONHECIMENTO INSTITUCIONAL
RECONHECIMENTO PROFISSIONAL
Objectivos a atingir
Auto-reconhecimento e auto-formação
Fazer reconhecer competências
Demonstrar possuir competências relativamente a uma função
Resultados obtidos
Conhecer o seu real valor, descobrir nova orientação, plano de acção ou formação
Reconhecimento de competências
Obtenção de emprego, promoção
Meios Autobiografia, inventário das aprendizagens, documentos e registos
Apresentação do Portfólio, testes, exames, entrevistas
Entrevista, Curriculum Vitae, Portfólio
21Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Metodologia do Portfólio de Competências - fases
O Portfólio só poderá realizar-se após se ter concluído o Balanço de Competências pessoal e profissional - ver as 3 etapas de realização mencionadas (diap. 7-9)
22Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
1Preparação »
identificação do objectivo da sua realização
Reconhecimento pessoal
Se o objectivo é:
Reconhecimento institucional
Reconhecimento profissional
O Portfólio irá servir para:
Listar todas as experiências adquiridas Reunir os comprovativos (registos) das
mesmas Identificar aprendizagens e valorizá-las Reconstituir aprendizagens num processo de
auto-formação
Ser seleccionado num curso de formação Pedir unidades de crédito Diagnóstico das necessidades de formação
Fazer inventário das aptidões e competências utilizáveis na procura de emprego
Avaliar aprendizagens desenvolvidas durante o desempenho de várias funções ou profissões
23Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
2Identificação e recolha de registos »reflexão objectiva sobre o passado
A partir dos elementos do CV Da Autobiografia E da lista de experiências Tal como no ex.º seguinte:
Data Duração Lugar das experiências
Natureza das experiências
Especificar o ano, o mês ...
Quanto tempo duraram as experiências - anos, meses, horas; se são profissionais, se trabalhou a tempo completo /parcial...
Podem ser de vária ordem: pessoal, familiar, profissional, social... Por ex.º a participação numa associação - qual a actividade, que tipo de tarefas tinha, qual a responsabilidade que tinha ...
Selecção da / das experiências que julga mais significativas e pertinentes, tendo em conta o objectivo definido na fase 1
24Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
3Inventário das aprendizagens » avaliação de resultados das aprendizagens obtidas com as experiências
Fase que compreende 2 momentos:
Identificação
Auto-avaliação
25Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Identificação das aprendizagens -listagem das aprendizagens resultantes de cada experiência, que podem ser de natureza:
Intelectual Manual ou física Social
Fazem apelo aos conhecimentos e às faculdades de raciocínio, análise, síntese, lógica, imaginação, criatividade... - escrever, calcular, identificar, desenvolver, organizar, sistematizar, resumir, criar, planear...
Fazem apelo às capacidades manuais - destreza, à resistência física... - coser, desenhar, cortar, instalar, reparar, aplicar ...
Fazem apelo às qualidades interpessoais, de sociabilidade, ... - escutar, participar, aconselhar, ajudar, cooperar, entrevistar, contar, referenciar...
26Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Identificação das aprendizagens -seguidamente, organizar as aprendizagens segundo as categorias:
Saber Saber Fazer Saber Ser/Estar
Sei..., Reconheço..., Conheço... ...
Sou capaz de..., Eexecuto..., Realizo..., Faço... ...
Sou capaz de... (relativamente a comportamentos e atitudes)
27Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Auto-avaliação das aprendizagens -por forma a identificar quais delas podem ser transferíveis e de que forma, de acordo com os 3 níveis de aplicabilidade/transferibilidade
Aprendizagens susceptíveis de vir a utilizar autonomamente
Aprendizagens transferíveis para outros domínios diferentes daqueles onde foram adquiridas
Aprendizagens que permitem colaborar com..., apoiar alguém, ...
Neste momento já será possível reconhecer os pontos fortes e menos fortes e o objectivo que se pretende alcançar - ver os objectivos inicialmente estabelecidos para a elaboração do Portfólio (Diap.22):
Se o objectivo era reconhecimento pessoal » não é necessário avançar Se o objectivo era reconhecimento institucional ou profissional » devem
percorrer-se as restantes fases do Portfólio
28Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
4 Conversão das aprendizagens » »
definição dos passos a dar bem como as instituições a contactar em função do objectivo estabelecido
Se o objectivo é reconhecimento institucional: ex.º reingresso no ensino/faculdade após longa interrupção » obter o maior n.º possível de informações: Critérios de admissão em diferentes
escolas Numerus clausus específicos Objectivos do curso Objectivos do programa ...
Se o objectivo é reconhecimento profissional: ex.º obtenção de emprego » saber +:
Identificação da empresa Fundador(es) N.º de trabalhadores Áreas de actividade Capital social Localização Posição face à concorrência Conhecer os requisitos do emprego Conhecer a definição da função Horários, remunerações, ...
29Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
5Utilização do Portfólio - -como poderá ser usado?
Se o objectivo é reconhecimento institucional: Comprovativos de diplomas Certificados Declarações Programas das disciplinas Trabalhos realizados ...
Se o objectivo é reconhecimento profissional: Comprovativos de diplomas Certificados Declarações Contratos Negociação de condições Prémios e louvores, ...
Ao longo da construção do Portfólio foram reunidos todos os registos relativos ao período escolar e todos os testemunhos das actividades realizadas e funções desempenhadas
Estes comprovativos permitem visualizar todo o manancial de experiências pessoais, sociais, profissionais, competências adquiridas e desenvolvidas, identificação de pontos fortes, possível linha de orientação ou área de interesse...
30Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Saber +sobre o reconhecimento, validação e certificação de competências
Metodologia desenvolvida no Canadá e nos EUA - países com tradição no reconhecimento formal dos saberes adquiridos. No Canadá os serviços de emprego institucionalizaram e garantiram a praticamente todos os trabalhadores a realização do Balanço de Competências.
Adoptada em França e inscrita no quadro da legislação da formação profissional de adultos - o serviço público de emprego - Agence Nationale pour l’Emploi/ANPE - promoveu sessões regulares de Balanço de Competências, para desempregados/ameaçados de desemprego, com durações variáveis entre 1 semana a 15 dias. Também em contexto empresarial, qualquer trabalhador com 5 anos de experiência tinha o direito a solicitar junto da entidade empregadora tempo para a realização do seu Balanço de Competências, com vista à progressão na carreira ou mudança de actividade
31Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG®
Em Portugal
1996: um número crescente de entidades com actuação em consultoria, selecção e recrutamento, permitiam a realização de Balanços de Competências
Desde 28.09.1999 - (Decreto-Lei n.º 387/99) - criação da ANEFA/Agência Nacional de Educação e Formação de Adultos (com dupla tutela dos Ministros da Educação e do Trabalho e da Solidariedade), actualmente designada por ANQ
Até final de 2001 - criação e funcionamento experimental de 28 Centros RVCC, em território português;
Até 2006 - rede nacional de 84 Centros RVCC;
Actualmente cerca de 454 centros RVCC (Novas Oportunidades) em todo o país (dados de Abril/2010).
Gestão de Competências - Maria Suzel/HVG® 32
BibliografiaWebgrafia
Como saber +?
Thierry, D., Sauret, C. - A Gestão Previsional e Preventiva do Emprego e das Competências. Lisboa, 1994 - Publ. Dom Quixote, Col. Gestão & Inovação,1.ª ed.
Robin, Ginette - Guide en Reconnaissance des Acquis. Ottawa, 1991 - Éditions G. Vermette, 4éme ed.
Pineau, G., B. Lietard, M. Chaput - Reconnaître les acquis. Démarches d’exploration personnalisée. Paris, 1991 - Éditions univesitaires.
Dirigir - Jan.Fev. 1996, Lisboa, IEFP, publ. bimestral http://fr.wikipedia.org/wiki/Gaston_Pineau http://emploi.france5.fr/job/competences/bilan-competence/ http://reconnaissancedesacquis.ca/rac-en-bref/a-propos/ http://www.novasoportunidades.gov.pt/np4/estatistica