JAK SE V DNEŠNÍ DOBĚ SPRÁVNĚ PŘIPRAVIT NA PRACOVNÍ POHOVOR

Kde a jak hledat?

Typy pohovorů

Příprava a průběh VŘ

F A QZpětná vazba

Asociace poskytovatelů personálních služebPartner Veletrhu JOBS EXPO 2016Sdružení nejvýznamnějších pracovních agentur v České republice

Jak se připravit na pohovor

KOMPETENCE

Zbyněk Ondra  BA (Hons) MSc  Mgr. Martina Gottwaldová

Jak pracovat s vlastními kompetencemi?

• Co jsou kompetence?• Jak kompetence ověřujeme ?• Jak se připravit a uspět?• Klíčové kompetence

Co je kompetence ?

•souhrn vědomostí, dovedností, schopností a postojů umožňující pracovní uplatnění a osobní rozvoj jednotlivce

•předpoklad k výkonu určitého souboru činností

KOMPETENČNÍ MODEL

MĚKKÉ KOMPETENCE

OBECNÉ DOVEDNOSTI

ODBORNÉ ZNALOSTI A

DOVEDNOSTI

KOMUNIKACE

VEDENÍ

ANGLICKÝ JAZYK

ANALYTICKÉ MYŠLENÍ

TECHNICKÉ KRESLENÍ

ÚČETNICTVÍ

Co bude náplní Vaší práce?

• akvizice nových zákazníků ve svěřeném regionu• vytváření partnerských vztahů s klíčovými zákazníky a dlouhodobá péče o ně• příprava nabídek a řešení na míru podle požadavků klienta• samostatné a efektivní vedení obchodních jednání• monitoring trhu a podávání návrhů na zlepšení 

Co od Vás požadujeme?

• nadšení a zájem o práci v obchodním prostředí• zkušenost v oblasti obchodu• rychlou orientaci v novém prostředí• schopnost adaptace na zákazníkovy potřeby• schopnost argumentovat a přesvědčit zákazníka, vyjednávací dovednosti• řidičský průkaz skupiny B• vynikající komunikační dovednosti a reprezentativní vystupování• znalost svěřeného regionu

Co bude náplní Vaší práce?

• akvizice nových zákazníků ve svěřeném regionu

• vytváření partnerských vztahů s klíčovými zákazníky a dlouhodobá péče o ně

• příprava nabídek a řešení na míru podle požadavků klienta

• samostatné a efektivní vedení obchodních jednání

• monitoring trhu a podávání návrhů na zlepšení 

Co bude náplní Vaší práce?

• akvizice nových zákazníků ve svěřeném regionu

• vytváření partnerských vztahů s klíčovými zákazníky a dlouhodobá péče o ně

• příprava nabídek a řešení na míru podle požadavků klienta

• samostatné a efektivní vedení obchodních jednání

• monitoring trhu a podávání návrhů na zlepšení 

Zaměření na výsledkyProaktivitaPřesvědčivost, schopnost ovlivnit

KomunikaceOrientace na klienta

Orientace na klientaAnalytické myšleníKvalita a zlepšování

KomunikacePřesvědčivost, schopnost ovlivnit

Kvalita a zlepšováníProaktivitaKonceptuální myšlení

Co od Vás požadujeme?

• nadšení a zájem o práci v obchodním prostředí• rychlou orientaci v novém prostředí• schopnost adaptace na zákazníkovy potřeby• schopnost argumentovat, vyjednávací dovednosti• vynikající komunikační dovednosti a reprezentativní vystupování• znalost svěřeného regionu• zkušenost v oblasti obchodu• řidičský průkaz skupiny B

Zaměření na výsledky

AdaptaceFlexibilita

KomunikacePřesvědčivost, schopnost ovlivnit

Odborné a obecné dovednosti

AdaptaceOrientace na klienta

KOMUNIKACE

ZAMĚŘENÍ NA

VÝSLEDKY

ORIENTACE NA

KLIENTA

KVALITA A ZLEPŠOVÁNÍANALYTICKÉ

MYŠLENÍ

PŘESVĚDČIVOST

ŘP, OBCHODN

Í PRAXE

Kompetenční model

Jak kompetence ověřujeme?

Před setkáním• Motivační dopis• Telefonický prescreening• Analýza CV

Při pohovoru•Kompetenční pohovor, kladení vhodných otázek

•Modelové situace/Role plays

Zadáním úkolu/testu

Referencemi

Vážená paní/pane …,Jmenuji se Eliška Nováková a mám velký zájem pracovat pro Vaši společnost na pozici obchodní zástupkyně, kterou inzerujete na svých webových stránkách. Vybrala jsem si Vaši společnost i proto, že jsem zaznamenala její nepřetržitý rozvoj a v posledním roce i významné rozšíření nabídky o papírenské produkty. Právě v této oblasti mohu nabídnout několikaletou zkušenost, neboť jsem již během studia byla členem obchodního týmu pro obdobnou produktovou řadu ve významné nadnárodní společnosti. Ráda bych poukázala na to, že těžiště mé zkušenosti leží i v exportu do zemí Blízkého východu, na nějž se Vaše společnost intenzivně orientuje. Ovládám plynně anglický jazyk a jsem člověkem se silnou schopností motivovat sebe i ostatní, což jsem, myslím několikrát prokázala úspěšným samostatným vedením obchodních případů i akvizicí nových klíčových zákazníků. Moc ráda Vám o tom povím více u osobního setkání. Děkuji Vám za posouzení mé žádosti a těším se na případnou spolupráci.S pozdravem Eliška Nováková

Vážená paní/pane …,Jmenuji se Eliška Nováková a mám velký zájem pracovat pro Vaši společnost na pozici obchodní zástupkyně, kterou inzerujete na svých webových stránkách. Vybrala jsem si Vaši společnost i proto, že jsem zaznamenala její nepřetržitý rozvoj a v posledním roce i významné rozšíření nabídky o papírenské produkty. Právě v této oblasti mohu nabídnout několikaletou zkušenost, neboť jsem již během studia byla členem obchodního týmu pro obdobnou produktovou řadu ve významné nadnárodní společnosti. Ráda bych poukázala na to, že těžiště mé zkušenosti leží i v exportu do zemí Blízkého východu, na nějž se Vaše společnost intenzivně orientuje. Ovládám plynně anglický jazyk a jsem člověkem se silnou schopností motivovat sebe i ostatní, což jsem, myslím několikrát prokázala úspěšným samostatným vedením obchodních případů i akvizicí nových klíčových zákazníků. Moc ráda Vám o tom povím více u osobního setkání. Děkuji Vám za posouzení mé žádosti a těším se na případnou spolupráci.S pozdravem Eliška Nováková

AB Trading – Obchodní zástupce• Samostatné řešení obchodních případů

převážně s klienty ze zemí Blízkého východu

• Akvizice nových klientů v rámci svěřeného portfolia produktů

• Každodenní komunikace v angličtině se zákazníky i dodavateli

• Zahraniční cesty• Reporting a související administrativa

A+B Papír – Obchodní referent• Poskytování back office podpory týmu

obchodníků s papírenským zbožím• Samostatné vedení vybraných zakázek• Zákaznický servis a podávání návrhů na

zlepšení• Průzkum trhu

Zaměření na výsledky

•Řekněte mi, z čeho jste měl v posledním půl roce v práci radost? Co Vás v práci uspokojuje?

•Jaký byl Váš výrazný úspěch během posledního roku? •Ocitl jste se v pracovní situaci, kdy jste soutěžil a chtěl být první?

KLÍČOVÉ KOMPETENCE

Komunikace

• Uveďte mi příklad, kdy jste propojil více lidí dohromady.

• Vzpomenete si na situaci, kdy nedostatečná komunikace Vám a ostatním lidem komplikovala situaci?

KLÍČOVÉ KOMPETENCE

Přesvědčivost, schopnost ovlivnit a motivace • Dostal jste se do situace, že jste byl se svým

názorem sám a nakonec se Vám přeci jen podařilo druhé získat na svou stranu?

• Kdy a za jakých podmínek jste byl pro druhé vzorem?

• Jaký motivační nástroj Vám funguje nejlépe? Zkuste mi uvést příklad jeho použití.

KLÍČOVÉ KOMPETENCE

Orientace na klienta

• Jakou máte zkušenost s nedorozuměním s klientem?

• Uveďte mi příklad, kdy komunikace s klientem byla velmi náročná? Co jste dělal Vy?

KLÍČOVÉ KOMPETENCE

Zaměření na obchodní příležitosti • Jaký byl Váš největší obchodní úspěch?

V čem tento úspěch spočíval?

• Uveďte mi příklad, kdy jste nevyužil příležitost, jak jste mohl? Kdy jste si vzpomenul na tuto svou zkušenost a jak jste se zařídil?

KLÍČOVÉ KOMPETENCE

DĚKUJEME ZA POZORNOST!