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ì O VALOR DOS DADOS MARKETING DIGITAL
ANÁLISE PREDITIVA E REDES SOCIAIS
Bruce Ledesma
Estrategista em Marketing Digital Março 2015
BIG DATA Nunca se produziu tanta informação tão rapidamente
+ 90% de toda informação foi criada nos últimos 2-3 anos
YouTube: 1 hora de vídeo por segundo Tweets em 1 dia: um livro com mais de 10 milhões de páginas
Facebook: 10 milhões de fotos por hora
Em 2000 apenas 25% de toda informação era digital 75% papel, filme, vinil, K7 e do tipo
2013 apenas 2% não era digital
BIG DATA Maior capacidade de processamento de dados Queda vertiginosa do custo de armazenamento
Armazenar 1 GB custava
1980 US$ 1.000.000,00
2010 US$ 0,10
Dados nunca mais precisam ser apagados
DADOS São o petróleo do século XXI!
Podem ser reutilizados Múltiplas aplicações
Se teletransportam: impossível de conter Muitos não têm prazo de validade
Escaláveis a baixo custo
DADOS: DOIS TIPOS DEMOGRÁFICOS
Menos relevantes pois apenas indicam caracterÍsticas de um indíviduo
COMPORTAMENTAIS Mais relevantes pois indicam o que um
indíviduo pode fazer
Dados comportamentais são chave para ajudar a prever como um indivíduo toma decisões
Um conjunto de técnicas de estatística, modelagem, machine learning e data mining que analisa fatos atuais e históricos para fazer previsões sobre o futuro ou sobre eventos desconhecidos.
O QUE É ANÁLISE PREDITIVA?
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DADOS MACHINE LEARNING
PREDIÇÕES
“O QUE” IMPORTA “PORQUE” NÃO IMPORTA
Tecnologia de business intelligence que atribui um índice preditivo para cada consumidor.
O QUE É ANÁLISE PREDITIVA?
33 42 11 67 88 50 20 94
Quanto maior o índice, maior a probabilidade do consumidor apresentar determinado comportamento.
APLICAÇÕES E OUTROS “CONSUMIDORES”
Campanhas Políticas > Eleitores Recursos Humanos > Colaboradores Arrecadação de Fundos > Doadores Cobranças > Devedores Programas Sociais > Beneficiários Seguros > Segurados Detecção de Fraudes > Suspeitos
Modelo Preditivo: mecanismo que prevê o comportamento de um indivíduo. O modelo processa os dados, atribuindo pesos às características da pessoa, soma os resultados e gera um score preditivo.
Como Funciona?
MODELO LINEAR
82
Características do indivíduo
Modelo Preditivo
Score Preditivo
Análise Preditiva: Árvores de Decisão
> É mulher?
Curtiu Fanpage? Tem 50+ anos
Chance de Conversão
38,0%
SIM
SIM
NÃO
SIM NÃO
Chance de Conversão
16,5%
Chance de Conversão
7,3%
Chance de Conversão
2,1%
NÃO
Análise Preditiva: Árvores de Decisão
O QUE PREVÊ?
QUEM VOCÊ POSSIVELMENTE CONHECE QUAIS SÃO SUAS HABILIDADES PROFISSIONAIS
TWITTER: ANÁLISE DE SENTIMENTO
O QUE PREVÊ?
QUANDO VOCÊ INICIA/TERMINA UMA RELACIONAMENTO
O ROSTO DE QUEM APARECE EM UMA FOTO EM QUAIS ANÚNCIOS VOCÊ VAI CLICAR
QUEM É VOCÊ?
PÁSSAROS DA MESMA PLUMAGEM VOAM JUNTOS
Curtir curly fries no Facebook não torna ninguém mais
inteligente
Diga-me com quem andas e te direi quem és…
O QUE PODE VIR PREVER?
O PREÇO DO SEU SEGURO DE AUTOMÓVEL
ANÁLISE DE CRÉDITO
PROPENSÃO PARA COMETER UM CRIME
... E OUTRAS REVELAÇÕES SINISTRAS!
DADOS SÃO A NOVA MOEDA DE TROCA
“NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS” MILTON FRIEDMAN
AFINAL O QUE É PRIVACIDADE?
Uma commodity pessoal da qual o indivíduo pode abrir mão em troca de
serviços gratuitos?
Um direito individual, inalienável e que deve ser preservado e defendido a todo momento?
OU…
SOBRE PRIVACIDADE Legislação focada mais na coleta de dados e menos
sobre o uso e reuso dos dados
Técnicas de preservação de privacidade obsoletas: consentimento individual, “opt out” e anonimização.
POR QUE NÃO TORNAR O BENEFICIÁRIO DOS DADOS RESPONSÁVEL EM DETRIMENTO AO DONO DOS DADOS?
ANÁLISE PREDITIVA
POUCA APLICAÇÃO COM DADOS DE REDES SOCIAIS
TECNOLOGIA EMERGENTE
CONFERE GRANDE VANTAGEM COMPETITIVA
TEM GRANDE IMPACTO SOBRE A PRIVACIDADE NÃO É 100% PRECISA
Bruce Ledesma Digital Marketing Strategist
@ledesmabruce
/bruce.ledesma
Bruce Ledesma Estrategista em Marketing Digital
/in/bruceledesma/
