Embed Size (px)
Citation preview
TÌM KIẾM & QUẢN LÝKhách hàng trong thời đại số
Nhập hàng Tìm khách Bán hàng Chăm sócQuản lý
WebsiteGoogle CRM
Adwords
SEOBiên
tập nội dung
QC bám đuổi
PM Seo tự động
Landing Page
Email Marketin
g
FacebookSMS
Marketing
Hội thảoĐào tạo
Forum Seeding
Affiliate Online Retailer
Freemium
PR - Quảng cáo truyền miệng
Quản lý nhân viên KPI
Tổng đài điện thoại
Quản lý kho hàng
KHÓ KHĂN CỦA BẠN
PHẢI bán được hàng
Phát triển phòng Kinh doanh: Lập kế hoạch, Lập chỉ tiêu, Theo dõi, Chấm điểm, Phân tích, Đánh giá hiệu quả
Xây dựng thương hiệu: công cụ Marketing: Email, SMS, Tổng đài điện thoại, Landing Page, Form lấy thông tin khách hàng…
Mạng xã hội nội bộ: Trao đổi, Đào tạo, Phát triển năng lực nhân viên
TỰ ĐỘNG HÓA: Tìm kiếm khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Đào tạo nhân viên
HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
KHÁCH HÀNG LÀ AI KHÁCH HÀNG MUỐN GÌ
MARKETING
65% Không có quy trình lưu trữ
90% Không thể Tổng hợp dữ liệu KH khi cần
99% Không cập nhận thông tin khách hàng
50% Không xin phản hồi khách hàng
90% Chỉ sử dụng gọi điện xin phản hồi hoặc chờ khách hàng Bức xúc phản hồi
100% có sử dụng Marketing
90% Không có phương pháp đánh giá các chiến dịch & phương tức Marketing
80% Muốn làm Email Marketing, SMS Marketing, Telesales, Landing Page mà không thể bắt đầu & duy trì
HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
89%Tiêu tốn thời gian không liên quan đến công việc
Họp24%
Thành viên kém hiệu quả
24%Cạnh tranh không lành
mạnh12%
Không được đào tạo7%
Khác33%
Nguyên nhân chính
Bảo gì làm nấy
Không kỹ năng mềm
Không Teamwork
Không chịu báo cáo
Không biết phân tích số liệu
GETFLY CRM 1. Quản lý và phát triển tập khách hàng2. Quản lý và phát triển Đội ngũ Nhân viên KINH
DOANH3. “Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp”4. Marketing tự động5. Giao việc tự động6. Kết nối với Website lấy dữ liệu7. Công cụ Marketing tổng hợp: Email, SMS
Brandname, 8. Call Center, Automation Marketing…
LẤY KHÁCH TỪ WEBSITE
TỰ ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
EMAIL, SMS MARKETING
TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TẬP TRUNG
CHIẾN DỊCH KINH DOANH
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG
AFFILIATE & TRUYỀN MIỆNG
QUẢN LÝ TRONG TẦM TAY
HỆ THỐNG THÔNG BÁO - CHAT
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Hỗ trợ mã vạch Hỗ trợ quy trình bán – Tự thiết lập
quy trình bán hàng Phân cấp, phân quyền theo chi
nhánh Hỗ trợ đổi trả hàng Hỗ trợ thanh toán Hỗ trợ upload dữ liệu đơn hàng cũ
QUẢN LÝ SẢN PHẨM
Quản lý theo dự án Giao việc – Nhận việc – Từ chối –
Thông báo hoàn thành – Phục hồi – Hủy công việc
Phân cấp, phân quyền truy cập Báo cáo tiến độ Báo động công việc đến ngày bắt đầu,
kết thúc Tự động tổng hợp công việc hàng
ngày Thông báo qua: Email, SMS Calendar Hỗ trợ Upload bằng Excel
QUẢN LÝ LỊCH LÀM VIỆC
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ PHÒNG BAN
PHÂN TÍCH NĂNG LỰC NHÂN VIÊN
PHÂN TÍCH SẢN PHẨM
PHÂN TÍCH SỰ PHỐI HỢP LÀM VIỆC
tencongty.getflycrm.com
KHÔNG CẦNNâng cấpThiết bị
KHÔNG CẦNKỹ năng
Công nghệ
KHÔNG CẦNThay đổiCông ty
GIẢI PHÁP CRM DÀNH CHO BẠN
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
CHÍNH SÁCH GIÁ
