15
En kundupplevelse i världsklass?

Jollyroom - Acando Inspiration Day

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Jollyroom - Acando Inspiration Day

En kundupplevelse i världsklass?

Page 2: Jollyroom - Acando Inspiration Day
Page 3: Jollyroom - Acando Inspiration Day

26 610 000

Page 4: Jollyroom - Acando Inspiration Day
Page 5: Jollyroom - Acando Inspiration Day
Page 6: Jollyroom - Acando Inspiration Day

20 000 BUDSKAP/DAG

Page 7: Jollyroom - Acando Inspiration Day
Page 8: Jollyroom - Acando Inspiration Day

Mätning, mätning, mätning

Page 9: Jollyroom - Acando Inspiration Day
Page 10: Jollyroom - Acando Inspiration Day

Unik köpupplevelse 2 000 000 kunder

Page 11: Jollyroom - Acando Inspiration Day

Skala ner

Page 12: Jollyroom - Acando Inspiration Day
Page 13: Jollyroom - Acando Inspiration Day

1. Data - innan kunden når siten

2. Förutspå kundens nästa behov

3. Rätt innehåll i rätt kanal innan kunden vet

Page 14: Jollyroom - Acando Inspiration Day

8 % total marknaden

2 000 000 kunder

Nästa steg….

Page 15: Jollyroom - Acando Inspiration Day