Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser

Per Axbom — UX Open 2015

ulfs luvor små        stora        om mig        kontakt

INSPIRATION!

Mina luvor passar dig.

UTE INNE UTFLYKTNär du är inte vill visa ditt ansikte.

För mysiga hemmakväller

När du ska på besök till mormor.

Skuldebrev från

Skymma

fraktkostnader

bekräftelse

transporttid

A B

A Bc0u ed

A Bh xzm 6

A Bh xzm 6

A Bu

wheee!

A Bu

wheee!

wheee!lätt!

AV PÅAUTOPILOT

löns

amhe

t

köpare använder reptilhjärnan

Hur varupplevelsen?

Vilkenupplevelse?

Användaren och du.

Jag lovar ta väl hand om dig.

ansvarstagande skyldighet

kontroll löfte

samvete utfästelse

Användaren och du.

AV PÅAUTOPILOT

DIN WEBBPLATS ÄR        DETTA        DIN        WEBBPLATS

VI ÄR UNIKA

LÄS MER

Vi är oerhört unika och särskiljer oss från alla våra konkurrenter. Även om vår webbplats ser likadan ut.

Alltid. Tre. Kolumner.

Vi skulle kunna ha fyra kolumner. Men alla andra har ju tre.

Vi kände oss kreativa så vill la en bild på en

leende kvinna här.

Webbplatsen dikterar alltså att vi begränsar

oss till 3 tjänster.

Idén stulen, med all respekt, av: Dave Ellis. / novolume.co.uk

Målet

AV PÅAUTOPILOT

Målet

Målet

Tänk.

Tänk.

Tänk.

Tänk.

Tänk.

Målet

“Sammanhållen användarupplevelse” är kodord för STÄNG AV HJÄRNAN.

Bra friktion ger vägledning.

Människor behöver en känsla av prestation.

Det är befriande att klara hinder. DET är en upplevelse.

Spelutvecklare lägger till hinder.

Du vill inte fånga alla.FÅNGA ALLT är inte exempel på bra design.

Du behöver insikter om vem du vill nå.

Du måste bestämma var din lojalitet ligger.

Försök inte dölja det som hjälper användaren att ta ett medvetet, genomtänkt val i din produkt eller tjänst.

Jag är ute efter det

här…Så här kan du tänka…

Så här funkar vi…

Tack! Jag fattar…

Då gör jag så här…

Du bestämmer om du går

vidare.

Målet

Först då kan vi leva lyckliga i alla våra dagar.