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Tersis Zonato . 2017www.tersis.com.br
DOCUMENTARE PLANEJARPROJETOSDE UX
DOCUMENTAÇÃOPARA PROJETOS DE UX
1. Por que está sendo criado?
2. Para quem é o documento?
3. Qual é seu propósito?
4. Quandoserá necessário?
5. Ondeserá utilizado?
6. Comodeve ser utilizado?
VAMOS SAIR DAVERSÃO BETA?
ESCOPOPOR QUE DEVEMOS DEFINIR?
● Força os envolvidos no projeto a ver e identificar potenciais conflitos
● Dá ao time uma referência de como trabalhar e o ciclo de vida do projeto
ESCOPOPOR QUE DEVEMOS DEFINIR?
● Metodologias ágeis normalmente desencorajam a documentação e requisitos, mas cuidado!
● A documentacão não precisa ser extensa
UMA DOCUMENTAÇÃOGIGANTE SE TORNAOBSOLETA ASSIMQUE É CONCLUÍDA
ESCOPO GRANDEDEMAIS
● Expectativas não são reais
● Adiar e não respeitar os prazos
● Onde termina o projeto?
ESCOPO PEQUENODEMAIS
● Não há um caminho definido
● Há mais perguntas que respostas
● A equipe fica perdida
OBJETIVOSDO PROJETO
● Quais são os objetivos?
● Quando iremos atingir estes objetivos?
TOUCHPOINTS:PONTOS DE CONTATO
● Como engajar as pessoas?
● Quais são os pontos de contatos? Quais são as ações?
NECESSIDADESDO USUÁRIO
● Onde as experiências estão falhando?
● Onde há potencial de entregar algo novo que ainda não aconteceu?
ENTREGARBOAS EXPERIÊNCIAS
● Descobrir como criar bons momentos para o usuário
● Focar no impacto da experiência (não apenas o design, a interface, etc)
PLANEJARE DESENVOLVER IDEIAS
● Observar como as pessoas usam o produto ou serviço
● Novos insights vem à tona
RECURSOSA SEREM DESENVOLVIDOS
● Novas ideias sempre irão surgir, até mesmo enquanto o projeto estiver sendo executado
● Se for algo crítico e a equipe concordar que deve ser desenvolvido, avaliar o impacto e documentar
RIPPLEEFFECT
RIPPLEEFFECT
● Afeta a entrega e os prazos de execução?
● Necessita de mais recursos (pessoas, tecnologia, conhecimento específico, etc)?
● Irá custar mais dinheiro?
É PRECISO DIZER
NÃO
É PRECISO DIZER
"NÃO NESTE MOMENTO"
DO QUE AS PESSOAS
REALMENTEPRECISAM?
http://youtu.be/VbqrDRVNyg4
COMOFRITARNO TINDER
AS NECESSIDADESREAIS DO USUÁRIO
● Coisas que as pessoas DIZEM precisar
● Coisas que REALMENTE precisam
● Coisas que NÃO SABEM que precisam
PERSONAS
PERSONAS:PERFIL DO PÚBLICO-ALVO
● É como uma ficha de personagem de RPG, de um usuário-modelo criado a partir de DADOS REAIS
● Levanta necessidades e desejos do público-alvo
● Conscientiza a equipe de projeto
● Mantém o foco
CENÁRIOSDE USO
CENÁRIOSDE USO
● São histórias de como os produtos ou serviços serão utilizados
● Desenvolver estratégias, previnir erros, diminuir riscos, imaginar as consequências de diferentes decisões, etc
● Pode ser utilizado com personas
STORYBOARDS
SKETCHES(RABISCOS)
WIREFRAMES(RABISCOS)
PLANEJAMENTO
Versão 1.0
- tela de login
- formulário de cadastro
- página do usuário
- envio de fotos
- conectar com Faceboo
k
Versão 1.1
- envio de fotos
- conectar com Faceboo
k
- área de notifica
ções
Tersis Zonato . 2015www.tersis.com.br
MUITOOBRIGADO!