Экспресс-аудитрассылки Future Food

Future-food.ruИнтернет-магазин товаров

для домашней молекулярной кухни

Объект аудита

Вводные слова

Цель аудита: выявить слабые места рассылки, которые снижают ее полезность и привлекательность для подписчиков.

Общий вывод: e-mail рассылка может стать значимым каналом продвижения Future Food. Компания может рассылать интересные письма с новинками, рецептами и описанием процессов готовки. Однако текущая система рассылки не выполняет этих задач.

Идея письмаСейчас основная идея: мы с вами познакомились, вот скидка, можете купить наборы. Однако никому не нужны «наборы для молекулярных коктейлей». Людям нужны сами коктейли и людям нужно понять, как они могут получить крутые коктейли.

Продукт Ff – это революция, но продукт очень сложен для понимания. Поэтому Ff должен учить своих подписчиков.

Для этого в начале писем можно показывать конечные блюда. Далее рассказывать об одном блюде и давать ссылку на статью о его приготовлении. Наконец, в конце письма показывать только тот товар, который помогает приготовить это блюдо, и давать ссылку на этот товар в магазине.

ТекстыТекст на английском в начале письма не нужен. Он либо не будет прочитан, либо вызовет у русского читателя заминку.

Отлично, что в начале есть ссылка на знакомство. Но мы бы написали так: «Вы познакомились с нами на выставке Mosсow Bar Show»

Рассказ о товарах в тексте очень сложен. Лучше оставить только про скидку. Товар на «витрине» в середине письма может продать себя сам.

Можно ли делать красивые купонные коды

ВерсткаВерстка хорошая.

Напомним, что ширина письма должна быть не больше 600 пикселов, чтобы письма нормально просматривались на планшетниках. Кажется, сейчас ширина письма как раз около 600 пикселов.

Также посмотрите, как ваши письма отображаются на мобильных устройствах. Айпад, к примеру, увеличивает все шрифты до 13 кегля, из-за чего описания товаров могут поехать.

Веб-версия письмаВ письме нет ссылки на веб-версию.

Веб-версия нужна, чтобы застраховать получателя от проблем с отображением письма. Если у получателя поехала верстка или не отображаются картинки (проблема Gmail и Outlook), то пользователь может посмотреть качественную веб-версию.

Ссылка на веб-версию письма должна быть мелким шрифтом вверху справа:

СсылкиОчень хорошо сделаны ссылки на фото- и видеоотчеты с выставки, так и нужно делать. На этом хорошие ссылки, к сожалению, кончились.

Ссылка на Ff store вообще не выглядит ссылкой. Смысл ссылок – вести на сайт, а смысл текста, в том числе текста ссылок – обосновать, почему клиент должен перейти на сайт.

Названия товаров стоит сделать активными подчеркнутыми ссылками.

Подписка на рассылкуКнопка «Присоединяйтесь к нам!» вверху на сайте не выглядит кнопкой, ведущей на LP.

Если цель – обязательно привести на LP, то текст кнопки можно как минимум подчеркнуть.

Если цель – собрать мейлы, то можно вверху страницы вставить поле для заполнение мейлов:

При нажатии ОК высылается письмо подтверждения подписки. Оно как раз может вести на LP, где можно дополнительно запросить имя.

ВыводВ письмах FutureFood есть ряд положительных моментов в виде качественных изображений и хорошей верстки. У рассылки большой потенциал: компания может рассказать много интересного и научить своих подписчиков.

Однако в e-mail маркетинг можно внести ряд улучшений: 1) Сделать акцент на коктейлях, как итоговой выгоде для клиента; 2) Упростить и сократить тексты; 3) Внедрить красивые коды на скидку;4) Внедрить веб-версию письма;5) Сделать много целевых ссылок;6) Сделать форму подписки на главное странице, либо внятную ссылку

на LP.

Приятного общения с клиентами!

С радостью отвечу на все вопросы

Алексей МигальниковРуководитель проектов

студии e-mail маркетинга Out of Cloud

aleksey@outofcloud.ru+7 (926) 331-47-17

outofcloud.ru