Embed Size (px)
Citation preview
2 / 52
İçerik- Userspots Optimizasyon Servisi
- İlham Alabileceğiniz 17 A/B Test
3 / 52
Userspots Optimizasyon Servisi
Userspots, arayüzleri kullanıcı odaklı tasarlar, tasarım sürecine ürünün kullanıcılarını katar.
Ürün hayata geçtikten sonra da arayüzleri sürekli optimize ederek KPI’ları artırır.
4 / 52
Tasarım kararlarına egolar ile değil data ile karar verin.
A/B Testi
Dinamik müşteri yolculuğuna statik arayüzler ile cevap vermeyin.
Pazarlama Otomasyonu Feedback
Müşterinizi dinleyin!
5 / 52
Optimizasyon Workshop
Userspots Optimizasyon ekibinin optimizasyon önerilerinden oluşan workshop ile arayüzleriniz üzerine workshop’lar yapabiliriz.
Bizimle İletişime Geçin: [email protected]
6 / 52
Web ve Mobil Optimizasyon Eğitimi
Optimizasyon süreçleri, önerilerin oluşturulması, raporlamalar ve web sayfalarınız üzerinden yapılacak workshoplar ile optimizasyon konusunda tecrübe edinin.
Detaylı bilgi: http://www.userspots.com/ux-egitimleri
7 / 52
İçerik- Userspots Optimizasyon Servisi
- İlham Alabileceğiniz 17 A/B Test
8 / 52
1. Mavi/Turuncu- Firma, mobil sitelerinde depolama
alanlarının rezervasyon oranlarını arttırmak için farklı buton renklerinin etkisini ölçmek üzere A-B testine başvuruyor.
- Orijinal buton rengi mavi. Araştırmalar mavi rengin insanlarda güven duygusunu çağrıştırdığını gösteriyor.
9 / 52
1. Mavi/Turuncu- Araştırma sonuçlarında turuncu
rengin kullanıcılarda ürünün ucuz olduğu hissini uyandırdığı gözlemleniyor.
- Aynı zamanda turuncu renk, hareket halindeki kullanıcıda hızlı karar verme dürtüsünü tetikliyor.
- Sonuç olarak turuncu buton rezervasyon oranını %7,8, mobil site trafiğini de %12,3 arttırmıştır.
%7,8
10 / 52
2. Arka Plan/Buton
- Bu iki fotoğraf ve buton kombinasyonlarından hangisinin, kullanıcıyı mail sayfasından satın alma sayfasına yönlendireceğini öğrenmek için yapılan bir A-B testi.
11 / 52
2. Arka Plan/Buton
- Beyaz arka plan, ürünün tam görüntüsü ve mor buton kombinasyonunun kullanıcılarda daha fazla güven duygusu uyandırdığı saptanmıştır.
- Kullanıcılara bu kombinasyon gönderildiğinde tıklanma oranlarında %325 artış gözlemlenmiştir.
%325
12 / 52
3. CTA
- Fotoğrafçılık ve Kameramanlık hizmeti veren bir firma, internet sitesi üzerinden satışlarını arttırabilmek için farklı buton yazılarının etkisini ölçmek üzere test yapıyor.
- Bir butona “ Teklif Al”, diğerine “Ücretsiz Proje Gönder” yazılıyor.
13 / 52
3. CTA
- “ Teklif Al” butonunun %35 verimlilik sağladığı gözlemleniyor.
%35
14 / 52
4. Arama Autosuggest
- Bir e-ticaret firması iki farklı arama barı için A-B testi yapıyor.
- Birinci tasarımda sade bir arama barı kullanılıyor.
- İkinci tasarımda öneri sunan bir arama barı kullanılıyor.
15 / 52
4. Arama Autosuggest
- Sitede öneride bulunan arama barı kullanıldığında, satışlarda %5, site ziyaretlerinde %8 artış saptanmıştır.
%5
16 / 52
5. Search Buton- Dell bilgisayar markasının 2012’de
arama barının kullanımını arttırmaya yönelik yaptığı bir A-B testi
- Birinci tasarımda, içerisinde “arama” yazan ve Enter tuşuyla arama başlatılabilen bir arama barı kullanılmış.
- İkinci tasarımda, barın sağında bulunan arama butonuyla arama başlatılabilen bir bar kullanılmış.
17 / 52
5. Search Buton
- İkinci tasarımda kullanılan arama barının site içi aramalarda %6,3 artış sağladığı gözlemlenmiştir.
%6,3
18 / 52
6. Arama Yapısı- .Bir emlak şirketinin, aramaları daha
verimli hale getirebilmek için başlattığı bir A-B testi.
- Birinci tasarım, içerisinde bir çok bar ve sekme içeren bir tasarım.
- İkinci tasarım, tüm arama başlıklarını tek barda birleştirmiş bir tasarım.
19 / 52
6. Arama Yapısı
- İkinci tasarım daha sade ve basit bir görünüme sahip olduğundan dolayı arama oranlarında %8,5 artış sağlamıştır.
%8,5
20 / 52
7. Sepet- Dağ ekipmanları üreten bir firma,
internet sitesinde satışları arttırabilmek amacıyla iki farklı bar lokasyonun verimliliğini ölçmek için A-B testine başvuruyor.
21 / 52
7. Sepet
- İkinci bar lokasyonunun satışları %12 arttırdığı gözlemlenmiştir.
- Bu artış firmaya 2.3 Milyon dolar kar sağlamıştır. %12
22 / 52
8. Form Sıralaması- Hyundai firmasının internet
sitesinde bulunan 3 adımlı bir form için uyguladığı A-B testi.
- Birinci tasarımın adım sırasında, “Bilgilerinizi girin” adımı son sırada.
- İkinci tasarımın adım sırasında, “Bilgilerinizi girin” adımı ikinci sırada yer alıyor.
23 / 52
8. Form Sıralaması
- İkinci tasarım form doldurulma oranında %3 artış sağlayarak testin kazananı oluyor.
%3
24 / 52
9. Adım Gösterimi- Bir bilgisayar firmasının internet
sitesinde bulunan iletişim formu için uyguladığı A-B testi.
- Birinci tasarımda form tek seferde tamamlanabiliyor.
- İkinci tasarımda form iki adımda tamamlanabiliyor.
25 / 52
9. Adım Gösterimi
- İkinci tasarım form doldurma oranlarında %8 artış sağlayarak testin kazananı oluyor.
%8
26 / 52
10. Üyelik Formu- İş verenler ve iş arayanları bir araya
getiren bir platformda, bir sonraki adıma geçişi arttırmak için tasarlanmış iki form içeriği.
- Birinci tasarımda form tek seferde tamamlanabiliyor.
- İkinci tasarımda form iki adımda tamamlanabiliyor.
27 / 52
10. Üyelik Formu
- Birinci tasarım, %31,1 ‘lik tıklanma artışıyla testi kazanıyor.
- Ayrıca bu tasarım kullanıldığında sonraki 5 aşamanın tamamlanma oranı da %24 artış gösteriyor.
%31,1
28 / 52
11. Anasayfa- Bir e-ticaret sitesinin giriş sayfası
için uygulamış olduğu A-B testi.
- Birinci tasarım orijinal giriş sayfası. Kullanıcıyı yatay bir navigasyon karşılıyor.
- İkinci tasarım satışları arttırmak için tasarladıkları yeni bir giriş sayfası. Kullanıcıyı sadece iki seçeneği olan bir sayfa karşılıyor.
29 / 52
11. Anasayfa
- Test sonuçlarında, orijinal tasarımın satışlarda %10,59, ürün görüntülenme sayısında %2,01 önde olduğu gözlemlenmiştir.
%10,59
30 / 52
12. Anasayfa- Bir e-ticaret sitesinin satışlarını
arttırmak amacıyla giriş sayfası yerleşimini test ettiği bir A-B testi.
- Orijinal giriş sayfasında: üstte yatay, solda dikey bir navigasyon tasarımı ve kampanyaların öne çıkarıldığı bir sayfa mevcut.
- Yeni tasarımda ise soldaki navigasyon kaldırılmış ve ürünler sınıflandırılarak sergilenmiştir.
31 / 52
12. Anasayfa
- Daha sade görünen ikinci tasarım satışlarda %34,7 artış sağlayarak testin kazananı olmuştur.
%34,7
32 / 52
13. Ürün Detay- A-B testi. Bir e-ticaret firmasının
tablet için tasarladığı ürün inceleme sayfaları.
- Birinci tasarım sitenin orijinal inceleme sayfası.Ürünün büyük fotoğrafları slide geçişler ile kullanıcıya sunulmuş.
- İkinci tasarımda ise ürün açıklamasına daha fazla yer verilmiş.
33 / 52
13. Ürün Detay
- Test sonuçlarında ikinci tasarımın satışlarda %2,59, ziyaretçi sayısında ise % 10 artış sağladığı gözlemlenmiştir. %2,59
34 / 52
14. Planlar
- Bir e-ticaret firması aylık paket planlarının satışını yükseltmek amaçlı A-B teste başvuruyor.
- Birinci sıralamada paket fiyatları, büyükten küçüğe sıralanıyor.
- İkinci sıralamada paket fiyatları, küçükten büyüğe sıralanıyor.
35 / 52
14. Planlar
- Araştırmalara göre, kullanıcı ilk olarak yüksek fiyatla karşılaştığı zaman düşük fiyatı kabullenmesi daha kısa sürüyor.
- Sonuç olarak birinci tasarım kullanıldığında firmanın aylık gelirinin %24,4 arttığı gözlemlenmiştir.
%24,2
36 / 52
15. Banner- Bir taşıt sigorta firması tablet
kullanıcılarının kampanyalara katılımını arttırmak için hangi buton versiyonunun daha verimli olduğunu ölçmek üzere A-B testine başvuruyor.
- Orijinal tasarımda sarı ve tıklanabilir bir buton kullanılıyor.
- Diğer tasarımda ise kaydırılabilir bir buton kullanılıyor.
37 / 52
15. Banner
- Kaydırılabilir buton daha sade ve kullanışlı olduğundan kampanya katılımını %9,23 arttırdığı gözlemlenmiştir. %9,23
38 / 52
16. Mobil Anasayfa
- Bir depo kiralama firmasının mobil giriş sayfası.
- Depo rezervasyonalarını arttırabilmek için tasarlanan yeni sayfa A-B testine tabi tutuluyor.
- Soldaki tasarım orijinal giriş sayfası.
39 / 52
16. Mobil Anasayfa
- Yeni tasarım kullanıldığında siteye kayıt ve çağrı merkezi aramaları %40 artış gösterdi.
- Rezervasyon oranları %23 artış gösterdi.
%23
40 / 52
17. Persona- Bir finans şirketi, yatırım planlarını
personalar ile birleştirdiğinde plan satışlarına nasıl etki edeceğini öğrenmek için A-B testine başvuruyor.
- Birinci tasarımda, yatırım planın riskleri ve karlılık oranları hakkında bilgiler veriliyor.
- İkinci tasarımda, bu bilgilere ek olarak personaların bu plan hakkındaki düşüncelerine de yer veriliyor.
41 / 52
17. Persona
- İkinci tasarım kullanıldığında, müşteriler personalar ile aralarında bir bağ kuramadığı için satışların düştüğü saptanmıştır.
- Birinci tasarımla satışlarda %19 artış gözlemlenmiştir.
%19
