Upload
joanna-ostafin
View
203
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Jak tworzyć produkty, które pokochają użytkownicy?czyli kilka słów o Lean UX
Joanna Ostafin@joannaostafin
Unconf | Warsztat Kraków, 4 czerwca 2016
Joanna Ostafin UX designerCo-founder Project: People
Projektuje od 2008 roku. Założyła Krakowską Inicjatywę Designerską.
Fanka leanowego podejścia do projektowania i zarządzania.
@joannaostafin | Unconf
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie
@joannaostafin | Unconf
Ćwiczenie 1 | Case Study
Jak wyglądałby proces pracy nad tym projektem?
Opiszcie w kolejnych krokach i oceńcie, ile dni (8h) zajęłyby Wam poszczególne etapy.
@joannaostafin | Unconf
Po jakim czasie dowiadujecie się, że aplikacja nie podoba się użytkownikom, nie rozumieją jej i nie chcą z niej korzystać?
Ile czasu zajmie wprowadzenie jakiejś zmiany?
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie
@joannaostafin | Unconf
User Experience (UX) Doświadczenia użytkownika (pozytywne lub negatywne) towarzyszące mu podczas korzystania z danej usługi lub produktu.
@joannaostafin | Unconf
Lean UX Podejście do projektowania opierające się na pracy zespołowej, którego celem jest budowanie właściwych produktów w krótszym czasie i bez marnotrawstwa zasobów.
@joannaostafin | Unconf
Typowy proces projektowania (tzw. waterfall) wygląda trochę jak randka w ciemno.
Discover
Define
Design
Develop
Deliver
@joannaostafin | Unconf
W Lean UX proces tworzenia jest pętlą, w który zaangażowany jest cały zespół.
Declare assumptions
Run an experiment
Create an MVP
Feedback and
research
@joannaostafin | Unconf
Projekt jest zbiorem założeń i hipotez.
Declare assumptions
Run an experiment
Create an MVP
Feedback and
research
@joannaostafin | Unconf
MVP ma pozwolić na przetestowanie założeń.
Declare assumptions
Run an experiment
Create an MVP
Feedback and
research
@joannaostafin | Unconf
Zróbcie zespołowy eksperyment.
Declare assumptions
Run an experiment
Create an MVP
Feedback and
research
@joannaostafin | Unconf
Przetestujcie MVP z realnymi klientami.
Declare assumptions
Run an experiment
Create an MVP
Feedback and
research
@joannaostafin | Unconf
Rodzaje testów: • testy A/B • indywidualne wywiady pogłębione • testy scenariuszowe • testy partyzanckie • test 5 sekund • test Czarnoksiężnika z krainy Oz
@joannaostafin | Unconf
Pojawiają się kolejne hipotezy.
Declare assumptions
Run an experiment
Create an MVP
Feedback and
research
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie
@joannaostafin | Unconf
Ćwiczenie 2
Wróćmy do naszego projektu.
Co jest główną funkcjonalnością tej aplikacji?
3 min.10min. na stworzenie MVP + 5min. na testy
@joannaostafin | Unconf
I znów:
Po jakim czasie dowiadujecie się, że coś w aplikacji nie gra?
Ile czasu zajmie wprowadzenie jakiejś zmiany?
@joannaostafin | Unconf
Podsumowując Lean UX: • Współprojektowanie - cały zespół pracuje w jednym czasie • Wszyscy rozumieją klientów (nie tylko UX designerzy) • Komunikacja zamiast dokumentacji • Zdobywanie wiedzy • Dostarczanie wartości, nie funkcjonalności • Weryfikacja zamiast przeczucia
@joannaostafin | Unconf
Czego chcieliście się dowiedzieć? • usprawnienie procesu • zwiększenie zadowolenia klientów • nowa wiedza do wykorzystania w pracy • optymalizacja UX • techniki dopracowywania produktu • zmiana myślenia • zweryfikowanie bieżących procesów („namieszanie w głowie”) • przekonanie managmentu • niezniechęcanie devów • odejście od taśmowego generowania produktów na rzecz rozwiązań ukierunkowanych na
użytkownika • jak usprawnić pracę związaną z projektowaniem makiet/grafik pod dane funkcjonalności w
obrębie danego istniejącego już projektu
@joannaostafin | Unconf
Nic nie jest kiedykolwiek skończone, tylko przygotowane na kolejną iterację.
@joannaostafin | Unconf
Credits:http://knowyourmeme.com/memes/cuteness-overload
http://akosma.com/2009/10/27/roundup-of-iphone-app-sketchbooks/