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TEMPORAL • El usuario se comporta de manera temporal,
con esto queremos decir que cambia según sus intereses, expectativas y capacidades en función del día, hora, estación, motivación, grado de estrés y el impacto de su intervención.
• Este puede modificar sus intereses a lo largo de
la vida del producto o incluso puede cambiar en un periodo corto de tiempo. El objeto puede pasar de cumplir una función a otra.
TRANSCULTURAL • Se puede decir también que es cada vez más
común que existan sistemas que se diseñen en una parte del mundo, se ensamblen en otra y puedan utilizarse en cualquiera de ellas.
• Se toma como ejemplo un producto de uso masivo como las zapatillas Nike.
POLIMORFICO • Antes , durante y después de su vida útil el
producto, interacciona con diferentes tipos de usuarios. Estos pueden cambia según su sexo, edad, cultura y habilidades.
usuario requerimientos LUGAR: Boutique de Ropa
vendedor y cajero
seguridad en el trabajo resguardo de su integridad fisica y su salud, por ejemplo, silla adecuada
comodidad proporcionarle un uniforme comodo para el trabajoorganización en los productos facilitan el trabajo si estan invetariados
operacional baño es necesario que el trabajador tenga un baño cercanosala de descanso lugar para descansar por ejemplo almorzar, tomar un cafelugar para guardar pertenencias lugar seguro para poder guardarlas durante su jornada laboral
cliente mensjes claros no se puede engañar con datos falsos, y a su vez los mensajes tienen que ser atrayetes tiene que captar la atencioncomodidad brindar una sensacion de confot, de estar en un lugar agradableseguridad tiene que poder circular de forma segura por la locacionaccesibilidad el ingreso al local debe ser accesible, no deben haber obtaculos, y debe estar identificadas sus puertas espacio para circular el desplazamiento debe ser continuo para que pueda recorrer toda la tienda y quiera hacerlobuena atencion el personal debe ser amable, empático y simpático
prestaciones como aire acondicionado y musicael clima dentro del local debe ser el adecuado, la musica ambienta al cliente según la imagen que el dueño desea transmitir y al publico al cual se busca atraer, de esta forma hay una relación en la cual el cliente se siente identificado.
dueño particular o multinacional
que sea redituable debe generar ganancias, ser negocio
dueño que sea atractivo que tenga buena estetica acorde con su publico objetivoque la gente entre al local busca que el local atraiga clientes
limpiadora limpieza del local tiene que parecer un lugar pulcro, debe estar impecable, los materiales deben ser de facil limpiezaproductos de limpieza disponer de los productos adecuados y especificos que hagan de la tarea de limpiar algo mas sencillo y eficazfacil y rapido de limpiar
mantenimiento limpiavidrios material de trabajo las vidrieras deben estar limpias para permitir su visiónescaparatista ser creativo, tener la iluminacion y estetica adecuadas, ser lo suficientemente llamativa, tener los materiales y mercaderia necesariosguardia de seguridad
silla, comodidadel guardia debe tener un lugrar que permita realizar su trabajo de forma correcta y eficiente, asi como brindarle la comodidad sufuciente para que pueda realizarlo sin lesionarse ni fatigarse y asi esta lo suficientemente alerta
baño, lugar para dejar sus pertenencias el local debe tener prestaciones necesarias para necesidades y seguridad de objetos personalesfunc. de transporte fletero facil acceso al local proporcinar, un carrito o un perchero para llevar la mercaderia dese el transoporte hasta el local
obligado publico carteles que lo atraiganque sea estetico
no deseado ladron sistema de vigilancia antirrobo buscar evitar y persuadir al ladronsensores y alarmas
vandalo personal de seguridad y camaras vigilar que no hagan actos vandalicos, evitar que usuarios dañen las intalaciones o el producto