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ERS 4
Veronica Bluguermann
+ Explorar problemas complejos a través del diseño
País de Origen:
ARGENTINA País
destino: DINAMARCA
Empresa: LivingLabs
www.livinglabsglobal.com
@verobluguer
¿Cómo incorporar herramientas digitales para un envejecimiento saludable?
¿Como fomentar la empleabilidad para personas con discapacidad?
¿Cómo desarrollar viviendas de bajo costo?
¿Cómo disminuir el ruido del tráfico en zanas residenciales?
El objetivo de LLG, es resolver problemas urbanos y sociales.
¿Como atraer familias al programa de Red de Hogares Verdes?
Objetivo
Las ciudades publican desafíos (challenges) locales y empresas de todo el mundo presentan sus soluciones.
Online Open Calls for Solutions
Aproximadamente 60 ciudades publicaron 100 desafíos y se conectaron con mas de 1.300 proveedores de
soluciones
Proceso
Un wicked problem (problema perverso) es un problema que es de difícil o imposible resolución debido a la incompleta, contradictoria e inestable evolución del contexto en el que este acontece. Debido a la interdependencia compleja en el que un problema perverso tiene lugar, los esfuerzos por resolverlos pueden revelar y crear otros WP.
Rittel, 1967
Los problemas sociales y urbanos son Wicked Problems(problemas perversos)
Problemas
Todo problema de diseño es un
Wicked problem
Proceso Fuzy-Front e iterativo vs Stage Gate
Métodos exploratorios vs métodos analíticos
Visualizaciones-representaciones vs mediciones
Encontrar o definir el problema es lo mismo que encontrar o definir la solución.
Métodos
“Designers who intend to design something that has the potential of being meaningful to others need to understand how others conceptualize their world”
Krippendorff (2007)
Cada WP es único y novedoso.Las soluciones a los WP no son verdaderas o falsas, pero buenas o malas.
Proceso &
métodos
Diseño Participativo Co-design workshops
La elección de la explicación determina la naturaleza de la resolución de problemas.
Proceso &
métodos
Explorar como no-diseñadores usan
métodos de diseño para abordar
problemas en el área de salud
CASO
Objetivo: Re-pensar problemas en el área de salud
Proceso: 9 workshops
Solución: 100+ challenges
FI-STAR WORKSHOPS
“El workshop es diferente a cómo estamos
acostumbrados en la industria de la salud al
abordar la resolución de problemas. Por lo general es, aquí está el problema, esta la razón, aquí está la solución. Es muy lineal y basado en
torno a una idea ... y no del todo abierto para el debate “
Participante del Workshop
> Re-framing como proceso de elicitación de ideas
> Empoderamiento
> Adquirir nuevas habilidades
Conclusiones