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PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO

1. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Se realiza un análisis de los equipos con que cuenta la empresa:

Ejemplo:

2. LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO

Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un inventario

actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos de cada uno de los equipos de

cómputo y sus periféricos, así como su ubicación física y usuario responsable. El levantamiento

de la información de los equipos computacionales con los que cuenta la institución se realizó con

base al siguiente cronograma:

Id. Nombre de tarea Comienzo Fin Duraciónmay 2015

24 25 26 27 28

1 3d27/05/201525/05/2015Entrega del inventario

2 1d28/05/201528/05/2015Entrega de informe de inventario

El inventario del equipo se realizara cada seis meses, con el fin de tener actualizada dicha

información.

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE COMPUTO.respondeme Lincoln

El área de soporte técnico definirá el mantenimiento en dos aspectos:

a. Para los equipos que están fuera de garantía será realizado por personal de soporte

técnico, tales como pruebas, ajustes, reemplazo, reinstalación, etc. Tomando como base

el inventario actualizado de los equipos de cómputo con los que cuenta la empresa.

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b. Para equipos de cómputo que cuentan con garantía el mantenimiento será realizado por

personal de la empresa de donde se adquirió el bien o de acuerdo a los contratos

estipulados de las adquisiciones.

c. Este servicio se brindara en el equipo de cómputo tres veces al año.

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras, estos aparatos suelen

presentar un comportamiento inestable, motivo por el cual se debe prever y por consiguiente

realizar el mantenimiento respectivo periódicamente.

Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y

mantenerla operando por más tiempo, evitando así que la reparación sea más costosa. Hay que

recordar que el equipo es un medio y el servicio es el fin que deseamos conseguir.

Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en

forma general deberán cubrir los siguientes aspectos:

CPUs:

Revisión de errores.

Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza

externa

Limpieza y revisión de teclado

Limpieza y revisión de monitor

Desfragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante

Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cómputo debemos de considerar

cada uno de los siguientes componentes:

1. Gabinete

2. Monitor

3. Teclado

4. Mouse

5. Impresora

6. Regulador o supresor de pico

4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EQUIPO DE COMPUTO

En esta parte el mantenimiento correctivo es por agotamiento de vida útil de los equipos, en el

que se da solución inmediata de cualquier circunstancia no prevista la cual consiste en la

reparación y/o cambio de piezas defectuosas permitiendo su recuperación, restauración o

renovación.

En caso que no se pueda dar solución inmediata por que no existan piezas, se le asignara

equipo en calidad de préstamo con las características iguales y/o semejantes con la finalidad

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que no afecte la continuidad del trabajo, teniendo que actuar de forma emergente y, en el mejor

de los casos, bajo un plan contingente existente en el área.

El área de soporte técnico deberá realizar un informe técnico del mantenimiento correctivo en el

que se plasme el trabajo realizado, así como los datos completos de los equipos revisados y la

conformidad del usuario.

5. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

El mantenimiento preventivo será realizado en las fechas que se describen a continuación:

PRIMER PERIODO

Id. Nombre de tarea Comienzo Fin Duración24 may 2015 31 may 2015 7 jun 2015

24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1 4d28/05/201525/05/2015Computadora 1

2 4d29/05/201526/05/2015Computadora 2

3 5d02/06/201527/05/2015Computadora 3

4 6d04/06/201528/05/2015Computadora 4

5 6d05/06/201529/05/2015Computadora 5

SEGUNDO PERIODO

Id. Nombre de tarea Comienzo Fin Duraciónjun 2015

15 16 17 18 19 20

1 1d15/06/201515/06/2015Computadora 1

2 1d15/06/201515/06/2015Computadora 2

3 1d16/06/201516/06/2015Computadora 3

4 1d16/06/201516/06/2015Computadora 4

5 1d17/06/201517/06/2015Computadora 5

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OTRAS TAREAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

TAREA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

FRECUENCIA RESPONSABLE

Cotejar el funcionamiento global del computador

Semanal PANFILO LOPEZ

Observar de donde provienen los ruidos extraños (si lo hay)

Cuando sea prudente

PANCRACIO FILOMEO

Mantener una buena presentación de hardware

Semanal JACINTO LECHUGA

Analizar las unidades ópticas y de almacenamiento

Semanal BENI CHUPAMELA

Revisar que los puntos de red y canaletas

Semanal IGNACION PONCE

Desfragmentar y liberar espacio en el disco duro

Mensual REINALDO CHUCHAN

Liberar memoria RAM Mensual JACINTO LECHUGA

Ejecutar antivirus y scandisk Semanal PANFILO LOPEZ

Medir el trabajo global del sistema operativo

Mensual BENI CHUPAMELA

6. NUMERO DE RECURSOS HUMANOS

El personal de soporte técnico con que se cuenta para poder realizar los servicios de

mantenimiento son tres: El gerente de soporte técnico y dos técnicos a su cargo.

7. MATERIALES NECESARIOS PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO ES EL

SIGUIENTE:

Aire comprimido o aspiradora.

Kit de desarmadores.

Mascarilla

Guantes

Spray limpia contactos

Pulsera antiestática.

8. SEGUIMIENTO Y MONITOREO.

El desarrollo del mantenimiento se efectuara, según el cronograma establecido , en el cual se

detallan las fechas a realizarlo, además de avisar anticipadamente al personal que está haciendo

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uso del equipo para que puedan programar un tiempo idóneo para la realización del

mantenimiento, esto para anticipar contratiempos en cuanto a la disposición del equipo.

9. SUGERENCIAS

Poder contar con todos los accesorios indicados.

Hacer buen uso de los recursos de cómputo.

Comunicar previamente al usuario, el movimiento o traslado del equipo de cómputo.

No realizar otros trabajos solo en caso de emergencia.

Dar las indicaciones respectivas al usuario como:

o No comer encima del teclado.

o Limpiar los equipos.

o No colocar papeles encima gabinete monitor, ya que estos obstruyen la

ventilación.

o Apagar correctamente el equipo (no apagar sin antes salir correctamente del

sistema).

o Consultar con el personal de redes o cómputo cualquier duda o situación que

se presente en el equipo.