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15 place de la République 75003 Paris
LA SECURITE DES APPLICATIONS MOBILES SELON LES UTILISATEURS DE
SMARTPHONES ET TABLETTESFévrier 2016
Frédéric MicheauDirecteur des études d’opinionDirecteur de départementTel : 01 78 94 90 00 [email protected]://www.opinion-way.com
LA METHODOLOGIE
3pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
La méthodologie
Echantillon de 1066 personnes possédant un Smartphone ou une tablette, issu d’un échantillon
représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (ComputerAssisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 17 et 18 février 2016.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 pointsau plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Pradeo » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
4pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
31%
7%
62%
… uniquement un Smartphone
…uniquement une tablette
..une tablette et un smartphone
La composition de l’échantillon
1066Vous possédez…
5pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Le recours à un Smartphone dans le cadre du travail
Q. Avez-vous recours à un Smartphone dans le cadre de votre travail ? 679
Question posée uniquement aux actifs, soit 64% de l’échantillon.
11%
21%
67%
1%
Non
NSP Oui, il est fourni par votre entreprise
Oui, il s'agit de votre Smartphone personnel que vous utilisez à des fins professionnelles
32%des actifs utilisent
un Smartphone
dans le cadre
professionnel
LES RESULTATS
7pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
La fréquence de téléchargement des applications sur chacun des appareilsQ. Combien d’applications mobiles nouvelles téléchargez-vous en moyenne chaque semaine… ?
1066
Sur Smartphone Sur tablette
81%
14%
3%
3%
Pas plus d'une
Entre 2 et 5
Entre 6 et 10
Plus de 10
78%
17%
2%
3%
Pas plus d'une
Entre 2 et 5
Entre 6 et 10
Plus de 10
2 applications
en moyenne
2applications
en moyenne
992 personnes, 93% de l’échantillon 738 personnes, 69% de l’échantillon
8pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les effets des applications sur les appareils mobiles
Q. De manière générale, avez-vous le sentiment que les applications sur votre Smartphone ou votre tablette…?
1066
50%
48%
34%
29%
23%
41%
43%
46%
48%
46%
7%
7%
17%
19%
27%
2%
2%
3%
3%
4%
1%
91%
91%
80%
77%
69%
Consomment de l'espace de stockage
Consomment de la batterie
Réduisent la vitesse d'utilisation de votreappareil
Peuvent permettre à des programmesmalveillants de s'installer
Sont source de danger pour la sécurité devos informations
%
Ou
i
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
9pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
La confiance accordée aux applications concernant l’utilisation des données personnellesQ. Vous personnellement, avez-vous confiance dans les applications que vous avez téléchargées pour... ?
1066
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
7%
7%
7%
37%
36%
28%
39%
40%
42%
16%
16%
22%
44%
43%
35%
Ne pas accéder aux informationspersonnelles présentes sur votre appareil
Ne pas utiliser vos informationspersonnelles sans autorisation
Ne pas collecter vos informationspersonnelles à des fins publicitaires
%
Ou
i
1%
1%
1%
10pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
La confidentialité des différentes données conservées dans le téléphone ou la tabletteQ. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?
1066
48%
46%
45%
46%
39%
30%
32%
33%
29%
32%
15%
16%
17%
18%
20%
6%
5%
4%
6%
8%
1%
78%
78%
78%
75%
71%
Vos photos ou vidéos
Vos e-mails
Vos contacts
Vos SMS/MMS
Votre agenda
%
Co
nf
id
en
ti
el
le
s
Strictement confidentielles
Pas du tout confidentielles
NSPAssez confidentielles
Peu confidentielles
1%
1%
1%
1%
11pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e sQ. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?
1066
Strictement confidentielles
Pas du tout confidentielles
NSPAssez confidentielles
Peu confidentielles
222 personnes
Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon
La confidentialité des différentes données conservées dans le téléphone ou la tablette
50%
48%
49%
43%
41%
34%
35%
32%
35%
36%
12%
12%
13%
17%
17%
4%
5%
6%
5%
6%
84%
83%
81%
78%
77%
Vos e-mails
Vos photos ou vidéos
Vos SMS/MMS
Vos contacts
Votre agenda
%
Co
nf
id
en
ti
el
le
s
12pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e sQ. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?
1066
La confidentialité des différentes données conservées dans le téléphone ou la tablette - Récapitulatif
Utilisateurs Smartphones et/ou tablettes - 1066 personnes
78%
78%
78%
75%
71%
83%
84%
78%
81%
77%
Vos photos ou vidéos
Vos e-mails
Vos contacts
Vos SMS/MMS
Votre agenda
Utilisateurs professionnels de Smartphone - 222 personnes
Sous-Total Confidentielles
13pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les informations personnelles conservées dans les appareils mobilesQ. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations suivantes vous concernant ?
1066
23%
14%
14%
11%
10%
12%
8%
5%
66%
74%
78%
83%
1%
1%
Des identifiants et mots de passe personnels
Des copies/photos de documents d'identité(passeport, carte d'identité, permis de conduire ...)
Des informations relatives à vos comptes bancaireset/ou cartes de crédit
Des identifiants et mots de passe professionnels
Non NSPOui et elles y sont encore enregistrées Oui, mais je les ai effacées depuis
%
Ou
i
33%
26%
22%
16%
14pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les informations personnelles conservées dans les appareils mobilesQ. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations suivantes vous concernant ?
1066
Non NSPOui et elles y sont encore enregistrées Oui, mais je les ai effacées depuis
222 personnes
Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon
41%
29%
28%
31%
11%
19%
15%
9%
48%
52%
57%
60%
52%
48%
43%
40%
Des identifiants et mots de passe personnels
Des copies/photos de documents d'identité(passeport, carte d'identité, permis de
conduire ...)
Des informations relatives à vos comptesbancaires et/ou cartes de crédit
Des identifiants et mots de passeprofessionnels
%
Ou
i
15pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les informations personnelles conservées dans les appareils mobiles - RécapitulatifQ. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations suivantes vous concernant ?
Utilisateurs Smartphones et/ou tablettes - 1066 personnes
Utilisateurs professionnels de Smartphone - 222 personnes
Sous-Total Oui
33%
26%
22%
16%
52%
48%
43%
40%
Des identifiants et mots de passe personnels
Des copies/photos de documents d'identité(passeport, carte d'identité, permis de conduire ...)
Des informations relatives à vos comptes bancaireset/ou cartes de crédit
Des identifiants et mots de passe professionnels
16pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Le rôle de l’entreprise dans la protection des données
Q. Concernant le Smartphone que vous utilisez à titre professionnel, avez-vous le sentiment que votre entreprise... ?
222
Question posée uniquement aux actifs qui utilisent un Smartphone dans le cadre de leurs fonctions, soit 21% de l’échantillon
36%
34%
28%
19%
36%
46% 1%
Est consciente des menaces auxquellesvous êtes exposé et recherche des
solutions
A déjà fait le nécessaire pour vousprotéger et se protéger des menaces
Non NSPOui et vous en avez été informé Oui, mais vous n'en êtes pas sûr
%
Ou
i
64%
53%
15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »
