APUNTES UNIDAD 2

UNIDAD II APLICACIONES PARA EL NEGOCIO

TEMAS DE LA UNIDAD II APLICACIONES PARA EL NEGOCIO.

Fernando Gaona Pérez Academias de Informática 145


OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD II.Fernando Gaona Pérez Academias de Informática 146


Al término de la unidad, el alumno:Evaluará entre otras tecnologías, las arquitecturas de: Software para manufactura integrada por computadora (CIM), Sistemas de Planeación de los recursos empresariales(ERP) para la industria manufacturera y de distribución(DRP), Software para finanzas y cadenas de suministros para la industria y el comercio en general, Sistemas integrados para bancos(IBS), Software para comercio electrónico e intercambio de datos electrónicos(EDI).

JUSTIFICACIÓN DE LOS TEMAS DE ESTA UNIDAD.

Los temas desarrollados en esta unidad muestran la experiencia y la observación de la oferta de mercado la cual exige para los alumnos de la licenciatura de Ciencias de la Informática de octavo semestre, próximos a enfrentarse a las ofertas de trabajo, los conocimientos básicos de las arquitecturas de estas nuevas tecnologías de software de negocios.



TEMA 2.1 CIM y ERPFernando Gaona Pérez Academias de Informática 148


2.1.1 SOFTWARE PARA MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA (CIM) Y SISTEMAS ERP PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA Y DE DISTRIBUCIÓN.

MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA (CIM)

CIM, Definición:

John W. Bernard lo define como "la integración de las computadoras digitales en todos los aspectos del proceso de manufactura”; Otra definición afirma que se trata de un sistema complejo, de múltiples capas diseñado con el propósito de minimizar los gastos y crear riqueza en todos los aspectos. También se menciona que tiene que ver con proporcionar asistencia computarizada, automatizar, controlar y elevar el nivel de integración en todos los niveles de la manufactura.

Anteriormente se ha tratado de describir el concepto CIM y como las tecnologías de sus componentes calzan en ese concepto, los avances tecnológicos están permitiendo que la integración sea realizada. Esta tecnología se centra en la computación y las telecomunicaciones y busca la integración de todas las actividades del negocio

Por lo tanto la manufactura integrada por computadora es uno de tantos conceptos avanzados que abarcan tecnologías modernas de manufactura, así como otros conceptos de manufactura como Justo a tiempo, calidad total, teoría de restricciones, etc. Lo realmente importante no es dar una definición al concepto, sino entender que se trata de una forma de trabajo en la cual todas las partes que intervienen para el desarrollo de un producto están enfocadas a lograr la meta de una organización.

Sin importar cuán eficientes sean las operaciones de corte, ensamblaje y movimiento de materiales, mientras no exista una buena coordinación y planificación no existirá real eficiencia. La tecnología CIM que mejora la administración de la manufactura son los sistemas MRP II (manufacturing resource planning) o planeación de insumos de manufactura y más recientemente, JIT (just in time) o justo a tiempo.

Manufactura integrada por computadora (computer integrated manufacturing: CIM)

La Manufactura Integrada por Computadora (CIM) abarca tres componentes esénciales para la implementación del diseño flexible y la manufactura, Los medios de información / almacenamiento / recuperación / manipulación / presentación; los mecanismos mediante los cuales es posible censar el estado, y modificar la substancia; y las metodologías para unirlas.



Beneficios estratégicos del CIM

Beneficio DescripciónFlexibilidad Capacidad de responder más rápidamente a cambios en los

requerimientos de volumen o composiciónCalidad Resultante de la inspección automática y mayor consistencia en la

manufacturaTiempo perdido Reducciones importantes resultantes de la eficiencia en la integración

de informaciónInventarios Reducción de inventario en proceso y de stock de piezas terminadas,

debido a la reducción de pérdidas de tiempo y el acceso oportuno a información precisa

Control gerencial

Reducción de control como resultado de la accesibilidad a la información y la implementación de sistemas computacionales de decisión sobre factores de producción

Espacio físico Reducciones como resultado de incremento de la eficiencia en la distribución y la integración de operaciones

Opciones Previene riesgos de obsolescencia, manteniendo la opción de explotar nueva tecnología

Visión De CIM

CIM es un concepto de completa optimización e integración de la empresa, no existen patrones predeterminados para llevar la integración de personas, funciones, información y necesidades de un negocio en específico.

Los ejecutivos necesitan una visión compartida de su compañía que muestre a todos los miembros, su valor agregado. Interrelaciones e interdependencias.

Los ejecutivos deben promover el entendimiento de porqué el trabajo integrando es mejor que partes en especifico funcionando separadamente.

Generalmente el problema no es la disponibilidad de tecnología, sino implementarla, conocer sus ventajas, conocer el potencial de, dicha tecnología dentro de la empresa, ya que la gente generalmente se resiste al cambio.

Los ejecutivos necesitan desarrollar una visión conceptual de CIM, una visión que provea confianza para estimar el impacto de la implementación de cómputo y automatización de la compañía. Necesitan una herramienta que les ayude a definir, diseñar, construir e implementar CIM, la herramienta que se propone para dicho cambio es la metodología del manejo de la información para todas las áreas de la empresa a través del uso de sistemas de cómputo para lograr el objetivo.

El Modelo CIM



El modelo CIM es una herramienta, que describe la visión y arquitectura de la manufactura integrada por computadora a la dirección de la organización, que puede ser a su vez comunicada en áreas funcionales y operacionales, a técnicos y científicos que proveen planes lógicos para que la visión de CIM pueda ser implementada físicamente.

Vincula funciones de administración con ingeniería, procesos de manufactura y operaciones de apoyo. En la planta controla la secuencia de operaciones de producción, control de operaciones de equipo automatizado y sistemas en cadena; transmite instrucciones de manufactura al equipo y operadores; captura información de procesos y facilita el registro y análisis de resultados.

Un moderno laboratorio puede contener innovadoras tecnologías de automatización e integración de sistemas de producción industrial, tales como Neumática, Electroneumática, Hidráulica, Mecánica, Electrónica, Controladores y Computadoras Industriales, Comunicación en red Industrial. Lo cual mejora sustancialmente la calidad, Incremento de la Producción y reducción de costos en el ámbito de cualquier empresa.

CONTEXTO CIMSe presentan cuatro tópicos principales:

o Computadores Industriales. Son maquinas de procesamiento de información, diseñadas especialmente para aplicaciones industriales que tienen algunas ventajas como: mayor velocidad de procesamiento, mayor número de puertos de entrada y salida, mayor resistencia en ambientes hostiles. Pero la principal desventaja de estos es su costo.

o PLC´s. (Dispositivos de control de procesos en redes)Son dispositivos muy utilizados en el control de los procesos, que aunque individualmente no tienen mucha capacidad de conexión, pueden conectarse en red y de esta manera lograr el control automático de un proceso grande.

o Control e Inspección de Calidad.Es una de las aplicaciones más importantes de los computadores en el área de producción. El control de calidad mediante sistemas de visión artificial permite la inspección 100% de los productos en una línea de producción, sin fatiga de ningún tipo, con alta precisión y alta velocidad (500 piezas/minuto)

o Sistemas CAD/CAM.Los sistemas CAD son aplicaciones computacionales para ayudar en el desarrollo, modificación, presentación y documentación de los diseños de ingeniería.Los sistemas CAM consisten en utilizar los computadores para planear, programar, controlar y administrar las operaciones de una planta manufacturera.La utilización de los sistemas CAD/CAM permite la sistematización de gran parte de las operaciones desde la etapa de diseño hasta la elaboración del producto final.

Un moderno laboratorio CIM ( Computer Integrated Manufacturing )



Incluye toda una serie de tecnologías que van desde la Neumática, Electroneumática, Mecánica, Electrónica, Controladores y Computadoras industriales, Comunicaciones en Red Industrial, supervisión, adquisición de datos y control automático de procesos hasta los sistemas de planeamiento, aseguramiento de la calidad total

Cuenta con la tecnología necesaria para la producción de sistemas informáticos, permitiendo desarrollar las etapas, tareas y procesos de una empresa flexible sin la necesidad de operarios humanos.

Cada una de las estaciones, están al mando de Controladores PLC y Computadoras Industriales IPC conectadas con una Red de Bus de Campo y paralelamente a nivel de oficinas, con redes de Internet de Computadoras PC.



MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA

CAD DENTRO DEL CONTEXTO CIM.En la mayoría de las referencias bibliográficas se asocia acertadamente, el dibujo y diseño asistido por computadora con los sistemas CAD (Computer Aided Design o Diseño asistido por Computadora). La matización conceptual importante que nos determinará la clasificación entre programas de dibujo asistido por computadora (D de Drafting) y programas de diseño asistido por computadora (D de Design), viene determinada por el análisis de los sistemas CAD dentro del marco CIM.

Un sistema CIM según la definición de Arthur Andersen & Co., 1986, es: " La aplicación integrada de conceptos y técnicas de organización y gestión de la producción, junto con las nuevas tecnologías de diseño, fabricación e información, con el objeto de diseñar, fabricar y distribuir un producto acorde a las necesidades de mercado, con una alta calidad, óptimo nivel de servicio y los menores costos".

Dentro de esta definición queda claro el concepto integración en el desarrollo de sistemas de diseño y la producción que deben ir orientados al necesario intercambio de información entre los sistemas CAD y los sistemas CAM (Computer Aided Manufacturing o Manufactura Asistida por Computadora).

Sobre la base de estas consideraciones podemos establecer la frontera que nos delimita el carácter definitorio de los programas de dibujo y de los programas CAD. Si en la concepción del programa los datos del dibujo no se transfieren a otro programa que los necesite para el control de proceso de producción estamos ante un programa de dibujo por ordenador y en caso contrario el programa es de tipo CAD/CAM. Dentro del marco integrador del CIM, podemos decir que la función integradora se realiza mediante la interconexión de ordenadores, redes de información, datos y equipos de procesamiento.

Fernando Gaona Pérez Academias de Informática

INGENIERÍA

QUECAD:DiseñoDesarrolloDocumentación

PRODUCCIÓN

CUANDO

CUANTO

MaterialesPersonalFinanzasVentas

PRODUCCIÖN

COMOCAM:PlanificaciónProcesos

Productos

Necesidades

MERCADO CIM

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La relación que se presenta a continuación en forma de cuadro, y en la que omitimos deliberadamente los elementos de equipamiento más estandarizados (computadoras y redes) por no aportar en el contexto de esta exposición ningún aspecto relevante, recoge los aspectos de know-how y los principales elementos especializados de proceso. Ello nos permitirá encuadrar adecuadamente los sistemas CAD, dentro de este marco integrador:

Técnicas Sistemas portadores del know-how

CAD Computer Aided Design (Diseño Asistido por Computadora)

Mediación MPR II, JIT (Just in Time)

CAE Computer Aided Engineering (Ingeniería Asistida por Computadora)

Control estadístico procesos

CAM Computer Aided Manufacturing (Manufactura Asistida por Computadora)

Calidad Total

CAPP Computer Aided Process Planning (Proceso de Planeación Asistido por Computadora)

Simulation

FMS Flexible Manufacturing Systems (Sistemas Flexibles de Manufactura)

Inteligencia Artificial

FAS Flexible Assembly Systems (Ensamble Asistido por Computadora)

Sistemas expertos

CNC Computer Numerical Control (maquinas de Control Numérico)

Robots Manipuladores carga/descarga

Censores Visión, tacto

CAD/CAM (Computer-Aided Design/Computer-Aided Manufacturing).- Diseño Asistido por computadora/Fabricación Asistida por Computadora La integración del diseño asistido



por computadora con la fabricación controlada por computadora. Implica que los productos diseñados en el sistema CAD son ingresados directamente al sistema CAM. Por ejemplo, después de que una pieza de maquinaria es diseñada en el CAD, su imagen electrónica es transferida a un lenguaje de programación de control numérico, el cual genera las instrucciones para controlar la máquina que fabrica la pieza.

CADAM.- Una aplicación de CAD plenamente equipada, para macrocomputadoras de IBM, que incluye capacidad tridimensional, modelación de sólidos y control numérico. Originalmente desarrollada por Lockheed para su uso interno, fue distribuida por IBM comenzando hacia fines de los años 70. En 1989, IBM adquirió la subsidiaria de Lockheed, CADAM, Inc.

CADD (Computer-Aided Design and Drafting).- Diseño y Delineación Asistidos por Computadora Sistema CAD con características adicionales para el dibujo, tales como el acotamiento y el agregado de textos.

CAE.- (1) (Computer-Aided Engineering) Ingeniería Asistida por Computadora Software que analiza diseños creados en la computadora o realizados en cualquier otro lugar y luego introducidos en la computadora. Se pueden llevar a cabo diferentes tipos de análisis de ingeniería, tales como análisis estructural y análisis de circuitos electrónicos.

SISTEMAS ERP (Enterprise Resource Planning o Planeación de los Recursos Empresariales) PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA Y DE DISTRIBUCIÓN.

Algunas de las características de este software especializado para la industria, contempla la solución para sistemas de producción tales como Fabricación-para-Stock, Fabricación-sobre-Pedido, Ensamble-sobre-Pedido, Diseño-sobre-pedido y combinaciones de las anteriores.

ERP cubre los 5 ciclos básicos de la manufactura: Inventarios, Compras, Ventas, Planeación y Manufactura. Además incluye Contabilidad General, Costos, Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar.Algunos módulos adicionales totalmente integrados a los ciclos básicos. Entre ellos se encuentran: Inventario Físico, Control de Localidades y Lotes, Control de Cambios de Ingeniería, Control de Retorno de Material, Control de Piso, WEB Reporting, EDI y otros más.

Estos ERP contienen todas las funciones requeridas por empresas manufactureras de tamaño grande y pequeño que requieran de sistemas ERP/MRPII. Como parte de una estrategia de mercadotecnia, de los cuales se hablara más adelante.

Ciclo de Inventarios Incluye el Catálogo de Artículos y sus parámetros de planeación y Costos.Mantiene y registra todas las transacciones de inventario. Todos los demás ciclos y módulos interactúan con este ciclo. Opcionalmente deberá contemplar Módulos de Inventario Físico, Autorizaciones de Retorno de Material RMA, Múltiples Localidades y Rastreo de Lotes.



Ciclo de VentasIncluye Catálogo de Clientes, su registro y mantenimiento; Pedidos, su captura y Control; Embarques, listas de embarque y registros de salida; Facturación yCuentas por Cobrar. Opcionalmente Módulo de Cotizaciones.

Ciclo de Compras Incluye el Catálogo de Proveedores, Órdenes de Compra, Recibo de Materiales, Inspección de Recibo, y Cuentas por Pagar.

Ciclo de PlaneaciónIncluye Listas de Materiales, creación y mantenimiento; Cálculo de MRP (Planeación de Recursos de Materiales), Calendario de Compra de Materia Prima, Gráficas de Carga de Piso, entre otros. Opcionalmente Módulo de Cambios de Ingeniería.

Ciclo de Manufactura Controla la emisión de órdenes de trabajo, analiza los costos de producción,Controla el surtimiento de material, y programa la fabricación de los productos. Opcionalmente el Módulo de Control de Piso.

Sistema de Información Ejecutiva (EIS)Sistema de Reportes gráficos y tabulares que proveen información actualizada alminuto con respecto a Ventas, Compras, Inventarios, Manufactura, Finanzas y otros.

Contabilidad GeneralLa contabilidad totalmente integrada, registrando automáticamente las transacciones contables generadas por los ciclos anteriores. Permite el análisis y reporte detallado de dichas transacciones en pantalla, la impresión de Estados Financieros, Balance General, etc.

Administración del ERPIncluye Controla las tablas maestras del sistema, para una personalización simpledel sistema, sin requerir de modificaciones. Mantiene y controla la seguridad del sistema.

Web-Remote Genera reportes de embarque, Ventas, existencias, etc. a través de una página web. Crea cotizaciones de distintas maneras, que pueden convertirse en órdenes de venta y lleva un registro del seguimiento, sus actualizaciones, fechas, vendedores y representantes.

Control de Piso Genera órdenes de trabajo para registrar detalladamente los costos de material y mano de obra en cada paso de la ruta de fabricación. Controla la programación al nivel de centros de trabajo. Incluye reportes de tiempos y asistencia.

Múltiples Localidades, Lotes y Números se serieAñade mayor nivel de control mediante registro de cantidades por ubicación en almacén y cantidades por lote en cada ubicación.



Autorización de Retorno de Material (RMA)Provee el procesamiento de devoluciones de material, incluyendo su retiro del registro de ventas y creando notas de crédito, así como controlando el material en inventario, desechos y re-trabajos.

Inventario FísicoProvee métodos en línea para organizar y monitorear el conteo físico anual y determina discrepancias en cantidades y etiquetados.

La integración con Microsoft (Acess, Excel, etc.), son parte de los componentes de estas tecnologías.



TEMA 2.2 ERP, MRP, MRP2, DRP y CRM

2. 2.1 Soluciones ERP, MRP, MRP2, DRP, y CRM en plataformas cliente / servidor, que cubren las áreas de Producción, Logística, Ventas, Planificación, Finanzas y Mantenimiento

Introducción

A continuación se describen algunas metodologías y soluciones actuales que siguen las empresas para mejorar su productividad y recursos, para ser mas competitivas frente a un Mercado con competencia cambiante y desafiante, aquí se analizan algunos sistemas creados para ayudar a los empresarios a planear y distribuir recursos, ahorrando costos y haciendo eficientes los procesos, además de más rápidos.

SISTEMAS ERP (Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos Empresariales) para la administración en las empresas.

Antecedentes de los ERP

Los antecedentes de los ERP datan de la Segunda Guerra Mundial, cuando el gobierno estadounidense empleó programas especializados que se ejecutaban en las enormes y complejas computadoras de los años 40. Estas soluciones tecnológicas, conocidas como los primeros sistemas para la Planeación de Requerimientos de Materiales (Material Requirements Planning Systems o MRP Systems), son el antecedente histórico más remoto de los actuales ERP. Estos sistemas les permitían llevar un control de diversas actividades como control de inventario, facturación y pago y administración de nómina.

Definiciones de algunos autores

ERP representa un amplio espectro de funciones que intenta abarcar todas las entidades de una empresa. Requiere de la profundidad organizacional y funcional de una gran variedad de empresas de manera que se pueda examinar y modificar un concepto de empresa único" [GARTNER GROUP].

Solución de software que se enfoca a las necesidades de la empresa, tomando una visión de los procesos para cumplir todos los objetivos corporativos, buscando integrar todas las funciones de la empresa.Los beneficios aportados por una solución ERP están basados en mayor productividad, información integrada y a tiempo para una mejor toma de decisiones. [PC MAGAZINE, Noviembre de 1999: 22]

Conjunto de Aplicaciones empresariales para compañías manufactureras, que permiten balancear funciones operacionales dispersas, como lo son finanzas, manufactura y producción... De esta manera, ERP es visto como un sistema para la planeación, control y operación total de una empresa. [Torres, Nieto y Silva, 2001: 6]



Descripción de los ERP• ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las

funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa.

• Los sistemas ERP están diseñados para modelar y automatizar muchos de los procesos básicos con el objetivo de integrar información a través de la empresa, eliminando complejas conexiones entre sistemas de distintos proveedores.

Características de los ERP• Bases de datos centralizadas (corporativas).• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las

operaciones.• En un sistema ERP los datos se ingresan una sola vez.• Las empresas deben modificar algunos de sus procesos para alinearlos con

los sistemas ERP.• Un sistema ERP incluye un conjunto de aplicaciones ERP o módulos.• Típicamente hay un software para cada unidad funcional.• La tendencia actual es ofrecer aplicaciones especializadas para

determinadas industrias.

Limitaciones de los Sistemas ERP• Su implementación es larga, cara y difícil.- La implementación puede costar

varias veces más que la licencia.• La empresa tiene que adaptar sus procesos al sistema.• Dependencia de un solo proveedor.• La fijación de un estándar a veces lleva a adoptar un mínimo común

denominador.

SOLUCIONES ERPEn el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es decir, empresas proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SAP, Oracle, QAD, PeopleSoft, SSA, IBM entre otras, en general todas presentan los mismos módulos (aplicaciones específicas dentro de la suite), la diferencia radica en la experiencia de la empresa proveedora en determinadas áreas, por ejemplo QAD es líder en manejo de manufactura y PeopleSoft en manejo de personal.

CONCLUSIÓN.En el marco de competencia actual y con los retos que implican una economía global, es necesario que las empresas vean en los sistemas de información una herramienta que le permitirá adquirir una ventaja competitiva sostenible, haciendo eficientes sus procesos y optimizando sus operaciones. Una de las soluciones mas viables para las empresas son las soluciones ERP las cuales les permitirán el grado de optimización deseado, pero es importante conocer que es una solución de este tipo, además, el porque es importante contar con un sistema ERP en la compañía.



La determinación de adquirir un sistema ERP debe ser sumamente estudiada, ya que no solo implica el hecho de adquirir el software, implica mas que nada un cambio en la cultura, en la forma de realizar las operaciones, implica la trasformación de los procesos, todo con el fin de lograr el avance y liderazgo de la compañía.

Es importante que la alta dirección preste toda su atención en el proceso, dado que el reto para la empresa es el hecho de implementar el sistema de manera exitosa dentro del tiempo y del presupuesto.

Después viene la parte mas complicada del caso, durante los siguiente 6 meses o inclusive un años, se tendrá el proceso de capacitación, después de ese tiempo se podrá saber a ciencia cierta los resultado de la implantación.

Una vez implementado el ERP, se puede todavía extender el alcance implementado otras aplicaciones tales como CRM (Customer Relationship Management) Sistemas de Relaciones de negocios con los Clientes y SCM (Supply Chain Management) Cadenas de Suministros.

De tal manera que al tener la herramientas tecnológicas integradas al ERP, se puede llegar al E-business. Los ERP están estructurados integralmente para importar y exportar información de manera flexible. Posteriormente ya con las herramientas trabajando a un mismo ritmo se puede decidir a cerca de la factibilidad sobre el ingreso al E-business.

MRP (Manufacturing Resource Planning) Planificación de los recursos de fabricación.

Supone una filosofía para los sistemas informatizados de planificación y control de los recursos de la empresa, mediante un proceso informático on-line y una base de datos única, abarcando no sólo la gestión de los aprovisionamientos sino de la capacidad de producción e incluso de las funciones de planificación financiera.

En este contexto, y ya en los años setenta, las empresas se vieron sometidas a diferentes presiones que las llevaron a intentar reducir su nivel de inventarios, comenzando la aplicación de tecnologías de información a la gestión de la producción y a las existencias, como el software MRP, siglas que inicialmente se referían a “planificación de las necesidades de materiales” (Materials Requirement Planning en inglés), aunque luego, al irse enriqueciendo la técnica, pasaron a significar “planificación de los recursos de fabricación” (Manufacturing Resource Planning). Posteriormente, estos sistemas evolucionarían para incluir aspectos relacionados con otros departamentos de la empresa, como ventas, compras y finanzas, surgiendo nuevas versiones más completas e integradas de la técnica (MRP de ciclo cerrado y MRP II).

Esta técnica, que era en sus comienzos sencillamente un sistema informático de gestión de existencias, en sus versiones más modernas supone una filosofía para los sistemas de planificación y control de los recursos de la empresa.

Surge para planificar a lo largo del tiempo la fabricación de productos o componentes de demanda dependiente. Así, su objetivo es la determinación a lo largo del tiempo de la



demanda de los componentes de un producto final, a partir del programa maestro diseñado para satisfacer su demanda.

En su aplicación, el ritmo de producción no tiene necesariamente que coincidir con el de consumo:

• Si la demanda es discontinua y difícil de prever, salvo para períodos muy cortos, el ritmo de producción y el de consumo coincidirán en cada período de tiempo: el lote a fabricar dependerá directamente de la demanda. En este caso, se eliminan totalmente los inventarios de componentes.

• Si la demanda es continua y previsible a plazos más largos, entonces el ritmo de producción y el del consumo pueden diferir, pudiendo estimarse un lote óptimo a través de algún método de gestión de existencias. En esta ocasión, se eliminan únicamente los inventarios no planeados de componentes.

• Debido a que las decisiones de índole productiva guardan una interrelación no sólo con otras decisiones internas al área sino con otras de naturaleza comercial, financiera, de personal, de ingeniería, etc., la evolución natural del MRP consistió en ir incorporando estos aspectos no productivos, surgiendo primero el denominado MRP de ciclo cerrado.

ESTRUCTURA DEL MRP

MRP II (Material Requirements Planning II).


PLAN MAESTRO DE PRODUCCIÓN

PLANIFICACIÓN DE NECESIDADES DE

MATERIALES (MRP)LISTA DE

MATERIALESCONTROL DE INVENTARIO


CAPACIDAD

PRODUCCIÓN COMPRAS

CONTROL DE PRODUCCIÓN Y COMPRAS

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Por sus siglas en inglés o también (Manufacturing Resource Planning) es una metodología de planeación de los recursos de producción que va de lo general a lo específico. Así, inicia con el desarrollo de un plan de negocios cuya flexibilidad es evaluada inicialmente de manera gruesa para generar un plan maestro de producción. Este plan maestro se detalla por producto para obtener los requerimientos específicos de material a través del tiempo. Un análisis de capacidad complementa el ciclo y retroalimenta el sistema para mantener la viabilidad del plan.

MRP II posibilita la integración de la cadena de suministro del producto, y ofrece un marco para un sistema formal de planificación y control.

En términos técnicos, MRP II es un sistema computarizado para la trazabilidad de la orden de trabajo y materiales, asociado con estrategias de recursos humanos, para ofrecer un poderoso conjunto de herramientas para que una empresa alcance importantes resultados.

MRP II ha sido definido como un método de planificación efectivo de todos los recursos para una compañía de manufactura. Su mecanismo comprende una variedad de funciones asociadas entre ellas. Estas son planificación comercial, Plan de Ventas y Operaciones, Programa de Producción Maestro, Planificación de Materiales, Planificación de Capacidad y sistemas de ejecución asociados al taller.

Para cerrar los circuitos y proveer una integración eficiente, la gestión financiera esta también incluida dentro de MRP II. A través de la incorporación de funciones de pronóstico financiero el sector de ventas y operaciones trabajan más eficientemente.

Las preguntas que cualquier compañía que considere la implementación de MRP II debe hacerse son:

¿Los lazos con proveedores y clientes son fuertes? ¿Existen órdenes de trabajo demoradas o perdidas? ¿Existen pagos de horas extras desmedidos? ¿Existen stocks de materia prima y productos terminados elevados? ¿El tiempo de entrega es alto comparado con la competencia? ¿Son "las listas calientes" y el "apagado de fuegos" practicas comunes? ¿Se producen casos de falta de materia prima o productos terminados?

Si alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces MRP II es una herramienta adecuada.

Tradicionalmente se ha clasificado la efectividad y el compromiso del MRP II en una escala de tres niveles: Clase A, B, y C. Para que el MRP II sea verdaderamente efectivo, la empresa debe alcanzar y mantener una calificación de Clase A. La Clase A tiene asociados una serie de procedimientos y requisitos de precisión.El software para el MRP II esta disponible por varios proveedores y puede operarse en una variedad de computadoras. Con archivos de datos precisos bien ubicados, la principal fuerza de empuje de un sistema operativo para MRP II es el programa maestro de producción, el cual determina que productos se fabricarán en que período de tiempo.



El programa maestro de producción llega en intervalos, basado en la entrada de información de planeación de negocios y la capacidad de planeación.

El sistema del MRP II necesita hacerse a prueba de cualquier falla para seguir el plan actual de fabricación (debido a producción, desperdicios, escasez de materiales, etc.). Cuando ocurren discrepancias, el programa de producción puede requerir modificaciones para reflejar las consecuencias de la desviación.

La planeación de recursos de manufactura (MRP II) esta desplazando rápidamente a la tradicional planeación de recursos de materiales (MRP) como una herramienta efectiva basada en computadoras para las operaciones de manufactura.

El MRP II tiene la habilidad de reducir significativamente los costos de producción y de mejorar la calidad. El MRP II es más que un programa de software; es una manera de conducir negocios.

Como en todos los sistemas basados en computadoras, el MRP II descansa en datos precisos y actualizados al día.

ESTRUCTURA DEL MRP II

DRP ( Distribution Requirement Planning) Planeación de los Requerimientos de Distribución


PLAN MAESTRO DE PRODUCCIÓN


MATERIALES (MRP)LISTA DE

MATERIALESCONTROL DE INVENTARIO

RUTAS PLANIFICACIÓN DE NECESIDADES DE

CAPACIDAD

CENTROS DE TRABAJO

PRODUCCIÓN COMPRAS

CONTROL DE PRODUCCIÓN Y COMPRAS

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Es un componente del ERP, similar al MRP pero especialmente diseñado para cadenas de distribución complejas (multiplanta, múltiples bases de operaciones logísticas, depósitos, almacenes, bodegas).

Es la aplicación de la lógica del MRP a un ambiente de distribución. El DRP planea los requerimientos de producto final en cada nivel de la red de distribución.

La lista de materiales usada en MRP se reemplaza por la estructura de la red, usando la lógica de punto de orden por período (TPOP).DRP implica un proceso de “implosión” en lugar del proceso de explosión del MRP. El proceso de implosión que parte del nivel de la red en contacto directo con el mercado hacia los centros principales.

La demanda en los centros de distribución en contacto directo con el mercado es independiente, y la de los centros del resto de la red es dependiente.

Al contrario de un sistema de punto de reorden, el DRP enfatiza la programación en lugar de la orden de reposición. Anticipa requerimientos futuros planeando hacia adelante con base a pronósticos o pedidos. Se pronostica la demanda de cada centro de distribución en contacto directo con el mercado.

A partir de los pronósticos calcula los requerimientos netos de producto final para cada nivel de la red logística: Req´s. netos = pronósticos + stock de seguridad - producto programado por recibirse - inventario disponible.

Se crea una orden planeada por recibir por los requerimientos netos en el período en que se necesitan, por nivel de la red. Lógica del DRP

Se estima la fecha de pedido de la orden considerando el tiempo de respuesta del nivel previo. La orden planeada de un nivel se transforma en la demanda o requerimiento total para el nivel previo de la red. La información generada por la DRP (convenientemente revisada) de los distintos clientes es recogida por el fabricante mediante algún canal de comunicación (fax, EDI, etc.), quien la integra en su programación maestra de producción (“MPS”, Master Production Schedule), puerta de entrada del sistema MRP.

CRM (Customer Relationship Management) Sistemas de Relaciones de negocios con los Clientes



CRM es básicamente la respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes.

Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar la "teoría" del marketing relacional. El marketing relacional se puede definir como "la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes".

Actualmente, gran cantidad de empresas están desarrollando este tipo de iniciativas. Según un estudio realizado por Cap Gemini Ernst & Young de noviembre del año 2001, el 67% de las empresas europeas ha puesto en marcha una iniciativa de gestión de clientes (CRM).

En el proceso de remodelación de las empresas para adaptarse a las necesidades del cliente, es cuando se detecta la necesidad de replantear los conceptos "tradicionales" del marketing y emplear los conceptos del marketing relacional:

1. Enfoque al cliente:"el cliente es el rey". Este es el concepto sobre el que gira el resto de la "filosofía" del marketing relacional. Se ha dejado de estar en una economía en la que el centro era el producto para pasar a una economía centrada en el cliente.

2. Inteligencia de clientes: Se necesita tener conocimiento sobre el cliente para poder desarrollar productos /servicios enfocados a sus expectativas. Para convertir los datos en conocimiento se emplean bases de datos y reglas.

3. Interactividad: El proceso de comunicación pasa de un monólogo (de la empresa al cliente) a un diálogo (entre la empresa y el cliente). Además, es el cliente el que dirige el diálogo y decide cuando empieza y cuando acaba.

4. Fidelización de clientes: Es mucho mejor y más rentable (del orden de seis veces menor) fidelizar a los clientes que adquirir clientes nuevos. La fidelización de los clientes pasa a ser muy importante y por tanto la gestión del ciclo de vida del cliente.

5. El eje de la comunicación es el marketing directo enfocado a clientes individuales en lugar de en medios "masivos" (TV, prensa, etc.). Se pasa a desarrollar campañas basadas en perfiles con productos, ofertas y mensajes dirigidos específicamente a ciertos tipos de clientes, en lugar de emplear medios masivos con mensajes no diferenciados.

6. Personalización: Cada cliente quiere comunicaciones y ofertas personalizadas por lo que se necesitan grandes esfuerzos en inteligencia y segmentación de clientes. La personalización del mensaje, en fondo y en forma, aumenta drásticamente la eficacia de las acciones de comunicación.

7. Pensar en los clientes como un activo cuya rentabilidad muchas veces es en el medio y largo plazo y no siempre en los ingresos a corto plazo. El cliente se convierte en referencia para desarrollar estrategias de marketing dirigidas a capturar su valor a lo largo del tiempo.

Como resumen, antes de adentrarse en un proyecto CRM es importante tener claro qué objetivos empresariales se quieren conseguir. Tras esa clara definición, es el momento de abordar las soluciones tecnológicas. Además, se debe hacer un análisis previo de la inversión y un seguimiento de los resultados de la misma.



TEMA 2.3 SOFTWARE DE FINANZAS2.3.1 Software de finanzas para la industria y comercio en general.



Los sistemas de gestión económico-financiera proporcionan una herramienta de control sobre los siguientes procesos:

Gestión Financiera Control de Gestión Activos Fijos Tesorería Gestión de Inversiones

Aportando beneficios:

La automatización de procesos contables habituales en la empresa. Gestión integrada de los procesos económico-financieros. Obtención de información en tiempo real. Integración de la gestión económica con otros procesos de la gestión empresarial.Versatilidad en la definición de procesos de Control de Gestión. Soporte a la toma de decisiones.

Una visión

Los módulos financieros suponen el repositorio último de toda la información, e integran todos los procesos económicos-financieros.Se constituyen como herramienta de Control de Gestión de la compañía, para optimizar la toma de decisiones.Integradores de los procesos del núcleo de negocio de la empresa con el fin de obtener información homogénea y de calidad para su análisis.

Los sistemas ERP posibilitan una gestión global e integrada de todos los procesos de una organización, unificando los objetivos, las prioridades y la asignación de recursos.

Las claves para el éxito:



Integración totalCorto periodo de retorno de la inversiónGran flexibilidadAlto grado de modularidadHomogeneización de Procesos Corporativos

ESQUEMA INTEGRAL DE UN ERP PARA FINANZAS

2.3.2 Sistemas integrados de Finanzas y administración que incluyen contabilidad general.

En la actualidad hay varias opciones para instalar y operar un sistema de control administrativo dentro de la empresa, para esto se presenta una tabla de productos que se



adaptan a las necesidades de cada compañía donde se muestran los más comúnmente utilizados:

Módulos que integra el sistema (contabilidad, cuentas por cobrar y pagar, nomina, inventarios, facturación, pedidos, pronósticos, etc.)

Multicompañías: Indica si el sistema puede manejar datos de varias compañías a la vez.

Reportes: Por medio de estos software podrá explotar y aprovechar la información generada dentro de la computadora. (Algunos sistema permiten el diseño de reportes de acuerdo a las necesidades del usuario).

Software adicional: Se debe considerar el consto del software adicional, por ejemplo: el sw para la red (dependiendo de cuantas máquinas se conectan).

Los siguientes módulos y características son los más comunes en este tipo de sistemas: contabilidad general, cuentas por cobrar y por pagar, control de inventarios, compras, facturación, presupuestos , auditoria, manejar varias compañías, exporta datos a otros programas para preparar gráficas o reportes, permite imprimir directamente en pantalla o a un archivo en disco o no necesariamente en papel.

Características: Ayuda del sistema en línea, Trabaja bajo una red de microcomputadoras (LAN). Manejo de pantallas con menús tipo pull down

Administración integrada de la producción: Con la lógica de “Enterprise”, todos los sistemas (desde ingeniería hasta inventario, producción, compra/venta) hablan el mismo idioma, de tal forma de que si se cambian el orden de prioridades (si un cliente solicita un trabajo urgente) los componentes se enlistan dispuestos para la orden urgente dejando sus otras tareas pendientes.

Planificación orientada por las prioridades: La planificación debe ser flexible, ya que a veces, deberá elegir qué órdenes se deben entregar a tiempo, y cuáles se pueden postergar, lo que significa tomar decisiones inteligentes acerca de qué órdenes se deben cumplir primero, dónde agregar capacidades extras a la producción, y cuándo emitir una orden urgente de materiales.

Un plan de trabajo que funcione: Le ofrece información completa y actualizada, que refleja con exactitud las capacidades de una empresa en un período determinado, a la luz de las limitaciones existentes. Por ejemplo, el sistema determina la disponibilidad de componentes en forma dinámica, en base a las verdaderas limitaciones del tiempo de procesamiento, material real, capacidad y herramientas. El mecanismo de planificación puede, de esta manera, distribuir con precisión la cantidad de tiempo necesario para producir distintas piezas. Y el inventario se considera disponible hasta que realmente se utiliza, sin tener en cuenta si se ha enviado a una orden de trabajo específica. Como resultado, el plan de trabajo realmente funciona.



Herramientas de soporte de decisión: Con la información del plan de trabajo, se puede tomar referencia para facilitar las decisiones, evitando gastos innecesarios, horas extras y materiales urgentes. Uso internacional: Facilidad para adaptarse a usos y costumbres internacionales; fechas americanas, traducir aplicaciones a idiomas extranjeros, etc.

Visualización Gráfica: Los datos se pueden visualizar en informes estándares, gráficos (barras, líneas, árboles) y planillas.

Mantenimientos del sistema: El sistema ejecuta un mantenimiento de rutina mientras se opera, dando soporte de los respaldos entre otras cosas. Para seguridad del sistema se tiene que evitar el uso no autorizado y para esto se pueden asignar “no acceda”, “solo lectura”, “lectura y escritura”.

Amigable para el usuario: Cuenta con GUI (interfaces gráficas de usuario) que están escritos en 4GL para un entorno multiusuario. Los formatos “query” simplifican el diseño de la fabrica facilitando el acceso de los datos. Existen interfaces directas a varias aplicaciones externas (a word, a excel, etc.).

Comercio Electrónico: Permite comprar y vender productos y servicios por Internet. Automatiza el flujo de trabajo, un solo enlace, Comunicación bilateral, soporta al modelo ERP completo, manejo doble a un solo tiempo con cliente servidor.

Módulos del sistema: Diseño de la fabrica, planeación y control de la producción, Logística Finanzas. (El modulo de comercio electrónico es opcional).

CONTABILIDAD GENERALEl sistema de Contabilidad General es sumamente flexible y está totalmente interrelacionado con los demás módulos que integran el paquete Integral de Gestión ya que en cada uno de los mismos se generan asientos en forma automática a partir del ingreso y procesamiento de las transacciones de cada sector de la Empresa. El sistema permite también la generación de asientos en línea, mediante un ingreso manual de los mismos.Será esencial la definición inicial del Plan de Cuentas, ya que el mismo constituye la base para la generación de los asientos tanto automáticos como en línea.Las funciones más importantes del sistema son:

o Plan de Cuentas. o Ingreso de Asientos.o Monedas.o Consultas y Listados del Sistema.

TEMA 2.4 PRESUPUESTOS Y CADENAS DE SUMINISTROS



2. 4.1 SISTEMAS PARA PRESUPUESTOS, CUENTAS POR COBRAR, ADMINISTRACIÓN BASADA EN ACTIVIDADES.

SISTEMAS PARA PRESUPUESTOS

Este sistema permite ingresar y mantener el presupuesto corporativo, controlar la gestión operacional, analizar desviaciones real v/s presupuesto, obtener índices financieros, gestionar consultas inteligentes no estructuradas, analizar el desempeño de los centros de costos y obtener reportes de gestión, entre otras funcionalidades.

Control Presupuestarioo Carga de presupuesto en función del Plan de Cuentaso Apertura en Centros y Subcentros de Costoso Presupuesto de cantidades y precio unitarioo Opción de Partida Doble o Simpleo Emisión de Informes de controlo Variaciones presupuestariaso Balance General presupuestadoo Estado de Resultados presupuestado

SISTEMAS CUENTAS POR COBRAR

La filosofía de diseño es la de manejar cuentas permanentemente analizadas, de este modo, mediante mecanismos de aplicación de comprobantes, disponibles o sugeridos, el Sistema brinda la composición del saldo al momento. Las subfunciones que la componen son:

Ingreso de Ordenes de Pago

Permite la generación de Órdenes de Pago según se reciben las facturas de los Proveedores, a partir de aquellas el Sistema administra los vencimientos. A partir de los importes y la condición de IVA de cada ítem el Sistema realiza los cálculos pertinentes y permite el control de la factura. En el momento de la carga, automáticamente, se detecta si existen anticipos o u otras partidas deudoras pendientes de aplicación, se muestran por pantalla y permite aplicarlas o no en el pago; la aplicación puede ser total o parcial, en este último caso el anticipo se desdobla.

Ingreso de Débitos o Créditos en cuenta

Estas partidas tanto por documentos propios como recibidos de terceros se ingresan a las cuentas para generar Ordenes de Pago si corresponde, o dejarlas pendientes de aplicación.

Aplicar comprobantes en Cuentas Acreedoras

Para aplicar comprobantes (Saldos de anticipos, débitos, créditos) que se anulan entre sí.



Anular comprobantes

Permite la anulación de operaciones cargadas, siempre y cuando no hayan sido informadas como pagadas. La anulación no es total sino que se procede a marcar el o los registros pertinentes como "Anulados" y se mantiene, sin afectar el saldo en la cuenta.

Una vez informado el pago la única manera de rectificar un pase es mediante comprobante contrario.

Emisión de O. de Pago

Para la impresión ya sea de todas las Órdenes de Pago pendientes de impresión al momento, o de una Orden en Particular.

Consulta de Cuenta Corriente

A través de la pantalla o impresora.

Listados del Subsistema

Comprende las impresiones de rutina o especiales (Libro de IVA Compras, Resúmenes de Cuenta, Vencimientos, etc.)

ADMINISTRACIÓN BASADA EN ACTIVIDADES (ABM)

Las empresas necesitan conocer cuales de sus productos y servicios son rentables y cuales no, para de esta manera permanecer competitivos. Los sistemas tradicionales de costos distorsionan los verdaderos costos de operación. Los métodos de costeo ABC(activity based costing) y sistemas de administración ABM(activity based management), determinan que actividades se realizan en cada organización, cuanto cuestan y que valor agregan.

Definiciones.

ABC. Los sistemas de costos son aquellos en donde los costos indirectos son asignados de acuerdo con varias bases. Los sistemas de costos tradicionales asignan los costos indirectos a uno o dos niveles y utilizando generalmente la base de los productos. En contraste, ABC identifica que los costos indirectos son asignables no en base a los productos, si no a las actividades que se realizan para producir los productos. De ahí su nombre ABC, activity based costing o costo basado en actividades.

Administración ABM. Es el sistema de administración basado en actividades (activity based management), que utiliza la información proporcionada por los sistemas de costos ABC para facilitar la toma de decisiones operativas y estratégicas incrementando las actividades y procesos que generan valor a la organización.



Estructura básica de los sistemas ABC/ABM

Una organización que implementa sistemas de información ABC/ABM normalmente esta en condiciones de responder las siguientes preguntas:

Beneficios de implementar ABC/ABM

Los beneficios que se obtienen al Implementar un sistema de información ABC/ABM son:

Ahorrar tiempo y dinero. Evaluar los procesos de negocio. Contar con sistemas de mejora continua. Identificar desperdicios. Encontrar actividades de valor en la organización.

En resumen, los principales objetivos de (ABC/ABM), son calcular costos más exactos para los productos, considerando el verdadero consumo de los recursos, apoyar el control operacional a través de los sistemas, mejorando la gestión, apoyar los análisis de rentabilidad y planificación estratégica del negocio, facilitar la mejora de los procesos y reducción de costos, promover un marco de mejoramiento continuo y apoyar el análisis de inversiones y planificación.

2.4.2 CADENAS DE SUMINISTROS EN LAS INDUSTRIAS DE “RETAIL” (VENTA AL POR MENOR), SALUD Y FRANQUICIAS.

Administración de la Cadena de Suministros



Dentro de la ola de fenómenos informáticos y tecnológicos que hacen eficientes las operaciones empresariales, existe una gran diversidad de prácticas y aplicaciones que emergen día a día. De ellas, destaca la forma en que logran conjuntar aspectos operacionales, humanos y tecnológicos.

Una de estas prácticas es la administración de la cadena de suministros (SCM, Supply Chain Management), la cual se concentra en el manejo y la optimización de bienes y/o servicios, incluye desde el proveedor hasta el consumidor final.

Esta práctica surge una vez que los proveedores de sistemas empaquetados ERP’s (SAP, PeopleSoft, JDEdwards, Baan, etcétera) deciden ampliar el espectro de sus soluciones, no sólo dentro del aspecto transaccional de sus operaciones internas sino hasta el manejo de las relaciones con clientes, proveedores, socios de negocio y la sociedad en general.

Los eslabones de la cadena

Para los proveedores de este tipo de soluciones, debe haber especial énfasis en ayudar a las industrias a evolucionar sus modelos de negocio a portales para cadenas de suministro específicas, es decir, abrir canales dedicados a través de la red donde se compartirá información que genera valor agregado y comparta algunos procesos de negocio a todos los involucrados en cadena. Esto se basa en el concepto de compartición (sharing) de información y trabajo en conjunto (teaming).

Para los usuarios, mientras tanto, los problemas a resolver son la informalidad de algunas relaciones dentro de la cadena, inmadurez en tecnología a nivel de software y hardware, las expectativas generadas por algunos proveedores, falta de habilidades de implantación de sistemas, etc.

Para acoplar la relación de trabajo entre los usuarios de un SCM y los implementadores, se deben evaluar proveedores de ERP y apoyo en la planeación de la cadena de suministro (SCP) considerando seis puntos básicamente:

Visión Visibilidad Tecnología Funcionalidad Servicio/soporte Costo

Por dónde iniciar

SCM se puede definir como una filosofía de mejoramiento de la competitividad de las industrias. Lo anterior en el contexto de los mercados que sirven a los propósitos y operaciones de estas organizaciones, entendiéndose por mercados a todos los



involucrados con el bien o servicio que se produce. Donde debemos comenzar es por la identificación de los procesos críticos de la cadena de suministros de nuestras organizaciones, así como los puntos en los que existe la posibilidad de mejorar, ya sea a nivel de canales de comunicación con clientes y/o proveedores, operaciones y transacciones, innovaciones, alianzas, etcétera. Una vez establecidas estas áreas comunes de trabajo se deben ensamblar e integrar todas las aplicaciones informáticas y no informáticas que soporten estas interfaces.

La década que acaba de concluir se ha caracterizado por la obsesión empresarial de las operaciones en su relación costo-eficiencia. Esto ha provocado en algunos países desarrollados la estandarización de tecnologías de información, integrando y simplificando operaciones. Esta estandarización se basa mucho en los sistemas empresariales centralizados y es lo que propicia el fenómeno de los ERP’s.

SCM y ERP, siglas codependientes

La administración de la cadena de suministros tiene que ver con la implantación de un ERP, con el control de la planta, las aplicaciones específicas de procesos entre proveedores, socios y se dirige hacia el ciberespacio mediante el uso de tecnologías WEB.

El punto clave aquí es identificar a los actores que participarán en la implementación de una SCM. Estos generalmente tienen papeles bien definidos y el guión es, como siempre, una correcta y adecuada administración de proyectos. Los principales protagonistas son básicamente cuatro: proveedores de aplicaciones de SCM, Socios tecnológicos de Internet/extranet/Intranet, grupos reguladores de la rama industrial y proveedores de tecnología de información.

Algunas empresas están ya utilizando sus pilotos para identificar los primeros retos, tanto informáticos como de negocio, obviamente buscando mejorar su productividad y eficiencia, y obtener los beneficios financieros lo más rápidamente posible

SCM De donde viene y adónde va

La planeación de la cadena de suministro (SCP, Supply Chain Planning) es una fase evolutiva de una serie de aplicaciones que empezaron en los años 80 con los DRP’s (Distribution Resource Planning) y MRP’s (Material Requirement Planning) que se basaban en procesos batch. Posteriormente aparecen aplicaciones específicas para la relación que se establece entre planta de producción y los esquemas de distribución.

La tercera fase, que surge en 1999, es SCP con base en aplicaciones que administran y planean la relación entre los procesos de distribución y la producción en diversas localidades en una o varias empresas.

La implantación de SCM puede necesitar de una redefinición de las relaciones con proveedores, así como la definición de nuevas estrategias de colaboración mediante el uso de las redes de información y herramientas de planeación, esto para definir los escenarios y las variables sobre las cuales se desarrollará la SCM.



Uno de los resultados arrojados por los proyectos piloto en empresas con implantación de SCM, fue la necesidad de contar con datos exactos y oportunos acerca de las operaciones de manufactura, de distribución de embarque, entre otros. La rapidez en la implantación es un arma de dos filos en este tipo de proyectos si no se cuenta con la administración del proyecto ideal para cada caso. Mientras la optimización de la cadena es posible sin ligar totalmente a la planta de manufactura, la sincronización en obtener esta liga se basa en contar con esta información detallada, exacta y oportuna.

El contexto nacional

En el caso de México, el manejo de la cadena de suministro se hace imperativo a raíz de la apertura comercial, así como la competitividad creciente de todos los sectores de la industria. Hoy en día las alianzas demandan sistemas de información integrales, capaces de administrar los procesos, habilitar la toma de decisiones y sobretodo, reflejar en el cliente final el valor total de la cadena de suministros de determinado bien y/o producto.

Hoy en día las industrias que utilizan SCM incrementan su productividad, disminuyen costos de operación, aplican tecnología de punta en aras de obtener mejor posición en el mercado, y es esto lo que produce una característica que es básica para la supervivencia y la rentabilidad de los negocios del nuevo siglo: competitividad, la cual se medirá ya no en retornos sobre la inversión sino sobre la competitividad.

Los sectores industriales en los que aplica la implantación de SCM son básicamente todos. En México se han utilizado algunas tecnologías como el EDI (Intercambio Electrónico de Datos), en el sector de retail (venta al por menor), donde se simula de cierta manera el SCM, asimismo los proveedores de ERP en México poco a poco están madurando este tipo de servicio para apoyar a sus clientes de una manera más integral. Otros sectores que están usando esto son las empresas de procesamiento de perecederos, las de servicios, etcétera.

La tecnología y las estrategias de negocio no deben ir por caminos separados, deben ser estrategias complementarias, consistentes, dependientes y sobre todo herramientas de desarrollo y productividad para las organizaciones. La tecnología ya está, lo que resta es incrementar nuestra capacidad de ser más competitivos con base en el correcto uso de los sistemas de información y nuestra estrategia como empresa.

Soluciones para Administrar la Cadena de Suministros para Franquicias.La Franquicia es un método por el cual se distribuyen productos o servicios. Por lo menos dos partes están involucradas en el sistema de Franquicia: 1) el franquiciante, quien presta su marca y el sistema del negocio. ; Y 2) el franquiciado, quien paga una regalía y a menudo una cuota inicial por el derecho de realizar negocios bajo el nombre y sistema del franquiciante. Técnicamente, el contrato que une las dos partes es ¨la franquicia¨, pero este término a menudo se utiliza para denominar al negocio que el franquiciado opera.

El concepto de una franquicia se ajusta a la operación por medio de una SCM, soluciones que se utilizan para suministrar los procesos y valor de un negocio en todos los rincones de la empresa extendida, desde el proveedor de tu proveedor hasta el cliente de tu



cliente. SCM utiliza conceptos e-business y tecnología Web para administrar procesos más allá de la organización.

Empresas con grandes redes de proveedores y/o distribuidores requieren de un medio rápido y eficaz para diseminar información y establecer comunicación en dos sentidos. Esto se logra en el Web utilizando sitios diseñados con Extranets, Servidores Web y GroupWare (software de trabajo colaborativo en grupo).

Fabricantes y Proveedores pueden compartir información acerca de pronósticos de ventas, inventarios, programación de actividades, optimización de envíos.

Algunos procesos involucrados en las aplicaciones SCM son:

Procuración Administración de inventarios Pronósticos Almacenes Logística

Mantiene unidos a todos los integrantes del proceso en la empresa "extendida". Desde la materia prima hasta el punto final de distribución.

Soluciones para Administrar la Cadena de Suministros para Retail (Venta al por menor).

Transformar su empresa en una comunidad dinámica conectada al mismo tiempo con sus clientes y proveedores.

Las soluciones e-business de gestión de la cadena de suministro comprenden el soporte a las actividades asociadas al flujo y transformación de los materiales, desde la extracción de materias primas hasta el suministro al consumidor final. Está orientada a empresas y sectores que desarrollan su actividad dentro de cadenas de suministro de bienes materiales: fabricantes, mayoristas y distribuidores, logística del transporte de mercancías y comercio. Estas soluciones de SCM integran los flujos de información, así como a las operaciones de almacenaje y transformación. La gestión de la cadena de suministro abarca cuatro funciones empresariales principales:

Ingreso de pedidos y gestión de la demanda Aprovisionamiento y relaciones estratégicas con proveedores Fabricación Distribución y transporte

Soluciones para Administrar la Cadena de Suministros para el Sector Salud.



Cuando la atención de salud está integrada, es frecuente que las cadenas de suministros también lo estén. Las cadenas de suministros integradas pueden contribuir a que la prestación de servicios sea más eficiente mediante la compra conjunta de productos y otras actividades con participación en los costos, como el almacenamiento y transporte integrados.

La integración, empero, suele complicar otros aspectos de la logística. Los sistemas logísticos de los programas integrados deben manejar una serie grande de productos. Las proyecciones y las compras se tornan más complejas y es esencial contar con sistemas de información más amplios. Las cadenas de suministros integradas podrían ser menos fidedignas que las cadenas de suministros que se concentran solo en los anticonceptivos.

Poco es lo que se ha investigado sobre el impacto de las cadenas de suministros integradas. En comparación con los programas de planificación familiar, las cadenas de suministros integradas tienen la ventaja de atraer el compromiso y asistencia del gobierno.

Descentralización. Una tendencia acompañante es la descentralización, es decir, transferir la responsabilidad de dirigir los servicios de atención de la salud del nivel central a los niveles intermedios y comunitarios. La descentralización está dirigida a mejorar el acceso a los servicios de atención de salud y a consolidar la calidad y la eficiencia, confiriendo más responsabilidad y autoridad a los directores locales próximos a los lugares de distribución.

El sector Salud se encuentra en un profundo proceso de reconversión y formulación de nuevos paradigmas tanto desde el punto de vista asistencial como administrativo, siendo los principales factores de cambio:

Nuevas tecnologías de diagnóstico y tratamiento que brindan mayor información pero que también exigen mayores capacidades para su administración

Necesidad de consolidación del control de gestión médica y medición de calidad en la atención del paciente

Formación de comunidades médicas y oferta de servicios asistenciales a través de Internet

Consolidación de compañías por adquisiciones y fusiones

Competencia creciente

TEMA 2.5 SISTEMAS PARA BANCOS



2. 5.1 Sistema integrado para Bancos (IBS Integrated Banking System) Conjunto Integrado de aplicaciones para la operación de bancos y otras instituciones financieras.

El IBS es un sistema diseñado para automatizar operaciones de una institución financiera. Un IBS provee integración completa, desarrollo de sistemas clave, control total de procesos, y herramientas gerenciales de toma de decisiones dinámicas.

El diseño flexible del sistema y el uso amigable del mismo, reduce la dependencia entrenamiento y staffs técnicos de alto nivel. Su diseño a base de parámetros, facilita el desarrollo del producto por el usuario, sin la necesidad de programar o la intervención por parte del proveedor. Su soporte de reloj provee diagnósticos eficientes y resolución de problemas.Por obvias razones, un IBS debe poseer un modulo de seguridad, conformando un sistema que cumpla con todos los estándares de auditoria requeridos.

Para que un sw. o sistema sea considerado como un IBS debe cumplir con las siguientes características operacionales:

o Sistema modular e integrado. o Multibanco, multiagencias y multimoneda. o Diseño paramétrico. o Eficientes controles de seguridad y auditoría. o Interfases con otros sistemas (caja, plataforma, cajeros automáticos, etc.) o Interfases de comunicaciones con Telex y SWIFT. o Consulta gerencial de transacciones del año en curso y el pasado, en todos sus

módulos. o Pantallas de ayuda en todos sus módulos. o Ejecución de transacciones en tiempo real. o Permite la generación de varios ambientes bajo el uso de una sola biblioteca de

programas.

CONJUNTO INTEGRADO DE APLICACIONES PARA LA OPERACIÓN DE BANCOS Y OTRAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

Este tipo de software permite a las instituciones financieras llevar una gestión de calidad y eficiente tanto de sus procesos internos como externos, generando ventajas competitivas, y permitiendo a los clientes acceder en línea a todas sus necesidades de la banca. Manteniéndose 24 horas disponibles por día. Permitiendo entre otras cosas:

o Depósitos en multimonedao Nota de crédito por diferentes conceptoso Retiros en multimonedao Pagos de servicios públicoso Pago de cheques en multimonedao Pago de impuestos



Todo lo anterior integrado en un software compuesto por diversos módulos que permiten el intercambio de información entre ellos y el usuario por medio de una interfaz muy amigable.Normalmente los módulos que componen estos sistemas de gestión avanzados son:

o Información financierao Clienteso Préstamoso Control crediticioo Depósitos a la vistao Depósitos a plazoo Pagos y transferenciaso Comercio exterioro Moneda extranjerao Consulta gerencialo Cuentas por pagar y de clienteso Seguridad

2.5.2 Diseño modular, flexibilidad del sistema, parametrización y facilidades de uso que permiten una implementación parcial a



través de los módulos seleccionados, de acuerdo al tipo de negocio bancario.

La Integración de la Función Financiera virtualmente elimina las entradas manuales al Mayor General, aumentando así la eficiencia de las Operaciones Bancarias. Todas las acumulaciones de intereses se hacen en base diaria permitiendo a la gerencia el acceso a Estados de Pérdidas y Ganancias diarios.La información de contabilidad está disponible por Moneda, Banco, Sucursal o agrupada por Región. El sistema permite la Contabilidad por Centros de Costos con sus reportes correspondientes.Aunque el registro real de las transacciones ocurre en el proceso de fin de día, el sistema procesa la entrada de transacciones en línea manteniendo todos los saldos en Tiempo Real en cada una de las cuentas del Mayor General.

o El Módulo de Clientes del Sistema Bancario Integrado permite el estricto control de los clientes del Banco y Cada Cliente tiene un número único.El IBS permite la Administración de Banca de Relación, Los Clientes pueden ser codificados como individuales o de Grupos (maestro de Grupo y miembro del Grupo).El módulo permite el registrar múltiple datos de cada Cliente (dirección, código de industria, dependientes, etc.) permitiendo así un mejor cumplimiento de la política de "Conocer al Cliente".Este módulo incluye las funciones necesarias para el procesamiento de préstamos comerciales y personales. Está diseñado para facilitar la flexibilidad operativa necesaria en el ambiente bancario de hoy. Es completamente integrado con el resto de las aplicaciones del sistema para obtener un proceso eficiente y controlado.Este módulo le permite procesar Préstamos Comerciales a Plazo, a la Demanda, Descontados y Participaciones. El diseño del sistema simplifica y agiliza el proceso de todos los Préstamos, lo cual mejora la calidad del servicio al Cliente, a la vez que reduce los gastos operacionales. El sistema permite la creación de nuevos productos mediante el uso de tablas paramétricas. Lo que le permite al Banco ofrecer nuevo producto sin la necesidad de cambios de programación.

o Control Crediticio; Este módulo le permite controlar las Líneas de Crédito otorgadas a los Clientes, así como las Garantías Recibidas en respaldo de las Operaciones Crediticias.

o Depósitos; Este Módulo maneja los productos de Depósitos del Banco. El Banco puede ofrecer servicios de primera calidad a sus Clientes al integrar todas sus necesidades Bancarias tales como, cuentas de cheque, Ahorros, Mercado de Dinero, Certificados de Depósito, Cuentas de Transferencia Automática, Líneas de Crédito y Protección de Sobregiro. El sistema IBS provee a la Gerencia del Banco la información necesaria para la optimización de las inversiones relacionadas con Depósitos.

o Moneda Extranjera; El IBS está diseñado para operar en un ambiente Multimoneda y para generar los reportes de operación correspondientes. El sistema facilita la compra y venta de fondos en cualquier moneda.

2. 5.3 Internet Banking y funcionalidades de servicio al cliente.



El desarrollo tecnológico está cambiando cada día más el modo en que las entidades financieras realizan sus negocios alrededor del mundo. La tecnología de Internet está dando a los bancos la posibilidad de ofrecer a sus clientes, un amplio rango de servicios que va constantemente en aumento, dentro del ciberespacio.

Internet Banking es una de las aplicaciones más importantes de Internet, puesto que los Bancos están conscientes de que en el futuro la competencia se dará en la arena de los servicios remotos a través de Internet. Los clientes que desean utilizar servicios bancarios desde su oficina, casa, o mientras viajan, compararán los diferentes servicios disponibles por Internet y escogerán al Banco que les ofrece los mejores servicios combinados con la mayor seguridad. En algunos casos el Banco escogido no será local puesto que Internet libera al Banco de la necesidad de tener una sucursal cerca de sus clientes. La sucursal virtual en Internet está accesible por todos e inclusive un pequeño banco podrá competir fuera de su tradicional área de negocios.

Así estos nuevos servicios que las entidades financieras están ofreciendo dentro de la "World Wide Web", se pueden dividir en cuatro áreas generales:

Websites sólo de información institucional: esta clase de Websites permite que un banco ofrezca información general de sus productos y servicios a cualquiera que pueda acceder al Website a través de la "WWW". Sólo en los Estados Unidos existen más de 1800 Websites de entidades financieras que actualmente operan en el ciberespacio de Internet.

Websites para transferencia electrónica de información: a causa de que la funcionalidad y prestación de los "Websites sólo de información Institucional" es muy limitada, se incorporan servicios adicionales de mensajería electrónica entre los usuarios (clientes actuales o potenciales) y la entidad financiera. Este servicio puede incluir el envío de resúmenes de los estados de cuentas, cálculos de simulación de préstamos, etc.

Websites con servicios financieros completos: aquí se permite realizar la mayoría de las funciones que se podrían efectuar dentro de una sucursal de una entidad financiera, por ejemplo: consulta del estado de las cuentas en tiempo real, transferencia de fondos entre cuentas, pago de servicios, etc. Algunos de los servicios brindan el envío de información para los clientes, con formatos especiales para que puedan ser automáticamente manejados por programas en los computadores de los clientes (Financial Application Software).

Se han desarrollado desde 1998 aplicaciones de Internet Banking para los clientes (bancos e instituciones financieras de todo tipo) y de esta manera puedan competir exitosamente en Internet de las cuales se hace mención de algunas de ellas a continuación:

1. Soluciones de mucha funcionalidad para el cliente del banco. En Internet, la funcionalidad representa valor agregado para el cliente. Los clientes se acercarán a aquellos sitios de Internet que brinden más o mejores servicios.

2. Soluciones de alta seguridad. Internet banking será efectivo solamente cuando, tanto el cliente como el Banco estén convencidos de que la operación es segura. Si el cliente tiene la más mínima la impresión de riesgo, no utilizará los servicios la alta gerencia de un Banco tampoco impulsará el desarrollo de servicios por



Internet si tiene razones para creer que se pueda afectar la seguridad de los sistemas informáticos del banco.

3. Soluciones eficientes. El tiempo es dinero y los clientes desean utilizar los servicios para hacer más rápidamente su trabajo, no para esperar a que la Red responda. El efecto de la eficiencia se hace más crítica en nuestros países donde la infraestructura de Internet es relativamente lenta, poco confiable y de alto costo.

A continuación se describe la tecnología que se ha desarrollado para lograr los requerimientos de funcionalidad, seguridad y eficiencia, tanto desde el punto de vista de los clientes como del Banco.

1. Funcionalidad para el Cliente. Este es tal vez el factor más importante para el éxito competitivo de un sistema de Internet Banking. la filosofía de desarrollo debe representar total funcionalidad para los clientes:

o La información es histórica sin límites; el cliente ya no tiene que organizar y mantener sus estados en papel.

o Las consultas no generan sencillos estados, sino que se asemejan a un sistema de consulta a una base de datos: el cliente puede controlar en detalle el rango de fechas que le interesa, qué contenido desea incluir en el reporte y el formato final de éste. Por ejemplo en nuestro módulo de tarjetas de crédito, el cliente puede especificar que desea solamente gastos mayores que tal monto, pagados a supermercados en los Estados Unidos, desde el 1ro de Enero hasta la fecha.

o Toda consulta se puede generar tanto como página web o como hoja de Excel, la cual se puede procesar o guardar en disco duro como una hoja de cálculo.

o Muchas consultas generan páginas con enlaces que conducen a información de mayor detalle. Por ejemplo, los movimientos de tarjeta de crédito incluyen un enlace que genera una página con detalles sobre esa transacción, tales como: número de autorización o tipo de negocio.

o Los reportes generados pueden contener gráficos. Por ejemplo el módulo de fondos de inversión genera gráficos de pastel para representar la distribución de las inversiones entre los diferentes fondos.

o La mayoría de los sistemas son multi-moneda. o Las gestiones pueden originarse tanto por el cliente como por el banco.

Gestiones urgentes iniciadas por el Banco pueden aparecer en una ventana de aviso la próxima vez que el cliente se conecte a Internet, o pueden enviarse al cliente como correo electrónico.

o El cliente puede, en todo momento, generar una bitácora con todas las gestiones históricas, incluyendo fecha y hora de cada paso en el cumplimiento de una gestión.

o Los módulos de Internet Banking incluyen botones de ayuda sensitivos al contexto, así como demostraciones accesibles por el público en general.

o Todos los módulos mantienen un listado histórico de las gestiones efectuadas con el Banco.

o Una vez autenticado el cliente, el Banco puede presentarle información publicitaria orientada a su perfil particular.



o El cliente cuenta con herramientas que le permiten generar claves personales de acceso de alta calidad y fáciles de memorizar a la vez (listas de palabras cortas en Español). En aplicaciones que lo justifican, se puede autenticar a los clientes a través de una combinación de claves secretas y dispositivos ("tokens") personales.

1. Funcionalidad para el Banco. La funcionalidad para el Banco se relaciona principalmente a eficiencias de instalación y operación de la sucursal virtual:

o La integración de los sistemas de Internet Banking con el centro del cómputo del Banco se logra a través de una interfaz sencilla, cuyo fin es facilitar esa integración y mantener disciplina y claridad sobre las responsabilidades de los dos sistemas informáticos. Toda la información que fluye entre el Centro de Cómputo y los sistemas de Internet Banking se mantiene en una bitácora de control.

o El Banco cuenta con un módulo procesador de gestiones cuya función es integrar las funcionalidades disponibles en Internet con la gestión interna del Banco. Ese módulo se puede integrar con sistemas automáticos o con sistemas manuales. Mantiene una base de datos de todas las gestiones y genera reportes cuyo fin es evaluar y controlar la calidad a nivel de respuesta a las gestiones.

o La tecnología permite que los módulos de Internet Banking se instalen en computadores autónomos que se pueden ubicar en localidades de acceso público, de manera que los servicios de Internet Banking pueden utilizarlo clientes que no cuentan con acceso a Internet.

Seguridad para el Cliente. Internet es un medio de comunicación público y en consecuencia inseguro. Puesto que tecnologías de seguridad informática no están libremente disponibles en nuestros países, Las tecnologías de seguridad incluidas en las soluciones de Internet Banking son insuperables y normalmente incluyen las siguientes tecnologías:

o Todas las comunicaciones por Internet se efectúan a través de un canal seguro encriptado utilizando claves de sesión de 168 bits. considerado el algoritmo utiliza como estándar por la asociación bancaria.

o La integridad de cada bloque de datos enviado por Internet se controla a través de funciones "hash" de 128 bits.

o La llave de sesión se genera utilizando módulos de 1024 bits un nivel de seguridad superior al estándar utilizado por la asociación bancaria en Europa (512 bits).

Seguridad para el Banco. Al conectarse un Banco con Internet deja en principio descubierto su centro de cómputo. Como defensa se utilizan normalmente los corta-fuegos (firewalls) pero ha quedado demostrado que el grado de protección que ofrecen es insuficiente para aplicaciones de alta seguridad (un reciente estudio del FBI revela que un 30% de los ataques exitosos contra servidores de Internet en los EEUU se dio a pesar de la existencia de un corta-fuegos).



Para resolver ese problema, se ha desarrollado una tecnología donde el servidor de Internet se conecta con el "servidor de aplicaciones" en la red del centro de cómputo del banco, a través de un cable USB de alta velocidad y utilizando un protocolo propietario de comunicaciones (no el TCP/IP de Internet). Todas las bases de datos y aplicaciones de Internet Banking corren en el servidor de aplicaciones y no en el servidor de Internet. Esta tecnología representa funcionalmente un corta-fuegos construido a la medida de cada banco y de tecnología desconocida por parte del atacante. Este sistema proporciona a los clientes niveles de seguridad demostrablemente muy superiores y de menor costo de adquisición y mantenimiento.

TEMA 2.6 SOFTWARE PARA PYME´S2.6.1 Software APRA para PyME´s (Pequeña y Mediana Empresa)



INTRODUCCIÓN:Actualmente el gobierno de México esta apoyando el desarrollo de las PyME´s ya que este importante sector empresarial podría ser el disparador de la economía de nuestro país, pero este apoyo requiere de alta inversión por parte de nuestro gobierno el cual no cuenta con muchos recursos además del alto riesgo que este representa, por lo que es interesante la propuesta de software que se describe en este tema, ya que además de ser gratuito y de tecnología de punta, podrá proporcionar una estandarización de los sistemas financieros de las PyME´s, para un fácil manejo de sus estados financieros y por otro lado el gobierno de México podrá realizar un monitoreo constante a través de auditorias con las que se pueda vigilar la operación financiera de estas empresas.

CARACTERISTICAS DE LAS PyMESAlta Generación De EmpleoExisten alrededor de 3.1 millones de PYMES:1.7 millones de PYMES urbanas1.4 millones de PYMES rurales

Dan ocupación al 74% de la PEA (5.6 millones de trabajadores).Alta Contribución Al PIBLas PYMES contribuyen con el 43% del PIB:PYMES urbanas con 34%PYMES rurales con 9%InformalidadSólo el 18% PYMES posee RUC.El 78% de las PYMES urbanas están organizadas como "persona natural con negocio propio".El 75% de las PYMES urbanas no cuenta con licencia de funcionamiento.

Situación Socio-EconómicaLa mayoría de las personas del sector PYMES pertenecen a niveles socio económicos bajos. El ingreso aportado por la unidad productiva representa el principal o único ingreso familiar.

Estrecha Relación Capital – TrabajoLa persona que aporta el capital es la misma que trabaja, confundiéndose la fuente de financiamiento de la empresa y la familia.

Escaso Acceso Al CréditoDebido, principalmente, a las siguientes razones:

Las PYMES son consideradas como de muy alto riesgo.Insuficiente documentación contable - financiera.No poseen el nivel y tipo de garantías exigidas.Las instituciones financieras no han desarrollado una tecnología adecuada para su atención. Escasa Capacidad EmpresarialCultura empresarial incipiente.El 70% de las PYMES que inician sus actividades desaparecen en el primer año de operación.Incipiente Desarrollo Tecnológico



Escasos recursos tecnológicos.Máquinas y equipos obsoletos, resultado: baja productividad.No existen sistemas de producción para operaciones a pequeña escala. Actividad económicaSe observa que las PYMES urbanas se concentran en los sectores de: comercio, servicios, transporte, e industria.

HeterogeneidadEl sector PYMES no es un grupo homogéneo, son muchas las diferencias que existen entre las diversas unidades que conforman este sector, por lo cual cualquier tratamiento tiene que ser diferenciado en función a:Nivel de crecimientoAcumulación ampliadaAcumulación simpleSubsistenciaGestión y organizaciónFamiliarGrupalPersonal

Múltiples FuncionesLos trabajadores realizan múltiples funciones y el proceso de toma decisiones está centralizado, dándose que el empresario realiza funciones de gestión y de producción.

SOFTWARE XBRL DE APRA(eXtensible Business Reporting Language)

¿Que es un Metadato?



Un metadato es la información acerca de la información. Es el nombre, definiciones, dependencias y detalles técnicos acerca de un dato. Una gran parte de los Proyectos Estadísticos es el asegurarse que hay un registro central (un repositorio de Metadatos) que contiene toda esta información. Con el Tiempo APRA hará que la definición de los datos contenidos en su Metadata sea adquirida gratuitamente. La mayoría de esta información estará en un formato de intercambio de datos especial basado en Internet llamado XBRL.

¿Que es XBRL?

XBRL es un formato electrónico que simplifica el flujo de las declaraciones financieras, desempeño de los reportes, registros contables y otra información del negocio entre las aplicaciones del software. Es gratuito y con especificaciones abiertas desarrollado en colaboración de los miembros del Consorcio Internacional XBRL. Esta basado en una estructura XML que provee a la comunidad financiera de un método común que prepara, publica, usa, reutiliza e intercambia la información financiera en ambas organizaciones, la pública y la privada.

XBRL no es un nuevo juego de estándares contables si no que realza la utilidad y transparencia de la información financiera que es reportada dentro de los estándares contables existentes. De manera simplificada permite a las compañías comunicar información financiera con mayor facilidad por medio de los lenguajes digitales de negocios.XBRL no solo aloja los estándares y pólizas contables actuales, ya que es lo suficientemente flexible para acomodar los estándares y direcciones contables futuras. Muestra información adicional de las compañías para las auditorias. De igual forma, permite a la información financiera el ser menos ambigua e intercambiable en una manera en común.

XBRL le da a la información del negocio un contexto al etiquetar la información. Una “etiqueta” es un identificador único que es asignado a un hecho financiero o de negocio. Al usar estas etiquetas las computadoras pueden “asimilar los números” eficientemente, con exactitud y con mucho menos errores. XBRL no esta limitado a la información financiera en el Primer Piso de este Modelo de Tres Pisos de Transparencia Corporativa (Figura 1) sino que se extiende a los Pisos Dos y Tres.

Las etiquetas de XBRL pueden ser asociadas con la información escrita y virtual, incluyendo la no-financiera, especificaciones industriales y especificaciones empresariales en el Nivel Dos y Tres.



Figura 1. Modelo de Tres Niveles de las Corporaciones Transparentes

Las declaraciones financieras publicadas en XBRL contienen toda la información incluida en el tradicional formato de papel, hoja de balance, declaraciones de ingresos, declaración de acciones, declaración de flujo de efectivo y notas de las declaraciones financieras. Una diferencia significante ente los documentos XBRL y su contraparte en papel es el mejorar el procesamiento de los reportes financieros. XBRL permite a ambos redactores y usuarios de la información financiera el preparar e intercambiar la información con mayor confianza y el publicar y analizar los datos con mayor velocidad.XBRL Internacional, quien supervisa las especificaciones de XBRL, es una organización constituida por mas de 170 compañías mundiales e incluye las firmas contables más grandes (PwC, KPMG, Deloitte & Touche, Ernst & Young, etc.) y firmas digitales (Microsoft, SAP, Oracle, etc.), así como miembros jurisdiccionales importantes (IASCF, ICAEW, AICPA, etc.) y cuerpos de servicios financieros (FDIC, Dow Jones, Morgan Stanley, etc.). XBRL es y será un lenguaje estándar y abierto.

El Origen de XBRL

XBRL se basa en XML, pero es independiente de cualquier plataforma de software. La tecnología XML también ofrece:

1. Firma Digital XML, que permite al usuario el autentificar la fuente e integridad de la información presentada

2. Validar que la información cumple con las reglas establecidas3. Enlace del contenido interno y externo relevante

XML provee los fundamentos par la siguiente fase de la revolución de información global y ha sido adoptado rápidamente para uso privado y comercial a través del mundo. XBRL extiende la eficiencia de XML específicamente a los reportes de negocios.

Los Datos XML pueden ser visualizados en diferentes aparatos como computadoras, celulares, PDA´s y tablet. XML permite a los desarrolladores el entregar datos más ricos y


Tercer Piso especificaciones empresariales

Segundo Piso especificaciones

industriales (Estándares)

Primer PisoInformación Financiera

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estructurados de manera estándar y consistente. Mientras HTML, que es principalmente un lenguaje de formato, el cual ofrece un número predefinido y estructurado de etiquetas, XML no define ni limita las etiquetas. En su lugar, XML provee una estructura para definir las etiquetas (taxonomía) y la relación entre ellas (esquemas). El esquema de XBRL define como crear documentos XBRL y las taxonomías XBRL (US GAAP, IAS) en una manera estándar.

El estandarizar los reportes de resultados financieros tiene su origen en Alemania en 1930 con el Konternrahmen y en Francia en 1940 con el Plan Computable General, ambos estandarizan las tablas de cuentas. El Konternrahmen y el Plan Computable General asignan a cada cuenta un código y un nivel. XBRL asigna a cada pieza de información una etiqueta.

¿Como Trabaja?

XBRL disminuye la ambigüedad e incrementa la reutilización al etiquetar la información del negocio reportada. El proceso de etiquetado mantiene la información dentro de su contexto. Al hacer esto, los inversionistas pueden decidir con precisión que información debe ser presentada y analizada.

Hay diversos componentes en XBRL que trabajan en conjunto. Primero se encuentra el esquema (especificación) del XBRL, que es una clase de libro de reglas que define como las taxonomías y los documentos de ejemplo son estructurados. El esquema del XBRL define reglas como “cada etiqueta en su taxonomía tiene que ser única” o “ cada artículo monetario en un documento de ejemplo XBRL debe ser asociado a un Contexto-numérico. Como segundo punto es la taxonomía del XBRL, la cual es un diccionario de etiquetas que pueden ser usados en un documento de ejemplo. La taxonomía de XBRL contiene la definición para la información relacionada al negocio como “clientes” o “gastos de impuestos”. Como tercer punto es el documento de ejemplo XBRL por si mismo, que contiene una o más etiquetas de una o más taxonomías XBRL. Un documento de ejemplo agrega información específica de la entidad a una etiqueta. Por ejemplo, si la etiqueta de “clientes” es usada en un documento de ejemplo, la etiqueta tendrá información contextual asociada como “$56 millones, en Diciembre 31, 2002 para la corporación Gigantico”

El ser único es un prerrequisito para almacenar, recuperar, analizar, compartir y reutilizar la información entre las computadoras. Teniendo bien definido un elemento XBRL único que invariablemente conlleva a una información menos ambigua, que es precisamente lo que los bancos, inversionistas, agencias gubernamentales y otra información financiera que los accionistas demandan. Usando una taxonomía XBRL mantiene la información digital de los reportes financieros. Y mantener la información digital facilita el proceso de transferencia de la información atraviesa directamente desde una entidad del sistema de reporte a los reportes en las instituciones financieras o intercambio de acciones, e incluso el software en el escritorio del inversionista. La información financiera es ahora dinámica y reutilizable y mucho mas valiosa.



Desarrollo

¿Quién debe desarrollar una taxonomía? ¿Debe Ser desarrollada por expertos en el negocio o por programadores? La respuesta: depende. Algunos aspectos de este proceso deben llevarse acabo por expertos, mientras que otros deben ser desarrollados por programadores. Entendiendo las especificaciones XBRL y creando aplicaciones para construir taxonomías XBRL y documentos de ejemplo, recae en el dominio de la programación y las comunidades de TI. En la medida que el contenido de una taxonomía y/o un documento de ejemplo XBRL, es trabajo para un experto del negocio con cualquier dominio del negocio. En otras palabras, los programadores hacen las herramientas que pueden construir como las taxonomías XBRL y documentos de ejemplo, y los expertos de negocios utilizan esas herramientas para crear los archivos XBRL que son las taxonomías y los documentos de ejemplo.

¿Por qué es importante XBRL?

Es sólo cuestión de tiempo. La incursión de Internet, la tecnología en general y la alta estandarización que se está llevando a cabo a nivel mundial, obligan a las compañías a remplazar los métodos y procesos antiguos de reportar los resultados.

XBRL transformará tanto la forma de generar los reportes financieros como la del análisis de la información en una manera más abierta y flexible. El mismo usuario de la información a través de Internet podrá diseñar los tipos de reportes, análisis de comparación entre compañías, negocios e industrias, de acuerdo a sus necesidades específicas. Parte de la problemática actual en la captura de información financiera vía Internet, es que en la mayoría de los casos se encuentran “pegados” los datos con formatos de imágenes (jpg, gif, pdf, bmp, etc.), lo que obliga a los usuarios de la información a traspasar los datos manualmente a una hoja de cálculo como “MSExcel” para hacer los análisis respectivos.

Antes de la incursión de XBRL, cuando un usuario quería hacer una búsqueda de los Ingresos Netos de Microsoft del año 2001 en un “motor de búsqueda”, aproximadamente le podría arrojar más de 1.000 resultados que lo llevaban a diferentes fuentes de información. XBRL permitirá hacer esta misma búsqueda y serán remitidos a la única fuente que son los estados financieros oficiales de Microsoft.

Ventajas de XBRL

Permite el cambio automático y confiable de la información financiera utilizando cualquier tipo de formato y tecnología, incluyendo Internet.

No requiere del cambio a los estándares internacionales de contabilidad o a las políticas de presentación y revelación de información.

Mejora el acceso a la información financiera proveyendo esta en forma digital y reutilizable.

Elimina la necesidad de re-digitar información, reduciendo el riesgo asociado al registro de los datos y bajando los costos para preparar y distribuir los estados financieros.



Mejora el acceso a la información por parte del inversionista y analistas.

Provee información exacta y confiable a los inversionistas y otros usuarios para que puedan tomar decisiones financieras apropiadas.

Vivimos en un mundo globalizado, en donde la información financiera fluye en todos los sentidos. Cualquiera con una computadora y acceso a Internet puede tener a su disposición gran cantidad de información financiera.

PROBLEMÁTICA DE IMPLEMENTACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN

XBRL ha sido creado como un lenguaje integrando dentro de la familia de XML, llamado por algunos el lenguaje digital de los negocios, busca como objetivo inicial, facilitar la generación de información financiera por medios electrónicos, mediante esquemas de estandarización que permitan niveles de comparación adecuados. Esto último, implica crear una semántica de negocios o “diccionario” de términos de industria consistente con los procesos y los flujos de operación, sin lo cual no será posible unificar múltiples y diferentes sectores de negocios. Por lo tanto diferentes organismos a escala mundial se han fijado como meta lograr acuerdos globales sobre la semántica, es decir sobre el “diccionario” de interpretación y equivalencia común y universal para todos los usuarios.

Otros de los objetivos buscados con este lenguaje son flexibilidad, adaptabilidad y comparación. Siendo el más grande escollo, conseguir un alto nivel de estandarización por la serie de acuerdos que esto implica y la diversidad de factores a tener en cuenta.

ESTRUCTURAS PROPUESTAS PARA EL USO DE XBRL

Como se ha mencionado XBRL implica llegar a una serie de acuerdos entre los cuales se encuentran clasificar el amplio mundo de los negocios de acuerdo con categorías universales previamente establecidas tales como: mercados verticales (automotriz, alimentos y bebidas, farmacéutico, etc.); entidades de vigilancia y control; Por tipos de organizaciones (Organizaciones no gubernamentales, Organismos de gobierno).Estas estructuras permitirán focalizar la información en lo fundamental para el usuario de la misma. Permitiéndole ubicarse dentro de la estructura de su negocio o área de interés para el proceso de datos o el análisis de diversos informes recibidos en la estructura seleccionada, asegurando que el lenguaje es coherente entre el emisor y receptor. Como es de esperar no es posible cubrir el 100% de posibilidades, el margen no cubierto de usuarios podrá optar por crear sus propias estructuras o adaptar las existentes a sus necesidades, esto es lo que se denomina un nivel adecuado de flexibilidad.

A nivel interno dentro de las organizaciones se podría optar por organizar estructuras internas para el manejo y distribución de los informes financieros de propósito específico, para lo cual se podrían tomar estructuras para propósitos externos, readaptándoles en caso necesario o creando las propias, como lo mencionamos anteriormente,

- XBRL para Estados Financieros: Será útil para la preparación y generación de los llamados estados financieros de propósito general, incluyendo sus notas.



- XBRL para Reportes de Gerencia: Se podrá rescatar al nivel de informes gerenciales cualquier dato documental dentro de un sistema de información contable o Gerencial, de manera natural al interactuar directamente con las bases de datos.

- XBRL para la Información de los Libros contables: XBRL interactúa fácilmente con los datos transaccionales del sistema de información contable, intercambiando datos entre diferentes ambientes e integrando diferentes aplicaciones.

- XBRL para reportes de impuestos: XBRL facilitara el intercambio de datos a nivel de impuestos, adaptándose a formatos establecidos, a su vez facilitará la tarea de los auditores de impuestos en el cruce y comparación de datos entre diferentes entidades.

- XBRL para reportes administrativos: Informes internos de propósito específico serán fácilmente generados, los cuales podrán tener el nivel de detalle adecuado a las circunstancias al no ser de dominio público.

- XBRL para elaboración de papeles de trabajo: Este es un método estándar de preparar papeles de trabajo que soporte un informe financiero. Siendo útil tanto en una auditoria interna o externa.

- XBRL para Reportes de Negocios: Se podrán genera informes bajo diferentes metodologías incluyendo balance con metodología Scorecard y otros más.

¿Qué pasará cuando todas las empresas usen el XBRL?

Cuando se está interesado en obtener un listado con, por ejemplo, todas las empresas de Japón del sector pesquero de menos de 100 trabajadores y ventas de más de 100 millones pues quiere vender los barcos viejos. Utilizar un buscador cualquiera, para conseguir ese listado seria imposible, con XBRL se podrá realizar. Con el XML Internet no sólo será la inmensa colección de documentos que es ahora sino también una gran base de datos. Y consultar un buscador de Internet será como interrogar a una base de datos.

Las ventajas que tiene preparar las cuentas anuales en XBRL son:

- Hoy en día es típico que una empresa tenga que prepararlas en varios formatos: en pdf, en word, en excel, en html... Con el XBRL no será necesario.

- A pesar de lo interesantes que son los servidores descritos anteriormente, conseguir información contable de Internet exige un tratamiento manual de los datos. Con el XBRL se evitará.

CONCLUSIONESLa generación de información bajo el esquema XBRL es ya una realidad sobre la cual están trabajando importantes organizaciones a escala mundial como respuesta a la necesidad de entregar información acorde con los avances tecnológicos y sobre todo para satisfacer necesidades apremiantes en la comunidad internacional en un ambiente global.



XML logró resolver el problema de intercambiar información permitiendo unificar en una sola forma lo que aun hoy se realiza de muy diversas maneras, con la consecuente reduciendo de costos. Por lo tanto al ser XML un creador de lenguajes, nace XBRL como el lenguaje digital de los negocios, el cual permitirá la generación de información en estructuras estándar que facilitarán y optimizarán los niveles de análisis por parte de los usuarios de la información.

Las herramientas de tecnología cada vez se adaptan más a diversos tipos de usuarios facilitando su óptima utilización. XBRL se muestra como una herramienta desarrollada con ese objetivo, de tal forma que permita a usuarios contables o no sacar el mayor provecho con un mínimo de tiempo empleado en su capacitación.

XBRL permitirá dentro del ámbito contable la posibilidad de re-enfocar las áreas contables dentro de la organizaciones para que, por fin, no sean áreas con una alta carga operativa, y por tanto costosas, sino se entre en una nueva era de áreas destinadas a procesos de análisis y por tanto de generación de valor para las empresas.

A nivel nacional es importante precisar el enorme potencial de beneficios que brindará una esquema de generación de información bajo el lenguaje XBRL, tanto para los preparadores de la información, como para las entidades de vigilancia y control, reduciendo el enorme trauma operativo que causa el cumplimiento de requerimiento por parte de las entidades en mención, a su vez las bondades a nivel informativo que se lograría a costos que benefician a todas las partes interesadas.

TEMA 2.7 EDI, EDIFACT



2.7.1 Software de traducción EDI que soporta los estándares en las plataformas Mainframe, UNÍX, AS/400, PC , Windows NT (2000), y Windows Xp,.

INTRODUCCIÓNAsí como en los años ochenta y noventa el Computador ha sido la herramienta de trabajo básica del profesional de la Contabilidad, desde hace varios años asistimos a una verdadera revolución en la transmisión electrónica de información, de forma que se intuye que en los umbrales del siglo XXI las herramientas que utilizará este profesional estarán ligadas a las telecomunicaciones. En palabras de René Ricol (1995), presidente de la orden de expertos contables de Francia, "de todos los progresos que acompañarán a la profesión contable, el EDI es ciertamente el más inminente". Por lo cual, en este trabajo, analizamos las novedades organizativas que implica la utilización del EDI (Intercambio Electrónico de Datos) en la empresa, revisamos los principales intentos de normalización y la situación actual de los diferentes estándares EDI.

El EDI consiste en transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativos entre aplicaciones informáticas en un formato normalizado, de forma que la información entre las empresas pueda ser procesada sin intervención manual. Las empresas que desean utilizar el EDI se suelen poner en contacto con compañías ligadas al sector de las telecomunicaciones que ofrecen servicios EDI. Un servicio EDI, es el conjunto de prácticas asociadas a la explotación de un sistema telemático particular de EDI que cubren todos los aspectos funcionales del servicio (técnicos, organizativos, de formación, de soporte y mantenimiento, comerciales y administrativos) dando así forma a una aplicación EDI concreta para un segmento industrial particular.

El EDI puede compararse y contrastarse con el correo electrónico (e-mail). El correo electrónico es un sistema de mensajes como el correo tradicional que conocemos, que permite a una persona enviar un mensaje a otra pero a una dirección electrónica, que no es otra cosa más que una aplicación o buzón que almacenará dichos mensajes.

En el correo electrónico el formato de dicho mensaje es libre y se utiliza para transmitir mensajes electrónicamente de una persona a otra (person to person).

Ahora bien, El EDI también es un sistema de mensajes, por lo que también existen necesariamente un par de buzones electrónicos en donde serán depositados y almacenados dichos mensajes; pero, a diferencia del correo electrónico, los mensajes del EDI se intercambian entre negocios (business to business) y respetan un formato con una cierta estructura predeterminada.

Definición de: INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS (EDI)



Es un Conjunto coherente de datos, estructurados conforme a normas de mensajes acordadas, para la transmisión por medios electrónicos, preparados en un formato capaz de ser leído por el ordenador y de ser procesado automáticamente y sin ambigüedad.

Campos de Aplicación

El universo de clientes potenciales del servicio EDI es muy amplio, debido a que ésta dirigido a empresas que se relacionan comercialmente, en forma independiente de su tamaño. Como ejemplo de grupos de potenciales clientes, podemos mencionar:

Sector de la Distribución (Supermercados y Proveedores) Sector de las Automotrices (Terminales, Proveedores y Concesionarios) Sector Farmacéutico (Farmacias y Laboratorios) Sector de la Administración Pública Sector del Transporte y Turismo

EDI permite que usted tenga comunicaciones uniformes con todos sus socios que negocian, incluyendo clientes, surtidores, portadores, e instituciones financieras. EDI le pondrá en una posición mejor del mercado en lo referente a competidores del non-EDI.

Servicios EDILa automatización de las interacciones por medio del EDI minimiza las transacciones sobre papel y la intervención humana, reduciéndose las tareas relativas a la reintroducción de datos, impresión, envío de documentos vía correo o vía fax. A través del EDI, las Administraciones Públicas pueden incrementar la eficiencia de las operaciones diarias y mejorar las relaciones con agentes externos como empresas, instituciones económicas y financieras, y otras Administraciones Públicas. Ejemplos de datos EDI son las facturas, órdenes de compra, declaraciones de aduanas, etc.

Principales Beneficios

EDI sin duda nos ofrece una amplia gama de oportunidades de trabajo y beneficios para nuestra empresa entre los que se destacan:

Agilización de procesos comercialesImportante disminución de errores en los documentosAhorro de costos de administraciónMejora de la competitividad de la empresa que lo adopta

Componentes de EDI

Centro de compensaciónLa función básica del Centro de Compensación es la de recibir, almacenar y reenviar a sus destinatarios los documentos comerciales que los usuarios de los servicios



intercambian. Así, se asegura la integridad y confidencialidad de la información. En él cada empresa tiene asignado un buzón electrónico, a través del cual el usuario recibe y recupera la información de sus interlocutores comerciales. La plataforma hardware del Centro es "Fault Tolerant", lo cual garantiza la plena disponibilidad del servicio: 24 horas al día, 365 días del año. Los clientes sólo necesitan realizar una conexión física para intercambiar documentos con todos sus interlocutores, circunstancia que facilita el uso diario del Servicio. Además de esta simplificación introducida por el Servidor, existe otra serie de ventajas, como las siguientes:

Una sola conexión sirve para enviar a TODOS los destinatarios y recibir de TODOS los remitentes

Alta disponibilidad - Confidencialidad absoluta Integridad de datos implícita en los protocolos utilizados Mantiene y facilita control de documentos

Red De TelecomunicacionesLas empresas usuarias del servicio tiene acceso al Centro de Compensación a través de la red Terrestre y/o Satelital de STARTEL. El ingreso a la misma podrá ser por medio de accesos directos (X.25, X.28) o por la red telefónica conmutada al centro más cercano (acceso RAC X.28). La elección del vínculo se determina en función del tráfico que las empresas necesitan cursar.El protocolo utilizado es el OFTP (Odette File Transfer Protocol), el cual fue diseñado especialmente para intercambios EDI y es en la actualidad el de mayor difusión. Estación De UsuarioLa estación de trabajo es la herramienta software que permite realizar la conexión del sistema informático de cada Cliente con el Centro de Compensación. La misma cubre las siguientes funciones:

Comunicaciones Traducción de mensajes al formato estandarizado Interfase con las aplicaciones del sistema informático del Cliente Entrada manual de datos e impresión de documentos recibidos

El equipo necesario para soportar la Estación de Trabajo, en su configuración básica, es una computadora PC, un modem y una conexión telefónica.

los servicios EDI antes descritos, se les llama comúnmente “Redes de Valor Agregado” (VAN's) y Son la opción más popular para los usuarios de EDI, no es necesario utilizar los mismos protocolos de comunicación que el socio comercial, ni establecer una sesión de comunicación antes de intercambiar información.



2.7.2 Software para garantizar la seguridad completa de transacciones en los estándares EDI, EDIFACT, X12, XML

Seguridad EDI

IETF Internet Engineering Task Force (La Fuerza de Tareas de Ingeniería de la Internet).ha propuesto tres mecanismos de seguridad para acomodarlos a los diferentes protocolos de mensajes: PGP/MIME, S/MIME, S-HTTP

Un requisito importante del nuevo sistema es la necesidad de contemplar ciertas características de seguridad. Los requisitos típicos de seguridad son: autentificación del origen del mensaje, no-repudio del origen, no-repudio de la recepción, integridad del contenido, confidencialidad del contenido. Un escenario típico de EDI sobre Internet es el que se presenta a continuación:

Seguridad en EDIFACT(Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport.) Estándar internacional del Intercambio Electrónico de Datos para la Administración, Comercio y Transporte. Es un EDI con una sintaxis normalizada que haga inteligible las transacciones comerciales entre empresas. Sigue el ISO 7498-2. Ofrece:

Integridad de los mensajes,Autentificación en el origenNo repudiación en el origen y en destino.

La confidencialidad no se ofrece explícitamente pero puede ser construida con otros servicios.


http://www.map.es/csi/silice/defglosario.html


Los servicios seguros se ofrecen en dos direcciones:

En banda: los segmentos de seguridad fluyen junto con los mensajes a ser protegidos.Fuera de banda: se utilizan mensajes de seguridad aparte.

ISO DIS 9735-6.Los certificados de EDIFACT difieren del X.509 y siguen las normas de DEDICA (Directory-based EDI Certificate Access and Management) Seguridad en X.12

Password antes de cada transmisión en ambas direcciones.Autentificación mediante el algoritmo DES (Ver: http://daniellerch.com/html/algoritmo_des.html)No repudiación criptografía de clave pública con sello.El estándar generaliza el concepto de firma digital definiendo nuevos segmentos: S3A y S4A.Permite una compresión opcional antes del cifrado.Utilización de certificados X.509

Seguridad en XML Una infraestructura segura es la clave para contar con servicios Web XML seguros. Para completar la implementación con éxito, la planeación debe considerar lo siguiente:

Tener una idea detallada de los riesgos potenciales del entorno (como virus, intrusos y desastres naturales).

Realizar un análisis activo de la relación entre las consecuencias y contramedidas de una intrusión y los riesgos. Crear una estrategia de implementación planeada con detenimiento para integrar las medidas de seguridad en el conjunto de una red empresarial, basándose en los dos puntos anteriores.

Los métodos de encriptación asimétrica o de clave pública resuelven los problemas de autentificación del origen, del destino y la confidencialidad

La integridad de la información transmitida se consigue mediante la incorporación de un valor de control de integridad utilizando un algoritmo criptográfico que confirmará al receptor que el mensaje no ha sido modificado en su trayecto por la red.

La autentificación y no-falsificación (no-repudio) del origen se consigue mediante la firma electrónica.

El acuse de recibo firmado o no-falsificación del receptor se utiliza para resolver los siguientes puntos al implantar EDI sobre Internet:

o Proveer del equivalente de entrega de las VAN (Redes de Valor Agregado)o Proveer del equivalente de recogida de las VAN o Proveer del equivalente de autentificación de buzones de la VAN




o Detectar situaciones donde los intercambios con EDI son borrados maliciosamente o no llegan a destino por culpa del transporte.

Creación de conexiones segurasUno de los métodos más sencillos para aumentar la seguridad de los servicios Web XML consiste en asegurarse de que la conexión entre el cliente de servicios Web XML y el servidor es segura. Esto se puede llevar a cabo mediante varias técnicas, dependiendo de la extensión de la red y el perfil de actividades de las interacciones. Tres de las técnicas más comunes y accesibles son: reglas basadas en un servidor de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer) y redes privadas virtuales (VPN). Desde la perspectiva de alguien que intenta implementar servicios Web XML, una de las ventajas de utilizar estos mecanismos de autenticación es que no se necesita escribir nuevo código. El Servidor completa todo el proceso de autenticación y autorización, antes de llamar a los servicios Web XML.




2.7.3 Software avanzado para transferencia automática y con alto desempeño de información intra compañías.

Las compañías de todo el mundo desean encontrar un modo mejor de usar Internet para comunicarse con el colectivo empresarial al que pertenecen. Sterling Integrator AS2 Edition acaba con una de las mayores preocupaciones que despierta la comunicación por este medio, ya que proporciona un entorno seguro para el envío y la recepción de información crítica para las empresas a través de Internet.

Sterling Integrator AS2 Edition forma parte de una serie más amplia de soluciones enfocadas en la industria y que han sido desarrolladas para satisfacer las demandas del mercado. Sterling Integrator AS2 Edition puede instalarse en cuestión de minutos utilizando los procesos preconfigurados que permiten una conectividad inmediata con los socios empresariales. Sterling Commerce ofrece una gama completa de soluciones AS2, entre las que se incluyen EDI-INT, pasarelas y servicios gestionados para proporcionar a los clientes las alternativas que necesitan.

Sterling Commerce mantiene su compromiso con la provisión de soluciones que permitan a las empresas abordar cuestiones clave del sector, como la sincronización global de datos, los servicios web y la gestión de procesos empresariales, al mismo tiempo que se reducen costos, se mejora la eficiencia y se facilitan las operaciones comerciales.

Sterling Integrator AS2 Edition ha superado con éxito las pruebas de interoperabilidad realizadas con Drummond Group (www.drummondgroup.com) y eBusinessReady, (www.ebusinessready.org), los principales programas a escala mundial de prueba de software, para extender la adopción de normas y la interoperabilidad a todo el sector.

ALGUNOS CAMPOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EXPLORADOS.

Actualmente las empresas en general han empezado a buscar soluciones que les permitan la comunicación electrónica con todos sus socios comerciales y que eliminen por completo el proceso manual.

Las pequeñas y medianas compañías han incursionado en algunos campos de innovación tecnológica a fin de poder incorporarse a la comunicación electrónica de datos con sus socios comerciales grandes, como son:

o EDI to fax (Paper-based Service Bureau) [HAISTING, 1996]o Pantallas de captura e Intranet (Intranet Service Bureau) [HAISTING, 1996],

[BROWN, 1999]o EDI & Internet [BROWN, 1999]o XML

EDI to FaxEste servicio permite a las pequeñas empresas comunicarse a través de un tercero, llamado Centro de Servicio EDI o Service Bureau, sin tener que realizar una inversión significativa en la tecnología EDI en cuanto a costo y tiempo.



El servicio consiste en que la compañía llena una forma preimpresa y la manda por fax al centro de servicio, quien a través de un dispositivo OCR lee los datos de esa hoja preimpresa y utilizando un software de conversión, los transforma en un archivo electrónico, cuyo formato es el de un mensaje EDI.

Pantallas de Captura e Intranet.En este servicio la pequeña compañía utiliza un Web Browser que se comunica con el Centro de Servicio desde una línea Intranet (Conexión cerrada entre el usuario y el centro de servicio). Los documentos son creados en pantallas de captura y únicamente los datos son transmitidos al centro de servicio, quien a su vez, transforma dichos datos a un formato EDI y los envía utilizando toda la metodología estándar y segura de EDI. De esta forma las pequeñas compañías se evitan la inversión, la curva de aprendizaje de la tecnología y los problemas de integrar los datos a sus aplicaciones, ya que el bureau es quien se encarga de formatear los datos según convenga.El centro de servicio mantiene una lista de socios comerciales certificados, passwords y documentos permitidos de los diferentes hubs.

EDI & InternetEn cuanto al Comercio Electrónico se refiere, el mayor auge que ha tenido Internet en este aspecto se centra en las transacciones cliente-negocio. Esto se refiere a individuos comprando bienes directamente del fabricante y pagando por ellos a través de un browser de Internet". [HAISTING, 1996]Pero existen otros nuevos conceptos que aprovechan las ventajas de la Internet como medio de transmisión de documentos de negocio a negocio, haciendo el movimiento de información más sencillo, rápido y potencialmente más económico que el tradicional EDI.La transferencia electrónica de datos usando la Internet está prevaleciendo y es mucho más económica que los métodos tradicionales de transmisión de transacciones EDI tanto directamente como a través de una Red de Valor Agregado. [BROWN, 1999]

El XML/EDI no es la creación de un nuevo estándar, sino la definición de cómo las compañías pueden utilizar los estándares actuales y atacar los problemas de una forma diferente.El XML provee una metodología ideal para el comercio electrónico ya que:

o Permite a los creadores de los mensajes identificar claramente el papel y sintaxis de cada pieza de información intercambiada al utilizar una definición que puede interpretar tanto el humano como la máquina.

o También es posible identificar la fuente de cada estructura compartida utilizando un "Localizador de Recursos Uniforme" (Uniform Resource Locator, URL).

o Se conserva la propiedad de poder identificar qué elementos de datos deben estar presente en cierta estructura y de ser necesario, el orden en que éstos deben aparecer.

o Los documentos XML para EDI estarán basados en sistemas de transacciones estándar los cuales serán mas fácil de implementar y por lo tanto, de expandir a terceros, por ejemplo si dos empresas quieren integrar su sistema de pedidos y si ambas empresas disponen de sistemas que sean compatibles con XML, sus sistemas no necesitarán modificación alguna, ya que el formato de transacción de un pedido será el mismo Gracias a XML.



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TEMA 2.2 ERP, MRP, MRP2, DRP y CRM GARTNER GROUP. E.R.P. vendor Guide 1997.,1-31, Junio de 1997 GARTNER GROUP. The Year 2000:An E.R.P Dilema 1997.,1-21, Febrero 1997 GARTNER GROUP. E.R.P. Creating a Role-Based is Organization 1997.,1-15, Septiembre 1997 www.intuitivemfg.com http://es.geocities.com/fgaonap/ (Segundo departamental Tema 2) http://www.improven-consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/que_crm.php http://babelfish.altavista.com/urltrurl?lp=en_es&url=http%3A%2F%2Fwww.marimba.com%2F http://www.pc.ibm.com/la/pymes/soluciones_de_terceros.html http://www.gestiopolis.com/lidera/revistas/edic7/ERP.htm http://www.mcyt.es/asp/publicaciones/revista/num331/09.JOAQUIN%20DELGADO.pdf

TEMA 2.3 SOFTWARE DE FINANZAS http://www.eniac.com/produgen10.htm http://www.solintegra.com/texto_OpenSide.html http://www.folade.org/sinva.htm http://www.novisoft.com.ar/Presentacion.asp http://www.seribytes.com/seri-t.html

TEMA 2.4 PRESUPUETOS Y CADENAS DE SUMINISTROS http://www.franchise.org/spanish/faq/q1.asp http://www.grupoassa.com/Espanol/soluciones/Servicios.asp?SubM=4 http://www.br.ibm.com/cgi-bin/business_center/business_control.cgi?tpl=cl_solucion_scm&cc=cl http://www.tecnocom.com.mx/SISTEMAS%20ADMINISTRATIVOS.htm http://www.ontopsys.com.mx/producto.htm#imas http://www.vmica.cl/Paquetes.htm#Contabilidad http://www.grupoassa.com/Espanol/soluciones/Servicios.asp?SubM=4

TEMA 2.5 SISTEMAS PARA BANCOS http://www.tecapro.com/sinter-internetbanking.html http://www.isfalpiz.com.ve/Productos/ibs/Texto.htm

TEMA 2.6 SOFTWARE PARA PYME´S http://www.kpmg.ie/services/irm/publications/xbrl.pdf http://www.microsoft.com/msft/FAQ/faqxbrl.mspx http://www.planetpublish.com/pdfs/JohnTurner.pdf http://www.xbrl.org.au/training/XBRLOverview.pdf http://www.apra.gov.au/Statistics/XBRL.cfm http://www.apra.gov.au/Statistics/Statistics-Project-Data-Submission-Data-to-APRA-D2A.cfm http://www.about.reuters.com http://www.javeriana.edu.co/Facultades/C_Econom_y_Admon/MAValderrama/paperxbrl12002b.pdf


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TEMA 2.7 EDI, EDIFACT

NAVEGAR EN INTERNET XML Alfaomega Ra-Ma, de Adolfo Vázquez http://www.iec.csic.es/criptonomicon/susurros/susurros37.html http://www.eniac.com/notedi3.htm http://www.sedeb2b.com/ http://www.codigo.com.ar/EDI/preguntas.asp http://www.monografias.com/trabajos/edi/edi.shtml http://www.telefonica-data.es/www-app/htm/interior/1.2.5.3.2.1/pagina359.shtml http://www.qsoft.es/Html/Produc/Qedifa.html http://ciberconta.unizar.es/LECCION/EDI/600.HTM http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/xml/xml10p/xml10p.htm http://mx.geocities.com/xmlbyedi/est.htm http://www.sterlingcommerce.com http://daniellerch.com/html/algoritmo_des.html


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APUNTES UNIDAD 2