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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
METODOLOGÍA
19
Análisis del conflicto laboral- familiar
registrado en las mujeres con modalidad de empleo
en el Área Metropolitana de Caracas.
Isabel Eugenia Ayala Larrazábal
V- 21015529
Caracas, 30 de junio del 2014
INTRODUCCIÓN
El siguiente informe tiene como finalidad dar
respuesta a un problema de investigación a través de la
aplicación de diversas técnicas predominantemente
cualitativas. El problema de investigación seleccionado se
enfocará en el conflicto laboral- familiar vivenciado por
las mujeres que forman parte del mercado laboral,
conflicto que se presenta mediante la discrepancia de roles
desempeñados por la mujer contemporánea, la cual ante la
dinámica de vida actual no puede cumplir de manera óptima
con sus funciones dentro de la familia y con sus funciones
en el área laboral, dado al grado de exigencia
característicos de dichos roles.
Este informe constará de cinco partes principales.
1. La primera parte se refiere al planteamiento del
problema de investigación en el que se explicará
el tema que se desarrollará y se justificará la
importancia de estudiar el conflicto trabajo-
familia.
2. La segunda parte corresponde a los antecedentes,
aquí se expondrán los estudios previos realizados
sobre la misma temática.
3. La tercera parte, se refiere a la presentación
del objetivo general que guiará la investigación
y los objetivos específicos que permitirán
llevarla a cabo.
4. La cuarta parte se refiere a la explicación y
justificación de las técnicas de recolección de
datos utilizada, la entrevista a profundidad, el
grupo de discusión, análisis de contenido y
escalas de actitud y se realizará un análisis de
los resultados obtenidos a través de la
aplicación de dichas técnicas de investigación.
5. Por último, se realizarán las conclusiones que
permiten dar una respuesta definitiva a la
pregunta de investigación de acuerdo a los datos
obtenidos en esta investigación.
Análisis del conflicto laboral- familiar registrado
por las mujeres en modalidad de empleo de la
Organización Jóvenes Emprendedores de Venezuela, en el
Área Metropolitana de Caracas.
I. Planteamiento del problema
Algunos autores afirman que las dos esferas más importantes
de la vida social son la familia y el trabajo. Ambos
contextos son de vital importancia para el desarrollo de
las sociedades. Según el Anthony Giddens (1992), la familia
“es un grupo de personas ligadas entre sí por vínculos de sangre, matrimonio o
adopción, que constituye una unidad económica y en el que los miembros
adultos asumen la responsabilidad de la crianza y el cuidado de los hijos” (pp.
415). Tiene la finalidad de generar nuevos individuos a la
sociedad, pero además, tiene el deber de formarlos y
adecuarlos a los estatutos de cada sociedad para que puedan
en su momento contribuir para satisfacer las necesidades de
la misma.
Según la Organización de las Naciones Unidas (s.f.),
en el artículo 23 de la Declaración de los Derechos Humanos
el trabajo es “el medio por el que cualquier ser humano puede satisfacer sus
necesidades básicas y afirmar su identidad; la forma en la que puede sustentar a su
familia y vivir una existencia conforme a la dignidad humana”. Nótese en
dicho concepto la relación directa que existe entre el
trabajo y la familia, y la importancia que tiene para la
sociedad que ambos ámbitos se desarrollen de tal manera,
que permita el equilibrio de las áreas laborales y
familiares para el sano desarrollo psicológico y social de
los individuos.
Hirdmann (1989, citado por Álvarez y Gómez 2011),
señala que a lo largo de la historia, la relación laboral
estaba estructurada sobre un modelo de familia en el que el
padre era proveedor y fuente de ingreso económico y la
madre era la encargada de los cuidados de la familia, esto
demarcaba notoriamente una diferencia de género en los
roles que asumían hombres y mujeres. Kanter (1977 citado
por Marín et al., 2002), plantea que, hasta hace unas
décadas las responsabilidades y roles inherentes a estos
ámbitos eran desempeñados por hombres y mujeres de
forma separada, debido a la tradicional división de roles
por género.
Ahora bien, esta estructura social se ha ido
modificando a lo largo del tiempo a causa de cambios
sociales, económicos, políticos e ideológicos, que han
impulsado a la mujer a luchar por la búsqueda de la
igualdad, siendo uno de los grandes logros la incorporación
de la mujer al mercado de trabajo. (Álvarez, 2011)
La Organización Internacional del Trabajo, en su
informe titulado, “Empoderamiento de las mujeres: ¡90 años de la
OIT en acción!,” explica que los avances en la igualdad de
género en los últimos decenios no son ningún secreto para
nadie, y esto se ve reflejado en la inserción de la mujer
al mercado laboral. Existen diferentes causas por las que
la mujer se ha incorporado en el mundo del trabajo, Abarca
(2007), plantea que estas son: el acceso de la mujer a la
educación, la necesidad económica de contar con mayores
ingresos en la familia y los cambios ideológicos y
sociológicos que promueven la igualdad de género. Todo
esto, a pesar de ser un proceso, y que como tal, implica
cambios paulatinos, ha permitido que actualmente la mujer
tenga una inserción plena en el mundo laboral, superando
incluso barreras proteccionistas que se establecieron en
las normativas laborales internacionales que les impedían
desarrollarse en algunas áreas de trabajo, como explica la
OIT en dicho informe.
Estas nuevas dinámicas, demandan cambios
significativos en las dos esferas más importantes de la
vida de las personas: trabajo y familia. Esto conlleva a la
realización de diferentes cuestionamientos como: ¿cómo
están repartidas las funciones dentro de la familia
actualmente, sigue existiendo una diferencia determinante
entre el rol del hombre y la mujer dentro de la estructura
familiar?, ¿qué consecuencias tiene que la mujer ocupe
parte de su tiempo al mundo laboral?, ¿es positivo, es
negativo, es necesario?
La consecuencia principal del ingreso de la mujer al
mercado de trabajo, es que la mujer ahora debe asumir dos
roles de mucha exigencia, el rol de carácter productivo y
su antiguo rol de cuidadora. Esto implica, según Bailyn
(2002, citado por Abarca, 2007) que mujeres, familias y
empresas se vean afectadas por este nuevo modelo de
estructura social. El autor explica que, la sociedad se ve
afectada en cuanto a que los hijos terminan siendo
cuidados por terceros y no directamente por la mujer
como referente principal en el proceso de crianza, y en el
ámbito laboral, las mujeres terminan dejando de lado su
desarrollo de carrera profesional o fallan en sus
actividades dentro de la empresa con inasistencias,
retardos, etc., por la necesidad de responder a los
cuidados de la familia.
Tal como este autor lo plantea, esta inserción de la
mujer al mundo laboral trae consigo el establecimiento de
un conflicto bidireccional entre la familia y el trabajo.
Esto quiere decir, que el trabajo afecta a la vida
familiar, y la vida familiar afecta al desempeño laboral,
ambas de manera negativa según el autor.
De acuerdo a todo lo antes planteado, en el artículo
Conflicto de rol familia-trabajo desde la perspectiva de
los tipos de jornada de trabajo, publicado en la Revista de
Psicología de la Universidad de Chile y realizado por
Ximena Baez y Claudia Galdames (2005),
Thomas y Ganster (1995, citado en Martínez –Pérez yOsca, 2001) han conceptualizado el conflicto trabajo-familia como un “tipo particular de conflicto interrol, en el que laspresiones del rol laboral son incompatibles con el rol familiar, o viceversa,por lo que se espera que el desempeño esté interferido.”(pág. 115)
El conflicto trabajo-familia, trae consigo una
dificultad a la hora de estudiarlo, que consiste en la
imposibilidad de controlar todas las variables que
intervienen y lo heterogéneas que pueden ser las variables
para estudiar el espacio familiar y laboral. Por esta
razón, Muchinsky (2000, citado por Baez y Galdames, 2005)
plantea que la aproximación al conflicto debe hacerse de
forma complementaria, a partir del estudio de las
variables asociadas al conflicto. Estas variables son
actitudes laborales y personales, tales como implicancia
laboral, satisfacción laboral, bienestar psicológico y
satisfacción familiar.
Implicancia en el trabajo: Para Muchinsky (2000,
citado por Baez y Galdames, 2005), se refiere al grado
con el que una persona se identifica psicológicamente
con su trabajo y la importancia del trabajo para su
propia imagen. La implicancia está relacionada con la
manera en la que las personas ven su trabajo y cómo se
aproximan a él, y no tanto con lo bien que se ejecute
el trabajo. Martinez- Pérez y Osca (2001, citado por
Baez y Galdames, 2005), señalan que las personas que
le dan mayor prioridad al trabajo tienen más
posibilidades de sufrir los efectos de los conflictos
familia- trabajo. (Mayor implicancia, mayor conflicto)
(Baez, Galdames, 2005)
Bienestar psicológico: corresponde a una actitud
personal que expresa el sentir positivo y el pensar
constructivo del ser humano acerca de sí mismo. Cuando
un individuo se siente bien, es más productivo,
sociable y creativo y posee una proyección de futuro
positiva (Muchinsky 2000, citado por Baez y Galdames,
2005). Para Martínez–Pérez y Osca (2001, citado por
Baez y Galdames, 2005), las personas que experimentan
el conflicto también experimentan menor bienestar
psicológico. Por otra parte, el bienestar psicológico
se vería afectado por el hecho de que cuanto más
trabajo, menos tiempo para la familia se tiene y
viceversa, y esto puede conducir a la sensación de
fracaso personal y/o profesional. (Mayor conflicto,
menor bienestar psicológico) (Baez y Galdames, 2005)
Satisfacción laboral: según Melia y Peiró (1998,
citado por Baez y Galdames, 2005), la satisfacción
laboral refleja el sentimiento de las personas
respecto al grado de placer que el empleado obtiene de
su trabajo. Para Parra y Paravic (2002, citado por
Baez y Galdames, 2005), existe una correlación
positiva entre la satisfacción laboral general y la
satisfacción con la vida personal. Además, si la
persona está muy satisfecha, en términos laborales
asume actitudes positivas ante el trabajo y viceversa.
Según Muchisnky (2000, citado por Baez y Galdames
2005), la importancia de la satisfacción laboral es
obvia, ya que existen evidencias de que los
trabajadores insatisfechos incumplen mucho más con su
trabajo. En relación al conflicto, la satisfacción
laboral se ha relacionado con éste, en el sentido que
los empleados que experimentan altos niveles de
conflicto, tienden a demostrar bajos niveles de
satisfacción laboral, lo que a su vez, se relaciona
directamente con la satisfacción en la familia. (Mayor
satisfacción, menor conflicto) (Baez, Galdames, 2005)
La satisfacción familiar: según Cuevas y Soto (1996,
citado por Baez y Galdames, 2005), se refiere al
agrado en dimensiones, tales como, la posibilidad de
ayuda que se recibe de la familia cuando se enfrenta a
un problema, la expresión de afecto, el apoyo
emocional y el grado de participación familiar en la
toma de decisiones. La inestabilidad familiar afecta
la satisfacción laboral y el funcionamiento del
trabajador (Mayor satisfacción familiar, menor
conflicto) (Baez y Galdames, 2005).
La necesidad de armonizar y compatibilizar el trabajo
con el cuidado familiar, refleja la importancia de tomar
este conflicto como problema de estudio. El hecho de que el
comportamiento de los trabajadores en el contexto laboral
se ve afectado por las experiencias de los trabajadores en
los otros ámbitos de su vida, sobretodo el más influyente,
la familia, genera inquietudes en los empresarios. En el
caso de la mujer, esta situación es más determinante,
puesto que históricamente la mujer ha tenido un papel
fundamental en la estructuración de la familia, y por lo
tanto, las familias, generalmente, demandan mucho más
tiempo y atención que el que podrían demandar de los
hombres. Además, del otro lado de la problemática se
encuentra el hecho de que la mujer que dedica mucho tiempo
a trabajar, deja de lado funciones familiares que son de
gran importancia para la sociedad, de ahí la importancia de
estudiar el conflicto.
Partiendo de todo lo antes planteado, se cree necesario
estudiar las dos direcciones del conflicto, para así poder
identificar si son los roles en el trabajo lo que dificulta
el desempeño de las responsabilidades familiares
(conflicto trabajo-familia) o si son los roles
familiares que dificultan las responsabilidades laborales
(conflicto familia-trabajo), o si se presentan ambas
condiciones en la población que es objeto de estudio.
Por esta razón, es importante cuestionarnos:
¿Existe un conflicto laboral-familiar en las mujeres que
trabajan en la modalidad de empleo en una empresa ubicada
en el área metropolitana de Caracas?, de ser así, ¿de qué
manera se presenta y qué implicaciones tiene el conflicto
en cada uno de estos ámbitos?
II. Antecedentes de la investigación
Los primeros estudios realizados sobre este tópico se
llevaron a cabo en los años setenta. Comenzó a ser una
temática de interés porque tanto el trabajo como la
familia, demandan tiempo, compromiso y dedicación, y ambos
aspectos son fundamentales para la vida social. El trabajo,
brinda ingresos, seguridad económica e incluso estatus; la
familia por su parte, proporciona apoyo afectivo y la
crianza de los niños, por lo tanto, es inevitable que
surjan conflictos por no cumplir completamente con las
demandas de ambos espacios.
Geurts et al. (2005, citado por Álvarez y Gómez, 2011)
definen el concepto de interacción trabajo-familia como
un proceso en el que el comportamiento de un
trabajador en un dominio (por ejemplo, el hogar) es
influido por determinadas ideas y situaciones
(positivas o negativas) que se han construido y vivido en
el otro dominio (por ejemplo, en el trabajo).
En este conflicto se pueden diferenciar a su vez dos
tipos de conflictos, direccionalmente opuestos, el del
trabajo/familia, en el que es el trabajo el que influye en
la familia, y el de la familia/trabajo, en el que la
familia es la que influye en el trabajo. Generalmente, en
la mayoría de los casos, el trabajo tiene mucha mayor
influencia sobre la familia que la familia sobre el
trabajo, por lo que se habla de una interrelación
asimétrica. (Ugarteburu et al. 2008). Esto ocurre porque la
dinámica de trabajo implica una estructura rígida en la que
se hace más difícil que los límites se sobrepasen, en
cambio, la estructura familiar es de naturaleza más
flexible y por esto se hace más fácil la ruptura de
patrones. (Carlson y Frone, 2002, citados por Abarca,
2007).
Paterna y Martinez (2002), realizaron una recopilación
en la que explican que existen cinco modelos, posturas o
teorías que buscan explicar el proceso y la dinámica de la
relación familia-trabajo, estos modelos o teorías son:
1. Modelo de Desbordamiento: explica que todo lo que
ocurre en uno de los ámbitos es transferible al otro
(Staines, 1980 citado por Paterna y Martinez, 2002).
2. La Teoría de Segmentación: afirma que, el éxito en uno
de los ámbitos no tiene por qué interferir en la
eficacia del otro (Evans y Bartolome, 1984 citado por
Paterna y Martinez, 2002).
3. La Teoría del Conflicto: nos indica que la
satisfacción en uno de los ámbitos (en este caso
laboral o familiar) requiere del sacrificio en los
roles del otro ámbito (laboral o famiiar) (Greenhaus y
Beutell, 1985 citado por Paterna y Martinez, 2002)
4. La Teoría de Compensación: explica que hay una
relación inversa entre el ámbito laboral y el
familiar, así como entre la actividad laboral y el
hecho de no trabajar (Staines, 1980 citado por Paterna
y Martinez, 2002), en el sentido de que una
deprivación en el primero sería compensada por otras
experiencias familiares o actividades no laborales.
5. La Teoría Instrumental: sugiere que uno de los ámbitos
(laboral o familiar) es el fundamental para conseguir
ciertos logros y la satisfacción en el otro (Evans y
Bartolome, 1984; Payton-Miyazaki y Brayfield, 1976
citados por Paterna y Martinez, 2002).
Muchos autores coinciden que esta problemática debe
ser abordada desde la teoría de roles. De esta manera,
cuando los roles que se asumen en lo laboral impiden el
desarrollo de roles en el contexto familiar, la
relación se hace incompatible por la presión que surge,
producto de las exigencias del trabajo.
Katz y Kahn (1997, citado por Álvarez y Gómez, 2011)
plantean que “los roles son un conjunto de acciones recurrentes del individuo que
se interrelacionan con las acciones repetitivas de los demás para obtener los
resultados deseados” (pp. 93). En este sentido, los autores
afirman que es probable que personas, en este caso, las
mujeres, al asumir distintos roles, encuentren un
conflicto por tratar de cumplir con las exigencias
inherentes al desempeño de éstos, lo cual dependiendo
de los recursos propios de la mujer y de su
entorno, tendrán un efecto positivo o negativo.
Guerrero (2003), plantea que el conflicto trabajo-
familia se explica por tres dimensiones:
1. Conflicto inter-rol: se refiere al conflicto que surge
cuando el comportamiento de un rol impide el
desarrollo del otro.
2. Sobrecarga de rol: está relacionado con las energías
limitadas que se tienen para cumplir con las
exigencias de cada rol. Cuando dos roles poseen las
mismas exigencias, surge una especie de competencia
por los recursos personales.
3. Acumulación de roles: se define como el ejercicio de
múltiples roles, permitiendo mayor interacción
social y desarrollo personal.
Según Marín, Infante y Rivero (2002), el conflicto
trabajo-familia es un conflicto inter- rol, en el que
los comportamientos a realizar en un determinado rol
laboral son incompatibles con expectativas propias del rol
familiar o viceversa.
Por otra parte, Greenhaus y Beutell (1985, citado por
Paterna y Martinez, 2002) señalan que el conflicto
trabajo-familia posee tres componentes:
1. Tiempo: el tiempo es limitado y escaso. De esta
manera, cuando las personas dedican más tiempo al
cumplimiento de uno de los roles, ya sea de
índole laboral o familiar, se limita la
posibilidad de cumplir con las exigencias del otro,
lo cual puede repercutir negativamente en el
bienestar de la persona, en cuanto invierte
energías que sobrepasan su capacidad.
2. Presiones: éste se relaciona con la tensión que
genera uno de los roles, interfiriendo en el
cumplimiento del otro.
3. Comportamiento: se relaciona cuando en un rol exige
comportamientos que son incompatibles con el otro.
Esto implica que, no todos los conflictos tienen la
misma naturaleza y por lo tanto deben abordarse de manera
diferente, tomando en cuenta las características propias de
cada tipo de conflicto.
Ahora bien, se considera de gran importancia tratar el
tema del conflicto laboral-familiar en las mujeres que
trabajan en la modalidad de empleo, y por lo tanto se
tomará esta temática como una problemática de
investigación. Dicha investigación se llevará a cabo en la
Organización Jóvenes Emprendedores de Venezuela, una
organización que tiene más de 20 años realizando labor
social con niños y jóvenes en Venezuela. Para llevar a cabo
esta investigación es necesario la estipulación y el
cumplimiento de los siguientes objetivos.
III. Objetivos de la investigación
Objetivo general.
Investigar el conflicto laboral- familiar vivenciado por
las mujeres en modalidad de empleo de la Organización
Jóvenes Emprendedores de Venezuela, ubicada en el Área
Metropolitana de Caracas.
Objetivos específicos.
1. Identificar la importancia que las mujeres que
trabajan en la Organización Jóvenes Emprendedores de
Venezuela, le atribuyen a la satisfacción familiar y
al cuidado de sus familiares.
2. Identificar la importancia que las mujeres de la
Organización Jóvenes Emprendedores de Venezuela, le
atribuyen a su trabajo y cuál es su nivel de
satisfacción laboral y de implicancia en el trabajo.
3. Estudiar la manera en la que el trabajo influye en el
desarrollo familiar de mujeres que trabajan en la
Organización Jóvenes Emprendedores de Venezuela
4. Estudiar la manera en que los aspectos familiares
influyen en el desarrollo de las actividades laborales
de mujeres que trabajan en la Organización Jóvenes
Emprendedores de Venezuela.
5. Descubrir qué tipo de conflicto es predominante
(tiempo, presión o comportamiento), en las mujeres que
trabajan en la Organización Jóvenes Emprendedores de
Venezuela.
6. Identificar si existen diferencias en el conflicto de
acuerdo al estado civil y la tenencia de hijos.
7. Comparar la incidencia que tienen los aspectos
familiares en el trabajo, con la incidencia de los
aspectos laborales en la vida familiar.
APARTADO METODOLÓGICO
I. Enfoque, técnicas a utilizar y su justificación
Entre los objetivos específicos de la investigación, se
plantea la necesidad de conocer la importancia que las
mujeres de la Organización Jóvenes Emprendedores de
Venezuela le atribuyen a su trabajo y a su familia, y la
manera en que el trabajo afecta al desarrollo de la vida
familiar y viceversa.
Partiendo de las características de la temática a
investigar, se considera que las técnicas que se deben
aplicar para la recolección de datos que abarque la
respuesta a estos objetivos, deben ser técnicas bajo el
enfoque cualitativo, que permitan comprender al actor desde
su propio sistema de significados. El enfoque cualitativo
es un enfoque de investigación que se preocupa por los
significados que los actores le atribuyen a los fenómenos
sociales, permiten que el investigador comprenda la manera
en que el sujeto observa y entiende el mundo y
específicamente el objeto que se pretende estudiar. En este
caso, es pertinente estudiar cómo ven las mujeres su
trabajo, su familia, cómo se sienten con respecto a estos
dos ámbitos tan importantes de su vida, qué valor tienen
para ellas, además de conocer si en su vida personal sus
intereses familiares y laborales se han visto contrapuestos
y si es así, cómo lo han enfrentado, cómo se han sentido al
respecto. La mejor forma de poder lograrlo, es colocándose
en su lugar, y analizando esta situación desde su
perspectiva, lo que Max Weber llamaba “Verstehen”, para
esto, se tomarán en cuenta, pensamientos, sentimientos,
experiencias y expectativas que permiten explicar el
comportamiento del fenómeno al comprender al sujeto, he ahí
el por qué utilizar técnicas cualitativas.
En la investigación a realizar se aplicarán tres
técnicas de recolección de información bajo el enfoque
cualitativo, estas son: entrevista a profundidad, grupos de
discusión o focus group y análisis de contenido.
La primera técnica que se utilizó para la investigación
en la primera fase fue la entrevista a profundidad y con
ella se abordaron tres variables fundamentales para la
investigación: satisfacción familiar, satisfacción laboral
e implicancia en el trabajo; además se hablará directamente
del conflicto laboral-familiar.
La entrevista cualitativa o entrevista en profundidad,
Corbetta (2007) la define como
Una conversación provocada por el entrevistador,realizada a sujetos seleccionados a partir de un plan deinvestigación en un número considerable, que tiene unafinalidad de tipo cognitivo, guiada por el entrevistador
y con un esquema de preguntas flexible y noestandarizado. (p. 344)
Corbetta (2007) continúa explicando que la entrevista a
profundidad, como técnica cualitativa tiene como objetivo o
fin último “conocer la perspectiva del sujeto estudiado, comprender sus
categorías mentales, sus interpretaciones, sus percepciones y sentimientos, los motivos
de sus actos” (p. 344)
La entrevista cualitativa es una conversación solicitada
de manera explícita por el entrevistador/investigador y no
se trata de una conversación normal, un diálogo entre dos
personas en el que los roles de los interlocutores están
equilibrados y situados al mismo nivel, sino de una
conversación guiada en la que el entrevistador establece el
tema y controla que su desarrollo responda a los fines
cognitivos que él se ha marcado. (Corbetta, 2007). Esto
quiere decir que el investigador debe afianzar el
protagonismo del entrevistado, darle libertad para que se
exprese abiertamente de los temas, solo intervenir cuando
sea necesario y ejercer el rol de dirección de la
conversación, considerando que el objetivo de este
encuentro es conocer la perspectiva de los sujetos, por lo
tanto son ellos quienes deben hablar sobre el tema,
mientras el investigador guía la conversación.
La entrevista a realizar es una entrevista
semiestructurada, en la que ya se tiene en cuenta el tema a
tratar previamente a la realización de la entrevista y
está estructurado sobre la base de un guion de entrevista
que sirve como guía para no dejar de lado ningún elemento
importante que se requiera investigar. Según Corbetta
(2007) en el ámbito de un tema determinado, el
entrevistador puede plantear la conversación de la forma
que desee, plantear las preguntas que considere oportunas y
hacerlo en los términos que le parezcan convenientes,
explicar su significado, pedir al entrevistado que le
aclare algo que no entiende o que profundice sobre algún
aspecto cuando lo estime necesario, y establecer un estilo
propio y personal de conversación. (Corbetta, 2007). Todas
estas características de la técnica son muy útiles para lo
que se quiere lograr, ya que el investigador no solamente
quiere conocer sino comprender a los sujetos y la situación
planteada, y es probable que en la realización de la
entrevista el investigador se percate de algunas preguntas
que puede hacer que no están dentro del guion, puede pedir
que el entrevistado profundice en algún elemento que no ha
quedado claro, entre otras cosas que resulten interesantes
para responder a los objetivos, todas estas cuestiones no
se podrían realizar en un cuestionario cerrado bajo el
enfoque cuantitativo.
La razón por la que se escoge esta técnica de
investigación se debe explicar a partir de la doble función
que tiene la entrevista para esta investigación. En primer
lugar, permite realizar un primer abordaje, un primer
acercamiento al tema y así poder reconocer aquellos puntos
en los que es importante profundizar a la hora de aplicar
las siguientes técnicas de recolección de información. En
segundo lugar, el contenido de las entrevistas es útil,
pues a través del análisis de su contenido se pueden
inferir conclusiones certeras sobre un tema a través de
las experiencias, opiniones y pensamientos de sujetos
específicos, y así responder a los objetivos de
investigación. Esto es posible porque la entrevista, como
técnica cualitativa nos acerca a la vida de los otros, sus
creencias, su filosofía personal, sus sentimientos, sus
miedos; y al ser un relato de historias diversas referidas
al tema de investigación, permite que el investigador vaya
captando los detalles en los que debe profundizar, aquellos
a los que no debe prestarle atención, los temas
controversiales, etc. Todo esto, de acuerdo a las
experiencias, expectativas y explicaciones de los sujetos,
además de conocer la actitud de los mismos hacia el tema.
En conclusión, proporciona al investigador un marco para el
análisis del comportamiento de las variables a estudiar en
la población de análisis.
En segundo lugar, se decidió aplicar una segunda técnica
de investigación cualitativa: la técnica de grupo de
discusión o “Focus Group”.
El focus group centra su atención en un tema específico
de estudio y busca la reconstrucción discursiva de un
fenómeno social, es decir la construcción de significados
sobre un tema determinado a través de la interacción
discursiva entre diversos participantes que estimulen el
surgimiento de una estructura de sentido compartida, pero
siempre tomando en cuenta las diferentes perspectivas que
entran dentro del consenso.
Es importante mencionar, que el Focus Group, como
técnica cualitativa, busca comprender a los sujetos desde
su propio sistema de significados, comprender su posición
acerca de un tema particular a través de la discusión que
permite que los individuos intercambien opiniones y puntos
de vista sin que sientan que están siendo observados o
evaluados. Es una metodología que busca inducir la
producción de discursos, donde se manifiestan
representaciones sociales del grupo, afectadas por
variables sociales, económicas y culturales. La idea
principal de esta técnica es construir un discurso grupal a
partir de los discursos individuales.
En tercer lugar, se aplicará la técnica de análisis de
contenido que permite la interpretación de los textos.
Según Bardin (1986), el análisis de contenido
Es el conjunto de técnicas de análisis de lascomunicaciones tendentes a obtener indicadores(cuantitativos o no) por procedimientos sistemáticos yobjetivos de descripción del contenido de los mensajespermitiendo la inferencia de conocimientos relativos alas condiciones de producción/recepción (contextosocial) de estos mensajes. (pág. 29)
Con respecto a las características de esta técnica de
investigación, algunos autores señalan que el análisis de
contenido “se basa en la lectura (textual o visual) como instrumento de
recogida de información, lectura que a diferencia de la lectura común debe
realizarse siguiendo el método científico, es decir, debe ser, sistemática,
objetiva, replicable, y valida.”(Andréu, s.f., pp.2)
El análisis de contenido es una técnica que permite al
investigador ver más allá de lo aparente y poder relacionar
el texto propiamente dicho con un contexto que le da un
sentido completo al mensaje transmitido. Andréu (s.f)
continúa explicando que pertenecen al campo del análisis de
contenido todas las técnicas “tendentes a explicar y sistematizar el
contenido de los mensajes comunicativos de textos, sonidos e imágenes y la
expresión de ese contenido con ayuda de indicios cuantificables o no.”
(pp.3) El análisis de contenido permite la producción del
llamado “metatexto” que se refiere a la integración del
texto con el contexto que le da sentido al mismo
Es de vital importancia para esta investigación poder
analizar el contenido de las entrevistas y del grupo de
discusión, y poder observar cada detalle contextualizando.
El análisis de contenido permite además visualizar los
elementos latentes y manifiestos del discurso de los
sujetos y de esta manera hacer una relación o conexión
entre el nivel sintáctico y sus referencias semánticas y
pragmáticas. La tarea del análisis de contenido es
netamente interpretativa y analítica. A través de esta
técnica se pueden realizar diferentes inferencias sobre
tres cuestiones fundamentales: las características
personales o sociales, la estructura social y la situación
social. Sin embargo, en este caso las inferencias que se
desean obtener del análisis de contenido son de las
características personales y sociales y de una situación
social, en este caso la presencia del conflicto trabajo-
familia.
Además es importante aclarar que el tipo de análisis de
contenido que se va a realizar es un análisis de contenido
cualitativo, en el que se busca la comprensión de los
significados del texto a través de la relación con el
contexto que le da significado al mismo, por lo que se
tomarán en cuenta los dos criterios, el textual y el
extratextual.
Por último, para finalizar el estudio, se aplicará una
escala de actitud llamada escalas Likert que permiten medir
a través de un cuestionario, la percepción que tienen los
individuos sobre situaciones reales o hipotéticas referidas
al objeto de estudio. Este tipo de instrumento permite que
los sujetos expresen el grado de acuerdo o desacuerdo que
tienen frente a unos planteamientos o reactivos que se
refieren directamente al problema de investigación.
Este tipo de técnica se basa en el supuesto de que lo
expresado en el cuestionario es un reflejo de las actitudes
reales de los sujetos, por lo que es fundamental para el
trabajo que se viene realizando. A partir del conocimiento
de las actitudes de las mujeres con respecto al posible
conflicto trabajo familia, se podrá llegar a una conclusión
clara de la existencia o no del conflicto, ya que sus
reacciones frente a las situaciones que se plantean en el
instrumento, como bien se dijo anteriormente, reflejan sus
acciones reales.
En este problema de investigación, por ser un objeto
de estudio que depende mucho de la percepción de las
mujeres frente a su trabajo y su familia, sus prioridades y
el equilibrio o no, que establecen frente a estas dos
grandes responsabilidades, debe ser abordado por un
instrumento que permita medir percepciones y actitudes y la
escala tipo Likert se adapta perfectamente a estos
requerimientos.
Inicialmente se deberían tomar en cuenta los elementos
y la información obtenida en los instrumentos anteriores
para realizar la escala, complementado así las técnicas de
investigación y de esta manera utilizar este último
instrumento como un instrumento que resuma y permita llegar
a una conclusión final, integrando todo el proceso de
investigación realizado. Sin embargo, se hará uso de un
cuestionario ya creado que se adapta no solamente a los
objetivos de investigación, sino a los resultados obtenidos
en cada una de las técnicas realizadas anteriormente.
II. Procedimientos de aplicación de cada una de las
técnicas
Entrevistas
A continuación se realizará un relato acerca del
procedimiento de realización de las entrevistas, tomando en
cuenta los preparativos y el desenvolvimiento de las
mismas.
1. Pasos previos
a. Prueba del guion de entrevistas
Como se acaba de mencionar, existieron unos pasos
previos de preparación de la entrevista. En primer lugar,
se realizó un guion que buscaba responder a los objetivos
de la investigación, específicamente a las variables:
satisfacción familiar, satisfacción laboral e implicancia
en el trabajo. Después de realizado un primer modelo, se
llevó a cabo una práctica que permitió conocer las fallas
en el guion y en las técnicas utilizadas por el
entrevistador.
En cuanto al guion de entrevista, esta actividad
permitió que el investigador se diera cuenta de ciertos
detalles importantes para mejorarlo. En primer lugar, se
vio reflejada la importancia de hacer unas preguntas
introductorias previas para conocer la situación familiar y
laboral de la persona entrevistada para poder guiar la
entrevista de mejor manera, tocando aspectos particulares
de la persona entrevistada. En segundo lugar, uno de los
mayores conflictos que se presentaron fue el hecho de que
las preguntas tendían a ser demasiado repetitivas, es
decir, las respuestas eran muy similares y esto causaba que
el entrevistado dijera constantemente frases como “es por
lo mismo que te dije anteriormente…”. Por otra parte, la
dinámica permitió que el investigador notara que a pesar de
que se trataban las tres variables que interesaba medir, no
se hacía referencia directamente al tema central de la
investigación que es el conflicto trabajo-familia, es
decir, se trataban las variables de manera aislada, pero
nunca se relacionaban en forma de conflicto que es lo que
busca conocer la investigación.
A partir de estas fallas se realizaron las
modificaciones pertinentes en el guion, se eliminaron
algunas preguntas, se agregaron otras y el resultado fue el
guion de entrevista definitivo que se aplicó en la
entrevista formal.
Con respecto a las técnicas utilizadas por el
entrevistador se presentaron algunas fallas, principalmente
las fallas fueron las siguientes: fallas en cuanto a la
generación de empatía, no se realizó la infatuación
narcisista y tampoco hubo al principio de la entrevista
búsqueda de confidencia y confianza. Se presentaron
obstáculos con respecto a que el entrevistador no lograba
forzar al entrevistado a describir y explicar
detalladamente lo que quería decir. Todas estas
consideraciones fueron tomadas en cuenta a la hora de
realizar la entrevista formal.
b. Búsqueda, selección y justificación de la
población y muestra de estudio
Continuando con los preparativos, se debía escoger la
población objeto de estudio, sin embargo se presentaron
algunas dificultades en este sentido por la situación
álgida que estaba atravesando el país, que afectaba
directamente a la empresa privada, lo que ocasionó que las
empresas estuvieran cerradas a aceptar la realización de
investigaciones. Esta situación, unida con las
tradicionales vacaciones colectivas del mes de diciembre,
hicieron dificultoso el conseguir la empresa u organización
en la que se realizaría la investigación. Ahora bien, se
consiguió un contacto en la Organización de Jóvenes
Emprendedores de Venezuela, una ONG sin fines de lucro que
tiene más de 20 años en el país y tiene como objetivo
“educar e inspirar a niños y jóvenes en edad escolar,
enseñándoles conceptos básicos de economía y formación para
el trabajo, valores fundamentales para su desarrollo
integral y educación empresarial, que les lleve a mejorar
su calidad de vida.” Esta Organización es pequeña, cuenta
únicamente con siete empleadas y una persona encargada de
la dirección. Una característica peculiar es que las ocho
personas que trabajan allí son mujeres, característica que
se ajusta a las exigencias de la investigación.
Teniendo ya seleccionada la población de estudio, se
explicó la investigación a la persona encargada de la
Organización y se le solicitó que apartara un día en el que
se pudieran hacer las entrevistas a dos de sus empleadas.
Por las características del trabajo de esta organización,
las empleadas no están disponibles todos los días en la
oficina porque muchas veces están en colegios, en
instituciones, etc. Por esta razón, para la selección de
las dos personas a entrevistar (muestra), el investigador
recibió una descripción de las características de las
mujeres que estarían ese día trabajando en la oficina de la
organización y en base a esa descripción tomó la decisión
de seleccionar a los dos sujetos que fueron entrevistados.
El criterio que se tomó en cuenta para la selección de la
muestra de estudio fue la tenencia o no de hijos, variable
muy importante para la investigación, ya que muchos
estudios consideran que las mujeres con hijos tienden a
sufrir más este conflicto, por esta razón se escogió una
persona con hijos y una persona sin hijos. Solo había una
persona sin hijos en la organización y por lo tanto su
selección no tuvo ningún tipo de problema. Con respecto a
la selección de la persona con hijos, la selección fue
azarosa de acuerdo a la persona que en ese momento
estuviera desocupada, sin embargo, el investigador
anteriormente ya había indagado en la situación de las
mujeres que trabajan en la organización y por lo tanto
conocía a grandes rasgos la situación de las mujeres a
entrevistar.
2. Procedimiento de realización de las entrevistas.
A continuación, se explicará con detalles cómo se
llevó a cabo el procedimiento de realización de las
entrevistas, tomando en cuenta detalles operativos, el
papel de entrevistador, el contenido de la entrevista, las
fallas y los aciertos.
El día miércoles, 4 de diciembre del año 2013, fecha
de realización de la entrevista, antes de comenzar a
entrevistar a los dos sujetos de estudio, se les explicó el
objetivo de la investigación y el por qué habían sido ellas
seleccionadas. Una vez cumplidos todos los pasos previos,
se procedió a la realización de las entrevistas. Se
llevaron a cabo en las instalaciones de la organización, en
una sala de reunión, aproximadamente a las 3 de la tarde
del día ya mencionado.
Con respecto a la selección del lugar, hubo una falla
por parte del investigador, ya que la entrevista se realizó
en los espacios que habilitaron en la organización para
esto y no hubo un intento de cambiar la ubicación, por lo
que la entrevista se dio en el mismo lugar de trabajo, lo
que probablemente pudo influir en el desenvolvimiento de la
misma.
La primera persona entrevistada fue una mujer de
aproximadamente 60 años, fue seleccionada porque a pesar de
no tener hijos, es la encargada del cuidado de su madre,
quien está en un estado de salud delicado y además vive con
una sobrina en edad adolescente. Para la investigación es
relevante tener presente no solo el caso más común en el
que se presentan conflictos entre el trabajo y la familia,
que es el caso de las mujeres que son madres, sino otros
casos diferentes en los que la mujer tenga que lidiar con
este conflicto. Esta mujer, estudió nutrición, sin embargo
a lo largo de su vida se ha dedicado a labores
administrativas, actualmente tiene el cargo de Gerencia
Educativa y se encarga de la planificación de las
actividades a realizar en todo el año. La segunda mujer que
fue entrevistada, era una mujer más joven, casada, con dos
hijos, uno de 9 años y otro de 1 año, es una mujer
profesional, con un título universitario y tres
especializaciones, y tiene a cargo una Coordinación
Educativa.
Conociendo ellas el objetivo de la investigación y el
investigador su perfil, se pudo dar inicio a las
entrevistas. Se analizará conjuntamente el desenvolvimiento
de las dos entrevistas y se especificará si se presentaron
algunas diferencias entre ellas.
Con respecto a las fallas que se presentaron en la
práctica, fueron superados dos puntos importantes. En
primer lugar, la capacidad para generar empatía con el
entrevistado, en ambos casos se dio de una manera óptima,
en el caso de la mujer más joven se cree que se consiguió
esa empatía más rápido que con la mujer mayor, muy
probablemente esto se deba a la diferencia de edad. En
segundo lugar, se aplicó correctamente la infatuación
narcisista, al demostrarles a las dos personas
entrevistadas el interés que había en conocer su situación
y su opinión con respecto al tema.
En relación a la búsqueda de confidencia y confianza,
se cree que si se logró en su totalidad, las personas
entrevistadas estaban abiertas a hablar de su vida
personal, de sus familias, etc. Con respecto a su trabajo,
a pesar de que en un principio parecían responder lo
políticamente correcto, a lo largo de la entrevista esto
fue poco a poco cambiando y las mujeres sintieron la
confianza de expresar sinceramente sus pensamientos y
sentimientos con respecto a su trabajo. Se cree que el
hecho de que la entrevista se realizó en un lugar dentro de
su oficina, en un espacio en el que su jefe inmediato podía
tener facilidades para escuchar, afectó las respuestas de
estas mujeres con respecto a su trabajo en un principio.
Sin embargo, no se puede afirmar que estas primeras
respuestas hayan estado determinadas por lo políticamente
correcto. Por otra parte, se cree que se logró el objetivo
de lograr un tono conversacional, la mayor parte del tiempo
hablaron las personas entrevistadas y la entrevista se dio
como una conversación común.
Una de las fallas que no fue solventada, fue lo
ocurrido con respecto a la repetición de las respuestas, ya
que en algunas ocasiones las preguntas inducían a
respuestas similares, sin embargo, esto sirvió para
profundizar en algunos puntos de importancia para la
investigación.
Con respecto al acercamiento y abordaje de las
entrevistas, se evitó la identificación emocional o el
rechazo al tema o al sujeto entrevistado, se demostró
capacidad de escucha y de respeto a las intervenciones de
las personas entrevistadas y no se identificaron en ningún
momento tácticas evasivas, sin embargo se cree que no se
puso suficiente atención en este punto. Además, superando
el obstáculo de la práctica antes mencionada, se logró que
los dos sujetos entrevistados describieran y explicaran con
detalles aquellas cosas importantes para responder a los
objetivos de la investigación y al comportamiento de las
variables.
Estas entrevistas fueron grabadas, sin que esto
resultara incómodo para las personas entrevistadas y se
tomaron en cuenta detalles importantes de comunicación no
verbal, para crear un ambiente agradable, en el que se
reflejara interés por la opinión de estos dos sujetos de
estudio. Algunos aspectos de comunicación no verbal que se
tomaron en cuenta fue: la orientación, el entrevistador y
los sujetos entrevistados estaban a una buena distancia,
con una orientación diagonal para no ser evasivo. El
contacto visual estuvo bien manejado, ya que no era
intimidante, pero permitía entrar en un clima de confianza.
Focus group.
A continuación, se explicará con detalles cómo se
llevó a cabo el procedimiento de realización del focus
group. Ahora bien Para realizar un análisis correcto de la
actividad, es importante tomar en cuenta cuatro aspectos
fundamentales: 1) Cómo se realizó (detalles de forma) 2)
Los sujetos participantes y sus características, 3) La
dinámica del grupo y 4) El papel del moderador y su
relación con el grupo.
1) Cómo se realizó (detalles de forma)
Con respecto a la realización se analizarán 6 puntos:
1. Diseño: en primer lugar, la selección del tema
está directamente relacionado con la temática de
la investigación: el conflicto laboral-familiar
en mujeres en modalidad de empleo. Con respecto a
la guía de preguntas, el moderador construyó una
serie de preguntas para guiar la discusión, que
responden a los objetivos de la investigación y a
las variables de estudio, sin embargo, dejando
abierta la posibilidad de aparición de otras
temáticas que puedan ser útiles para responder a
los cuestionamientos planteados.
2. Tamaño: el tamaño del grupo era de 5 personas,
por lo que se considera un grupo de tamaño ideal
y recomendable. En cuanto a los criterios de
homogeneidad-heterogeneidad de los participantes
con respecto al tema, no hubo ningún criterio, ya
que no se conocía la posición de los
participantes sobre el tema, de acuerdo a sus
experiencias, hasta el momento de la discusión.
3. Selección de participantes: No existió ningún
criterio impuesto por el investigador para la
escogencia de los sujetos, únicamente el género,
por lo que la participación de los sujetos en la
actividad fue circunstancial, es decir,
participaron aquellas mujeres de la organización
que estaban disponibles en el horario pautado.
Los participantes si se conocían entre sí.
4. Moderador: el moderador era a su vez el
investigador. Además, se contó con el apoyo de
una persona que tomó nota de detalles importantes
y de la relación entre las personas del grupo.
5. Espacio: se realizó en un salón de reunión dentro
de la oficina de la organización y no hubo un
criterio para la ubicación de los participantes
en el círculo de discusión.
6. Tiempo: la discusión tuvo una duración de 92
minutos, por lo que se considera que el tiempo
estuvo correctamente medido.
2) Los sujetos participantes y sus características.
El grupo de discusión estuvo conformado por 5 sujetos,
todas mujeres, trabajadoras de la Organización de Jóvenes
Emprendedores de Venezuela. Antes de iniciar la discusión,
se les pidió que respondieran individualmente unas
preguntas de carácter sociodemográfico, para identificar
las características del grupo.
Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Sujeto 4 Sujeto 5Edad 31 AÑOS 43 AÑOS 53 AÑOS 60 AÑOS 64 AÑOSHijos SI SI NO SI SI
Cantidad de hijos 1 1 - 1 2Edades de los hijos 10 AÑOS 9 AÑOS - 22 AÑOS 38 Y 40¿Vive con sus hijos? SI SI - SI NO
Estado civíl SOLTERA VIUDA SOLTERA CASADA DIVORCIADA¿Vive con algún otro fam iliar? SI SI SI SI SI
¿Con quién? 3 HERM ANASM AM Á, HIJA, 3 HERM ANAS, CUÑADA, 2 SOBRINOS
SOBRINA ESPOSO SUS PADRES
TABLA 1: CARACTERÍSTICAS SOCIODEM OGRÁFICAS DE LOS SUJETOS PARTICIPANTES EN EL GRUPO DE DISCUSIÓN
A modo de resumen, el grupo está constituido por 5
mujeres de edades comprendidas entre 31 y 64 años. Dos
mujeres solteras, una casada, una viuda y una divorciada;
cuatro de las cuales tienen hijos entre 9 y 42 años y tres
de ellas viven con sus hijos. Además, todas viven con otros
familiares.
3) La dinámica del grupo
Con respecto al grupo y su dinámica; se considera que la
discusión se dio de una manera bastante armónica. Sin
embargo, es posible identificar dos etapas en esta
discusión:
1. Una primera etapa en la que cada uno de los sujetos
describió su situación, contó sus experiencias y la
manera en que había experimentado el conflicto a lo
largo de su vida.
2. La segunda etapa, en la que ante estímulos o
propuestas del moderador, los sujetos fueron
respondiendo voluntariamente, generándose discusión.
Sin embargo, una característica importante a destacar
es que entre los participantes existía un completo
consenso con respecto al tema. Por lo que las actitudes
entre los participantes siempre fueron de apoyo y de
complementación de argumentos ante algún comentario u
opinión, es decir, en general no habían posiciones
contrarias, sino complementarias. El ambiente que
existía era de mucho respeto, de comprensión, incluso de
apoyo frente a las situaciones de los sujetos
participantes.
Todos los sujetos participaron de manera equilibrada
en la discusión, sin embargo, hubo 2 personas que
participaron más que las demás.
4) El papel del moderador y su relación con el grupo
Con respecto al papel del moderador, se pueden realizar
varias observaciones. En primer lugar, es importante
destacar que el moderador explicó a los sujetos el objetivo
de la actividad que realizarían, dejando claro cuál era la
temática fundamental del tema. Sin embargo, una falla del
moderador fue la poca infatuación narcisista aplicada, es
decir, hizo falta que el moderador le hiciera saber a los
sujetos la importancia de su participación para el estudio
y lo interesado que estaba en la opinión de todos. Esto
quiere decir, que la primera etapa correspondiente a la
intervención inicial, tuvo algunos errores con respecto a
la infatuación narcisista, sin embargo se enunció el tema y
se realizó el encuadre técnico.
El moderador mantuvo su papel pasivo en la discusión,
interviniendo únicamente cuando los participantes agotaban
la discusión de un tema o cuando era necesario refocalizar
o hacer reinterpretaciones. Sin embargo, el moderador
también tuvo algunas fallas, ya que solo en pocas
circunstancias se realizó realmente una discusión entre los
participantes, dándose al contrario una especie de
monólogos en los que los participantes contaban sus
experiencias. El moderador en un principio no enfrentó
correctamente esta situación, sin embargo, más adelante
logró motivar a los sujetos a discutir, mediante técnicas
de reinterpretación.
Análisis de Contenido
En primer lugar es importante aclarar que el material a
evaluar fue recogido por el mismo investigador a través de
las técnicas explicadas anteriormente, por lo que se dice
que se produjo el corpus textual, el cual como todo corpus
viene acompañado de información extratextual. Luego de
tener el corpus se procedió a realizar y organizar un
sistema de categorías, seleccionando las cuestiones que
resultan más relevantes estudiar para la investigación y
seleccionar en el texto las unidades de registro
acompañadas de las unidades de contexto que responden y
explican a cada una de las categorías que fueron
seleccionadas. Por último, al tener toda la información
organizada en una misma tabla, se procedió a realizar las
inferencias que constituirían los resultados del análisis.
Escalas de actitud (Escalas Likert)
La siguiente técnica a utilizar fue la escala Likert o
escala de actitud, en la que se tomó una muestra de 20
mujeres trabajadoras, 7 de ellas pertenecientes a la
organización a estudiar. El instrumento que se aplicó,
contenía en primer lugar dos preguntas sociodemográficas:
estado civil y tenencia de hijos, por considerarlas a
partir de los resultados obtenidos en las técnicas
aplicadas anteriormente, como dos variables muy influyentes
en el conflicto. Seguidamente, el instrumento contenía el
cuestionario de Conflicto Trabajo Familia de Kopelman,
Greenhaus y Connoly (1983), traducida al español por
Martínez-Pérez y Osca (2001), sobre el conflicto trabajo
familia, que está compuesto por 18 ítems, con cuatro
opciones de respuesta (1= Muy de acuerdo, 2= De acuerdo,
3= En desacuerdo, 4= Muy en desacuerdo), los cuales
corresponden al conflicto trabajo-familia, tomando en
cuenta la dirección del conflicto y el tipo de conflicto
que se presenta. De esta manera, se pueden identificar 6
categorías de análisis:
Tiempo en el trabajo que interfiere con la familia:
ítems 1, 2, 3.
Tiempo en la familia que interfiere en el trabajo:
ítems 4, 5, 6.
Tensión en el trabajo que interfiere con la familia:
ítems 7, 8, 9.
Tensión en la familia que influye en el trabajo: ítems
10, 11, 12.
Conducta en el trabajo que influye en la familia:
ítems 13, 14, 15.
Conducta en la familia que influye en el trabajo:
ítems 16, 17, 18.
El instrumento que se tomó no tuvo ninguna modificación
ya que se adaptaba perfectamente a los objetivos de
investigación, por tomar en cuenta las mismas variables que
se escogieron en esta investigación, además de responder a
varios de los objetivos específicos como la direccionalidad
del conflicto, el grado de incidencia del mismo y el tipo
de conflicto que se presenta. Lo único que se agregó fueron
las dos preguntas sociodemográficas nombradas
anteriormente, para también dar respuesta al objetivo de
investigación que hace referencia a estos puntos. Según los
resultados obtenidos, el cuestionario presentó un alfa de
Cronbach de 0,859, corroborando de esta manera la
fiabilidad del instrumento utilizado, lo que implica que
los resultados que se obtendrán serán resultados
confiables. Por otra parte, al obtener los cálculos del
alfa de Cronbach, en relación con el caso de la eliminación
de algún reactivo, el resultado obtenido arrojó que todos
los reactivos tienen peso en el instrumento y por lo tanto
ninguno debe ser eliminado.
El análisis de los resultados de esta escala se realizará
de la siguiente manera
1. En primer lugar, se realizará una sumatoria por
individuos con el fin de identificar cuántos
individuos (qué porcentaje) presentan tendencia al
conflicto, a la indiferencia o a la inexistencia del
conflicto. Para esto, se calculó el puntaje mínimo
(18) y el puntaje máximo (72), entre los que oscila la
escala, y se establecieron los límites de las
respectivas tendencias. La escala se presenta a
continuación.
2. En segundo lugar, se realizará la sumatoria total de
todos los ítems y se identificará en general si existe
o no conflicto trabajo familia en cada ítem
particular.
18 22 26 30 34 38 42 46 50 54 58 62 64 68 72Indiferencia Tendencia a la inexistencia de conflictoTendencia al conflicto
3. En tercer lugar, teniendo ya las sumatorias por
reactivos, se analizará la existencia o no del
conflicto en cada una de las seis categorías expuestas
anteriormente, con el fin de identificar el tipo de
conflicto predominante. Para esto, se realizará un
promedio aritmético de los ítems correspondientes a
cada una de estas categorías y se ubicará en la escala
anteriormente planteada.
4. En cuarto lugar, se identificará la dirección del
conflicto: trabajo-familia o familia-trabajo, para
esto se realizará un promedio aritmético de las
categorías 1, 3 y 5, para el caso del trabajo como
influyente en la familia y de las categorías 2, 4 y 6,
para el caso de la familia como influyente en el
trabajo.
Por último, se analizará la relación del conflicto
trabajo-familia con las dos variables que se tomaron en
cuenta: estado civil y tenencia de hijos.
III. Análisis de resultados de cada una de las técnicas.
Entrevistas.
A continuación se realizará un pequeño análisis de
resultados de las dos entrevistas realizadas. El análisis
se realizará de manera simultánea por variable, explicando
su comportamiento en cada uno de los casos, tomando en
primer lugar la entrevista a la mujer soltera que está a
cargo de su madre y en segundo lugar a la mujer casada y
con dos hijos.
Satisfacción laboral:
Entrevista 1: esta mujer afirma estar muy contenta y
satisfecha con su trabajo. A pesar de no estar ejerciendo
su profesión, en varias ocasiones durante la entrevista,
describió el cariño que le tiene a lo que hace y la
importancia que tiene su trabajo para su desarrollo
personal. Algunos de los comentarios que reflejan esto son:
“Para mí, mi trabajo es mi refugio”, “El venir todos los días al trabajo y hacer
toda la actividad social, eso me llena muchísimo”, “Realmente me apasiona el
trabajo que se realiza en esta organización”.
Es importante analizar un detalle muy importante, este
sujeto de estudio se dedica a unas labores muy diferentes a
las que plantea su profesión, además tiene una trayectoria
muy estable en lo profesional, ya que la duración de sus
trabajos superan los 10 años en cada trabajo y ella expresa
estar contenta y satisfecha con sus labores en los mismos
“No soy educadora pero me encanta lo que hago”. Por lo tanto, en
este caso, no parece existir una relación directa entre
ejercer una profesión diferente y estar satisfecho en el
ámbito laboral.
Para finalizar, se tomará una parte de la entrevista
en la que la persona entrevistada habla del trabajo, que
resume su posición frente al trabajo y que expresa ser
bastante satisfactoria.
La palabra trabajo es como muy amplia, eso teinvolucra una cantidad de factores, está la parte, sise quiere laboral per sé que es el conocimiento quetu aplicas a lo que haces, pero también están lasrelaciones con el personal, están una cantidad defactores que te van llenando a ti como persona, comoprofesional es un crecimiento constante (…). Entonceseso es lo importante, cuando dices trabajo suena quees algo como cónchale no, pero no, esto es integral,el trabajo influye en muchos factores que a la hora dela verdad te llevan a ti a crecer como profesional ycomo persona”
Entrevista 2: esta persona, en la primera parte de la
entrevista, en relación al comportamiento de esta variable,
expresó:
Me gusta mi trabajo, de hecho yo siempre he dicho queyo siempre he tenido la fortuna de que me paguen porhacer lo que me gusta. Si trabajo en algo que no megusta prefiero no hacerlo porque no lo voy a hacerbien. Para mí el trabajo, más que una obligación,porque es el compromiso que uno adquiere para poderrecibir una remuneración económica, debe ser algo quete agrade, porque es algo que haces todos los días 8horas diarias.
Además, expresó que siente que su trabajo dentro de la
organización es importante, que es reconocido, que cada
granito de arena que puede aportar para que la organización
cumpla con sus objetivos son de gran importancia, que ellas
como trabajadoras asumen un compromiso con la organización
para que la organización cumpla con los compromisos que
asume con los llamados patrocinantes. Para finalizar, se
considera importante hacer mención a una frase en la que
ella describe la posición que tiene su trabajo en su vida.
“En mi vida el trabajo, no es lo más importante, en mi vida, yo trabajo para
vivir, no vivo para trabajar, en eso yo estoy muy clara, en primer lugar esta mi
familia.”
Satisfacción familiar:
Entrevista 1: con respecto a esta variable, la persona
entrevistada afirma que lo más importante en su vida es su
familia, en repetidas ocasiones durante la entrevista
relató el sacrificio diario que realiza por su madre, sin
embargo siempre lo hizo de una manera muy cariñosa, es
decir, a pesar de la difícil situación por la que está
pasando, nunca habló de esto como una carga. Se cree que es
posible que esto se deba a que su mamá ha sido una mujer
muy enfermiza desde hace muchos años y ella probablemente
esté muy acostumbrada a su cuidado, además, al ser una
mujer soltera, probablemente ve en su madre su compañía. A
la pregunta de si había algo en su vida más importante que
el trabajo respondió:
Sí, el amor por la familia, por mi mamá, ahorita mimamá, creo que lo he demostrado a lo largo de mi vida,con los seres que más he querido” y luego añadió “Mi
familia para mi es todo, y cuando hablo de familiadigo papá, mamá y mi abuela, que vivieron siempreconmigo, entonces es como, es mi basamento, son misvalores, son muchas cosas, es mi familia inmediata,tengo una familia amplia pero lo que es el núcleo máscercano, para mí, lo ha sido todo en mi vida.
La situación familiar de este sujeto de estudio no es nada
fácil, ella explicaba
“No es fácil llevar las riendas de un hogar, mi mamáha sido enferma desde que yo tengo uso de razón, esoha sido ya un proceso degenerativo, en función de laparte en psiquiatría, es un problema que se deprime,es por ciclos. Entonces yo no pude disfrutarla a ellacomo otro hijo pudo haber disfrutado a su mamá encondiciones normales.”
Este sujeto a pesar de no haber podido tener una buena
relación con su madre a lo largo de su vida, por los
motivos antes mencionados, se ha ocupado de su madre
siempre, incluso en el pasado, tuvo que asumir su rol en
muchas oportunidades “A mi desde muy pequeña me tocó llevar las
riendas de mi casa”. Esto demuestra la importancia que tiene
para ella su familia y los valores con los que fue formada.
En un momento de la entrevista, se le preguntó cómo había
enfrentado su familia, específicamente su padre, la
situación de su mamá, a lo que respondió “por sus valores, mi
familia era una familia de muchos valores”. Por otra parte, explicó
que muy pocas veces tiene momentos de encuentro familiar
más allá de la vida cotidiana.
Muy poco, aparte de lo que es el día a día, muy poco,porque mi hermano vive en Valencia y hoy en día paramovilizarme con este cuadro de mi mamá no puedo, yantes nos reuníamos los primos, pero hoy en día me dahasta pena decirlo, pero solo nos vemos cuando hay unfallecimiento o algo así.
Por último, el sujeto de estudio expresó “Lo que para mí es
difícil son momentos de esparcimiento, que me encantaría pero muchas veces
me veo limitada, porque algunas veces la señora no se puede quedar con mi
mamá y es una persona que siempre tiene que estar acompañada.”
Para finalizar, es importante dejar claro que el
análisis del comportamiento de esta variable en este sujeto
de estudio es muy complejo, porque para esto pareciera
necesaria su concepción de lo satisfactorio y profundizar
un poco más en los verdaderos sentimientos de la persona
entrevistada. Sin embargo, se puede sintetizar el
comportamiento de la variable diciendo que a pesar de tener
una situación familiar tan difícil de llevar, de haber
tenido tropiezos en este ámbito de su vida desde que era
muy pequeña, este sujeto de estudio expresa que en su
familia encuentra su refugio, sus valores y la parte más
importante de su vida, es decir, según la primera parte de
sus declaraciones, pareciera que existe una situación ideal
de satisfacción familiar, sin embargo, con respecto a sus
momentos de encuentro familiar, la persona entrevistada
declara incluso sentir pena del hecho de que nunca se reúne
con su familia extendida y expresa que no puede ir a
encontrarse con su hermano porque la situación de su mamá
no se lo permite y además dice que no puede tener momentos
de esparcimiento porque tiene que cuidar a su mamá. Ahora
bien, todo esto ocasiona que el investigador se percate que
las respuestas dadas en un principio, necesitan verse en un
contexto para llegarse a una conclusión con respecto a la
satisfacción familiar, ya que a pesar del amor que siente
por su familia y por su madre, este sujeto también
demuestra estar muy presionada por esta situación, que le
genera cansancio y la limita en muchas cosas. Este análisis
permite dejar abierta la posibilidad de una situación no
tan satisfactoria en el ámbito familiar. Sin embargo,
también es posible que por el hecho de que ella creció con
esta situación en su hogar y no haya vivido otra situación,
haga que para ella, que no tiene otro parámetro de
comparación, esta situación sea considerada satisfactoria.
Es importante prestar mucha atención a este punto en el
análisis de contenido porque el análisis hasta ahora no es
definitorio.
Entrevista 2: la situación de este sujeto de estudio con
respecto a su familia es muy satisfactoria, tiene a su
esposo y sus dos hijos, uno de 9 años y otro de un año y
medio. Además tiene una relación muy cercana con su familia
extendida ya que ve a su mamá, su papá y a sus hermanas
todos los días y comparte en reuniones familiares con ellos
los fines de semana. “Para mí mi familia es lo más importante, de hecho
es lo que tiene la prioridad número uno en mi vida, eso es mi familia, todo”. A
la pregunta cómo es tu relación con tu familia, respondió
Bueno excelente, o sea excelente desde el punto devista que, bueno mi familia más cercana son mi esposoy mis dos chamos y mi familia extendida por decirlo dealguna manera son mi papá y mi mamá y mis doshermanas, entonces nosotros bueno yo paso gran partedel tiempo con ellos porque yo vivo fuera de Caracas,yo vivo en Guarenas y mis chamos pasan la tarde encasa de mi mamá. Entonces bueno yo veo a mi mamá, a mipapá y a mis hermanas todos los días y los fines desemana bueno mi abuelito.
Además, a lo largo de toda la entrevista este sujeto
describió el papel fundamental que debe tener la familia en
la vida de una mujer y lo importante que es poner a la
familia antes que cualquier otra cosa. Describe a su
familia, como una familia muy solidaria, en la que
encuentra apoyo y ayuda “
Es el concepto que se maneja en mi familia, nosotrosnos apoyamos mucho nos relacionamos todo el tiempo,tanto así que vivimos todos en casa distintas, en elsentido que una de mis hermanas ya se independizó, yoestoy con mi esposo y la única de mis hermanas quevive con mi mamá y mi papá o sea es una sola peroigualito siempre estamos todos ahí.
Implicancia en el trabajo:
Esta variable parece ser un poco más difícil de analizar
porque se refiere al grado con el que una persona se
identifica psicológicamente con su trabajo y la importancia
del trabajo para su propia imagen (Muchinsky, 2000), y
efectivamente el guion de entrevista no abordó
correctamente esta variable. Ahora bien se pueden sacar
algunas conclusiones, sin embargo se recomienda tomar en
cuenta esta variable en las próximas actividades de
recolección de datos para estudiar su comportamiento.
Entrevista 1: este sujeto de estudio parece estar muy
comprometida con su trabajo, le tiene mucho cariño a lo que
hace, incluso afirmó que “Llega un momento que tienes tanto
sentido de pertenencia con tu organización, con lo que
haces, que ya formas parte de ella”. Sin embargo, en el
desenvolvimiento de la entrevista nunca hizo mención al
trabajo como algo importante para su propia imagen, es
decir, pareciera que su trabajo, como se explicó en la
primera variable, es más una fuente de crecimiento personal
que un medio para determinar su imagen.
Entrevista 2: al igual que en el primer caso, no se pudo
obtener mucha información con respecto al comportamiento de
esta variable. Sin embargo, siempre dejó claro lo
importante que era su trabajo, lo comprometida que ella
estaba con la organización y con las labores que le
corresponde, pero siempre teniendo en claro que su trabajo
“debe tener su justo valor”. Además, tampoco se tocó el
punto referido a la importancia de su trabajo para su
imagen, pero no parece tener mucha importancia, ya que es
una mujer que trabaja por necesidad, a pesar de que le
gusta lo que hace, ella en repetidas ocasiones declaró que
trabaja para vivir, no vive para trabajar, por lo tanto no
parece estarle dando mayor importancia a su trabajo como
elemento fundamental para la formación de su propia imagen.
Conflicto laboral – familiar
Entrevista 1: este sujeto de estudio declaró en variadas
oportunidades que no veía lo laboral-familiar como un
conflicto, ella expresaba que todo era cuestión de
planificación para poder cumplir con ambas cosas sin que
una cosa influya en el cumplimiento de la otra “Cuando estoy
aquí, me concentro en mi trabajo, pero cuando llego a mi casa eso es otro
trabajo, que es el trabajo de la casa”. Sin embargo, también explicó
que su mamá tiene que estar siempre acompañada y por lo
tanto ella cuenta con una persona que la ayuda a cuidarla
“Mi mamá es una persona que no se vale por sí misma, la tengo en cama
clínica, aquí tengo que estar pendiente que la señora me la cuide, que le dé a
sus horas las pastillas, de vez en cuando llamo, pero al salir de aquí es mi otro
rol”. Ahora bien, a pesar de que ella cuenta con un apoyo
para el cuidado de su madre, ella debe planificarse para
hacer la comida, lavar la ropa y demás tareas del hogar.
Finalmente, al preguntarle si alguna vez había dejado de
cumplir con la familia por cuestiones de trabajo o
viceversa, dijo que nunca le había pasado y que “Todo es
planificación”, expresó que estas dos cosas “No te chocan
nunca, las dos cosas son importantes, pero para mí y yo
creo que también para las muchachas primero está la
familia”
Entrevista 2: el caso del conflicto trabajo-familia en este
sujeto debe tratarse en dos etapas, la primera sería su
trabajo anterior y la segunda corresponde a su trabajo
actual. Ella cuenta que en un momento de su vida, ella se
vio muy presionada con el trabajo, ella viajaba mucho y el
trabajo no le permitía dedicar el tiempo necesario a su
familia, ella sentía que estaba perdiendo tiempo con sus
hijos, trabajaba en el área de eventos en un banco y tenía
mucha presión porque todas las responsabilidades recaían
sobre ella, sin embargo, en el momento que sintió que su
trabajo estaba coartando su tiempo con su esposo y su hijo,
decidió dejar el trabajo. Hoy en día, en su trabajo actual,
ella dice que no existe este conflicto, considera que ya en
su vida estos dos ámbitos están equilibrados y que puede
cumplir con ambos sin que uno influya sobre el otro. A la
pregunta, ¿Dedicas parte de tu tiempo libre en pensar en
cosas de trabajo? Respondió: “
Algunas veces sí, sobre todo cuando hay cosas que noestán del todo planificadas, yo creo que laplanificación es la base para que todo fluya de maneracorrecta y si hay cosas que de repente no están
claras, no hay los parámetros y los lineamientos bienestablecidos entonces son cosas que van quedando comoen el aire y uno necesita invertir tiempo que notiene, después del trabajo, como para organizarse yver bueno me faltan piezas en este rompecabezas, silas tengo, chévere, sino dónde las ubico, pero no eslo habitual.
Sin embargo, al preguntarle si esto ha afectado su vida en
familia respondió: “Bueno básicamente todo lo del trabajo lo pienso en
la noche, cuando ya todo el mundo se durmió, entonces más bien dedico es
parte del tiempo que debería estar durmiendo”, lo que quiere decir que
el tiempo fuera del horario de trabajo que dedica a pensar
en cosas relacionadas a sus responsabilidades laborales, no
se lo quita a su familia sino a ella misma, en este caso a
sus horas de descanso.
Con respecto al conflicto visto desde el otro lado, es
decir, de cuanto puede influir el cumplimiento de las
cuestiones familiares en el trabajo, ella afirma que
cumplir con sus responsabilidades de madre no ha afectado
su desenvolvimiento en el trabajo. Ella comenta que el
trabajo en la organización le permite organizarse y
planificarse para poder cumplir con todo, que en la medida
que ella puede organizar su día y cumplir con sus
objetivos, no hay un choque entre las responsabilidades
familiares y las laborales.
“Yo siento que estoy equilibrada, en el sentido de queel trabajo no debe ser el foco de tu vida, a menos quetu sientas que tu relación con tu familia no es lo
suficientemente buena o no la has cultivado como paradedicarte única y exclusivamente al trabajo, entoncesyo creo que el trabajo debe tener su justo valor. Sibien es cierto que por la economía de nuestro paístenemos que trabajar tanto hombres como mujeres peroyo siento que tú siempre tienes que estar claro que eltrabajo nunca puede superar la prioridad de tufamilia, entonces eso si lo tengo muy claro, pero esono quiere decir que el trabajo no sea importante”
Para finalizar, se considera importante realizar unas
conclusiones previas de acuerdo a los resultados de las
entrevistas, tomando en cuenta que con los datos obtenidos
se puede dar una respuesta preliminar a los primeros 5
objetivos de la investigación.
En síntesis, los dos sujetos entrevistados le
atribuyen mucha importancia a su familia, colocándola como
el centro de su vida. En uno de los casos está clara la
situación de satisfacción familiar, en el otro caso, la
situación no está definida. Su trabajo es muy importante
para ellas, se sienten muy contentas con las labores que
realizan y sienten que su trabajo es reconocido en la
Organización, dejando claro que en ambos casos existe un
alto grado de satisfacción laboral en su trabajo actual.
Con respecto a la implicancia en el trabajo, como ya se
explicó anteriormente, se cree que la entrevista no abordó
esta variable correctamente o puede ser que no
necesariamente el trabajo tenga un factor de conformación
de identidad para estos sujetos estudiados, por lo tanto se
debe tomar en cuenta esta variable para las próximas
técnicas de recolección de datos a aplicar.
Con respecto a la influencia que tiene el trabajo en
la familia y viceversa, ambos sujetos hicieron énfasis en
la importancia de la planificación y afirmaron que si uno
se organiza, las cosas no chocan. Sin embargo, en repetidas
ocasiones explicaron que esa situación de equilibrio la
podían obtener por las características del trabajo que
realizan, incluso afirmaron ser privilegiadas en
comparación con otras mujeres que no tienen la posibilidad
de organizarse de esa manera y que no tienen el apoyo de la
institución en la que trabajan.
Por último, a pesar que de acuerdo a estas entrevistas
no parece existir actualmente un conflicto entre lo
familiar y lo laboral en la vida de estos sujetos, uno de
estos sujetos si se vio afectada por este conflicto en una
etapa de su vida, lo que la llevó a renunciar a uno de
estos dos ámbitos, ante la imposibilidad de lograr el
equilibrio.
El posible conflicto dominante es el conflicto de
tiempo, ya que su trabajo no parece generarles mucha
presión y tampoco contradicciones de comportamiento, sin
embargo si existe una exigencia de horarios de trabajo que
deben cumplir. Sin embargo, en el caso del primer sujeto,
es posible plantear un conflicto de presión de su familia
sobre el trabajo, por la situación tan dificultosa que se
le presenta en su ámbito familiar.
Focus Group
A continuación, se presentarán los resultados
obtenidos en el grupo de discusión, teniendo en cuenta que
el objetivo principal de este tipo de actividad es la
formación de significados compartidos.
Desde el comienzo hasta el final de la discusión
existió un consenso sobre la existencia del conflicto en
las mujeres con respecto al trabajo y la vida
personal/familiar, es decir, todos los sujetos partieron de
que efectivamente el conflicto si existía y de hecho lo
habían vivido. El conflicto que expresaron todos los
autores fue un conflicto de tiempo que refleja la
imposibilidad de los sujetos por equilibrar el tiempo que
requiere la vida profesional con el tiempo que requiere la
vida familiar, lo que dificulta cumplir con ambos ámbitos
de manera óptima, esto trae como consecuencia que las
mujeres tengan que tomar decisiones sobre qué elementos de
cada ámbito sacrificar.
Con respecto a la diferenciación entre las personas de
acuerdo a la tenencia de hijos, en la discusión parecía que
se diera una relación directa entre el conflicto y los
niños, sin embargo, una de ellas no tiene hijos y dio a
conocer su situación particular, demostrando que el
conflicto no tenía que ver necesariamente con los niños, ni
con el estado civil. Ante esta propuesta, los demás sujetos
asintieron y aprobaron lo que ella explicaba, sin embargo,
todas estuvieron de acuerdo que la tenencia de hijos es uno
de los factores más determinantes a la hora de hablar del
conflicto trabajo-familia de una mujer.
Por otra parte, en relación a la satisfacción personal
y la satisfacción laboral, todos los sujetos estuvieron
completamente de acuerdo en que existe una relación directa
y bidireccional, lo que quiere decir que a medida que una
persona está satisfecha personalmente, está satisfecha
laboralmente y viceversa. Además, todas estuvieron de
acuerdo que una situación de inestabilidad familiar
afectaría directamente al desempeño de los sujetos en el
trabajo, además de su satisfacción; así como también los
problemas del trabajo pueden afectar al desempeño en la
vida personal.
Por otra parte, en la discusión sobre la diferencia en
el conflicto entre hombres y mujeres, existió unanimidad
con respecto a la premisa de que el conflicto es
completamente diferente. Los sujetos expresaban que los
hombres no viven de una manera tan fuerte el conflicto como
la mujer, ya que la mujer tiene muchas responsabilidades en
el hogar. Sin embargo, también expresaron que esto ha ido
cambiando y que en la actualidad el hombre comparte muchas
labores en la casa, lo que ha contribuido a que se pueda
pensar que en algún momento se vayan a disipar las
diferencias.
Con respecto a la diferencia del conflicto según el
cargo, ellas expresaron que no dependía del cargo sino de
las responsabilidades intrínsecas al cargo. Explicaron que
un cargo bajo puede tener muchas responsabilidades que
traen consigo el conflicto, por lo que no necesariamente a
mayor cargo, mayor conflicto.
Por último, existió una completa unanimidad en negar
el hecho de que los beneficios o los incentivos económicos
puedan ayudar a disminuir el conflicto. Todos los sujetos
consideran que el conflicto no se soluciona con medidas
económicas, porque el conflicto no es económico.
En conclusión, existe correspondencia entre los
resultados de la entrevista y los resultados del grupo de
discusión, confirmando la existencia del conflicto y el
tipo de conflicto que prevalece en las mujeres de esta
organización.
Análisis de contenido
A continuación se realizará un análisis de contenido
conjunto, tomando en cuenta las dos entrevistas realizadas
al comienzo de la investigación, así como también el focus
group, para reunir las percepciones comunes acerca del
conflicto y el comportamiento de las variables
seleccionadas en la investigación. Para realizar este
análisis se tomarán en cuenta ocho aspectos a analizar, que
destacaron en los discursos estudiados como cuestiones
pertinentes a evaluar y analizar para un mejor abordaje del
conflicto en el caso de las mujeres de esta organización.
Las variables o puntos que se seleccionaron para analizar
son los siguientes:
1. Satisfacción familiar.
2. Satisfacción laboral.
3. Importancia de la zona de residencia
4. Diferencia del conflicto entre hombres y mujeres
5. Influencia de los hijos y del estado civil en el
conflicto.
6. Existencia del conflicto.
7. Consecuencias del conflicto
8. Posibles soluciones al conflicto
Satisfacción familiar
Con respecto a la satisfacción familiar, se puede
notar que el grupo de mujeres de esta organización
consideran que su familia es lo más importante en su vida y
expresaron tener una buena relación con la misma. En todos
los casos hacen énfasis en la importancia del apoyo
familiar en su vida personal.
Unidad de contexto: significado de la familia Unidad de registro: “Bueno para mí, mi familia es lo más
importante, de hecho es lo que tiene la prioridad número uno en mi vida,eso es lo que significa, todo.”
El caso de la persona de la primera entrevista si
existe un problema con respecto a esta variable, ya que su
relación familiar se limitaba al cuidado de su madre
enferma y recientemente estaba conviviendo con su sobrina,
sin embargo, este sujeto para el momento de la realización
del focus group perdió a su madre y solo vive en este
momento con su sobrina. Ahora bien, a pesar de que en la
actualidad este sujeto parece no tener satisfacción
familiar, cuestión que la diferencia de los demás sujetos,
en la entrevista hizo mucho énfasis en la importancia de
los valores que le fueron inculcados por su familia y
siempre colocó a su familia como el elemento más importante
de su vida, a pesar de aceptar que en mucha ocasiones se
refugió en el trabajo para tratar de olvidar la situación
difícil de su hogar y que hoy en día no tiene contacto con
su familia, sino cuando fallece algún miembro de la
familia. Con respecto al resto de los sujetos, expresaron
que existe una relación cercana con sus padres,
considerando además a la madre como un gran apoyo para el
cuidado de los hijos. Además declararon el carácter
insustituible del ámbito familiar para la vida de cualquier
mujer.
Unidad de contexto: importancia de la maternidady de la familia
Unidad de registro: El trabajo te puede llenar muchosaspectos pero el aspecto emocional, de sentimientos, decompletarse como ser humano, la maternidad para mí ha sido lomás importante.
Satisfacción laboral
En referencia a esta variable, todos los sujetos
colocan el trabajo como un elemento muy importante, sin
embargo, con respecto a la familia, lo colocan en un
segundo plano en su vida.
Unidad de contexto: valor del trabajo en su vida Unidad de registro: "Bueno en mi vida el trabajo no es lo
más importante, o sea yo trabajo para vivir, no vivo para trabajar,en eso yo estoy muy clara, digamos que en primer lugarobviamente está la familia, eso sí lo tengo muy claro."
Todas hablaron de su trabajo como algo que les daba
mucha satisfacción por la característica del trabajo que
realizan, aceptaron que su trabajo en la organización era
reconocido y que sí eran importantes las labores que
realizaban.
Ahora bien, un comentario que llamó mucho la atención
y que se considera que puede resumir la visión de las
mujeres con respecto al trabajo, presentada en la anterior
unidad de registro fue: “Yo trabajo para vivir, no vivo para trabajar”.
Se puede hacer mención a dos casos particulares en los
que se presenta el trabajo como refugio ante los problemas
familiares:
Unidad de contexto: valor del trabajo en su vida Unidad de registro: "Con el problema que yo tenía en mi
casa, obviamente era una apasionada del trabajo.”
Sin embargo, en la mayoría de los casos, esta
situación la comentaban como un problema pasado, excepto en
el caso de la mujer que tenía a su madre enferma y tenía
que ocuparse de su cuidado:
Unidad de contexto: valor del trabajo en su vida Unidad de registro: " "Si si, totalmente, para mí mi trabajo
es mi... mi refugio vamos a decir. A parte que tengo tantasresponsabilidades en el hogar, no siendo casada, ni teniendo hijossino responsabilidades adquiridas con mis padres, el venir todoslos días al trabajo, el hacer toda la actividad social, eso me llenamuchísimo."
La característica general de las mujeres que trabajan
en esta organización, es que son mujeres que han pasado por
varios trabajos anteriormente, los cuales demandaban un
desempeño muy exigente de su rol de trabajadora y
consiguieron en este trabajo la oportunidad de establecer
un balance entre el trabajo y su vida personal. Sin
embargo, un tema que se tratará después en la variable
“consecuencias del conflicto”, es que esto implica el hecho
de que ellas estén en un trabajo para el que posiblemente
están sobrecalificadas, además de estar en un trabajo que
no corresponde a los estudios que realizaron, en este
sentido se podría afirmar que la satisfacción laboral no es
completa, a pesar de que todos los sujetos afirman su
conformidad y agrado con sus labores.
Importancia de la ubicación geográfica del trabajo y del
hogar.
La importancia de la ubicación geográfica del trabajo
y de la zona de residencia fue un elemento en el que todos
los sujetos, tanto en las entrevistas, como en el focus
group estuvieron de acuerdo. Todos los sujetos plantearon
en la medida en la que el trabajo y el hogar estén más
distantes geográficamente, el conflicto es mayor. Esto se
debe no únicamente a la dificultad de cuadrar las
actividades en zonas cercanas a uno u otro lugar, sino al
tiempo que se debe dedicar al transporte de un lugar a
otro, sobre todo en las condiciones actuales del tráfico
caraqueño.
Unidad de contexto: Ubicación geográfica comofactor influyente en el conflicto.
Unidad de registro: " Mucho tiene que ver la zona, paraesto del trabajo tiene mucho que ver la zona, mucho tiene que verdónde vives, donde trabajas, porque de ahí depende el mayoresfuerzo o el menor, que sea más cómodo."
En el caso de las mujeres que tienen hijos, deben tomar en
cuenta la ubicación del trabajo y del hogar al momento de
inscribir a sus hijos en una guardería o en el colegio, ya
que deben estar en un lugar al que puedan tener acceso
rápidamente, pero que también sea cómodo para las
actividades del niño, sin que esto influya la dinámica de
los miembros de la familia.
Diferencia del conflicto entre hombres y mujeres
Esta fue otra variable en la que existió común acuerdo
ente todos los sujetos de estudio, aunque con ciertas
varianzas. Todas las mujeres afirmaron que el conflicto
trabajo-familia se da en mayor medida en las mujeres porque
ellas son las que toman la mayor responsabilidad en las
tareas del hogar y en el cuidado de los niños. Los sujetos
afirmaron que los hombres visualizan su responsabilidad con
el hogar únicamente en el aspecto económico, sin embargo,
la mujer observa la responsabilidad en el hogar como algo
mucho más amplio.
Unidad de contexto: Hombres con menoresresponsabilidades.
Unidad de registro: "Si bueno yo creo que los hombres soncomo un poco más light, por lo menos nosotras tenemos que estara cargo de los hijos, de la cocina, de la limpieza, de esto y de lootro"
En la actualidad, la mujer venezolana se ha visto
obligada a insertarse en el ámbito laboral porque el aporte
económico del hombre no es suficiente para cubrir con los
gastos del hogar, por lo que hoy en día la mujer trabaja y
aporta dinero a su hogar. Por otra parte, se ha visto un
incremento en el apoyo que da el hombre a las labores del
hogar, que hoy día no se limita únicamente a las cuestiones
económicas. Sin embargo, continúa siendo evidente el
desequilibrio de las responsabilidades en el hogar entre
hombres y mujeres, sobre todo en lo que se refiere al
cuidado y a las actividades de los niños. Además, es
interesante destacar que se planteó que la mujer no
solamente tiene mayores responsabilidades sino que siente
una fuerte presión por tener que hacerlo bien, porque de no
ser así, toda la culpa recae sobre ella:
Unidad de contexto: responsabilidades recaensobre la madre.
Unidad de registro: "Es que si el niño no crece bien esporque tú no lo educaste bien, la mujer es más participativa en lasactividades escolares, en impartir valores en el hogar, el hombrepuede ser un buen ejemplo pero la que se ocupa de los modales,de la rutina, de las tareas, de cómo vas en los estudios, de lasreuniones, de contratar los servicios para ellos es la mujer siemprey además tenemos que hacerlo bien”
Evidentemente, el grado de responsabilidades en el
hogar es un factor determinante en la presencia del
conflicto, por lo que, si las mujeres tienen un grado de
responsabilidad mayor en el hogar, posiblemente tengan
mayor probabilidad de sufrir el conflicto, sin embargo, es
interesante destacar que no se trató el tema de las
posibles diferencias en las responsabilidades en el trabajo
entre hombres y mujeres.
Influencia de la tenencia de hijos y del estado civil
Esta variable fue bastante interesante sobretodo en el
focus group, ya que en el grupo solo una persona no tenía
hijos, por lo que las respuestas siempre iban dirigidas a
que el conflicto estaba directamente relacionada con la
tenencia y el cuidado de los niños.
Unidad de contexto: influencia del estado civil ytenencia de hijos
Unidad de registro: "Comencé en el trabajo siendo solterasin tener hijos, era mucho más sencillo, podía dedicarme muchomás tiempo al trabajo”
Sin embargo, cuando se trató el tema de si existía
diferencia en el conflicto de acuerdo al estado civil,
específicamente cuando se utilizaron los términos de
“soltera” y “casada”, se presentaron una diversidad de
opiniones. Algunas explicaban que no se trataba de estar
soltera o casada sino de la responsabilidad de los niños,
otras decían que no existía diferencia entre el estado
civil, mientras que otro sujeto explicaba que la pareja sí
era un factor que incrementaba el conflicto ya que exigía
también un tiempo de dedicación.
Unidad de contexto: importancia del estado civil Unidad de registro: " "Pero si tienes esposo igual… porque
al final tú tienes un tiempo de dedicación igual, yo estaba soltera yestaba sin hijos y cuando me daban las nueve de la noche con mislibracos de IBM, mi marido me decía bueno mija y entonces?,entiendes?, es la responsabilidad que tu obtienes"
Sin embargo, la persona que no tiene hijos y tampoco
está casada, intervino en la conversación explicando que no
dependía únicamente del estado civil o de la tenencia de
hijos, porque en su caso ella tenía que ocuparse de su
madre enferma, lo que le tomaba mucho tiempo.
Unidad de contexto: inexistencia de diferenciasen el conflicto de acuerdo a estado civil y/otenencia de hijos.
Unidad de registro: "Seguimos con el mismo patrón,porque todas somos mujeres, por lo menos mi caso porque tengoa una persona de tercera edad que está a mi cargo que es mimamá, pero la mayoría de las coordinadoras son mamás y tienenniños"
Luego de su intervención, los sujetos cambiaron su
opinión explicando que no se debe a ninguno de esos
factores sino al grado de responsabilidad que se tenga en
el hogar independientemente del motivo del que se trate,
evidenciándose de esta manera la gran influencia de esta
intervención. Sin embargo, la creencia inicial general es
que la tenencia de hijos si es un factor determinante para
el conflicto, pero con respecto al estado civil la opinión
está muy dividida.
Existencia del conflicto / Consecuencias del conflicto /
Posibles soluciones del conflicto
A continuación se realizará el análisis de estos tres
aspectos en conjunto, ya que se cree que están íntimamente
relacionados, por lo que analizarlos en conjunto permitiría
una mejor comprensión del fenómeno.
Con respecto a la existencia de un conflicto entre el
trabajo y la familia, se pudo observar que sí existe el
conflicto en las mujeres y es un conflicto principalmente
de tiempo. Sin embargo, todos los sujetos afirmaron que el
conflicto se presentaba en sus trabajos anteriores, y que
en este trabajo no, ya que este trabajo cuenta con una
mayor flexibilidad y menores cargas de responsabilidad por
lo que para ellas es más fácil lograr el equilibrio entre
estos dos ámbitos.
Unidad de contexto: balance trabajo-familia Unidad de registro: "digamos que nuestro trabajo tiene la
flexibilidad que uno puede planificar las actividades paraorganizar bien el día"
Sin embargo, es importante tomar en cuenta las
experiencias pasadas de estos sujetos, cuando sí se
presentaba dicho conflicto para de esta manera hablar del
conflicto y explicar las posibles consecuencias del mismo.
En sus experiencias pasadas, los sujetos expresaron
que el conflicto que existía era un conflicto de tiempo. El
trabajo les exigía que ocuparan un tiempo adicional a su
horario habitual, además de la realización de viajes
constantes, por lo que el tiempo en familia y el tiempo
dedicado a la vida personal se veía fuertemente afectado.
Las consecuencias del conflicto se pueden clasificar
en dos elementos, consecuencias personales y consecuencias
laborales o profesionales. Esta división se debe a que
evidentemente al existir un conflicto basado en el tiempo
dedicado a dichas actividades, la decisión de hacer una u
otra cosa, implica renunciar al tiempo o a las condiciones
del otro ámbito. Con respecto a las consecuencias
personales, el planteamiento de los sujetos estuvo
orientado al poco tiempo que le puede dedicar una mujer que
esté viviendo este conflicto, a sus hijos, sobretodo el
caso de los niños pequeños y a sus parejas en el caso de
las mujeres casadas.
Unidad de contexto: consecuencia del conflictocuando hay hijos pequeños
Unidad de registro: "De alguna manera si ha habido undesbalance en el tiempo dedicado a trabajar, pero yo no me sientoculpable por eso, si tuve mucha culpabilidad cuando mi hijoestaba pequeño porque yo sentía que para mí era necesarioregresar al trabajo”
Los sujetos a través de experiencias propias y de
experiencias de personas conocidas, afirmaron que una mujer
que pasa por esto, no le dedica a su hijo pequeño el tiempo
que requiere y por esto pierde momentos de la vida de su
hijo que son fundamentales. Otro elemento o consecuencia
personal es la inexistencia para espacios y tiempos de
esparcimiento por estar diariamente ocupada de las
responsabilidades familiares y laborales. En lo que se
refiere a las consecuencias profesionales, en el caso de la
segunda entrevista, el sujeto se vio obligado a renunciar a
su trabajo porque el mismo le exigía demasiado tiempo
adicional y estaba siendo una extraña en el crecimiento de
su hijo, sin embargo, esto significó que el nuevo trabajo
que obtuvo no era ni en su área ni aprovechaba sus estudios
y características profesionales, por lo que su consecuencia
principal fue dejar de lado su carrera profesional para
obtener un balance y poder dedicar más tiempo a su hijo.
Unidad de contexto: sacrificio profesional Unidad de registro: "Yo, desde el punto de vista profesional
tuve que dejar cosas, yo tengo una profesión, tengo tresposgrados y tú me dices si ¿aquí estoy poniendo en práctica todoslos conocimientos? No… "
De la misma manera, una de las mujeres del focus group
explicaba que ella nunca aspiró a hacer carrera profesional
porque sus responsabilidades personales no se lo permitían,
por lo que ella al final de la entrevista expresa como
consejo a las mujeres jóvenes que decidan qué ámbito de su
vida es más importante para ellas, porque no cree posible
que se puedan llevar a cabo ambas cosas con éxito y en
equilibrio. Esto quiere decir, que evidentemente el
conflicto pone a la mujer en la posición de tomar una
decisión a favor de alguno de los dos ámbitos.
Ahora bien, con respecto a las posibles soluciones
ante el conflicto, el énfasis principal estuvo en la
importancia de la planificación y la organización para que
ambas cosas puedan integrarse armónicamente. Además, otro
elemento fundamental para el enfrentamiento del conflicto
es el apoyo familiar, tanto de padres como de la pareja, en
las labores del hogar y del cuidado de los niños. Por otra
parte, la importancia de colocar los propios límites y no
permitir que el trabajo se adueñe de su vida y que las
horas extras dedicadas al trabajo sean lo inusual y no la
costumbre.
Unidad de contexto: enfrentamiento del conflicto Unidad de registro: "Todo, todo se planifica, todo es
adaptarse a las actividades y saber compaginar una cosa con la otra. "
En conclusión, a través del análisis de estas ocho
categorías que permiten integrar y resumir los resultados
obtenidos en los dos métodos de recolección de información
aplicados anteriormente, se tiene una visión clara de la
percepción del conflicto de las mujeres de la organización.
A pesar de que según los resultados obtenidos no parece
existir en estas mujeres un conflicto trabajo-familia,
ninguna de ellas niega su existencia, la mayoría afirma
haberlo vivido en alguna etapa de su vida y hacen énfasis
en las facilidades de su trabajo actual para el
establecimiento de un balance entre estos dos ámbitos de su
vida. Sin embargo, es importante repetir que de igual
manera, para casi todas las mujeres que trabajan en esa
organización, el trabajar ahí significó renunciar de
alguna manera a su crecimiento profesional, ya que en el
trabajo que realizan no aplican los conocimientos que
obtuvieron por sus estudios en su totalidad o se están
desempeñando en un ámbito que no tiene que ver con sus
intereses profesionales iniciales. Es importante destacar
este punto porque pareciera que en este momento las mujeres
de esta organización están en una fase posterior al
conflicto en la que ya se vieron en la necesidad de
renunciar a un ámbito por otro.
Escalas de actitud (Escalas Likert)
A continuación se presentarán los resultados obtenidos a
través de la aplicación de la escala Likert, el orden de
presentación de los resultados será el planteado
anteriormente y se hará uso de tablas y/o gráficos que
permitan sustentar la información suministrada.
En primer lugar, se realizará una clasificación de los
sujetos en la escala planteada anteriormente, para
identificar la tendencia al conflicto, de cada uno de los
individuos, y poder llegar a una primera conclusión sobre
la existencia del conflicto trabajo-familia.
Frecuencia Porcentaje5,0 25,012,0 60,03,0 15,020,0 100,0
Tendencia al conflicto (18-38 puntos)Indiferencia (38-54)
Inexistencia del conflicto (54-72)Total
Existencia de conflicto
De acuerdo a los datos suministrados en la tabla, la
gran mayoría de los individuos (60%) presenta indiferencia
ante el conflicto, sin embargo, el 25% tiene tendencia al
mismo, y el 15% presenta una tendencia a la inexistencia
del conflicto.
Además, es importante señalar que la mínima puntuación
obtenida fueron 19 puntos y el puntaje máximo 56 puntos. En
el primer caso, es un puntaje muy bajo, tomando en cuenta
que la mínima puntuación que se podía obtener eran 18
puntos, por lo que es un caso de conflicto trabajo-familia
muy evidente. En el segundo caso, con respecto a la
puntuación máxima, a pesar de que es una puntuación que
entra dentro de la categoría de tendencia a la inexistencia
del conflicto, es un puntaje bastante cercano a la
indiferencia. Ahora bien, a pesar de estos casos
particulares, en los resultados se refleja que es evidente
que la mayor tendencia es a la indiferencia frente al
conflicto.
Con respecto al segundo punto de análisis se presenta
a continuación la tabla que expone la sumatoria total en
cada uno de los ítems estudiados. Pudiéndose identificar de
esta manera la existencia o no del conflicto según cada uno
de los reactivos.
De acuerdo a los resultados planteados en esta tabla,
se puede identificar que 10 de los 18 ítems (55,55%), están
situados en el área de indiferencia al conflicto, 5 de
NVálidos
Mi trabajo m e aparta de m is actividades fam iliares m ás de lo que desearía 20 2,60 39
El tiem po que dedico a m i trabajo im pide m i participación igualitaria en responsabilidades y
actividades del hogar20 2,55 37
He de perderm e actividades fam iliares debido al tiem po que debo dedicar a las responsabilidades
laborales20 2,70 37
El tiem po que dedico a las responsabilidades fam iliares suele interferir con m is responsabilidades laborales
20 3,10 50
El tiem po que paso con m i fam ilia a m enudo m e im pide dedicar tiem po a las actividades laborales
que serían útiles para m i carrera20 2,75 42
He de perderm e actividades laborales debido a la cantidad de tiem po que dedico a las
responsabilidades fam iliares20 3,00 49
Cuando llego a casa del trabajo, a m enudo estoy dem asiado cansado com o para participar en responsabilidades o actividades fam iliares
20 2,10 40
A m enudo estoy tan em ocionalm ente agotado cuando llego del trabajo que m e im pide contribuir
en m i fam ilia20 2,20 44
Debido a todas las presiones en el trabajo, cuando llego a casa del trabajo estoy dem asiado
estresado para hacer cosas que m e divierten20 2,45 49
Debido al estrés del hogar, a m enudo estoy preocupado por m i fam ilia en el trabajo 20 2,45 49
Debido a que las responsabilidades fam iliares m e estresan a m enudo, tardo m ucho en concentrarm e
en m i trabajo20 2,55 51
La tensión y ansiedad de m i vida fam iliar a m enudo debilita m i capacidad para hacer m i trabajo 20 2,55 51
Las estrategias de conducta que utilizo en m i trabajo no son oportunas para resolver problem as
en casa20 2,55 51
Las conductas que son efectivas y necesarias en m i trabajo serían contraproducentes en casa 20 2,85 57
Las tareas que realizo que m e hacen ser efectivo en el trabajo no m e ayudan a ser buen padre /
esposo20 2,85 57
La conducta que desarrollo en casa no parecen ser eficaces en el trabajo 20 2,70 54
Las estrategias de conducta que utilizo en casa no son oportunas para resolver problem as laborales 20 2,75 55
Las conductas que son efectivas y necesarias en m i hogar serían contraproducentes en el trabajo 20 3,00 60
Resum en de valores por reactivo
Media Sum a
ellos (27,78%) en el área de tendencia a la inexistencia
del conflicto y los 3 restantes (16,67%)en el área de la
tendencia al conflicto. El promedio de puntuación es 2,65.
Estos resultados confirman nuevamente la alta tendencia que
registra en el estudio la indiferencia del conflicto,
distribuyéndose las tendencias en los reactivos de manera
muy similar, a la distribución por individuos.
El tercer elemento de análisis, se refiere a la
identificación por categorías a partir del promedio
aritmético de los tres reactivos, que corresponden a cada
una de las categorías. A continuación se presentará una
tabla que presenta cada una de las categorías, con el
promedio de sus reactivos y su clasificación de acuerdo a
la escala del conflicto.
En la tabla se refleja con claridad que solo la
categoría de “tiempo en el trabajo que interfiere con la
familia”, presenta una tendencia al conflicto. Las dos
categorías que se refieren al conflicto de conducta o
comportamiento, presentan una tendencia a la inexistencia
PROM EDIOTiem po en el trabajo que interfiere con la fam ilia 37,66
Tiem po en la fam ilia que interfiere en el trabajo 47
Tensión en el trabajo que interfiere con la fam ilia 44,33
Tensión en la fam ilia que influye en el trabajo 50,33
Conducta en el trabajo que influye en la fam ilia 55
Conducta en la fam ilia que influye en el trabajo 56,33 TENDENCIA A LA INEXISTENCIA DEL CONFLICTO
CLASIFICACIÓN
TENDENCIA AL CONFLICTO
INDIFERENCIA
INDIFERENCIA
INDIFERENCIA
TENDENCIA A LA INEXISTENCIA DEL CONFLICTO
del conflicto. Con respecto al conflicto de tensión en
ambas direcciones, existe indiferencia, de igual manera que
con la categoría de “tiempo en la familia que interfiere en
el trabajo”.
Estos resultados, confirman los resultados obtenidos
en las técnicas anteriores, en las que se afirmaba que el
conflicto principal era un conflicto de tiempo, añadiendo a
este análisis la dirección del conflicto, es decir que son
las actividades laborales las que interfieren en las
actividades familiares de acuerdo a la variable tiempo.
Con respecto al cuarto punto de análisis, que se
refiere a la dirección del conflicto, se realizó un
promedio aritmético tomando las tres categorías que
corresponde a cada una de las direcciones, los resultados
se presentan a continuación:
Los resultados demuestran que no existe diferencia
entre las dos direcciones del conflicto, sin embargo, el
PROM EDIOS M EDIA TOTAL CLASIFICACIÓNTiem po en el trabajo que interfiere con la fam ilia 37,66Tensión en el trabajo que interfiere con la fam ilia 44,33Conducta en el trabajo que influye en la fam ilia 55Tiem po en la fam ilia que interfiere en el trabajo 47Tensión en la fam ilia que influye en el trabajo 50,33Conducta en la fam ilia que influye en el trabajo 56,33
45,66
51,22
INDIFERENCIA
INDIFERENCIA
CLASIFICACIÓN SEGÚN LA DIRECCIÓN DEL CONFLICTO
puntaje obtenido en la dirección que explica la
interferencia que tiene el trabajo en la familia, es menor
que la tendencia del conflicto en el otro sentido, por lo
que se puede decir que al tener una puntuación menor,
existe mayor propensión al conflicto en esta dirección.
Por último, para relacionar el estado civil y la
tenencia de hijos, es importante primero, mencionar que la
distribución fue de la siguiente manera, según, estado
civil:
Solteras: 35%
Casadas: 35%
Viudas: 10%
Divorciadas: 20%
Según tenencia de hijos:
Si: 55%
No: 45%
Ahora bien con respecto a la relación del estado civil
con el conflicto, los resultados fueron los siguientes:
- En el grupo de mujeres solteras y en el grupo de
mujeres casadas, el 57% de las mujeres presentaron
indiferencia al conflicto, mientras que en el grupo
de las divorciadas, un 75% mostraba indiferencia y
el en grupo de viudas, un 50% presenta una
tendencia a la indiferencia.
- En el grupo de mujeres solteras, el 29% presenta
una tendencia al conflicto, y en el grupo de
mujeres casadas, un 43% de ellas presenta esta
tendencia.
- Por último, un 14% de las mujeres solteras presenta
una tendencia a la inexistencia del conflicto, en
el grupo de las mujeres viudas un 50% y en el de
las divorciadas, un 25 % de ellas presenta esta
tendencia.
- Por otra parte, de las mujeres que tienen tendencia
al conflicto, un 60% son casadas y un 40% son
solteras. En las otras categorías, la distribución
no arroja ningún resultado relevante para el
análisis.
Estos resultados demuestran una pequeña, aunque no muy
significativa diferencia, entre las mujeres casadas y las
mujeres solteras, presentando las mujeres casadas una mayor
propensión al conflicto, sin embargo, en todos los casos,
el mayor porcentaje de mujeres se encuentra ubicado en la
categoría de indiferencia.
Con respecto a la relación entre la tenencia de hijos
y la tendencia al conflicto, el 80% de los sujetos que
presentaron una tendencia al conflicto, tienen hijos, por
lo que se puede determinar que si existe una relación entre
el conflicto y la tenencia de hijos.
A modo de resumen, a pesar de que un porcentaje de
mujeres tiene tendencia al conflicto trabajo-familia, la
gran mayoría de las mujeres presentan indiferencia frente
al conflicto. El conflicto predominante es el conflicto de
tiempo, no existe diferencia entre la direccionalidad del
conflicto, es decir, a pesar de que hay una mayor tendencia
al conflicto en el que el trabajo interfiere en la familia,
no es una diferencia significativa. Con respecto al estado
civil, las mujeres casadas tienen mayor tendencia al
conflicto que las mujeres solteras, sin embargo entre los
otros grupos las diferencias no son estadísticamente
significativas. Por último, las mujeres que tienen hijos
tienen mayor tendencia al conflicto que aquellas que no
tienen hijos.
CONCLUSIONES
A través de la aplicación de diversas técnicas de
recolección de datos, se logró responder al problema de
investigación planteado, cumpliendo con cada uno de los
objetivos propuestos. Inicialmente el objetivo era conocer
si existía o no el conflicto laboral-familiar en las
mujeres de la Organización Jóvenes Emprendedores de
Venezuela, tomando en cuenta que es una organización
conformada por puras mujeres y en la que trabajan
únicamente 7 mujeres. Sin embargo, para esto fue necesario
realizar una investigación documental que permitiera
conocer las variables influyentes que debían ser
estudiadas. A partir de esta investigación, se plantearon
los objetivos específicos que toman en cuenta cada una de
las variables y que en su conjunto permitirán dar respuesta
al problema a estudiar.
El primer objetivo específico hace referencia a la
importancia que le atribuyen las mujeres a la satisfacción
familiar y al cuidado de los familiares. Los resultados en
todas las técnicas que se aplicaron fueron que
evidentemente la familia para todas las mujeres de la
organización es un elemento fundamental en sus vidas y que
existe una inclinación determinante por el cuidado de todos
los miembros del hogar. La mujer asume un rol principal en
la institución familiar y esto se ve reflejado en la
importancia que le atribuyen a la misma en sus vidas.
El segundo objetivo hace referencia a la importancia
que le atribuyen al trabajo, además de conocer el nivel de
satisfacción laboral y de implicancia en el trabajo que
tienen los sujetos a investigar. Con respecto a este
segundo objetivo, se evidenció que todas las mujeres de
esta organización le dan importancia al trabajo como medio
de sustento, pero siempre hicieron énfasis que el trabajo
estaba en segundo plano con respecto a la familia. Por otra
parte, todos los sujetos están contentos con la
organización en la que trabajan y dicen estar satisfechos
con las labores que realizan, sin embargo, también se
evidenció que la mayoría de estas mujeres consideran que
están realizando tareas que son inferiores a sus
potencialidades profesionales, sin embargo, en casi todos
los casos esto se debe a que estas mujeres necesitaban un
trabajo con menores exigencias para poder cumplir con sus
labores familiares.
Con respecto a los objetivos 3 y 4 que se refieren a
cómo el trabajo influye en el desarrollo familiar y
viceversa, se puede concluir a través de los resultados
obtenidos en las diferentes técnicas, que las mujeres de la
organización han logrado un equilibrio en sus labores, al
tener un trabajo lo suficientemente flexible para poder
cumplir con sus labores del hogar sin inconvenientes. De
igual manera, todas las mujeres de la organización han
logrado planificar sus actividades familiares para que las
mismas no interfieran con su trabajo y de esta manera poder
cumplir con ambos roles de la manera más óptima posible.
Sin embargo, es importante destacar que esta es la
situación la experimentan estos sujetos actualmente, pero
todas pasaron por un proceso en el que tuvieron desbalances
y desequilibrios y este trabajo actual significó una
solución, en todos los casos, para lograr el equilibrio.
Esto trajo evidentes consecuencias ya que en casi todos los
casos implicó una renuncia a las expectativas profesionales
de cada una de las mujeres a estudiar.
Con respecto al tipo de conflicto predominante, se
concluye que es el conflicto de tiempo, sin embargo, en el
análisis de las experiencias previas de conflicto también
se puede evidenciar el conflicto de presión.
El sexto objetivo se refería a las posibles
diferencias del conflicto de acuerdo al estado civil y a la
tenencia de hijos, con respecto a este punto, se puede
concluir que existen una mayor tendencia al conflicto en
las mujeres que tienen hijos, sin embargo con respecto al
estado civil, no puede darse un resultado concreto por las
opiniones tan diversas que existen alrededor de este punto.
Es recomendable que en futuras investigaciones se haga más
énfasis en descifrar la influencia de esta variable.
Por último, el séptimo objetivo se refiere a la
direccionalidad del conflicto. A pesar de que los
resultados obtenidos arrojaron que no existe un conflicto
trabajo/familia en las mujeres estudiadas, existe una mayor
tendencia al conflicto en la dirección trabajo/familia, es
decir en la incidencia de los aspectos laborales en la vida
familiar.
Para futuras investigaciones se recomienda tomar en
cuenta las variables de implicancia en el trabajo y
bienestar psicológico que no fueron tomadas en cuenta para
esta investigación y que quizá pueden ser determinantes en
la identificación de un posible conflicto. Por otra parte,
se recomienda tomar en cuenta las razones por las que las
mujeres están laborando en su trabajo actual y si dichas
labores se ajustan a sus expectativas profesionales, dos
elementos que fueron realmente determinantes en este
estudio, ya que pareciera que las mujeres de la
organización estaban en una etapa de su vida en la que el
conflicto ya había sido superado por una decisión que
implicaba en cada uno de los casos un sacrificio
profesional.
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