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RECLUTAMIENTO
Definición
El reclutamiento es un "conjunto de procedimientos u7lizadospara a atraer candidatos potencialmente calificados ycapacesdeocuparcargosdentrodelaorganización".
ProtocolodeReclutamientoySeleccióndePersonal
AnálisisdelPuesto
ElaboracióndelPerfilProfesiografico
BúsquedadelCandidato
EntrevistaTécnica
VerificacióndeReferencias
EvaluaciónPsicológica
DESCRIPCIÓN O PERFIL DELPUESTO
Elreclutadordebeconocerquerequiereelpuestovacante.
Determinarexactamentecuálesseránlasresponsabilidadesdelpuestoqueseintentallenareslaúnicaalterna7vaparaobtenercandidatosadecuados.
PERFIL PROFESIOGRÁFICOO PROFESIOGRAMA
El profesiograma es el documento en elquesereflejan aquellas caracterís7cas que debe reunir uncandidato que se ha de seleccionar para cubrir unpuesto que previamente tendremos descritomedianteelcorrespondienteanálisisydescripcióndelpuesto.
PERFIL PROFESIOGRÁFICOO PROFESIOGRAMA
Caracterís7casEspecíficas:DatosGenerales
Conocimientos:FormaciónAcadémica,Experiencia
ExperienciaLaboral,Idiomas,
ConocimientosInformá7cos.
Ap7tudes y Rasgos de Personalidad: habilidades ocapacidadesqueelindividuodebeposeer.
Inteligencia,ap7tudverbal,ap7tudnumérica,ap7tudparalasrelaciones espaciales, capacidad de análisis, capacidad desíntesis,ap7tudmecánica,razonamientoabstracto.
control emocional, seguridad en si mismo, extroversión,introversión,crea7vidad,responsabilidad,liderazgo.
Mo7vación.
BúsquedadelCandidato
Requieredelconocimientodelpuestoaocupar.
Saberqueestoybuscadoycomolopuedoencontrar
LA ENTREVISTA TÉCNICA
Peseasersubje7va,laentrevistapersonaleselfactorquemásinfluyeenladecisiónfinalrespecto de la aceptación o no de uncandidato al empleo. La entrevista deselección debe ser dirigida por el psicólogocon gran habilidad y tacto, para querealmente pueda producir los resultadosesperados.
LosTestPsicológicos
Instrumento de evaluación que mide aspectos que nopuedenserevaluadosdeformadirecta(capacidades,rasgos,sen7mientos)yposeenunvalordediagnós7coypredicción
Eslamediciónobje7vayestandarizadadeunamuestradecomportamiento humano, some7éndose a examen bajocondicionesnorma7vas,verificando laap7tud,para intentargeneralizar y prever cómo se manifestará esecomportamientoendeterminadaformadetrabajo.
Evaluación
Psicológica
PROCEDIMIENTOS PARA LAAPLICACIÓN DE LAS PRUEBAS
PSICOLÓGICAS:
Lasinstruccionesdelapruebadeberánseguirsesiempresinningunadesviación.Eladministradornodebecambiarnienlomínimolasinstruccionesdelaprueba.
Laspreguntasdeloscandidatosdeberáncontestarsedentrodelcontextodelasinstruccionesdelaprueba.
Loslímitesde7empodebenobservarseestrictamente.
Elexaminadorysusayudantesdebenverificar,ocasionalmente,elprogresodelosexaminados.
LOS TEST SE CLASIFICAN ENCUATRO GRANDES GRUPOS:
TestdeInteligencia
Elrasgomásdestacadodecualquierdefinicióndeinteligenciaesqueimplicalacapacidadgeneraldeaprenderyresolverproblemas.
TestdePersonalidad.
Pretendenevaluarelcarácterytemperamentoexistentesenlapersona,resultantesdeprocesosbiológicos,psicológicosysociales.
TestdeAp7tudes
Capacidadpararealizartareasconcretas.
TestProyec7vos.
Evalúanrasgosdelcarácterdelapersona
Ap7tudes
Competencias
Idiomas
Inteligencia
InteligenciaEmocional
Mo7vacióneIntereses
Personalidad
SaludLaboral
LOSTESTENREC
URSOSHUMANOS
LA MEDICIÓN DEL APRENDIZAJE Y DE LASHABILIDADES DE LOS SUJETOS DEBE SERVIR
PARA LOS SIGUIENTES PROPÓSITOS:
Parapronos7careléxitoofracasodelostrabajadoresdenuevoingreso
Paratenerdatosobje7vosconmirasalapromoción,cambioore7rodeltrabajadorenfunciones
Como medio para evaluar la propia organización pordepartamentosyporunidadesdetrabajo
Para evaluar la capacidad y produc7vidad de los equipos,instrumentosycondicionesdetrabajo
Para evaluar los programas de capacitación y adiestramientoqueseesténrealizando
Como base para la elaboración de nuevos instrumentos,programasdeentrenamiento,yparaobservarlaextensiónconque los instrumentos de medición psicológica estén siendoú7lesalospropósitosenelprocesodeselecciónyclasificacióndepersonal,entreotros.
LOS TEST DE APTITUDESINCLUYEN 4 TIPOS DISTINTOS:
Testdeap7tudverbal:valoranlahabilidaddecomprendermaterialescrito complejo, deducir información, y llegar a conclusionesrelevantes, también incluyen ortogra]a, gramá7ca, lógica yejerciciosconvocabulario.
Los Test de ap7tud numérica ( test deinteligencia)incluyengrangama de test de ap7tud laboral: miden la rapidez para realizares7maciones matemá7cas, hasta test de razonamientonuméricoavanzadoqueevalúan lahabilidadde interpretardatos complejospresentados en formatos gráficos, deducir información y sacarconclusiones.
Test de Razonamiento abstracto ( esquemá7co)enfa7za en elrazonamiento percep7vo y lógico. Las formas comunes deestetestincluyenelanálisisdediagramasyseriesnuméricas.
Testdeap7tudesespaciales:habilidadesespecíficas.
TEST DE APTITUDES -EJEMPLOS
PMA,ap7tudesmentalesprimarias:Apreciacióndefactoresbásicos de la inteligencia: Verbal, Espacial, Numérico,RazonamientoyFluidezVerbal.Eltotalponderadodeestosfactorespermiteunaes7macióndelainteligenciageneral.
TABA, ap7tudes burocrá7cas administra7vas: muy ú7lcuando en procesos selec7vos se desea obtener unapuntuaciónúnicaresultantedelconjuntodetodalabatería.El TABA responde a la necesidad de evaluar un conjuntovariadodeap7tudessignifica7vasenlospuestosdetrabajodenaturalezaadministra7va,enun7empomuybreveycongrandescapacidadesdediscriminación.
BAC, batería para la ac7vidad comercial: Medida de seisrasgos de ap7tud que se consideran importantes para elejercicio profesional de la ac7vidad comercial. La bateríaconstadeuntotalde120elementosdistribuidosenlasseispruebas siguientes: ‐ Comprensión verbal. ‐ Memoria yCompresión de textos. ‐ Rapidez percep7va. ‐ Tablas yGráficos.‐Métodoyorden.‐Juicioensituacionesdeventa.
COMPETENCIAS
Cuandonosreferimosalaevaluacióndelascompetenciaslaboralesdeunapersona,estamosdiciendoquésabehacer,cuántosabe,porquélosabe,cómoloaplicaycómosecomportaensupuestodetrabajo.
4 COMPETENCIAS QUE INTEGRADAS YRELACIONADASCON UN OFICIO O ACTIVIDAD LABORAL REVELARANEL PERFIL OCUPACIONAL
Las CompetenciasMetodológicas: corresponden a losniveles precisos de conocimientos y de informaciónrequeridosparadesarrollarunaomástareas.
Las Competencias Técnicas: se refieren a lasaplicacionesprác7casprecisasparaejecutarunaomástareas.
Las competencias sociales responden a la integraciónfluidayposi7vadelindividuoagruposdetrabajoyasurespuesta al desa]o social que ello implica, aunquesiemprevivenciadasdesdelaperspec7valaboral.
competenciasindividuales7enenrelaciónconaspectoscomo la responsabilidad, la puntualidad, la honradez,etc.
TEST DE COMPETENCIAS -EJEMPLOS
COMPE‐TEAesuncues7onariodirigidoespecíficamentealaevaluacióndelascompetenciastalcomoseen7endenactualmente en el contexto laboral. Se evalúan las 22competencias más frecuentemente recogidas en losdiccionariosdecompetenciasdelasempresas,agrupadasen cinco áreas: Área intrapersonal, Área interpersonal,Áreadesarrollodetareas,Áreaentorno,Áreagerencial.
TEST DE COMPETENCIAS-EJEMPLOS
SOSIAesunaherramientainforma7zadaquecon98 elementos de elección múl7ple evalúa 21competencias genéricas relacionadas con lascaracterís7casde lapersonaquedeterminansuéxito en el puesto de trabajo y permitedeterminar el es7lo de comportamiento laboraldelsujeto
IDIOMAS
Enlascandidaturasanuevosempleosyenlapresentación de los currículum vitae de losaspirantes,el conocimientodeunasegundalengua acostumbra a ser uno de los puntosdeterminantesdeladecisión.
Español
Inglés
Portugués
Chino
TEST DE IDIOMAS -EJEMPLOS
SET,EvaluacióndelosConocimientosdeInglésporMediodelTeléfono.
ParahacerunexamenSET‐10solamentesenecesitan10minutosyunteléfono.
Constadetrespasos:
LlamaralsistemadeevaluaciónPhonepass(gratuito)introducirelnumerodeiden7ficacióndeltest,apareceenlahojadelexamen.
Realiza5tarea:leerfrases,repe7roraciones,contestarpreguntascortas,construiroracionesyresponderapreguntasabiertas.
Recuperarelinformederesultadosonline
TEST DE IDIOMAS -EJEMPLOS
TAEL, Evaluación del nivel de competenciacomunica7vaenlenguainglesa.
Este instrumento realiza, enunbreveperiodode7empo, una evaluación completa del nivelcomunica7vo en lengua inglesa de una persona,permi7endo clasificar al sujeto en diferentesniveles.
INTELIGENCIA
Elrasgomásdestacadodecualquierdefinicióndeinteligenciaesqueimplicalacapacidadgeneraldeaprenderyresolverproblemas.
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaLingüís7ca
Capacidades implicadas : Capacidad para comprenderelordenyelsignificadodelaspalabrasenlalectura, laescrituray,también,alhablaryescuchar.
Habilidadesrelacionadas:Hablaryescribireficazmente.
Perfiles profesionales: Líderes polí7cos o religiosos,poetas,escritores.
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaLógica–Matemá7ca
Capacidades implicadas: Capacidad para iden7ficarmodelos, calcular, formular y verificar hipótesis,u7lizar el método cienifico y los razonamientosinduc7voydeduc7vo.
Habilidades relacionadas: Capacidad para iden7ficarmodelos, calcular, formular y verificar hipótesis,u7lizar el método cienifico y los razonamientosinduc7voydeduc7vo.
Perfiles profesionales : Economistas,ingenieros,cienificos,
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaEspacial
Capacidades implicadas: Capacidad para presentar ideasvisualmente, crear imágenes mentales, percibirdetallesvisuales,dibujaryconfeccionarbocetos.
Habilidades relacionadas: Realizar creaciones visuales yvisualizarconprecisión.
Perfiles profesionales: Ar7stas, fotógrafos, arquitectos,diseñadores,publicistas.
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaMusical
Capacidadesimplicadas:Capacidadparaescuchar,cantar,tocarinstrumentos.
Habilidadesrelacionadas:Crearyanalizarmúsica.
Perfilesprofesionales:Músicos,compositores,crí7cosmusicales.
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaCorporal–Cinestésica
Capacidadesimplicadas:Capacidadpararealizarac7vidadesquerequierenfuerza,rapidez,flexibilidad,coordinaciónóculo‐manualyequilibrio.
Habilidadesrelacionadas:U7lizarlasmanosparacrearohacerreparaciones,expresarseatravésdelcuerpo.
Perfilesprofesionales:Escultores,cirujanos,actores,modelos,bailarines,etc.
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaIntrapersonal
Capacidades implicadas : Capacidad paraplantearsemetas,evaluarhabilidadesydesventajaspersonalesycontrolarelpensamientopropio.
Habilidades relacionadas : Meditar, exhibirdisciplinapersonal,conservarlacomposturaydarlomejordesímismo.
Perfiles profesionales: Individuosmaduros que7enenunautoconocimientoricoyprofundo.
TIPOS DE INTELIGENCIA
InteligenciaInterpersonal
Capacidades implicadas:Trabajar congente, ayudara laspersonasaiden7ficarysuperarproblemas.
Habilidades relacionadas: Capacidad para reconocer yrespondera lossen7mientosypersonalidadesde losotros.
Perfiles profesionales: Administradores, docentes,psicólogos,terapeutas.
TEST DE INTELIGENCIA -EJEMPLOS
CLAVES,ap7tudde7posuperior
Prueba des7nada a la evaluación de la inteligencia o lacapacidad intelectual de 7po superiormás general quelas ap7tudes mentales específicas, de las cuales puedepar7ciparyalasqueponeenejercicio.
CAMBIOS,Testdeflexibilidadcogni7va
Pruebade7pográficodiseñadaparamedirlosprocesoslógicosnecesariosenelcumplimientodeunascondicionesdecambio.
Eficacia:cuandolatareahayquehacerlabajolapremuradel7empolaboral.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
El término Inteligencia Emocional se refiere ala capacidad humana de sen7r,entender,controlar y modificar estados emocionales enuno mismo y en los demás.Inteligenciaemocional no es ahogar las emociones, sinodirigirlasyequilibrarlas.
TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL -EJEMPLOS
Moldes,testdeestrategiascogni7voemocionales.
Losmoldesmentalessonlosmodoshabitualesconlosqueunapersonaseenfrentacognosci7vayafec7vamentealarealidadyconlosqueinterpretayvalorasurelaciónconella.
CRI‐A,Inventarioderespuestasdeafrontamiento
Iden7ficacióndelasestrategiasdeafrontamientoempleadasporadultosanteproblemasysituacionesestresantes.
MOTIVACIÓN E INTERESES
La mo7vación en los colaboradores deuna compañía es de vital importancia debidoaqueellosdarántododesíenprodeunobje7vopersonalu organizacional. La mo7vación laboral se damediante la relación de recompensasyrendimiento;ya que este 7po de incen7vos les da merito oreconocimientoalaboresasignadas.
TEST DE MOTIVACIÓN EINTERESES - EJEMPLOS
TOM,testdeorientaciónmo7vacional
ElTOM:evalúalasmo7vacionesqueorientanelcomportamientolaboral.Midecuatro7posdedimensiones:Orientaciónalosresultados(obje7vos),Orientaciónalainnovación,OrientaciónalliderazgoyOrientaciónalasrelaciones.
PERSONALIDAD
El obje7vo es medir rasgos significa7vos delcomportamiento para ver en qué medida unapersona se adecua a un puesto de trabajodeterminado.
Lostestmidenlascaracterís7caspersonalesdelcandidato; autocontrol, emocionalidad,introversión,inicia7va,etc.
TEST DE PERSONALIDAD-EJEMPLOS
CPS,Testdecues7onariodePersonalidadSituacional
Permiteevaluar17escalasdepersonalidaddegraninterés prác7co en Psicología aplicada, entreotras: Ansiedad, Auto concepto, Eficacia,Independencia, Control cogni7vo, Ajuste social,Agresividad, Tolerancia, Inteligencia social,Integridad‐hones7dad,Liderazgo.Constade233elementosde7poverdadero‐falsoyesdebrevey fácilaplicación.Especialmenteconcebidoparauso en el ámbito laboral porque evalúa lapersonalidad de los sujetos cuando interactúanconelentorno.
TEST DE PERSONALIDAD-EJEMPLOS
16PF‐5
Evaluaciónde16escalasprimariasy5dimensiones(factores)globalesdelapersonalidadensujetosnormales.
CEP,Cues7onariodePersonalidad
Evaluaciónde16escalasprimariasy5dimensiones(factores)globalesdelapersonalidadensujetosnormales.
SALUD LABORAL
Eslacondiciónpsíquica,]sicaysocialquesedaenelestadodesaluddeelolatrabajadoracomoconsecuenciadelosfactoresderiesgoaqueseexponeensumedioambientedetrabajo.
TEST DE SALUD LABORAL-EJEMPLO
CLA,climalaboral
El CLA es un cues7onario para evaluar elclimalaboral de las empresas y las organizaciones.Considera dos grandes dimensiones: Empresa yPersona. Agrupadas en estas dos grandesdimensiones,elCLApermiteevaluar8variablesdiferentes: Organización, Implicación,Innovación, Información, Autorrealización,Condiciones, Relaciones yDirección.Además, lacombinación de los elementos másrepresenta7vosofreceunapuntuaciónglobaldeClimalaboral.
TEST DE SALUD LABORAL-EJEMPLO
DECORE,cues7onariodeevaluaciónderiesgospsicosociales:
laevaluaciónde los riesgospsicosociales en lasempresasesunanecesidadineludiblepuestoque estos aspectos 7enen importantesrepercusiones tanto en la salud y elbienestar de los empleados como en surendimientoyproduc7vidad.
OTROS TIPOS DEEVALUACIÓN
Dinámicasdegrupo.
Es una técnica de "evaluación psicológica u7lizada enselección de personal que sitúa a los sujetos ocandidatos en interacción, con el fin de producirconductasobservablesquepropicien ladiferenciaciónyevaluaciónderasgosac7tudinalesenlosmismos.
Técnicasdesimulación:
Juntocon losresultadosde laspruebaspsicológicasyde lasentrevistas,elaspiranteessome7doaunasituacióndesimulación de algún acontecimiento generalmenterelacionadoconel futuropapelquedesempeñaraen laempresa, suministrando una expecta7va mas realistaacercadesucomportamientofuturoenelcargo.
OTROS TIPOS DEEVALUACIÓN
Grafología
La grafología laboral se especializa endeterminar a par7r del análisis de unaescrituracuáleselcandidatoapto,esdecir,aquel que reúne las mejores condicionestécnicasydepersonalidad.
LECTURAS SUGERIDAS
ClavesparalaEvaluaciónconTestPsicológicos
Autor:S.Urbina
PsicologíadelaSeleccióndePersonal
Chamorro–Premuzc,T.yFurnhamA.