Технически УниверситетГр. Варна

Курсова работапо

Бизнес планиране и контрол

Тема:Избор на стратегия за развитие на фирма

" Телец 2002 "Е ООД

Приготвил : Проверил:

фак.№ (ас.Маринова)

Съдържание

I. Анализ на фирмената дейност на " Телец 2002 "Еоод

II. Стратегически анализ на фирма " Телец 2002 " ЕООД 1.Анализ на въздействието на факторите на външната среда върху

състоянието и развитието на фирмата а) анализ на факторите на макростредата б) анализ на факторите на микросредата 2.Анализ на вътрешният потенциал на фирмата а) анализ на техническият потенциал на фирматаб) анализ на персонала на фирмата в) анализ на финансовото състояние на фирматаг) анализ на мениджмънта на фирмата 3.SWOT анализ

III. Избор на стартегия за развитие на фирма " Телец 2002 " ЕООД

1.Стратегически цели за развитие на фирмата

IV. Използвана литератута

I. Анализ на фирмената дейност на " Телец 2002"

Фирма “Телец 2002” е създадена още в края на 1989 година, като колективна от Ради Радев в град Варна. Тогава е нямала конкретен предмет на дейност. Нейните служители са се занимавали с ресторантьорство, с внос на уиски, зеленчуци. След това фирмата се преориентира към предлагане на хранителни стоки в три магазина. Тази неориентираност и търсене на подходящата пазарна ниша трае около година и половина след което фирмата се насочва към сегашната си дейност, а именно търговия с химически продукти за боядисване на автомобила. През 1992 година е променено статутството и от колективна фирмата става едноличен търговец-ЕТ “Телец-99”-Ирена Радева. През 2002 година фирмата е прехвърлена на Костадин Чорлов със името „Телец 2002“ ЕООД.Според издаденото от съда разрешение фирмата има право да упражнява следния предмет на дейност: “вътрешна и външна търговия, внос, износ и реекспорт на стоки и услуги , покупка на стоки и вещи с цел продажба в първоначален, преработен или обработен вид, производство на стоки с цел продажба, оказион, ресторантьорство хотелиерство, туристическа дейност, търговско представителство и посредничество за закупуване на движимо или недвижимо имущество.

В момента фирмата разполага с 6 лични магазина, един склад и офис. Всички те се намират на територията на град Варна.

В следващите няколко раздела е направен един анализ на средата и са посочени основните пътища за развитие, които в по-голямата си част са в съответствие с целите на ”Телец 2002”. За целта са е използвана информация от офиса на фирмата за която съдейства счтоводителя и материално отговорното лице собственик на фирмата. Информация бе предоставена любезно още от основателя, който е и почетен президент. След това всички данни бяха обработени от автора на стратегическия план, като за целта бе използвана и компютърна обработка. Основният предмет на дейност, както вече беше споменато, е търговия с консумативи за ремонт на автомобили. Най-общо предлаганите стоки могат да бъдат класифицирани по следния начин: 1. Всичко за боядисването на автомобила включително и консумативите 2. Гумени и меки съединения3. Машини за боядисване на автомобила4. Други инструменти и консумативи свързани с ремонта на автомобила Към първата група можем да отнесем следните стоки:бои за автомобила-акрилни, перлени и каучукови; китове- 4 вида, служат за запълване на неравности; шприц китове- служат за основа на боята; антисил- за отблъскване на външните частици; силиконова кърпа- за обиране на прашинките; пластофлекс- основа за спойката между

пластмасата и боята; разредители и втвърдители;грунд- за мазане на метални части;лакове;шкурки;четки. Към втората група можем да причислим: силикона, служещ за уплътнение; книжно тиксо; дунапренени уплътнители Стоките от третата група включват най-вече: шлайф и полир машини и консумативите за тях. Пистолети за боядисване и спрейове . В четвъртата група влизат: пакет от инструменти- отверки, гаечни ключове,бързи връзки и др.;най-различни видове маркучи; вериги за зимен преход. Сред най- често продаваните стоки са боите и китовете.Освен с продажба на стоки, фирмата се занимава и със смесване на бои, което извършва със специална микс машина.

II. Стратегически анализ на фирма " Телец 2002 "

1. Анализ на въздействието на факторите на външната среда върху състоянието и развитието на фирмата - външната среда на фирмата е съвкупност от активни субекти и сили, които действат извън границите на фирмата и влияят върху възможностите на фирмата да установява и подържа отношения на успешно сътрудничество с целевите си клиенти.

а) анализ на факторите на макростредата- фирмата развива своята дейност в условията на обкръжаващата я среда. Тази среда е съвкупност от множество динамични фактори и процеси, които оказват влияние върху дейността на организацията и процесите, протичащи в нея. Макроикономическите фактори, които оказват съществено влияние върху дейността на фирмата са икономически, политически и правни, социокултурни, демографски и технологични.

Икономически фактори:

Този фактор включва общо икономическата ситуация в страната. Най-силно въздействие тук оказва: безработицата,доходите, спестяванията, нивото на цените,инфлацията,нелоялната конкуренция,екологическите изисквания,митата,кредитиране и др.

Увеличаването на безработицата води до сравнително ниски и нестабилни доходи, което оказва неблагоприятно въздействие върху фирмата. Ниското равнище на доходите ограничава потреблението на населението само до стоки и услуги от първа необходимост. Тъй като фирмата не е производител, няма специални екологически изисквания. Средата в нея отговаря на всички изискуеми норми на ХЕИ. Предвид тенденцията към засилване влиянието на екологосъобразното производство и потребление, фирмата предлага работа с еко-материали, екологични пистолети за пръскане, вакуумни машини за шлайфане, маски за бояджиите. Всички стоки са в изискванията на БДС, като за целта фирмата изисква сертификати за внос от вносителите и сертификат за производство.

Към икономическите фактори могат да се причислят и сравнително високите мита,които оскъпяват вносните продукти. Невъзможност на държавата да прави реални проверки по ДДС, което води до засилване на сивата икономика и в този бранш. За това оказват влияние и непрекъснатите промени в “правилата на играта”и не еднаквото отношение на някои държавни органи към стопанските субекти, свързано с различното тълкуване на законите. В крайна сметка всичко това води до една много несигурна външна среда и невъзможност за надеждност при средносрочното и дългосрочното планиране. Друга пречка е липсата на реално банково кредитиране, което да доведе до намаляване на оборотните средства.

Политически фактори:

Промените в политическата среда оказват косвено влияние върху дейността на фирмата. Не стабилната обстановка в страната ограничава развитието на частния бизнес. Правителствените институции не предлагат стимули за частния сектор в търговията. Това е фактор оказващ не благоприятно влияние върху фирмата.

Правни фактори:

Данъците, които плаща фирмата и които се отразяват на чистата й печалба са данък общ доход-(ДОД) и данък добавена стойност(ДДС), данък обществено осигуряване(ДОО). ДОД се изчислява по определена таблица в зависимост от големината на дохода. Така например от 4 200 000-15 600 000 той е 840 000 + 32% сумата над 4 200 000, а ставката за счетоводна печалба над 15 600 000 е 4 503 000 + 40% над 15 600 000, които са фактически и ставките за “Телец-99”. Този данък не е непосилен(24 620 000-’10, 12 392 000-’11), но той просто изяжда голяма част от евентуални бъдещи инвестиции и забавя развитието на фирмата. ДОО има стойности 4 003 000-’10 и 1 825-’11. Освен тези 3 данъка фирмата плаща и данък върху представителните разходи, но той няма съществено значение.

Законите, оказващи влияние върху функционирането на фирмата са: Търговски закон Закон за задълженията и договорите Кодекс на трудаЗаконите, регламентиращи отношенията между производителите и

потребителите не могат да дадат необходимата сигурност за дейността на фирмата.Те не ги защитават от измами и злоупотреби и по този начин се пречи на правилното и спокойно функциониране на дружеството.

Демографски фактори:

Сред демографските фактори голямо значение оказват броя на населението и модните тенденции и по-конкретно броя на автомобили. Броят на населението на страната, а в това число и на Варна намалява. Причини за това се считат отрицателния прираст и най-вече голямата имиграция. Това са все неблагоприятни явления за фирмата, тъй като по-малкото хора ще употребяват и по- малко коли. Друг неприятен фактор свързан с населението е обедняването на населението, включително и средната класа за която са предназначени и голяма част от продуктите. Благоприятна тенденция се наблюдава, обаче, по отношение на броя леки автомобили в страната, който нараства. По непотвърдени източници във Варна автомобилния парк се е увеличил с около 50% за 10 години. За последното помага и това, че превозваните пътници от градския транспорт намалят.

Технологични фактори:

Технологичните фактори не оказват голямо влияние върху фирмата. “Телец 2002” има възможност да използва информационния и изследователски център на Sikkens.Фирмата използва и услугите на “Интернет” с цел продажби. б) анализ на факторите на микросредата - микросредата включва силите и субектите, които имат непосредствено отношение върху самата фирма. Това са доставчиците на суровини и материали, посредниците, клиентите на фирмата, контактната аудитория.

Доставчици:

“Телец 2002”ЕООД доставя своите стоки от няколко български фирми или филиали на чужди фирми в България. Това от една страна оскъпява продукцията, но от друга спестява проблемите по производството или по вноса. Фактът че основен доставчик не е една фирма, дава независимост и влияние при определяне на изкупната цена. Сред най- мощните фирми са такива като Sikkens от концерна “Акзонобел” с представителство в София, Бодиколор ООД-София, ДСТ ООД-София вносители на гръцки продукти(от “”Body”), испански (“Кilosa”), италиански (“Pastorino”). За продажба на български продукти, фирмата контактува предимно с “Опрахим”- Русе и “Калчук”ЕАД- Пазрджик. Фирмата има договор за дистрибуция на бои “Sikkens” в североизточна България. С повечето фирми се сключват обикновени договори за доставка. Телец2002” работи с постоянни доставчици и не съществуват дългосрочни договори, така че се извършват покупки през различен период от време. Така ”Телец 2002” не натрупва непродаваеми стоки за запас. Въпреки това с

повечето от доставчиците се поддържат добри връзки като не се пренебрегват и неформалните контакти. Разплащането става по договорка, като дори се отпускат фирмени кредити при нужда. Тъй като мисията на фирмата е да предлага качествени стоки, то тя не може да си позволи закупуването на стоки с неизвестен произход. Наблюдава се тенденция към увеличаване на разплащането по банков път.За фирмата няма внезапни поръчки. Тя разполага със склад на едро. Но ако все пак възникне такава поръчка, тя е в състояние за 10 часа да удовлетвори и най-претенциозния клиент.

Клиенти:

Клиентите на “Телец 2002” са работници и служители в автосервизи(основните) или обикновени водачи на моторни превозни средства. Не всички от тях, обаче, са реални клиенти. Фирмата има за цел да удовлетвори желанието и на най-претенциозните по-отношение на качествените стоки, но не се търси масовия потребител. Тъй като фирмата е на границата между дребния и среден бизнес и има представителство само във Варна тя не се нуждае от специално регламентирана философия и ценностна система. Все пак без ясна философия, всяко действие и всяка стратегия би била безсмислена. Най-общо философията и ценностната система се свежда до девиза,който държат всички работещи във фирмата: “Клиента е господ”. Този девиз предполага едно огромно уважение към желанията и вкусовете на клиента. Така например могат да се свалят всички бои, може да обясни за всяка една по отделно, защото е крайно необходимо всеки да знае какво взема. Клиентът трябва да е доволен от всичко за да дойде отново и всеки който мисли по друг начин няма място във фирмата. Клиентите на ”Телец 2002” най-общо могат да се разделят на три вида: клиенти-конкуренти- това са 25 фирми на територията на град Варна, които закупуват стоки от “Телец 2002” и след това ги продават в границата на града. Другият вид са работници и служители( най-вече майстори), които работят в автосервизи и използват боите и консумативите за ремонт. Към последната група клиенти се причисляват всички граждани, които са изпратени от други автосервизи или такива, които сами поправят колите си. За големи количества или за постоянна клиентела фирмата прави и отстъпки както от цени на дребно така и от склада- цени на едро. Предлага се също безплатно изпробване на новите асортименти, като с най-голямо удоволствие се приема обратна информация. Стоките са с голяма гаранция. При повреда продуктът веднага се подменя като ремонтът остава за сметка на фирмата, като при такива случаи клиентите показват гаранционна карта или фактура. Фирмата предлага на свои разноски пътните на майсторите за специален курс

към учебен център в София за автобояджийство, като разходите за хотел и храна се поемат от софийската фирма директен вносител. Сред най-известните фирми клиенти на “Телец 2002” са “Автотрейд” ООД, автосервиз –“Еврокар”, автосервиз Варна АД, “Бон-марин”ООД, ЕТ “Маринка Колева” и др. За съжаление платежоспособността на клиентите не много голяма. Голяма част от тях под натиска на всеобщата криза гледат да закупят колкото се може по-малко стоки.

Конкуренти:

Съществуващата конкуренция е голяма. Затова фирмата се стреми към предлагане и представяне на богат асортимент високо качествени продукти, пълно задоволяване на потребностите и изискванията на потребителите и спечелване на тяхното доверие. Целта на фирмата е преимущество и утвърждаване пред конкурентите. Фирмите конкуренти са:

„Ванс“ ООД

дейност:Индустриални,корабни и автобои-Търговия

Адрес : Варна, ул. Девня 12, вх.2, ет.2, оф. 4

„Дивер - Мax mayer“

дейност:Автобои-Търговия

Адрес : Варна, ул. Черни връх 20

„Калимера“ ЕООД

дейност:Автобои-Търговия

Адрес : Варна, ул. Цар Освободител 182

„Стратос 200“

дейност:Автобои-Търговия

Адрес : Варна, бул. Вл. Варненчик 90

„Телец 2002“ се е наложила на пазара и е изместила много фирми в бранша.

2.Анализ на вътрешният потенциал на фирмата

а) анализ на техническият потенциал на фирмата

Най-общо материалните и информационни ресурси, които не са обект на продажба за ”Телец 2002” могат да се разделят на: сгради, отчетно-информационни машини, далекосъобщителни технологии, транспортни средства и машини за смесване на бои. Фирмата разполага с 6 действащи магазина с обща площ около 200 квадратни метра, един склад и един офис.Във връзка с доставката на стоки са необходими и транспортни средства. ”Телец 2002“ стартира с “Фолксваген” , като следващата година колите със същата марка стават две.Скоро след това са закупени товарен ‘Мерцедес” и микробус “Пежо”. С помощта на тези автомобили се закупува стоката винаги навреме и в достатъчно количество. Производствена дейност, която извършва фирмата е смесването на бои с цел получаване на нова боя със специални характеристики. За целта са закупени миксер смесители -3 бр., които се използват при строго определен режим и от квалифицирани работници. Sikkens притежават много голям информационен и изследователски център. От там редовно всяка година се получават доклади за новите открития в областта на химическата промишленост, по-важните от които пристигат на 3 месеца и така се изпреварва конкуренцията в новостите. Информацията пристига на дискети, компакт-дискове и на плаки, които се разчитат с помощта на шрайб проектори. Относно отчетно-информационната технология “Телец 2002” разполага с 8 компютъра.Към 3 от компютрите са закрепени и принтери “Stor”. Естествено фирмата разполага и със 7 касови апарати, които обхващат всички продажб. Комуникацията във фирмата се извършва с помощта на 2 телефона –в офиса,2 телефона-в склада,по 1 телефон в магазините и един мобилен телефон в ръцете на мениджъра. Връзка между магазините се прави със служебен автомобил един два пъти на ден. б) анализ на персонала на фирмата ”Телец 2002” се състои от 20 човека персонал. Ето и някои основни характеристики изложени в таблицата и графиките по-долу. Прави впечатление големия процент млади сътрудници и тези със средно образование, докато по-възрастните се славят с голям стаж. Двама от продавачите са изкарали специални курсове за смесването на боите в Холандия, финансирани от фирмата и притежават специални дипломи.

Организационно управленска структура на управление ”Телец 2002” е семейна фирма и в нейното управление участват само членове на семейството. Тъй като персонала на фирмата е под 50 човека се счита, че тя е малка.На върха на фирмата е нейния основател, заемащ на този етап длъжността почетен президент. Той отговаря за стратегическите решения и на практика има решаваща роля при закупуването на дълготрайни материални активи и изобщо за разширяване дейността на фирмата. Другите отговорни лица са мениджъра, който е едновременно и стоковед и е зет на създателя. Той извършва текущото управление отговаря за снабдяването със стоки. Финансовият отговорник е дъщерята на създателя . Контактите с контрагентите извършва съпругата на създателя, а в София фирмата има специален представител. Отговорник на централен склад и така наречения “старши” е брата на зетя на основателя. Той помага на мениджъра при вземането на решенията за закупуване на стоки. Всички останали са равнопоставени. При покупка над 20 000лв. се свиква семеен съвет, където се изслушват всички за и против и се взема решение чрез гласуване. От съществуването си на ”Телец 2002” не се е налагало да санкционират нито един работник или служител. Една от причините е стимулирането на работещите с даване на извънредни премии при висок оборот, 13та заплата, подаръци за рождените дни и др. Като система за контрол може да се отбележи инвентаризацията на стоките на всеки два месеца, която се извършва и с помощта на компютърната програма. Друг нетрадиционен контрол е всекидневното посещение на магазините и поддържането на неформални разговори с персонала, както и съзнателното или несъзнателно държане на голяма част от персонала в информационно затъмнение за по-висшите решения. В края на всяка година се прави анализ на фирмата. Изследват се подробно краткотрайните и дълготрайни материални активи, правят се заключения. След това се споделя стратегията и се набелязват целите за хората в управлението.

в) анализ на финансовото състояние на фирмата

”Телец 2002” е семейна фирма и всички средства са собствени. В началото, при стартирането, фирмата е използвала заем от Първа Инвестиционна Банка.Оттогава фирмата има само един безлихвен и безсрочен заем по роднинска линия в размер на 5 387хил.лв. Собственият капитал на фирмата нараства като за ’10 той е 107 253, а за ’11 –211 879хил.лв. Най-голям дял, както се вижда от баланса на предприятието, в него има допълнителния(запасния) капитал- над една трета, следван от законовите резерви- около една четвърт и неразпределената печалба- малко над една пета от сумата на собствения капитал. Този капитал позволява на ”Телец 2002” да разширява своята дейност, но с едно умерено темпо. В таблицата по-долу са посочени приходите и различните видове разходи по тримесечия като в последните графи се изчисляват и счетоводната и чистата печалба, като за целта се посочват и данъците.

Всички данни са в хил.лв.

…продължение на таблицата ….

За изчисляването на горепосочените параметри са използвани данни от отчета за приходите и разходите . Отрицателният прираст през някои периоди се дължи на факта, че през зимата и лятото се правят по-малко ремонти на автомобилите. Въпреки сезонните колебания,обаче може да се отбележи, че нивото на продажбите се увеличава , но прираста вече намалява, т.е. фирмата влиза в период на относителна стабилност.

За да се определи още по-точно финансовото състояние на фирмата може да се проследят показателите изложени в долната таблицата:

Показател Формула стойностбрутна рентабилност 2009 (в %) (сч. Печалба/обем производство)*100 84,1163325брутна рентабилност 2010 (в %) (сч. Печалба/обем производство)*100 24,343835брутна рентабилност 2011 (сч. Печалба/обем производство)*100 5,73219562чиста рентабилност 2009(в %) (чиста печалба/обем производство)*100 11,6669366чиста рентабилност 2010 (чиста печалба/обем производство)*100 15,0966782чиста рентабилност 2011 (чиста печалба/обем производство)*100 3,66131232ликвидност за 2010 краткоср. Активи/краткоср. Задължения 8,46784716ликвидност за 2011 краткоср. Активи/краткоср. Задължения 20,4898483производителност на труда 2009 общи разходи/преки разходи за труд 8,55468341прозводителност на труда за 2010 общи разходи/преки разходи за труд 30,8249426прозводителност на труда за 2011 общи разходи/преки разходи за труд 34,1469863съвкупен паричен поток '09 (в хил.лв) общи приходи+общи разходи 35781,4съвкупен паричен поток '10(в хил.лв.) общи приходи+общи разходи 467685съвкупен паричен поток '11 общи приходи+общи разходи 1055586

общо разходи

бр. Печалба

данъци чиста печалба период

270,6 3253,4 282,75 -12,15 84 198,75 01-03 20091139,1 4898,9 209,75 929,35 11 198,75 04-06 20091462,8 8411,2 483,75 979,05 285 198,75 07-09 20092031,9 9409,1 325,75 1706,15 127 198,75 10-12 2009

5151 29818 4390,75 760,25 1317 3073,75 01-03 201015570 59462 6330,75 9239,25 3257 3073,75 04-06 201013276 90366 7143,75 6132,25 4070 3073,75 07-09 201020122 91053 6154,75 13967,3 3081 3073,75 10-12 2010

01-03 201104-06 201107-09 201110-12 201101-03 201204-06 201207-09 2012

4904,4 25972,6 1302 3602,4 2009201441 64814 24620 40194 2010457194 34301 12393 21909 2011

2012

нетен паричен поток '09(в хил.лв.) общи приходи-общи разходи 25972,6нетен паричен поток '10 общи приходи-общи разходи 64803нетен паричен поток '11 общи приходи-общи разходи 141198

Показатели за рентабилност - косвени характеристики на ефективността на приходите от продажби на собствен капитал на пасивите и активите на предприятието. Те са положителни величини, когато финансовия резултат е печалба и показват темповете на възвръщаемост на капитала или отрицателни величини, когато финансовият резултат е загуба и показват темповете на декапитализация на фирмата.

Показатели за ефективност - косвени характеристики на съотношението между приходите и разходите на предприятието.

Показатели за ликвидност - косвени характеристики на способността на предприятието да изплаща текущите задължения с краткотрайни активи.

Както се забелязва от таблицата повечето от показателите са с добри стойности, а тенденцията за намаляване на чистата рентабилност се дължи на увеличаването на дълготрайните материални и нематериални активи. В условията на всеобщата криза в България може да се каже, че фирмата държи една много добра позиция що се отнася до финансовото й състояние.

г) анализ на мениджмънта на фирмата

През последното десетолетие потребностите и желанията на хората както и начините им на задоволяване постоянно се променят. За да може, обаче, достатъчно бързо и ефективно да се реагира на тези промени е необходимо фирмата да има достатъчно голям капитал. А това е възможно само ако задължително се заложи като дългосрочна цел печалбата и натрупването на нов капитал. За да се постигне всичко това, необходимо условие е да се подобрява комуникацията и да се разширява дейността и пазара на фирмата. “Телец 2002“ на този етап има за цел да разшири дейността си и излезе на пазари в София или в градове в североизточна България- Добрич, Шумен, Разград, Търговище. Това ще се определи от платежоспособността на населението в тези райони. Големи перспективи дава и целта за извършване на затворен цикъл в ремонта и най-вече боядисването на автомобила. “Телец 2002” си поставя за цел и разгръщане на дейността си във Варна и откриване на общо 15-20 собствени магазина и нов склад.Това ще наложи и разширяване на собствения автотранспорт с леко товарни и тежкотоварни автомобили и разбира се откриване на нови работни места.

Последните две ще позволят и прилагането на поредната цел, а именно доставки на место и изпълнение на принципа “магазин до всеки” . и на последно, но не по-важност, място е увеличаване на рекламата и имиджа на фирмата. Печалбата и рентабилността като основни финансови цели трябва да са над средното равнище от бранша за да могат да бъдат изпълнени дългосрочните цели . Това, разбира се, не трябва да е в противоречие с пазарните цели, сред които най-значими са: твърдото отстояване на пазара и пазарната ниша, доизграждане имиджа сред варненските клиенти. Тъй-като една от най-важните идеи е фирмата да остане за поколенията. Натрупването на капитала става най-вече по формулата пари-стоки-пари’ . Сред продуктовите цели важни са повишаване на качеството на продукцията.

2 . SWOT анализ Представлява анализиране на силните и слабите страни на фирмата, функция от вътрешната среда и възможностите и заплахите, функция от външната среда. За всяка една характеристика на средата съм поставил от 1 до 5точки.

Силни страни:1. Финансови ресурси- средно 4т. Икономическа самостоятелност-5т. Това се дължи на факта, че

фирмата има само един безсрочен, безлихвен заем и то в много малък размер в сравнение с нейния капитал. Това позволява да се вземат много гъвкави решения и те да са подчинени на фирмената стратегия и цели.

Рентабилност 3т. – тя е по висока от средната за страната, но се наблюдава постоянен спад, дължащ се и на инвестирането в дългосрочни материални активи, както и на увеличаване на продукцията.

Ликвидност-4т. тя е както сравнително висока, така и има тенденции за увеличаване. 8,5-‘10г., 20-‘11г.

2. Материални ресурси- средно-2,5т. Сгради –2т. седемте собствени магазина са една добра и сигурна

инвестиция, но все пак не могат да покрият целия район на Варна. Технологии и други съоръжения-3т транспортните средства са на

добро ниво, има миксер машина, компютри и телефони и др.3. Човешки ресурси –4т. това се дължи на липсата на текучество и

санкциониране на работещите, на добрия приятелски климат. Въпреки това все още има неща, които могат да се усъвършенстват.

4. Организационно управленска структура-3т. дължаща се на строгото централизиране, начина на вземане на решения и методите за контрол и стимулиране.

Слаби страни1. Информационно-отчетни ресурси- 3т. Дължи се на факта, че няма

добре издържана програма за обобщаване на данни и по лесно вземане на по-рационални решения

Възможности 1.доставчици-4т. –фирмата работи с много доставчици и може да

избира според най- изгоните оферти или да диктува до известна степен условията.

Заплахи1. конкуренцията-3т. това се дължи както на големия брой

магазини, в които се продават продукти конкурентни на тези в “Телец 2002”, така и на нарастващата нелоялна конкуренция, която подбива цените.

2. клиенти –2т. общата икономическа криза се оказва неблагоприятна за платежоспособността на клиентите, които търсят колкото се може по-малко стоки на колкото се може по-ниски цени.

3. Данъци и други правителствени разпореждания-2т. законово- правната страна е твърде динамична. Сменят се данъчни ставки, излизат промени в закона на счетоводството. Много трудно могат да се направят реални планове. На този етап данъците са просто твърде жестоки за всеки предприемач включително и за ”Телец 2002”

4. Демографски фактор-1т. свързано е с намаляването на населението в България. Ниската стойност на показателя се дължи на факта, че се наблюдават и благоприятни тенденции за фирмата, като увеличаване на автомобилния парк и намаляване броя на пътниците в градския транспорт.

От анализа се вижда че фирмата работи при много заплахи, но притежава и много силни страни.

III. Избор на стартегия за развитие на фирма " Телец 2002 " ЕООД

”Телец 2002” съществува в среда с много заплахи, сравнително малко възможности, но въпреки това е заел едно добро място в бранша и има всяка година положителни финансови резултати. Това дава възможност фирмата да постига повечето от своите цели, средносрочните и дългосрочните от които са свързани с увеличаване на дейността в района на Варна и североизточна България. За съжаление, обаче, фирмата разполага с ограничен брой ресурси, а и заплахите от външната среда не са малко, така че тя трябва да извърши едно разумно и умерено разширение и увеличение на пазарния си дял. Възможно е да се осъществи обединяване на капитали с някой автосервиз с добри финансови показатели за да се затвори цикъла “стоки-машини-ремонт”, с което да се постигне и по-голям обем реализирана

продукция. Основните пречки за това са несигурното законодателство и влошаването на икономическото положение на страната като цяло. за разпределение на фирмените ресурси са функция от дългосрочните и средносрочните цели- разширяването на дейността е свързано с увеличаване на дълготрайните материални активи, Другите насоки поддържане на по-добра информационна система вътре във фирмата и от там и намаляване на количеството на запасите цел по-ефективно обръщение на парите. Всичко това предполага следването на стратегия на умерено развитие.

Функционални стратегии ”Телец 2002” следва продуктовата стратегия . Това се изразява в предлагането на качествени стоки, стоки с голяма трайност и задължително с известен произход. По този начин се цели клиентът да остане доволен от стоката за да дойде отново и постепенно да се превърне в редовен. Фирмата също се стреми да поддържа и голямо разнообразие от стоки-всичко свързано с боядисването на автомобила и голям набор от инструменти за неговия ремонт. С това се цели клиентът да има голям избор на продукти от средно до най-високо качество. Продуктовата стратегия е тясно свързана с ценовата стратегия, част от финансовата стратегия. За да се предлагат качествени продукти те не могат да бъдат на твърде ниски цени. От друга страна, обаче, за да се купуват стоките при това лошо икономическо положение, те не могат да са на твърде високи цени.

Дистрибутивна стратегия ”Телец 2002” възнамерява да засилва своята дистрибутивна дейност чрез отваряне на нови магазини както в района на град Варна, така и в някои големи градове на североизточна България или на пазара в София. Това зависи, както беше отбелязано, от икономическото състояние на собствениците на автомобили, които са около средната и по-висока класа. Дистрибутивната стратегия ще се увеличи и с надомна доставка или обслужване на автосервизите с продукти, както и със изготвянето на специални брошури с каталог на стоките. Като стратегически алтернативи могат да се посочат: развитие на пазара, която вече беше описана и умерена хоризонтална интеграция, т.е. разширяване на бизнеса чрез обединяването с фирма със сходен предмет на дейност-автосервиз.

Използвана литература

1. Записки и лекции по „Бизнес планиране и контрол”2. Фирмени документи3.Интернет