기업의 사회적 책임기업의 사회적 책임 ::

사회보고 사회보고 2003-20042003-2004

20042004 년 년 77 월 월 3030 일일

김자영김자영브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아

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목 차목 차

브리티쉬 아메리칸 토바코 소개 브리티쉬 아메리칸 토바코 소개

기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임 – – 사회보고 사회보고

사회보고 주요 성과 및 발전 과제 사회보고 주요 성과 및 발전 과제

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다국적 담배 제조 판매 그룹 : 본사 - 영국 런던 전세계 직원 : 약 86,000 여명 진출 국가 : 180 개국 매출규모 : £24,682m ( 약 52 조 ), 7,770 억 개피 Fortune 500 대 기업 중 매출 271 위 , 순이익 104 위 전세계 공장 수 : 90 개 생산시설 (71 개국 )

Stakeholders: 약 77,000 명 전세계 시장 점유율 : 14.6%

주요 브랜드 : Dunhill, Kent, Lucky Strike, State Express 555, Kool, Benson & Hedges 등 320 여 브랜드

브리티쉬 아메리칸 토바코 브리티쉬 아메리칸 토바코

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설립 : 1988 년 BAT 자회사로 진출 ,

2002 년 경상남도 사천시 제조 공장 완공

지사 : 전국 19 개 영업지사 , 85,000 소매점 서비스 제공

직원 : 약 1,100 여명

매출규모 : 1 조 3 천억원 (127 억 개피 )

과세액 : 약 5,703 억원

국내 시장 점유율 : 14.7% 주요 브랜드 : Dunhill, Vogue, Kool,

Finesse 등

브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아 브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아

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기업의 사회적 책임기업의 사회적 책임 ::

사회보고사회보고

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사회보고란사회보고란 ??

기업의 사회적 책임 실천을 위한 혁신적 경영활동: 회계감사 품질보증 환경기준 사회보고

기업의 사회적 책임 변화 : 이윤 추구 “어떻게” 이윤을 추구하는가 ?

지속가능한 사업활동을 위한 노력 : 합법적인 비즈니스 == 지속 가능한 비즈니스

: 더욱 책임 있는 경영활동 + 커뮤니케이션 = 기업의 명성?

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BAT BAT 사회보고 접근 방법사회보고 접근 방법

세계 최초 , 검증 심사 보고 : 전사적 적용 (70 개 그룹사까지 )

‘ 사회와의 대화’ 채택

AA1000 표준 준수

GRI – 지속가능성 보고 기준

외부 독립 검증 심사

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사회가 ‘ 기대’ 하는 책임있는 활동을 하기 위한 노력 ( 합법 vs. 사회적 책임 )

상호 이해를 바탕으로한 이해관계자와의 건설적인 관계를 위한 노력

‘ 모든’ 이해 관계자와 보다 효과적인 커뮤니케이션 방법

기업의 이윤추구와 사회적 책임사이에 합리적인 균형을 이끌어가는 기업활동의 변화

대화를 통한 지속가능한 사업 유지 [No ‘head in the sand’!]

왜 왜 ““ 사회와의 대화사회와의 대화” ” 인가인가 ??

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BAT BAT 사회와의 대화사회와의 대화

이해관계자와의 “ 대화” 를 통한 사회책임 실현 방법

[ 일반적인 보고방식 ] [BAT 코리아 사회보고 ]

대 응 의사결정

발 표

약속실행 경 청

의사결정

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포괄적인 이해관계자 선정

제기되는 주제에 제한을 두지 않음

이해관계자들과 직접적인 대화

외부독립 기관의 회의 진행 및 주재 국가별 상황 및 환경을 최대한 고려

고위 간부 참석

BAT 코리아 사회와의 대화 팀 구성

사회와의 대화 사회와의 대화 11 – – 경청의 場경청의 場

주제주제 : BAT : BAT 코리아가 사회적으로 책임있는 기업이 되기 위해 어떤 활동을 하길 코리아가 사회적으로 책임있는 기업이 되기 위해 어떤 활동을 하길 기대하십니까기대하십니까 ??

사회화의 대화 1- 전 과정 외부 검증심사

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경청의 장에서 제기된 주제에 대한 답변

기대요건을 충족시키지 못할 경우 충분한 상황 설명

이해관계자들과 직접적인 대화

향후 제시될 주제 점검

고위 간부 참석

평가 지표에 대한 동의

사회와의 대화사회와의 대화 2 – 2 – 약속의 場약속의 場

사회화의 대화 2- 전 과정 외부 검증심사

주제주제 : BAT : BAT 코리아가 사회적으로 책임을 다하기 위한 실천약속 발표 및 평가지표 코리아가 사회적으로 책임을 다하기 위한 실천약속 발표 및 평가지표 논의논의

외부독립 기관의 회의 진행 및 주재

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BAT BAT 사회보고 프로세스 표준 사회보고 프로세스 표준 – – AA1000AA1000포괄성 : 모든 이해관계자의 의견 및 요구사항 고려완전성 : 모든 사회적 , 윤리적 활동 영역수용구체성 : 이해관계자의 관심사 , 기대사항 , 요구사항을 모두 포함한 보고서 작성주기성 : 지속적인 정기 보고서 발행확실성 : 독립적이고 자격을 갖춘 제 3 자에 의한 프로세스 심사 /검증접근성 : 이해관계자에게 사회적 성과 및 보고에 대한 적절하고 효율적인 커뮤니케이션객관성 : 과거의 성과 또는 다른 조직의 성과와 비교 가능한 관련 정보통합성 : 사회보고 과정과 원칙을 조직의 정책 , 의사결정 , 경영시스템에 접목 지속적 향상성 : 이해관계자의 의견을 반영하여 사회적 성과를 개선하기 위한 각 단계의 검증

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약속실행 약속실행

사회보고서 발간 및커뮤니케이션

실천계획 실행 및 평가 지표 측정

의사결정의사결정

사회와의 대화 2 약속의 장 : 실천계획

발표 및 평기 지표 논의

기대사항 검토 및 의사결정

경 청 경 청

사회와의 대화 1- 경청의 장 : 관계자들

의 기대 수렴 및 이해

사회와의 대화 초청 대상자 검토

이해관계자 및 이 슈 사전 조사

계 획 계 획

내부검토

AA1000/BAT AA1000/BAT 코리아 사회보고 코리아 사회보고 2003-2003-20042004

10 월

외부 검증 심사 :

BVQI

2003 년 1 월

2004 년 5 월

7 월

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사회보고사회보고 : :

주요성과 및 발전과제주요성과 및 발전과제

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사회와의 대화 사회와의 대화 – – 진행 결과진행 결과

사회와의 대화 1 기대사항

216 이해관계자 초청 214 항목 기대사항 제시

113 이해관계자 참석 제시된 기대사항 중 50% 는 기 진행 사업 **

** 커뮤니케이션 필요성 제기됨

사회와의 대화 초청 대상

AA1000 “ 포괄성” 의 원칙에 따라 BAT 코리아 사업에 직 / 간접적 영향을 끼치는 “ 모든” 이해관계자 초청 : 정부 당국자 , 사업파트너 , 민간단체 및 관련 협회 , 소비자 , BAT 코리아 직원 등 경청의 장 : 서울 , 경남 , 사천지역 대화 9 회 , 소비자 좌담회 4회 약속의 장 : 서울 , 사천 지역 대화 6 회

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주요 이슈 및 기대 사항 주요 이슈 및 기대 사항 주요 이슈 기대 사항

1. 청소년 흡연 예방 41

2. 소비자 정보 제공 30

3. 사회공헌 41

4. 지역사회 활동 20

5. 국산 엽연초 사용 6

6. 보다 덜 해로운 제품 개발 9

7. 책임 있는 마케팅 18

8. 책임 있는 고용주 22

9. 합리적인 규제 10

10. 담배 가격 7

11. 기타 10

합 계 214

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주요 성과 및 발전 과제주요 성과 및 발전 과제

최초의 검증 심사 사회보고 구현

AA1000 표준에 따른 ‘ 사회와의대화’ - 이해 관계자와의 직접적인 대화

214 기대항목에 대한 ‘ 모든’ 답변과 실행가능한 실천 약속 제시

2004 년 12 월 : 실천 약속 실행 완료 계획

2005 년 : 지속적인 ‘사회와의 대화’ 및 사회보고 과정 보완과 개발

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기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임 – – 사회보고는사회보고는 ....

단기간 동안 기업의 이윤을 극대화하기 위한 홍보수단 (X)

특정 산업에 대한 편협한 인식을 이해관계자에게 심기 위한 전략 (X)

이해 관계자와의 직접적인 대화를 통해 건설적인 발전의 기회 제공

사회가 원하는 “ 책임 있는 기업” 이 되기 위한 투명하고 지속적인 노력

책임 있는 기업의 지속 가능한 발전의 토대가 되는 장기적인 투자

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경 청경 청

의사결정의사결정

약속실행약속실행 계속됩니다계속됩니다 ......