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Trainings und Workshops 2012

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Kommunikations- und Motivationstraining

Abenteuer Housekeeping

Dauer: 2 Tage von 9 bis 17 Uhr

Trainerin: Tia Vassiliou

Teilnehmer: 10-12 Personen

Zielgruppe: Führungskräfte im HK

Sprich, damit ich Dich seheSokrates, (496 v. Chr.)

Ziele• Grundprinzipien der Kommunikation• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern• Typologien-Umgang mit dem Unterschied• Wirksames Feedback geben• Emotionale Intelligenz im Alltag

NutzenDie Teilnehmer werden für das eigene Verhalten sensibilisiert. Sie bekommen Techniken und Methoden an die Hand, die es ihnen ermöglichen gewinnende Gespräche zu führen. Sie lernen, Potentiale der Mitarbeiter zu nutzen und Eigenmotivation zu erzeugen.

Honorar: 150,- EUR / Person zzgl. MwSt und Reisekosten

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Emotionale Intelligenz

Honorar: 150,- EUR / Person

zzgl. MwSt und Reisekosten

Emotionale Intelligenz im Dickicht des Altages

Dauer: 1,5 Tage

Trainerin: Tia Vassiliou

Teilnehmer: mind. 10-12 Personen

Zielgruppe: Führungskräfte & Stellvertreter

Emotionen steuern unser Handeln – und Bewertungen unsere Emotionen(Pierre Frot, Buchautor und Berater)

Ziele• Souverän Handeln in emotionalen Situationen• Emotionen konstruktiv nutzen• Emotionen angemessen ausdrücken und Feedback geben

Nutzen• Mit Emotionen anderer besser umgehen lernen • Handlungsoptionen entwickeln• Umgang mit automatischen Reaktionen

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Resonanz

Im Arbeitsalltag:Vertrauen schaffen, Erfolg haben, Ziele erreichen und Motivation erhalten…!

Wie soll man diesen Ansprüchen und noch vielem mehr in der täglichen Hektik nur gerecht werden? Dank Ihnen – unserer „Hotelflüsterin“ – ist unser 10-köpfiges Sales Team nun nach einer ereignisreichen, spannenden und vergnüglichen Schulung diesen Dingen bestens gewachsen. Nicht nur einen bleibenden

Eindruck haben Sie hinterlassen, Sie haben es geschafft, jedem Einzelnen das „Werkzeug“ an die Hand zu geben, um täglich neue bzw. bessere Wege zu erkennen und einzuschlagen.

Wir sagen „Danke“ für das charmante Coaching zum Besserwerden und freuen uns auf das nächste Mal.

Martin Schulte, Director of Sales – www.intercityhotel.com

So klar strukturiert und präzise wie ihre Website ist auch sie selbst. Tia Vassiliou gehört zu jenen Zeitgenossen, die die Hotelbranche lieben und trotzdem niemals die kritische Distanz aufgeben. Diese

schwierige Balance meistert sie seit vielen Jahren mit Bravour.Fachliche Gespräche mit ihr sind bereits Teil einer (Selbst-)Reflektion.

Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin – www.hospitalityInside.com

Über 60 Führungskräfte für mehr als 90 Minuten in einem Raum zu halten – ist schon eine Kunst für sich. Über 60 Hotelmanager über 90 Minuten alleine durch „Die Macht der Sprache“ in Ihren Bann zu ziehen –

ist einzigartig. Tia Vassiliou hat es durch ihre offene, authentische und auch sehr humorvolle Art der Moderation geschafft bei jedem Einzelnen einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Liebe Frau Vassiliou, wir freuen uns schon auf die spannende Fortsetzung der nun bewussten unbewussten Kommunikation. Vielen Dank und bis zum nächsten Jahr!

Markus Lewe, General Manager – www.marriott.de