Годовой отчет 2017 - MTTповышения конверсии продаж. По итогам 2016 года агентство TAdviser оцени-вает объем отечественного

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»

Годовой отчет

2017

МТТ – все будет онлайн!

Годовой отчет предварительно утвержден «20» апреля 2018 г.

Генеральный директор Открытого акционерного общества «Межрегиональный ТранзитТелеком» Е.С. Васильев

УТВЕРЖДЕН годовым общим собранием акционеров Общества

«01» июня 2018 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА В ОТРАСЛИ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 2

ОБ ОБЩЕСТВЕ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪2

СОСТОЯНИЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО РЫНКА В 2017 ГОДУ, ТЕКУЩИЕ РЫНОЧНЫЕ УСЛОВИЯ И ТРЕНДЫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪3

ОТЧЕТ РУКОВОДСТВА ОБЩЕСТВА ПО ПРИОРИТЕТНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 6

UNIFIED COMMUNICATIONS (UC) ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪8

TELECOM API▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪9

MVNO/E▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪10

TELECOM▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 11

ПОДДЕРЖКА РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФРАСТУКТУРЫ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪12

ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪14

ПУБЛИЧНАЯ АКТИВНОСТЬ И МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪16

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪18

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕМЕ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ОБЩЕСТВОМ В 2017 Г. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪20

ОТЧЕТ О ВЫПЛАТЕ ОБЪЯВЛЕННЫХ (НАЧИСЛЕННЫХ) ДИВИДЕНДОВ ПО АКЦИЯМ ОБЩЕСТВА ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪20

ИНФОРМАЦИЯ О СДЕЛКАХ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪21

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 22

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪22

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ ОАО «МТТ» В 2018 ГОДУ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪22

ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ РИСКА, СВЯЗАННЫХ С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 23

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 26

СТРУКТУРА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪27

ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪28

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪29

ОРГАНЫ КОНТРОЛЯ ЗА ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪30

СВЕДЕНИЯ О СОБЛЮДЕНИИ ОБЩЕСТВОМ ПРИНЦИПОВ И РЕКОМЕНДАЦИЙ КОДЕКСА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪30

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 31

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА В ОТРАСЛИ 2

Об Обществе

Открытое акционерное общество «Межрегиональный ТранзитТелеком» (далее – ОАО «МТТ», «Общество» или «Компания») – провайдер интеллектуальных реше-ний для бизнеса, предоставляющий широкий спектр высокотехнологичных

сервисов в различных сегментах рынка: корпоративным клиентам, операторам мобильной и фиксированной связи, государственным заказчикам, а также конечным пользователям на всей территории Российской Федерации.

Компания основана в 1994 году для обеспечения взаимодействия между сетями операторов связи. Исторически являясь одним из крупнейших рос-сийских транзитных операторов, ОАО «МТТ» тесно сотрудничает с операторами сетей подвижной радиотелефонной связи в рамках предоставления услуг по пропуску междугородного и международ-ного трафика, организации голосового роуминга и роуминга данных, а также иных B2O-сервисов.

За последние пять лет ОАО «МТТ» претерпело трансформацию из исключительно телекоммуни-кационного оператора, в основном работавшего на B2O-рынке и рынке пропуска трафика, в совре-менную мультисервисную компанию, интенсивно развивающую облачные и конвергентные решения для бизнес-клиентов.

В 2017 году на фоне замедления роста рынка тра-диционных услуг связи Компания значительно диверсифицировала портфель услуг, сосредо-точившись на предоставлении высокоприбыль-ных сервисов на базе технологий VoIP, а также запустила 7 новых мобильных виртуальных опе-раторов на базе своей MVNE-инфраструктуры

в России. В результате 2017 год закрепил тен-денцию по повышению доли прибыли Компании, получаемой от новых приоритетных направле-ний деятельности по отношению к традиционным услугам.

Соответственно, основным стратегическим векто-ром развития МТТ является лидерство в сегмен-тах, повышающих устойчивость бизнеса Компании, таких как: гибридные цифровые инструменты для бизнес-коммуникаций, реализуемые по модели ОТТ-сервисов (over-the-top); платформа теле-ком-API для крупных корпоративных заказчиков; решения и услуги в области мобильной связи.

Среди интеллектуальных решений для бизнеса ОАО «МТТ» инновационные телекоммуникацион-ные и ИТ услуги для частных лиц и корпоративных заказчиков с использованием облачных техноло-гий IP-телефонии, услуги интеллектуальных сетей связи ИСС (номера 8-800), подвижная радиотеле-фонная связь с использованием модели MVNO/E, телекоммуникационная API-платформа, ОТТ-ре-шения для бизнес-клиентов, интернет-проектов, социальных сетей и др.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА

В ОТРАСЛИИ


Для целевых сегментов Компания предлагает следу-ющие продукты и услуги:

■ в сегменте B2B – облачная платформа биз-нес-коммуникаций «МТТ Бизнес», исходящая связь VoIP, платформа Telecom API, услуги интел-лектуальной сети связи («Бесплатный вызов 8–800/8–804»), виртуальная АТС c интег- рированными CRM-услугами, сервис «обрат-ного звонка» CallBack, сервис отслеживания звонков CallTracking, междугородная и между-народная телефонная связь, предоставление прямых городских номеров, пропуск и рассылка SMS-сообщений;

■ в сегменте B2C – мобильная связь (MVNO – Aiva Mobile), междугородная и международная теле-фонная связь, исходящая связь VoIP, предостав-ление прямых городских номеров;

■ в сегменте B2O – платформа развития виртуаль-ных мобильных операторов MVNE, IPX-роуминг в международном масштабе, услуги тран-зита трафика, GPRS-роуминг для крупнейших

операторов подвижной радиотелефонной связи, национальный и международный GPRS-роуминг (GRX-сервисы), телематические услуги связи и услуги по передаче данных, маршрутизация и пропуск сигнального трафика ОКС-7.

Деятельность Компании на новых рынках была высоко отмечена отраслевыми экспертами и профессиональным сообществом. В 2017 году ОАО «МТТ» стало лауреатом престижной российской премии «Время инноваций-2017», получив награду в номинации «Технологическая инновация года» в категории «Телекоммуникационные технологии». Также Компания получила награду престижной отраслевой премии «ComNews Awards» за разра-ботку независимой MVNE-платформы, которая зна-чительно ускорила развитие и выход на рынок новых российских операторов виртуальной мобильной связи.

Дополнительная информация: www.mtt.ru

Состояние телекоммуникационного рынка в 2017 году, текущие рыночные условия и тренды

В 2017 году, согласно предварительным данным Минкомсвязи России, общий объем российского телекоммуникационного рынка составил 1,558 трлн руб., что на 1,3% больше показателя годичной давности. В соответствии с заявленной стратегией большинства ключевых игроков рынка этот рост является следствием их цифровой трансформации. Одновременно в 2016 году имело место 0,1-процент-ное сокращение доходов данной отрасли.

При этом следует отметить, что рост объема рынка классических телеком-услуг в 2017 году не наблюдался.

В целом увеличение темпов роста в российском телекоме обусловлено рядом основных факторов.

Ключевым из этих факторов стал рост дохода нового телекома от услуг передачи данных и интел-лектуальных решений, объем доходов которых в 2017 году достиг 520,7 млрд руб. Указанный рост, прежде всего в мобильной передаче данных, позво-лил преодолеть наблюдавшуюся в 2016 году стагна-цию сектора мобильной связи и компенсировать 13% падение доходов от голосового мобильного трафика.

Развитие сервисов с дополнительной ценностью (VAS), FMC, проектов «умный город» и прочих совре-менных услуг (видеонаблюдение, виртуальная АТС

и др.) позволило достичь роста доходов фиксиро-ванной связи для делового и государственного сек-тора в 11%, компенсировать 9-процентное падение доходов для населения и обеспечить рост фикси-рованной связи в 0,3% с общим доходом сегмента в 122,4 млрд руб.

Межоператорский сегмент продолжил отрицатель-ную динамику, сократившись в 2017 году на 7%.

Тем не менее, по ожиданиям аналитиков, в 2018 году объем российского телекоммуникационного рынка вырастет c 1,558 до 1,61 трлн руб. Рынок фиксиро-ванной телефонии предсказуемо продолжит наме-тившуюся тенденцию к снижению проникновения услуг и сокращению доходности. Падение доходов операторы связывают с миграцией голосового тра-фика в сети мобильной связи и ОТТ-сервисы, пре-жде всего в мессенджеры.


Прочие6%Почтовая связь

10%

Мобильная связь55%

Межоператорскиеуслуги

4%

Платное ТВ5%

Интернет-доступ12%

Фиксированнаятелефонная связь

8%

Структура телекоммуникационного рынка России, 2017 Источник: ТМТ Консалтинг

Динамика сегментов телекоммуникационного рынка Источник: ТМТ Консалтинг

Мобильная связь

Интернет-доступ

Платное ТВ

1,3%

0,6%

1,5%-0,2%

3,8%3,2%

10,5%13,2%

-9,0%

-7,9%

-7,0%-1,0%

2016

Межоператорская выручка российских операторов от транзита МН-трафика, млрд руб. Источник: OVUM

2016 2017 2018 2019 2020 2021

30,1

26,223,2

21,018,7

16,7

CAGR 2016-2021: -11,2%

Межоператорские услуги

Телеком-рынок в целом

Фиксированнаятелефония

2017 П


В 2017 году еще 2,7 млн абонентов отказались от фиксированной телефонной связи, и таким обра-зом проникновение услуги упало на 4%, до 38%. На данный момент падение замедляется за счет сохранения массового сегмента рынка местной связи. При этом рынок традиционных услуг связи падает по выручке не столько из-за замещения классических сервисов ОТТ-услугами, сколько по причине снижения их стоимости в условиях высокой конкуренции. В дальнейшем эта тенден-ция продолжится. К 2021 году проникновение услуги по ожиданиям участников рынка снизится до 33%.

Вследствие миграции абонентов в мобильные сети и ОТТ-сервисы сокращается как местный, так и вну-тризоновый, междугородный и международный телефонный трафик. Доходы от фиксированной телефонии за год сократились на 9%. Сопоставимая динамика, по данным консалтингового агентства «ТМТ Консалтинг», сохранится и в последую-щие годы.

В свою очередь, доходы российских операторов связи от межоператорских услуг в 2017 году соста-вили около 4% от объема рынка телекоммуникаций. Выручка российских операторов от транзита голо-сового трафика, особенно международного, неу-клонно снижается, что является совокупным результатом влияния ОТТ и регулирования цен в Евросоюзе.

При этом динамично развиваются новые рынки на основе интеллектуальных решений и телеком- технологий:

■ Унифицированные коммуникации (UC). ■ Интеграция услуг связи с CRM. ■ Виджеты. ■ CallTracking, веб/видеоконференцсвязь, мессед-жинг и др.

Российский рынок UC остается весьма перспек-тивным для развития на ближайшие несколько лет. Среднегодовой темп роста рынка (CAGR) составляет около 23%. Компании уже предпочитают виртуаль-ную АТС (ВАТС) традиционным решениям для орга-низации телефонии. На рынок продолжают выходить новые игроки («Мегафон» – в сентябре 2015 года, Яндекс – в апреле 2016 года). Факторы роста рынка: рост мобильности бизнеса, удаленная работа сотрудников, стремление избежать капитальных затрат в условиях кризиса.

Unified Communications (UC) на базе ВАТС позволяют организовать эффективную систему коммуникаций для бизнеса клиента за счет:

■ снижения затрат ресурсов на поддержку инфра-структуры и коммуникации;

■ легкого масштабирования; ■ оптимизации ресурсов; ■ повышения конверсии продаж.

По итогам 2016 года агентство TAdviser оцени-вает объем отечественного рынка CRM на уровне 10,4 млрд руб.

По оценкам экспертов, ожидается устойчивый рост этого рынка в среднем на 20-30% в год за счет:

■ cокращения цикла продаж; ■ повышения доверия к бизнесу; ■ сохранения клиентов, контроля взаимодействия с ними и т.д.

По данным компании RedHelper, в 2016 году рынок виджетов обратного звонка достиг оценки в 480 млн руб.

Данный рынок находится в зачаточном состоянии, и в ближайшие годы ожидается его увеличение в 2-3 раза.

3,8

7,9

2016

Рынок Unified Сommunications (Россия), млрд руб. Источник: ТМТ Консалтинг

10,4

24,2

2016

Рынок CRM (Россия), млрд руб. Источник: TAdviser

Рынок виджетов (Россия), млрд руб. Источник: RedHelper

0,5

1,8

2016

2020 F 2020 F

2020 F

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / ОТЧЕТ РУКОВОДСТВА ОБЩЕСТВА ПО ПРИОРИТЕТНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6

В 2017 году ОАО «МТТ» приступило к реализации стратегии по достижению лидер-ства в высокоприбыльных и быстрорастущих сегментах телекоммуникацион-ного и ИТ-рынка, чтобы обеспечить устойчивое развитие Компании и высокую

адаптивность к возможным изменениям рынка. В результате ОАО «МТТ» заняло второе место на рынке облачных бизнес-коммуникаций России по объему выручки согласно результатам исследования ТМТ-Консалтинг «Российский рынок виртуаль-ных АТС – итоги 2017 года».

ОАО «МТТ» обладает уникальным сочетанием ком-петенций в области телекоммуникаций, голосовых услуг и облачных сервисов, а также разветвлен-ной партнерской сетью, что позволяет Компании сосредоточиться на трех драйверах роста биз-неса – унифицированных коммуникационных услу-гах для бизнеса, API-решениях для корпоративных клиентов, мобильных и ОТТ-сервисах. Среди фак-торов, которые заложены в фундамент стратеги-ческих устремлений ОАО «МТТ», можно выделить ряд преимуществ: опыт создания интегрированных облачных услуг; высокую экспертизу в управлении разветвленной сетевой инфраструктурой; многолет-ние и устойчивые партнерства; развитую систему продаж.

2017 год стал ключевым в процессе трансформации Компании из оператора связи в провайдера интел-лектуальных решений для бизнеса. Для этого были разработаны и внедрены новые услуги, приобретены дополнительные компетенции и модернизированы существовавшие продукты Компании.

Основные драйверы развития и лидерства

Unified Communications: виртуальная АТС «МТТ Бизнес» и комплементарные коммуника-ционные сервисы для бизнеса, такие как фикси-ровано-мобильная конвергенция (FMC), сервис

отслеживания звонка (CallTracking), сервис обрат-ного звонка (CallBack), автоматизация биз-нес-процессов (СRM), запись голоса, месседжинг, мобильные приложения и многое другое.

Telecom API: инструменты для внедрения ком-муникационных функций в приложения и услуги, инфраструктура по разработке телекоммуника-ционных сервисов. Услуги Telecom API (application programming interface) предоставляются на телеком-муникационной платформе ОАО «МТТ» и позволяют клиентам самостоятельно реализовать в собствен-ных продуктах различные высокотехнологичные и высоконагруженные сервисы с помощью про-граммных инструментов Компании.

MVNO/E: инфраструктура для создания и запуска операторов виртуальной мобильной связи (Mobile Virtual Network Enabler), включающая в себя про-граммно-аппаратный комплекс, региональные узлы связи и экспертизу специалистов Компании, а также федеральный мобильный оператор Aiva Mobile (MVNO).

Telecom: деятельность Компании поддерживается развитой телекоммуникационной инфраструкту-рой ОАО «МТТ» национального масштаба, на основе которой Компания предоставляет сервисы для операторского рынка, такие как пропуск трафика,

ОТЧЕТ РУКОВОДСТВА ОБЩЕСТВА

ПО ПРИОРИТЕТНЫМ

НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


пропуск сигнального трафика, международный роуминг голоса и данных (IPX/GRX) и другие формы межоператорского взаимодействия, в частности, предоставление услуги «номер 8-800» и сервисов на базе технологии TDM.

Три новых приоритетных направления в отли-чие от традиционного телекоммуникационного рынка демонстрируют высокие (более 20% в год) темпы роста, что соответствует фокусу ОАО «МТТ» на повышение прибыльности и укреплению

лидерских позиций на рынке. Переход ОАО «МТТ» в статус провайдера интеллектуальных реше-ний для бизнеса открывает для Компании боль-шие возможности. Разработанная ОАО «МТТ» единая платформа инструментов и решений для бизнес-коммуникаций отличается от разрознен-ных и единичных продуктов конкурентов, и данное уникальное преимущество в синергии позволит Компании наращивать капитализацию и занимать ведущие позиции в релевантных рыночных нишах, как сегодня, так и в будущем.

Приоритетные сегменты развития бизнеса ОАО «МТТ»


Unified Communications (UC)

В части Unified Communications, продуктом, образу-ющим основной объем этого технологического сег-мента в России, является виртуальная АТС (ВАТС). По итогам 2017 года объем российского рынка ВАТС увеличился на 21% и составил 4,5 млрд руб. В ближайшие годы высокие темпы роста рынка сохранятся, CAGR за период 2017-2020 гг., согласно прогнозу аналитиков, составит 20,4%.

Факторы развития рынка ВАТС в РФ

Дальнейшее развитие рынка виртуальных АТС и, следовательно, cегмента Unified Communications будет определяться:

■ переходом к унифицированным платформенным решениям для продажи многоканальных номеров и сервисов ВАТС, дающим возможность конвер-тации пользователей;

■ созданием операторами связи комплексных предложений для решения коммуникационных и бизнес-задач корпоративных клиентов;

■ интеграцией с CRM, созданием открытых API для интеграции с другими бизнес-приложениями;

■ интеграцией с услугой «номер 8-800»; ■ подключением операторами ВАТС FMC (фиксиро-вано-мобильных конвергентных услуг);

■ расширением спектра предоставляемых допол-нительных сервисов и виджетов (CallTracker, «Звонок с сайта» и т.п.);

■ использованием мобильных и десктопных софтфонов;

■ интеграцией с мессенджерами и соцсетями; ■ развитие аналитических инструментов в ВАТС, позволяющих усилить контроль за продуктив- ностью сотрудников.

Основные функции ВАТС, реализованные Обще-ством в 2017 году:

■ интеллектуальные виджеты; ■ FMC; ■ обновленное приложение для мобильных устройств;

■ запуск новых тарифов и пакетных предложений; ■ функционал «умной» SMS-рассылки.

Высокая динамика роста рынка обусловлена, в первую очередь, усилиями, предпринимаемыми игроками рынка для расширения географии при-сутствия, невысокой стоимостью решений и общей популярностью бизнес-модели, предполагающей отказ от капитальных затрат в пользу операционных расходов. По данным независимого аналитического агентства «ТМТ Консалтинг», Компания занимает второе место на рынке виртуальных АТС России с долей рынка 15%.

Одним из важных операционных итогов для данного направления в ОАО «МТТ» стало партнерство с плат-формой маркетинговой автоматизации Pozvonim.com в конце 2017 года. В результате интеграции актива было консолидировано 60 тыс. абонентов Pozvonim.com и начата их миграция на ВАТС-плат-форму «МТТ Бизнес».

Pozvonim.com предоставляет автоматизирован-ные услуги в области повышения интернет-продаж и онлайн-коммуникаций с покупателями:

■ Омниканальный виджет обратной связи, благо-даря которому посетители сайта могут связаться с менеджером продающего сайта за несколько секунд любым удобным для него способом – по SMS, Telegram, ВКонтакте, e-mail или заказать обратный звонок.

20142014 2015 2016

2,43,1

3,84,5

5,5

6,6

7,9

Доходы, в млрд руб. Темпы роста

Динамика рынка ВАТС по доходам, РФ Источник: ТМТ Консалтинг

Динамика рынка ВАТС по доходам, РФ Источник: ТМТ Консалтинг

МангоТелеком

33%

Прочие12%

Билайн4%

Мегафон4%

Ростелеком5%

Телфин13%

UISCom14%

МТТ15%

27% 22% 21% 21% 20% 20%

2017 П 2018 П 2019 П 2020 П


■ Интеллектуальная система мотивации продаж для онлайн-ритейлеров. Анализируя просмотры и совершенные пользователями покупки, данная система с помощью всплывающих окон побуждает пользователей совершать новые целевые действия: купить сопутствующий товар, узнать информацию о скидках или порекомендо-вать новый товар.

Стратегия роста ОАО «МТТ» неразрывно свя-зана с расширением спектра услуг для повышения эффективности бизнеса, поэтому Компания выбрала продукты Pozvonim.com для включения в платформу «МТТ Бизнес».

Кроме того, одним из перспективных направле-ний развития МТТ является FMC, обеспеченное собственной мобильной инфраструктурой. Ана-литическое агентство J’son & Partners Consulting за последние 2 года фиксировало рост доходов российских операторов связи от оказания услуги FMC более чем на 50%. В 2018 году ожидается рост количества пользователей сервиса на уровне 30% по отношению к 2017 году. По мнению аналитиков, это связано не только с влиянием очередного эконо-мического кризиса, но и с завершением процессов

консолидации рынка мобильной и фиксированной связи в России.

Продвигая на рынке FMC ОАО «МТТ», Компания под-черкивает следующие преимущества данной услуги:

■ контроль разговоров выездных и удаленных сотрудников по мобильным телефонам;

■ доступ и сохранение базы клиентских контактов вне зависимости от статуса менеджера;

■ удобная настройка переадресации и распределе-ния вызовов между офисными подразделениями;

■ отсутствие расходов на установку специального телефонного оборудования и линий связи.

В 2017 году ОАО «МТТ» сосредоточилось на новых каналах продвижения продуктов ВАТС, эффек-тивно используя широкий спектр коммуникационных инструментов для привлечения клиентов:

■ офлайн-продвижение FMC ОАО «МТТ» в регионах предоставления услуги;

■ образовательно-маркетинговые активности: мероприятия для клиентов, вебинары;

■ партнерская программа; ■ Marketing Automation (автоматизированная про-грамма бонусирования клиентов и выявления их потребностей).

Telecom API

С 2016 года в ОАО «МТТ» разработана масштабная открытая платформа API (application programming interface – программные интерфейсы приложений) для предоставления как собственных сервисов, так и для интеграции с ИТ-системам других игро-ков рынка. Развитие данного сегмента, названного Telecom API, было органичным шагом по адапта-ции федеральной телекоммуникационной инфра-структуры Компании под требования современного рынка. Telecom API дает возможность гибко под-ходить к созданию новых продуктов: не тратить ресурсы и время на разработку всех продуктов экосистемы ОАО «МТТ» самостоятельно, но реа-лизовать «бесшовную» интеграцию как продук-тов МТТ в экосистему Партнера, так и наоборот (CRM, ERP, системы безопасности, видеонаблюде-ние и конференцсвязь, системы обеспечения иден-тификации документов и людей, системы на базе Internet Internet of Things). Помимо этого, Telecom API интегрируется с финансовыми и бухгалтерскими системами и может работать по принципу шеринг- экономики (распределение ресурсов).

В настоящее время основным трендом на рынке ХaaS (Х As A Service – «Х» как сервис) решений, к которым относится и платформа МТТ, является переход от проприетарных телекоммуникационных систем на уровень общих открытых API, которые

относятся уже не столько к телеком-услугам, сколько к ОТТ-сервисам. Основная задача подоб-ных решений – это предоставление омниканально-сти при любом виде коммуникации между людьми, возможности обеспечения активной работы с соци-альными сетями и мессенджерами, которые стано-вятся основным источником потребления контента в современном мире.

В 2017 году была запущена Telecom API-услуга «Интеллектуальная балансировка звонков» для ООО «СЭРК» (Самсунг Россия) на пилотной основе. После успешного «пилота» данное платформенное решение было реализовано уже на коммерческой

450

250

02015 2016 2017

220

97

330

158

420

278

Рынок Телеком API РФ, млн руб. Источник: по данным ОАО «МТТ»

Объем рынка Телеком API, РФ, млн руб.

Выручка МТТ от услуг Телеком API, РФ, млн руб.


основе для «Яндекс Такси», ритейл-сети «Перекре-сток» и «Промсвязьбанка». Проект позволил увели-чить существующие доходы от крупных клиентов. Была открыта перспектива продажи востребован-ной на рынке услуги по интеллектуальной марш-рутизации вызовов, реализованной по уникальной схеме для каждого клиента в зависимости от его потребностей.

Также в 2017 году запущен единый «SMS Модуль», который используется не только для клиентов Telecom API, но и для коробочного продукта «МТТ Бизнес». Услуга позволяет реализовать полно-ценное двустороннее общение клиентов Компании с собственной абонентской базой. Общение может быть реализовано не только посредством базового функционала SMS-сообщений, но и с использова-нием других популярных мессенджеров.

Совместно с клиентом «АВИТО» запущен проект по услуге CallTracking для коммерческих клиентов сервиса.

Цели развития API-платформы ОАО «МТТ»: ■ Создание уникальной экосисистемы и плат-формы облачных сервисов.

■ Усиление лидерских позиций и увеличение доли рынка в России.

Сохранение лидерства и увеличение рыночной доли по направлению Telecom API в ОАО «МТТ» обе-спечивают: высокая функциональность продукта, надежность и производительность, собственная нумерация АВС и 8-800, собственная МГ/МН сеть.

В области API-платформ Компания нацелена на развитие в сегменте LA, продвигая сервисы среди крупных корпоративных клиентов, которым важны такие преимущества ОАО «МТТ», как емкость ресурса нумерации, масштабируемость инфра-структуры, надежность и качество оказываемых услуг.

MVNO/E

ОАО «МТТ» активно приступило к развитию мобиль-ного сегмента в 2014 году, запустив виртуального мобильного оператора Aiva Mobile. Далее данная инфраструктура была расширена и усилена, что позволило компании начать реализацию проектов по модели энейблера мобильных виртуальных опе-раторов (MVNE).

Предпосылки для развития российского рынка виртуальных мобильных операторов в России полностью сложились несколько лет назад. Теле-коммуникационная отрасль выходит на очеред-ной виток эволюции, и последние несколько лет ознаменованы желанием компаний из различ-ных секторов экономики вывести свой бизнес на новый уровень за счет добавления мобильности, стремлением «цифровизировать» самые разные услуги. По оценкам исследовательского агентства iKS-Consulting, рынок MVNO в России без учета аффилированных проектов крупнейших операто-ров связи составляет около 500 тыс. абонентов на конец 2017 года.

Спрос на MVNO (и соответственно услуги обеспече-ния и запуска виртуальных операторов связи, MVNE) постоянно растет как среди ШПД-операторов, ищу-щих возможности конвергенции, так и среди ком-паний, не занимающихся телекоммуникациям в их чистом виде. Это и финансовые организации, и раз-работчики различных бизнес-приложений, которым нужно обеспечивать передачу электронных цифро-вых подписей, компании сегмента ТЭК и т.д.

Владение оператором сотовой связи перестает быть прерогативой лишь крупных телеком-игроков, мно-гие сегменты бизнеса хотят воспользоваться той добавленной ценностью, которую предоставляют мобильные сервисы. ОАО «МТТ» располагает высо-кими компетенциями в операторском бизнесе и раз-витой мобильной инфраструктурой, не уступающей традиционным операторам мобильной связи, что предопределило выход Компании на рынок MVNE.

В 2017 году ОАО «МТТ» стало первым незави-симым инкубатором MVNO-бизнеса в России.


Разработанный коробочный MVNE-продукт, позво-ляющий широкому спектру заказчиков запускать на базе мобильной инфраструктуры МТТ собствен-ных операторов связи, обладает максимально прозрачными опциями и понятными условиями реа-лизации проектов, что существенно ускоряет вывод новых MVNO на рынок.

В 2017 году Компании удалось реализовать на MVNE-платформе 7 проектов. Это проекты вирту-альных мобильных операторов для компаний 1C-СП, «Алмател», Virgin Connect, MCN Telecom, LPTracker, GlobalLine Telecom и Top Connect.

Для «1С» ОАО «МТТ» реализовало MVNO как инстру-мент верификации пользователей через SIM-карты, для MCN Telecom была обеспечена мобильная архи-тектура для FMC, для мобильного проекта Virgin Connect и Tele2 Компания предоставила виртуаль-ную выделенную среду, а с интернет- и ТВ-провай-дером «АлмаТел» было проработано решение для массового сегмента, где мобильная связь – это эле-мент универсального домашнего оператора.

Гибкость в работе с различными бизнес-моделями и архитектурой услуг клиентов позволяет запускать MVNO в кратчайшие сроки и тесно сотрудничать с партнерами в ходе реализации проектов.

Компания также продолжила работу по развитию собственного федерального виртуального опера-тора мобильной связи. Реализованный ОАО «МТТ»

MVNO Aiva Mobile с абонентской базой 100 тыс. абонентов занимает около 20% данного рынка и входит в тройку крупнейших виртуальных опера-торов связи вместе с АО «КантриКом» (бренд «Алло Инкогнито») и ООО «Матрикс Телеком» («Матрикс мобайл»).

В сентябре 2017 года ОАО «МТТ» продолжило гео-графическую экспансию Aiva Mobile, запустив MVNO-проект с армянским оператором UCom, использовав примененную раннее для проектов с Таджикистаном (Babilon-mobile), Узбекистаном (Ucell) и Финляндией (DNA) технологию DualSim – подключение абоненту на одну SIM-карту двух активных номеров (российский и номер род-ной страны абонента). Также в октябре 2017 года был завершен проект по усилению региональной инфраструктуры Aiva Mobile: оператор ввел узлы связи в Свердловской, Новосибирской, Ростов-ской области и Краснодарском крае, что позволило стартовать продажам в данных регионах. Данная работа будет и дальше продолжена по мере роста количества регионов домашней мобильной сети ОАО «МТТ». В 2018 Компания запустит сети еще в 6 городах России, доведя общее количество городов до 12.

Достижения Компании в области развития рос-сийских MVNO признаны профессиональным сообществом и партнерами компании: в 2017 году ОАО «МТТ» получило награду престижной отрасле-вой премии «ComNews Awards».

Telecom

ОАО «МТТ» продолжает удерживать значитель-ную долю на рынке терминации международного трафика, несмотря на негативный тренд общеми-рового падения данного сегмента. Компания про-должает работать с такими направлениями, как GRX и IPX, обеспечивая роуминг голоса и пере-дачи данных для партнеров. Общество оказывает услуги IPX-роуминга в международном масштабе, услуги транзита трафика, GPRS-роуминга для круп-нейших операторов подвижной радиотелефонной связи, национальный и международный GPRS-ро-уминг (GRX-сервисы), телематические услуги связи и услуги по передаче данных, маршрутизации и про-пуска сигнального трафика ОКС-7. Кроме того, ОАО «МТТ» сохраняет свои позиции на рынке VoIP Static, оставаясь одним из лучших поставщиков по качеству и пропускной способности.

Вместе с тем Компания осуществляет ряд мер, при-званных удержать рыночные позиции в этом сег-менте, среди которых можно отметить успешную борьбу с фродовым трафиком в координации с дру-гими игроками рынка.

В 2017 году важным достижением стал факт получе-ния Обществом второго по величине собственного ресурса нумерации 8-800 в России. Среди основных клиентов ОАО «МТТ» по интеллектуальным услугам связи – ведущие российские и зарубежные компа-нии малого, среднего и крупного бизнеса.

В 2017 году было реализовано много крупных и зна-чимых для Компании проектов в области традицион-ных сервисов, среди которых проекты по оказанию услуг связи для компаний GetTaxi, «Грузовичкофф» и «Сентинел».

Компании удалось не только сохранить, но и развить существующие отношения с ключевыми клиентами.

Среди них такие клиенты, как X5 Retail Group, «Тинькофф Банк», Сбербанк, Google, ЦИАН и др.

ОАО «МТТ» также приступило к развитию двух новых важных направлений бизнеса в области телеком-сервисов, которых ранее не существо-вало в Компании. Так, в 2017 году Компанией была


запущена полноценная партнерская программа, в которую вошли лидеры российского бизнеса, такие как Яндекс, «Тинькофф Банк», «Альфа Банк». Это позволило МТТ увеличить продажи телеком- муникационных продуктов на 20% за счет предоставления клиентам партнеров услуги «МТТ Бизнес».

Также в 2017 году был реализован проект «Клуб клиентов МТТ». Этот проект представляет собой маркетплейс разноплановых, но комплементар-ных онлайн-сервисов, который призван повысить лояльность клиентов Компании за счет предостав-ления им существенных скидок на услуги и сервисы партнеров МТТ.

Поддержка развития и совершенствование инфраструктуры

Развитие методов и средств R&D

ОАО «МТТ» в 2017 году осуществило трансформацию внутренней системы разработки и девелопмента продуктов для обеспечения высоких показателей time-to-market новых услуг Компании и гибкой реак-ции на запросы рынка. Продуктология Компании была значительно усилена отделом R&D, задачами которого являются:

■ анализ конкурентов, их планов и намерений по развитию продуктов и услуг;

■ анализ рыночных трендов UC и смежных рынков с целью выявления перспективных наработок по развитию;

■ мониторинг и анализ перспективных стартапов с целью приобретения или налаживания партнер-ского взаимодействия и обмена технологиями;

■ консолидация всей информации по опыту использования клиентами продуктов ОАО «МТТ» с целью их развития и улучшения.

В реализации решений для ключевых заказчиков и партнеров направление R&D руководствуется принципом взаимодействия и погружения в бизнес клиента, что позволяет предлагать и реализовывать уникальные, не имеющие аналогов на рынке реше-ния в короткие сроки. Зачастую такой подход позво-ляет полностью менять схему бизнеса у клиента на более эффективную.

В Компании в течение 2017 года была произведена значительная трансформация организации работы продуктовых, технических и подразделений, занятых разработкой программного обеспечения. Изменения проводились в соответствии с основным стратеги-ческим вектором развития ОАО «МТТ» – лидерством в сегментах, повышающих устойчивость бизнеса Компании.

Изменения в этом направлении можно разделить на 2 этапа:

■ В первом полугодии основными целями были консолидация и объединение производствен-ных процессов в части разработки программного обеспечения и наращивание объема компетен-ций для последующего развития продуктов.

Результатом этого процесса стало формирова-ние единого Департамента программных реше-ний, отвечающего за разработку программного обеспечения в Компании и выстраивания про-цессов взаимодействия между подразделениями R&D (менеджеры продуктов), операционным мар-кетингом и продажами.

■ Во втором полугодии основной задачей было совершенствование технологической и инстру-ментальной базы, подходов и принципов деве-лопмента, а также внедрения современных концепций, используемых в разработке про-граммного обеспечения для повышения биз-нес-ориентированности разработки. Повысилась скорость создания новых сервисов и нацелен-ность на инновационные услуги.

Процессы

В целях совершенствования качества и бизнес- ориентированности работы технических подраз-делений была проведена трансформация работы Департамента программных решений и Департа-мента развития бизнеса в соответствии с прин-ципами теории управления эмпирическими процессами (эмпиризм). Подобные подходы широко используются в отраслях разработки программного обеспечения и не были свойственны телекоммуника-ционным операторам в 2016 году. Эмпиризм вклю-чает в себя 3 основных принципа: прозрачность, исследование, адаптация. Эти принципы применя-ются в мировой практике для реализации сложных продуктов и проектов с заранее нечетко определен-ной целью, которые подразумевают обязательное наличие адаптивного планирования. В рамках транс-формации было выбрано преобразование работы компании из функциональных подразделений в про-дуктовые команды, работающие по методологии Scrum. В 2017 году трансформация была завершена и были пройдены следующие этапы:

■ пилотный проект трансформации (июль – октябрь 2017). В пилотный проект были включены подраз-деления, отвечающие за развитие и разработку продукта «МТТ Бизнес». Из них было сформи-ровано 3 продуктовых кросс-функциональных команды. Цель этапа – сокращение time-to-market


в разработке продуктов «МТТ Бизнес» до 6 недель;

■ масштабирование на подразделения, участвую-щие в разработке всех продуктов Бизнес-еди-ницы «Бизнес» (октябрь – декабрь 2017) Целью этапа был поставлен запуск процессов работы в соответствии с методологией Scrum во всех продуктовых направлениях разработки Бизнес-единицы «Бизнес».

По результатам проведенной трансформации была оценена зрелость компании (в части Бизнес- единицы «Бизнес») по модели Agile Fluency и выбраны следующие шаги развития для достиже-ния уровня «Optimizing», который характеризуется результатами в виде лидирующих позиций на рынке:

■ изменением организационной структуры направ-ления разработки продуктов;

■ унификацией технологий и принципов масштаби-рования работы всего продуктового блока разра-ботки над согласованными целями.

Технологии

Основной задачей технологического развития в 2017 году было планомерное расширение сущес- твующего набора инструментов и технологий при сохранении текущего высокого уровня компетен-ций в классическом стеке компании: PHP, Yii, Java, Oracle, MySQL, Zabbix.

За 2017 год был внедрен второй основной язык про-граммирования – GoLang, характерный для совре-менного уровня развития программных сервисов. В течение года было запущено 6 промышленных сервисов, разработанных на этом языке.

Был расширен ассортимент используемых СУБД и разработаны системы на базе Apache Cassandra и MongoDB, что было обусловлено стратегией плав-ного перевода сервисной инфраструктуры Компа-нии к микросервисной.

Совершенствование процессов мониторинга было подкреплено внедрением системы мониторинга на базе системы Prometheus, обеспечивающей про-активную реакцию и получение событий от множе-ства систем расширяющегося производственного комплекса.

Принципы

На протяжении года технологическое развитие Компании было связано с внедрением двух основ-ных современных концепций: Continuous Delivery и DevOps.

Принцип Continuous Delivery был внедрен вме-сте с соответствующим инструментарием на базе систем GitLab и Jenkins для решения задач сокраще-ния срока доставки до промышленного окружения,

повышения скорости выявления дефектов и был в том числе следствием формирования кросс-функциональных продуктовых команд разработки. Результатом внедрения Continuous Delivery стало сокращение среднего срока от начала разработки до публикации небольших изменений на промышлен-ное окружение с 4-6 недель до 2-5 дней.

Принцип DevOps был востребован при решении задачи консолидации ответственности в продук-товых командах за разрабатываемый и эксплуа-тируемый производственный комплекс, несмотря на формирование соответствующих компетенций в Компании в 2016 году.

Совершенствование инфраструктуры

В соответствии со стратегией Общества до 2020 года по развитию инфокоммуникационного комплекса в 2017 году необходимо выделить следу-ющие направления:

■ оптимизация затрат для предоставления тради-ционных телеком-услуг с надлежащим уровнем качества;

■ функциональное и ресурсное расширение плат-форм для предоставления инновационных услуг;

■ обеспечение нормативно-правовых требований.

В 2017 году в рамках мероприятий по оптимизации затрат при оказании традиционных телеком-услуг было сокращено количество биллинговых систем Компании с 4 до 3 за счет проведенной мигра-ции услуг МГ/МН и ИСС в абонентский биллинг Onyma и вывода из эксплуатации морально-уста-ревшего абонентского биллинга BFN. Для повыше-ния надежности предоставления услуг Общества проведены работы по точечной замене end-of-sale/end-of-support ключевых элементов инфокоммуни-кационного комплекса, таких как платформа марш-рутизации и управления Diameter-сообщениями сети IPX ОАО «МТТ».


Также в 2017 году был завершен основной этап строительства мультисервисной платформы интел-лектуального управления телефонным трафиком «Протей», платформа введена в опытную эксплуата-цию, осуществлен перевод коммерческого трафика от услуг ИСС на новую платформу.

Внедрение платформы «Протей» обеспечивает вывод из зоны риска услуг интеллектуальных сетей связи, расширение функциональных возможностей при оказании услуг ИСС существующим клиен-там, вывод из эксплуатации устаревшей TDM-плат-формы «Беркут», что в свою очередь снижает риски от использования моновендорного реше-ния в развитии услуг направлений «МТТ Бизнес» и API-решений.

В целях обеспечения непрерывности процессов разработки и своевременного ввода в эксплуатацию инновационных продуктов и платформ произве-дено умощнение существующего комплекса гипер-визоров VMware. Для расширения состава услуг ключевых продуктовых направлений бизнеса были закуплены, введены в эксплуатацию и проинтег- рированы в существующие продукты платформа обмена мгновенными текстовыми сообщениями и файлами OMMG и платформа виджетов Pozvonim.com.

Компания расширила географию присутствия своей мобильной сети до 6 регионов. В 2017 году выполнен весь комплекс работ по запуску узлов в Ростове, Краснодаре, Екатеринбурге и Ново-сибирске. Для соответствия требованиям СОРМ проведены работы по строительству, интеграции с ИТ-системами и телекоммуникационным обору-дованием установленной ранее системы СОРМ-3 «Январь» для услуг фиксированной сети связи. Также выполнен комплекс мероприятий по реали-зации требований приказа Минкомсвязи РФ №174 на мобильном сегменте ОАО «МТТ».

Продолжается работа по повышению эффективно-сти использования существующей инфраструктуры телекоммуникационной сети путем сокращения количества площадок технологического присут-ствия и концентрации размещения в единой точке на территории субъектов, модернизации ресурсов и вывода избыточных объемов. В конце 2017 года подготовлены предложения и утверждены новые подходы к решению задач обслуживания регио-нальной сети с целью повышения эффективности и сокращения текущих затрат.

Основные финансовые результаты

Несмотря на макроэкономическую ситуацию в 2017 году, Компании удалось сохранить устойчивое положение на инфокоммуникационном рынке и про-демонстрировать позитивные финансовые результаты, соответствующие

рыночным ожиданиям. Компания уверенно завершила финансовый год, выпол-нив намеченные цели. Основные финансовые показатели, достигнутые Компанией в 2017 году, подтверждают эффективность работы Общества.

Компании удалось достичь высоких показателей по Выручке и Валовой прибыли. Благодаря своев-ременным действиям по усилению операционной эффективности «ОАО МТТ» нормированная Чистая прибыль Компании была увеличена практически в 2 раза*.

Выручка от новых услуг стабильно растет и в 2017 году составила 1,1 млрд руб., с темпом роста 114%. Доля новых услуг в структуре дохо-дов Компании выросла с 9% в 2016 году до 11% в 2017 году. Рост Выручки на стратегически важных

для Компании направлениях в 2017 году составил 23% по отношению к показателям 2016 года.

Основными драйверами роста выступают высоко-прибыльные сервисы UC и API с совокупным при-ростом дохода в 2017 году относительно 2016 года в размере 216 млн руб.

Telecom

Доход ОАО «МТТ» от предоставления классических услуг составил 8,8 млрд руб., из них:


■ Пропуск межоператорского голосового трафика – 5,8 млрд руб.

■ Услуги МГ/МН связи для конечных пользователей – 1,0 млрд руб.

■ Интеллектуальные услуги связи – 2,0 млрд руб.

Снижение доходов от пропуска трафика обуслов-лено плановым снижением активности ОАО «МТТ» на стагнирующих сегментах, не обеспечивающих требуемый уровень финансовой отдачи и зависящих от различных политических и макроэкономических факторов, в т.ч. связанных с волатильностью курса национальной валюты. Сохраняется рыночный тренд снижения выручки от услуг фиксированной телефо-нии, обусловленный активным переходом пользова-телей на мессенджеры.

Общество осуществляет ряд мер, обеспечиваю-щих удержание рыночных позиций в этом сегменте, среди которых наиболее успешной является борьба с фродовым трафиком в координации с другими игроками рынка.


По итогам 2017 года объем дохода от услуги вирту-альных АТС вырос на 18% по отношению к аналогич-ному показателю прошлого года. Это направление представлено на рынке как облачная платформа бизнес-коммуникаций «МТТ Бизнес». Рентабель-ность продукта по Валовой прибыли находится выше средней рентабельности Компании и состав-ляет 49%.

Основные финансовые показатели

Показатели 2014 2015 2016 2017

Выручка, млн руб. 14 820 13 781 10 444 9 900

Валовая прибыль, млн руб. 1 515 1 788 2 112 1 826

% от выручки 10% 13% 20% 18%

Прибыль от продаж, млн руб. 481 612 861 612

% от выручки 3% 4% 8% 6%

Чистая прибыль, млн руб. * 76 84 137 10 (264)*

% от выручки 0,5% 0,6% 1,3% 0,1%

Капитальные вложения, млн руб. 231 216 186 101

% от выручки 1,6% 1,6% 1,8% 1,0%

Чистый долг, млн руб. 1 916 1 719 1 784 1 576

Текущая ликвидность 1 0,7 0,9 0,8

Динамика изменений структуры валовой прибыли 2015-2017 гг.

45%

55% 53%

47% 42%

58%2015 2016 2017

B2O B2B & B2C

* Без учета влияния единоразового эффекта от выбытия финансового вложения


Telecom APIДоход ОАО «МТТ» на рынке Telecom API в 2017 году показал совокупный прирост в размере 75% к анало-гичному показателю прошлого года. Рентабельность продукта по Валовой прибыли составляет 56%.

MVNO/E

В 2017 году фокус Общества сместился в сторону формирования качественной устойчивой абонент-ской базы MNVO с более высокими показателями ARPU (Average Revenue Per User) и LTV (Lifetime Value), что предполагало быстрый отток неперспективной части базы абонентов и, как следствие, сокращение низкомаржинальной части дохода.

Валовая маржа ОАО «МТТ» в 2017 году демонстри-рует рост на приоритетных направлениях бизнеса и снижение по направлению транзита, что отражает текущие рыночные тренды: рост рынка интеллек-туальных решений для бизнеса и отрицательную динамику на межоператорском сегменте. Увеличение маржи по B2B связано, в первую очередь, с запуском дополнительных высокоприбыльных услуг в составе существующих продуктов и расширение базы клиен-тов среднего и малого бизнеса.

Расходы Компании по обычным видам деятельности

Расходы Компании по обычным видам деятельности в 2017 году составили 9,3 млрд руб. Сокращение на 0,3 млрд руб. по сравнению с прошлым годом обусловлено снижением затрат на трафик по при-чине сокращения пропускаемых объемов. Осталь-ные расходы Компании нам удалось сохранить на уровне 2016 года.

Прочие расходы

В состав прочих расходов Общества в 2017 году включен результат от продажи низкомаржиналь-ного ШПД актива в размере 317 млн руб.

Чистый долг и ликвидность Компании

В 2017 году чистый долг Общества снизился на 208 млн руб. относительно уровня 2016 года. При этом все долговые обязательства Общества номи-нированы в рублях — основной валюте доходов Компании, что существенно снижает риски, свя-занные с волатильностью валютных курсов. Ком-пания в 2017 году изменила структуру долгового портфеля, заместив часть краткосрочных заим-ствований долгосрочными, при этом дополнительно сократив ставку обслуживания долга в среднем на 1% по году. Общество сохраняет стабильный уровень показателя текущей ликвидности, который составил 0,8 в 2017 году.

Публичная активность и международное сотрудничество

Публичная активность

В 2017 году ОАО «МТТ» активно выводило на рынок инновационные услуги и продукты, усиливая свою репутацию новатора и первопро-ходца среди российских телекоммуникационных и ИТ-компаний. Соответственно, информацион-ная кампания и сопутствующие ей публичные мероприятия Общества в отчетном году были направлены на закрепление имиджа Компании как лидера в инновационных сегментах рынка, на популяризацию новых сервисов, таких как MVNE и виртуальная АТС, и на формирование положительной репутации бренда Общества в глазах целевых аудиторий. Реализация данных целей обеспечивалась эффективным и планомер-ным взаимодействием с ведущими российскими СМИ, информационными площадками и отрасле-выми ассоциациями.

Публичная политика ОАО «МТТ» в 2017 году соот-ветствовала принципам открытости и прозрач-ности в освещении важных событий в жизни

Компании. Информация обо всех существен-ных фактах деятельности регулярно размеща-лась на официальном сайте www.mtt.ru в разделе «Пресс-Центр», на корпоративных страницах Общества в ведущих социальных сетях и партнер-ских СМИ. В деловых и отраслевых средствах мас-совой информации в 2017 году было опубликовано большое количество статей о продуктах Компа-нии, о законотворческих инициативах, результа-тах деятельности Компании. В дополнение к этому, спикеры ОАО «МТТ» активно комментировали рыночные и отраслевые события для СМИ, обе-спечивая репутацию Компании как лидера мнений и эксперта в телекоммуникационной и ИТ-отрасли.

ОАО «МТТ» в течение 2017 года регулярно проводило федеральные и региональные PR- кампании по продвижению продуктов и бренда Компании. Так, осенью 2017 года состоялся запуск нового партнерского продукта Aiva Mobile в Ереване, где ОАО «МТТ» организовало между-народную пресс-конференцию для российских и армянских журналистов совместно с оператором


UCom. Мероприятие и информационный повод получили широкое освещение в российской феде-ральной и отраслевой прессе, а также среди меж-дународных отраслевых новостей.

Кроме того, ОАО «МТТ» активно поддерживало крупные отраслевые мероприятия: конференцию холдинга «РосБизнесКонсалтинг» «Телеком Форум 2017», Национальную конференцию «Виртуальные операторы подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации – MVNO Russia 2017», церемонию награждения премии «ТОП-100 лучших российских менеджеров», церемонию награжде-ния Премии «PR in IT Award – 2017», присуждаемую за достижения в области связей с общественно-стью, и церемонию награждения премии «ComNews Awards 2017».

Профессиональное сообщество высоко оценило достижения Общества в части управления и разви-тия деловой среды в России: пять руководителей Компании вошли в 17-й ежегодный рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров», составленный Ассо-циацией менеджеров России (АМР) совместно с ИД «КоммерсантЪ». Генеральный директор ОАО «МТТ» Евгений Васильев занял 2-е место среди руко-водителей высшего звена в категории «Связь и телекоммуникации».

Деятельность Компании на инновационных рын-ках также была отмечена отраслевыми наградами. В 2017 году ОАО «МТТ» стало лауреатом престиж-ной российской премии «Время инноваций – 2017»,

получив награду в номинации «Технологическая инновация года» в категории «Телекоммуникаци-онные технологии», а также престижную награду отраслевой премии «ComNews Awards» за разра-ботку независимой MVNE-платформы.

Международное сотрудничество

По итогам прошедшей 2–14 декабря 2012 года в Дубае Всемирной конференции по международной электросвязи Международного союза электро- связи (далее – МСЭ) Министерство связи и мас-совых коммуникаций РФ подписала от имени Рос-сийской Федерации Регламент международной электросвязи (РМЭ12). К 2017 году РМЭ12 не был утвержден уполномоченным органом государствен-ной власти Российской Федерации.

В 2017 году в рамках сотрудничества с МСЭ ОАО «МТТ» совместно с рядом российских опе-раторов и Минкомсвязи России предприняло необходимые активные действия по обеспече-нию своевременного утверждения РМЭ12 Прави-тельством Российской Федерации (распоряжение от 19.01.2018 № 45-р).

РМЭ12 – один из основных административных доку-ментов МСЭ, имеющий ключевое значение для деятельности Общества. Им регулируется исполь- зование электросвязи, и он обязателен для всех государств МСЭ. Регламент дополняет Устав и Конвенцию МСЭ в части содействия развитию электросвязи, ее эффективного функциониро- вания. Регламентом устанавливаются общие прин-ципы, касающиеся оказания и обеспечения услуг международной электросвязи, предоставляемых населению, а также основных средств передачи международной электросвязи, используемых для оказания таких услуг. Регламент содержит важ-нейшие положения по тарификации и расчетам между операторами международной электрос-вязи, системно дополняющие российское законо-дательство о валютном регулировании и валютном контроле.

Знаки делового признания в 2017 году

ComNews Awards Отраслевая премия за разработку независимой MVNE-платформы

Время Инноваций 2017 Награда в номинации «Технологическая инно-вация года» в категории «Телекоммуникацион-ные технологии»


Кадровая политика

Формирование благоприятной деловой среды, мотивация работников на повышение эффективности деятельности, повышение уровня вовлеченности и лояльности персонала являются для ОАО «МТТ»

предметом особого внимания.

Кадровая политика и кадровый потенциал

Основными направлениями кадровой политики ОАО «МТТ» в 2017 году являлись:

■ повышение эффективности деятельности Компа-нии и работников;

■ повышение уровня кадрового потенциала; ■ развитие корпоративной культуры, повышение уровня лояльности, вовлеченности и удовлетво-ренности работников;

■ формирование имиджа «предпочтительного» работодателя.

Персонал ОАО «МТТ» – около 600 человек – моло-дой, амбициозный коллектив, из которых 60% работников в возрасте до 35 лет, а 70% сотрудников имеют стаж работы в Компании от 1 года до 10 лет. Компания поддерживает сбалансирован-ную по уровню образования, квалификации, возра-сту, опыту и полу структуру коллектива.

Это дает возможность сохранять здоровый внутри-корпоративный микроклимат, обеспечивать стабиль-ность персонала и поддерживать баланс юношеской энергии и зрелого опыта.

Адаптация

ОАО «МТТ» заинтересовано в привлечении перс- пективных и квалифицированных специалистов, стремится создать благоприятные условия и ком-фортную психологическую среду для эффективного вхождения в должность нового работника и помочь

в достижении максимально возможных результа-тов в работе. Для этого у каждого новичка есть свой наставник, все новые работники принимают участие в семинаре «Добро пожаловать в Компанию», который помогает познакомиться не только с исто-рией становления и развития ОАО «МТТ», кор-поративной культурой, правилами общения, но и со стратегией развития бизнеса, продуктами, услугами, клиентами и т.д.

Целью процесса адаптации также является повыше-ние имиджа Компании на рынке труда и укрепление HR-бренда.

Обучение и развитие персонала

ОАО «МТТ» работает в динамично развивающейся отрасли, где обучение сотрудников – необходимое условие поддержания конкурентоспособности биз-неса. В ОАО «МТТ» реализованы различные виды обучения: внешнее, внутреннее (обучение силами работников Компании), дистанционное обучение (обучающие курсы, вебинары и др).

Организовано обучение персонала всех уровней: топ-менеджмент, middle-менеджмент, линейные руководители и специалисты.

Для каждой категории персонала разработаны ком-плексные программы развития, проводятся выезд-ные сессии, цель которых – совершенствование профессиональных знаний и навыков, развитие управленческих компетенций, лидерских качеств и эффективного взаимодействия в команде.

География

71,5%Москва

2,1%Ростов-на-Дону

0,4%др. города

16,0%Нижний Новгород

10,1%Санкт-Петербург


Поддерживается профессиональное обучение – сотрудники участвуют в различных форумах и кон-ференциях, на которых обсуждаются новые тенден-ции отрасли.

Активно развивается система внутреннего обу-чения, обеспечивающая сохранение и передачу знаний внутри Компании с привлечением штатных сотрудников. Особое внимание уделяется обуче-нию проектному управлению, изучению финансо-вых инструментов и продуктовой линейки и другим аспектам работы.

Компания расширяет спектр возможностей само-стоятельного образования для своих сотрудников. В качестве пилотного проекта была запущена Дело-вая электронная библиотека.

Мотивация персонала

Основной инструмент мотивации работников – создание благоприятных условий для профессио-нального и личностного роста и развития каждого специалиста.

Компания понимает, что стремление сотрудников эффективно работать, интенсивно развиваться, решать сложные и профессионально интересные задачи, нуждается в справедливом материальном вознаграждении, а также в дополнительном стиму-лировании. Поэтому Компания не только предостав-ляет работникам возможность реализовать свои таланты и творческий потенциал, но и старается предоставлять конкурентоспособный компенсаци-онный пакет, состоящий из фиксированной и пере-менной части заработной платы, медицинского страхования и других социальных льгот.

При определении уровня оплаты труда ОАО «МТТ» руководствуется принципами сопоставимости дохода работников с рыночными и внутрикорпора-тивными уровнями.

Совершенствование системы материальной мотива-ции, а также развитие форм нематериальной моти-вации, были одними из приоритетных направлений кадровой политики в 2017 году.

В Компании действуют различные виды мотивации, позволяющие четко формулировать цели и задачи для каждого функционального направления с уче-том потребностей бизнеса: система сквозных ключевых показателей эффективности; система комиссионного вознаграждения, направленная на мотивацию работников, отвечающих за прямые продажи и обслуживание клиентов; премирование за проектную деятельность.

В целях материальной и нематериальной мотивации работников проводятся различные производствен-ные конкурсы.

За выдающиеся бизнес-результаты и вклад в раз-витие ОАО «МТТ» работники награждаются дипло-мами, ценными подарками и представляются к государственным наградам.

Социальные программы и развитие корпоративной культуры

С целью повышения уровня конкурентоспособно-сти Компании как работодателя, повышения уровня лояльности работников и проявления заботы о пер-сонале, в 2017 году ОАО «МТТ» традиционно пре-доставляло работникам ряд социальных программ и льгот.

Все работники застрахованы в рамках программы Добровольного медицинского страхования, дей-ствует система выплат социального характера.

Приоритетом для Компании является обеспечение безопасных и комфортных условий труда, а также продвижение здорового образа жизни.

Важной частью корпоративной культуры и разви-тия персонала является активное участие работни-ков в различных проектах (спортивных, творческих, благотворительных).

В офисе организованы спортивные, тренажер-ные и танцевальные залы, действует площадка для занятий футболом и другими активными видами спорта. На регулярной основе проводится футболь-ный турнир с участием команд из других компаний телеком-отрасли, а также иные спортивные меро-приятия (участие в сплавах, походах, марафонах и т.д.).

Доброй традицией является совместное празд- нование Нового года, 23 февраля, 8 марта, Дня Компании.


С целью создания комфортных условий труда и отдыха организовано питание, работает кафе, также работникам бесплатно предоставляется кофе.

Ценности Компании и принадлежность к корпора-тивной культуре активно продвигается посредством корпоративной газеты, корпоративной социальной сети «Гнездо МТТ» и корпоративного сайта.

Корпоративная благотворительность – один из клю-чевых элементов корпоративной социальной ответственности. В 2017 году ОАО «МТТ» разра-ботало и реализовало программу корпоративного

волонтерства «Подари Добро». Совместно с благо-творительным фондом помощи детям «Детские- Домики» волонтеры Компании взяли под опеку Ногинскую школу-интернат для детей с огра-ниченными возможностями здоровья. Силами ОАО «МТТ» был оснащен современный компью-терный класс, на базе которого воспитанники школы-интерната получают профориентацию и развивают новые навыки, осваивая возможно-сти компьютерного обучения. Волонтеры Компании также помогают в обучении детей азам компью-терной грамотности, проводят мастер-классы для учеников школы и другие общественные мероприятия.

Информация об объеме энергоресурсов, использованных Обществом в 2017 г.

Отчет о выплате объявленных (начисленных) дивидендов по акциям Общества

В течение отчетного периода (2017 год) на основании решения годового общего собрания акционеров от 16 июня 2017 года (Протокол №24 от 16.06.2017 г.) по результатам деятельности ОАО «МТТ» были объявлены и выплачены в полном

объеме дивиденды:

■ за 2016 год: владельцам обыкновенных имен-ных акций в размере 130,11 руб. на одну акцию, и в размере 38,79 руб. – на одну привилегиро-ванную акцию. Общая сумма выплаченных диви-дендов по обыкновенным акциям составила 130 113 тыс. руб., по привилегированным – 6 848 тыс. руб.

■ за 1 квартал 2017 года: владельцам обыкновен-ных именных акций в размере 24,87 руб. на одну акцию, и в размере 7,42 руб. – на одну привиле-гированную акцию. Общая сумма выплаченных дивидендов по обыкновенным акциям составила 24 870 тыс. руб., по привилегированным – 1 309 тыс. руб.

Список лиц, имеющих право на получение дивидендов, составлен на 27.06.2017 г., выплаты дивидендов произведены в сроки, установленные законодательством РФ.

ОАО «МТТ» неукоснительно соблюдает требования Устава при объявлении и выплате дивидендов по размещенным акциям Общества. В соответствии с положениями Устава источ-ником выплаты дивидендов является прибыль Общества после налогообложения (чистая при-быль Общества). Чистая прибыль Общества опре-деляется по данным бухгалтерской отчетности Общества.

Вид энергетического ресурсаОбъем потребления в натуральном выражении

Единица измеренияОбъем потребления, тыс. руб.

Тепловая энергия 2 082 Гкал 3 555,90

Электрическая энергия 8 948 694 кВт·час 47 343,10

Бензин автомобильный 9 527,73 л 381,79

Топливо дизельное 1 489 л 58,78


Дивиденды по привилегированным акциям также могут выплачиваться за счет ранее сформирован-ных для этих целей специальных фондов Обще-ства. Дивиденды по привилегированным акциям выплачиваются только денежными средствами по решению Собрания акционеров. Общая сумма, выплачиваемая в качестве дивиденда по каждой привилегированной акции, устанавливается в раз-мере 5% чистой прибыли Общества по итогам отчетного периода, разделенной на число разме-щенных привилегированных акций.

При отсутствии чистой прибыли Общество вправе направлять на выплату дивидендов по приви-легированным акциям средства специального фонда выплаты дивидендов по привилегиро-ванным акциям. Общая сумма, выплачиваемая

в качестве дивиденда по каждой привилегиро-ванной акции, устанавливается в размере 100% размера специального фонда выплаты дивиден-дов по привилегированным акциям, разделенной на число размещенных привилегированных акций. Фонд выплаты дивидендов по привилегированным акциям формируется за счет ежегодных отчисле-ний от чистой прибыли Общества. В случае, если за отчетный период у Общества был убыток, фонд формируется за счет отчислений от прибыли про-шлых лет, оставленной на развитие Общества. Указанные отчисления производятся до дости-жения размера специального фонда, предусмо-тренного Уставом. Специальный фонд выплаты дивидендов по привилегированным акциям фор-мируется в размере до 15% уставного капитала Общества.

Информация о сделках

В соответствии со ст. 78 ФЗ «Об АО» крупной сделкой считается сделка (несколько взаимосвязанных сделок), выходящая за пределы обычной хозяй-ственной деятельности и при этом:

1) Связанная с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения обществом прямо либо косвенно имущества, цена или балансовая стои-мость которого составляет 25 и более процентов балансовой стоимости активов Общества, опреде-ленной по данным его бухгалтерской (финансовой) отчетности на последнюю отчетную дату;

2) Предусматривающая обязанность общества передать имущество во временное владение и (или) пользование либо предоставить третьему лицу право использования результата интеллектуаль-ной деятельности или средства индивидуализации на условиях лицензии, если их балансовая стои-мость составляет 25 и более процентов балансовой стоимости активов Общества, определенной по дан-ным его бухгалтерской (финансовой) отчетности на последнюю отчетную дату.

В течение 2017 года Общество совершило 1 (одну) крупную сделку, цена которой составила около 33% балансовой стоимости активов МТТ.

В соответствии со ст. 81 ФЗ «Об АО» сделкой, в совершении которой имеется заинтересованность, признается сделка, в совершении которой име-ется заинтересованность члена совета директоров Общества, единоличного исполнительного органа, члена коллегиального исполнительного органа общества или лица, являющегося контролирующим лицом общества, либо лица, имеющего право давать обществу обязательные для него указания.

При этом сделка, в совершении которой имеется заинтересованность, не требует обязательного предварительного согласия на ее совершение. На сделку, в совершении которой имеется заинтере-сованность, до ее совершения может быть получено согласие общего собрания акционеров по требо-ванию единоличного исполнительного органа или акционера (акционеров), обладающего не менее чем 1% голосующих акций общества.

В течение 2017 года Общество совершило 9 сделок, в совершении которых имелась заинтересованность.

Категория (тип) акций

Дивиденд на одну акцию по итогам: (руб.)

Всего начислено и выплачено по итогам: (тыс. руб.)

2013 года 2014 года 2015 года 2016 года 2013 года 2014 года 2015 года 2016 года

Обыкновенные 0 50,00 75,00 130,11 0 50 000 75 000 130 113

Привилегированные 17,15 21,42 23,76 38,79 3 027 3 782 4 194 6 848

Отчет о выплате дивидендов:

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА 22

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

ОБЩЕСТВА

Стратегические задачи

По итогам деятельности ОАО «МТТ» за 2017 год можно констатировать резко воз-росшую диверсификацию бизнеса Компании, что нашло отражение как в струк-туре доходов Общества, так и в портфеле предоставляемых Обществом услуг.

Плановое снижение активности в сегменте B2O, на котором не обеспечивается требуемая финан-совая отдача, было скомпенсирована существенно усилившейся позицей Общества на B2B-рынках за счет расширения продуктовой линейки биз-нес-сервисов и целенаправленной работы с клиентами.

Ключевой стратегической задачей 2018 года была и остается задача по наращиванию и обеспечению устойчивой динамики роста доходов от реализации новых продуктов на инновационных и перспектив-ных направлениях. Реализация данной страте-гии поддерживается новым позиционированием ОАО «МТТ» как провайдера интеллектуальных тех-нологий для бизнеса, смещением акцентов в сто-рону приориритетных рыночных ниш (при плановом сохранении долей Компании на традиционных рын-ках). Фокус на высокомаржинальные сегменты UC, Telecom API и MVNE должен и дальше обеспечивать

трансформационные процессы в структуре дохо-дов Компании за счет опережающих рынок темпов роста. Кроме того, развитие данных направлений усилит устойчивость Компании на фоне изменений в общеэкономических условиях и стагнации рос-сийского телекоммуникационного рынка в целом, и поддержит стратегию ОАО «МТТ» по дальнейшему повышению капитализации Общества.

Лидерство в выбранных сегментах бизнеса нераз-рывно связано с концентрацией усилий по обе-спечению быстрого вывода продуктов на рынок, проактивным продвижением услуг и гарантией высокого качества сервисов. Развитие собственного R&D центра, создание целых рыночных ниш (как в случае с MVNE), трансформация организационной структуры, отвечающей лучшим мировым практикам – реализация этих инициатив позволит ОАО «МТТ» оставаться в авангарде российских высокотехноло-гичных и высокоприбыльных компаний.

Основные направления дальнейшего развития ОАО «МТТ» в 2018 году


В 2018 год ОАО «МТТ» вступает с четко сформиро- ванным пулом задач на базе успехов предыдущего года. Помимо вышеописанного фокуса в направ-лениях UC и MVNE, Компания планирует повысить эффективность продаж телекоммуникационной платформы и масштабировать ее на существующую

базу VIP-клиентов. ОАО «МТТ» будет развивать пар-тнерскую программу с целью вывода ее на каче-ственно новый уровень и увеличения количества клиентов, приходящих от партнеров, в два раза.

Кроме того, ОАО «МТТ» планирует развить новое направление – White lable на платформе «МТТ Бизнес», начав с реализации проектов

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ РИСКА, СВЯЗАННЫХ С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА 23

виртуальной АТС для «Сбербанк Телеком» и вирту-альной АТС «Тинькофф Телефония».

Основные направления дальнейшего развития МТТ на рынке ВАТС в России в 2018 году:

■ развитие FMC и расширение как географии при-сутствия так и целевой аудитории в три раза;

■ существенное развитие партнерского канала; ■ приобретение и развитие абонентской базы в сегменте автоматизации маркетинга;

■ запуск новых продуктов (статистика и аналитика, API, SMS&IP Messenger, передача файлов, инте-грация с социальными сетями).

Тelecom API

В перспективе 2-3 лет ожидается переход от обыкновенных API, связанных с обеспече-нием телеком-фунционала приложений и плат-форм, на Backoffice API, которые ориентированы на offline-потребности рынка. Подобные платформы должны автоматизировать жизнеобеспечение ком-паний-клиентов и их бизнес-процессов через общие интерфейсы. Это комплексные API, которые будут встраиваться в логистические системы и интра-нет-порталы компаний, и существенно повысят уро-вень автоматизации малого и среднего бизнеса.

MVNE

Компания разработала среднесрочную стратегию развития продукта MVNE, рассчитанную на два года. Ее девиз – «Делаем бренды мобильными», а цель – сделать услугу массовой на рынке корпоратив-ных пользователей любого размера, снизив порог сложности встраивания мобильной связи в их соб-ственный бизнес-процесс. Мы выделяем целевую аудиторию подобного сервиса в лице:

■компаний, ориентированных на работу с постоян-ными клиентами, поддерживающие собственные программы лояльности;

■компаний, занимающихся продвижением услуг и товаров в интернете;

■компаний, автоматизирующих процессы взаимо-отношения с клиентами;

■компаний, обслуживание в которых направлено на удержание и повторные продажи.

ОАО «МТТ» верит, что данное предложение вызовет значительный прирост количества компаний, реа-лизующих мобильную связь как составную часть собственного бизнеса или бизнес-процесса. В итоге развитие рынка MVNO приведет к росту каче-ственных активных пользователей мобильной сети Компании.

ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ

ФАКТОРОВ РИСКА, СВЯЗАННЫХ

С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА

Отраслевые риски

Усиливающийся тренд по трансформации традици-онной структуры использования услуг связи может негативно отразиться на финансовых показателях Общества в краткосрочной перспективе.

Основные действия менеджмента ОАО «МТТ» направлены на развитие сервисов, отражающих текущие изменения в профилях потреблении услуг.

Общество планирует усилить свое присутствие на рынке ОТТ-решений, а также развивать сотруд-ничество с крупнейшими интернет-игроками.

Выводимые на рынок услуги могут иметь отло-женный коммерческий успех – этот фактор может негативно отразиться на деятельности и финансо-вых результатах Общества в связи с отложенным поступлением выручки от выводимых на рынок услуг.


Действия менеджмента ОАО «МТТ» в части ниве-лирования данного риска будут направлены на усовершенствование принципов монетиза-ции и корректировке инвестиционного подхода к проектам.

Рынок телекоммуникационных услуг Российской Федерации продолжает демонстрировать высокие темпы роста с сохранением потенциала к дальней-шему развития (что укладывается в динамику раз-вития рынка услуг связи в ведущих странах мира и соотносится с увеличением степени интеграции экономики Российской Федерации в мировую эко-номику). Вместе с тем темпы роста основных драй-веров развития замедляются, что может негативно отразиться на показателях Общества.

В связи с этим менеджмент Общества планирует развивать дополнительные сервисы в рамках клас-сических услуг, поскольку они будут способство-вать извлечению дополнительного дохода.

Финансовые риски

Рост инфляции может привести к росту затрат и снижению рентабельности основной деятельности.

Высокие темпы инфляции могут отрицательно сказаться на финансовом результате и привести к временному сокращению рентабельности основ-ных видов деятельности Общества. В случае, если темпы роста себестоимости услуг превысят пла-нируемые темпы роста инфляции, расходы Обще-ства будут увеличиваться. В условиях конкуренции возможности ОАО «МТТ» по повышению тарифов ограничены. С целью минимизации данного риска Общество прогнозирует будущие и анализирует текущие бизнес-кейсы, используя качественные методы и инструменты ценообразования и последу-ющего мониторинга эффективности их реализации и развития.

Девальвация рубля к иностранным валютам может вызвать рост затрат и негативно отразиться на финансовых показателях Общества.

Различия в структуре доходов и расходов с точки зрения номинированной валюты и несбалансиро-ванность валютных обязательств в активах и пас-сивах Общества, определяют риск фиксирования убытков из-за волатильности курсов основных иностранных валют по отношению к националь-ной валюте. Общество в предшествующие годы существенно сократило данный риск путем транс-формации долгового портфеля, номинированного из иностранных валют в функциональную валюту Российской Федерации.

Основная задача Общества – поддержание баланса между непрерывностью финансирования

и гибкостью благодаря использованию собствен-ных средств и банковских кредитов. В своей внутренней и внешней деятельности Общество руководствуется рядом внутренних докумен-тов, направленных на минимизацию финансовых рисков. В своей инвестиционной деятельности Общество использует политику рассрочки плате-жей, тем самым обеспечивая сбалансированность показателей оборачиваемости. Менеджмент Общества следит за риском ликвидности, исполь-зуя инструмент регулярного планирования денежных потоков. Компания придерживается консервативной политики в части использования инструментов по размещению свободных денежных средств.

Изменения кредитно-денежной политики в стране и связанные с ними изменения (повышение) про-центных ставок банков, равно как ужесточение условий договоров по уже выданным займам, могут привести к увеличению расходов по обслу-живанию долга, а также повысить стоимость вновь привлекаемых заемных средств. Данные события, в свою очередь, могут оказать негативное влияние на финансовые результаты Общества и увеличат стоимость будущих инвестиционных проектов, реа-лизуемых с использованием заемных средств.

Для нивелирования данного риска Общество при-нимает политику фиксированных ставок и дол-госрочных траншей по долговым инструментам. В настоящий момент кредитный портфель Обще-ства выражен в национальной валюте. При этом большая часть кредитного портфеля Компании (около 40% долга) выражена долгосрочными обяза-тельствами. У Общества нет кредитов, по которым процентная ставка привязана к ключевой ставке/ставке рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации.

Макроэкономические риски

Замедление экономического роста, снижение цен на нефть и ослабление рубля могут оказать негативное влияние на экономику РФ и привести к снижению платежеспособности населения и, как следствие, снижению объема потребления услуг, что в свою очередь приведет к снижению доходов и показателей эффективности Общества.

Низкий уровень инфляции в 2017 году и повы-шение стабильности сделали возможным сни-жение стоимости заимствования. Эти факторы способны привести к усилению экономического роста. В конце года отмечалось усиление рубля при поддержке роста цен на нефть и снижения оттока капитала.

Нестабильность политических взаимоотношений в мире может способствовать изменениям бизнес- потенциала Общества.


Конкурентная среда

Рынок телекоммуникаций характеризуется быстрыми технологическими изменениями и отли-чается стремительным возникновением новых конкурентных продуктов и услуг. Выход телеком-муникационных компаний на рынок IT-услуг должен обеспечить рост отрасли, а неспособность адапти-роваться к изменениям несет в себе существенные риски для позиций на рынке. Общество обладает всеми необходимыми компетенциями и эффективно проводит трансформацию, отвечающую потребно-стям бизнеса.

Бизнес ОАО «МТТ», его операционные показатели и финансовое положение, зависят от конкурент-ной среды на релевантных рынках, от скорости и эффективности проведения операций. Темп роста абонентской базы, доля рынка и выручка, таким образом, зависят от способности развивать агент-скую сеть Общества и от поддержания эффектив-ных взаимоотношений с дилерами.

Страновые риски

Высокая степень контроля государства за теле-коммуникационной отраслью может привести как к положительному, так и к отрицательному влиянию на деятельность телекоммуникационных компаний. Внесение изменений в требования к порядку пропу-ска трафика, усиление контроля межоператорского взаимодействия, регулирование тарифов может привести к снижению прибыли от оказания услуг связи.

В 2014 году был введен режим санкций со стороны США, ЕС и других стран. Усиление санкций в связи с ухудшением международных отношений, в том числе в отношении продажи программного обеспе-чения и высокотехнологичного оборудования могут негативно отразиться на операционной деятельно-сти организации.

Риски информационной безопасности

В связи с быстрым развитием информационных тех-нологий и криптографического анализа существует риск невозможности обеспечения должного уровня информационной безопасности используемого ПО, оборудования и средств защиты персональных дан-ных абонентов, что может повлечь за собой исполь-зование данной информации в мошеннических операциях. Общество использует все имеющиеся и разрабатывает новые инструменты для обеспече-ния должного уровня безопасности технологических систем и используемых ПО, включая постоянный мониторинг потенциальных угроз, использование платформ анализа информационной безопасно-сти всей инфраструктуры. В целях предотвращения и минимизации рисков Общество усиливает компе-тенции и функции ответственных подразделений.

Риски, связанные с кадровыми ресурсами

Бизнес Компании в том числе зависит от высококва-лифицированных работников, и отсутствие нужного количества квалифицированного рабочего персо-нала, в частности в инженерных, технологических, IT-областях, может привести к возникновению рисков, связанных с дефицитом кадров. Успех Ком-пании во многом зависит от усилий и способно-стей квалифицированных работников, в том числе в области телекоммуникаций, а также от способно-сти Компании привлекать и удерживать такие кадры. Неспособность привлекать новые квалифицирован-ные кадры и сохранять текущий квалифицированный персонал может негативно сказаться на привле-кательности Компании как работодателя. Спрос и связанные с ним расходы на квалифицированных сотрудников, вероятно, будут продолжать расти, отражая значительную заинтересованность в них со стороны других телекоммуникационных компаний.

ОАО «МТТ» предлагает безопасные рабочие места, конкурентоспособную заработную плату и осущест-вляет обучение сотрудников, как по внутренним про-граммам, так и с использованием внешних ресурсов. Дополнительно Компания совершенствует процедуры подбора кадров и проводит мероприятия, направлен-ные на снижение текучести кадров и стимулирование саморазвития персонала.

Регуляторные риски

Лицензионные риски

Компания осуществляет основные виды деятельности на основании специальных разрешительных докумен-тов – лицензий на право оказывать услуги в обла-сти связи, которыми определяются: наименование услуги, территория оказания услуги, сроки действия и обязательные условия. За безлицензионное ока-зание услуг в области связи, действующим законо-дательством Российской Федерации предусмотрена административная ответственность. Невыполнение условий лицензий, нарушения сроков переоформле-ния лицензий в связи с окончанием срока действия также может повлечь за собой административную ответственность с наложением штрафных санкций.

ОАО «МТТ» следит за сроками окончания действия лицензий на оказание услуг связи и принимает необ-ходимые меры для их своевременного продления, а также обеспечивает соблюдение лицензионных условий и прочих регуляторных требований.

Риск изменения налогового законодательства

Риски, связанные с возможностью изменения налогового законодательства, в настоящее время рассматриваются как стандартные для обычной хозяйственной деятельности ОАО «МТТ», которое

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ 26

является добросовестным налогоплательщиком, соблюдающим нормы налогового законодательства. Вместе с тем российское налоговое законодатель-ство подвержено частым изменениям и допускает различные толкования. Поэтому существует вероят-ность, что в отдельных вопросах толкования требова-ний законодательства и начисления соответствующих налоговых обязательств ОАО «МТТ» займет позицию, которая впоследствии может быть сочтена государ-ственными фискальными органами как не имевшая достаточных оснований. Кроме того, развитие собы-тий в Российской Федерации в последнее время ука-зывает на то, что налоговые органы могут занимать более жесткую позицию при интерпретации налого-вого законодательства. Как следствие, налоговые органы могут предъявить претензии по тем сделкам и методам учета, по которым раньше они претензий не предъявляли.

Правовые риски

Законодательство в области предоставления услуг связи постоянно меняется. Правовая и регулятор-ная системы продолжают развиваться и, зачастую, сопряжены с риском неоднозначности толкова-ния их требований, которые к тому же подвержены частым изменениям, что создает дополнительные проблемы для компаний, ведущих бизнес. Потенци-альные регуляторные изменения в будущем могут повлечь снижение доходов или появления допол-нительных затрат со стороны Общества, что может

отрицательным образом сказаться на финансовом положении и результатах деятельности. В 2016 -2017 гг. появились новые риски, связанные с регу-лированием телекоммуникационной отрасли: так, реализация пакета антитеррористических поправок может быть связана с риском увеличения капи-тальных расходов для соответствия требованиям закона.

ОАО «МТТ» проводит регулярный мониторинг зако-нодательства с целью соответствия предъявляемым требованиям и в полной мере готово обеспечить соблюдение действующего законодательства в постоянно изменяющейся правовой среде. Обще-ство прикладывает усилия для участия и использует возникающие возможности участия в совместной работе с регулирующими органами по вопросам оптимизации нормативной базы в отрасли связи.

В 2017 году меры реагирования на риски выполня-лись в соответствии с планами Общества, а реа-лизация рисков не превысила годовой аппетит к риску.

В 2018 году ОАО «МТТ» планирует выполнить ряд задач для поддержания и развития эффективной системы управления рисками: «Развитие методоло-гии оценки рисков», «Развитие системы управления рисками», «Развитие системы оценки эффективно-сти мер реагирования», «Формирование и развитие культуры управления рисками».

КОРПОРАТИВНОЕ

УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ

Ключевыми принципами корпоративного управления МТТ являются:

■ Защита прав и интересов акционеров. ■ Единая корпоративная политика в отношении дочерних обществ.

■ Контроль за деятельностью менеджмента.

■ Соблюдение деловой этики при ведении бизнеса. ■ Ведение бизнеса, направленного на обеспече-ние устойчивого развития Общества, роста его благосостояния.


Структура корпоративного управления

Общее собрание акционеров

Генеральный директор

Ревизионная комиссияДочерние и зависимыеОбщества

Независимый аудитор Филиалы

контроль,поручения

отчет, исптт олнениерешений

избрание и прекращениеполномочий

избрание и прекращениеполномочий

избрание

принятие решенийо создании и участии

принятие решенийо создании

предоставлениеотчетности

результатыпроверок

внутренний аудити аудит бухгалтерскойотчетности

контроль отчет

контрольотчет

предоставлениеотчетности


Общее собрание акционеров

Общее собрание акционеров является высшим органом управления ОАО «МТТ» и осуществляет свою деятельность в соответствии с положениями Устава и требованиями законодательства Российской Федерации.

Акционеры – владельцы голосующих акций Обще-ства участвуют в управлении Обществом путем принятия решений на общем собрании акционеров. Посредством голосования акционеры могут значи-тельным образом воздействовать на бизнес. В част-ности, к компетенции общего собрания акционеров относится определение приоритетных направле-ний деятельности, утверждение стратегии разви-тия и бюджета Общества, утверждение годового отчета и бухгалтерской отчетности, распределение прибыли, в том числе выплата дивидендов, избра-ние единоличного органа управления и ревизионной комиссии Общества, одобрение крупных сделок, а также ряд других вопросов.

Процедура проведения общего собрания акционе-ров направлена на обеспечение соблюдения прав акционеров и отвечает требованиям законодатель-ства Российской Федерации.

Акционеры – владельцы более 2% голосующих акций ОАО «МТТ» имеют право выдвигать кандида-тов в органы управления Общества и вносить пред-ложения в повестку дня годового общего собрания акционеров в порядке и на условиях, предусмотрен-ных законодательством и Уставом Общества.

Акционеры – владельцы не менее 10% голосую-щих акций имеют право требовать созыва внеоче-редного общего собрания акционеров, проверки ревизионной комиссией финансово-хозяйственной деятельности Общества в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством и Уставом.

В течение 2017 года проведено 7 общих собраний акционеров ОАО «МТТ», на которых утверждены:

■ Годовой отчет и годовая бухгалтерская отчет-ность по итогам деятельности Общества за 2016 год.

■ Аудитор Общества. ■ Бюджет Общества на 2017 год.

Распределена прибыль и/или объявлены дивиденды:

■ по итогам 2016 года; ■ по итогам первого квартала 2017 года.

Одобрены: ■ крупные сделки и сделки, одобрение кото-рых предусмотрено Уставом Общества (сумма сделки превышает 50 000 000 (пятьдесят милли-онов) руб.)

■ сделки, в совершении которых имеется заинтересованность.

Избрана: ревизионная комиссия Общества.

Информирование акционеров о проведении общего собрания осуществляется путем направления сообщения о проведении общего собрания акцио-неров лицам, имеющим право на участие в собра-нии, не менее чем за 20 дней до даты проведения общего собрания акционеров путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный в реестре акционеров Обще-ства или вручением лично под роспись одновре-менно с направлением или вручением бюллетеней для голосования.

Акционеры имеют возможность беспрепятственно реализовать свое право голоса самым простым и удобным для них способом. Голосование прово-дится путем непосредственного участия в собра-нии с использованием бюллетеней для голосования либо путем заполнения и направления в Общество бюллетеней для голосования по вопросам повестки дня в срок, указанный в сообщении о проведении собрания.

Проведение общих собраний акционеров в форме совместного присутствия осуществляется таким образом, чтобы обеспечить необременительный доступ для всех акционеров и проводится исклю-чительно по адресу места нахождения Компании, удобного для приезда и личного участия акционе-ров и их представителей.


Генеральный директор

Генеральный директор – единоличный исполнительный орган Общества осу-ществляет оперативное управление текущей деятельностью Общества. К ком-петенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей

деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров.

Деятельность Генерального директора направлена на обеспечение прибыльности и конкурентоспособности Общества, финансо-во-экономической устойчивости, обеспечение прав акционеров и социальных гарантий работни-ков ОАО «МТТ».

С 01.01.2011 г. и по настоящее время Генеральным директором ОАО «МТТ» является Васильев Евге-ний Сергеевич. Решением внеочередного общего собрания акционеров 26.12.2016 г. полномочия

Генерального директора продлены на три года с 01.01.2017 г. по 31.12.2019 г. Решением общего собрания акционеров согласовано совмеще-ние Васильевым Е.С. должности Генерального директора ОАО «МТТ» с должностями в органах управления следующих организаций: Генераль-ный директор ООО «МТТ Групп», член Совета директоров ОАО «Научно-производственное объ-единение Ангстрем», член Совета директоров ООО «ИНВИТЕК МЕНЕДЖМЕНТ», член Правления «Multiregional TransitTelecom Oy».

Васильев Евгений Сергеевич

Родился в 1973 г. в Ленинграде. В 1996 г. окончил факультет автоматики и вычис-лительной техники (ФАВТ) Санкт-Петербург-ского государственного электротехнического университета (ЛЭТИ). В этом же году получил сте-пень МВА в бизнес-школе «ЛЭТИ-Лованиум». После окончания университета работал в ком-пании «ПетерСтар», где последовательно зани-мал должности от специалиста по оборудованию УПАТС до начальника отдела планирования и раз-вития. В 2000 г. занял должность заместителя директора дивизиона фиксированной связи ОАО «Телекомин-вест». С августа 2003 г. – Генеральный директор ЗАО «Нева Лайн». С сентября 2004 г. – Генеральный директор ЗАО «Петербург Транзит Телеком». В апреле 2006 г. назначен на должность замести-теля директора Департамента государственной политики в области инфокоммуникационных тех-нологий (ДИКТ) Мининформсвязи РФ. С июня 2006 г. по июнь 2008 г. возглавлял ДИКТ Мининформсвязи РФ. С сентября 2008 г. – Генеральный директор ЗАО «ПетерСтар». С июня 2010 г. совмещал эту долж-ность с позицией первого заместителя дирек-тора Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» по фиксированной связи. В течение 2017 года Генеральный директор акци-ями ОАО «МТТ» не владел, сделки с акциями не совершал.


Органы контроля за финансово- хозяйственной деятельностью

Ревизионная комиссия

Ревизионная комиссия является постоянно действующим выборным органом Общества и осуществляет периодический контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Обще-ства. Деятельность ревизионной комиссии регули-руется Уставом ОАО «МТТ».

Решением годового общего собрания акционе-ров Общества (16.06.2017 г.) ревизионная комис-сия избрана в количестве двух человек в составе: Плаксин Александр Васильевич, Фокин Михаил Александрович.

Ревизионной комиссией Общества проведены две проверки финансово-хозяйственной деятельности ОАО «МТТ»: по итогам первого полугодия отчетного периода и за весь 2017 год, подготовлены заклю-чения по результатам проверок. В соответствии с заключениями ревизионной комиссии финансо-вая отчетность ОАО «МТТ» во всех существенных аспектах достоверно отражает его финансовое положение и результаты финансово-хозяйственной деятельности в соответствии с требованиями зако-нодательства. По мнению ревизионной комиссии, Годовой отчет Общества по итогам деятельности за 2017 год во всех существенных фактах содержит достоверную информацию.

Аудитор Общества

Независимую оценку достоверности бухгалтер-ской (финансовой) отчетности Компании прово-дит аудитор. Тендер по выбору внешнего аудитора ОАО «МТТ» проводится не реже чем 1 раз в 3 года.

Для проведения тендера в ОАО «МТТ» создается тендерная комиссия. По результатам тендера комиссия формирует предложения по кандидатуре аудитора для рассмотрения на общем собрании акционеров. В случае утверждения кандидатуры аудитора решением общего собрания акционеров, с аудиторской компанией подписывается договор на оказание услуг по аудиту бухгалтерской отчет-ности. Размер вознаграждения аудитора утвержда-ется решением общего собрания акционеров.

16 июня 2017 года на годовом общем собрании акционеров аудитором ОАО «МТТ» утверждено Акционерное общество «КПМГ».

АО «КПМГ» (ОГРН 1027700125628 от 13.02.2002 г., место нахождения 129110, г. Москва, Олимпийский проспект, д.18/1, комн.3035) – Член Саморегулиру-емой организации аудиторов «Аудиторская палата России» (Ассоциация), основной регистрационный номер записи в государственном реестре аудито-ров и аудиторских организаций 10301000804.

Аудитором Общества проведен аудит годовой отчетности по российской и международной отчет-ности по итогам 2017 года.

По результатам проверки Аудитором Общества выражено мнение, что представленная бухгал-терская отчетность отражает достоверно во всех существенных аспектах финансовое положение Компании по состоянию на 31.12.2017 г., а также ее финансовые результаты и движение денежных средств за год, закончившийся на указанную дату, в соответствии с Российскими стандартами бухгал-терского учета (РСБУ).

Сведения о соблюдении Обществом принципов и рекомендаций кодекса корпоративного управления

ОАО «МТТ» считает корпоративное управление одним из основных элементов для дальнейшего развития конкурентоспособного бизнеса в области теле-коммуникационных технологий, повышения эффективности деятельности

и инвестиционной привлекательности, а также для укрепления устойчивой деловой репутации.

В своей корпоративной деятельности ОАО «МТТ» руководствуется Кодексом корпоративного

управления, который рекомендован к применению Письмом Банка России от 10.04.2014 г. №06-52/2463.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 31

ОАО «МТТ» обеспечивает акционерам все возмож-ности по участию в управлении Обществом и озна-комлению с информацией о деятельности Общества в соответствии с Федеральным законом «Об акци-онерных обществах», Федеральным законом «О рынке ценных бумаг» и нормативными правовыми актами Банка России.

Общество по требованию акционеров обеспечивает доступ к документам, перечень которых предусмо-трен законодательством Российской Федерации.

На официальном сайте ОАО «МТТ» в разделе Рас-крытие информации: http://www.mtt.ru/ru/about/requisites/ размещены учредительные документы, отчетность и иные документы Общества.

Основным принципом построения Обществом взаи-моотношений с акционерами и инвесторами явля-ется разумный баланс интересов Общества, как хозяйствующего субъекта и как акционерного обще-ства, заинтересованного в защите прав и законных интересов своих акционеров.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

ИНФОРМАЦИЯ

Полное фирменное наименование на русском языке: Открытое акционерное общество «Межрегиональ-ный ТранзитТелеком» (сокращенное: ОАО «МТТ»).

Полное фирменное наименование на английском языке: Joint stock company «Multiregional TransitTelecom» (сокращенное: JSC «MTT»).

Место нахождения и почтовый адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, дом 22, строение 1.

Дата государственной регистрации: 31.10.1994 г., Свидетельство Московской Регистраци-онной Палаты №315.983.

ОГРН 1027739006261 присвоен 22 июля 2002 года Межрай-онной инспекцией МНС России №39 по г. Москве.

Уставный капитал ОАО «МТТ» составляет: 1 176 538 рублей. Он составляется из номинальной стоимости акций (1 рубль), приобретенных акционе-рами, в том числе: 1 000 000 обыкновенных имен-ных акций (номер выпуска 1-01-09350-Н) и 176 538 привилегированных именных акций (номер выпуска 2-01-09350-Н).

За отчетный 2017 год изменений (увеличение, уменьшение) уставного капитала, дробление акций, поступление размещенных акций в распоряжение Общества не происходило.

В течение отчетного периода учредительным доку-ментом Общества являлся Устав в редакции, заре-гистрированной 17.07.2013 г. ГРН 2137747957026. В течение 2017 г. изменения в Устав Общества не вносились.

Ведение реестра владельцев именных ценных бумаг ОАО «МТТ» осуществляется независимым регистратором:

■ полное (сокращенное) фирменные наименования регистратора: Акционерное общество «Новый регистратор» (АО «Новый регистратор»)

■ адрес юридического лица: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, д. 30.

■ ИНН 7719263354 ■ ОГРН 1037719000384 от 10.01.2003 г. ■ номер, дата выдачи, срок действия лицензии регистратора на осуществление деятельности по ведению реестра владельцев ценных бумаг, орган, выдавший указанную лицензию: №10-000-1-00339 от 30.03.2006 г. без ограниче-ния срока действия, лицензия на осуществление деятельности по ведению реестра, выдана Феде-ральной службой по финансовым рынкам.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017 / ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 32

В течение 2017 года действовали следующие лицензии, выданные ОАО «МТТ»:

№ лицензии Срок действия Виды деятельности

95651 31.05.2012-31.05.2019 Услуги междугородной и международной телефонной связи

109419128702130408138309141201144733147052147829

07.05.2013-07.05.201831.03.2015-31.03.202027.07.2015-27.07.202027.01.2016-27.01.202113.04.2016-13.04.202128.07.2016-28.07.202122.09.2016-22.09.202112.10.2016-12.10.2021

Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа

122789126034

29.09.2014-29.09.201929.12.2014-29.12.2019 Услуги подвижной радиотелефонной связи

128633 22.04.2015-22.04.2020 Телематические услуги связи

103483159622

16.10.2012-16.10.201716.10.2017-16.10.2022

Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информацииУслуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

128634 22.04.2015-22.04.2020Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

130407 30.06.2015-30.06.2020 Услуги внутризоновой телефонной связи

135562 31.10.2015-30.10.2020 Услуги связи по предоставлению каналов связи

140493 02.03.2016-02.03.2021 Услуги связи для целей кабельного вещания

1750 С 26.03.2012 действует бессрочно

На деятельность по технической защите конфиденциальной информации

13245 Н С 07.11.2013 действует бессрочно

На осуществление разработки, производства, распространения шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных средств, выполнения работ, оказания услуг в области шифрования информации и т.д. для обеспечения собственных нужд юридического лица

507029.12.2014-28.12.2019 (01.10.2017 г. действие лицензии прекращено)

На осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну

■ дата, с которой регистратор осуществляет веде-ние реестра владельцев именных ценных бумаг ОАО «МТТ»: 22 сентября 2014 г.

■ контактная информация: офис: г. Москва, ул. Буженинова, д.30, 2 этаж. Режим работы: понедельник-четверг – с 10.00 до 15.30 (без пере-рыва), пятница – с 10.00 до 14.00 (без перерыва). Контактный телефон: +7 (495) 980-1100

(многоканальный). E-mail: [email protected], официальный сайт: http://www.newreg.ru/

Номер телефона: (499) 709-0101

Факс: (499) 709-0100

Адрес страницы в сети Интернет: www.mtt.ru

www.mtt.ru

Documents

Годовой отчет 2017 - MTTповышения конверсии продаж. По итогам 2016 года агентство TAdviser оцени-вает объем отечественного