ППКРС. 43.01.09 -ДУД 22https://стотис.рф/upload/medialibrary/6c7... · ГБПОУ «Сахалинский техникум отраслевых технологий

ГБПОУ «Сахалинский техникум отраслевых технологий и сервиса»

Система менеджмента качества

Нормативные документы

ФГОС – ППКРС. 43.01.09 -ДУД.01

Версия № 2

стр.1 из 22

Рег. № _01_ Экз. № 1

Приказ №061/2-ОД

От 05.05.2017г.

УТВЕРЖДАЮ:

Директор

ГБПОУ «Сахалинский техникум

отраслевых технологий и сервиса»

_______________ /Д.А Мартынов/

«____» _____________ 2017 г.

КОМПЛЕКТ

контрольно-оценочных средств для промежуточной аттестации

Система менеджмента качества Версия № 2

ДУД.01 ПСИХОЛОГИЯ

в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008

Введено с

«___»___________20____г.

ФГОС – ППКРС. 43.01.09 -ДУД Количество листов: 22

ПСИХОЛОГИЯ

__________________________________________________________

(название дисциплины/предмета/модуля)

специальности (специальностей) среднего профессионального образования

/профессии(профессий) начального профессионального образования

43.01.09.«Повар, кондитер»

________________________________________________________________

код, наименование специальности(ей) / профессии

Холмск

2017 г.





Версия № 2

стр.2 из 22

Комплект контрольно оценочных средств по дисциплине разработан на основе

Федерального государственного образовательного стандарта по специальности 43.01.09

«Повар, кондитер»

РАЗРАБОТЧИКИ:

Панькова Людмила Станиславовна, зам. директора по УР ГБПОУ «СТОТиС»

_________________________________________________

ФИО, должность

Кошель Наталья Юрьевна, преподаватель ГБПОУ «СТОТиС»

_________________________________________________

ФИО, должность

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

Сафина Валентина Германовна, зам. директора по НМР ГБПОУ «СТОТиС»

_________________________________________________

ФИО, должность внутреннего рецензента

Супрунова Елена Владимировна, технолог СП ООО «Сахалин-Шельф-Сервис» ОП

«Сахалинский Западный морской порт»

___________________________________________

ФИО, должность, место работы внешнего рецензента с предприятия или организации

Эксперты:

____________________ ___________________ _________________________

(место работы) (занимаемая должность) ( инициалы, фамилия)

____________________ ___________________ _________________________

(место работы) (занимаемая должность) (инициалы, фамилия)





Версия № 2

стр.3 из 22

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПАСПОРТ КОМПЛЕКТА КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

стр.

4

2. КОМПЛЕКТ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ 7





Версия № 2

стр.4 из 22

1. Паспорт комплекта контрольно - оценочных средств

1.1 Область применения комплекта оценочных средств

Комплект оценочных средств предназначен для оценки результатов освоения

дополнительной учебной дисциплины, Психология по специальности 43.01.09 «Повар,

кондитер»

Результатом освоения учебной дисциплины Психология по специальности 43.01.09

«Повар, кондитер» является готовность обучающегося к выполнению вида

профессиональной деятельности по специальности 43.01.09 «Повар, кондитер»

1.2. Сводные данные об объектах оценивания, основных показателях оценки, типах

заданий, формах аттестации

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Основные показатели оценки

результатов

Освоенные умения:

уметь использовать диагностический

инструментарий в личных целях;

уметь давать психологическую оценку

личности;

уметь применять приёмы рационального

заучиванияуправления внимание

аудитории

Устный опрос, решение сит. задач.

Решение сит. задач, устный опрос

Инд. самостоят. работа для

самоанализа, деловая игра.

Усвоенные знания:

знать основные задачи и методы

психологии;

знать психические процессы и состояния;

знать структуру личности;

знать познавательные процессы;

знать эмоционально-волевые процессы;

знать способы активизации мышления;

знать определения понятий «ощущение»,

«восприятие», «внимание» «память»,

«мышление», «воображение»;

знать особенности психических процессов

у здорового человека;

знать основные подходы к изучению

личности;

знать мотивация и личность;

знать как формировать способности;

Тестирование, устный опрос

Тестирование, устный опрос

Устный опрос


Решение сит. задач

Решение сит. задач, устный опрос





Инд. самост. работы

Письменные задания

Деловая игра





Версия № 2

стр.5 из 22

1.3. Распределение оценивания результатов обучения по видам контроля

Наименование элемента умений

или знаний

Виды аттестации

Текущий контроль

Промежуточная

аттестация

У 1. Уметь использовать средства

общения в профессиональных целях.

У 2. Уметь давать психологическую

оценку личности;

У 3. Уметь применять приём

психологической саморегуляции.

Устный опрос, решение

сит. задач.

Решение сит. задач, устный

опрос

Инд. самостоят. работа для

самоанализа, деловая игра.

Устный ответ по

вопросам курса





З 1. Знать основные задачи и методы

психологии;

З 2. Знать истрию становления

предмета психологической науки;

З 3. Знать возникновение и развитие

психики;

З 4. Знать виды и свойства

ощущений. Чувствительность

анализаторов. Сенсорная адаптация и

взаимодействие ощущений;

З 5. Знать Свойства внимания. Виды

и функции внимания. Управление

вниманием аудитории;

З 6. Знать Классификации типов

памяти. Проблемы с памятью.

Развитие памяти;

З 7. Знать определения понятий

«психогигиена»,

«психопрофилактика»,

«психотерапия»;

З 8. Знать. Виды и формы мышления.

Нестандартное мышление.

Интеллект. Становление и развитие.

Способы развития интеллекта;

З 9. Знать Способы активизации

мышления.Индивидуальные

особенности мышления;

З 10. Знать Развитие и воспитание

воли. Воля и принятие решений в

неопределенной ситуации ;

З 11. Знать Психологическая

структура волевого акта. Функции



Решение сит. задач


опрос


опрос.




Инд. самост. работы

Письменные задания

Деловая игра

Решение задач, устный























знать характеристику типов

темперамента;

знать как формируется характер.

Решение задач, устный опрос





Версия № 2

стр.6 из 22

эмоций. Классификация эмоций и

чувств;

З 12. Знать общее понятие о

личности. Понятие «Я-образ» и

проблема формирования самооценки

З 13. Знать приёмы и способы

личностного развития и роста.

Диагностика личностного развития.

З14 Знать Диагностика и

самодиагностика по

формализованным и

малоформализованным методикам

опрос

Тренинг личностного роста

Тестирование, устный

опрос





Кодификатор типов контрольного задания

Функциональный признак

оценочного средства (тип

контрольного задания)

Метод/форма контроля Код

контрольного

задания

Аналитическое задание Сам. работа, домашнее задание 1

Тестирование Выполнение тестов по теме 2

Решение сит. задач Применение знаний на практике 3

Деловая игра Ролевое задание 4

Устный опрос Опрос по вопросам темы 5

Реферативное задание Реферат 6





Версия № 2

стр.7 из 22

2. КОМПЛЕКТ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

Текст задания

Вариант 1.

1. Предмет изучения психологии, ее задачи.

2. Отрасли психологии, методы.

3. Понятие «психика», структура психики.

Вариант 2.

1. Рзвитие психологических знаний.

2. Современные подходы и направления.

3. Отечественная школа психологии.

Вариант 3.

1. Возникновение и развитие психики.

2. Понятие индивида, личности, индивидуальности.

3. Виды деятельности и ее развитие.

Вариант 4.

1. Познавательные процессы.

2. Ощущения.Виды и свойства. Развитие ощущений

3. Восприятие. Основные характеристики, классификация.

Вариант 5.

1. Внимание. Свойства, виды и функции внимания.

2. Память. Свойства и виды памяти. Приемы рационального заучивания.

3. Мышление.Типология мышления.

Вариант 6.

1. Формы, виды, операции мышления.

2. Мышление и речь.

3. Способы активизации мышления.

Вариант 7.

1. Воображение.

2. Виды, функции воображения.

3. Воображение и творчество.

Вариант 8.

1. Психология воли. Психологическая структура волевого акта.

2. Развитие и воспитания воли.

3. Воля и принятие решений в неопределенной ситуации.

Вариант 9.

1. Эмоции и чувства.

2. Функции, классификация эмоций и чувств.

3. Развитие эмоций и чувств.

Вариант 10.

1. Личность. Понятие «Я-образ» и проблемы формирования самооценки.

2. Основные подходы к изучению личности. Развитие личности.

3. Мотивация. Функции, характеристики и виды мотивации.

Вариант 11.

1. Мотивация и личность. Мотивация и деятельность

2. Способности, задатки и индивидуальные различия людей.

3. Уровни развития способностей. Формирование способностей.

Вариант 12.

1. Темперамент.История становления типологии.





Версия № 2

стр.8 из 22

2. Характеристика типов темперамента.

3. Проявление темперамента в деятельности.

Вариант 13.

1. Характер. Структура характера.

2. Типология характеров..

3. Черты характера и отношения личности. Формирование характер.

Время на подготовку и выполнение:

Подготовка: 20 мин.;

Время ответа: 15 мин.;

Всего: 35 мин.

За правильный ответ на вопросы или верное решение задачи выставляется

положительная оценка – 1 балл.

За не правильный ответ на вопросы или неверное решение задачи выставляется

отрицательная оценка – 0 баллов.

Шкала оценки образовательных достижений

Процент результативности (правильных ответов)

Оценка уровня подготовки

балл (отметка) вербальный аналог

90 ÷ 100 5 отлично

80 ÷ 89 4 хорошо

70 ÷ 79 3 удовлетворительно

менее 70 2 неудовлетворительно

Задания для оценки знаний

Практическое занятие (в форме семинара) по теме «Роль социализации в общении

человека. Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления»

Вопросы для обсуждения:

1. Становление личности человека как функция общения.

2. Роль социализации в общении человека. Мотивы социального

поведения

человека.

3. Социально - ролевое общение – социальная роль, межличностная

роль,

внутригрупповые и индивидуальные роли, собственное «Я».

4. Влияние уровня социализированности ребёнка на процесс общения.

5. Как мы осмысливаем мир.

6. Мотивация самоуважения.

7. Сценарий жизни: движение к людям, движение от людей.

8. Интернальность – экстернальность.





Версия № 2

стр.9 из 22

9. Локус контроля.

10. Влияние потребностей на общение.

11. Соотношение потребностей и установок личности в общении.

12. Роль психологических установок в понимании и предсказании поведения.

13. Влияние похвалы.

14. Симпатии и сходство.

Критерии оценивания семинарского занятия:

Оценка «отлично» выставляется студенту, сформулировавшему полный и

правильный ответ на вопросы семинара, логично структурировавшему и изложившему

материал. При этом студент должен показать знание специальной литературы. Для

получения отличной оценки необходимо продемонстрировать умение обозначить

проблемные вопросы в соответствующей области психологии общения, проанализировать

их и предложить варианты решений, дать исчерпывающие ответы на уточняющие и

дополнительные вопросы.

Оценка «хорошо» выставляется студенту, который дал полный правильный ответ

на вопросы семинара с соблюдением логики изложения материала, но допустил при

ответе отдельные неточности, не имеющие принципиального характера. Оценка «хорошо»

может выставляться студенту, недостаточно чётко и полно ответившему на уточняющие и


Оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, показавшему неполные

знания, допустившему ошибки и неточности при ответе на вопросы семинара,

продемонстрировавшему неумение логически выстроить материал ответа и

сформулировать свою позицию по проблемным вопросам. Студент, ответ которого

оценивается «удовлетворительно», должен опираться в своем ответе на учебную

литературу.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если он не дал ответа по

вопросам семинара; дал неверные, содержащие фактические ошибки ответы на все

вопросы; не смог ответить на дополнительные и уточняющие вопросы.

Неудовлетворительная оценка выставляется студенту, отказавшемуся отвечать на вопросы

семинара.

Практическое занятие по теме «Роль невербального поведения и его влияние

на процесс общения. Пространство и общение».

I. Защита сообщений.

II. Проведение тестирования.

III. Практикум имитационно-педагогических игр по развитию невербальных

средств общения





Версия № 2

стр.10 из 22

I. Защита сообщений на темы:

1. История возникновения невербального языка общения.

2. Такесика (прикосновение людей друг к другу во время общения) и её роль

в общении.

3. Кинестетика - один из видов невербальной коммуникации, основанный на

восприятии моторики человеческого тела (жестикуляция, мимика и выразительность

движений всего тела) и её роль в общении.

4. Паралингвистика - система вокализации (тембр голоса, его диапазон,

тональность и др.) и экстралингвистики - темп речи и «добавки» к вербальной

информации (паузы, покашливание, плач, смех и т.д.) и её роль в общении.

5. Организация пространства и времени коммуникативного процесса и её роль в

общении.

6. Визуальный контакт и его роль в общении.

7. Влияние культурных традиций на невербальное поведение и

его

интерпретацию.

Материал для обсуждения вопроса № 7.

Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций, воспитания,

индивидуального жизненного опыта и личностных особенностей. Где она длиннее, где

короче и почему? Какие приемы общения сокращают или удлиняют межличностную

дистанцию? Объясните следующие примеры межкультурных и индивидуальных различий.

A. Японцы садятся довольно близко друг к другу и чаще используют контактный

взгляд, чем американцы; их не раздражает необходимость соприкасаться рукавами,

локтями, коленями; американцы считают, что азиаты «фамильярны» и чрезмерно

«давят», а азиаты считают американцев «слишком холодными и официальными».

Б. Алан Пиз наблюдал на одной из конференций, что, когда встречались и

беседовали два американца, они стояли на расстоянии около метра друг от друга и

сохраняли эту дистанцию в течение всего разговора; когда же разговаривали японец и

американец, они медленно передвигались по комнате: японец наступал, а американец

отодвигался — каждый из них стремился достичь привычного и удобного пространства

общения.





Версия № 2

стр.11 из 22

В. Молодая пара, только что эмигрировавшая в Чикаго из Дании, была приглашена

в местный американский клуб. Через несколько недель после того, как их приняли в клуб,

женщины стали жаловаться, что они чувствуют себя неуютно в обществе этого

датчанина, поскольку он «пристает к ним». Мужчины же этого клуба почувствовали, что

якобы датчанка своим поведением намекала, что она для них вполне доступна в

сексуальном отношении.

Г. Сельские жители, воспитанные в условиях меньшей плотности населения, чем

горожане, имеют и более просторное личностное пространство, поэтому при рукопожатии

«деревенский» протянет руку издалека и наклонит корпус вперед, но с места не сойдет, а еще

лучше просто помашет приветственно рукой.

Критерии оценки защиты сообщений:

Оценка «отлично» выставляется студенту, если: он при ответе

демонстрирует

глубокие знания по изученной теме, знание современной и научной литературы, свободно

оперирует терминологией и учебным материалом, не опираясь на конспект. Ответ

студента развёрнутый, лаконичный, грамотный, подтверждается фактами, примерами. Без

затруднений даёт ответы на дополнительные вопросы.

Оценка «хорошо» выставляется студенту, если: он при ответе

демонстрирует твёрдые знания по изученной теме, знание основной, наиболее значимых

литературных источников, оперирует терминологией и учебным материалом, редко

обращается к тексту конспекта. Ответ на поставленный вопрос излагает

систематизировано и последовательно, уверенно, но не выводы носят аргументированный

и доказательный характер, соблюдает нормы литературного языка. Отвечает на


Оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если: он при ответе

демонстрирует поверхностные знания по изученной теме, оперирует терминологией и

учебным материалом только на основе текста конспекта. Ответ студента неразвёрнутый,

не подтверждается фактами, примерами, наблюдается нарушение в последовательности

изложения, отсутствуют выводы, допускаются нарушения норм литературного языка.

Испытывает затруднения при ответе на дополнительные вопросы. Положительная оценка

может быть поставлена при условии понимания студентом сущности основных категорий

по рассматриваемому и дополнительным вопросам.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если: материал

излагается непоследовательно, даже при опоре на текст конспекта, наблюдаются

серьёзные пробелы в знаниях изученной темы, незнание основных литературных





Версия № 2

стр.12 из 22

источников, серьёзные нарушения норм литературного языка. Не может ответить на


II. Тест «Понимаете ли вы язык мимики и жестов».

Инструкция для испытуемых:

Из предложенных вариантов выберите тот, который считаете верным или наиболее

подходящим для Вас.

Текст опросника:

1. Вы считаете, что мимика и жесты - это:

а) спонтанное выражение душевного состояния человека в данный конкретный

момент;

б) дополнение к речи;

в) предательское проявление нашего подсознания.

2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у

мужчин?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

3. Как вы здороваетесь с очень хорошими друзьями?

а) радостно кричите: «Привет!»;

б) сердечным рукопожатием;

в) слегка обнимаете друг друга;

г) приветствуете их сдержанным движением руки;

д) целуете друг друга в щеку.

4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и

то же? (Дайте три ответа):

а) качают головой;

б) кивают головой;





Версия № 2

стр.13 из 22

в) морщат нос;

г) морщат лоб;

д) подмигивают;

е) улыбаются.

5. Какая часть тела «выразительнее» всего?

а) ступни;

б) ноги;

в) руки;

г) кисти рук;

д) плечи.

6. Какая часть вашего собственного лица наиболее выразительна, по вашему

мнению? (Дайте два ответа):

а) лоб;

б) брови;

в) глаза;

г) нос;

д) губы;

е) углы рта.

7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение,

на что в себе вы обращаете внимание в первую очередь?

а) на то, как на вас сидит одежда;

б) на прическу;

в) на походку;

г) на осанку;

д) ни на что.

8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем

представлении это означает, что:





Версия № 2

стр.14 из 22

а) ему есть, что скрывать;

б) у него некрасивые зубы;

в) он чего-то стыдится.

9. На что вы, прежде всего, обращаете внимание у вашего собеседника?

а) на глаза;

б) на рот;

в) на руки;

г) на позу.

10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для вас признак:

а) нечестности;

б) неуверенности в себе;

в) собранности.

11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

12. Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что:

а) первый шаг всегда делают именно мужчины;

б) женщина неосознанно дает понять, что хотела бы, чтобы с ней говорили;

в) он достаточно мужествен, чтобы рискнуть «получить от ворот поворот».

13. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем

«сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите?

а) словам;

6) «сигналам»;

в) он вообще вызовет у вас подозрение.

14. Поп-звезды вроде Мадонны или Принца направляют публике «сигналы»,

имеющие однозначно эротический характер. Что, по-вашему, за этим кроется?





Версия № 2

стр.15 из 22

а) просто фиглярство;

б) они «заводят» публику;

в) это выражение их собственного настроения.

15. Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что с вами

происходит?

а) смотрите совершенно спокойно;

б) реагируете на происходящее каждой клеточкой своего существования;

в) закрываете глаза при особо страшных сценах.

16. Можно ли контролировать свою мимику?

а) да;

б) нет;

в) только отдельные ее элементы.

17. При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно:

а) глазами;

б) руками;

в) словами.

18. Считаете ли вы, что большинство ваших жестов:

а) «подсмотрены» у кого-то и заучены;

б) передаются из поколения в поколение;

в) заложены от природы.

19. Если у человека борода, для вас это признак:

а) мужественности;

б) того, что человек хочет скрыть черты своего лица;

в) того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.

20. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются

друг от друга. Вы согласны с этим?

а) да;





Версия № 2

стр.16 из 22

б) нет;

в) только у пожилых людей.

Обработка результатов

Подсчитайте количество очков по ключу:

Номера вопросов

Ответ

а б в г д е

1 2 4 3

2 1 3 0

3 4 4 3 2 4

4 0 0 1 1 0 1

5 1 2 3 4 2

6 2 1 3 2 3 2

7 1 3 3 2 0

8 3 1 1

9 3 2 2 1

10 3 2 1

11 0 3 1

12 1 4 2

13 0 4 3





Версия № 2

стр.17 из 22

14 4 2 0

15 4 0 1

16 0 2 1

17 3 4 1

18 2 4 0

19 3 2 1

20 4 0 2

Интерпретация

77—56 очков. Браво! У вас отличная интуиция, вы обладаете способностью

понимать других людей, у вас есть наблюдательность и чутье. Но вы слишком сильно

полагаетесь в своих суждениях на эти качества, слова имеют для вас второстепенное

значение. Если вам улыбнулись, вы уж готовы поверить, что вам объясняются в любви.

Ваши «приговоры» слишком поспешны, и в этом кроется для вас опасность, можно

попасть пальцем в небо! Делайте на это поправку, и у вас есть все шансы научиться

прекрасно разбираться в людях.

55—34 очка. Вам доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими

людьми, и вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но вы еще не совсем умеете

использовать эту информацию в реальной жизни, например, для того, чтобы правильно

строить свои взаимоотношения с окружающими. Вы склонны скорее буквально

воспринимать сказанные вам слова и руководствоваться ими. Например, кто-то скажет

вам: «Мне с вами совсем не скучно», сделав при этом кислую мину. Но вы поверите

словам, а не выражению лица, хотя оно весьма красноречиво. Развивайте интуицию,

больше полагайтесь на ощущения!

33—11 очков. Увы, язык мимики и жестов для вас - китайская грамота. Вам

необыкновенно трудно правильно оценивать людей. И дело не в том, что вы на это не

способны, просто вы не придаете этому значения, и очень напрасно! Постарайтесь

намеренно фиксировать внимание на мелких жестах окружающих вас людей, тренируйте

наблюдательность. Помните пословицу: «Тело - это перчатка для души». Немного

понимать душу другого - верное средство самому не попасть в капкан одиночества.





Версия № 2

стр.18 из 22

Моделирование поведения в конфликте.

Упражнение 1. Работа с ассоциативным рядом „конфликт". Участники

рассаживаются в круг и получают инструкцию ведущего: «В фокусе нашего внимания —

конфликт. Когда мы говорим это слово, у нас возникает ряд ассоциаций, чувств. Мы

слышали о конфликте, знаем, как он выглядит в поведении людей. Сейчас мы исследуем,

как конфликт отражается на внутреннем состоянии человека. Пусть каждый скажет, с чем

ассоциируется слово „конфликт". Какой образ подсказывает ваше воображение?»

После первого ряда произвольных ассоциаций можно провести следующие:

— если конфликт — это мебель, то какая?..

— если конфликт — это посуда, то какая?..

— если это одежда…

Упражнение 2.

1-й вариант. Обсуждение сюжетных картин. Дайте такой ответ, который:

а) может спровоцировать конфликт;

б) поможет избежать конфликта.

2: В вашем отчете много недоработок. Я не могу его принять.

1:____________________________________

______________________________________

______________________________________

2: На вас поступили многочисленные жалобы, что вы разлагаете

дисциплину персонала. Кроме того, вы не справляетесь с

планом.

1:______________________________________

_______________________________________





Версия № 2

стр.19 из 22

_______________________________________

1: Я не могу сейчас вас принять, хотя

вчера мы об этом условились.

2:_____________________________________

_____________________________________

_______________________________________

2-й вариант. Просмотр фрагментов художественного фильма «На грани»

с

последующим обсуждением в группе.

Вопросы к фильму:

- Определить модели поведения главных героев в сюжете?

- Какой прием использует один из героев, что бы избежать конфликта?

Упражнение 3. Работа в группах. Решение ситуационных задач.

Цель: научить студентов бесконфликтно выходить из различных ситуаций.

Обучающиеся делятся на группы по трое и каждая группа получает задание

подготовить небольшую сценку — на 3—5 минут, которая дополнит коллективный

«портрет» конфликта. Тема может быть любой, главное, чтобы было видно, что это —

конфликт. Обучающимся дается время для обсуждения задания, выбора темы,

составления сценария и репетиции (обычно достаточно 5—7 минут).

После предъявления сценок проводится анализ увиденного и рефлексия.

Вопросы:





Версия № 2

стр.20 из 22

Что общее было во всех сценках?

Какие чувства вы отметили у себя во время выполнения этого упражнения?

Поделитесь впечатлениями — каково вам было в роли конфликтующих?

Какими могут быть последствия этих конфликтов?

Каким может быть положительное воздействие конфликта на его участников?

Критерии оценки:

Оценка «отлично» выставляется, если: занятия студент был и активен

и активизировал одногруппников, проявлял инициативу, при выполнении задания

грамотно применял ранее полученные знания и умения, практический опыт, грамотно

аргументировал свою позицию, сделал глубокий анализ своей деятельности и других

участников.

Оценка «хорошо» выставляется, если: студент был активен и

активизировал одногруппников, при выполнении задания применял ранее

полученные знания и умения, практический опыт, аргументировал свою позицию, сделал

не достаточно глубокий анализ своей деятельности и других участников.

Оценка «удовлетворительно» выставляется, если: студент был не

достаточно активен, при выполнении задания не достаточно применял ранее

полученные знания и умения, практический опыт, слабо аргументировал свою

позицию, не сделал анализ своей деятельности и других участников.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если: в ходе занятия студент не

был активен, при выполнении задания не применял ранее полученные знания и

умения, практический опыт, не смог аргументировать свою позицию, не сделал

анализ своей деятельности и других участников. Оценка «неудовлетворительно» также

выставляется при отказе выполнять задание.

Практическое занятие по теме «Методы развития коммуникативной

компетентности» («Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа.

Техники влияния и противодействия»)

I. Проверочная работа (письменный опрос).

Вариант 1.

1. Ситуация просьбы: дайте определение, выделите особенности поведения

человека в данной ситуации. Как вы считаете, как должен вести себя человек, чтобы

добиться результата?





Версия № 2

стр.21 из 22

2. Как правильно вести себя человеку, оказавшемуся в роли «просителя»?

3. Продолжите фразу: «Мне сложно отказать человеку, если…»

4. Перечислите виды слушания. Что вы понимаете под «активным слушанием»?

5. Какие приемы активного слушания вам известны? Докажите, что приемы

активного слушания нужно применять в профессиональной деятельности?

Вариант 2.

1. Ситуация отказа: дайте определение, выделите особенности поведения человека

в данной ситуации. Как вести себя человеку, чтобы добиться результата?

2. Как должен вести себя человек, который отказывает в чем-либо?

3. Продолжите фразу: «Я могу отказать человеку, если…»

4. Перечислите виды слушания. Что вы понимаете под «активным слушанием»?

5. В каких ситуациях применяются техники активного слушания и почему?

Докажите, что приемы активного слушания нужно применять в профессиональной

деятельности?





Версия № 2

стр.22 из 22

Лист согласования

Одобрено: Согласовано:

Заведующая библиотекой Заместитель директора по УР

Должность Должность

Кошелева Н.Н. Панькова Л.С.

Подпись Ф.И.О. Подпись Ф.И.О.

«___»________20__г. «____»________20__г.

Дата Дата

Руководитель службы качества

Должность

Заместитель директора по НМР

Подпись Ф.И.О.

Сафина В.Г.

«___»________20__г.

Дата





Версия № 2

стр.23 из 22

Лист регистрации изменений

№

изменения

Номера листов Ф.И.О. и подпись

лица,

внесшего

изменения

Дата

внесения

изменений Измененны

х

Замененны

х Новых

Аннулирован

ных

1 2 3 4 5 6 7





Версия № 2

стр.24 из 22

Лист регистрации проверок

№

п/п

Дата

проверки

Ф.И.О. и должность

лица, выполнившего

проверку

Подпись лица,

выполнившего

проверку

Результаты

проверки

1 2 3 4 5





Версия № 2

стр.25 из 22

Лист ознакомления

№

п/п Ф.И.О. Должность

Личная

подпись Дата Примечания

1 2 3 4 5 6

Documents

ППКРС. 43.01.09 -ДУД 22https://стотис.рф/upload/medialibrary/6c7... · ГБПОУ «Сахалинский техникум отраслевых технологий