Upload
alexei-boiko
View
673
Download
3
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Константинос Кампанос, ведущий менеджер по продажам, Velti, "Взрывая границы традиционной лояльности: использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции"
Citation preview
VELTI @ Mobile VAS & Applications conference
РАЗРУШЕНИЕ ГРАНИЦ ТРАДИЦИОННОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ
КТО МЫ
2
3
2005
Запуск первой
платформы
VELTI для ММ
2000
Основание
Velti
2007
Выпуск
первого
iPhone
2010
Запуск mGage,
первой платформы
полного цикла
для мобильного маркетинга
2010
Выход Velti на IPO
Трейдинг на NASDAQ
2011
Приобретение
сервиса
Mobile ad exchange
Mobclix
2011
Приобретение сервиса
MCRM Air2Web
Э Р А М О Б И Л Ь Н О Г О М А Р К Е Т И Н Г А V E L T I
2010
Начало работы
с ведущим
британским
агентством MIG
2012
Подписание
контракта
на $27 млн.
2011
3,5 млрд. потребителей.
3000+ маркетинговых
кампаний
100+ брендов
1 2 ЛЕ Т Э ВОЛ Ю Ц И И В М О Б И Л Ь Н О М М И Р Е
4
Г Л О Б А Л Ь Н О Е П Р И С У Т С Т В И Е М О Б И Л Ь Н Ы Й М А Р К Е Т И Н Г Д Л Я Б Р Е Н Д О В П О В С Е М У М И Р У
ЮЖНАЯ
АМЕРИКА
Brands
Operators
АФРИКА
Operators
СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА
Brands
Agencies
ЕВРОПА
Brands
Agencies
АЗИЯ
Brands
КИТАЙ
5
М И Р С Т А Л Д О С Т У П Н Е Е . Ч Е Р Е З Э К Р А Н Э Р А М О Б И Л Ь Н Ы Х К О М М У Н И К А Ц И Й
6
П О Т Р Е Б И Т Е Л Ь - Р Я Д О М ТЕПЕРЬ БРЕНДЫ МОГУТ ЗНАТЬ ВСЕ О КАЖДОМ
67% On-line покупатели 43%
планируют поездки
81% работают в интернете
46% управляют финансами
7
Б Р Е Н Д Ы И Щ У Т Р Е Ш Е Н И Я К А К И Н Т Е Г Р И Р О В А Т Ь В М А Р К Е Т И Н Г
В О З М О Ж Н О С Т И М О Б И Л Ь Н Ы Х К О М М У Н И К А Ц И Й
8
СИСТЕМА ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ Д Л Я М О Б И Л Ь Н О Г О М А Р К Е Т И Н Г А
9 9
КТО МЫ ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
10
ГОТОВЫЕ ПРОДУКТЫ И РЕШЕНИЯ
МОБИЛЬНЫЕ САЙТЫ
И ПРИЛОЖЕНИЯ
ИНТЕРАКТИВ
УВЕДОМЛЕНИЯ
МОБИЛЬНЫЕ
КОМЬЮНИТИ
МОБИЛЬНЫЕ
ОБЪЯВЛЕНИЯ
ВОВЛЕЧЕНИЕ
QR-КОДЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
CONNECT
УДЕРЖАНИЕ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ
МОБИЛЬНЫХ CRM
МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЕ
ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
Loyal-Me
МОНЕТИЗАЦИЯ
МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ
ИНСТРУМЕНТЫ
МОНЕТИЗАЦИИ
КРУПНОМАСШТАБНЫЕ
СОРЕВНОВАНИЯ
11 11
ВОВЛЕЧЕНИЕ
RICH MEDIA
Создание и размещение.
Измерение эффективности
рекламных кампаний
Разработка и проведение post-click
исследований для оценки
эффективности рекламных носителей
и целевых страниц
АДРЕСНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Отправка сообщений через
операторов мобильной связи
Единый интерфейс для управления
мобильными маркетинговыми
кампаниями
Геннерация кодовых и ключевых слов,
программное подтверждение
CONNECT
РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ
Взаимодействие бренда
с потребителем через мобильное
устройство
iOS и Android
CPM & CPC параметры
ценообразования
Таргетинг
Мобильные инструменты
для глобального охвата
аудитории
12 12
КОМЬЮНИТИ И SMS-КАМПАНИИ
Создание и управление мобильных сообществ
в сложных SMS-кампаниях
Создание купонов, предложений, розыгрышей и
викторин при помощи простых инструментов
Надежные интерфейсы для интеграции в системы
управления контентом
Подробная информация о потребителях позволяет
настраивать таргетинг и персонализировать общение
МОБИЛЬНЫЕ САЙТЫ
Разработка и поддержка мобильных сайтов
с интерактивными функциями
и инструментами для мобильной коммерции
HTML5 и xHTML
Полноценный доступ к информации о продукте,
полноцветное изображение и видео
Надежные API-интерфейсы для интеграции в CMS
и платформы для электронной коммерции
ИНТЕРАКТИВ Взаимодействие
через мобильные сайты,
комьюнити и sms
13 13
МОНЕТИЗАЦИЯ Технологии повышения
потребительской ценности продукта
и инструменты монетизации
СОРЕВНУЯСЬ - ТРАТИТЬ!
Стимулирующие конкурсные акции
Монетизация аудитории путем
привлечения к играм и розыгрышам
ценных призов
Проверенные решения для получения
максимума откликов аудитории,
повышения коммуникативной
и потребительской активности
AD-ОБМЕН
Обмен рекламными объявлениями
в режиме реального времени
Максимальная отдача от каждого
приложения
Доступ ко множеству рекламных сетей
для полного охвата аудитории
МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ
Монетизация услуг с помощью
API и SDK
Продажа виртуальных товаров и услуг
в глобальном масштабе
Быстрая и удобная оплата любых
товаров, услуг и контента при помощи
мобильного устройства
14 14
УДЕРЖАНИЕ
Your ACE JH1OX 6290
is ready after service.
Please contact your
service advisor at
9500336001
for taking delivery.
Мобильный CRM-сервис позволяет получить
обширное представление о предпочтениях
потребителей
Легкий в настройке инструмент управления и работы с
базами клиентских данных
Настройка таргетинга в режиме реального времени
позволяет персонифицировать коммуникации
и повышать ценность услуги для потребителя
MОБИЛЬНЫЕ CRM -РЕШЕНИЯ
Инструментарий для управления потребительским
поведением клиентов, которые приветствуют
персонализированные награды
Простая интеграция программы с POS-кампаниями
Оплата использования программы только по факту
результата
Полностью управляемый сервис
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Многоканальные программы
и решения для повышения лояльности
к бренду и продукту
15 15
КТО МЫ ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ ТЕХНОЛОГИИ VELTI
16
М О Н Е Т И З А Ц И Я У Д Е Р Ж А Н И Е И Н Т Е Р А К Т И В В О В Л Е Ч Е Н И Е
Данные отчета: Глубина просмотров
Частота посещений сайта
Время, проведенное на сайте
Частота откликов
Покупки
Данные отчета: Впечатления
Click
Click-Through Rate
Установки
Opt-модули
Данные отчета: Платежи
Доходы от рекламы
Процент откликов
Портаченная сумма за период
Дополнительные платежи
Данные отчета: Участие
Использование
Взаимодействие
Данные профиля потребителя
ОТЧЕТЫ И УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ
Д А Н Н Ы Е & А Н А Л И Т И К А
Комплексные отчеты
Click Landing Page Registration
Opt- in Coupon Alert Redemption Revisit
QR Code Mobile Site Purchase Share
Профилирование и сегментация
Шопоголики
Любиели Fast
Food
Бизнесмены
Автомобилисты
What Velti Does:
A Loyalty program through which users continuously keep up with
BABYCENTER by receiving news and updates on J&J products,
sponsored alerts with information. Additionally we created the mobile
site enabling users to have access to all “Babycenter” web site information
on the go!
S O L U T I O N
T H E V E L T I R E S U L T
of retention rate after two years
94% Program success led
J&J to expand to all
expectant mothers in
US and internationally
18
O b j e c t i v e s S o l u t i o n
Participation Rate
THE VELTI RESULT
35% and Customer Satisfaction
To improve loyalty and reduce churn
Vodafone UK launched a loyalty programme
called Freebee Rewardz for its PAYG
customers .
For every top up over £5 customers received
a code via SMS. Customers could use it to
grab instant Rewards or grow Points to save
up for something bigger. Prizes included
Vodafone Network prizes, 3rd party prizes
and discounts, and a mystery Star Reward.
Increased NPS
Reduced Churn
What Velti Does: vodafone: freebee rewardz*
*united
kingdom
19 19
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Узнайте больше на нашем сайте www.velti.com