Upload
web100platform
View
1.374
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
АЗС Портал
WEB100 Technologies
«АЗС Портал» - специализированное интернет-решение для сетей АЗС
«АЗС Портал» - система для автоматизации процессов В2В/В2С взаимодействия с клиентами:
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
2
Комплексное решение, состоящее из отдельных он-лайн приложений, каждое из которых автоматизирует определенный бизнес-процесс взаимодействия с клиентами АЗС
Успешный опыт внедрения в Shell Retail Ukraine и отличные показатели результативности
Интегрируется с системами "Petrol+" и "1C"
Разработано на базе мощной платформы WEB100.Platform для автоматизации процессов В2В/В2С .
Способствует экономии времени, оптимизации рабочего процесса и взаимозаменяемости персонала.
Структура «АЗС Портала»
3
АЗС Портал
Он-лайн приложение "Интегрированный форум"
Он-лайн приложение "Документы
ограниченного доступа"
Он-лайн приложение "Обратная связь"
Он-лайн приложение для Колл-Центров
Он-лайн приложение "Управление
корпоративными топливными картами"
Он-лайн приложение
"AЗС Локатор"
Он-лайн приложение
"Планировщик доставки топлива"
Он-лайн приложение "Оъявления +
Рассылка"
Он-лайн приложение
"Client Voice"
Он-лайн приложение "Система управления
инцидентами"
«АЗС Портал» комплектуется набором готовых к использованию приложений. По запросу клиента могут быть разработаны и установлены дополнительные приложения автоматизирующие клиентские бизнес-процессы.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Список он-лайн приложений «АЗС Портала»
• Он-лайн приложение "Управление корпоративными топливными картами"
• Он-лайн приложение для Колл-Центра• Он-лайн приложение "АЗС Локатор"• Он-лайн приложение "Планировщик доставки топлива"• Он-лайн приложение "Документы ограниченного доступа"• Он-лайн приложение "Объявления + Рассылка"• Он-лайн приложение "Обратная связь"• Он-лайн приложение "Client Voice"• Он-лайн приложение "Интегрированный форум"• Он-лайн приложение "Система управления инцидентами"
4Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение "Управление корпоративными топливными картами"
Приложение позволяет бизнес-клиентам производить управление корпоративными топливными картами, получать отчетность по истории использования топливных карт.
5
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:• Установку лимитов выдачи топлива в день/неделю/месяц на каждую
карту компании;• Установку дней и времени использования карт;• Выписку и формирование счетов в автоматическом (при достижении
неснижаемого лимита) и в ручном режиме;• Настройку параметров автоматического формирования счетов на
указанную сумму при наступлении минимального остатка на балансе; • Блокировку/разблокировку использования карт;• Отображение истории по количеству заправленного топлива и
финансовых транзакций по каждой карте;• Закрепление карт за водителями/автомобилями;• Автоматическую передачу выписанных счетов в учетную финансовую
информационную систему сети АЗС.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
6
Управление корпоративными топливными картами: Список карт клиента
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
7
Управление корпоративными топливными картами: Просмотр параметров карты
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
8
Управление корпоративными топливными картами: Добавление кошелька для карты
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
9
Управление корпоративными топливными картами: Просмотр баланса клиента
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
10
Управление корпоративными топливными картами: Формирование счета-фактуры
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
11
Управление корпоративными топливными картами: Просмотр счетов
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
12
Управление корпоративными топливными картами: Просмотр транзакций по картам
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение для Колл-Центра
13
Приложение предназначено для сотрудников Колл-Центра, обслуживающих клиентов сети АЗС и предоставляет сотрудникам Колл-Центра авторизованный доступ к информации по картам клиентов.
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Блокирование/деблокирование возможности использования карты;• Отображение списка всех карт клиента с их статусами
(Активна/Заблокирована);• Отображение детальной информации о каждой карте;• Доступ к информации о лимитах топлива, установленных для карты;• Доступ к информации о настройках дней и времени заправок; • Информация о текущем балансе карты;• Отображение списка финансовых транзакций по карте.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
14
Он-лайн приложение "АЗС Локатор"
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Быстрый и удобный поиск ближайшей станции АЗС сети;• Получение полной информации о видах топлива, предлагаемых на
АЗС;• Получение информации о дополнительных услугах, предоставляемых
на АЗС;• Гибкие настройки поиска (по месторасположению, расстоянию от
указанного адреса, видам топлива, наличию дополнительных услуг);• Быстрое изменение информации об АЗС сотрудниками АЗС без
участия центрального офиса;• Легкость поддержки актуальности опубликованной информации;• Гибкую настройку параметров АЗС, что позволяет легко добавлять
новые параметры и устанавливать по ним возможность поиска.
Он-лайн приложение «АЗС локатор» предназначено для удобного поиска клиентами ближайшей АЗС, а также получения исчерпывающей информации о сервисах предоставляемых на АЗС.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
15
АЗС-Локатор: Поиск АЗС
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
16
АЗС-Локатор: Редактирование информации об АЗС
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
17
Он-лайн приложение «Планировщик доставки топлива»
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Управление списком АЗС и предоставление авторизованного доступа в систему для каждой АЗС
• Единый канал сбора отчетности и стандартизованный вид отчетов позволяют значительно облегчить обработку полученных данных менеджерам сети АЗС;
• Предоставление поставщикам доступа к отчетам АЗС, которые обслуживаются данным поставщиком
• Возможность закрепления за конкретными поставщиками определенных АЗС
• Хранение истории отчетности;• Построение статистических выборок и отчетов на основе полученных
данных;• Автоматическая рассылка напоминаний сотрудникам АЗС о
необходимости отправки отчета.
Он-лайн приложение «Планировщик доставки топлива» предназначено для получения информации поставщиками топлива об остатках топлива на станциях АЗС с целью планировании графиков доставки.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
18
«Планирование доставки топлива»:Добавление новой АЗС
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
19
«Планирование доставки топлива»: Просмотр отчета
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение"Документы ограниченного доступа"
20
Он-лайн приложение «Документы ограниченного доступа» позволяет усовершенствовать процессы распространения документов среди клиентов и партнеров, сотрудников удаленных АЗС.
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Авторизованный доступ к документам в он-лайн каталоге 24 часа в сутки;
• Удобный поиск документов по различным параметрам (дате актуальности, названию, статусу);
• Предварительный просмотр содержимого 32 форматов файлов без необходимости скачивания;
• Загрузка/хранение/скачивание больших размеров документов до 1 Гб; • Отображение рейтинга документов, который рассчитывается
автоматически по количеству скачиваний документа;• Установка даты актуальности и автоматический перевод документа в
архив после истечения даты актуальности;• Минимум трудозатрат со стороны сотрудников компании на
поддержание актуальности каталога документов.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
21
Документы ограниченного доступа : Каталоги документов
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
22
Документы ограниченного доступа: Просмотр документа
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение "Объявления + Рассылка"
23
Он-лайн приложение «Объявления + Рассылка» предназначено для публикации/рассылки/SMS операционных объявлений/сообщений/акций.Приложение позволяет быстро и эффективно доводить до ведома клиентов операционную рабочую информацию.
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Публикация объявлений/сообщений/акций на портале;• Моментальное отображение новых объявлений в виджете новостей
на стороне клиентов;• Осуществление рассылки по всей базе клиентов;• Проведение разных видов рассылок (E-mail, SMS);• Возможность создания гибких выборок клиентов, для
распространения узконаправленных сообщений;• Хранение архива опубликованных/разосланных
объявлений/сообщений/акций.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Объявления + Рассылка:Список объявлений
24Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Объявления + Рассылка:Виджет объявлений
25Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение "Обратная связь"
26
Он-лайн приложение «Обратная связь» предназначено для сбора с различных источников и централизованного хранения сообщений обратной связи от клиентов.
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Встраивание форм обратной связи на любые сайты;• Информирование менеджеров ответственных за обработку
обратной связи путем отправки почтовых сообщений с текстами обратной связи;
• Информирование пользователя, оставившего обратную связь, о статусе обработки его запроса;
• Возможность отправки ответа пользователю на поступивший от него запрос;
• Централизованное хранение собранных сообщений обратной связи;
• Простота получения доступа к архиву сообщений для любого менеджера сети АЗС;
• Быстрое создание разных форм обратной связи с помощью конструктора форм без привлечения разработчиков.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
27
Обратная связь: Отправка сообщения
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
28
Обратная связь: Список форм
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
29
Обратная связь: Просмотр сообщения
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение "Client Voice"
30
Он-лайн приложение «Client Voice» предназначено для сбора и рейтингования идей и предложений по улучшению качества от клиентов. Особенность приложения в том, что клиенты могут голосовать за предложенные идеи, и таким образом компания получает понимание важности определенной идеи для своих клиентов. Сервис аналогичный UserVoice, Reformal.
Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:
• Создание клиентами вопросов со своими идеями и предложениями;• Голосование за или против занесенного в список вопроса;• Комментирование вопросов;• Возможность написать официальный ответ на вопрос от компании;• Компания может публиковать свои вопросы, для получения по ним
обратной связи от клиентов.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
31
Client Voice: Просмотр темы
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение "Интегрированный форум"
Он-лайн приложение «Интегрированный форум» предназначено для реализации связи «АЗС Портала» с корпоративным форум на уровне общей авторизации и предоставления доступа партнерам и сотрудникам компании к разрешенным разделам форума, а возможности общения на любые темы индивидуально в рамках созданных тем.
Приложение предоставляет следующие возможности для ваших пользователей:
32
• Интеграция портала с внешними решениями, активно использующимися пользователями сети Интернет;
• Автоматическая регистрация нового пользователя «АЗС Портала» на форуме с перенесением его данных из партнерского профиля;
• Синхронизация пользовательского профиля (включая пароль) с «АЗС Портала» на форум;
• Возможность подписки на интересующую пользователя тему.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
33
Интегрированный форум : Список тем
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Он-лайн приложение "Система управления инцидентами "
Он-лайн приложение «Система управления инцидентами » предназначено для занесения и назначения задач пользователям и отслеживания хода выполнения задач.
Приложение предоставляет следующие возможности для ваших пользователей:
34
• Создание и редактирование отдельных проектов и задач;• Отслеживание статуса выполнения задач;• Занесение и просмотр комментариев к задачам;• Просмотр детальной истории по каждой задаче;• Развернутый фильтр, который позволяет задавать по выбору несколько
параметров поиска;• Возможность экспортировать список задач в документ Microsoft Excel и
работать там с ним;• Возможность распечатывать отчеты (с полным описанием задач); • Возможность просмотреть информацию о своей учетной записи, а также
частично изменить её. Такие данные как уровень доступа, назначенные проекты и имя пользователя может изменить только Администратор системы.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
35
Система управления инцидентами: Список задач пользователя
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Система управления инцидентами
36
Система управления инцидентами: Описание задачи
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Система управления инцидентами
37
Система управления инцидентами: Список задач
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Система управления инцидентами
Отзывы клиентов об «АЗС Портал»
Аудрюс Мачюлис, директор по снабжению и доставке, Shell Retail Ukraine
38
WEB100 разработала для нашей сети автозаправок Shell Retail Ukraine систему управления инцидентами (тикет-систему), которая была запущена 1 июня 2009 года. В настоящее время в тикет-системе работает более 50 сотрудников компании Shell и партнеров, находящихся в 18 областях Украины. C полной уверенностью мы готовы заявить, что абсолютно довольны работой компании WEB100, без сомнений будем продолжать наше сотрудничество и можем рекомендовать WEB100 как надежного и компетентного подрядчика.
Бурлакова Наталья, менеджер по продажам топливных карт, Shell Retail Ukraine
Причинами нашего долгосрочного сотрудничества стали своевременность и точность в выполнении поставленных задач, компетентность и индивидуальность в подходе к требованиям компании Alliance Holding Ltd. во время работы над проектом SHELL CARDS (shellcards.com.ua). Мы также хотели бы отдельно отметить высокий профессионализм и опыт в решении задач, связанных с развитием электронной коммерции и B2B/B2C электронных систем совместной работы.
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
В мае 2012 года компания WEB100 Technologies получила статус «Технологический Партнер Shell Retail Ukraine».
Технические детали «АЗС Портал»
39
• Java, Java Script, PHP, FlashЯзыки программирования
• PostgreSQLБазы данных
• LinuxОперационные системы
• JBOSS, Querqus, Nginx, Apache JackrabbitApp Servers
Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
«АЗС Портал» разработан на базе мощной платформы для автоматизации бизнес-процессов В2В/В2С взаимодействия WEB100.Platform.
WEB100.Platform ориентирована на построение сложных инфраструктурных решений с разграниченным уровнем доступа к данным. Платформа реализует гибкую ролевую модель разграничения прав со стороны компании, партнеров и клиентов, которая обеспечивает изолированные уровни доступа к данным для каждого типа пользователей.
WEB100 Technologies
WEB100 Technologies - компания-разработчик программного обеспечения, которая предоставляет услуги аутсорсинга и разработки ИТ-решений для В2В коммуникаций и бизнес решений, основанных на технологиях социальных медиа.
Компания WEB100 была основана в 2002 году и за 10 лет работы эффективного сотрудничества со странами СНГ, ЕС и США реализовала более 100 международных проектов.Главный офис компании находится в Киеве, а также три офиса разработки расположены в Черкассах, Донецке и Кривом Роге.
40Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Контакты
WEB100 Technologies
Адрес: ул.Борщаговская, 154а, Киев, УкраинаТелефон: +380 44 501 5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua
Информация об «АЗС Портал»: http://web100.com.ua/ru/services/industry-solutions/azs-portal/
41Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua