اﻟﺘﺪﺑﻴﺮ ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ

بلورة االستراتيجيات 1

التدبير بالنتائج

املصوغة األوىل

بلورة االستراتيجياتتقدم هذه املصوغة للمخططني واملدبرين يف ميدان التعليم الكفايات األساس الالزمة لبلورة

استراتيجيات مركزة ومنطقية لتحقيق نتائج ملموسة للربامج اليت تعملون عليها، وتشمل عملية اإلجناز، وسيتم التركيز يف هذه املصوغة التخطيط والتطبيق وتقومي: التدبري ثالث مراحل متداخلة

.على مرحلة التخطيط االستراتيجي

كيف ميكن أن نعرف شجرة النتائج؟

إن األداة األساس املستعملة يف املقاربة التالية بشأن ختطيط الربنامج وتدبريه هي ما نسميه . ترمي الوصول هلدف معنيمعينة) ةأو إدار(ومتثل شجرة النتائج استراتيجية منظمة . شجرة النتائج

تتضمن . وتعرض عادة هذه الشجرة يف شكل رسم بياين، وغالبا ما يضاف إليها نص وصفيسواء أكانت هذه (شجرة النتائج اهلدف االستراتيجي والنتائج الوسيطة الضرورية لتحقيق اهلدف

كما أن شجرة النتائج ). النتائج ممولة من طرف وزارتكم أم شركائكم أم اتمع الذي تعملون فيهتنقل فرضيات التنمية املضمنة يف االستراتيجية وكذلك العالقات السببية ضمن النتائج الوسيطة

.واهلدف االستراتيجيوباختصار، فإنه يتعني على الشخص الذي ينظر إىل شجرة النتائج أن يتفهم املبادئ

لوقت ضمن الشجرة النتائج الوسيطة اليت األساس اليت تنبين عليها االستراتيجية وأن حيدد يف نفس ا .يراها ضرورية لتحقيق اهلدف االستراتيجي



مثال لشجرة نتائج

ما هو دور شجرة النتائج؟

ولشجرة النتائج دور . تعترب شجرة النتائج أداة للتخطيط ويف الوقت نفسه أداة للتدبريا مبثابة برنامج لتقومي التقدم يف مركزي بالنسبة للخطة االستراتيجية حيث تقدم للمدبرين إطار

وزيادة على ذلك يقدم تصميم شجرة النتائج فرصة . بلوغ النتائج ولتكييف الربنامج تبعا لذلكمهمة للفريق املشرف على الربنامج للعمل مع شركائه واملستفيدين من أنشطته خللق روح اإلمجاع

جكما أن أشجار النتائ. تائج املذكورةواإلحساس بامللكية بشأن األهداف واملقاربات لبلوغ النتلعب دور أدوات تواصل ألا تعكس باختزال أهم العناصر اليت تكون استراتيجية ما تتوخى

النتائج، لكوا ويف األخري، متثل أشجار). أي هدف الربنامج ومضمونه(حتقيق هدف معني :مة متعلقة بالربنامجأدوات تدبري حيوية، األسس اليت تقوم عليها أحداث وعمليات ها

الوصول إىل اتفاق داخل الفريق وكذلك بني هذا األخري وشركائه حول النتائج املتوقعة .واملوارد الالزمة

.حتديد خطط العمل و تصميمها . اختيار مؤشرات مالئمة لكل النتائج وبلورة أنظمة اإلجناز والتقومي

أي تعديل (دبريية قائمة على معلومات موثوق منها استعمال معلومات اإلجناز الختاذ قرارات ت ).أنشطة خاصة متعلقة بالربنامج

.حتليل اإلجناز وإعطاء معلومات حوله



سنستعمل أمثلة تربوية ،املصوغة الثانية، حتديد مؤشرات اإلجناز كما هو الشأن يف: مالحظةألن التجربة أثبتت أن املمارسة من وقد التجأنا هلذه املقاربة . وأخرى ال صلة هلا مبجال التربية

خالل مضمون خارج عن نطاق العمل اليومي تساعد األشخاص على استيعاب مفاهيم النظام ومبجرد استيعاب املفاهيم األساس، . عوض التركيز على التفاصيل التقنية املتعلقة مبجال اختصاصهم

. ميكن للمجموعة تطبيق هذه األفكار اجلديدة على عملهمكم، يف هذه املرحلة، يتطلب القيام باختيارات حول كيفية بلوغ هدف استراتيجي فعمل

ومن شأن هذه املصوغة املتعلقة بشجرة . حمدد وإعطاء تربيرات حول هذه االختيارات لآلخرين .النتائج أن تساعدكم على القيام بذلك

:يف اية هذه املصوغة سيكون بإمكانكم وإمكان فريقكم القيام مبا يليأن تبينوا بوضوح مجيع جوانب االستراتيجية اليت اخترمتوها، مبا يف ذلك العناصر اليت تكون

. هي املسؤولة عنها– كاملنظمات غري احلكومية أو املتربعني اآلخرين –هيئات أخرى ، "العالقات السببية"املتعلقة باالستراتيجية بعبارات تعرب عن " فرضيات التنمية " أن تشرحوا يث تبينون كيفية الوصول إىل هدف استراتيجي عرب وضع املكونات الالزمة، أي النتائج حب

.الوسيطة، يف املكان املناسبأن تستعملوا العالقات السببية ضمن النتائج لتحديد ما ستركزون عليه يف استراتيجيتكم إذا مل

.النتائجتتمكنوا من بلوغ اهلدف االستراتيجي أو أية نتيجة أخرى من شجرة أن تصفوا أية افتراضات مهمة تتضمنها استراتيجيتكم بشأن العوامل اليت ال أنتم وال

شركاؤكم يف برامج التنمية قادرون على التحكم فيها، واألخطار اليت تطرحها هذه االفتراضات . من أجل بلوغ هدفكم االستراتيجي

ال تنسوا أن العمل اجلماعي . صوغة كفريقسيكون من املفيد أيضا العمل يف إطار هذه امل: مالحظة

يتوقف أساسا على ما سيتعلمه كل واحد من اآلخر من خالل املناقشة واندماج اموعة يف .إذن لنبدأ .التمارين خصوصا منها تلك اليت تتعلق باملؤشرات الفعلية اليت مكم



ماذا يعني ذلك؟: التفكير االستراتيجي

دار البيضاء وأنه يتعني عليكم الذهاب إىل جدة يف اليومني لنفرض أنكم موجودون باللكن ما هي الطرق اليت ستسلكوا؟ ميكنكم أن تتوقفوا يف تونس أو مصر أو أن تذهبوا . املقبلني

فعدد الساعات اليت ستقضوا يف الطائرة ليس . عليكم أن ختتاروا. مباشرة إىل العربية السعوديةوأنتم بصدد هذا االختيار، قد ترغبون يف معرفة عدد املرات الذي . وحيدبالضرورة العامل املهم ال

ستغريون فيه الطائرة أو شركة الطريان وأين ستتوقفون وكذلك املدة الزمنية اليت ستقضوا يف عندما تقارنون االختيارات بعضها ببعض، فأنتم حينها تفكرون استراتيجيا، واالختيار . املطارات

اليت سيقع عليها اختياركم ةورغم أن االستراتيجي . هو حتديد استراتيجيتكمالذي ستقومون به واختيار فريقكم لبلوغ هدف استراتيجي

ستتضمن عوامل أكثر تعقيدا من مسألة اختيار السبيل جلدة فإن العملية األساس، أال وهي فالفرق . عملية نفسها متامااملقارنة بني اخليارات والقيام باالختيارات، هي مماثلة ولو أا ليست ال

فمن املستحيل . فتصميم برنامج سفر بالطائرة أمر سهل. يكمن يف السبب وراء ضرورة االختيارأما وحنن بصدد . أن نكون يف الوقت نفسه على منت طائرتني خمتلفتني ذات اجتاهني خمتلفني

التخطيط لربامج التنمية، وذلك ليس لعدم إمكانية . بني عدة خياراتفغالبا ما جند أنفسنا مضطرين لالختيار من

مواصلة عدة استراتيجيات يف نفس اآلن، ولكن ألننا قد ال نتوفر، ال حنن وال شركاؤنا، على املوارد املالية للقيام بذلك أو حىت لو كنا نتوفر عليها، فقد ال تكون لدينا املوارد البشرية الضرورية

. كل مرةملتابعة أكثر من خيار استراتيجي واحدوقد تتوقف السهولة اليت ستحددون ا، أنتم وفريقكم، اخليارات أو االستراتيجيات البديلة لبلوغ هدف استراتيجي معني على جمموعة كبرية من العوامل، منها اال أو احلقل الذي تعملون

ى معلومات به، وعما إذا كان هذا اال جديدا عليكم أنتم أو فريقكم وقدرتكم على احلصول علحول التجارب اجلارية يف مناطق أخرى والتجارب اليت ميكن لشركائكم يف البلد املضيف االعتماد

وستتعلق اخليارات اليت حتددوا بكيفية رؤيتكم للمشكل الذي . القياس عليها وما إىل ذلك/ عليها .دفع بفريقكم إىل أن يقرر التركيز على هدف استراتيجي معني



قد يكون اهلدف . دفا استراتيجيا يركز على حتسني نسبة النجاح املدرسيلنأخذ كمثال هارتفاع عدد : "أو قد يكون اهلدف أكثر حتديدا" مستوى تعليمي أفضل: "معربا عنه كالتايل

يف كلتا احلالتني، )". القسم السادس(التالميذ والتلميذات الذين حيصلون على الشهادة االبتدائية إذا فكرنا استراتيجيا، ما . لتالميذ باملدارس هو عنصر ضروري ضمن مهمتناحنن نعلم أن إبقاء ا

الذي سيمكن من إبقاء التالميذ باملدارس؟ يف عدد كبري من الدول النامية، يتمثل اخليار الذي ويعين ذلك الرفع " توفري املزيد"حددته احلكومات واملتربعون يف ما قد نسميه باخليار القائم على

األساتذة، قسام، توفري كتب مدرسية أكثر، حتسني كفايات األساتذة، الزيادة يف عددمن عدد األقد يتطلب هذا اخليار أمورا ". طلب املزيد"هناك خيار . هل هناك بديل؟ بالطبع هناك بديل. اخل

مثل إجياد قانون ينص على إجبارية تسجيل مجيع األطفال يف املدرسة وقانون آخر ينص على .يال مجيع األطفال تعليمهم االبتدائإجبارية إكم

مبدئيا، إن االختيار من بني جمموعة من اخليارات ال يعين فقط أننا نفضل استراتيجية على ". طلب املزيد"باملقارنة مع خيار " توفري املزيد" األخرى، أي اإلحساس مبزيد من االرتياح خليار

يقدم أفضل احللول للمشاكل األساسية، إن أحسن أو أمثل اختيار سيكون دائما هو ذلك الذي إذا كان الفالحون مثال ال ينتجون . برنامج تنمية يف هذا القطاع إىل إحداثت أديت الكلااملشأي

بالقدر املطلوب ألن األمثان منخفضة فإن االستراتيجية اليت تقوم على منحهم إمكانية أكرب . ا لسنا دائما قادرين على حسن االختياروعمليا، إنن .للحصول على البذور قد ال تكون ناجعة

وحىت لو كنا قادرين على حتديد عدد من االستراتيجيات إلجناز هدف استراتيجي معني، فقد جند أن بعض خياراتنا، ـ ويف بعض األحيان أحسنهاـ غري قابلة لإلجناز، لعدد من األسباب مبا يف

ثاين " سبة للفريق هو ما إذا كان جيب اختياروغالبا ما يصبح املشكل بالن. ذلك اإلرادة السياسية .استراتيجية أو االعتراف أن حظوظ النجاح ضئيلة إال يف حالة اختيار استراتيجية أفضل" أحسن

و تطرح هذه املصوغة إحدى . هناك عدد من املقاربات املختلفة لبلورة شجرة النتائجتبدأ اخلطوة .ات التخطيط االستراتيجياملقاربات اليت وجدناها مفيدة حينما كنا نعمل مع جمموع

األوىل بالتأكد من أن رؤيتكم واضحة بشأن أعلى مستوى تريدون الوصول إليه يف حتقيق



برناجمكم، مث االنتقال بعد ذلك إىل بناء االستراتيجية ووضع خطوطها العريضة وختاما استعمال . االستراتيجية وتطبيقه ورصدهشجرة النتائج كأداة إلعالم الفاعلني حول التقدم امللموس يف

:هناك ست مراحل لبلورة شجرة النتائج

هدفكم االستراتيجي وصياغةتوضيح .1 حتديد النتائج الوسيطة .2 حتديد النتائج الالزمة واليت تكون منظمات أخرى هي املسؤولة عنها .3 اليت تربط بني خمتلف املستويات يف شجرة نتائجكم" االفتراضات احلامسة"حتديد .4 التأكد من إمتام االستراتيجية .5 استعمال نتائجكم كأداة تدبري .6



:املرحلة األوىل توضيح وصياغة هدفكم االستراتيجي

ستساعدكم شجرة النتائج أنتم وفريقكم على توضيح اخليارات من أجل حتقيق هدفكم

قيقه بعد االستراتيجي ومتكنكم من التركيز على كيفية حتقيقه وما إذا كان من املمكن فعال حتإال أن هناك . فليست هناك مقاربة وحيدة ينصح ا لبلورة شجرة النتائج وتبليغها. عملية التحليل

أداة واحدة جتد بياين لشجرة رسم"وقد نسميها، يف غياب مصطلح أفضل . أغلب اموعات أا مفيدة

والعالقة واجب حتقيقها الفرضية ال وهو مصمم لتوضيح النتائج. كاملثال الفارغ أدناه" النتائج .ضمن هذه النتائجالسببية املتوقعة

كما ترون، يف الرسم البياين لشجرة النتائج، عرضت كل نتيجة من النتائج يف مربع على

إن استعمال أداة مرئية كهذه ميكن اجلميع من . حدة، فيما رمز إىل العالقات بني النتائج باألسهمرة شجرة النتائج، كما ميكن من التأكد أن االستراتيجية يف طور تركيز انتباههم خالل عملية بلو

عالوة على ذلك يستعمل الرسم البياين النهائي لشجرة . البلورة هي استراتيجية كاملة ومنطقية. تبليغ املقاربة املتعلقة بربناجمكم لألناس الذين ال ينتمون لفريقكمةالنتائج كمسودة الستراتيجي

ية لشجرة سنستعمل رسوما بيانالنتائج يف هذه املصوغة وسنساعدكم على بلورا، ولكن رجاء ال تنسوا أا متثل فقط

وألا كذلك، فغالبا ما تصاحبها نصوص وصفية مكتوبة تقدم تفاصيل . ملخصات الستراتيجيتكم



ولدى بلورة شجرة .مهمة وشروحات يتعذر التعبري عنها يف رسم بياين يقع يف صفحة واحدةيظهر هدفكم االستراتيجي ومجيع . ائج، يصبح أهم هدف تسعون لتحقيقه هو نقطة االنطالقةالنت

األهداف األخرى ضمن شجرة النتائج باملربعات املوضحة بالرسم البياين، حيث يتبوأ مربع اهلدف وجيب أن تؤدي مجيع النتائج األخرى يف شجرة النتائج إىل اهلدف . االستراتيجي قمة الشجرة

كذلك أهدافا من مستوى أعلى يتوقع من األهداف جتتضمن بعض أشجار النتائ(. اتيجياالستراالستراتيجية املسامهة يف بلوغها إال أن االهتمام جيب أن ينصب باألساس على بلوغ األهداف

).االستراتيجية "من"لنأخذ مثال شجرة نتائج فعلية، الحظوا أن اهلدف املبني يف هذا املربع واضح بشأن

: هناك تغيري متوقع واحد. وهناك جمموعة مستهدفة واحدة وهي تالمذة املدارس االبتدائية". ماذا"وإن . مع اية الربنامج، سيتقدم األطفال يف تعليمهم االبتدائي ليصلوا إىل أقسام ال يصلوا حاليا

".أحادي البعد" اهلدف الذي يصاغ ذه الطريقة يسمى باهلدف

ميكن قياس النتيجة . إلجناز، إن هذه الصياغة للهدف االستراتيجي مثاليةمن وجهة نظر ا

، كالنسبة املائوية مثال )املصوغة الثانيةأنظر (بصورة مباشرة إىل حد ما مبؤشر أو مؤشرين لإلجناز وقبل أن تستمروا، خصصوا دقيقة . للتالميذ والتلميذات الذين ينهون مجيع األقسام االبتدائية الستة

هل متت صياغة اهلدف االستراتيجي الذي اختاره فريقكم : هذا السؤال البسيطنابة علإلج كنتيجة؟

نرى يف بعض األحيان سلسلة من الكلمات اليت . إن السؤال ليس بالغرابة اليت يبدو عليهاورغم أن هذا حيدث بكثرة فيما . تبدو جيدة ولكن لدى حتليلها، ال تدل عباراا على أية نتيجة

" صياغة نتيجة" ق بالنتائج املوجودة أسفل اهلدف االستراتيجي فإنه من اجلدير دراسة كل يتعلفيما يلي مثال على صيغة . على حدة للتأكد من أا مصاغة بوضوح وأا تتضمن نتيجة فعلية

:وجدنا أا ال تستجيب ملقاييس االختبار



ي كنتيجة؟كيف ميكنكم إعادة صياغة عبارات هذا اهلدف االستراتيج

: مثال. إن إحدى طرق مراجعة هذه الصيغة هي التركيز على مسألة احلث هل متت فعالقع أن حتققه ووميكن أن تركز مقاربة أخرى على ما كان من املت..." التوافق حول سياسة التغيري"

نظمات مية واملول سياسة التغيري بني املنظمات غري احلكوافق حوحصول ت"سياسة التغيري، مثال قف اختيار صيغة النتيجة وبالطبع سيت. اجب حتقيقهاوفكال اخليارين يعرب عن النتائج ال". املتربعة

ف صحية حمسنة وظر"ن صيغ النتائج متعددة األبعاد، مثل وحينما تكواألنسب على ظروفكم إذا ماذا ميكننا أن نقول مثال. يصبح من الصعب حتديد ما إذا مت حتقيق اهلدف" األموللطفل

ف الصحية لألطفال حتسنت إىل درجة كبرية بينما مل ووجدنا، يف آخر مرحلة للتخطيط، أن الظر يف املائة من هدفنا؟ قبل أن ننتقل 50ل إننا حققنا وتتحسن الظروف الصحية لألمهات؟ هل سنق

اكتبوا . كمإىل اخلطوة املوالية يف هذه العملية، انظروا إىل اهلدف االستراتيجي الذي اختاره فريق :الصيغة اليت جاء عليها يف الفراغ أدناه

واآلن فكروا إذا ما كنتم قادرين على حتسينه؟ هل النتيجة أحادية البعد أو أن اهلدف االستراتيجي مباشرة؟ يف و أو أا بسيطة ةيتضمن صيغا متعددة للنتيجة؟ هل اللغة املستعملة معقدة أو أكادميي

تابة هدفكم االستراتيجي، حبيث جتعلون الصيغة بسيطة وواضحة بقدر الفراغ أدناه، أعيدوا ك :ن يف حتقيقهاواإلمكان للنتيجة اليت ترغب



:املرحلة الثانية حتديد النتائج الوسيطة

بعد صياغة هدفكم االستراتيجي يف عبارات أحادية البعد، يكون قد حان الوقت لتحديد

ستكون لديكم فكرة حولاستراتيجيا، تم تفكرونإذا كن. هدفكم االستراتيجيكيفية بلوغ شجرة النتائج أن تساعدكم، أنتم وفريقكم، على حتديد هذه اخليارات األساس، كما أنه من شأن

للرفع من نسبة النجاح " توفري املزيد"لنقل مثال، إنكم فضلتم خيار . اخليارات الواحد تلو اآلخر .وإمتام التالميذ لدراستهمحمتمال من استراتيجية قد تساهم يف حتقيق اهلدف لبياين أسفله عنصرايبني الرسم ا

كما يتضح من هذا املثال، متت صياغة هذا العنصر من االستراتيجية كنتيجة أحادية . االستراتيجيوتلعب هذه النتيجة الوسيطة دور شرط . البعد كذلك، إال أنه يظهر يف مستوى أدىن من الشجرة

. من أجل بلوغ اهلدف االستراتيجيمسبق جيب حتقيقه أوال

وبعبارات أخرى، فإن النتائج الوسيطة هي الوسيلة لتحقيق اهلدف االستراتيجي، ألا وتصف اخلطوط واألسهم اليت تتضمنها شجرة النتائج هذه . ترشدنا إىل كيفية حتقيق هذا اهلدف

".اآلثار"إىل " األسباب"لق من وبإمكاننا القول تبعا لذلك إن األسهم تنط. العالقات السببية

ضمن شجرة النتائج يف شيء " األثر"و" السبب"ويف أغلب األوقات، تتمثل العالقة بني " ويف هذا اال تكون العالقة عبارة عن . نكون متأكدين منه إىل حد ما ولكن ليس كل التأكيد

:ونقول ما يلي". فرضية



ملنال، كانت الكتب املدرسية متوفرة وسهلة اإذا

.ستتحسن نسبة إمتام التالميذ لدراستهم االبتدائيةفإن

و ميكننا أن حنسن من كفاءات املعلمني ونراقب ما جيري . الفرضية شيء ميكن اختباره

يف ما يتعلق باالستراتيجيات اليت نطبقها، " الكيفية"ولكن يف عملنا الفعلي، تبقى . بعد ذلكأكثر تعقيدا من أية عالقة مباشرة وبسيطة كاليت ورد ذكرها وبالتايل الفرضيات اليت خنتربها،

وستساعد عملية بلورة شجرة النتائج فريقكم على إدخال مجيع جوانب استراتيجيتكم . أعاله .باقتراح التوجهات اليت يلزم أن تسلكها هذه االستراتيجية

ماذا : "ح السؤالإن املرحلة املوالية يف حتديد ما إذا كانت استراتيجيتكم كاملة هي طراليت يلزمكم حتقيقها لبلوغ هدفكم االستراتيجي؟ ماذا عن " ما هي األشياء األخرى" أي " بعد

املثال املذكور هنا؟ ماذا قد حنتاجه للوصول إىل نسبة أكرب إلمتام الدراسة، عالوة على توفري عدد وا نتائجكم الوسيطة مع أكرب من الكتب املدرسية؟ خصصوا بعض الدقائق لكتابة اخليارات وقارن

تذكروا أنه يتعني عليكم التساؤل عن كيفية الرفع من نسبة التعليم . تلك اليت اخترناها حنن .يلزمكم عالوة على جمرد املزيد من الكتب املدرسية" ماذا بعد" االبتدائي بواسطة حتديد

كفايات األساتذة والزيادة من يف املثال أدناه قررنا أن حتسني . قارنوا نتائجكم الوسيطة مع نتائجناعدد األساتذة حسب عدد التالميذ والزيادة كذلك من عدد األقسام املدرسية هي كذلك عوامل

.ضرورية لتحسني نسبة إمتام الدراسة على مستوى اهلدف االستراتيجي



كافية فبعض األشياء الضرورية وال. ولكن رجاء، ال تنسوا أنه ليس هناك مقاربة تشبه األخرى متاما .يف مقام ما قد ال تكون ضرورية وال كافية يف مقام آخر

بشأن كل نتيجة حتددوا على "ماذا بعد"و " كيف"كما ترون، أهم شيء هو أن تسألوا

إذا توصلتم إىل اإلجابة عن هذين . كل مستوى من مستويات الشجرة اليت أنتم بصدد إحداثهاحتديد أهم عناصر استراتيجيتكم، وأن تصيغوا العملية السؤالني، سيمكنكم، خالل مدة معقولة،

".سببية"بأسرها يف عبارات

توضيح العالقات السببية

وهذا صحيح إىل حد ما ألن املراحل األساس . إىل هنا قد ال تبدو بلورة شجرة النتائج عملية صعبةفالعالقات . اليت قدمناهاوالسبب الثاين له عالقة مع األمثلة. الواجب عليكم جتاوزها مراحل سهلة

اليت تصفها ليست حمط أي جدل، كما أن عناصر االستراتيجية من أجل حتسني نسبة النجاح فماذا سيقع . املدرسي املبينة يف املثال أعاله قد أدرجت يف االستراتيجيات التعليمية يف العامل بأسره

ريقكم تعملون يف ميدان جديد نسبيا، كالبيئة أو الدميقراطية مثال؟ ما حيدث عادة إذا كنتم أنتم وفواملسائل املفصلة حول كيفية حتقيق النتائج ال تطرح بصورة مالئمة يف " العالقات السببية" هو أن

" تقريبية"كنتيجة لذلك، جتد اموعات نفسها يف األخري أمام أشجار . املراحل األوىل من العملية



كما أشرنا . ستخلق هلا مشاكل ال حد هلا لدى الشروع يف بلورة أدىن املستويات يف هرم النتائجإن وضع كل شيء على . لذلك، ال تكون أشجار النتائج مالئمة إذا مل تظهر جليا عالقات السببية

ل مشك. نفس املستوى ما هو إال أحد العوائق اليت حتول دون توضيح األمور يف شجرة النتائجرغم أنه ليس من ". معكوسة" "األثر"و" السبب"شائع آخر حيدث عندما تكون العالقة بني

الواضح دائما كيف حيدث ذلك إال أنه حيدث بالفعل، لذا فمن املفيد أن تطلبوا من شخص ال ينتمي موعتكم، لنقل أحد شركائكم، أن يراجع مسودة شجرة النتائج اليت وضعتموها لتفادي

. يف املثال أدناهأخطاء كما

وهو عامل من -هل رأيتم ماذا وقع هنا؟ مت عرض ارتفاع نسبة الوصول إىل التعليم

على أنه النتيجة إلجناز أفضل -العوامل اليت من شأا املسامهة يف حتسني مستوى النجاح الدراسيألسهم يف شجرة تذكروا أن ا. لنصلحه إذن بقلب املربعني. إن هذا املنطق معكوس. وليس سببا له

.النتائج تكون دائما موجهة إىل األعلى، أي انطالقا من األسباب إىل آثارها



تفادوا الروابط التصنيفية والتعريفية

اليت " السببية"داخل شجرة للنتائج ال تعرب جليا عن العالقات " األصناف"إن إضافة ا كان برناجمك ال حيقق أية نتائج، فإن كيف؟ إذ. تزودكم باملعلومات التدبريية اليت حتتاج إليها

العالقات السببية ضمن شجرة نتائجكم هي اليت ستمكنكم من أن تنظروا إىل املستوى األدىن يف ستتمكنون من تركيز جهودكم ومواردكم حول مواطن . الشجرة لتجدوا أين يكمن املشكل

.لتغيري ال ميثالن الشيء نفسهتذكروا إذن أن جمموع أجزاء التغيري املرغوب فيه وسبب ا. الضعف

إن شجرة النتائج اليت يتم تصميمها على منوال الشجرة أدناه عبارة عن نظام معلومات

إذا كان . حول ااالت اليت ستركزون عليها مواردكم احملدودةتهدفه املساعدة على اختاذ القرارارتكم لن تؤدي هدفها كأداة تدبري أو خاطئا متاما، فإن شجاالرابط بني النتائج ضعيفا أو معقد

.مفيدةانظروا كيف أن النتائج الوسيطة يف الشجرة أدناه ليست فقط خمتلفة عن اهلدف

بل إا تغيريات من الضروري إجنازها -أي أا ليست فقط أجزاء من النتيجة ككل االستراتيجيى مستوى اهلدف االستراتيجي، وإذا مل يتم التغيري عل. من أجل حتقيق املستوى األعلى يف الشجرة

على املرء أن يكون قادرا على النظر إىل املستوى املوايل وأن يعرف النتائج اليت ال تتحقق لتركيز .جهوده وموارده على حتقيقها



أضيفوا تفاصيل مالئمة

ما . يتساءل عدد كبري من األشخاص عن كمية التفاصيل الواجب إدخاهلا يف شجرة النتائجوحنن " ماذا بعد"و" كيف"كم مرة علينا أن نطرح السؤال . املستويات الواجب إظهارهاهو عدد

ننتقل بتدرج إىل األسفل من اهلدف االستراتيجي إىل النتائج الوسيطة؟ ليس هناك جواب مثايل عن وأنتم تقدمون الشجرة لشركائكم مثال، عليكم أن تسلكوا البساطة وأن تظهروا فقط . هذا السؤالأما بالنسبة لفريق مديري . واحدا أو مستويني من النتائج الوسيطة اليت تتضمنها الشجرةمستوى

الربنامج وأولئك الذين سيساعدونك على التطبيق، ستكون إضافة املزيد من املستويات مفيدة للغاية، حيث إا ستكون أكثر دقة وستتضمن تفاصيل أكثر باملقارنة مع املستويات العليا يف

.ةالشجر

ابدأوا العمل على الشجرة" كيف"بينما تعتقد بعض اموعات أنه من السهل بلورة استراتيجيتهم عن طريق طرح السؤالني

من . ، فإن بعض اموعات األخرى تعتقد أن هذه العملية التدرجيية تعطل تفكريهم"ماذا بعد"والزوبعة "ض اموعات مقاربة أجل فسح جمال أكرب للعملية وجعلها أكثر إبداعية، تستعمل بع

أما . ابدأوا بتحديد هدفكم االستراتيجي. ويف ما يلي الطريقة اليت تتم ا هذه العملية". الذهنية بعضكم البعض حتديد مجيع النتائج ـ مجيع النتائج اليت ختطر ااسألو. اخلطوة الثانية فهي مفتوحة



جيب تدوين كل فكرة ختطر عليكم . راتيجيعلى بالكم ـ اليت جيب حتقيقها لبلوغ اهلدف االستعلى أوراق فردية تعلق أو تلصق على احلائط حيث ميكن لكل فرد من اموعة أن يرى صيغ

. يف بداية هذه العملية، ال تموا مبسألة التنظيم التسلسلي، اهتموا فقط بوضع األفكار. النتائج هذهولكن إذا مل تتم مناقشة . تراتيجية واحدةيف بعض األحيان، تكون مجيع األفكار جزءا من اس

. اخليارات االستراتيجية يف وقت مبكر، فإن حائط األفكار قد يتضمن أجزاء من عدة استراتيجياتالزيادة يف توفري "يبني احلائط أدناه بعض األفكار اليت قد تنبثق حول اهلدف االستراتيجي املتعلق ب

".املواد الغذائية باألسواق احمللية

وحنن بصدد عملية استحضار األفكار، ال حاجة لنا يف هذه املرحلة العتبار عالقات السببية بني

هذه وعند االنتهاء من. ى بال أفرادهاالنتائج، إال حني بلورة اموعة لكافة األفكار اليت ختطر عل يف االجتاهات ومن مثة حتريك النتائج" ماذا يسبب ماذا"املرحلة، جيب على اموعة أن تتساءل

ال تنسوا أن اخلطوة األوىل تتمثل يف حتديد النتيجة املتموقعة يف أعلى . اليت تعكس عالقاا السببيةاملستويات، أي اهلدف االستراتيجي، مث وضعها يف مستوى أعلى يف احلائط باملقارنة مع النتائج

. وضع روابط سببية بني النتائجكيف ميكن الشروع يف" احلائط"تبني الصيغة املوالية من . األخرىوحىت تتأكدوا من أنكم فهمتم جيدا كيف تنتقلون من توليد األفكار إىل شجرة حقيقية للنتائج،

لقد بدأنا العملية، فعليكم . خصصوا بعض الوقت إلعادة ترتيب النتائج ضمن شجرة نتائج جيدة .أن تكملوا املهمة



هل تشبه شجرتكم؟ هل . غة الشجرة اليت اقترحناها عليكمبعد إاء التمرين، القوا نظرة على صي

"ماذا بعد؟" و" كيف" تساءلتم وأنتم تضعوا

ولكن قبل أن نقوم . لقد حان الوقت تقريبا ألن تضعوا شجرة نتائج لالستراتيجية اخلاصة بكم

علقة بالتعليم إن شجرة النتائج املت. بذلك، لنحاول تطبيق املسائل اليت اشتغلنا عليها حىت اآلنورغم جمهودات الفريق الذي قام . وضعت باالعتماد على عملية الزوبعة الذهنية اليت مترنتم عليهااليت تعلمتموها إىل حد " القواعد"بوضع هذه الشجرة، نرى أنه من املمكن أن حتسنوها بتطبيق

.اآلن



ذه التغيريات؟ وهل تتفقون يف نظركم، ملاذا قمنا . أدناه، سترون كيف تغريت شجرة النتائج

معها، وهل هناك تغيريات أخرى ميكن القيام ا؟



ما هو اهلدف وراء ما قمنا به؟حسب منطق التغيريات اليت قمنا ا، نبدأ من أعلى مستوى من الشجرة احملسنة ونستمر

"؟ماذا بعد"و" ؟كيف: "نزوال من خالل النتائج الوسيطة، وحنن نطرح السؤالني املهمني التاليني من مستوى تعليم أساسي: " كان أول تغيري قمنا به هو إزالة اهلدف االستراتيجي األصلي النتيجة الوسيطة األصلية (قمنا بذلك ألننا نعتقد أن جودة التعليم تتوقف على تلقني ناجع ". أفضل

خرى جيب اعتبارها، بالفعل هناك جوانب أ). 3النتيجة الوسيطة األصلية (ووسط تعلم مالئم ) 1.1 ال توجد وحيث إنه. إال أن هذين اجلانبني على األقل مها عنصران من اهلدف االستراتيجي األصلي

.فإن اهلدف االستراتيجي سيصبح زائدا وجيب إزالتههنا عالقة سببية حتسن األداء املدرسي لدى " بإزالتنا للهدف الرئيس األصلي من شجرة النتائج، نعتقد أن أصبحت على قمة مستويات النتيجة يف شجرة ) 1النتيجة الوسيطة " (ذة التعليم االبتدائيتالمكما أن تلقينا أفضل ووسطا أحسن للتعلم يشكل يف تصورنا عالقة سببية مباشرة مع أداء . النتائج

ان ألما تسامه 2 و1وهكذا تصبح هاتان النتيجتان النتيجتني الوسيطتني اجلديدتني . أحسن للتالميذ .مباشرة يف هدفنا االستراتيجي اجلديد

وما أن مت هذا التغيري حىت أصبح من السهل أن نرى أن نتائج االختبار اليت ليس هلا أية عالقة نقاط "واآلن أصبح . سببية مع النجاح املدرسي جيب أن تستعمل يف الواقع كقياس ألداء التالميذ

انظر (ياس التقدم حنو حتقيق اهلدف االستراتيجي مؤشر إجناز يستعمل لق" أحسن يف االختبار ").حتديد مؤشرات اإلجناز" حتت عنوان املصوغة الثانية

وهذا يعين . التحدي املوايل هو حتديد العالقات السببية يف املستويات الدنيا من شجرة النتائج النتيجة الوسيطة (والتكوين البيداغوجي ) 2النتيجة الوسيطة األصلية (اندماج األساتذة "وضع

وسط "ووضع التعاون بني املدارس والشركاء حتت " أداء أحسن لألساتذة"حتت ) 1.2األصلية ".أفضل للتعلم

كما ترون اآلن، نستعمل الوصول إىل احلواسيب . ومع إزالة التعاون، مل تبق إال احلواسيب .2كمؤشر لقياس التقدم حنو حتقيق النتيجة الوسيطة



أداء أفضل لتالمذة " هدفنا هو حتقيق : جيتنا تظهر اآلن على الشكل التايلإذن، فاستراتيوكيف ميكننا الوصول إىل . كيف؟ من خالل تلقني أفضل وحتسني مناخ التعلم". التعليم االبتدائي

هاتني النتيجتني؟ بإعداد املعلمني إعدادا صحيحا للقيام مبهمتهم وبرفع مساندة شركائنا يف ميدان كما أننا يف الطريق لبلورة جمموعة من ). رمبا أولئك الذين يشتغلون يف القطاع اخلاص(التعليم

وسننهي هذا اجلزء من العملية باستعمال نفس . مؤشرات اإلجناز لتقومي التقدم بشأن شجرة النتائج .النتائج املبينة بالشجرة، يف آخر املصوغة الثانية

أن تروا من خالل العبارة مكما ميكنك. مل ننته بعدولكن هل انتهينا من شجرة النتائج؟ رمبا هل ينقصنا شيء؟ هل شجرة النتائج . اليت ترنو إلينا من اجلزء األسفل للشجرة" ماذا بعد؟"الدالة

. كما هي اآلن تستجيب ملعيار الضرورة والكفاية؟ إذا مل يكن األمر كذلك، فأمامنا عمل جبارفكل ما نسعى إليه يف النهاية هو تلك اموعة من النتائج . ملةتذكروا أنه ال توجد شجرة نتائج كا

املرتبطة بعالقات سببية واليت تصف استراتيجيتنا ويف نفس الوقت تزودنا باملعلومات الضرورية سنستعمل الشجرة املصححة يف . للتدبري اليت سنحتاجها الختاذ قرارات حول توجه برناجمنا

!ات اإلجناز، إذن ال تضيعوهااملصوغة املخصصة لتحديد مؤشر

الشروع يف العمل احلقيقيابدؤوا بكتابة هدفكم . لقد حان الوقت لتستفيدوا مما تعلمتموه يف عمل تنوون حتقيقه. نعم

. تذكروا، ضعوا صيغا واضحة ودقيقة بقدر اإلمكان. االستراتيجي يف املربع أدناه

ورة املستوى املوايل من النتائج الوسيطة اليت وابدؤوا يف بل" كيف"اآلن، عليكم أن تتساءلوا

تأكدوا من أن كل نتيجة وسيطة تضعوا يف املربع على هذا املستوى . جتيب عن هذا التساؤلباهلدف عالقة سببية مباشرة تأكدوا أيضا من أن هلا فعال . مصاغة كنتيجة واضحة ودقيقة

.االستراتيجي



فكروا يف أية عوامل ". ماذا بعد؟"وى، تساءلوا وعندما ترون أنكم انتهيتم من هذا املستتابعوا تدرجكم التنازيل، وأنتم . ضعوها ضمن شجرة نتائجكم. مهمة قد تكونون أغفلتموها

.حىت تعكس شجرة نتائجكم استراتيجيتكم كاملة" ؟ماذا بعد"و" كيف"تتساءلون



:املرحلة الثالثة حتديد النتائج الضرورية اليت تكون منظمات

رى أو شركاء آخرون هم املسؤولني عنهاأخ

كيفما كانت العملية اليت تستعملوا يف بناء استراتيجيتكم، فإنه من احملتمل أنكم ستحددون

فإذا تساءلتم. نتائج لن يكون موعتكم حتكم مباشر فيها مبا فيه الكفاية على كل مستوى من املستويات، فإنكم ال حمالة" ماذا بعد؟"و

فمن املمكن أن بعض هذه النتائج يف طور الدراسة من . نفسكم أمام هذه احلالةستجدون أعقد : املصوغة الرابعةانظر (طرف إحدى اهليئات أو الوزارات أو األطراف املتربعة األخرى

من منظور العمل اجلماعي، فإن تقاسم املسؤوليات هذا ). شراكات بني القطاعني العام و اخلاصفقد ال يتوفر فريقكم على املوارد الكافية لتطبيق أمثل الستراتيجيته إذا ما . اقد يكون شيئا جيدوقد يظهر جليا من خالل أشجار النتائج اليت تتضمن نتائج األطراف . عمل بصورة منفردة

تكون يف بعض احلاالت هذه املربعات مظللة أو . األخرى اسم الطرف املسؤول مبربع النتائجارجعوا إىل أشجار النتائج اليت قمتم ببلورا من أجل . طابع مميز آخرحاشيتها منقطة أو بأيهل هناك نتائج وسيطة يكون طرف متربع آخر هو املسؤول عليها؟ إذا . هدفكم االستراتيجي

.كان األمر كذلك، أضيفوا اسم املنظمة املسؤولة باملربع



املرحلة الرابعة خمتلفحتديد االفتراضات املهمة اليت تربط بني املستويات يف شجرة نتائجكم

عالوة على النتائج اليت يعمل عليها شركاؤكم، غالبا ما جتد اموعات أن هناك عوامل ففي الربامج الفالحية مثال، قد تكون كمية تساقطات . مهمة ال تتحكم فيها ال هي وال شركاؤها

نسمي العوامل . يف التساقطات املطريةمن البديهي أننا ال نتحكم املطر يف سنة معينة حامسة، إال أنهمثال آخر هو افتراض أن وزارة تعتمدون عليها مثال . املهمة مثل هذا العامل باالفتراضات احلامسة

واإلرادة السياسية احلكومية . ستواصل عملها بنفس امليزانية على األقل طيلة مدة االستراتيجية .الفتراض حاسمالربنامج هي مثال آخر الدائمة لتطبيق تغيريات حامسة من أجل إجناح

غالبا ما يكون من املفيد تقييم احلظوظ أو االحتماالت إذا ما كان افتراضكم سيكون إذا ما كانت االستراتيجية تتوقف على مستوى معني للتساقطات املطرية كل سنة، . صحيحا أم ال

وف حول نسبة التساقطات يف فما هي االحتماالت بأن تقل نسبة التساقطات، بالنظر ملا هو معرالسنوات املاضية؟ وما هي احلظوظ بأن تكون التساقطات باملستوى الذي حتتاجونه؟ وماذا عن

تطبيق السياسة؟ هل ميكن أن تتغري هذه اإلرادة السياسية وتضمحل مساندة برناجمكم؟ إذا كانت االفتراضات ضعيفة فقد يتعني افتراضاتكم بالفعل حامسة وإذا كانت احلظوظ اليت تتوفر عليها هذه

.االفتراضات باحلامسةهلذا نسمي هذه . عليكم إعادة النظر يف مقاربتكم هلذا السببما هي . قبل النظر إىل املرحلة املوالية، القوا نظرة أخرى على شجرة النتائج اخلاصة بكم

أية املستويات سيكون االفتراضات احلامسة اليت وضعتموها وأنتم بصدد بلورة استراتيجيتكم؟ وعلى هلذه االفتراضات أثر يذكر؟ كم عدد االفتراضات املوجودة؟ وما هو اخلطر الذي تشكله بالنسبة

الستراتيجيتكم؟ إذا كان اخلطر يبدو عاليا، فعليكم إذن مراجعة افتراضكم لرؤية ما إذا كان كنكم مثال أن تغريوا بإمكانكم التأثري يف بعضها إما عن طريق الدفاع أو أي تصرف آخر؟ لن مي

نسبة التساقطات املطرية ولكن بإمكانكم أن حتدثوا املزيد من أنظمة ختزين املياه أو عمل شيء لن ميكنكم تطبيق هذه السياسات بأنفسكم، ولكن قد يكون . للرفع من جناعة أنظمة السقي

.باستطاعتكم تنظيم محلة منسقة للتأثري على احلكومة كي تتصرف ذا الشأن



املرحلة اخلامسة التاكد من إمتام شجرة النتائج

أنتم اآلن وال شك تتساءلون عما إذا كنتم ستنتهون يوما ما من شجرة النتائج؟ كما رأيتم من قبل، فإن عدد املستويات يف شجرة النتائج يتوقف يف الواقع على درجة التفاصيل املفيدة

ستويات اإلدارة قد يفضلون رؤية شاملة وبالتايل فاملسؤولون يف أعلى م. ملختلف مستويات التدبري تفاصيل أقل مقارنة مع مديري الربنامج املسؤولني على تطبيقه اليومي؛

.فعدد مستويات شجرة النتائج ليس إذن وسيلة جيدة الختبار الشجرةورجوعا إىل العناصر األساسية، فإن أحسن اختبار هو إذا ما كانت شجرتكم تطرح مجيع

وللتأكد من املبدأ األساس، لنغري . الضرورية بني النتائج املضمنة باستراتيجيتكم" ات السببيةالعالق"االجتاهات ونعمل بصورة تصاعدية من األسفل إىل أعلى مستويات الشجرة، مع التأكد من املنطق

وبالنظر لكل نتيجة وكل مستوى على حدة، اطرحوا . وحنن نصعد إىل اهلدف االستراتيجي :ة التاليةاألسئل هل النتيجة واضحة الصياغة وأحادية البعد ملا ميكننا حتقيقه؟ هل كلنا متفقون على ما تعنيه

الصياغة؟ هل ميكن لشخص غريب عن برناجمنا أن يفهمه؟ملاذا ندرج النتيجة وهل تساهم يف حتقيق النتيجة املوجودة يف املستوى األعلى واليت يشري إليها

السهم؟تيجة لوحدها كافية أم أن النتائج األخرى املقدمة يف املستوى نفسه مهمة أيضا لتحقيق هل الن

النتيجة اليت يشري إليها السهم؟ غري ضروري؟ هل سنفشل إن وهل يوجد من بني النتائج الوسيطة يف املستوى األدىن ما ه

و جمموعة النتائج اختبار حذفت نتيجة واحدة أو أكثر من االستراتيجية؟ هل ستجتاز هذه النتيجة أ ؟"؟..، فماذا.. إذا"

إذا كان األساتذة مندجمني أكثر يف اتمع الذي يعملون به

فسيكون أداؤهم أفضل داخل القسم



ماذا نفعل إذا كان هناك شيئ ناقص يف منطق العالقات السببية املقدمة يف شجرة النتائج؟ هل

توى ومع ذلك نفشل يف الوصول إىل النتيجة املوالية اليت نستطيع أن حنقق كل النتائج على هذا املس يشري إليها السهم؟

)إن هي وجدت(هل أشرنا إىل مسؤوليات املنظمات األخرى؟ هل حظوظ صحة هذه االفتراضات احلامسة ضئيلة لدرجة أن االستراتيجية ككل ستكون يف

خطر؟ على الورق " الصحة" قدر من قد تكون أحسن نصيحة هي أن تضعوا االفتراضات بأكرب

ةإذا كانت شجرة النتائج، مع الوقت، تعطيكم املعلومات الالزم. أوال، مث ابدؤوا العمل بعد ذلكولكن رجاء، ال . الختاذ القرارات حول إدارة برناجمكم، فإن شجرة نتائجكم ال حمالة كاملة

.استمعوا إىل صوت التجربة !تستعجلوا العملية



دسةاملرحلة السا استعمال شجرة نتائجكم كأداة تدبري

حسنا، واآلن ماذا؟ فقد حصلتم أخريا على شجرة النتائج بالشكل الذي ترغبون فيه، ولكن كيف ميكنكم استعمال شجرة نتائجكم لتساعدكم على الوصول إىل هدفكم؟ فمع شجرة النتائج

جنازها أنتم و شركاؤكم أنشطة حتتاجون إةكدليل، حان الوقت لتطوروا خطة عمل، أو جمموع .ملكي تصلوا إىل النتائج املوجودة يف استراتيجيتك

ستحتاجون أيضا إىل شجرة نتائجكم لتطوروا مؤِشرات األداء من أجل رصد تقدم برناجمكم، أو لكي تعملوا مع شركائكم وتتخذوا قرارات مجاعية حول من سيجمع املعطيات اخلاصة

ج تساعد اجلميع على فهم خمتلف املستويات املشاركة وتقسيم فشجرة النتائ. مبؤشرات األداء .املسؤوليات وفقا لذلك

. ختربكم مراجعة األداء سنويا بأن األداء على مؤشر معني لنتيجة معينة هو أدىن من املتوقعفشجرة . بأسرع وقت ممكن" كيف حدث ذلك " وعندما حيصل هذا، فإنكم حتتاجون إىل حتديد

كل النتائج واالفتراضات اليت تساند النتيجة غري الناجعة وستمدكم وفريقكم النتائج تصف .خبريطة من أجل إجراء هذا البحث

عندما يظهر هذا . ختربكم مراجعة األداء أن إحدى نتائجكم قد مت بلوغها يف أعلى اجلدول املوارد اليت الوضع، فإن شجرة نتائج مبلورة بطريقة جيدة ستساعدكم على حتديد كيفية توزيع

.أصبحت اآلن، كما مل يكن متوقعا، متاحةهذه طرق قليلة من بني طرق أخرى كثرية متكنكم من استعمال شجرة النتائج حني تنتهون من

.األداة ملككم اآلن، استغلوها أحسن استغالل. تطويرها

Documents

اﻟﺘﺪﺑﻴﺮ ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ