Москва, 2014 год

Высшая школа маркетинга

и развития бизнеса

Источники доходов для эффективного

развития. Решения для малого и среднего

бизнеса.

Ирина Базилева

Высшая школа маркетинга

и развития бизнеса

Выживать нельзя развивать

«Подкинем или подвинемся»?

Истории успеха

Забытые имена…

Уроки нестабильности

• Точки роста на рынке – при любой конъюнктуре

• Рост за счет собственных ресурсов

• Инвестиции в работающие материальные и

нематериальные активы (доход на единицу актива)

• Управление издержками. Сокращение

неэффективных элементов бизнеса

• Быстрая реакция на изменения: «быть ближе, быть

быстрее» (компания Knauf)

Решения для малого и среднего

бизнеса

• Поиск рыночных ниш

• Повышение воспринимаемой ценности (сервис,

экономия усилий, воспринимаемое качество)

• Сокращение цепочки продаж

• Логистика: продажи со склада, продажи по заказу,

вендинг

• Удержание клиентов

Воспринимаемая ценность

Кто мы?

InSmile® Dental Lounge – первые в России

лаунж-студии профессионального ухода за

улыбкой. Ухоженная улыбка – это новый

fashion тренд.

Быть в тренде – быть в InSmile®!

Экономия усилий – вендинг (рядом с

потребителем)

Удержание клиентов

Обувь по

индивидуальному

заказу

Возможности сокращения

неэффективных сегментов бизнеса

• Ключевые компетенции

• Бизнес направления

• География

• Клиенты

• Продукты (ассортимент)

• Каналы продаж и продвижения

• Процессы (логистика, персонал)

Эффективная организационная

структура

• Сокращение уровней управления, горизонтальная структура

• Адаптивные структуры: матричные, проектные, сетевые,

виртуальные

Инвестиции в людей

Нехватка навыков и компетенций, востребованных на

современном рынке:

• Лидерство

• Сервисные компетенции

• Коммуникации

Лидерство – это искусство достижения большего,

чем считает возможным наука управления.

Колин Пауэлл

Наделение полномочиями,

компетенциями и ресурсами

Опрос 2013 • Каждый сотрудник – менеджер определенного процесса

• Ответственность на местах: самостоятельное принятие

решений по удовлетворению потребностей клиентов

• Обучение «здравому смыслу».

ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

КОНТАКТЫ: Москва, ул. Малая Ордынка, дом 17 +7 (495) 959-45-52 | market@hse.ru

www.marketing.hse.ru