تيجية الدارة السترا

: العناصر

Strategic Concept التستراتيجية الادارة تعريف= 1=

Sequential Phases of Strategic Planning التستراتيجية الادارة تطور مراحل= 2=

Three Key Strategic Questions الرئيسية الثلةثة التستراتجية التسئلة= 3=

Strategic Management Model التستراتيجية الادارة نموذج= 4=

Composition of Strategic Management التستراتيجية الادارة مكونات= 5=

Strategy Levels للتستراتجية الثلةثة المستويات= 6=

Strategic Adaptation التستراتيجى التكيف= 7=

Environment & Environmental Variables البيئية والمتغيرات البيئة= 8=

Definition of Strategic Management التستراتيجية الادارة = تعريف 1 =

& Vision المنظمة ورتسالة رؤية تحداد التى الادارية والنظم القرارات من مجموعة هى التستراتيجية الادارة

Mission التنافسية ميزاتها ضوء فى الطويل اللجل فى Competitive Advantage من تتنفيذها نحو وتسعى

والضعف بالقوة وعلاقاتها Threats & Opportunities البيئية والتهديدات الفرص وتقييم ومتابعة ادراتسة خل ل

Stakeholders المختلفة الرطراف مصالح بين التوازن وتحقيق Strengths & Weaknesses التنظيمى

التستراتيجية الادارة تطور = مراحل 2 =

Sequential Phases of Strategic Management

Basic Financial Planning التساتسى المالى . التخطيط1

Forecast-Based Planning التواقعات على بناء . التخطيط2

) الخارلجية العوامل ضوء ( فى التستراتيجى . التخطيط3

Externally-Oriented Planning (Strategic Planning(

Strategic Management التستراتيجية الادارة .4

Three Key Strategic Questions الرئيسية الثلةثة التستراتيجية = التسئلة 3 =

الن؟ المنظمة هى أين .1

؟ مقبولة اللجابة وهل اقاادمة؟ تسنوات خمس خل ل المنظمة تستؤو ل أين - إلى تغيير أى يحدث لم . إذا2

؟ الادارة تتخذها أن يجب التى التصرفات هى - ما مقبولة غير اللجابة كانت إذا .3

Page 1 of 20

عنها؟ الناتجة والعوائد المخارطر هى وما

Strategic Management Model التستراتيجية الادارة = نموذج 4 =

القوى نواحى لتحديد الداخلية البيئة وكذلك والتهديدات الفرص لتحديد الخارلجية البيئة من لكل البيئى المسح = يتم4/1=

) .Environmental Variables البيئية ( المتغيرات المنظمة فى والضعف

Strategic اتستراتيجية عوامل عليها يطلق المنظمة لمستقبل أهمية أكثر تعد التى العوامل تحديد = يتم4/2=

Factors.

تعنى والتى SWOT بمصطلح يعرف فيما التستراتيجية العوالم = تلخص4/3=

.Threats والتهديدات Opportunities والفرصWeaknesses والضعف Strengths القوى

. المنظمة ورتسالة المستقبلية الرؤية تحديد يتم العوامل هذه بين التفاعلت تقييم على = بناء4/4=

. التنظيمية والسياتسات والتستراتيجيات الهداف تحديد يمكن المنظمة ورتسالة المستقبلية الرؤية ضوء = فى4/5=

. واللجراءات والموازنات البرامج خل ل من والسياتسات التستراتيجيات هذه بتنفيذ المنظمة = تقوم4/6=

. التنظيمية النشطة على الملئمة الراقابة من والتأكد الاداء تقييم يتم = وأخير ًا4/7=

Page 2 of 20

Composition of Strategic Management التستراتيجية الادارة مكونات = 5 =

Environmental scanning البيئى . المسح1

Strategy formulation التستراتيجية تكوين .2

Strategy implementation التستراتيجية تنفيذ .3

Evaluation and control والراقابة التقييم .4

التالى: الشكل من يتضح كما وذلك البعض بعضها مع ومتفاعلة متداخلة السابقة الربعة العناصر وهذه

التستراتيجية الادارة لعمليات التساتسية العناصرBasic Elements of the Strategic Management Process

Environmental scanning البيئى . المسح1

External Environment الخارلجية البيئة أول: تحليل

External Environment الداخلية البيئة ةثانيا: تحليل

External Environment الخارلجية البيئة أول: تحليل

تسيطرة تحت وليست التنظيم حدواد خارج تقع والتهديدات) وهى (الفرص متغيرات على الخارلجية البيئة تحتوى

: وهى مجموعتين أو عنصرين على الخارلجية البيئة وتحتوى القصير، اللجل فى العليا الادارة وراقابة

بيئة- ل ا العامة أ

Societal Environment

يئة- ب ال العمل بيئة أو الخاصة ب

The Task Environment

على المؤةثرة الخارلجية القوى كل العامة البيئة تتضمن حيث

القوى وتشمل منها والطويلة القصيرة التنظيمية القرارات

والقوى اللجتماعية، الثقافية، التكنولولجية، الاقتصاادية،

والتشريعية. السياتسية

المباشر التأةثير ذات المجموعات أو العناصر كل وتشمل

عناصرها بعض ومن التساتسية التنظيم عمليات على

التحاادات المصلحة، لجماعات الحكومة، المساهمين،

التجارية

External Environment الداخلية البيئة ةثانيا: تحليل

Page 3 of 20

فى العليا الادارة لراقابة وتخضع نفسها المنظمة والضعف) اداخل القوى (عوامل متغيرات من الداخلية البيئة تتكون

من: كل الداخلية البيئة تشمل و القصير اللجل

لتنظيمى: الهيكل لثقافة:Structure ا Resources الموارد:Culture ا

وتسلسلة السلطة، التصالت، ويتضمن

الخريطة فى وصفه يتم والذى القياادة

التنظيمية

والتواقعات المعتقدات وتشمل

أعضاء بين فيما المشتركة والقيم

المنظمة

ماادية أصو ل من الشركة أصو ل وتشمل

ومواهب بشرية واقدرات ومهارات

إادارية

Strategy formulation التستراتيجية تكوين .2

ولذا التنظيمى، والضعف القوى مقابل فى البيئية والتهديدات الفرص لمقابلة اللجل رطويلة الخطط بوضع تتعلق وهى

المرشدة والسياتسات التستراتيجيات ووضع تحقيقها يجب التى الهداف وتحديد المنظمة رتسالة تعريف تتضمن فهى

للعما ل.

Strategy implementation التستراتيجية تنفيذ .3

وهذه واللجراءات، والموازنات البرامج خل ل من تصرفات إلى والسياتسات التستراتيجيات وترلجمة بتحويل وتتعلق

ككل التنظيم اداخل الادارة ونظم والهياكل التنظيمية، الثقافة اداخل تغيرات تتطلب العمليات

Evaluation and control والراقابة التقييم .4

المخطط. ويقوم أو المرغوب الاداء مقابل فى الفعلى أادائها ونتائج المنظمة أنشطة وراقابة لتتبع تتم عمليات ** هى

المشكلت. وحل العللجية التصرفات لتخاذ المرتدة المعلومات على بالعتمااد الادارية المستويات كل فى المديرين Page 4 of 20

تنفيذ فى ضعف نواحى تظهر اقد فإنها التستراتيجية الادارة عناصر من عنصر آخر والراقابة التقييم أن ** وبرغم

ةثانية. مرة لجديد من البدء على كلها المنظمة فى العمليات تحت ةثم ومن التستراتيجية

عن متحيز وغير وتسريع فورى اتسترلجاع على الحصو ل من فلبد والراقابة التقييم عملية فعالية لضمان أنه ** ويلحظ

 ًل حدث ما مقارنة من المديرين يمكن التسترلجاع هذا أن حيث مستوياتها، تدرج وفق المنظمة فى الاداء بالمخطط. فع

Strategy Levels للتستراتجية الثلةثة المستويات = 6 =

Corporate Strategy المنظمة - اتستراتيجية 1

لتحقيق منتجاتها وخطوط أعمالها وإادارة النمو نحو العامة اتجاهاتها يعكس بما الكلية المنظمة تولجهات تصف وهى

بها ترتبط أن يجب التى العما ل نوع تحداد التى للقرارات محداد المنظمة منتجاتها. واتستراتيجية مزيج فى التوازن

فى الرئيسية المجموعات مع المنظمة علاقات وأخير ًا المنظمة أاقسام وإلى من والموا ل المواراد تدفق وكذلك المنظمة

البيئة.

Business Strategy العما ل - اتستراتيجية 2

وحدات المستوى على توضع ما وعاادة Competitive Strategy التنافسية التستراتيجية أحيان ًا عليها يطلق

معينة صناعة فى المنظمة خدمات أو لمنتجات التنافسى الوضع تحسين على تركز وهى ، SBU التستراتيجية العما ل

معين. تسواقى اقطاع فى أو

Functional Strategy الوظيفية - التستراتيجية 3

المتاحة. الداخلية القيواد ظل فى الاداء لتحسين التستراتيجيات وتضع تطور فهى الكفاءة بتعظيم أتساتس ًا تتعلق

Strategic Adaptation التستراتيجى التكيف = 7 =

وبقائه لنموه ضمان ًا وذلك المحيطة، البيئة عن نفسه يعز ل أن يستطيع ل مفتوح نظام عن عبارة منظمة = أى7/1=

Page 5 of 20

وتعرف البيئة، هذه لتغيير منها محاولة دون أهدافها لتحقيق خللها ومن البيئة مع المنظمات بعض = تتعامل7/2=

Reactive Organization "متفاعلة" منظمات بأنها المنظمات

من النوع هذا على ويطلق ذاتها البيئات تغيير أو البيئة فى المعادية التغيرات منع المنظمات بعض = تحاول7/3=

البيئة مع تعاملها فى Proactive Organization فعالة" "منظمات المنظمات

تبادلي ًا شك ًل تأخذ والمنظمة البيئة بين العلةقة حيث المتفاعلة المنظمات من نجاح ًا أكثر الفعالة = المنظمات7/4=

Environment & Environmental Variables البيئية والمتغيرات البيئة = 8 =

Environment Definition البيئة . تعريف1.

Environment General Characteristics للبيئة العامة . الخواص2.

Environment Classification للبيئة المختلفة . التقسيمات3.

Environment Definition البيئة . تعريف 1 .

Page 6 of 20

حدود داخل تقع ل ) والتى ةقياسها- أم يمكن ( سواء والخارجية الداخلية المتغيرات أو العوامل مجموعة بأنها البيئة تعرف

بواسطة إدراكها تم والتى التنظيمى، الداء وكفاءة فعالية تؤثر ) على أن يحتمل التى (أو والمؤثرة خارجة، أو التنظيم

ةقيود ًا. أو فرص ًا تمثل أنها على إدراكها يتم لم أو الدارة

Environment General Characteristics للبيئة العامة . الخواص 2 .

البيئة. وإطار مفهوم فى يدخل داخله أو التنظيم حدود خارج يقع ما كل . إن1

ةقياسه. يمكن ل ما ومنها ةقياسه يمكن ما منها متعددة ومتغيرات عوامل ذات البيئة . إن2

بها المختلفة النشطة أداء ومستوى لهدافها المنظمات تحقيق مدى على تؤثر ومتغيراتها بعواملها البيئة تلك . إن3

وتكاليفها.

لخر. تنظيم من تختلف إدارة كل وفعالية فدور ولذا تدركها، ل أو البيئية المتغيرات هذه تدرك ةقد الدارة . إن4

وتسهيلت. فرص من تمنحه وما ةقيود من تمثله ما نظر وجهة من للبيئة النظر يمكن . إنه5

Environment Classification للبيئة المختلفة . التقسيمات 3 .

Environment Classification ) العامة ( البيئة الكلية . البيئة1

Relevant Environment or Task Environment ) العمل ( بيئة المرتبطة . البيئة2

Internal Environment الداخلية . البيئة3

Environment Classification ) العامة ( البيئة الكلية . البيئة 1

ليس العناصر وهذه أنشطته، على تؤثر أن يمكن والتى بالتنظيم والمحيطة المختلفة البعاد من البيئة هذه تتكون

المجتمع، فى العاملة المنظمات كل على البيئة هذه تؤثر المنظمة، فى أخرى بعناصر مباشرة بطريقة ترتبط أن بالضرورة

تشمل:و البيئة هذه فى المؤثرة والقوى المجتمع، فى المنظمات لجميع واحدة البيئة وهذه

Economic Structure الةقتصادية البيئة ب.Physical Structure الطبيعية أ. البيئة

ومواردها وأحوالها بمناخها الطبيعة عن تعبر وهى

المختلفة

فيه تعمل الذى الةقتصادى النظام إلى البعد هذا ويشير

به تتصف وما العامة الةقتصادية الحوال وأيض ًا المنظمة

فى الستثمار وخصائص بطالة ومعدلت تضخم معدلت من

فائدة. ومعدلت المجتمع

Social Structure الجتماعية البيئة د.Technological Structure التكنولوجية البيئة ج.

التكنولوجية والتجديد والتقدم المعرفة مستوى عن ويعبر

وتطبيقها المعرفة تطوير ودرجة بالمجتمع، والعلمية

الدوار وتحركها، الجتماعية الطبقات عن وتعبر

وتطوراتها. الجتماعية المنظمات الجتماعية،

Legal Structure القانونى الهيكل و.Cultural Structure الثقافية . البيئةهـ

والمعتقدات والعادات العرف للمجتمع المميزة القيم وتضم

واتجاهات شعور وأيض ًا بالمجتمع الخاصة السلوك وةقواعد

والوحدات والدستورية القانونية والنظم العتبارات ويضم

الخاصة والقوانين التشريع سلطة ذات المختلفة الحكومية

Page 7 of 20

عليها. والرةقابة للمنشآت والترخيص بالضرائبمنظماتهم. تجاه العاملين

Demographic Structure الديموغرافى الهيكل ح.Political Structure السياسى الهيكل ز.

ولمركزية ومركزية للمجتمع السياسى المناخ ويضم

المجتمع. فى السياسية السلطة

حيث من بالمجتمع المتاحة البشرية القوى طبيعة عن ويعبر

ومستوى وتركزها وجنسها وعمرها وتوزيعها إعدادها

تحضرها.

Educational Structure التعليمى الهيكل ط.

التدريب ومستوى المهن معدلت وأيض ًا التعليمى النظام فى والتقدم التخصص ودرجة السكان تعليم مستوى ويتضمن

للسكان.

Relevant Environment or Task Environment ) العمل ( بيئة المرتبطة . البيئة2

بعناصر مرتبطة وهى المنظمة على تأثير ذات ةقوى تشكل ولكنها الكلية البيئة من المستمدة العناصر من مجموعة ** وهى

بوضع ارتباطها المحتمل أو المرتبطة للمنظمة الخارجية البيئة من العناصر بأنها أيضا وتعرف المنظمة حدود داخل فى

إليها. والوصول الهداف

كالعملء مباشر ًا ارتباطا المنظمة داخل الداء بأنشطة الخاصة البيئة وترتبط والمستهلكين المنافسين تشمل ** وهى

والحكومة المختلفة، والتحادات المنظمة على رةقابة تمارس التى والمنظمات والموردين والمنافسين والموردين

المنظمة. على تأثير من الم الشركة أو القابضة المنظمات تمارسه ما وأيض ًا

التشغيلية بالبيئة أخرى وأحيان ًا Organizational set التنظيمية بالمجموعة أحيان ًا تسميتها إلى دعى ** مما

Operating Environment العمل ببيئة ثالثة وأحيان ًا Task Environment، تأثيرات تمارس البيئة فهذه

تحقيقها سبل وأيض ًا بل المنظمة أهداف وتشكيل بصياغة ارتباط ًا أكثر فهى ثم ومن المختلفة، المنظمات على متفاوتة

إليها. والوصول

فى عنصر وأى التنظيم بين تحدث تفاعلت هناك وأن المرتبطة، والبيئة الكلية البيئة بين فيما علةقات هناك أن ** ويلحظ

التى المرتبطة البيئة إلى الكلية البيئة من يتحرك فإنه التنظيم، على تأثيره درجة حسب على العنصر وأن الكلية، البيئة

تختلف للمستشفى المرتبطة البيئة أن المثال سبيل على فنجد منتجاتها، طبيعة حسب على أخرى إلى منظمة من تختلف

للمصنع. المرتبطة البيئة عن

يلى: ما يتطلب تحديدها فإن المرتبطة البيئة عناصر وتنوع لديناميكية ** ونظر ًا

المرتبطة. البيئة فى العناصر من الرئيسية المجموعات أ- تصنيف

المرتبطة. البيئة لعناصر المميزة الخصائص ب- تحديد

والذى Organizational Domain التنظيمى المجال تحديد خلل من يتم المرتبطة البيئة تحديد أن ** ويلحظ

الممكنة". النشطة أو العمال من العديد بين من نفسه التنظيم يحددها التى النشطة أو العمال "تلك بأنه يعرف

Internal Environment الداخلية . البيئة3

Page 8 of 20

منتجاتها، طبيعة الشركة، أهداف "مثال ذاته التنظيم داخل تعمل التى الداخلية "القوى بأنها الداخلية للبيئة ** ويشير

بها. العاملة للقوى التعليمية الحالة داخلها، التصالت وعمليات شبكات

من هناك أن إدارته" ويلحظ وأسلوب ونمط لطبيعته التنظيم أعضاء "إدراك بأنها، الداخلية البيئة عن التعبير يتم ** وةقد

ومشاعرهم بقيمهم الفراد بين التفاعل عن يعبر التنظيمى" والذى "المناخ لمفهوم مرادف ًا الداخلية البيئة مفهوم يعتبر

فى السابقة بيئات الثلث بين العلةقة وتتضح التنظيم داخل بها والمأخوذ المتبعة النظم ومعاييرهم. ومجموعة ومعتقداتهم

التالى: الشكل

التستراتيجى التخطيط

Assessment of Present Situation وتوقع للمنظمة الحالى الموقف تقييم

المستقبلية الظروفSetting Strategic Objectives الستراتيجية الهداف وضع

Vision Statement الرؤية: المستقبلية أولPage 9 of 20

Mission Statement رسالة: انيا المنظمة ثElements of Mission Statement المنظمة رسالة مكونات

Purpose Statement الغرضBusiness Statement) or Strategy الستراتيجيات أو العمال

Statement of Values القيمKey Results Areas KRAs الرئيسية الداء مجالت

Strategic Goals الستراتيجية الهدافTypes of Goals الهداف أنواع

Categories of Objectives ( Peter Drucker (

مجموعات أو الرئيسية الداء مجالتيتر الهداف ب ل دراكر طبقا

Coordinating Goalsلتنسيق ًل الهداف بين ا من بد

نها التعارض بيObjectives or Closed-ended Goals التفصيلية الهداف

Assessment of Present Situation

وتوقع للمنظمة الحالى الموقف تقييملية الظروف المستقب

التشغيلية والنشطة للمنظمة الرئيسية الوظيفية المجالت التعرف •بها الخاصة

تطوير تتطلب التى المجالت وتوضيح والقيود المحددات على التعرف •ذلك تحقيق وكيفية

المنظمة معها تتعامل التى التسويقية الشريحة على التعرف • المحلى السوق فى المنظمة بواسطة تحققت التى الفرص على التعرف•

والعالمى

ا هم من- نحن من ا تحكم التى الساسية المبادئ هى ما- نفعل ماذا - عملؤن ن عمل

Setting Strategic Objectives الستراتيجية الهداف وضع

Vision Statement الرؤية: المستقبلية أول وهى المستقبل، فى المنظمة لطموحات وصف هى المستقبلية الرؤية لهذه للوصول اللزمة للوسائل تحديد بدون والشمول بالعمومية تتسم

الطموحات. للفضل، التطلع المنظمة أعضاء تلهم التى هى فعالية الرؤى وأكثر

أكبر أو منتج أعظم أو خدمة أفضل عن البحث يتم فقد والكبر، والعظمإنجاز. بحيث بها وإقناعهم العاملين لكل الستراتيجية الرؤية توصيل ويجبا أساسا تصبح الية للخطوة قوي لت .Mission المنظمة رسالة وضع وهى ا

تجعل والتى Motivational Tool التحفيزية الدوات أقوى الرؤية وتعد حيوية الرؤية كانت فإذا معوقات، أى من بالرغم للمام تتحرك المنظمة

المستحيل لعمل ستدفعهم فإنها الشخاص لدى حقيقى معنى وذاتالرؤية. هذه لتحقيق

Page 10 of 20

تضمن و المنظمة تفكير على القيود كسر على تساعد الجيدة فالرؤية الهتمام جذب على وتساعد المنظمة وهدف اتجاه تعرف و استمرارية مبدعة حلول على النفتاح على وتتشجع العملين لدى واللتزاملثقة بناء على تشجع و ومتفردة المشاركة خلل من الولء وتضمن االنتاجية وزيادة الكفاءة رفع إلى وتؤدى

Mission Statement رسالة: انيا المنظمة ث ومقومات وجودها فى السبب أو غرضها عن المنظمة رسالة تعبر

الذى المجال تحدد وأيضا الخرين، عن مختلفة تجعلها والتى تفردها العاملة للسواق تقدمها التى خدماتها أو ومنتجاتها المنظمة فيه تعملأنها. والطراف العاملين بين فيما مشتركة توقعات تنشئ فيها

عام. انطباع لتكوين المنظمة مع المتعاملةما: فالرسالة تفعل؟ وماذا المنظمة؟ هى تحددفالرسالة. أو محددة تكون قد والرسالة قائمة عن عبارة الضيقة عامة

خلل من المنظمة أنشطة وحدود الساسية العمال المنظمة فيها تحددا خدمات أو سلع من تمتلكه ما مخدوم. وسوق مطبقة وتكنولوجي

Broad Missi واسعة رسالة هناك أن نجد الرسالة هذا من العكس وعلى

on ًل أوسع وهى الخدمات، أو السلع تشمل فهى المنظمة لنشطة مجاا. والسواق، لتكنولوجي ايلى: فبما الرسالة دور إيجاز ويمكن

المنظمة وتوجهات بأهداف الشخاص كل تفهم زيادة.1لتركيز على القدرة لزيادة الرئيسية الفكار توضيح.2 على ا

لبعيد المستقبل اليومى الواقع مع التساق مع ا فى الفراد مستويات كل بين مشتركة وقيم معتقدات بناء.3

المنظمة من كل إلى المنظمة توجهات توصيل على القدرة تحسين.4

Stakeholdersالمصلحة ذات والطراف والعاملين العملء

ومنظورهم وخبراتهم والعاملين الدارة مشاركة كسب.5لتزامهم والخدمة الجودة نحو وا

لتخاذ عام وإطار وموضوعية واضحة معايير توفير.6المنظمة فى القرارات

بنة هى الرسالة تعد.7 ل ل الستراتيجى للتخطيط الولى ايها تعتمد حيث الخطوات بقية عل

Page 11 of 20

المنظمة رسالة عناصر

Elements of Mission Statement المنظمة رسالة مكوناتPurpose Statement الغرض

Page 12 of 20

لنتائج يحدد حيث المنظمة مسئوليات ضوء فى تحقيقها المطلوب ا Stakeholders المصلحة ذات الطراف تجاه

جزئين: الهدف صياغة وتشملoلتغيير حالة يبين الذى الفعل - ا منع( - زيادة حذف- أو تقليل

( تطوير- إلغاءoالمشكلة) تعريف( تغييرها المطلوب الشياء أو الظروفمنع- حماية- المال سوق تطوير: (أمثلة المالية) الجرائم المستثمر

Business Statement or Strategy

الستراتيجيات أو العمال

جزئين: العمال صياغة وتشملoتبعها التى الوسيلة النشطة،: الغرض لتحقيق المنظمة ست مثل

لبرامج أو المنتجات أو الخدمات أو اoالعمال نطاق - - ديموجرافى( جغرافى .)…زمنى

Statement of Values

القيم

رسالة فى المذكور بالغرض المتعلقة الرئيسية المعتقدات وهىيها فى يشترك حيث المنظمة، ن ب تدعم حيث المنظمة، أعضاء ت

اتها المنظمة أعضاء بها ويفخر استراتيجيإضافتين: صيغتين أو جزئين المنظمة لرسالة تضاف أن البعض ويرى

Statement of Behavi السلوك بمعايير تتعلق صيغة: الولى

oral Standards بالقيم واللتزام العمال لتنفيذانية ث ل Statement of المنظمة وثقافة بشخصية تتعلق صيغة: ا

Character or Organization Culture

بار فى أخذهم يكتفى أنه نرى ونحن صياغة عند العت المنظمة قيم

الدافع وهى المنظمة، ثقافة فى الرئيسية الوليات عن القيم تعبروا تظهر قد حيث المنظمة، أنشطة كافة فى الفراد لكل الداخلى ي ضمن

المنظمة. أفراد سلوك وفى المنظمة أنشطة فى مباشر بشكل أو أعضاء فيها يشترك التى المعتقدات أنها على أيضا القيم تعرف كما

لتنفيذ، محل وضعها إلى بسعون و المنظمة ثناء تهديهم التى فهى ا أ.لعملهم تنفيذهم

أن نجد Organization Culture المنظمة ثقافة ضوء فى القيم وبدراسةالمنظمة: لثقافة مستويات ثلثة هناك

للفراد المعلن السلوك وهو الول المستوى نجد السطح على•لتقاليد مثل الخرى والمظاهر والعادات ا

لثانى المستوى نجد المستوى هذا أسفل• ) ا وهى Values القيم(يكون. أن يجب بما الوعى

لثالث المستوى نجد عمق أكبر وعلى• Basic الرئيسية) المعتقدات( اAssumptions ا وهى المسلمات أو منها المفروغ القضاي

العاملون- خلل من البداع ا لتكنولوجي المنظمة- لدى رأسمال أثمن هم االجتماعية. المسئولية

Page 13 of 20

ليها تسعى التى القيم عن المنظمة تعلن وقد قد أو وواضحة صريحة بطريقة إلتها فى تتضمنها أهدافها. أو المستقبلية الرؤية أو رساا فإذا المنظمة، قيم مثل الهمية من المستوى نفس على القيم هذه وتعتبر كن للوصل الطريق بداية هى العميل قيم على التعرف فإن العميل لرضاء نسعىرضاءه. إلى

المصلحة ذات الطراف وقيم المنظمة قيم على التعرف جدول

الفجوةاللتزامالهميةالرئيسية القيم المنظمة: قيم

العملء: قيم

عليهم: الشراف يتم التى الطراف قيم

المجتمع: قيم

الهمية) قليلة 1- الهمية متوسطة 2- جدا مهمة 3: ( الهميةمطبقة) غير 1- متوسطة بطريقة مطبقة 2- تماما مطبقة 3: ( اللتزاماللتزام- الهمية: = الفجوة

بار فى ستؤخذ التى الرئيسية القيم الستراتيجية الخطط وضع عند العتهى:

1.

2.

3.

4. Page 14 of 20

5.

المنظمة رسالة صياغة جدول

المنظم ة

العملء

ي العاملن

المجتمالمالكع

المنافسون

يئة ب ل االخارجية

التحضيرللرسالة

نحن من

الرؤيةل المستقب

ية

الميزةنافسي ت ل ا

ة

صياغةللرسالة

أول:الغرض

الفعل

الظرف

ا: ي ن ا ثالعمال

النشطة/ المنتجات/الخدمات

نطاقالعمال

القيم: ثا ل ا ث القيم التى

تضمن تحقيقالغرض

القيم التى تدعم

الصورة

Page 15 of 20

الذهنية

معاييرالسلوك

Key Results Areas KRAs الرئيسية الداء مجالت يجب التى الرئيسية المجالت من 15 إلى 8 بين يتراوح عدد منظمة لكل يوجد

لتها تحقيق أجل من المنظمة فيها تنجز أن لنمو النجاح وتضمن رسا والزدهار واالمنظمة. أداء عن وموضوعية شاملة بطريقة تعبر المجالت وهذه

السيولة،..) الربحية،( المالى الوضع•المبيعات،..) الدخل،( النمو•الملك حقوق•الخارجية المنافسة•) الكفاءة• والنتاجية( لتكلفة االعملء خدمة•السوق) حصة( السوق فى الريادة•الحديثة التجاهات•ا• لتكنولوجي االعمل علقات•المجتمع فى مشاركتها•العامة العلقات•نية• ب ل للمنظمة الرئيسية التنظيم• الداخلى اللمؤسسة الذهنية الصورة•

Strategic Goals الهداف

الستراتيجية، أكثر الرؤية جعل تحاول المنظمة رسالة إن على تعمل فهى الهداف أما تحديدا

تركيزا. أكثر الرسالة جعلالية: بالخصائص تتسم الستراتيجية والهداف لت ا

لية، وغير المالية الجوانب إبراز.1 ًل الما وضع يتم قد فمثلتالى: المالى الهدف ا

لرائد نكون لكى لنمو الربحية من كل فى الصناعة فى ا واا ن ي %.20 الملكية حق على معدل تحقيق فعل

شركة حددته ما خلل من مالى غير الهدف يكون وقدليكتريك جنرال المريكية. ا

ا" ن ن ا ندير إ ن ل ا على أعما ن ن السواق فى أثنين أو واحد رقم أالعالمية".

Page 16 of 20

مع متسقة تكون ل قد والتى الهداف من العديد وجود.2 فى القيادة هدف المنظمة لدى يكون فقد البعض، بعضها

لتكلفة تخفيض ولذا العاملين، مع طيبة علقات إقامة مع التوازن إقامة الدارة على المواقف. هذه مثل فى ا

الهداف، توسيع من فلبد للهداف الوصول يمكن حتى.3 المنظمة تجعل أكبر بمجهود تطالب التى الهداف فوضعممكنة. جهود أقصى تبذل أن تحاول

إلحاق إلى تؤدى ل حتى واقعية غير تكون أن يجب الهداف أن ذلك يعنى ولليه الوصول يمكن ل الذى الهدف لن بالمنظمة، الضرر المنظمة. تتجاهله إ

تماما مفهومه تكون أن يجب ولذا ككل، للمنظمة تكون الهداف أن ملحظة معتحققه. أن ككل للمنظمة يمكن ما وتحدد والقسام الدارات من ومقبولة

Types of Goals الهداف أنواعInternal داخلية أهداف

Performance Management المنظمة أداء لدارة كمرجع تستخدم•

المنظمة إدارات بين للتنسيق تستخدم•

External خارجية أهدافليها وتسعى تؤيدها التى الخارجية العناصر هى ما لتحديد تستخدم• المنظمة إ

وتعارضها ضدها هى التى العناصر هى وما تستخدم قد حيث المصلحة ذات الخرى للطراف كذلك موجهة وهى•

للرقابة.. أو للدعم، أو للتوضيح،

Open-ended Goals مفتوحة أهداف الداء مجالت دور تلعب وهى للهداف واضح تحديد دون عامة توجهات•

KRAs الرئيسية

Closed-ended Goals مغلقة أهدافنتائج دقيق وصف• ل المطلوبة ل

Categories of Objectives (Peter Drucker(

الهداف مجموعات أو الرئيسية الداء مجالتدراكر) بيتر(

Market Stand السوق موقف•Innovation البتكار•

Productivity النتاجية•

Physical & Financial Resources المالية الموارد•

والماديةMangers Performance &

Development المدرين أداء•

وتطورهمPublic Responsibility العامة المسئولية•

Worker Performance & Attitudes و العاملين أداء•

اتجاهاتهم

Page 17 of 20

لتنسيق ًل الهداف بين ا نها التعارض من بد ي ب الهداف ترتيب طريقة

لبدء قبل تماما الول الهدف إتمام يلزم بحيث الهداف ترتب تنفيذ فى الثانى. الهدف ا

تكون ما عادة الهداف أن من بالرغم للتعارض تكريس إلى تؤدى( إنجاز إلى أخرى أو بصورة يؤدى الهداف أحد إتمام وأن ببعضها مرتبطة

الهداف) بقية

المئوية النسب طريقة المعطاة المئوية النسب تختلق لهميته، طبقا مئوية نسبة هدف كل إعطاء يتم

المنظمة طبيعة حسب هدف لكل

لية الهداف Objectives or Closed-ended Goalsالتفصي

التفصيلية الهداف خصائص

لنتيجة) Subject: (الموضوع.1 ليها الوصل المطلوب ا - … على المحافظة( ا…- تحاشى أو منع إلغاء…- …) إنجاز

لتحديد استخدامها يمكن التى القياس وحدات) Measurement: ( القياس.2النجاز مدى

الهدف هذا من تحقيقها المطلوب المحصلة) Quantity: ( الكمية.3الهدف تحقيق فيها المطلوب الزمنية الفترة) Time: ( الزمن.4

Page 18 of 20

الهدف تحقيق تحكم التى الشروط) Conditions: ( المحددات.5

الخطة الستراتيجية لعمادة الدراسات العليا مراحل مشروع

سوف تمر عملية بناء الخطة الستراتيجية لعمادة الدراسات العليا بثل ث مراحل رئيسة، هي:

المرحلة الولى :التحليل الستراتيجي Strategic Analysis ) تحليل الرباعيSWOT Analysis(

(التعرف على نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتحديات

حلقات عصف ذهني Brainstorming ،لفريق التخطيط الستراتيجي لتحجيم التحديات ونقاط الضعف والمحافظة على الفرص وعناصر القوة.

مقارنة الدراسات العليا بالجامعة مع جامعات في الدول المتقدمة

الهيكل الداري، البرامج، إجراءات القبول، التقويم والمتابعة، موقع العمادة

المرحلة الثانية:صياغة الخطة الستراتيجية Strategy Formulationلمراجعة والصياغة النهائية لكل من الرؤية والرسالة ا

تحديد القيم

بناء الهداف

تحديد الستراتيجيات

تحديد خطط العمل

تحديد الحتياجات اللمزمة لتحقيق الهداف وتنفيذ خطط العمل

تحديد الخشخاص المسئولين عن تنفيذ خطط العمل والفترة الزمنية اللمزمة

وضع مؤخشرات لتقويم الداء

.تحديد استراتيجيات التقويم والمراجعة والمتابعة

المرحلة الثالثة: تنفيذ الخطة الستراتيجية Strategy Implementation

Page 19 of 20

Page 20 of 20