إدارة المعرفة

المعرفة إدارةKnowledge Management

http://kenanaonline.com/aishasaleem

3

الثالثة الوحدة


سليم. عائشة دالذبياني

المعرفة أنواع

التصنيف التوثيقي

زاك تصنيفألغراض وفقاالمعرفة

لعمق وفقاالمعرفة

معرفة صريحة

معرفة ضمنية

معرفة جوهرية

معرفة متقدمة

معرفة ابتكاريه

معرفة إجرائية

معرفة إدراكية

من معرفة

معرفة سببية

المعرفة العميقة

المعرفة السطحية

معرفة إألغراض




ألغراض وفقاالمعرفة

اإلجرائية المعرفةتطبيق أو األشياء عمل كيفية وهي الكيف معرفة

تؤدي وهي ، ما لشيء توصل معينة إجراءاتاإلدراكية . المعرفة إلى بتكرارها

اإلدراكية المعرفةالتراكم بحكم الناتجة الخبرة وهي ماذا معرفةوهي ما قضية أو معين موضوع حول المعرفيوتحقيق األساسية المهارات بعد ما إلى تذهب

وحدود الموضوع معرفة في األعلى الخبرةالمشكلة .





السببية المعرفةالمسببة األسباب عن تبحث وهي ماذا معرفة

والمعقدة المترابطة والمتغيرات المؤثرة والعواملأعمق فهم تتطلب وهي لماذا سؤال عن جوابا

والمتغيرات . للعالقاتمن معرفة

والمهارات القدرات أصحاب األفراد معرفة تشيربماذا يقوم ومن والخبرات





األغراض معرفةوالبحث المعرفة إلى تدعو التي األسباب معرفة أي

العالقة ذات المختلفة الخيارات وتوجيه عنهابالمشكلة .




زاك تصنيف

الجوهرية المعرفةأمر إلتمام المطلوب المعرفة من األدنى الحد وهي

المؤسسة تؤهل ال وهي ، ما منتج لصناعة أو مااألمد . طويلة منافسة في للدخول

المتقدمة المعرفةبجودة منتجاتها تطوير من المؤسسة يمكن نوع هي

على اعتماد ينتجون الذين نظرائها من أكثرتحقق المؤسسة تجعل ثم ومن الجوهرية المعرفة

معرفتها خالل من والتميز السوق في تنافسا مجاالالمتقدمة .




زاك تصنيف

اإلبتكارية المعرفةقيادة من المؤسسة تمكن التي المعرفة وهي

عن كبير بشكل نفسها وتميز ومنتجيها صناعهامن المؤسسة المعرفة هذه تؤهل حيث نظرائها

مكثفة . بخبرات جديدة أنماط إبتكار





الضمنية المعرفةالداخلية األفراد ذاكرة في المختزنة المعرفة وهي

آليات عبر استذكارها متباعدة فترات في ويحاول ، رسمية غير ذاتية معرفة وهي ، المعروفة التفكيرواإلدراك ، المعتقدات من تتألف ، وتراكمية معقدة

الذهنية والنماذج والعواطف والقيم ، والمثاليات ، والثقافات والتقاليد العادات عن فضال والمهارات

المناقشة خالل من إال بوضوح تظهر ال وهيوالحوار.





الصريحة المعرفةتحتويها التي المسجلة أو المكتوبة المعرفة هي

أو مخطوط شكلها كان أيا المعلومات وسائطمن وغيرها رقمي أو مرئي أو مسموع أو مطبوع

معرفة هي ثم ومن ، الخارجية الذاكرة وسائطإلى لغة من تحويلها ويمكن والتحديد الوصف سهلة

إعادة لألفراد ويمكن أخر إلى شكل ومن أخرىوالمشاركة واسترجاعها وتخزينها وإنتاجها قرائتها

عامة معرفة فهي منها والتعلم وتقاسمها فيهاالرسمية المعرفة عليها يطلق لذلك مشتركة وخبرة

الخارجية . أو الظاهرية أو المعلنة أو




خصائص المعرفة

التوالد

الموت

التخزين

االمتلاك

التصنال يف

تستهلك

إمكانية

التقاسم

ذاتيه إنسان

ية

ال ملموسة

التكاملية

قوة وثروة




التعليم

البحث العلمي

التأليف والترجمة

القراءة والمطالعة

التقنيات الحديثة

االستقرار االجتماعي

العولمة

المؤثرة العواملالمعرفة على




• - اإلنترانيت – اإلنترنت المكتباتالمعلومات– - مراكز الجامعات

مراكز– – االختراع براءاتالعلمي البحث

مصادر خارجية

المنظمة • أفراد خبرات - االستراتيجيات- المتراكمة

التعلم – الداخلية المؤتمراتبالعمل -

مصادر داخلية




يطرح ... عندما تالحظهم أن وسلوكياتهم الناس شخصيات لقياس طريقة أفضل | مجانا أمامهم شيء

إدارة قسمالمعرفة






الرؤية

هي الرؤيةمثالية صورة

أو للحالةالتي المكانة

المنظمة ترغبالوصول فيويمكن إليها

تحقيقها مستقبال

ماا

نريد ماذا؟ نكون أن






العمالء رضى مدىالتي الخدمات عن

المؤسسة تقدمهاالخطوة األولى



سليم. عائشة دلحبهم الذبياني الوقت من متسعا| تجد فلن الناس على بالحكم بدأت إذا

واحترامهم

نحو المعرفة استخدام إعادةمتوازن مبتكر

لرفع موسعة طرق استخدامالمعرفة كفاءة

في المعرفة مشاركة دمجالعمل ممارسات

إلدارة برنامجالمعرفة

تؤديها التي اإلعمال طبيعة ما رؤيتك هي ما للتنفيذ تخطط كيف للمنظمة الحالية العلمية البنية ما بها يؤثر الذي ما و صناعتك ما




إلدارة برنامجالمعرفة

مجتمعات

التعلم

لقطات سريعة

للمشروع

استخدام

خريطة المعرف

ة

الخطوة الثانية


سليم. عائشة دوتطويرها الذبياني استثمارها في يساهموا ودعهم الناس أمام والعقلية الفكرية مهاراتك ضع

الخطوة الثالثة

بيئة اختراقالعمل

نشر المعرفة

زيادتها

المحافظة على

استمرارية البرنامج




نحو على يتحقق لم الذي ما؟ جيد

؟ جيدة بصورة تم الذي ما

؟ بالفعل حدث الذي ما

أن مفروضا كان الذي ما؟ يحدث





























































وخصائصها وأنواعها المعرفة مفهومالمعرفة : . مفهوم أوال

وخصائصها : . المعرفة أنواع ثانياالمعرفة : . على المؤثرة العوامل ثالثا

الفكري : ) – المال رأس بالمعرفة مرتبطة أخرى مفردات رابعاالمعرفة – – ( وراء ما اإللكترونية المعرفة الرأسمعرفية




أساسية ومصطلحات تعاريفإلى : تؤدي ، معين موضوع حول المعالجة والبيانات المرمزة الرسائل مجموعة هي المعلومة

المعرفة . تغيير أو بناء إعادةفي : ) ( ومعالجتها ، بالمعلومة العلم أخذ من المتولد المؤسسي الشخصي االعتقاد هي المعرفة

نوعين . إلى المعرفة وتنقسم محدد موضوع / : ، صراحة عنه يعبر ولم ، الباحث عقل في المتشكل االعتقاد المعرفة وهي المضمرة المعرفة

جديدة . معارف لينتج بداخله ويتطور يعالج زال وماموضوع : / / في المؤسسة الباحث لدى المتشكل الجلي االعتقاد المعرفة وهي الجلية المعرفة

تطوير إلى ويؤدي اآلخرين إلى وصريح واضح Vبشكل نقلها يستطيع والتي محددالتنافسية . قدرتها من ويزيد ، المؤسسة




معرفة : فهي التالية بالصفات المضمرة المعرفة وتتميز. مكتملة غير •. مكتوبة غير •

. الخبراء عقل داخل في كامنة •. منسقة أو مبوبة غير •

حوسبتها . تصعب •




المعرفة إدارة من المرجوة الفوائدتطوير في استخدامها يسهل منظم Vبشكل المؤسسة في وتصنيفها المعرفة جمع إن •

معها . المترابطة المعارفالعملي . التطبيق إلى بسهولة تتحول جيد Vبشكل المنظمة المعرفة إن •

وتطويرها . المعرفة على المحافظة بسهولة يمكن •مختلفة . ت تطبيقا في المعرفة استخدام يمكن •

النتائج . تحليل في المطلوب والتوسع المعرفة بين العالقة تحديد بسهولة يمكن •المعارف في الفجوات جسر خالل من جديدة معارف على الحصول يمكن بسهولة •

المتوفرة .جديدة . معارف استنباط إلى المؤدية األسئلة بسهولة تحدد •

السابقة . األخطاء من االستفادة •




بين أو ، المؤسسة في العاملين بين تفاعلية عالقة خلق تعني المعرفة إدارة إنوالواقع ، المعرفي واإلرث ، جهة من المعرفة إدارة برنامج في المشاركة المؤسسات

المشاركة. ) األطراف جميع لتطوير ، أخرى جهة من العملي




العاملون

العمل بيئةاإلرث المعرف

ي









































































































































































Documents

إدارة المعرفة