ПОДРУЖНИЦАТА – ФИЛИЈАЛАТА ПОДРУЖНИЦАТА – ФИЛИЈАЛАТА како дел од Друштвото за осигурување како дел од Друштвото за осигурување

АЛБСИГ АД СкопјеАЛБСИГ АД Скопје

Предавач:Предавач: Шика Чурлинова Шика Чурлинова

РегулативаРегулатива

Закони:Закони: Закон за супервизија на осигурување Закон за супервизија на осигурување Закон за трговски друштваЗакон за трговски друштва Закон за задолжително осигурување во Закон за задолжително осигурување во

сообраќајотсообраќајот Други закониДруги закони

Подзаконски актиПодзаконски акти – произлезени од Законот – произлезени од Законот за супервизија на осигурување:за супервизија на осигурување:

ПравилнициПравилници ( ( нивното влијание за зголемување на нивното влијание за зголемување на обврските на Друштвото за усогласување со нив и обврските на Друштвото за усогласување со нив и посебно постапување на Друштвото во 2012 година ) посебно постапување на Друштвото во 2012 година )

Интерните акти на АЛБСИГ АД Скопје за Интерните акти на АЛБСИГ АД Скопје за

регулирање на работењеторегулирање на работењето

Статут на Друштвото – највисок интерен Статут на Друштвото – највисок интерен актакт

( донесен на 02.10.2012 година, бр. 0201-14/1 ( донесен на 02.10.2012 година, бр. 0201-14/1 од Собранието на акционери на Друштвото и од Собранието на акционери на Друштвото и добиено Решение за согласност од добиено Решение за согласност од Агенцијата за супервизија на осигурување, Агенцијата за супервизија на осигурување, бр. 09-2071/3 од 02.11.2012 година ) бр. 09-2071/3 од 02.11.2012 година )

ПравилнициПравилници

ОдлукиОдлуки

Органи на Друштвото:Органи на Друштвото:

Собрание на акционериСобрание на акционери Надзорен одборНадзорен одбор Управен одборУправен одбор

Надлежности и одговорности на Органите Надлежности и одговорности на Органите на Друштвотона Друштвото

Организациона структура на ДруштвотоОрганизациона структура на Друштвото ( предлог ) ( предлог )

Генерална дирекција:Генерална дирекција: Сектор за осигурувањеСектор за осигурување Сектор за финансии и сметководствоСектор за финансии и сметководство Сектор за штетиСектор за штети Сектор за правни и општи работиСектор за правни и општи работи Сектор за управување со ризици иСектор за управување со ризици и Внатрешна ревизијаВнатрешна ревизија

Подружници во:Подружници во: Скопје, Тетово, Гостивар, Кичево, Дебар, Скопје, Тетово, Гостивар, Кичево, Дебар,

Струга, Охрид, Ресен, Битола, Прилеп, Струга, Охрид, Ресен, Битола, Прилеп, Кавадарци, Неготино, Гевгелија, Струмица, Кавадарци, Неготино, Гевгелија, Струмица, Валандово, Берово, Делчево, Виница, Штип, Валандово, Берово, Делчево, Виница, Штип, Куманово и Велес.Куманово и Велес.

Подружница – ФилијалаПодружница – Филијала

Структура:Структура: Раководител на ФилијалаРаководител на Филијала Референти за продажбаРеференти за продажба АдминистраториАдминистратори Проценители на штетиПроценители на штети

Работи, права и обврски на ФилијалатаРаботи, права и обврски на Филијалата

Посебно улогата на Раководителот на Посебно улогата на Раководителот на ФилијалатаФилијалата

Годишен план за работа на АЛБСИГ АД Скопје Годишен план за работа на АЛБСИГ АД Скопје за 2013 годиназа 2013 година

Деловна политика – Цел: Остварување на нето Деловна политика – Цел: Остварување на нето добивка преку извршување на дејноста на добивка преку извршување на дејноста на осигурување. Во функција на оваа цел се:осигурување. Во функција на оваа цел се:

Максимална присутност на пазарот на Максимална присутност на пазарот на осигурување;осигурување;

Проширување на портфељот на осигурување и Проширување на портфељот на осигурување и зголемување на квалитетот на портфељот;зголемување на квалитетот на портфељот;

Одржување на пазарното учество над 5% во Одржување на пазарното учество над 5% во бруто полисираната премија и поголемо бруто полисираната премија и поголемо учество во вкупната нето полисирана премија учество во вкупната нето полисирана премија и и

Многу други Многу други ((од Планот...од Планот...))

УСПЕШНА ПРОДАЖБАУСПЕШНА ПРОДАЖБА

Што влијае на продажниот процес?Што влијае на продажниот процес? Ентузијазам - извор на успехот во продажбатаЕнтузијазам - извор на успехот во продажбата Усовршување – Знаењето како главен Усовршување – Знаењето како главен

квалитет и Развојот како најважен елемент квалитет и Развојот како најважен елемент од продажбатаод продажбата

Акција – способноста да се користат и Акција – способноста да се користат и применат утврдените правила за:применат утврдените правила за:

1. Планирање1. Планирање

2. Подготовка2. Подготовка

3. Целосно исполнување ( извршување )3. Целосно исполнување ( извршување )

Три фази на продажниот процесТри фази на продажниот процес

Прва фаза – подготовка:Прва фаза – подготовка: Барање на нови клиенти, составување на Барање на нови клиенти, составување на

списоци и закажување на состаноци;списоци и закажување на состаноци;

Втора фаза – продажба:Втора фаза – продажба: од почеток до склучување на осигурувањеод почеток до склучување на осигурување

Трета фаза – пост-продажна услуга:Трета фаза – пост-продажна услуга: контактирање со клиентите при успешно контактирање со клиентите при успешно

реализирана продажба и при неуспешно реализирана продажба и при неуспешно реализирана продажбареализирана продажба

Продажна подготовкаПродажна подготовка

Постојат четири чекори:Постојат четири чекори:

ИспитувањеИспитување Потврдување на клиентскиот списокПотврдување на клиентскиот список Подготовка на средби со клиентитеПодготовка на средби со клиентите Телефонски разговорТелефонски разговор

ПРОДАЖБАПРОДАЖБА

Прв впечатокПрв впечаток Продажен разговорПродажен разговор Запомнете дека продавате солуцијаЗапомнете дека продавате солуција ( решение ) за проблемот, а не политика( решение ) за проблемот, а не политика

Правила на продажни разговориПравила на продажни разговори Надминување на приговорите Надминување на приговорите Затварање на продажбатаЗатварање на продажбата Услуги по продажбата Услуги по продажбата Ако не успеете: Ако не успеете: Не се откажувајте!Не се откажувајте!

Благодарам за вниманието!Благодарам за вниманието!

СРЕЌЕН ДЕН!СРЕЌЕН ДЕН!