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第六章 绿化与环境管理 第六章 绿化与环境管理

第一节 办公环境的优化管理

办公环境与工作的关系办公环境的总体设计 办公环境的视觉优化 办公环境的听觉优化 办公环境的空间 办公环境的日常整理办公环境的风水讲究

一、办公环境与工作的关系

办公的环境是由办公所在地（办公室）、建筑设计、室内光线、空气、颜色、办公设备、办公布局等因素综合形成的。

优化办公环境可以直接对行政工作的效率产生作用

二、办公环境的总体设计

总体布置的基本原则：利用好空间、设备；方便管理；利于工作者的身体健康；提高员工工作效率；

总体布局的类型

封闭式 开放式 全景式办公室

案例分析：惠普的开放式移动办公环境

三、办公环境的视觉效果优化

颜色的选择、搭配 与企业文化风格统一 上下有整体感 和谐舒适 利用植物、装饰摆放调节，减少疲劳光线的控制 人体的舒适度 节约能源

四、办公环境的听觉效果优化

听觉环境规划的主要内容是办公室噪音的控制。 （ 1 ）减少噪音源（ 2 ）利用材料吸收噪音

五、办公的空气环境规划

空气环境是指由空气因素造成的办公室的整个气氛。这方面的措施主要包括控制：

空气的温度 空气的湿度 空气的流通 空气的净化

虎尾兰： 一盆虎尾兰可吸收 10平方米左右房间内 80％以上多种有害气体

龙舌兰： 在 10平方米左右的房间内，可消灭 70％的苯、 50％的甲醛和 24％的三氯乙烯。

吊兰： 24小时内，一盆吊兰在 8至 10㎡的房间内可杀死 80%的有害物质，吸收 86%的甲醛

六、办公环境的日常整理

（ 1 ）设备物品要放置适当，摆放有序；（ 2 ）经常进行的清理整洁；（ 3 ）公共区域有人员负责；

七、办公环境的风水讲究

中国人的环境设计中有的风水讲究，虽然不能完全用科学解释，但从传统文化上讲，也存在一些影响。

第二节 室外绿化管理

绿化的作用 企业绿化的规划常见绿化植物及管理

一、绿化的作用

绿色植物对环境的影响主要表现在几个方面： 防尘、杀菌 调节环境适度、温度 降低减少噪音 隔离和隐蔽 净化空气质量 促进人体健康

不同植物的绿化功能不同：草皮花卉灌木乔木

二、企业绿化

企业、厂区绿化的要点：企业的用地面积紧张，应该推行垂直绿化 ；厂区绿化的对防尘、防噪音、防污染等功能需求

大，应选择有着多种防护功能的绿色植物； 企业厂区绿化要注意的地上、地下有各种管线；厂区的建筑一般较大，要按照光线搭配植物；分期建设的临时用地需要适当绿化；

重点区域的绿化特点

企业厂区的入口处 车间周围的园林绿化 噪音严重车间周围 企业的公共福利设施 主干道附近 闲置待建区域

三、常见绿化植物及管理

常綠喬木，株高可達 20 公尺以上，樹皮平滑，灰白色或黑灰色，樹冠傘狀，枝幹縱橫交錯，枝葉繁密，枝幹上常有懸垂氣生根，垂落地面，能迅速粗大。

榕树

榕樹是非常長壽的樹 , 適應能力也很強 , 幾乎任何地方他都可以生長，不不擇土壤；根系分歧而廣佈，耐風，耐擇土壤；根系分歧而廣佈，耐風，耐潮，地表處根部常明顯隆起。潮，地表處根部常明顯隆起。

用途：行道樹、庭園綠化、盆栽用途：行道樹、庭園綠化、盆栽

第三节 5S推进生产环境

引入案例：日本的干净

一、 5S 的起源5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终提升人的品质。

整理 整顿

清洁 清扫 修养

节约 安全

习惯化 服务 坚持

二、 5S的含义

1 S—— 整理：就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。将混乱的状态收拾成井然有序的状态。

2 S—— 整顿：就是能在 30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零。

3 S—— 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象。

4 S—— 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。

5 S——修养：对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。

5S的形成的效用

5S 是最佳推销员 5S 是节约家 5S 对安全有保障 5S 是标准化的推动者 5S 是企业氛围的创造者

四、推行要领

一、整理的推行要领： 1 、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的

2 、制定 [ 要 ] 和 [ 不要 ] 的判别基准

3 、不要物品的清除 4 、要的物品调查使用频度，决定日常用量

5 、每日自我检查

二、整顿的推行要领

1 、前一步骤整理的工作要落实

2 、需要的物品明确放置场所

3 、摆放整齐、有条不紊

4 、地板划线定位

5 、场所、物品标示

6 、制订废弃物处理办法

四、推行要领

清扫的推行要领：

1 、建立清扫责任区（室内、外）

2 、开始一次全公司的大清扫

3 、每个地方清洗干净

4 、调查污染源，予以杜绝或隔离

5 、建立清扫基准，作为规范

清洁的推行要领：

1 、落实前 3S 工作

2 、制订目视管理的基准

3 、制订 5S实施办法

4 、制订稽核方法

5 、制订奖惩制度，加强执行

6 、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视 5S活动。

四、推行要领

素养的推行要领 1 、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 2 、制订公司有关规则、规定 3 、制订礼仪守则 4 、教育训练 5 、推动各种激励活动6 、遵守规章制度7 、例行打招呼、礼貌运动

案例：麦当劳靠环境吸引客户

清洁的广义

工作手册告诉工作人员，不清洁会成为工作的障碍，既妨碍了工作的进度，又难以维护高质量的服务。在麦当劳的观念中，“清洁”不仅是指字面意义上的清洁，凡是与餐厅的环境有关的事情，都属于“清洁”的含义，都纳入严密的监视和管制范围内。

因此，无论是在柜台服务，还是在厨房制作食品方面，工作人员除了完成规定的工作之外，都养成了随手清理的良好习惯。另外麦当劳还非常重视餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。

餐厅内外必须干净整齐，桌椅、橱窗和设备做到一尘不染；

Ÿ 所有的餐具、机器在每天下班后必须彻底拆开清洗、消毒；

Ÿ 餐厅内不许出售香烟和报纸，器具全部都是不锈钢；

Ÿ 每隔一天必须擦一遍全店所有的不锈钢器材；

Ÿ 玻璃每天要擦；

Ÿ 停车场每天冲水；

Ÿ 垃圾桶每天刷洗；

Ÿ 每星期，天花板必须打扫一次；

Ÿ 服务员上岗操作时，必须严格清洗消毒，先用洗手槽中的温水将手淋湿，然后使用专门的麦当劳杀菌洗手液洗双手，尤其注意清洗手指缝和指甲缝；

误区分析

工作太忙没有时间作 5S ；5S没有效益；5S 是打扫卫生；我们的 5S活动进行完了；员工素质不高不适合作 5S 管理；

第四节 企业的环境保护

“我们的江河水系 70％受到污染， 40％严重污染，流经城市的河段普遍受到污染，城市垃圾无害化处理率不足 20％，工业危险废物化学物品处理率不足 30％。 3亿多农民喝不到干净的水， 4亿多城市人呼吸不到干净的空气，其中 1/3 的城市空气被严重污染。” ——国家环保局

工业企业能源消耗比重接近 70% ，江河的污染有一半以上来自工业企业，大气污染 90%来自工业企业 。

第四节 企业的环境保护

一、企业生产与环境的关系企业对环境的影响：（ 1 ）占用耗费自然资源；（ 2 ）废气、废水、废料、噪音等污染环境；企业改善环境：（ 1 ）节能（ 2 ）减少排放（ 3 ）回收、循环利用

企业环境保护工作的动因：（ 1 ）改变自身企业环境；（小环境）（ 2 ）国家环保要求；（大环境）（ 3 ）自身经济效益；（环境同企业利益统一）

二、企业环保工作的主要内容

学习掌握国家和地方环境保护的法律法规；对企业工作中涉及对环境有影响管理的，提前到

环保部门办理审批手续；定期对环保工作组织自查，对企业环境未符合国家地方的要求的进行整理改进；

做好企业的环保纪录，便于检查改进；在企业内部组织节能环保教育，提高环保意识；国家对企业开展环保项目有鼓励和优惠的措施，

企业行政人员应该积极了解申报；

三、节约能源、循环经济

（ 1 ）生产企业技术和设备的更新改造 ；能源负荷进行管理 ；倡导循环经济，对能源循环使用 ；

循环经济 ：“资源—产品—消费—再生资源” 其本质是一种生态经济

（ 2 ）办公性质的企业：办公节能“积少成多” 夏季办公楼空调温度设置于 27-28摄氏度，使用

空调时关好窗户，下班后关闭办公室空调、风机；电脑主机、显示器、打印机、饮水机、复印机、碎纸机等办公设备减少待机能耗，长时间不使用时关闭电源；

随手关灯，杜绝白昼灯、长明灯；减少使用一次性文具，纸张正反面打印，开展无纸化办公；

采购节能灯、节能空调等节能产品和设备。

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