Искусство работать вместе!

История внедрения корпоративного портала в компании Stellberg

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Дергунов ВикторМенеджер проектов

Группа МАХАОН

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

О компании

С 1995 года на российском рынке разработки и сопровождения интернет-систем

С 2003 года мы являемся золотым сертифицированным партнером «1С-Битрикс»

Более 500 реализованных проектов

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

О компании

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

на российском рынке с 2001 года

система менеджмента качества сертифицирована в соответствие с требованиями международного

стандарта ISO 9001

складская логистика

производство

обширная партнерская сеть

Дистрибьютор крупнейших мировых производителей металлопродукции из нержавеющей стали.

Компания Stellberg

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Компания Stellberg

7 территориально распределенных представительств

3 склада

Более 200 сотрудников из них 120 - менеджерский состав

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Внутренние процессы:проблемы и задачи

Доступность информации

Архивы проектов

Нет единого хранилища информации, вся информация передается по почте

Контакты сотрудников, оргструктура

Обучение и аттестация сотрудников

Масштабируемость процессов

Расширение филиальной сети

Оформление типовых заказов

Распределение и бронирование внутренних ресурсов

«В ряде задач требуется участие специалистов разного уровня и опыта. Каждый из них работает с собственным полем информации, оперирует меняющимися данными, вносит правки в общие документы. Наши специалисты работают в разных городах, а поставленные задачи имеют общий график, четкие этапы и жесткие точки контроля

»Андрей Штонда

Менеджер по маркетингу

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

РешениеАвтоматизация

процессов, создание единой информационной

площадки

Внедрение готового решения

«1С-Битрикс: Корпоративный

портал»

Разработка с «нуля»

единая платформа для веб-проектов компании низкая стоимости доработки легкость администрирования и интеграции в IT-структуру

стоимость - ? сроки - ? результат - ?

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Внедрение

I ЭТАП: внедрение корпоративный дизайнимпорт пользователей из AD

II Этап: адаптация базового функционалановостиинформация о компании электронные заявки веб-формы, рассылки система обучения сотрудников система обмена мгновенными сообщениями через внутренний XMPP/JABBER-сервер (аналог ICQ)

III Этап: Интеграция в процессы компаниипостановка задач, контроль реализации рабочие группы

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Сложности

«Внедрение не было гладким. К функционалу портала вопросов не было, сложность заключалась в нежелании сотрудников ломать устоявшиеся привычки. «Со скрипом» шла и дифференциация задач - секретарских, кадровых и т.п. Но это – человеческий фактор!

»

Анализ бизнес-процессов показал, что бизнес-процессов не существует

Распределение ответственности

Разделение прав доступа к информации

Оргструктура

«Реклама» проекта внутри компании

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Результат

Официальная информация: общая «информационная доска» от Москвы до Пятигорска

Логистика: статусы доставки товаров

Обучение сотрудников: на корпоративном портале хранится вся учебная информация и методическая программа. Аттестация теперь проходит с меньшими затратами времени и ресурсов

Централизованное хранилище файлов: отказ от «обменной папки»

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Результат

Структура компании: контакты и компетенции сотрудников из любого подразделения и города

Оперативная связь друг с другом: внутренний XMPP/JABBER-сервер

Возможность оперативного планирования - все участники рабочих групп видят сроки, этапы, оперативно задают вопросы, получают ответы. Есть место для «разбора полетов» и дальнейшего планирования.

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Результат

Грандиозные возможности для общения - портал успешно используется как площадка для общения по интересам: футбольные матчи, «автогонщики» и «рыбаки».

Смена «классического бэк-офиса» на информационное пространство с повышенной безопасностью.

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Резюме

результат не за идеальным, а за рабочим бизнес-процессом

измеряй и властвуй

запаситесь кнутами и пряниками

+7 (495) 725-79-80, +7 (495) 783-85-07; www. machaon.ru

Спасибо за внимание!

Дергунов ВикторМенеджер проектов

Группа МАХАОНdergunov@machaon.ru