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公共管理学科骨干课程. 公共管理技术与方法. 第四章 决策方法与技术. 主讲教师: 牟芳华 教授. 上节内容回顾. 决策涵义;决策分类;决策程序。 专家决策法;集团头脑风暴法;专家会议决策法的局限性。. 本节学习内容. 德尔菲法 决策树法. 公共管理学院. 第三节 德尔菲法 (Delphi). 一、德尔菲法的涵义 O• 赫尔姆/ N• 达尔克; T•J• 戈尔登/兰德公司 ( Rand Corporation ) - PowerPoint PPT Presentation
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公共管理学科骨干课程
第四章 决策方法与技术
公共管理技术与方法
主讲教师: 牟芳华 教授
23/4/20 公共管理学院 1
上节内容回顾
决策涵义;决策分类;决策程序。专家决策法;集团头脑风暴法;专家
会议决策法的局限性。
23/4/20 2 公共管理学院
本节学习内容
23/4/20 3
德尔菲法 决策树法
公共管理学院
第三节 德尔菲法 (Delphi)
一、德尔菲法的涵义 O• 赫尔姆/ N• 达尔克; T•J• 戈尔登/兰德公司 ( Rand Corporation )
德尔菲法 : 采用函询调查、匿名发表意见的方式 , 专家之间不得互相讨论,不发生横向联系 , 只与调查人员发生联系(“背靠背”);通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为预测结果。
23/4/20 4 公共管理学院
第三节 德尔菲法
二、德尔菲法的特点1. 匿名性
2. 信息反馈
3. 决策结果的统计特性
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23/4/2023/4/20 66
建立预测工作组
选择专家
设计专家调查表
第一轮征询表:1 .说明要求2 .提供背景材料3 .第一轮征询问题
第三轮征询表:1 .第二轮征询意见分布2 .补充材料和提供专家意见的理由3 .第三轮征询问题
第二轮征询表:1 .第一轮征询意见分布2 .第二轮征询问题3 .请求陈述理由的问题第一轮征询汇总
处理结果
预测结果输出
第二轮征询汇总处理结果
第三轮征询汇总处理结果
组织调查实施
三、德尔菲法的三、德尔菲法的应用程序应用程序
第三节 德尔菲法
某公司研制出一种新产品,现在市场上还没有同类产品出现,因此没有历史数据可以参考。公司需要对可能的销售量做出预测以便决定产量,于是该公司成立专家小组,并聘请相关业务经理、市场专家和销售人员等 8位专家,预测该产品全年可能的销售量。 8位专家提出个人判断,经过三次反馈得到如下结果:
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专家编号
第一次判断 第二次判断 第三次判断最低销售
量
最可能销售量
最高销售
量
最低销售
量
最可能销售量
最高销售
量
最低销售
量
最可能销售量
最高销售
量1 500 750 900 600 750 900 550 750 900
2 200 450 600 300 500 650 400 500 650
3 400 600 800 500 700 800 500 700 800
4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250
5 100 200 350 220 400 500 300 500 600
6 300 500 750 300 500 750 300 600 750
7 250 300 400 250 400 500 400 500 600
8 260 300 500 350 400 600 370 410 610
平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770
第三节 德尔菲法
简单平均预测:在预测时,最终一次判断是综合前几次的反馈做出的,因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照 8位专家第三次判断的平均值计算,则预测这个新产品的平均销售量为:
( 415 + 570 + 770 ) ÷3 = 585 加权平均预测:将最低销售量、最可能销售量和最高销售量分别按 0.2 、 0.5 和 0.3的概率加权平均,则预测平均销售量为:
415×0.2 + 570×0.5 + 770×0.3=599
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第三节 德尔菲法
23/4/20 公共管理学院 10
中位数预测:用中位数计算,可将第三次判断按预测值高低排列如下: 最低销售量: 300 370 400 500 550 ( Me=400 ) 最可能销售量: 410 500 600 700 750 ( Me=600 ) 最 高 销 售 量 : 600 610 650 750 800 900 1250
( Me=750 ) 将最低、最可能和最高销售量分别按 0.2 、 0.5 和 0.3 的
概率加权平均,则预测平均销售量为:400×0.2 + 600×0.5 + 750×0.3 = 695
第三节 德尔菲法
四、德尔菲法的局限性1. 受主观因素影响较大
2.缺乏深刻的理论逻辑论证
3. 方法论的约束较强
4. 影响重大问题的突破
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第四节 决策树法
一、决策树法及其要素1.什么是决策树法决策树法是风险型决策的常用方法,适用于未来可能有几种不同情况(自然状态),并且各种情况出现的概率可以根据资料来推断的情况。它用树型图来描述各方案对未来收益的计算、比较及选择。
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第四节 决策树法
2.决策树的要素 决策结点 方案分枝 状态结点 概率分枝 结果点
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第四节 决策树法
二、决策树分析法的步骤1. 画图。根据可替换方案的数目和未来可能的几种不同的
自然状态,绘出决策树型图。2. 计算各方案的期望值。计算各概率分枝的损益值,将其
记在相应自然状态点上;然后以自然状态概率为权数进行加权平均。
3. 剪枝处理。剪去期望收益值较小的方案分枝,将保留下来的方案作为备选实施的方案。
4. 对于多阶段或多级决策,重复 (2)(3) 项工作。
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第四节 决策树法
三、决策树法的优点1.可列出决策问题的全部可行方案和可能出现的各
种自然状态。
2.直观显示决策问题在时间和顺序上不同阶段的决策过程。
3.便于决策机构集体研究,有利于作出正确决策。四、决策树分析法实例
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下章内容预告
目标管理的含义 目标管理在公共部门的应用 目标的制定 目标的实施 成果评价和支付报酬
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本章习题
一、名词解释
1. 德尔菲法
2. 专家会议决策法
3. 决策树法
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本章习题
二、问答题1.简述专家决策法的局限性。2.德尔菲法的特点是什么?3.简述德尔菲法的具体实施步骤。4.简述决策树法的要素、步骤及优缺点。
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本章习题
三、计算题 某企业为扩大某产品的生产,拟建设新厂。据市场预测,未
来 10 年产品销路好的概率为 0.7 ,销路差的概率为 0.3 ,有三种方案可供企业选择:
方案 1 :新建大厂,需投资 300 万元,服务期为 10 年。据初步估计,销路好时,每年可获利 100 万元;销路差时,每年亏损 20 万元。
方案 2 :新建小厂,需投资 140 万无,服务期为 10 年。销路好时,每年可获利 40 万元;销路差时,每年仍可获利30 万元。
方案 3 :先建小厂, 3 年后销路好时再扩建,需追加投资200 万元,服务期为 7 年,估计每年获利 95 万元。
试计算并选择方案。23/4/20 公共管理学院 19
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计算方案结点的期望损益值:E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340(万元)E2=(0.7×40+0.3×30)×10-140=230(万元)E3=[0.7×40×3+0.7× ( 95×7-200 ) +0.3×30×10]-140=359.5
(万元)比较 E1 、 E2 和 E3三个方案,选择 E3为最佳。