1

黃明達淡江大學資訊中心 主任中華民國大專校院資訊服務協會（ ISAC ） 理事長中華民國資訊管理學會 理事長

11.23.2006

2

國際化、資訊化、未來化

三化政策

3

『使淡江大學成為最吸引人的ｅ化大學校園』

資訊願景

4

93 學年度校務滿意度調查

項 目 平均數

標準差

滿意程度（ % ）5 4 3 2 1 不知

道最滿意………… .… 最不滿意

本校資訊網路使用之便捷程度：教師部份(樣本人數： 184) 4.02 0.79 25.5 54.9 12.0 6.0 - 1.1

學生部份(樣本人數： 1,229) 3.82 0.95 25.2 40.0 25.3 5.7 2.0 1.6

行政人員部份(樣本人數： 177) 4.17 0.66 30.5 56.5 11.3 1.1 - 0.6

5

93 學年度校務滿意度調查 (教師部份 )

項 目 ( 回收樣本人數： 184)

平均數

標準差

滿意程度（ % ）5 4 3 2 1

不知道最滿意………… .… 最不滿

意資訊應用：38. 本校提供之電腦軟硬體

設備 3.87 0.89 23.9 47.3 20.1 6.5 1.1 0.5

39. 本校資訊網路使用之便捷程度 4.02 0.79 25.5 54.9 12.0 6.0 - 1.1

40. 資訊中心相關支援服務的效率 3.96 0.83 23.4 52.7 15.2 4.3 1.1 2.7

41. 本校舉辦電腦或資訊相關課程訓練之情形 3.95 0.75 19.6 52.7 15.2 4.3 - 7.6

42. 本校鼓勵教師建置教學平台課程的輔助措施 3.67 0.94 15.2 44.6 24.5 6.0 3.3 6.0

6

93 學年度校務滿意度調查 (學生部份 )

項 目 ( 回收樣本人數： 1,229)

平均數

標準差

滿意程度（ % ）5 4 3 2 1

不知道最滿意………… .… 最不滿

意資訊設備使用：40.本校提供之電腦軟硬體設備

3.79 0.97 23.9 40.5 24.0 6.6 2.4 2.0

41.本校資訊網路使用之便捷程度

3.82 0.95 25.2 40.0 25.3 5.7 2.0 1.6

42.本校電腦教室滿足學生需求的情形

3.56 1.08 19.0 37.5 24.7 11.3 4.8 2.4

43.本校舉辦電腦或資訊相關課程訓練之情形

3.36 0.95 10.2 27.6 34.7 12.0 2.2 13.2

7

93 學年度校務滿意度調查 ( 行政人員部份 )

項 目 ( 回收樣本人數： 177)

平均數

標準差

滿意程度（ % ）5 4 3 2 1

不知道最滿意………… .… 最不滿

意資訊設備使用：37.本校提供之電腦軟硬體設備 3.89 0.85 21.5 53.1 18.1 4.5 1.7 1.1

38.本校資訊網路使用之便捷程度 4.17 0.66 30.5 56.5 11.3 1.1 - 0.6

39.資訊中心相關支援服務的效率 3.99 0.75 22.6 54.8 15.8 4.0 - 2.8

40.本校舉辦電腦或資訊相關課程訓練之情形 3.69 0.85 15.3 45.8 30.5 6.2 1.1 1.1

8

@寬頻的網路環境@ｅ化的校園生活@創新與領先的資訊應用@校園資訊力的充分發揮

資訊策略

9

1條 Giga (1,000Mbps)接 TANet，另 1 條 Giga (200Mbps) 接 Hinet 。

1條 T1 (1.544Mbps) 供圖書館擷取國外資料庫及 proxy 使用。

13 條 ISDN 線路。 30 線 56Kbps 撥接網路。

寬頻的網路環境

10

寬頻的網路環境

Giga(200M)

11

寬頻的網路環境宿網類別 人數 連線速度 連線方法 費用淡江學園( 學校承租 ) 792 100M FTTB Giga 200M 連接

校園骨幹每人 60 元 /月

ADSL 1,364

1M/ 64K2M/256K 2M/512K8M/640K

以 Giga Ethernet連接校園骨幹

僅電路費使用者分攤約 238 元 /月

CABLE 5632M/512K1M/128K1M/512K

以 100M * 2連接校園骨幹

僅電路費使用者分攤約 220 元 /月

總 計 2,719

12

淡江大學對外線路平均流量圖

寬頻的網路環境

163.38142.92

232.65 233.67

182.18197.49

148.92136.50

222.84

73.0163.57

120.57

180.13205.66

218.35

278.17

371.67

392.28413.70

309.80

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

2006/01 2006/02 2006/03 2006/04 2006/05 2006/06 2006/07 2006/08 2006/09 2006/10

(Mbps) (Mbps)平均流入流量 (Mbps)平均流出流量

1201.5M [TANet GIGA (1000M), HiNet GIGA (200M), HiNet T1 .544M) ]對外專線頻寬合計：

2006/09 HiNet STM1由 GIGA200M升級為

13

淡江大學對外線路年流量圖

寬頻的網路環境

最大流出 768.8Mb/秒 平均流出 194.0Mb/秒最大流入 296.0Mb/秒 平均流入 121.6Mb/秒

14

2006 年 1~10 月郵件主機收送統計

寬頻的網路環境

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000

35,000,000

40,000,000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 月份

封數

總信件數內送郵件外寄郵件

每日平均信件數 770,241 714,906 496,361 600,860 875,853 1,181,132 918,141 1,075,214 909,03 878,207

15

2006 年 1~10 月廣告信件統計

寬頻的網路環境

05,000,000

10,000,00015,000,00020,000,00025,000,00030,000,00035,000,00040,000,000

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 月份

信件封數

郵件總數 攔截郵件 重寄郵件

攔截精準度 (%) 99.88 99.87 99.81 99.85 99.83 99.86 99.89 99.91 99.92 99.93

廣告信比率 (%) 85.11 85.93 84.97 89.42 87.33 84.34 85.85 86.19 85.28 85.15

16

0

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

7,000,000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 月份

封數

總信件數 內送郵件外寄郵件 病毒信件

2006 年 1~10月信件病毒掃瞄系統統計

寬頻的網路環境

病毒信件比例 (%)

0.91 0.11 0.15 0.23 0.09 0.04 0.14 0.03 0.03 0.06

台北校園個人電腦安裝管理型防毒程式： 275部淡水校園個人電腦安裝管理型防毒程式： 2,149部

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＠別具特色的淡江ｅ服務網

ｅ化的校園生活

@ 與銀行合作推行電子錢包機制，目前用於繳付宿舍空調電費 2002 年底上線；共 577 間宿舍，每學年電費收入約 80 萬元。

網路申購中英文成績單2002 年底上線；畢業生或在校生均可使用；提供國內外郵寄服務。每學年網路申請約 12,000 張成績單。

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＠任重道遠的資訊中心資訊中心現有工作人員 71 名，分為網路管理組、教學支援組、數位設計組、校務資訊組、專案發展組及作業管理組，負責全校校務行政資訊系統的開發與資料的處理，網路的規劃、建置與管理，電腦相關課程的一般實習支援，校內教職員資訊化訓練計畫的設計與執行，校內多媒體網頁的製作等等。

創新與領先的資訊應用

19

副主任

網路管理組

作業管理組

專案發展組

校務資訊組

數位設計組

教學支援組

秘書、顧問

主任

創新與領先的資訊應用＠任重道遠的資訊中心

20

創新與領先的資訊應用＠極具深度與廣度的校務資訊系統

以教務 ( 學生、課程 ) 、人事、學務、財務(預算、會計 ) 、設備等管理資訊系統為主軸。

其他相關系統：網路及語音註冊選課、網路教學評鑑、教學計畫表上傳、研究獎助案人事暨撥款…等。

目前全校主要行政業務均已納入：

21

常受參訪的大學校務資訊系統。 首創以電話語音系統用於各項校務業務 (1993 年 ) 。 首創網路即時選課系統 (1998 年 6 月 ) 。 招生試務系統全面自動化 (1996 年 ) 。 網路教學評鑑系統 (2000 年 ) 。 網路下載計分簿及學習預警提示 (2001 年 ) 。 銀行虛擬帳號繳費方式 (2001 年 ) 。 教學支援平台 (2002 年 ) 。 成績上傳結合自然人憑證數位簽章 (2006 年 ) 。 校友資訊系統 (2006 年 ) 。

創新與領先的資訊應用＠極具深度與廣度的校務資訊系統

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淡江教職生，於三個校園無線網路環境（如淡水校園內），可利用具有 WiFi功能的設備，如手機、 PDA 、 NB 、或 PC ，免費打網路電話；以連線或離線方式，查看校園即時訊息，如班級訊息 (2006 年 ) 。

創新與領先的資訊應用

23

Walkin

g L

AN

3G

Notebook

Smart Phone

Wi-Fi

Internet

校園行動分機(Free VoIP)校園行動分機(Free VoIP)

Desktop

個人資料共享(Go to My PC)個人資料共享(Go to My PC)

行動學習課程(English Learning)行動學習課程(English Learning)

校務資源存取(News & Data)校務資源存取(News & Data)

個人行動娛樂(Music & Game)個人行動娛樂(Music & Game)

Wi-MAX

-第二階段推出行動學習及個人化服務 , 供使用者自由存取及共享個人資料

-以資訊網路結合電信網路為素求-配合大專院校已建置之無線網路及 e 化資訊-由宏碁提供資訊整合服務-第一階段提供 校園VoIP, 音樂 /遊戲下載及校園生活資訊

創新與領先的資訊應用

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淡江大學無線網路建置建置總數 (11.20

06)已建置數 (10.20

06)

淡水校園AP: 444 台POE: 47 台

AP: 87 台POE : 7 台

台北校園AP: 21 台POE: 3 台

AP: 8 台POE : 0 台

蘭陽校園AP: 132 台POE: 14 台

AP : 131 台POE : 14 台

創新與領先的資訊應用

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公文管理系統 (2006 年 ) 。 校園入口網頁個人化、單一簽入 (2006 年 ) 。

創新與領先的資訊應用

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創新與領先的資訊應用＠極具深度與廣度的校務資訊系統

電腦畢業審核可於 1小時內完成畢業班約 9,200 人 (580,000 人科 ) 之必修科目及畢業學分審查，並印製學生缺修學分表、應屆可畢業生名冊供選課、核畢參考。

網路即時選課可允許 5,000 人同時上網，每次加退選處理約 94,703加退人科數，使用學生約 19,966 人 (95,522 人次 ) 。

94 學年第 2 學期網路教學評鑑學生上網填寫人科數 122,424 ，達成率 65.52% 。

95 學年第 1 學期教學計畫表上傳科目數 4,723 ，達成率 97.97% 。

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創新與領先的資訊應用＠極具深度與廣度的校務資訊系統

電腦排考可於 1時內完成約 4,900科 (220,000 人科 ) 之排星期節次及最少衝突數。

快速電子郵遞教職員工薪津表 。 透過專任教師查詢系統單一入口即可查詢本校專任教師之教學、研究及服務等資料。

各單位能隨時於網路上處理設備轉移、更正、報廢，並查詢及列印分戶表等表冊。

各單位可隨時輸入請購 (修 ) 資料，配合請款及會計傳票處理作業，可自行做預算控制，並可查詢及列印最新預算計劃經費使用狀況及相關表冊。

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電子郵遞作業 (1989) 離職手續作業 (1989) 分層負責明細表查詢 (199

7) 法規彙編全文檢索 (1997) 會議室申請與管理 (1997) 公文送收文與稽催 (1998) 修繕申請 (2001) 會文館貴賓室借住申請與管理 (2001)

總收發文管理 (2002) 工作計畫與績效評估彙報

(2004) 校務評鑑暨校務發展資料彙報 (2004)

主管日曆管理 (2005) 教室借用申請與管理 (2006)

創新與領先的資訊應用＠辦公室自動化系統

目前本校正式運作的全校共通性業務有：

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公文作業全面電子化，開放全校教職員使用，並進行線上簽核。

表單作業電子化，如請假單等。 結合分層負責明細表控制處理流程。 自動稽催，有效管理辦理時效。 結合內政部自然人憑證 PKI安全機制，建立電子數位簽章與認證機制。

創新與領先的資訊應用＠規劃中的新 OA 系統

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創新與領先的資訊應用＠教學支援平台

提供師生互動的園地。 全校共同的教學支援入口網站。 逐年累積全校教師專業知識能量。 本校專任教師 762 人，教學科目每學期約 3,500門， 94 學年度第二學期約 2,000門課程上線使用。

＠教學支援平台

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教學支援平台專任教師使用人數統計表 (94 學年度 )

單位名稱 教師人數 申請人數 使用人數 94 學年使用達成率文學院 72 66 54 75%理學院 84 72 48 57%工學院 139 106 86 62%商學院 76 72 55 72%管理學院 101 92 77 76%外語學院 107 74 44 41%國際研究學院 40 38 28 70%教育學院 54 39 18 33%技術學院 17 17 14 82%創業發展學院 2 2 2 0%全球化研究與發展學院 4 3 3 75%體育室 32 25 20 63%軍訓室 34 34 33 97%

全校合計 762 640 482 63%

創新與領先的資訊應用

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單位名稱 開課科目數 上線科目數 上線科目比率文學院 266 209 79%理學院 303 138 46%工學院 495 241 49%

商學院 243 157 65%

管理學院 328 228 70%外語學院 386 124 32%國際研究學院 156 97 62%教育學院 146 37 25%技術學院 56 38 68%創業發展學院 7 7 100%全球化研究與發展學院 15 9 60%體育室 119 67 56%軍訓室 45 45 100%

全校合計 2,565 1,397 54%

創新與領先的資訊應用教學支援平台專任教師使用人數統計表 (94 學年

度 )

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單位名稱 開課班級數 上線班級數 上線班級比率文學院 360 288 80%理學院 356 169 47%工學院 578 290 50%

商學院 304 202 66%

管理學院 424 296 70%外語學院 496 167 34%國際研究學院 171 107 63%教育學院 208 63 30%技術學院 71 42 59%創業發展學院 11 11 100%全球化研究與發展學院 17 11 65%體育室 277 160 58%軍訓室 203 203 100%

全校合計 3,476 2,009 58%

創新與領先的資訊應用教學支援平台專任教師使用人數統計表 (94 學年

度 )

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＠網際網路數據中心（ IDC）2001 年 8 月建置具有防火、防水、恆濕、恆溫、不斷電、網路線上監視、門禁等功能的網際網路數據中心，集中管理各校級伺服器，機房伺服器系列集中管控並採遠端管理 (over the Net) ，並增加其穩定性、安全性以及可靠性。

創新與領先的資訊應用

35

＠網際網路數據中心（ IDC）2004 年 8 月取得英國 BSI「 BS7799 國際資訊安全稽核規範」證書，為國內第一個通過此認證的學術研究單位，持續進行「資訊安全管理系統」之改善與提升，順利通過每半年的後續審查。

創新與領先的資訊應用

36

＠網際網路數據中心（ IDC）2006 年 5 月再通過 BSI 英國標準協會 ISMS ( 資訊安全管理系統 ) ISO27001:2005 新版驗證，順利取得「 ISO27001:2005 國際資訊安全稽核規範」證書，成為國內第一個獲得英國標準協會頒發 ISO27001證書的學校單位。

創新與領先的資訊應用

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IDC/TSM維運系統相關軟體

創新與領先的資訊應用

系統名稱 相關軟體名稱EMS 環境監控系統 Windows 作業系統

EMS 環境系統數位監控系統 Windows 作業系統

Pro DVR門禁系統 Windows 作業系統

PGAccess Advance 系統Shark 高速磁碟陣列系統 Linux(Red Hat) 作業系統　 ESS Master Console光纖交換器管理系統 Brocade Fabric Manager

38

創新與領先的資訊應用

系統名稱 相關軟體名稱TSM 備份系統

AIX 5L 作業系統TSM ProcessorTSM EETSM for DBSTSM for Mail ProcessorTSM for Storage Area

IDC/TSM維運系統相關軟體

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IBM 企業級儲存伺服器 （ Shark ）屬於企業級高容錯磁碟陣列。

目前容量為 10TB 。 1 TB=1,000 GB速度快且穩定度高。

創新與領先的資訊應用

40

資訊中心提供全體學生使用的電腦教室及實習教室共有 16 間，電腦設備有 1,060 部，其中工學大樓內有78 部開放 24小時使用。

本校個人電腦數量有 7,666部，電腦配置如下：

電腦實習教室

單位 資訊中心 教學單位 行政單位數量 1,250 4,796 1,620

校園資訊力的充分發揮

41

＠榮獲金網獎的校園網站教育部主辦「全國各級學校校園網站建置競賽」，本校網站榮獲教育部頒發金網獎。得獎理由：多國語言模式，堪稱國際化典範、網頁設計互動活潑兼顧教學與社會關懷理念。

校園資訊力的充分發揮

42

＠落實尊重智慧財產權的作法

為推動並落實本校尊重智慧財產權之理念並節省學校預算支出，於 1998 年 12 月率先與微軟公司簽訂校園授權軟體，成為各級學校中第一個簽訂校園授權軟體的學校。

校園資訊力的充分發揮

43

＠落實尊重智慧財產權的作法授權軟體置於軟體伺服站，主要有：

Microsoft 校園軟體 賽門鐵克 (Symantec) 防毒、個人防火牆軟體 Adobe Acrobat (含 writer) 、 Photoshop 、 GoL

ive 、 Illustrator 、 InDesign 、 DreamWeaver 、Flash 、 Firework 、 Contribute 、 ColdFusion Develop 、 FlashPaper

友立 PhotoImpact 影像處理軟體 Dr.eye 譯典通專業版 (翻譯軟體 ) 華康 Open type 127 字型 自然輸入法

校園資訊力的充分發揮

44

＠落實尊重智慧財產權的作法Microsoft校園授權軟體包含下列幾大類：

Windows 個人版作業系統 Office Professional FrontPage Publisher Project Visio Visual Studio / Visual Studio .Net Client Access License (CAL)

校園資訊力的充分發揮

45

＠落實尊重智慧財產權的作法集中代購軟體：

SAS產品BASE SAS及 SAS/STAT 各 200套SAS/GRAPH 150套

SAS/IML 125套其它 10種 各 2套

SPSS教育多人簽約版 200人

校園資訊力的充分發揮

46

整合校內資訊相關科系學生人力，成立各服務隊 校園網路服務隊－ 2000.2~2006.10 計處理 15,611件

電腦維修服務隊－ 2000.2~2006.10 計處理 12,548件(91 學年度網路維修工作由電腦維修服務隊兼辦 )

＠強化與善用學生服務團隊

校園資訊力的充分發揮

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月份 網路維修

ADSL 及CABLE處理件數

總件數 備　註

2000.2-2001.7 910 157 1,067

2001.8-2002.7 2,215 1,033 3,248 90 學年度成立校園網路維修服務隊

2003.8-2004.7 3,225 2,288 5,51392 學年度恢復校園網路維修服務隊(含女生宿舍維修 )

2004.8-2005.7 1,285 1,889 3,174 93 學年度新增淡江學園網路維修

2005.8-2006.7 912 1,110 2,022

2006.8-2006.10 287 300 587

總 計 8,834 6,777 15,611

2000.2-2006.10 網路維修服務件數統計表單位：件數

校園資訊力的充分發揮

48

2000.2-2006.10 電腦維修與勘驗件數統計表

月份

個人電腦軟硬體維修件數 個人電腦軟硬體維護件數

( 資訊中心電腦教室實習室 )

報廢勘驗處理件數(各單位 )

各單位 資訊中心電腦教室實習室

合計

2000.2-2001.7 9,026 9,026 4,408 309

2001.8-2002.7 4,907 4,907 8,169 1,032

2002.8-2003.7 4,403 4,403 10,077 1,538

2003.8-2004.7 3,248 3,248 10,463 839 2004.8-2005.7 3,008 2,319 5,327 20,653 1,9592005.8-2006.7 2,710 2,361 5,071 19,045 1,202

2006.8-2006.10 869 674 1,543 4,987 294

總 計 28,171 5,354 33,525 77,802 7,173

單位：件數

校園資訊力的充分發揮

各單位維修共 28,171件，其中 12,548件係維修隊同學獨立完成，其餘 15,623件由教支組同仁或與維修隊同學共同處理。

49

• 統一程式語言• 集中訓練• 成立電腦 / 網路維修隊（學生管理、學校監督）• 全部應用系統由封閉型大型主機改為開放型伺服器

• 企業級設備及架構• 設置 IDC• 取得 ISO 27001認證• 應用系統委外開發

心得分享

50

• 資通安全管理（病毒、垃圾信件）• 資產管理• 自製軟體銷售• 應用軟體共享• 參訪及學習• 鼓勵運動及休閒

心得分享

51

簡報結束謝謝各位