Голосовая/факсимильная почта ( ГФП)

Голосовая/факсимильнаяГолосовая/факсимильная почтапочта ( (ГФП)ГФП)

2

СодержаниеСодержание

11. Что такое Голосовая почта? 3

2. Возможности услуги «Голосовая/факсимильная почта» 4

3. Способы добавления/удаления услуги Голосовая/факсимильная почта 6

4. Настройки Голосовой почты 7

5. Доступ в почтовый ящик ГФП для прослушивания сообщений 12

6. Дополнительные возможности ГФП (Секретарь) 13

7. Стоимость 15

8. Дополнительная информация по услуге 16

3

Что такое Голосовая почта?Что такое Голосовая почта?

Чтобы не пропустить важный звонок в то время, когда Чтобы не пропустить важный звонок в то время, когда Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, компания МТС предлагает воспользоваться услугой компания МТС предлагает воспользоваться услугой «Голосовая/факсимильная почта»«Голосовая/факсимильная почта»..

Услуга Услуга «Голосовая/факсимильная почта»«Голосовая/факсимильная почта» позволит позволит прослушивать голосовые сообщения от звонящих Вам абонентов прослушивать голосовые сообщения от звонящих Вам абонентов в любой удобный момент. При поступлении в любой удобный момент. При поступлении нового звонканового звонка в Ваш в Ваш почтовый ящик Вы автоматически получаете SMS-уведомление.почтовый ящик Вы автоматически получаете SMS-уведомление.

4

Возможности услуги «Голосовая/факсимильная почта»

«Автоответчик»«Автоответчик»**

МТС предлагает два варианта услуги «Голосовая/факсимильная почта»

«Секретарь»«Секретарь»

Возможность принимать факсимильные Возможность принимать факсимильные

сообщения. Возможность осуществлять сообщения. Возможность осуществлять

рассылку голосовых сообщений в рассылку голосовых сообщений в

указанное время по указанному номеру указанное время по указанному номеру

(или списку номеров). Более того, имея (или списку номеров). Более того, имея

эту услугу, можно отправить сообщение эту услугу, можно отправить сообщение

самому себе, которое в нужное время самому себе, которое в нужное время

сработает как будильник, либо напомнит о сработает как будильник, либо напомнит о

важной встрече.важной встрече.

Возможность записать приветствие и Возможность записать приветствие и

прослушивать оставленные Вам прослушивать оставленные Вам

сообщения.сообщения.

* - класс “Автоответчик” недоступен для новых подключений

5

Параметры услуги ГФППараметры услуги ГФП

Возможности ГФПВозможности ГФП АвтоответчикАвтоответчик СекретарьСекретарь

Максимальная длительность собственного приветствия Максимальная длительность собственного приветствия 30 сек30 сек 30 сек30 сек

Время хранения не прослушанных сообщений Время хранения не прослушанных сообщений 10 суток10 суток 10 суток10 суток

Время хранения сохраненных сообщенийВремя хранения сохраненных сообщений 3 суток3 суток 5 суток5 суток

Максимальное количество сообщений в почтовом ящике (новых Максимальное количество сообщений в почтовом ящике (новых

и сохраненных) и сохраненных)

Не менее 15Не менее 15 Не менее Не менее 2525

Максимальная длительность поступающего сообщения Максимальная длительность поступающего сообщения 40 сек40 сек 120 сек120 сек

Максимальная длительность отправляемого сообщения Максимальная длительность отправляемого сообщения —— 30 сек30 сек

Максимальное количество факсимильных сообщений Максимальное количество факсимильных сообщений —— 10 стр.10 стр.

Максимальное количество номеров в списке для рассылки Максимальное количество номеров в списке для рассылки —— 3030

Максимальное количество списков для одновременной Максимальное количество списков для одновременной

рассылки рассылки

—— 2020

Создание списков для групповой рассылки Создание списков для групповой рассылки нетнет естьесть

Отправка голосовых и факсимильных сообщений Отправка голосовых и факсимильных сообщений нетнет естьесть

Доставка исходящего сообщения в указанный срок Доставка исходящего сообщения в указанный срок нетнет естьесть

Срок хранения SMS-уведомления о новом голоcовом сообщенииСрок хранения SMS-уведомления о новом голоcовом сообщении 48 часов48 часов

6

Способы добавления/удаления услуги Способы добавления/удаления услуги Голосовая/факсимильная почта:Голосовая/факсимильная почта:

ПодключитьПодключить услугу услугу «Голосовая/факсимильная почта»«Голосовая/факсимильная почта» вы можете: вы можете:• с помощью мобильного портала с помощью мобильного портала *111#*111#

- для подключения - для подключения ГФП Секретарь ГФП Секретарь наберитенаберите *111*2117*111*2117##• с помощью сервиса с помощью сервиса «Мобильный помощник»«Мобильный помощник» по номеру 111 по номеру 111-2117-2117 * *• с помощью сервиса «с помощью сервиса «SMS-SMS-помощникпомощник», отправив сообщение на номер », отправив сообщение на номер 111111::**

- для подключения для подключения ГФП Секретарь (русский язык)ГФП Секретарь (русский язык) с текстом 21171 с текстом 21171- для подключения для подключения ГФП Секретарь (английский)ГФП Секретарь (английский) с текстом 21172 с текстом 21172

• с помощью сервиса с помощью сервиса «Интернет-помощник»«Интернет-помощник»

ОтключитьОтключить услугу можно теми же способами. услугу можно теми же способами. Для удаления услуги отправьте Для удаления услуги отправьте smssms с кодом 21170 на номер 111. с кодом 21170 на номер 111.**

* звонок и * звонок и sms sms бесплатны в зоне действия домашней сети бесплатны в зоне действия домашней сети

7

Настройки Голосовой почтыНастройки Голосовой почты

1. Установить переадресацию по необходимому условию (недоступен, занято, 1. Установить переадресацию по необходимому условию (недоступен, занято, не отвечает). не отвечает). Номер для переадресации на голосовой почтовый ящик:Номер для переадресации на голосовой почтовый ящик: +79119200860 (коды для переадресации см. слайд №9)(коды для переадресации см. слайд №9)

22. Записать персональное приветствие. Записать персональное приветствие (см. подробное описание на 10 слайде)(см. подробное описание на 10 слайде)

3. Установить пароль для доступа к своему почтовому ящику с городского 3. Установить пароль для доступа к своему почтовому ящику с городского телефона или с мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга (при телефона или с мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга (при необходимости).необходимости). (см. подробное описание на 11 слайде)(см. подробное описание на 11 слайде)

8

Переадресация на ГФППереадресация на ГФП

При подключении услуги «Голосовая/факсимильная почта» автоматически устанавливается

переадресация на номер +79119200860 по условиям "Недоступен" и "Не отвечает" (более 30

секунд).

В случае, если у абонента ранее уже была включена переадресация по одному из условий

"Недоступен" или "Не отвечает", после добавления услуги "Голосовая/факсимильная почта" она

перестаёт действовать.

Услуга “Вам звонили” будет работать если звонивший абонент не оставил никакого сообщения.

При отключении услуги "Голосовая/факсимильная почта" переадресация на почтовый ящик по

условиям "Недоступен" и "Не отвечает" деактивируется.


9

Настройки Голосовой почты

Условия Условия

переадресации переадресации Установка Установка Проверка Проверка

установки установки Деактивация Деактивация

не отвечает/no reply не отвечает/no reply **61*+79119200860**61*+79119200860# # вызов вызов **#61##61# вызов вызов ##6##611## вызов вызов

недоступен/ недоступен/

unreachable unreachable **62*+79119200860**62*+79119200860# # вызоввызов **#6#622## вызов вызов ##6##622## вызов вызов

занято/on busy занято/on busy **67*+79119200860**67*+79119200860# # вызоввызов **#6#677## вызов вызов ##6##677## вызов вызов

все звонки/all calls все звонки/all calls **21*+79119200860**21*+79119200860# # вызоввызов **##2121## вызов вызов ####2121## вызов вызов

деактивация всех деактивация всех

кодов кодов ##002# ##002# вызоввызов

Переадресация на ГФППереадресация на ГФП

10

Установка персональных настроек После установки переадресации необходимо настроить почтовый ящик. Для этого наберите номер 0861 с После установки переадресации необходимо настроить почтовый ящик. Для этого наберите номер 0861 с

мобильного телефона (в домашней сети). Далее Вы можете:мобильного телефона (в домашней сети). Далее Вы можете:

Записать персональное приветствиеЗаписать персональное приветствие

Чтобы при переадресации звонка на Ваш почтовый ящик звучало персональное приветствие, его необходимо Чтобы при переадресации звонка на Ваш почтовый ящик звучало персональное приветствие, его необходимо

записать заранее. Изменить приветствие можно в любой момент.записать заранее. Изменить приветствие можно в любой момент.

Шаг 1. Наберите 4-1. Далее выберите тип приветствияШаг 1. Наберите 4-1. Далее выберите тип приветствия

Шаг 2. Запишите ваше приветствиеШаг 2. Запишите ваше приветствие

Шаг 3. Сохраните приветствие:Шаг 3. Сохраните приветствие:

2 – сохранить приветствие2 – сохранить приветствие

3 – стереть приветствие3 – стереть приветствие

Составить устную подписьСоставить устную подпись

Вы можете записать свою Устную подпись, которая заменит информацию о номере вашего телефона в Вы можете записать свою Устную подпись, которая заменит информацию о номере вашего телефона в

стандартном Персональном приветствии. Если у Вас ГФП класса «Секретарь», Устная подпись будет стандартном Персональном приветствии. Если у Вас ГФП класса «Секретарь», Устная подпись будет

сопровождать пересылаемые Вами сообщения.сопровождать пересылаемые Вами сообщения.

Для записи Устной подписи, находясь в главном меню ГФП:Для записи Устной подписи, находясь в главном меню ГФП:

Наберите 4-2. После звукового сигнала произнесите Ваше имя. Далее выберитеНаберите 4-2. После звукового сигнала произнесите Ваше имя. Далее выберите : :

1 – записать подпись1 – записать подпись

2 – сохранить подпись2 – сохранить подпись

3 – стереть подпись3 – стереть подпись


11

Установить пароль

Чтобы получить доступ к своему почтовому ящику с городского телефона или с Чтобы получить доступ к своему почтовому ящику с городского телефона или с

мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга, необходимо установить пароль.мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга, необходимо установить пароль.

Внимание!Внимание! По умолчанию Ваш пароль соответствует PIN-коду, который Вы получили По умолчанию Ваш пароль соответствует PIN-коду, который Вы получили

вместе с SIM-картой. В случае изменения PIN-кода и/или замены SIM-карты пароль ГФП не вместе с SIM-картой. В случае изменения PIN-кода и/или замены SIM-карты пароль ГФП не

изменяется и соответствует первоначальному PIN-коду. изменяется и соответствует первоначальному PIN-коду.

Если Вы забыли свой пароль, позвоните в ГФП по короткому номеру 0861 с мобильного Если Вы забыли свой пароль, позвоните в ГФП по короткому номеру 0861 с мобильного

телефона и установите новый пароль. Установить или изменить пароль при звонке на телефона и установите новый пароль. Установить или изменить пароль при звонке на

номер 0861 возможно только в зоне действия домашней сети.номер 0861 возможно только в зоне действия домашней сети.

Если Вам известен пароль, то его изменение возможно также и в роуминге.Если Вам известен пароль, то его изменение возможно также и в роуминге.

Для изменения пароля, находясь в главном меню ГФП:Для изменения пароля, находясь в главном меню ГФП:

1. Наберите 4-41. Наберите 4-4

2.2. Введите новый пароль (от 4 до 7 цифр) и нажмите #.Введите новый пароль (от 4 до 7 цифр) и нажмите #.

Запомните ваш новый пароль!Запомните ваш новый пароль!


12

Доступ в почтовый ящик ГФП Доступ в почтовый ящик ГФП для прослушивания сообщенийдля прослушивания сообщений

1.1. C мобильного телефона в домашней сетиC мобильного телефона в домашней сети

Наберите номер 0860 (для ГФП «Секретарь» вызов бесплатный, для Наберите номер 0860 (для ГФП «Секретарь» вызов бесплатный, для

«Автоответчика» тарифицируется весь сеанс связи согласно тарифному плану по «Автоответчика» тарифицируется весь сеанс связи согласно тарифному плану по

направлению «вызов на номер МТС домашнего региона»).направлению «вызов на номер МТС домашнего региона»). После соединения Вы После соединения Вы

сразу услышите сообщение о наличии/отсутствии новых сообщений в почтовом сразу услышите сообщение о наличии/отсутствии новых сообщений в почтовом

ящике и после этого попадете в главное меню.ящике и после этого попадете в главное меню.

2.2. Доступ в почтовый ящик с городского телефона или с мобильного телефона Доступ в почтовый ящик с городского телефона или с мобильного телефона

при нахождении в зоне роумингапри нахождении в зоне роуминга (тарифицируется весь сеанс связи согласно (тарифицируется весь сеанс связи согласно

тарифному плану по направлению «вызов на номер МТС домашнего региона», в тарифному плану по направлению «вызов на номер МТС домашнего региона», в

роуминге добавляется роуминговая составляющая).роуминге добавляется роуминговая составляющая). • наберите номер +7 911 920 0860; наберите номер +7 911 920 0860; • введите номер ПЯ (последние десять цифр абонентского номера в международном введите номер ПЯ (последние десять цифр абонентского номера в международном

формате): ххх xxxxxxx и нажмите #; формате): ххх xxxxxxx и нажмите #; • введите пароль, нажмите #.введите пароль, нажмите #.

13

Дополнительные возможности ГФП (Секретарь)Дополнительные возможности ГФП (Секретарь)

Отправка сообщенийОтправка сообщений

Если у Вас ГФП «Секретарь» и Вы хотите отправить голосовое сообщение, то для этого, Если у Вас ГФП «Секретарь» и Вы хотите отправить голосовое сообщение, то для этого,

находясь в главном меню, доступном по номеру находясь в главном меню, доступном по номеру 0860, 0860, наберите: наберите:

22 – послать сообщение; – послать сообщение;

введите адрес получателя, нажмите #; введите адрес получателя, нажмите #;

после звукового сигнала запишите ваше сообщение – по окончании нажмите #; после звукового сигнала запишите ваше сообщение – по окончании нажмите #;

прослушайте записанное сообщение и наберите:прослушайте записанное сообщение и наберите:

22 – отправить сообщение. – отправить сообщение.

Пересылка сообщений Пересылка сообщений

Вы можете пересылать полученные сообщения другим абонентам, имеющим ГФП.Вы можете пересылать полученные сообщения другим абонентам, имеющим ГФП.

После прослушивания сообщения наберите: После прослушивания сообщения наберите:

33 – переслать сообщение; – переслать сообщение;


22 – отправить сообщение. – отправить сообщение.

14

Дополнительные возможности ГФП (Секретарь)Дополнительные возможности ГФП (Секретарь)

Получение факсов (для ГФП «Секретарь») Получение факсов (для ГФП «Секретарь»)

Если система сообщает, что в Вашем почтовом ящике находится факсимильное сообщение, для его получения Если система сообщает, что в Вашем почтовом ящике находится факсимильное сообщение, для его получения

необходимо позвонить на Ваш почтовый ящик с факсимильного аппарата необходимо позвонить на Ваш почтовый ящик с факсимильного аппарата (см. подробное описание на 12 слайде) (см. подробное описание на 12 слайде)

Находясь вНаходясь в главном меню, наберите:главном меню, наберите:

1 – прослушать сообщение;1 – прослушать сообщение;

После прослушивания системной информации нажмите #, далее нажмите кнопку «Старт» на вашем факсе.После прослушивания системной информации нажмите #, далее нажмите кнопку «Старт» на вашем факсе.

* – аннулировать факс; * – аннулировать факс;

4 – сохранить факс. 4 – сохранить факс.

Отправка факсовОтправка факсов

Позвоните на Ваш почтовый ящик с факсимильного аппарата Позвоните на Ваш почтовый ящик с факсимильного аппарата (см. подробное описание на 12 слайде)(см. подробное описание на 12 слайде)

Находясь в главном меню, наберитеНаходясь в главном меню, наберите::

2 – отправить факс; 2 – отправить факс;


после звукового сигнала нажмите 3 и далее нажмите кнопку «Старт» на вашем факсе.после звукового сигнала нажмите 3 и далее нажмите кнопку «Старт» на вашем факсе.

Адресом получателя может быть: Адресом получателя может быть:

• номер почтового ящика абонента МТС (последние 10 цифр абонентского номера в международном формате): номер почтового ящика абонента МТС (последние 10 цифр абонентского номера в международном формате):

ххх ххххххх; ххх ххххххх;

• номер списка: введите номер списка, и сообщение будет передано по всем номерам почтовых ящиков, номер списка: введите номер списка, и сообщение будет передано по всем номерам почтовых ящиков,

указанным в списке.указанным в списке.

15

СтоимостьСтоимость

Подключение:Подключение:

для абонентов всех тарифных планов 0 руб.для абонентов всех тарифных планов 0 руб.

Абонентская плата: Абонентская плата:

для услуги «Автоответчик» 0 руб.для услуги «Автоответчик» 0 руб.

для услуги «Секретарь» 2,30 руб.для услуги «Секретарь» 2,30 руб. / / сутки сутки

Стоимость записи сообщения:Стоимость записи сообщения: 0 руб. 0 руб.

Стоимость прослушивания (в домашней сети):Стоимость прослушивания (в домашней сети):

для услуги «Автоответчик»для услуги «Автоответчик» по тарифу исходящего вызова на по тарифу исходящего вызова намобильный телефон абонента МТСмобильный телефон абонента МТС

своего регионасвоего региона

для услуги «Секретарь» 0 руб.для услуги «Секретарь» 0 руб.

16

Дополнительная информация по услугеДополнительная информация по услуге

Сохраняются ли настройки услуги при смене класса или при смене языка?Сохраняются ли настройки услуги при смене класса или при смене языка?

При смене класса услуги или при смене языка появляется новый почтовый ящик. Все данные и При смене класса услуги или при смене языка появляется новый почтовый ящик. Все данные и

настройки предыдущего ящика полностью обнуляются, в том числе и хранящиеся в нем настройки предыдущего ящика полностью обнуляются, в том числе и хранящиеся в нем

сообщения. Поэтому при смене класса или языка услуги все настройки необходимо сообщения. Поэтому при смене класса или языка услуги все настройки необходимо

устанавливать заново.устанавливать заново.

Можно ли одновременно пользоваться и «Автоответчиком» и «Секретарем»? Можно ли одновременно пользоваться и «Автоответчиком» и «Секретарем»?

Одновременное пользование услугами Одновременное пользование услугами «Автоответчик»«Автоответчик» и и «Секретарь»«Секретарь» невозможно. невозможно.

Для ГПФ «Секретарь» - возможна ли отправка/пересылка сообщений абонентам МТС Для ГПФ «Секретарь» - возможна ли отправка/пересылка сообщений абонентам МТС

других регионов России?других регионов России?

Нет. Отправка/пересылка сообщений возможна только абонентам своего Макро-региона (МР Нет. Отправка/пересылка сообщений возможна только абонентам своего Макро-региона (МР

«Северо-запад»), при условии, что у принимающего абонента также подключена и настроена «Северо-запад»), при условии, что у принимающего абонента также подключена и настроена

ГФП «Секретарь».ГФП «Секретарь».

Можно ли выбирать тип уведомления Голосом или SMS?Можно ли выбирать тип уведомления Голосом или SMS?

Нет. Тип уведомления установлен только SMS.Нет. Тип уведомления установлен только SMS.

Могу ли я установить переадресацию на другой номер по своему усмотрению?Могу ли я установить переадресацию на другой номер по своему усмотрению?

Да, можете. Да, можете.

17

Дополнительная информация по услугеДополнительная информация по услуге

Как можно установить пароль доступа в ГП?Как можно установить пароль доступа в ГП?

В меню установки пароля выберите 4 В меню установки пароля выберите 4 введитевведите ваш новый пароль # повторите новый ваш новый пароль # повторите новый

пароль # пароль # (по результатам тестирования)(по результатам тестирования)

Что слышит абонент при звонке в ГП на номер общего доступа, если введен неверно Что слышит абонент при звонке в ГП на номер общего доступа, если введен неверно

пароль доступа?пароль доступа?

Если пароль введен неверно в первый раз – предлагается ввести повторно. Если пароль Если пароль введен неверно в первый раз – предлагается ввести повторно. Если пароль

введен неверно во второй раз – звучит фраза: «Отказ в доступе. Ваш почтовый ящик введен неверно во второй раз – звучит фраза: «Отказ в доступе. Ваш почтовый ящик

закрыт». закрыт». Важно:Важно: при последующих звонках в ГП при верном вводе № и пароля доступ в при последующих звонках в ГП при верном вводе № и пароля доступ в

главное меню открыт. (по результатам тестирования)главное меню открыт. (по результатам тестирования)

Сколько будет стоить прослушивание сообщений чужого почтового ящика ГП?Сколько будет стоить прослушивание сообщений чужого почтового ящика ГП?

Абонент, который прослушивает сообщения, оплачивает звонок по направлению «вызов на Абонент, который прослушивает сообщения, оплачивает звонок по направлению «вызов на

номер МТС московского региона»номер МТС московского региона»

Можно ли, позвонив по прямому номеру для Голосовой почты с городского телефона, Можно ли, позвонив по прямому номеру для Голосовой почты с городского телефона,

записать сообщение в почтовый ящик другому абоненту?записать сообщение в почтовый ящик другому абоненту?

Такой возможности нет.Такой возможности нет.

18

Голосовая/факсимильная почтаГолосовая/факсимильная почта

БЛАГОДАРИМ БЛАГОДАРИМ

ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМИ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМИ

УСЛУГАМИ!УСЛУГАМИ!

Ваши пожелания/замечания по презентации просим направлять по адресу:Ваши пожелания/замечания по презентации просим направлять по адресу:

[email protected]@mts.ru

Documents

Голосовая/факсимильная почта ( ГФП)