第十一章 妇女社会工作实务

1. 妇女社会工作概述 2. 妇女社会工作的主要内容 3. 妇女社会工作的主要方法

案例：

小琴结婚 10年，婚后经常受到丈夫的暴力，丈夫限制小琴与邻居交往，也不让小琴会娘家，经常因为一点小事就拳脚相加，小琴经常带着孩子到处躲藏，也向村妇代会主任王主任寻求帮助。王主任劝说小琴，为了孩子，为了这个家，女人要能够忍，要顺着丈夫的意思。但这并没有帮助小琴，小琴遭受的暴力越来越频繁，也越来越严重。

上述案例中的案主的情况在当今社会不是个别现象，妇女群体里仍有很多弱势群体，对待妇女问题的处理上，一些工作人员仍是传统的想法和做法，不关注妇女的真正需要，并不能真正帮到妇女群体。而妇女社会工作以强调助人自助，真正促进妇女自身的发展，本章即介绍妇女社会工作这一领域。

第一节 妇女社会工作概述

一、妇女的需要和问题 1. 妇女的需要 妇女需要与男子同等的社会发展环境和条件以及特殊

的妇女保护。 2. 妇女的问题： 主要表现在：（ 1 ）妇女的经济地位较低；（ 2 ）贫

困妇女化的问题；（ 3 ）妇女参与决策与管理的人数较少；（ 4 ）妇女受教育程度低；（ 5 ）现有的服务未能满足妇女在生命周期各阶段的健康服务需求；（ 6 ）男女不平等。

第一节 妇女社会工作概述

二．妇女社会工作 妇女社会工作是社会工作重要的实务领域，是主要以妇女为服务

对象的社会工作。具体而言，它是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。

妇女社会工作的目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。具体目标有：第一，帮助妇女解决遇到的现实问题；第二，帮助妇女预防出现新的问题；第三，积极推进将社会性别平等观念纳入主流的工作，进一步推进建立健全有利于妇女发展、保障男女平等的法律、法规和政策的制定；第四，帮助全体社会成员树立男女平等、社会性别意识，建立有利一促进妇女发展、推进男女平等的社会环境。

第一节 妇女社会工作概述

三、妇女社会工作的特点 1. 是一个服务对象规模最庞大的实务领域 服务对象群体的规模大小由服务对象人数占总

人口的比例而定，我国的女性人数占到总人口的一半，这一特征是其他社会工作实务领域所无法比拟的。

2. 工作的核心目标是创造男女平等的社会环境 3. 服务内容往往与婚姻、家庭问题相关联

第二节 妇女社会工作的主要内容

一．针对特殊困难女性人口的妇女社会工作内容 1. 为失业女工提供的服务 （ 1 ）通过个案或小组工作方法，帮助失业女工顺利

度过失业初期的心理调适阶段，协助失业女工调整心态，树立信心，对今后的生涯发展有一个全面的规划。

（ 2 ）通过社区工作的方法，帮助失业女工建立更广泛的社会支持网络，整合各种资源解决经济困难。

（ 3 ）引导失业女工调整就业观念，组织失业女工参加职业培训，帮助失业女工再就业。

（ 4 ）帮助失业女工解决因失业而引起的家庭、婚姻、子女教育等问题。

第二节 妇女社会工作的主要内容

2 ．为单亲母亲提供的服务 （ 1 ）在现有的福利制度框架内寻找资源，帮

助单亲母亲获得经济方面的补助救济，以缓解因收入减少而出现的生活困难。

（ 2 ）协助单亲母亲度过婚姻变迁初期阶段的心理适应阶段，树立自强、自立的信心，对今后的家庭生活有一个长远规划。

（ 3 ）协助调整好单亲家庭中的亲子关系

第二节 妇女社会工作的主要内容

3 ．为家庭暴力中被虐待的妇女提供的服务 （ 1 ）用危机介入的方式，对家庭暴力事件的被虐者实施救助。

（ 2 ）用家庭治疗方法，对家庭暴力事件当事人（包括施暴者和被虐者）进行辅导。

第二节 妇女社会工作的主要内容

4 ．为进城打工妹提供的服务 （ 1 ）帮助打工妹了解城市、熟悉城市，适应城市生活，提高城市认同。

（ 2 ）帮助打工妹建立社会支持网络，以解决城市生活中的诸多困难。

（ 3 ）整合社会资源，维护打工妹的合法权益。 （ 4 ）帮助打工妹参与继续教育、职业培训等

活动，提升城市生活竞争力。

第二节 妇女社会工作的主要内容

二．针对全体女性人口的妇女社会工作 1. 通过自尊、自信、自立、自强精神教育，唤起广大妇女的自我

意识，树立正确的思想观念，促使妇女增强历史使命感和社会责任感，为社会多做贡献。

2. 开展扫盲活动，进行文化教育（如春蕾计划等）。 3.学习实用技术，提高文化科技素质，帮助妇女脱贫致富。 4. 提供有关健康保健、优生优育等知识的宣传、咨询，提供相关

服务。 5. 婚姻家庭咨询服务。 6.落实《中华人民共和国妇女权益保障法》，切实维护妇女的合

法权益。

第三节 妇女社会工作的主要方法

一．个案工作在妇女社会工作中的运用 所谓妇女个案工作就是指专业社会工作者在专业的理念和理论指导下，以面对面的方式为妇女和家庭提供各种帮助与支持，目的在于协助妇女个人和家庭减降压力、解决问题，达到个人和社会的良好的福利状态的专业服务。妇女个案工作的内容广泛，包括女性婚恋辅导、女性健康指导、女性家庭关系调适、女性沟通技巧训练，等等。在香港妇女服务的三大层次中的第一层次——“家庭为服务本位”所提供的服务多属此类，其服务的目标是补救或促进家庭的功能和巩固家庭，由于认为妇女是家庭的主要照顾者，因而为妇女提供的服务，主要是为了满足妇女精神健康和持家技巧的需要。

第三节 妇女社会工作的主要方法

具体方法： 1. 协助妇女求助者理清思路 社会工作者不但要感同身受地理解妇女求助者的处境，还要尽可

能求助妇女理清自己的思路。可以从这样几方面协助妇女求助者： （ 1 ）求助妇女面临的问题或困惑是什么。 （ 2 ）如何对问题进行排序。 （ 3 ）优先解决的问题是什么。 （ 4 ）问题的成因是什么。 （ 5 ）有什么解决问题的方法。 （ 6 ）为解决问题，个人可以做怎样的努力？需要什么人或组织给予什么样的帮助。

第三节 妇女社会工作的主要方法

2.从优势视角帮助妇女求助者寻找资源 （ 1 ）每一个妇女都有优势，都可以超越困难并致力

于转变和成长。 （ 2 ）不幸事件具有伤害性，但也可能是挑战和机遇。 （ 3 ）所有的环境都充满资源。 社会工作者应帮助她们认真分析个人、家庭、朋友、

不同代际的非正式系统和社区的资源，更好地运用资源。

第三节 妇女社会工作的主要方法

二．小组工作在妇女社会工作中的运用 所谓妇女小组工作就是指社会工作者秉持社会工作的

理念，充分运用社会工作的方法和技巧，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人的问题解决、妇女个人和小组的成长与社会目标的完成的一种专业服务。妇女小组工作的内容十分丰富，女性的职业培训、女性的能力提升、女性的兴趣爱好培养、女性志愿者队伍建设、女性与反家庭暴力，等等，都可以小组工作的方式来开展。

第三节 妇女社会工作的主要方法

1. 妇女小组工作的功能 妇女小组工作的主要功能是：通过小组互动、

小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决，以及妇女个人和小组的成长与社会目标的完成。

第三节 妇女社会工作的主要方法

2. 妇女小组工作的主要类型 （ 1 ）发展性小组 通过小组活动帮助成员学会自我管理、自我教育，发

展小组成员的资源和对抗环境压力的力量，扮演好个人的社会角色，发挥个人的社会功能，促进小组成员的自我成长。

（ 2 ）支持性小组 在小组这个互助的系统中，利用群体互动的力量，促使小组成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源，来达到小组成员的自助和互助，增强个人和社会的功能，进而更好地适应社会。

第三节 妇女社会工作的主要方法

（ 3 ）预防性小组 重视在小组中培养适当的环境，以帮助组员预

防和消除个人违反社会常规的价值观和行为或不被大部分人接受的行为。

第三节 妇女社会工作的主要方法

3. 妇女小组工作的工作重点 （ 1 ）社会工作者着重帮助小组成员形成一个互助体系。

（ 2 ）社会工作者要了解小组中的每个妇女，善于利用小组过程，并协助她们了解和利用小组过程。

（ 3 ）努力增强个别成员的能力，以便能自动自发地发挥功能而成为独立的个人或小组，即达到妇女自助的状态。

（ 4 ）小组必须协助成员在小组结束时，再回顾整个小组的过程。

第三节 妇女社会工作的主要方法

三．构建妇女社区社会支持网络 1.什么是社会支持网络 社会支持网络，是指在社会网络（以个体为中心的社会关系的总

和）中起支持作用的关系的集合。社会支持包括情感支持和实际支持。情感支持主要有提供咨询、讨论个人问题等；实际支持主要指通过实物或服务提供物质的、确定的支持。

在妇女社会工作中运用社会支持网络理论，为有需要的妇女建立、完善身边的社会支持网络，帮助她们妥善地利用、使用身边的社会支持网络，动员她们的家人、亲友、邻里和志愿者等共同参与，与有需要的妇女提供定期或不定期的支持、帮助，使妇女通过个人的社会网络，更容易地解决日常面对的问题，同时获得精神上的鼓舞。

第三节 妇女社会工作的主要方法

2.构建社区社会支持网络的类型 （ 1 ）妇女志愿者为本的支持网络 是围绕服务对象的需要，组织若干名志愿者与服务对

象建立联系，以便提供及时的帮助。 （ 2 ）妇女自助互助为本的支持网络 是帮助有类似问题或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式互助支持。

（ 3 ）社区紧急支援网络 是以协助个人或家庭预防突发事件或危机为主的支持

网络，包括派出所、街道妇联等。