Ирина Владимировна КИРОВАВедущий специалист РЭК Свердловской области

Особенности работы в программе «ЕИАС Мониторинг»

Федеральная государственная информационная система

«Единая информационно-аналитическая система

«ФСТ России - РЭК - субъекты регулирования»

(ЕИАС)

Нормативные документы

• Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 237-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»

• Перечень поручений Президента Российской Федерации от 11.03.2011 г. № Пр-716ГС

• Приказ Росстата от 11.02.2011 г. № 37

• Протокол совещания у Председателя Правительства Свердловской области А.Л. Гредина от 15.04.2011 г. № 81

Термины и понятия

Шаблон ЕИАС – файл в формате excel с определенной структурой.

Код шаблона – уникальный идентификатор шаблона, состоящий из латинских букв и цифр, например: «INV.48.VS». Код указан в названии самого шаблона, а также на листе «Титульный» каждого шаблона.

Программа «ЕИАС Мониторинг» - программа, через которую осуществляется документооборот с регулирующими органами (ФСТ России, РЭК Свердловской области)

Регулятор – орган регулирования, запрашивающий отчетность по ЕИАС

Запрос – шаблон и сопроводительные материалы, направленные регулятором по «ЕИАС Мониторинг»

Для корректной работы в программе «ЕИАС Мониторинг» необходимо настроить регионы, в которых организация осуществляет деятельность. Для регулируемых организаций Свердловской области должны быть настроены как минимум 2 региона: «ФСТ» и «Свердловская область».

Для настройки регионов в программе необходимо:

• Нажать кнопку «Настройки».• В списке регионов отметить галочками требуемые регионы.• Для отмеченных регионов указать логин, пароль и личный сертификат.• Один из регионов должен быть главным. Свойства данного региона используются для входа в программу «ЕИАС Мониторинг». • Нажать кнопку «Сохранить…»

Настройка программы «ЕИАС Мониторинг»

Для проверки настроенных регионов необходимо:

1. Открыть программу «ЕИАС Мониторинг».2. Ввести логин и пароль для входа в программу.3. Навести указатель мыши на правый нижний угол окна программы (на строку с адресом сервера).4. В появившемся окне «Текущие серверы» отобразится список отмеченных регионов, а также информация о наличии связи с указанными регионами. Если в данном списке отсутствует требуемый регион или значок региона отмечен красным, необходимо проверить настройки региона или обратиться в службу технической поддержки ЕИАС.

Проверка настроенных регионов в программе «ЕИАС Мониторинг»

Разделы программы «ЕИАС Мониторинг»

- «Запросы регулятора» - информация о запросах регулятора, получение шаблонов.- «Отправить отчет» - раздел предназначен для направления ответов на запросы регулятора.- «Узнать результат рассмотрения» - предназначен для проверки статусов, причин отклонения и истории изменения отправленных шаблонов.- «Посмотреть график мониторингов» - информирование о графике проведения актуальных мониторингов - «Посмотреть нормативные документы» - поиск и выгрузка нормативных документов.- «Посмотреть архив запросов» - информация об отозванных запросах и запросах с истекшим сроком.- «Сообщения» - обмен сообщениями с другими пользователями «ЕИАС Мониторинг».- «Хранилище документов» - хранение и загрузка документов для некоторых шаблонов.- «Другие операции» - завершение текущего сеанса для изменения настроек приложения, смена пароля.

Направление отчетностичерез «ЕИАС Мониторинг»

Направлять отчетность следует через один из следующих разделов:- «Запросы регулятора»

- «Отправить отчет»

- «Узнать результат рассмотрения» (если на требуемый запрос был ранее отправлен хотя бы один ответ)

- «Посмотреть архив запросов» (только в случае, если срок сдачи отчета истек, и на него не было отправлено ни одного ответа)

Для направления ответа на запрос необходимо:

1. Выбрать раздел «Запросы регулятора» или «Отправить отчет».2. Из списка запросов выбрать необходимый запрос для направления

ответа. (Обращайте внимание на регулятора запроса!)3. Двойным щелчком мыши открыть запрос и нажать кнопку «Ответить на

запрос».4. Нажать кнопку «Новый ответ» (если будет отправлен 1 файл) или

«Набор новых ответов» (если будет направлено более 1 файла).5. Прикрепить заполненный шаблон. Код отправляемого шаблона и код

шаблона в запросе должны совпадать!6. Нажать кнопку «Подписать». 7. После появления сообщения об успешном подписании шаблона нажать

кнопку «Отправить».

Статусы шаблонов ЕИАС

Статусы запросов

Содержат обобщенную информацию о

состоянии запроса

Статусы ответов на запросы

Необходимо отслеживать статусы

каждого отправленного файла!

2 типа статусов

Статус запроса Действия

На заполнение Необходимо сформировать и отправить ответ на запрос регулятора в установленные сроки.

Загружены с сервера Документы, переданные регулятором, загружены с сервера. После заполнения шаблона можно сформировать и отправить отчет регулятору.

Ответ сформирован Создан один или несколько ответов, все файлы шаблонов загружены, но не подписаны.

Подписан Все шаблоны (или иной электронный документ) подписаны ЭЦП и готовы к отправке. Ни один ответ не отправлен.

Доставлен Ваш ответ (все ответы) доставлен регулятору. Необходимо контролировать результат рассмотрения. Регулятор может либо отклонить ответ, либо принять.

Ошибка проверки ЭЦП Как минимум один из ответов на запрос имеет статус "Ошибка проверки ЭЦП". Остальные ответы могут иметь любой статус, кроме "Отклонен системой", "Отклонен регулятором", "На доработку".

В обработке Статус означает, что все ответы в данный момент обрабатываются системой. В случае ошибки – ответ примет статус "Отклонен системой".

Отклонен системой Статус означает, что хотя бы один ответ не принят системой. Необходимо исправить ошибки и направить новый ответ, заменив существующий файл с ошибками.

Принят регулятором Все Ваши ответы приняты регулятором.

Отклонен регулятором Регулятор отклонил один из направленных ответов. Необходимо проверить актуальность данных и корректность их предоставления. Направить ответ повторно.

Обработан Все ответы на запрос имеют статус "обработан системой".

Статус ответа Действия

На редактировании Ответ создан, но не все файлы шаблонов загружены. Необходимо загрузить файлы отчетов, подписать и отправить.

Не отправлен Все файлы шаблонов загружены в ответ, но не все подписаны. Необходимо подписать неподписанные файлы и отправить отчет.

Подписан Все файлы шаблонов подписаны, но ответ не отправлен.

Отправлен Ответ отправлен регулятору, ожидает обработки системой.

Ошибка проверки ЭЦП Ваш личный сертификат не соответствует сертификату, загруженному на сервере регулятора. Необходимо проверить актуальность сертификата, в случае необходимости, связаться с администратором региона или обратиться в техподдержку.

В обработке Файлы обрабатываются системой. Осуществляется проверка на наличие логических ошибок.

Обработан, на рассмотрении Все файлы ответа обработаны системой. Ошибок не обнаружено. Ожидается решение регулятора.

Отклонен системой Как минимум один из файлов ответа содержит ошибки.

Принят регулятором Ваш ответ принят регулятором. Но в дальнейшем регулятор может отклонить шаблон. За статусом своего ответа необходимо следить всё время до завершения сроков проведения мониторинга.

Отклонен регулятором Регулятор отклонил один из направленных файлов ответа. Необходимо проверить актуальность данных и корректность их предоставления.

Ожидает согласования Ваш ответ направлен регулятору, но не доставлен, т.к. необходимо согласование от головной организации (руководства холдинга).

На доработку Согласование от головной организации (руководства холдинга) не получено. Требуется доработка предоставляемых данных. Обратите внимание на комментарии.

Причины отклонения шаблонов

Как узнать, что шаблон отклонен?

1. Постоянно отслеживать статусы шаблонов в программе «ЕИАС Мониторинг».2. При изменении статуса шаблона в правом нижнем углу экрана появляется всплывающее сообщение с кодом шаблона и его новым статусом.

Как узнать причину отклонения шаблона?

1. Необходимо в программе «ЕИАС Мониторинг» выбрать раздел «Узнать результат рассмотрения».2. Найти необходимый запрос. Открыть его двойным щелчком левой кнопки мыши.3. Также двойным щелчком нажать на строку с названием отправленного ранее шаблона (в списке их может быть несколько).

4. Одинарным щелчком выделить строку с названием отправленного файла.

5. В этой же строке справа станут активными 2 кнопки: «История ответов по этому файлу» (обозначена как троеточие) и «Комментарий по файлу ответа» — кнопка со знаком вопроса.

6. При нажатии на кнопку с троеточием, появится окно с историей данного шаблона, т.е. даты и время поступления шаблона, обработки, статусы шаблона, причину отклонения (если данный шаблон был отклонен) и пр. Если нажать кнопку со знаком вопроса, то можно посмотреть только причину отклонения шаблона, без истории.

Обращения по вопросам ЕИАС

Служба технической поддержки ЕИАС

Проблемы технического характера, например: - не отправляются шаблоны; - программа выдает ошибку сервера; - появляется ошибка, связанная с сертификатом

Уполномоченные соответствующих отделов РЭК Свердловской области

Если имеются проблемы по методологии заполнения шаблонов, вопросы в области регулируемой деятельности

Специалист, ответственный за Региональный сегмент в Свердловской области:

Кирова Ирина Владимировна

(343) 371-55-07

- если при заполнении шаблона возникают проблемы выбора организации из списка организаций в шаблоне;

- если имеются вопросы по подключению к ЕИАС; - если не удается зарегистрировать организацию на

портале регионального сегмента: http://portal.eias.ru;

- если при входе в программу «ЕИАС.Мониторинг» появляется ошибка, связанная с неизвестным пользователем или неверным логином/паролем

Техническая поддержка ЕИАС

Контакты службы технической поддержки ЕИАС:

1. Телефон: (343) 384-56-91 (с 11:00 по местному времени)2. Сайт: http://support.eias.ru3. Электронная почта: sp@eias.ru

При обращении в службу технической поддержки ЕИАС необходимо знать:

1. ИНН организации2. Код шаблона3. Если причиной обращения в службу технической поддержки

стала ошибка, то необходимо описать действия, которые привели к данной ошибке, а также текст ошибки.

Работа с шаблонами ЕИАС

- Для корректной работы и заполнения шаблонов в excel должны быть включены макросы. - Перед заполнением шаблона необходимо ознакомиться с инструкцией к данному шаблону, которая содержится на листе «Инструкция».

- Перед заполнением любого шаблона необходимо обновить реестр организаций. В некоторых шаблонах обновление происходит автоматически после выбора региона.

- После заполнения шаблона и его сохранения обязательно просмотреть лист «Проверка» на наличие ошибок.

- Необходимо следить за достоверностью указания отчетных периодов при заполнении шаблонов (формы 46).

Источники информации для регулируемых организаций

1. Сайт РЭК Свердловской области: http://rek.midural.ruРазделы «Деятельность» / «ЕИАС», «Информационные письма».

2. Программа «ЕИАС Мониторинг», разделы: «Запросы регулятора», «Сообщения».

3. Сайт регионального сегмента ЕИАС: http://portal.eias.ru.

4. Сайт www.eias.ru

5. Справка к программе «ЕИАС Мониторинг».

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!