校外實習報告

文教事業經營之研究 -以威爾斯文理補習班為例

指導教授 :廖子賢實習學生 :李欣怡

大綱

壹、前言 貳、總體分析 - 產業分析參、個體分析 - 廠商簡介肆、實習工作內容伍、小故事 - 從小處學道理陸、參考資料

壹、前言一、實習動機

興趣教育環境

二、實習目的訓練自己的溝通及反應能力學習如何教育學生以及教學的方法教學經驗公司營運的過程

貳、總體分析 - 產業分析一、環境情勢 根據台灣經濟研究院產經資料庫的分類，並參考行政院主計處第八版中華民國行業標準分類，將「教育訓練服務業」定義為「凡公私立各級學校、特殊教育事業及其他教育服務之行業均屬之」。 教育訓練服務業主要可分以為七大類，有學前教育事業、小學、中學、職業學校、大專校院、特殊教育事業和其他教育服務業。

結論 : 學生的減少雖然可以讓老師更容易照顧每一位學生，但相反的人力資源過度浪費，學校的學費減少，資費也會大大影響。 資料來源 : 擷取自行政院主計處

二、五力分析

資料來源：本研究整理

參、個體分析 - 廠商簡介一、廠商基本資料

實習單位 : 威爾斯文理補習班公司地址 : 台北市民權東路 6 段 296 巷28 號一樓 公司電話 :(02)2630-7667

二、組織架構 公司員工共 8 位

小班制國中、小學生之課業與才藝夏令營及冬令營有教無類，安全第一

三、廠商營運現況

優勢（ Strength ） 劣勢（ Weakness ）1. 與家庭保持良好的溝通2. 設有安親班可讓上班族的子女有人代為照顧及指導學習3. 沒有年齡限制、沒有退休問題，可以永續經營4. 同科老師有多位，學生能依自己適 應情況和時間，安排適宜的支援。5. 有良好的教學、安全學習環境，學習的成效能夠加倍。

1. 知名度不夠，導致許多人不容易知道補習班的存在2. 補習班惡性競爭，同業互相抵制3. 網路及科技的發達使得學習的方法不只有一種

機會（ Opportunity ） 威脅（ Threat ）1. 因少子化的關係，教學方式改為一對一教學，提升學生程度

1. 外在競爭者過多2. 少子化威脅日益嚴重3. 因少子化，教師逐漸面臨失業問題

四、 SWOT 分析

資料來源：本研究整理

五、 STP 分析

( 一 ) 市場區隔 : 以下由「年齡、區域、消費動機、教育程度、顧客對商品的偏好」作市場區隔。以附近地區的國中、小為主要消費族群提供配合學校課程計劃學區 : 國中部—明湖國中、東湖國中、內湖國中、三民國中。 國小部—南湖國小、明湖國小、東湖國小、麗湖國小。 ( 二 ) 目標市場 : 1. 主要市場： 以國小學童安親課輔、國小數學、國小英文為主要市場。 2.次要市場： 以國中學生英文、數學和理化三大科為次要市場。( 三 ) 定位 : 以數學及英文科目為主，小班制的教學及優良的師資，幫助學生更容易理解，老師也可以發現到每一位同學的問題，並快速的把問題解決，給學生一個可以念書的環境。

六、 4P

( 一 ) 產品及服務

( 二 ) 定價

( 三 ) 通路實體店面

( 四 ) 推廣包括→宣傳 DM(螢光筆、尺、原子筆、墊板）、宣傳旗幟及招牌

內容:門口宣傳海報

內容:招生 DM 內容:招生宣傳資料夾

一、工作簡介接送輔導接洽聚餐

肆、實習工作內容

二、工作流程

Mon Tue Wed Thu Fri

8:00~10:00 【 暑 假 作 業 指 導 】10:00~12:00

【數學】

計算演練

【藝文活動】

小小背包客

【語言】

外語情境模擬

【數學】

應用推理

【文字】

閱讀寫作

12:00~14:00 【甜蜜午餐】 【甜蜜午餐】14:00~18:00

【響食天堂】

水果冰沙總匯冰淇淋鬆餅抹茶香蕉優格冰奶油烤布蕾

【自然探索】

太陽能科學化石挖掘趣木工玩具科學創意捏塑

【肢體運作】

籃球羽毛球游泳棒球

【挑戰競

技】

支援前線終極標靶衝鋒陷陣攻城掠地

暑期課表

三、工作相片

一、小故事二、對公司的改善與建議

競爭激烈宣傳效果全員一起努力

伍、小故事

http://www.edu.tw/content.aspx?site_content_sn=13829 ( 教育部 )http://tie.tier.org.tw/db/article/list.asp?code=IND35-12&ind_type=midind ( 台灣經濟研究院產經資料庫 )http://blog.yam.com/jj7589/article/40817844 (部落格 )http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=15423&CtNode=4610&mp=1 ( 行政院主計處教育統計資料 )http://maps.google.com.tw/maps?hl=zh-TW&tab=wl (GOOGLE MAP)http://www.knsh.com.tw/_KNSH/About.asp (康軒出版社網站 )http://www.nani.com.tw/nani/2007naniweb/NANI_manual01.jsp (南一出版社網站 )http://www.hle.com.tw/about/boss.htm (翰林出版社網站 )http://140.111.34.179/ ( 教育部 - 國中升學專區 )http://www.npf.org.tw/post/1/10121 ( 國家政策研究基金會 )http://home.pchome.com.tw/school/berkeley_cy/experience06.htm (新聞報導 )

陸、資料來源

Thank you