КУЋНЕ (БИЗНИС) ЦЕНТРАЛЕ

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Kućna telefonska centrala (PBX- private branch exchange) je telefonska centrala koja služi za određene poslove ili kancelarije, za razliku od

centrale kao firme koja opslužuje mnoge firme ili širu javnost.

PBX se takođe nazivaju i:

PABX - privatna automatska centrala

EPABX - elektronska privatna automatska centrala

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

PBX služi za ostvarivanje unutrašnjih veza između telefona u privatnoj organizaciji - obično poslovnoj - i spajanje sa javnom komutacionom telefonskom mrežom (PSTN) preko zajedničke linije. Budući da povezuje telefone, fax mašine, modeme itd., opšti termin "extenzija" se koristi za označavanje bilo

kojeg uređaja u krajnjoj tački sistema.

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Komponente sistema PBX često sadrže:

• PBX internu komutacijsku mrežu.

• Mikrokontroler ili mikroračunar za proizvoljnu obradu podataka, kontrolu i logiku.

• Logičke kartice, prebacivačke i upravljačke kartice, kartice snage i srodne uređaje koji olakšavaju rad centrale.

• Stanice (terminale) ili telefonske setove, koje se ponekad nazivaju linije.

• Konzole ili centralu koja omogućava operateru kontrolu dolaznih poziva.

• Stalni izvor napajanja (UPS) koji se sastoji od senzora, prekidača i baterije.

• Ožičenje za vezu.

• Kabinete, ormare, rekove i druga kućišta.

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

PBX funkcije

Funkcionalno, PBX obavlja četiri glavne dužnosti obrade poziva:

• Uspostavljanje veza između telefona dva korisnika (npr. beleženje biranog broja na telefonskom aparatu, kada je telefonska veza već zauzeta)

• Održavanje veze kada korisnici to zahtevaju (tj. usmeravanje govornog signala između korisnika)

• Prekidanje veze prema korisnikovim potrebama i željama

• Pružanje informacija za računovodstvene svrhe (npr. za merenje trajanja poziva)

Pored ovih osnovnih funkcija, nude se i brojne druge mogućnosti kućnih centrala

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Standardni interfejsi

Interfaces za povezivanje extenzija PBX-a uključuje:

• POTS (analogni telefonski servis) - zajednički dvožični interfejs za korišćenje u većini domova. Jeftin je i efikasan, te omogućava gotovo bilo koji standardni telefon koji će se koristiti na kraju. To takođe može biti i za poslovnu liniju.

• Zaštita - proizvođač ima definisan protokol. Može ga samo postaviti korisnik PBX, a korist je veoma vidljiva.

• DECT - standardno povezivanje bežičnih telefona.

• Internet protokol - Na primer, H.323 i SIP.

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Interfejs za povezivanje PBX-a jedan na drugog uključuje:

• korisnički protokol – ako se postavlja oprema od nekoliko proizvođača, potrebno je korišćenje standardnih protokola.

• QSIG - za spajanje PBX jedan na drugog obično se izvodi preko T1 (T-nosača) ili E1 (E-prenosnika) fizičkih kola.

• DPNSS - za spajanje na stablo PBX linije. Standardizovani od British Telecom, to se obično izvodi preko E1 fizičkih kola.

• Internet protokol - H.323, SIP i IAX protokoli su IP protokoli izvedeni tako da se mogu prenositi govorne i multimedijalne (npr. video) poruke.

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Interfejs za povezivanje PBX na liniju uključuje:

• standardizovane linije POTS-a (analogni telefonski servis) - dolazni dvožični interfejs se koristi u većini domaćinstava. On je jedini adekvatan za manje sisteme, jer se inače mogu stvarati problemi u nemogućnosti otkrivanja dolaznih poziva kada pokušavate napraviti poziv u inostranstvu.

• ISDN - najčešći standard za digitalne fiksne telefonske uređaje, koji se može izvesti u osnovnoj (kapacitet 2 kola) ili Primarnoj verziji (24 ili 30 kola kapacitet). Većina srednjih i velikih firmi će koristiti osnovnu ISDN verziju izvedenu preko T1 ili E1 fizičke veze.

• RBS – (Robbed bit signaling) – Interfejs sa 24 digitalna kola preko četiri žice (T1)

• Internet protokol - H.323, SIP, MGCP, i Inter-Asterisk eXchange deluju preko IP protokola i podržani su od strane nekih mrežnih usluga.

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Interfejs za prikupljanje podataka s PBX:

• Serijski interface - istorijski se koristi za zapisivanje svakog poziva na serijski štampač. Sada sam program spaja preko serijskog kabla na ovaj port.

• Mrežni Port - gde se vanjskom aplikacijom spaja na TCP ili UDP port. PBX tada počinje streaming informacija do aplikacija.

• Mrežni Port (Serverski mod) - centrala spaja na drugu aplikaciju ili buffer.

• File - PBX generiše datoteku koja sadrži zapise poziva iz PBX

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Iznajmljeni PBX sistemi

Hosted PBX (Iznajmljeni PBX) sistem pruža PBX funkcionalnost kao uslugu i na raspolaganju je preko javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i/ili na internetu.

iznajmljeni PBX: • Omogućuje korišćenje jednog broja za celo preduzeće, uprkos svojoj geografskoj razuđenosti. Firma čak može čak i da ima mogućnost veze s radnicima putem svojih lokalnih telefona, iako su na velikoj udaljenosti, ali ima iste mogućnosti kao i bilo koji korisnik PBX. • Omogućuje multimodni pristup, gde zaposleni imaju pristup mreži putem raznih telekomunikacijskih sistema, uključujući i POTS, ISDN, mobilne telefone i VOIP. • Podržava integraciju s prilagođenim planovima naplate telefonskog saobraćaja (koji dopuštaju pozive unutar firme, kako bi se birali jeftiniji) i integriranih poziva i računa (gde se na ime firme naplaćuje zajedno za celu firmu). • Eliminiše potrebu za upravljanje centralom ili plaćanje za održavanje hardvera

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

TRENUTNI TRENDOVI

Mobilni PBX Mobilni PBX je iznajmljeni PBX sa uslugama koje se protežu preko fiksne linije PBX na mobilne uređaje kao što su mobilni telefoni, smartphone i PDA telefoni i njihovo rezervisanje za krajnju ekstenziju. Mobilne PBX usluge mogu sadržati i

fiksne telefone.

IP-PBX IP PBX prenosi govorne signale pod Internet protokolom i donosi velike

mogućnosti za CTI integraciju (computer telephony integration). IP-PBX može egzistirati kao hardver, ili može obavljati svoje funkcije virtuelno (kreiranje poziva i usmeravanje aktivnosti tradicionalnih PBX ili zatvorenih sistema kao softverskog

sistema). Virtuelna verzija se takođe naziva "Soft PBX".

KUĆNE (BIZNIS) CENTRALE

Izgled i mogućnosti kućnih (biznis ili PBX) centrala