노키아 - 경영정보학원론

20041533 김강태

목 차

1. About 노키아 2. 노키아의 국제화 전략 3. 앞으로의 노키아

1. About 노키아

노키아에 관한 상식들

• 산타클로스가 살고 있는 나라에서 무선통신기술의 실리콘벨리로• 노키아는 단순히 부르기 좋게 지어진 이름• 사양산업의 제 1 커브에서 성장산업의 제 2 커브로 갈아탄 대표적 기업• 유럽에서 시장가치가 가장 큰 기업• 미국기업을 제외하고 상표가치가 가장 큰

기업

1967 년

노키아그룹으로 합병이후 사업을 급속히 다양화

1865 년

프레드릭 이데스탐목재가공업으로 노키아 창업

1898 년

핀란드고무회사(FRW) 설립노키아 공장 옆으로 이전노키아 상표 부착판매

1912 년

핀란드 전선회사(FCW) 창업전선 , 전력의 송신뿐 아니라전보와 전화의 가설에 대한 수요증가로 대기업으로 성장원거리 통신의 뿌리

History

제품구성의 변화 (1988-1998)

품목 1988 1999

이동통신기장거리전화

5%5%

휴대폰60.6%

원거리통신

33.0%

정보 시스템가전 제품

제지전선고무기타

23%31%10%9%6%

11%6.4%

이동전화 단말기와 정보 통신

인프라 부분에 집중

노키아의 성장(1990~1998)

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

'90 '91 '92 '93 '94 '95 '96 '97 '98

-2000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

'90 '91 '92 '93 '94 '95'96 '97 '98* 1990 년대초 핀란드의 경기침체* 통신부문 이외 사업 적자* 과감한 구조개혁 후 급성장

Net Sales ( 단위 :MFIM)

Net Profit ( 단위 :MFIM)

매출거점의 변화10 major markets, net sales(EURm)

노키아 그룹 조직

• 4 개의 사업부문과 다양한

수평그룹 으로 구성

March 2006

기업의 운영 효율성 및 경쟁력 강화하고 규모의 경제라는 강점을 지속적으로 유지하기 위해 Business Group 을 지원 매출을 인식하지 않고 , 인식된 비용만 Business Group 에 배분되는 기능적인 ( 지원 ) 그룹

2. 노키아의 국제화 전략

1.1.선택과 집중선택과 집중2.2.통신기술 통신기술

표준화표준화3.3.브랜드 파워 브랜드 파워

구축구축4.4.아웃소싱 아웃소싱 5.5.글로벌 경영 글로벌 경영

글로벌화 전략 5

1. 1. 선택과 집중 선택과 집중

콘글로머레이트 기업

““ 무분별한 사업확대로 경영 위기무분별한 사업확대로 경영 위기””

휴대폰 산업에휴대폰 산업에집중집중

덩치불리기 신화 애착 버리고 , 경쟁력 있는 사업에 집중 투자

““ 우리는 통신 분야와 우리는 통신 분야와 함께 살거나 죽는다함께 살거나 죽는다 . . 남은 사업은 격하한다남은 사업은 격하한다””

모험이야…

용기있는 선택 !

과감하다 .

집중 –주력사업에 초점을 두는 구조조정을 의미노키아의 이동통신은 당시 매출 비중으로 볼때 비주력 사업

탁월한 안목 ,기업의 정체성도 포기할 수 있는

용기

휴대전화가 정보사회의 꽃으로 성장한다는 비전이 있었기에 주력사업에 초점을 맞출 수 있었고 한번 결정한 사항을

적극적으로 실천한 것이 노키아의 성공비결

전세계적으로 큰 휴대폰 시장이 등장할 것이다

비전에 따른 집중화

‘‘ 디지털화디지털화’’에 초점 에 초점 아날로그 디지털아날로그 디지털 (GSM)(GSM)

Global system for mobile communication

개방 시스템 , 표준규격

무모한노키아 !

ㅋㅋ

노키아따라할 걸

ㅠ . ㅠ

             단위 단위 : : 백만 백만 FimFim

Annual Report, 1998

   19901990 19911991 19921992 19931993 19941994 19951995 19961996 19971997 19981998

순순 SalesSales 22,13022,130 15,45715,457 18,16818,168 23,69723,697 30,17730,177 39,81039,810 39,32139,321 52,61252,612 79,2379,2311

Net Net IncomeIncome 275275 -211-211 -723-723 -1,150-1,150 3,9393,939 2,2322,232 3,2633,263 6,2596,259 10,4010,40

88

COGS&GE 21,04721,047 15,55315,553 17,88017,880 22,23222,232 26,58126,581 31,79831,798 35,05535,055 44,15844,158 64,4364,4322

Operating Operating cost cost 이익이익 1,0831,083 -96-96 288288 1,4651,465 3,5963,596 5,0125,012 4,2664,266 8,4548,454 14,7914,79

99

노키아의 손익계산서 추이

• 전략 2 통신기술 표준화

2. 2. 통신기술 표준화통신기술 표준화

신속한 제품개발 , 대량생산을 통한 원가경쟁 우위확보하라 !!

core skill, core competecy 가져

라 !

R&D 에 투자하라 !

무선전화 중심으로 사업 재편 , 연구개발센터 설립생산효율 향상을 위해 부품 공통화같은 생산라인에서 여러 제품을 생산할 수 있도록 공장 유연화

R&D 투자 추이

0500

1,0001,5002,0002,5003,0003,500

1998 1999 2000 2001 2002

전직원의 39%

오직연구개발

글로벌 R&D

다국적 우수 연구 인력 확보

각 지역의 고객 니즈 접수 창구로 활용

노키아제품 40%를 베이징제품개발센터에서 개발 ( 중국내 사업강화 )

세계 15 개국에 55 개 R&D 센터 설립

표준전쟁표준전쟁비슷한 기능을 가진 새로운 혁신 기술들이 시장 내 하나의 산업 표준 혹은 비슷한 기능을 가진 새로운 혁신 기술들이 시장 내 하나의 산업 표준 혹은 지배적 디자인으로 결정되기 위해 서로 겨루는 것으로 경제내 효율성을 지배적 디자인으로 결정되기 위해 서로 겨루는 것으로 경제내 효율성을 위하여 필요하다위하여 필요하다

Advantages수확체증수확체증 (Increasing Return)(Increasing Return) 의 원리가 적용되는 신경제 의 원리가 적용되는 신경제 승자독식 승자독식 (Winner takes All)(Winner takes All) 의현상 의현상 막강한 시장 지배력을 통해독점에 가까운높은 수익 막강한 시장 지배력을 통해독점에 가까운높은 수익 향후 시장 전개에 상당한 영향력예상 향후 시장 전개에 상당한 영향력예상

For the Firms

For Whole Economy호환성호환성 (Compatibility)(Compatibility) 을 증가시킴 을 증가시킴

불확실성을 감소시켜보완재나 인프라 투자 가속화 불확실성을 감소시켜보완재나 인프라 투자 가속화 시장을 장악하기 위함 시장을 장악하기 위함 (For the Market) (For the Market) 이 아닌시장 이 아닌시장

안에서 안에서 (Within the Market) (Within the Market) 경쟁하기 때문에 경쟁하기 때문에 시장제품의 다양성 보장 시장제품의 다양성 보장

규모의 경제 규모의 경제 (Scale Economy)(Scale Economy) 를추구하여가격 대비 를추구하여가격 대비 품질이 보장되고 소비자 학습비용 품질이 보장되고 소비자 학습비용 (Learning Cost)(Learning Cost) 가 감소 가 감소

: 휴대 단말기에서 사진 , 영상 등 다양한 컨텐츠를 구동할 수 있게 해주는 휴대기기의 차세대 운영체제를 말한다 .

표준화를 위한 기술제휴

vs

표준적인 플랫폼

개발 및 공유확산

심비안 OS (EPOC system) : 휴대폰의 윈도우세계 스마트폰 65% 이상이 심비안 OS를 채택

굳히기 ?

심비안 OS 에 사용적합한 단말기전용 언어인 Wml 을 사용하는WAP 의 표준화를 위해 포럼구성

세계에서 가장 많이 사용하는 기술이 세계의 표준으로 자리잡는다는 아주 당연한

이치속에서 시장을 선점하고 확보하기 위한 전략

3. 3. 브랜드 파워 구축브랜드 파워 구축

영국의 여론조사기관 오피니언월드는‘ 중국에서 신뢰받는 100 대 기업’ 조사 결과‘ 노키아’가 1 위를 차지했다 . (2006)

브랜드 마케팅

브랜드의 중요성을 인식

휴먼 테크놀로지로 브랜드이미지 통일

모든 제품에 NOKIA 로 브랜드 통일

브랜드에 지속적인 가치부여

[[ 중국내 노키아 광고중국내 노키아 광고 ]]

편리성의 이미지 확립

2005 Interbrand

노키아의 브랜드 가치

역동적

중요한 역할

큰 가치

브랜드는 기업

전체 전략의 중심

단일 브랜드 ‘NOKIA’

‘Telephone’

‘Mobira’

브랜드 통일 후 94 년 ‘Nokia 2110’ 을 글로벌 고객을 대상으로 세계시장에 판매

노키아의 브랜드 이미지

젊 음

여성적 역동적

““ 노키아의 브랜드 이미지는 노키아의 브랜드 이미지는 곧곧 , , 노키아의 경쟁력입니다노키아의 경쟁력입니다””

다니엘 리스

Slogun : Connecting People

“ 사람과 사람을 이어준다”

노키아의 사업과 이미지 일치

글로벌 브랜드 이미지 제고

간결 , 인상적 , 인간적

브랜드가 전부다

NOKIANOKIA 전략보고서전략보고서

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~ ~~~~~~~Brand is everything~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`~

““ 비슷한 제품이 넘쳐나는 비슷한 제품이 넘쳐나는 휴대전화 업계의 성패는 브랜드 휴대전화 업계의 성패는 브랜드 인지도인지도””

이미지가 전부이다

브랜드 이미지 제고

세계적 유행에 뒤처지고 싶지 세계적 유행에 뒤처지고 싶지 않은 사람노키아 전화를 선택않은 사람노키아 전화를 선택

광고를 효과적으로 사용 광고를 효과적으로 사용 스폰서스폰서 쉽도 적극적으로 활용 쉽도 적극적으로 활용 통신기기 업체 최초 통신기기 업체 최초 TV TV 광고광고 각 지역의 현지 제품을 설명하기각 지역의 현지 제품을 설명하기위한 위한 Web SiteWeb Site를 신설 를 신설

4. 4. 아웃소싱아웃소싱

노키아 네트워크

거점판매

조립생산부품생

산

S/W 개발통신 기술 개발시스템의 설계핵심부품 설계디자인

주 문

출 하

공 급

노키아 아웃소싱

IT 시대에 생존 방향

핵심 역량에 주력 , 나머지는 경쟁력 있는 기업과 공존

S/W, 핵심부품설계 , 디자인에 주력

단말기 구성요소는 아웃소싱

- 효율적 자원활용- 아웃소싱으로 인한 원가절감- 규모의 경제 실현

네트워크 장비생산네트워크 장비생산

핵심부품 공급핵심부품 공급

아웃소싱 사례

디자인의 핵심인 금형 제품 획득

유성정밀 , 동우 산업 , 모센 등 5개 회사 컨소시엄 구성

노키아 전 세계 생산 공장에 금형 제품 독점적 공급

한국의 우수한 금형 기술 획득

시사점 : 노키아는 글로벌 기업 M&A 가 아닌 아웃소싱으로 기술 획득 전 세계 노키아를 하나의 노키아로 형성

5. 5. 글로벌 경영글로벌 경영

노키아 매트릭스 조직

노키아APAC

노키아Americas

지역본부싱가포르지역본부

회사미국회사

노키아모바일폰

회사오스트레일리아 회사

캐나다회사

노키아네트워크

CEO

글로벌 경영 사례 ( 생산거점 )

1989 년 독일 보쿰시 생산 공장 설립

1991 년 영국 테크노폰 인수

1984 년 한국 마산 노키아 TMC 설립

1996 년 북경 노키아 이동통신 공사 설립

2006 년 인도에 노키아 15 번째 생산공장 설립

노키아노키아 tmctmc 는 는 20052005 년 년 55 천천 200200 만대의 휴대폰을 수출만대의 휴대폰을 수출 . 28. 28억달러의 수출고 기록 억달러의 수출고 기록

현재 생산비용 증가로 인도 중국으로 공장 이전 중현재 생산비용 증가로 인도 중국으로 공장 이전 중

1995 년 홍콩에 동남아 대상 물류센터 개설

1992 년 미국 탠디와 합작회사 TNC 설립

1992 년 닛폰이동통신 (IDO) 과 휴대폰 공급계약

1993 년 미쓰이물산과 ‘노키아 모바일폰 저팬’ 설립

1997 년 노키아 APAC, 노키아 America 설립

글로벌 경영 사례 ( 판매거점 )

노키아 중국 인도 경영

북경 노키아 이동통신공사는 북경 노키아 이동통신공사는 연간 연간 2121 만 대의 만 대의 생산규모가짐생산규모가짐

중국 차이나 모바일에 중국 차이나 모바일에 77 억억35003500 만달러만달러 , , 유통업체 유통업체 PTACPTAC 에 에 1919억달러 단말기 억달러 단말기 공급공급 . .

20042004 년 인도 첸나이 경제 년 인도 첸나이 경제 특구 지역에 설립 특구 지역에 설립

마산 마산 tmctmc 의 저가품 의 저가품 생산라인 이동생산라인 이동

노키아 주요 부품업체 노키아 주요 부품업체 아스포콤프 그룹아스포콤프 그룹 , , 페를로스도 페를로스도 PCBPCB생산라인과 사출공장을 생산라인과 사출공장을 건설했다건설했다 ..

중 국 인 도 중국 , 인도는 더 이상 생산기지가 아닌 중요한 거대시장으로 인식

이들 현지의 경영활동을 통해서 시장선점과 경영 현지화를 통해

경쟁력 제고

누가 먼저 속도의 전쟁에서 이기는가 !

시사점

1. 1. 핵심 역량에 힘을 집중하라핵심 역량에 힘을 집중하라 !!2. 2. 시장의 흐름을 읽어라시장의 흐름을 읽어라 !!3. 3. 기술 표준을 리드하라기술 표준을 리드하라 !!4. 4. 세계적인 브랜드로 시장을 세계적인 브랜드로 시장을

공략하라공략하라 !!5. 5. 경쟁력있는 기업과 손을 잡아경쟁력있는 기업과 손을 잡아

라라 !!6. 6. 글로벌 플레이어가 되어라글로벌 플레이어가 되어라 !!7. 7. 능력있는 능력있는 CEO! !CEO! !

글로벌 리더 노키아에게서 글로벌 리더 노키아에게서 배운다배운다 !!

3. 앞으로의 노키아

현재 노키아의 움직임

– 통신 산업의 전 영역 지배를 위한 노력 확대

– 확장되는 R&D – 수익성 증대에 따른 기술 투자비용 증대

– 유망한 투자처를 찾고 현지에 집중하려는 노력 가중

결 론

•높은 기술투자비용과 안정된 세계시장 진출 전략에 의하여…

• 노키아는 세계시장에서의 우위를 점할 것이다 .

감 사 합 니 다