———— 读读《《工作工作就是就是責任責任》》

责 任 重 于 泰 责 任 重 于 泰 山山太湖局发展中心读书活动太湖局发展中心读书活动

内 容 大 纲• 一、卓越组织的精神内核是责任感一、卓越组织的精神内核是责任感• 二、责任感的五项基本特征二、责任感的五项基本特征• 三、四种病症妨碍了人们的责任感三、四种病症妨碍了人们的责任感• 四、责任感修炼的四、责任感修炼的 66 个步骤个步骤• 五、开凿一条责任感的河流五、开凿一条责任感的河流

一、卓越组织的精神内核是责任感一、卓越组织的精神内核是责任感• 责任是卓越企业文化的核心• 责任是个人价值实现的前提• 责任是造就基业长青的源动力• 责任是使组织保持正确战略选择的罗盘• 责任是造就卓越团队的内推力

• 勇于负责任，才有负更大责任的机会，才会有实现自我价值的机会。• 关键时刻往往是最危险的时候，而且往往是付出最大的时候。• 要想在团队内营造一种气氛，增强大家的集体精神和协作意识，形成相互支持的局面，让大家产生团结感，仅仅靠规章制度和不断的开会强调是不够的，只有共同的价值观才能做到。• 有了责任心，才能有激情、有忠诚、有奉献，才有成就一起事业的可能。• 因为拥有了强烈的责任感，组织才拥有了卓越的团队；团队成员因为拥有了强烈的责任感，才能够变成卓越的团队，才能够创造奇迹。

• 责任心， 就是“责任信”• 责任力， 就是“责任里”• 责任感，就是“责任敢”• 坚持原则， 慎终如始• 换位思考， 担当责任

二、责任感的五项基本特征二、责任感的五项基本特征

责任到此 不能再推• 据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：责任到此，不能再推。如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此，不能再推”，敢于面对，敢于承担，那么你最终将赢得尊敬，收获成功。这就是责任感。

1、责任心，就是“责任信”。就是信守承诺，它是责任感的内涵之一。2、责任力，就是“责任里”。就是在责任中行动践诺，就是主动行动。 ◆ 杰克韦尔奇曾经说过：在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力的工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是要关于困难的长篇累牍的分析。 ◆ 工作不仅仅是一个干什么事和得到多少报酬的问题，而且是一个如何对待自己生命的问题。

3、责任感，就是”责任敢“。就是还要敢于承担压力，能够做个能承担压力的人，做个能承受风险的人。 ◆ 换个角度看责任，承担责任，就是把握机会。 ◆ 外因是影响因素之一，但不是决定因素。即使我不能改变环境，我也必须做好自己应该做的本职工作。4、坚持原则，慎终如始。一个具有责任感的人一定是一位慎终如始，坚持到最后的人。5、换位思考，担当责任。 ◆ 具有责任感，就是爱人如己，替人担当。不仅仅关注自己，更要想到别人。不是自扫门前雪，更要替别人着想。

三、四种病症妨碍了人们的责任感三、四种病症妨碍了人们的责任感• 额外负担症：工作是别人让我做的额外事情• 岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候• 价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候• 心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候

• 有趣现象：当一个人觉得此事与已无关的时候，他就会对这件事漠不关心、不愿承担责任。只有当他觉得此事与己有关，有必要对此负责的时候，他才会对此负责。• 当人们把工作当成了人生额外负担时，就自然而然丧失了责任感。• “ 责任孤岛”，都觉得别人应该如何而不是自己如何。

1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情

2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候• 妨碍人们正确承担责任的一个重要因素是人们对于权力的认识。权力实质上是一种严肃的责任。• 阿尔威船长的故事• 运用权力的同时不要忘记责任。• 孔子云：“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上，我们每天都应扪心自问，今天我努力工作了吗？真正做到尽职履责了吗？公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗？唯有如此，我们才能不辱使命，才能敢于问责，才能不断进步，

3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候• 张瑞敏“斜坡球体定律”：人性就像斜坡上的球体，总是会有惰性的，一旦缺乏了前进动力的时候，他就会自然而然的下滑！一个人要向上走，一定要有足够的动力和推力。• 同样是石头，看你如何行动，来决定它是磐石还是鹅卵石，磐石及时在湍急的河流中也巍然不动，鹅卵石却随着水流而不同的滚动，即使你把它叫做磐石。

4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候• “小老婆心态”：在过去的旧社会，成为怨妇的往往是有钱人的小老婆，尽管她年轻、漂亮，但由于入门时间晚、身份也不怎么光明正大，在家里环境可能不那么友好，因此她的抱怨可能最多。在很多组织中都有这么一类人，不能多干一点，总觉得别人多么对不起他，总觉得别人得到的比自己多，动不动就埋怨别人，不愿面对现实，不愿承担责任。• “ 在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度”。

四、责任感修炼的四、责任感修炼的 66 个步骤个步骤• 从我做起，把我看成一切的根源• 主动面对问题，坚信方法总比问题多• 往前走一步，不是不动或往后移动• 工作无小事，把细小的事也做得很到位• 拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动• 老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

五、开凿一条责任感的河流五、开凿一条责任感的河流• 一个核心——培育责任价值观• 四项行为：构建责任管理的启明星

1 、培育责任的胜任力2 、造就责任文化气氛3 、实施责任管理4 、构建责任组织体系

几 点 体 会几 点 体 会• 一、责任是一种使命，一种做人的态度。•二、工作无小事，细小的事也可以做的很到位。•三、成功者找方法，失败者找借口。

（一）、责任是一种使命，一种做人的态度• 责任感是团队的核心，一个没有责任感的团队决定是一个失败的团队，不管你团队中的人多么能干！• 一旦你踏上了任何一个岗位，你就选择了一份责任，拥有了一份使命，要承担职位赋予你的责任。• 我认为，“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说，即一个人做事的基本准则。所以，“责任——一种努力行动，使事情结果变得更积极的心态！”

• 想法→行为→习惯→性格→命运想法→行为→习惯→性格→命运 ■ ■ 想法变，则行为变；想法变，则行为变； ■ ■ 行为变，则习惯变；行为变，则习惯变； ■ ■ 习惯变，则性格变；习惯变，则性格变； ■ ■ 性格变，则人生变。性格变，则人生变。 　　　－－日本　　　－－日本汉学大师汉学大师：安：安冈正笃冈正笃

态度决定一切。同样的事，态度不同，结果也就不同。所以，要想把事情做好，必须先把态度端正好。

（二）、工作无小事，把细小的事也做的很到位• 张瑞敏：什么叫做不容易，就是把容易的事情反反复复做得到位，就是不容易！什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月做到位，就是不简单！• 老子说过：“大必出于细”，也就是再伟大的事业都是一系列的小事构成的，没有小事就没有大事。

爱迪生的故事《把信送给加西亚》

主动面对问题，坚信主动面对问题，坚信方法总比问题多方法总比问题多

成功者找方法成功者找方法失败者找借口失败者找借口

（三）、（三）、成功者找方法，失败者找借口。

总 结总 结• 责任重于泰山。一个没有责任心的人，也许会一事无成。• 有了责任心，才能有激情，有忠诚，有奉献，才有成就一切事业的可能。• 高度的责任心永远是组织最宝贵的财富。它是评价一个人是否成为合格者的首要标准。• 从现在做起，满怀激情的投入到工作中，积极争取，无论学识、能力与经验的高低，只要以“责任能力”和“责任心”有效地承担起自己的责任岗位，一定就会成功！

谢 谢谢 谢