Upload
ahanu
View
104
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
инструменты УПРАВЛЕНИЯ процессами ПЕЧАТи. Дмитрий Климов, Группа компаний ТЕКО Москва, 22.05.2013. Эко-система Prisma. Программные продукты. Оборудование и расходные материалы. Поддержка клиентов (служба HelpDesk ). Поддержка клиентов (служба HelpDesk ). Мониторинг печати. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
НОВЫЕ ГРАНИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ПЕЧАТИ
ДМИТРИЙ КЛИМОВ, ГРУППА КОМПАНИЙ ТЕКО
МОСКВА, 22.05.2013
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ЭКО-СИСТЕМА PRISMA
Поддержка клиентов (служба HelpDesk)
Навыки и умения
Решения и технологии
Оборудование и расходные материалы Программные продукты
Управление инцидентами
Поддержка клиентов (служба HelpDesk)Мониторинг печати
Проактивное обеспечение расходными и ресурсными материалами
Ремонты и техническое обслуживание
Оптимизация существующей инфраструктуры
Технология восстановления картриджей SCC
Специальные материалы с повышенным ресурсом для проектов MPS
Управление политиками печати
Управление качеством печати
Управление безопасностью печати
Специальные предложения вендоров
Модернизация парка
Лизинг оборудования
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ЗАТРАТЫ ПРОВАЙДЕРА MPS
Видимые затраты:• оборудование
• расходные материалы• ремонты/обслуживание
Скрытые затраты:• замена картриджей до их окончания• дублирование расходов/ повторные
уведомления и поставки • неконтролируемый запас расходных
материалов /потеря или кража картриджей
• ненужные визиты инженеров/ ложные уведомления о неисправности
• Ненужные звонки клиентов/ Запросы на обслуживание и расходные материалы
Соотношение затрат
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
ЭКОНОМИЯ СТАТЬЯ СНИЖЕНИЯ ЗАТРАТ
8% Дублирование заказов расходных материалов
8,33% Утрата расходных материалов на территории Клиента
10% Преждевременная замена тонера30% Ненужные технические визиты
70-80% Ненужные звонки Пользователю
Отчет Nubeprint за 2012 г.
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
СОВМЕСТИМОСТЬ УСТРОЙСТВ С MPS
29%
7%32%
28% 4%
Соответствие требованиям MPS
Полная совместимость
Незначительная несовместимость
Средняя несесовместимость
Значительная несовместимость
Полная несовместимость
71% устройств печати НЕ ПОЛНОСТЬЮ совместимы с MPS
Отчет Nubeprint за 2012 г.
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
Как можно проактивно управлять устройствами печати, если онине в полной мере соответствуют требованиям MPS?
Совместимость устройств печати с индексом MPS(по производителям)Brother Canon
Dell
Epson
Gestetner
HP
IBM
Konica Minolta
Kyocera
Lanier
Lexmark
Lomond
Memjet
MuratecNRGOceOKI
Olivetti
Panasonic
Ricoh
SAGEM
Samsung
Sato
Savin
Sharp
Sindoh
Tally Genicom
TOSHIBA
UTAXXerox
0%
50%
100%
до обработки данных PRISMA DCAпосле обработки данных PRISMA DCA
СОВМЕСТИМОСТЬ УСТРОЙСТВ С MPS
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
• Работает с оборудованием любых брендов печатающей техники
• Имеет русскую локализацию• Уникальный алгоритм работы с расходными
материалами не предоставляющими данные об окончании ресурса
• Интеллектуальная обработка уведомлений о сервисных отклонениях
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
• Получение данных об устройстве и о печати по серийному номеру либо c помощью QR-кода
• Создание уведомлений об инциденте через веб-интерфейс с помощью QR-кода
• Единая система для учета сетевых и несетевых устройств.
QR-код служит для быстрого входа на данную страницу.
Может быть распечатан и
использован в качестве наклейки на
устройство
Кнопки формирования уведомления о
инциденте оператором
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
• Не имеет ограничений при увеличении количества печатающих устройств Клиента
• Имеет высокий уровень безопасности сбора и передачи данных, имеет открытый код
• Может быть установлена на любом компьютере в сети Клиента
• Не требует прав администратора при установке
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
• Про-активное предупреждение об окончании ресурсных материалов– На основании данных полученных от устройства, либо
на основании статистики• Отправляет уведомления пользователю и
провайдеру с полными точными данными о расходном материале
• Интеллектуально обрабатывает сложные технические события, и отправляет уведомления в службу сервиса
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
• Хранит историю событий и потребления расходных материалов
• Анализ использования каждого устройства с выдачей основных метрик
• Рассчитывает потребность в расходных материалах на различные периоды от 15 до 60 дней
• Имеет встроенный инструмент для проведения анализа эффективности по контракту
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА PRISMA DCA
• Способы передачи данных– HTTP, HTTPS или SMTP
• Режимы сбора информации– Listing и Discover
• Безопасность системы– Данные только с устройств, открытый код, хранение
данных в дата-центрах• Типы обслуживаемых устройств• Типы расходных материалов
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
d.klimov
••••••••••
ИНТЕРФЕЙС ОПЕРАТОРА (PANEL)
Список проектов Провайдера
Виды представления
данных:1. По устройствам
2. Анализ 3. Отчеты
Основное табличное представление
данных
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ИНТЕРФЕЙС ОПЕРАТОРА (PANEL)
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ЭВОЛЮЦИЯ АУТСОРСИНГА ПЕЧАТИ
• Система мониторинга необходима Провайдеру, но не достаточна
• Эволюция аутсорсинга от мониторинга к управлению процессами печати
• Два решения для управления правилами (профилями) печати– Система управления печатью и оптимизации качества
печати– Универсальный драйвер печати
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО УПРАВЛЯТЬ ПРОФИЛЯМИ ПЕЧАТИ?
• Управление затратами (планирование, бюджетирование);
• Экономия затрат на печать- на бумаге (преобразование печати (1 ст. 2 ст. печать;
n-up печать)- преобразование цветных документов в черно-белые- за счет сокращения печати личных документов- на электроэнергии
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
КАК РАБОТАЕТ ОПТИМИЗАТОР ПИКСЕЛЕЙ
PШАГ1.
Все пиксели в компьютере квадратные
ШАГ2.Но принтеры не могут показывать квадратики, и драйвер принтера конвертирует квадратики в круги
ШАГ3.В процессе печати эти круги
перекрывают друг друга, создавая ненужное покрытие
и перерасход тонера
ШАГ4.Уникальный алгоритм оптимизатора определяет какие из пикселей могут
быть удалены, и удаляет их
ШАГ5.Тонер проникает в пространства из
которых были удалены перекрывающие друг друга пиксели
Уровень экономии тонера для элементов
типа: «текст» - 29%
Уровень экономии тонера для элементов типа: «графика» - 20%
Уровень экономии тонера для элементов
типа: «фото» - 20%
Технология идентификации фрагментов документа делит его на три типа
элементов (текст, графика, фото), и устанавливает для каждого элемента уровень
экономии тонера
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОПТИМИЗАТОР ПЕЧАТИ
Экономия Единицаизмерения Инструмент снижения затрат
1600 руб.Каждый
пользователь в год
Система оптимизации расхода тонера
1700 руб.Каждый
пользователь в год
Управление политиками/ профилями печати пользователей. Отчетность
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
ПРЕИМУЩЕСТВА ОПТИМИЗАТОРА ПЕЧАТИ PRISMA
• Сокращает затраты на расходные материалы• Предоставляет максимально полную
информация о результатах печати• Устанавливает правила печати• Гибкая политика управления питанием• Централизованная консоль управления
СОФТ
РЕШЕНИЯ
ТРЕНИНГИ
НОВЫЕ ГРАНИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ
ВОПРОСЫ….