Upload
philip-clements
View
124
Download
12
Embed Size (px)
DESCRIPTION
تجزیه و تحلیل کسب و کار (Business Analysis). دکتر سهراب دل انگیزان عضو هیأت علمی گروه اقتصاد دانشگاه رازی. بسم الله الرحمن الرحیم. تجزیه و تحلیل کسب و کار چیست؟. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
و کسب تحلیل و تجزیهکار
(Business Analysis)انگیزان دل سهراب دکتر
اقتصاد گروه علمی هیأت عضورازی دانشگاه
الرحمن الله بسمالرحیم
1391/06/292 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
کار و کسب تحلیل و تجزیهچیست؟
تشریح • علم میتوان را کار و کسب تحلیل و تجزیه
و اهداف اطالعاتی، جریانهای مکانیزمها، فرآیندها،
می که دانست کار و کسب دنیای در استراتژیها
مکانیزه غیر یا و مکانیزه های حل راه شامل تواند
باشد.
و • کسب یک فرآیندهای انجام براثر که نیازمندیهایی
مشخص تحلیل و تجزیه این در میگردند، ارضاء کار
میگردند. 1391/06/29. کار و کسب تحلیل و 3تجزیه
تحلیل برای الزم اقداماتکار : و کسب
کار 1. و کسب عناصر تحلیل شامل کار و کسب تحلیل
و 2. مسأله حل برای کار و کسب عناصر همه تحلیلهدفمشخص به دسترسی
دقیق 3. گیری اندازه و بندی سطح توضیح، تعریف،اهداف
و 4. گیری اندازه قابل شاخصهای به هدف شکستنسیاستگذاری و کنترل متغیرهای تعیین
فراوری، 5. همراه، سازگار و صحیح اطالعات آوری جمعگزارش و برآورد
اطالعات 6. بر مبتنی و سازگار حلهای راه طراحی
فایده 7. و اساسهزینه بر بندی درجه حلها، راه ارزیابیآنها گیری بکار امکان و
شده 8. انتخاب حل اساسراه بر فعالیت به اقداممستمر بهبود و اصالح و نهایی
1391/06/29. کار و کسب تحلیل و 4تجزیه
مدخل:
مواجه دشواری پرسشهای با مدام مدیران شماهستید:
فعالیتها • طیف به باید را جدیدی فعالیت نوع چهحذف باید چگونه را فعالیت کدام و کنیم اضافه
کرد؟بیشتری • توجه به نیاز جاری فعالیتهای از کدامیک
دارند؟که • محیطی در موفقیت برای میتوان چگونه
کرد؟ اقدام تغییرند حال در مدام آن واقعیتهایتا • دارد وظیفه مدیریت و است ناپذیر اجتناب تغییر
صاحبان منافع جهت در را دهنده تغییر نیروهای. کند هدایت سهام
1391/06/29. کار و کسب تحلیل و 5تجزیه
داشته موفقی کار و کسب خواهیم می ما همهعواملی به کار و کسب موفقیت اما باشیم،
دارد؟ بستگی
دارد؟ • بستگی آن نوع بهدارد؟ • بستگی آن صاحب های ویژگی بهدارد؟ • بستگی آن جای و محل بهدارد؟ • بستگی آن شروع هنگام مالی شرایط بهدارد؟ • بستگی آن بازار بهآن • ترکیب پذیری انعطاف و مدل طراحی به
دارد؟ بستگی؟؟؟؟ .......• به
1391/06/296 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
چیست؟ کار و کسب مدل
بشر • های ساخته سایر مانند کاری و کسب هر. دارد طراحی و مهندسی معماری، به نیاز
اساس • بر که است الگویی کار و کسب مدلمعماری و شده طراحی کار و کسب یک آن
. گردد می شامل را کار و کسب مند نظامساختار • شامل کار کسب مدل و الگو یک
اجزا برخی از ای شده ساماندهی و منظمو موفقیت گیری، شکل هم با که است
. کند می تضمین را کار و کسب یک استمرار
1391/06/297 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
تحلیل در که کار و کسب هر اصلی اجزای: شوند می وارد
آنها • کار و کسب این تولیدی خدمات یا محصوالت که مشتریان در نیازهاییکنند می تأمین (.را مشتریان) تحلیل
الزمند • محصوالت یا خدمات این تولید برای که ای اولیه مواد و عوامل.) کنندگان) تأمین تحلیل
ساخت • و اولیه مواد و عوامل این ترکیب برای که مهندسی و فنی روشهایشوند می گرفته بکار (.محصول تکنولوژی)
دست • به مشتریان به محصوالت این فروش از توان می که درآمدهایی انواع(.آورد درآمدی) سازی مدل فروشو تحلیل
نمود • تأمین کار و کسب ایجادی شرایط کردن محیا برای باید که مالی منابع.) منابع) تأمین و مالی تحلیل
تولید • مطلوبتر قیمت و کیفیت با را جانشین و مشابه محصوالت که رقباییکنند می عرضه نموده، وارد یا (.و رقبا) تحلیل
رسانید • مشتریان به را محصوالت توان می آنها از استفاده با که روشهایی.) توزیع) های شبکه تحلیل
کار • و کسب که تکنولوژیکی و فرهنگی اجتماعی، اقتصادی، قانونی، محیطباشد داشته حیات ادامه آن در (. باید کار) و کسب محیط تحلیل
1391/06/298 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
مدل زیر سه کار و کسب تحلیل چارچوب در: دارد وجود اصلی
1391/06/299 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
: مشتری جذب و بازار مدل
کیست؟ • شما کار و کسب مشتریدارد؟ • نیازهایی چه مشتری اینرعایت • باید را شرایطی چه خود نیاز تأمین برای
کند؟است؟ • چقدر او پرداخت تمایل حداکثرکجاست؟ • او کیفیتی و قیمتی آستانه حداو • جغرافیایی درآمدی، سنی، جنسی، تنوع
چیست؟گذاریش • و دائمی درآمدهای مقابل در واکنشاو
است؟ چگونهدارد؟ • تعلق مشتریان از گروه کدام بهدارد؟ • وفاداری و وابستگی من به چقدر
1391/06/2910 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
فنی : و تکنولوژیکی مدل
میکنم • تولید من که خدمتی یا محصول تولید روشچیست؟
دارد؟ • وجود اکنون دیگری روشهای چهدیگر • روشهای به نسبت مزیتهایی چه از روشمن
دارد؟دارد؟ • روشها دیگر به نسبت ایراداتی چهتقلید • را روشمن سایرین تا دارد احتمال چقدر
کنند؟میکند؟ • تهدید را روشمن خطراتی و ریسکها چهدهم؟ • تغییر را خود تکنولوژی روشو میتوانم چگونه
1391/06/2911 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
: درآمدزایی مدل
کدام • من برای درآمد اخذ و فروش معمول روشاست؟
از • بیشتری درآمد میتوانم دیگری روشهای چه ازآورم؟ بدست کار و کسب همین
کدامها • من کار و کسب درامدزایی جدید ظرفیتهایهستند؟
کرده • جمع من برای کار و کسب این که مشتریانیرا آن میتوانم من که دارند دیگری نیازهای چه است،
کنم؟ تأمیننیازهای • نظر از من محصوالت کنونی ترکیب آیا
رفتار تولید، های هزینه تکنولوژی، سطح مشتریان،است؟ مناسب قیمت و بازار فرصتهای رقبا،
1391/06/2912 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
کارمان و کسب موفق معماری برای: کنیم کار چه
پیدا • کارمان و کسب تأمین زنجیره از بهتری شناختکنیم.
•. کنیم تدوین را کارمان و کسب رسالت و انداز چشممناسبی • و بیشتر اطالعات فعالیت محیط به نسبت
. آوریم دست بهپیش • را بازارها و تکنولوژی مشتریان، آینده روندهای
. کنیم بینیداشته • کارمان و کسب از درستی تحلیل و تجزیه
باشیم.•. باشیم پذیر انعطاف و درسبگیریم گذشته از
1391/06/2913 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
یک فعالیت ای زنجیره چارچوب: کار و کسب
1391/06/2914 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
شما کار و کسب
پشتیبان نهادهای
تأمین کنندگان
واسطه های بازار
دهندگان ارائهو کسب خدمات
کار
رقبامشتریان
و اقتصادی فرهنگی، اجتماعی، قانونی، جغرافیایی، محیطکار و کسب سیاسی
اهداف مراتب سلسله تعیین: کار و کسب
باشد؟ داشته وجود باید شما کار و کسب چراچیست؟ • شما ای حرفه یک) اهداف تأمین
) سودآوری بهبود جامعه، برای نیازچیست؟ • شما بازای افزایشفروش) اهداف
) جدید بازارهای در حضور بازار، در سهم وچیست؟ • شما بازاری مشی و بهبود) خط
افزایش کاهشقیمت، کاال، به دسترسیمحصوالت، ...( تنوع ایجاد کیفیت،
1391/06/2915 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
ترکیب تحلیل و تجزیهفعالیتها:
استراتژیک • فعالیت واحدهای (SBU)شناسایی.) خاص ) محصول تولید cمثال کار و کسب در
جذابیت • میزان SBUارزیابی برای تصمیم و هاانتخاب ) از صحیح درک هرکدام به توجه
.) تولیدی محصوالت ترکیبهر • نسبی سهم نیز و بازار رشد نرخ تعیین
از هاSBUیکهر • فعالیت توانمندی و بازار جذابیت تعیین
از .SBUکدام شرکت در ها
1391/06/2916 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
: رشد - ماتریسسهم
رشد: • با محصوالتی و فعالیتها ستارگانبازار باالی سهم و باال
• : محصوالتی و فعالیتها شیرده گاوهایباال بازار سهم ولی کم رشد دارای
• : با محصوالتی و فعالیتها سؤال عالمتباال رشد ولی بازار کم سهم
کم: • رشد با محصوالتی و فعالیتها سگهاکم بازار سهم و
1391/06/2917 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
تحلیل – ) رشد ماتریسسهممحصول(:
1391/06/2918 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
بازار رشد نرخ
زیاد
کم
زیاد کم
ستارگان
شیرده گاوهای
سؤال عالمت
سگها
بازار در نسبی سهم
؟ ؟ ؟
تحلیل – ) جذابیت ماتریستوانمندی) فعالیت زمینه
1391/06/2919 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
توانمندیهایکسبوکارشما
پائینمتوسط
باال
باال421جذابیتدربازار
753متوسط
پائین986
توجه : 3و 2و 1 برای الزم و توسعه قابلیت داراینمود: 6و 5و 4 حفظ را انها کنونی سطح در میتوان.9و 8و 7 گذاشت: کنار را آنها رفته رفته میتوان
تحلیل ) رشد های مشی خط شناسایی:) محصول – بازار
1391/06/2920 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
محصوالتجدیدمحصوالتموجود
.تولیدمحصول3جدید
بازارهایموجود.نفوذدربازار1
.متنوعسازی4.ایجادبازار2
جدیدبازارهایجدید
: مشتریان تحلیل
متمایز • های اساسویژگی بر مشتریان تفکیککننده
تقاضا • بینی پیش و گیری اندازهو • مشتریان های اساسویژگی بر بازار تقسیم
رقبا•) مشخص ) رشد و سهم تعیین بازار در گیری هدف•) مشتریان ) باورهای در نفوذ بازار در یابی جایگاه
1391/06/2921 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
بازاریابی اصلی عناصر تحلیل
خدماتی محصول:• و کاالها ترکیب شامل. میدهید ارائه خود بازار به که است
به قیمت:• برای مشتریان که پولی مقدار. میپردازند شما خدمات یا کاال آوردن دست
فعالیتهای مکان:• از دسته ان گیرنده بر دردسترسمصرف در را کاال که است شما
. میدهد قرار کنندگان• : پیشبردی میشود تبلیغات فعالیتهایی شامل
میرساند آگاهی به را شما کاالی مزایای که. میکند خرید به تشویق را هدف مشتریان و
1391/06/2922 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
عناصر Pچهار ترکیببازاریابی
1391/06/2923 . کار و کسب تحلیل و تجزیه
تحلیل برای اقداماتالزم یادآوری: کار و کسب
اصلی) اجزای براساستحلیل) کار و کسب کار 1. و کسب عناصر تحلیل شامل کار و کسب تحلیل
و 2. مسأله حل برای کار و کسب عناصر همه تحلیلهدفمشخص به دسترسی
دقیق 3. گیری اندازه و بندی سطح توضیح، تعریف،اهداف
و 4. گیری اندازه قابل شاخصهای به هدف شکستنسیاستگذاری و کنترل متغیرهای تعیین
فراوری، 5. همراه، سازگار و صحیح اطالعات آوری جمعگزارش و برآورد
اطالعات 6. بر مبتنی و سازگار حلهای راه طراحی
فایده 7. و اساسهزینه بر بندی درجه حلها، راه ارزیابیآنها گیری بکار امکان و
شده 8. انتخاب حل اساسراه بر فعالیت به اقداممستمر بهبود و اصالح و نهایی
1391/06/29. کار و کسب تحلیل و 24تجزیه
شما توجه از تشکر با