Upload
others
View
16
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Мария Вожегова Генеральный Директор и Исполнительный парнер
Gartner RUS
Вызовы, стоящие перед CIO в цифровую эру
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 1
Cвершившая глобальная цифровая революция
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 2
Всухую проигравшие цифровую гонку
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 3
Персональный Интернет
• Музыка
• Cмартфон
• App Platform
• Фото
• ТВ?
• Интернет продавцов и покупателей
• Интернет ИТ инфраструктуры • Интернет Информации
• Доступ к глобальной информации
• Возможность мгновенной цифровой рекламы
• Пользовательское Видео
• Интернет Людей
• Коммуникации Людей и Бизнесов
• Интернет Денег
Глобальные цифровые победители 2015
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 4
Новая глобальная цифровая революция 2020+
4 новых всадника Aпокалипсиса
Blockchain
Bots. Digital Advisors. AR/VR
Peer to Peer
Internet of
Things
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 5
Традиционный бизнес Online
• EDI
• BI
• Порталы
• CRM
• Web
Статическое
присутствие
в Сети
Традиционный бизнес Offline
ERP
Люди Люди Бизнесы
• Смартфоны
• Большие Данные
• Социальные сети и СМИ
Идем к клиенту
4 силы для эффективности
Слияние реального и
виртуального Новые бизнесы
• Сенсоры Интернет
Вещей
• Умные машины
• 3D Печать
Люди Бизнесы Люди Бизнесы
Эволюция роли ИТ и бизнеса и скорость перемен
Умные машины становятся основным клиентом
• Роботы
• Умные машины 2.0
Новые формы
ценности, денег и взаимодействий
• Blockchain
• Платформы Metacoin
Люди
Бизнесы Вещи
Люди
Бизнесы Вещи
Люди
Агенты Вещи
Электронная коммерция WWW Аналоговый
Цифровой
маркетинг
Цифровой бизнес
Автономный Программир
уемый
1990 2000 2010 2020 2025? 1980 2030?
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 6
• Новые формы мобильный устройств
• Эра пост-мобильные приложения. Дальнейшее совершенствование интеллекта мобильных устройств превращение их в умные машины.
Телефон->Cмартфон. Планшет
• С 2014 смартфонов и планшетов на руках больше чем PC
• Для смартфонов выстроены мощные экосистемы сервисов (технических и пользовательских) в облаке интернета информации и интернета людей
• Для Вас
• Зависимость от глобальных экосистем
• Новый канал продаж, доставки и обслуживания ВНЕШНИХ клиентов
• Новый доставки услуг и обслуживания ВНУТРЕННИХ клиентов - работников
Мобильные технологии
Цифровой маркетинг
Цифровой контакт
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 7
• Внутренние социальные сети в компаниях для работы и общения.
Интернет людей и социальных СМИ
• Вездесущая (благодаря смартфонам) платформа on-line общения людей, цифровая летопись их жизни
• Крупнейший бесплатный производитель содержательной информации в облаке
• Для Вас
• Новая эффективная платформа общения бизнеса и потенциальных и настоящих клиентов
• Новый источник информации о потребителях (индивидуальный и коллективный)
Виртуальные социальные сети
Цифровой маркетинг
Цифровой контакт
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 8
Данные это новая нефть
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 9
Big Data. Продвинутая Аналитика
ОПИСЫВАЮЩАЯ Что произошло?
Данные Решение Действие
ДИАГНОСТИРУЮЩАЯ Почему произошло?
ПРОГНОЗНАЯ Что произойдет?
ПРЕДПИСЫВАЮЩАЯ Что нужно сделать?
Автоматизация Решения
Поддержка принятия решения
Автоматизированная АНАЛИТИКА
Действия ЧЕЛОВЕКА
Продвинутая аналитика для всех. Аналитика Везде.
Доставка аналитики к пользователю из облака в момент и точку принятия решения на любое мобильное устройство
Умные машины. От помощи по принятию Решения к автоматическом принятию решения
Кровь и плоть цифровых бизнесов
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 10
ПО как услуга из облака (SaaS)
ИТ инфраструктура как услуга
• IaaS, PaaS.
• Публичные. Частные. Гибридные облака
Экосистемы в облаках – платформы глобальных цифровых лидеров
Облако бизнес API – Открытые API любого бизнеса
Все как услуга из облака
Облачные вычисления
• Вы будет пользоваться и сами создавать свои собственные экосистемы.
• Вы сознательно откроете миру некоторые собственные данные и приложения, чтобы Вы возможно смогли на этом заработать
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 11
Цифровой бизнес для Всех
Электронная коммерция WWW Аналоговый
Цифровой маркетинг
Цифровой бизнес
Носимая электроника Интернет Вещей Умные машины
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 12
Научились быстро и эффективно писать мобильные приложения?
Носимая
электроника
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 13
Иметь on-line информацию о профиле пассажира для предоставления персонального обслуживания
Носимая электроника
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 14
Получить достоверную online информацию результативности
Сократить время выполнения работ
• Online docтуп к данным, картам, схемам
• Возможность видео записи
• Автоматизированное дневное задание и контроль его исполнения
Носимая электроника
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 15
Уменьшить кол-во больничных среди работников
Удешевить стоимость медицинской страховки
Носимая электроника
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 16
Интернет
Вещей
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 17
Вы можете поднять свое мастерство теннисиста с помощью iPhone?
Датчики, встроенные в ручку ракетки, позволяют игрокам получить доступ к большому количеству информации:
• мощность
• точность удара в струнную поверхность
• тип и количество ударов (удар справа, удар слева, подача, смэш), …
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 18
Вы можете, находясь на работе выключить оставленный дома свет?
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 19
Зачем мне умный дом?
Уходя забывают выключить свет
Забывают выключить телевизор или утюг
Беспокоятся, что там пока их нет
Оставляют кондиционер включенным
Не помнят закрыли ли они двери и окна
Источник: "Connected Home Survey," 2015, McKinsey & Company
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 20
Вы можете попросить Вашу машину доставить Ваши покупки сделанные в магазине?
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 21
Вы может обновить себе авто из Интернета?
Обновленное ПО – обновленный продукт (окт 2015 Автопилот, новый разгон за 2.8 секунды до 100)
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 22
Интернет промышленных вещей General Electric
• 137 лет. основатель Томас Эдисон
• Многоотраслевая корпорация производитель многих видов техники:
• локомотивы
• энергетические установки (в том числе и атомные реакторы)
• газовые турбины
• авиационные двигатели
• 300 000 сотрудников
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 23
«Я возвращаюсь в школу, чтобы изучать большие данные, ПО и аналитику. Возможности ПО продвинутой аналитики предвосхищать сервисные потребности промышленного оборудования дают новые огромные возможности для бизнеса. Современные авиадвигатели имеют более 100 сенсоров, которые непрерывно поставляют данные – температура, нагрузка, погодные условия и прочее Если взять эти данные и смоделировать полезный для Заказчика результат, скажем больше времени в полете, экономия топлива это даст новый цифрой доход» Jeff Immelt, Президент General Electic
Интернет промышленных вещей
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 24
• Покупать, строить самому, партнѐрство?
• Platform and App company
• $1 млрд инвестиций в разработчиков ПО и Data scientists начиная с 2010
• Выручка цифрового бизнеса $5 млрд в 2015.
• Прогноз 2020 $15 млрд (10%)
Интернет промышленных вещей
«Продвинутая аналитика для промышленного производства становится тем чем было материаловедение в течение последних 50 лет» Jeff Immelt, Президент General Electic
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 25
Интернет вещей Все оцифровано. Каждая компания это софтверная компания
5 млрд (2015) -> 30 млрд вещей в 2020
$ 1.9 триллиона добавленной стоимости
Рынок $340 млрд из них 80% Услуги
Интернет вещей это сеть из отдельный материальных предметов (вещей), содержащая встроенные сенсоры, способные определять и взаимодействовать со своим внутренним состоянием и внешней средой. Экосистема предметов, технологий коммуникации, ПО и анализа данных
1. Коммунальные услуги
2. Промышленное производство
3. Гос органы (умные города)
52% Потребительские товары
14% Автомобили
44 % Промышленные вещи
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 26
Цифровой бизнес Интернета Вещей Бизнес-модели
Мониторинг и оптимизация работы промышленного оборудования
Предиктивный сервис
Управление потоком клиентов
Оплата только за использование
Продукт как услуга
Удаленный контроль
Удаленный доступ
Цифровой образ предметов
Обновление ПО – Обновление продукта
Оптимизация
Монетизация
Управление
Расширение
Industrial Internet
Wind Turbine
GE
Farming Drone
Precision Drone
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 27
Умные машины
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 28
Рабочие Автономные
авто
ВиртуальныеСоветники
Умные машины
Умные машины понимают… Действуют… Учатся … и Адаптируются
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 29
Вы можете совсем не беспокоится доверяя жене/мужу свой автомобиль?
Невозможно (!) попасть в аварию
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 30
Вы можете смело принять с друзьями вечером, но потом сесть за руль?
Aвтопилот Tesla
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 31
Автономные авто уже зарабатывают
Автономные самосвалы подняли производительность труда на 25 % и снизили затраты на технику безопасности на 20%!
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 32
Вы разговариваете со своим телефоном?
ПО «Советники» - новая парадигма взаимодействия пользователей и информационных систем в цифровом мире
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 33
А это к чему? Нам бы разобраться с носимой электроникой
Персональные помощники как посредники
Платформа для нового пользовательской опыта:
• Посредник между Пользователем и системами/информацией
• Работает самостоятельно или взаимодействует с пользователем, чтобы решать пользовательские задачи
- Невидимый пользовательский интерфейс
• Динамически собирает пользовательский интерфейс (окна и формы)
Siri Cortana Google Now
Image © Microsoft Image © Google Image © Apple
Продвинутая аналитика из облака на мобильном устройстве!
Контекстная информация
• Месторасположение
• История предыдущих действий
• Предпочтения и права
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 34
Дивный новый мир
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 35
Цифровой бизнес -> Цифровое ИТ
Индустриальное ИТ
ADOPT IDEATE
ENGAGE
CREATE
OFFER
MONETIZE
Цифровое ИТ Ремесленное
ИТ
• Оптимизация ИТ ресурсов
• Оптимизация
- Бизнес и ИТ процессов
- Оптимизация доставки информации
• Оптимизация Бизнес моделей
- Скорость вывода решений/продуктов на рынок – день, неделя
- Абсолютная гибкость изменения для поддержки итеративного подхода
в условиях неопределенности бизнес требований
- Эластичность ИТ cервисов по on-line запросу в масштабе Веба
- Оплата ИТ сервисов по объему пользования
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 36
Цифровое ИТ – Бимодальное
Innovation
Renovation
• Инновации
- Конечные устройства (Мобильные,
носимые вещи)
- Интерфейсы ввода, вывода
- Новые пользовательские приложения
- Методов проектирования разработки и
эксплуатации
• Обновление
- Архитектуры
- Систем
Инновации
Стабильность
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 37
Новый подход к Архитектуре систем предприятия
Интеграция
Интеграция
Innovation
Renovation
Системы инновации
Системы дифференциации
Системы записи
-
+
Go
ve
rna
nce
+
-
Ско
ро
сть
и
зме
не
ни
й
+
-
Сте
пе
нь
по
сл
ед
овате
льно
го
контр
ол
я
Режим
Стабильность
Режим
Инновации
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 38
Бимодальная ИТ организация = Марафон + Спринт Innovation
Renovation
Надежность Цели Адаптивность
Цена за
производительность Ценность
Пользовательский опыт,
Бренд
Линейный Реализация Не линейный,
итеративный
На основе планов и
согласований Управление
Эмпирический,
процессный, Agile
Крупные поставщики,
контракты на долго Поставщики
Инновационные
поставщики, короткие
сделки
Традиционные проекты Талант
Адаптивность, умения
решить
неопределенные задачи
Фокус на ИТ решения Культура Фокус на бизнес и
конечного клиента
Длинные (месяцы) Сроки
реализации Короткие (дни, недели)
Обновление Инновации
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 39
Роль и ценность ИТ во многих отраслях становится значительной или даже абсолютной
Оптимизация
ИТ ресурсов
Оптимизация
Бизнес
процессов
Оптимизация
доставки
информации
Оптимизация
бизнес-
модели
Организации
Технологический
инноватор
Архитектор
информации
Дизайнер
процессов
СисАдмин
IT is the business
Рем
ес
ле
нн
ое
Ин
дус
тр
иа
ль
но
е
Ци
фр
ов
ое
ИТ и есть бизнес
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 40
Gartner крупнейшая исследовательская и консалтинговая компания в мире ИТ
© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 41
Спасибо за внимание !!! [email protected]