横浜 DeNA ベイスターズの　　　　観客を増やしたい！！

タケシ

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● 今回の流れ

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1. 提案に至った経緯

2. 分析

3. 新規サービスの提案

4. まとめ

● 今回の流れ

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1. 提案に至った経緯

2. 分析

3. 新規サービスの提案

4. まとめ

Q. みなさん、野球観戦は好きですか？

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現地観戦ならではの魅力がたくさん！！

球場限定のフード

迫力あるプレー

たくさんの魅力があるが…

一体感のある応援

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球場に足を運んでみると…

空席が目立つ5/14 （火）楽天戦

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● 横浜スタジアムの立地住所　神奈川県横浜市中区横浜公園 045-661-1251

交通アクセス　・ JR 根岸線「関内駅」南口より徒歩 2 分

　・みなとみらい線「日本大通り駅」横浜スタジア　ム口より徒歩 3 分

　・市営バス： 21 系統、 99 系統、 101 系統、　 105 系統、 106 系統、 158 系統

横浜市にある大学　横浜国立大学、横浜市立大学、神奈川大学東京工業大学、鶴見大学　私立フェリス女学院大学、東洋英和女学院、横浜女子短期大学 etc..

アクセスの良さは No.1

学生が授業終わりに観戦しやすい

地理的立地に優位性がある

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せっかく横浜に球団があるのに…

もっとたくさんの人を球場に呼んで　　　　　大勢で盛り上がりたい！！

● 今回の流れ

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1. 提案に至った経緯

2. 分析

3. 新規サービスの提案

4. まとめ

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● 球団と球場の収益構造の仕組み

球団 (DeNA) 球場( 横浜スタジアム )

・チケット・グッズ・放映権

・広告看板・売店・球場使用料

球団と球場が協力して、観客を増やす取り組みを！！

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● 分析

・レポセン「日本のプロ野球に関する意識調査」 http://reposen.jp/3508/15/52.html

1 年間に球場に観戦しに行く回数は？

新規顧客獲得の必要性

リピーターを増やす

0 回が 77.5 ％を占める

複数回観戦する人も少ない

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● 分析

地元にあるチームだからチームに魅力を感じたから

魅力的な選手がいたから弱いチームだったから

監督に魅力を感じたから家族・親戚がファンだったから友人・知人がファンだったから

強いチームだったからその他

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%

69.80%25.60%23.30%21.70%

17.10%14.70%

10.10%3.10%4.70%

ベイスターズを応援するようになったきっかけ

・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/

地元球団だから応援している人が多い

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● 分析

キーワード：地域密着

常に選手が全力で迫力ある面白い野球を見せてくれること

そのチームが地域住民やファンの誇りとなりシンボルとなること

常に優秀な成績を収めること

常にファンサービスが充実していること

その他

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%

41.10%

34.10%

16.30%

7.00%

1.60%

ベイスターズに期待すること

・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/

● 分析

そのチームの地域住民への貢献活動・サービスは十分に行われているか

・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/14

● 分析そのチームが地域住民の誇りとなり、シンボルとなっているか

・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/

ベイスターズは、地元住人にそれほど根づいていない

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もっと地元住民が応援できる取り組みを！！

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● 整理

新規顧客を増やすプラン

リピーターを増やすプラン

地元で盛り上がるプラン

・ 1 年で 1 回も観戦しない人が多い

・複数回観戦に来る人が少ない

・地元にあまり根づいていない

● 今回の流れ

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1. 提案に至った経緯

2. 分析

3. 新規サービスの提案

4. まとめ

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●3 段階のプラン

新規顧客を増やすプラン

リピーターを増やすプラン

地元で盛り上がるプラン

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● 新規顧客を増やす

毎週金曜、 1,000円でビール飲み放題（神奈川の住民・学生・社員限定）

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● 新規顧客を増やす >> 毎週金曜の飲み放題

「居酒屋」に来るようなモチベーション

神奈川の住所が証明できるもの or 学生証 (社員証 )の提示により、＋ 1,000円でビールが飲み放題！

「屋外」で飲むビール

金曜日…次の日が休み

ビアガーデン

学生が食いつきそうな○○放題

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● 新規顧客を増やす >> 毎週金曜の飲み放題

飲み放題の採算性についてビール 1杯 原価 200円30 分に 1杯飲むとする試合時間 3時間→ 6杯200(円 )×6(杯 )＝ 1,200円内野自由席チケット： 2,500円

　十分、採算は取れる　

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●3 段階のプラン

新規顧客を増やすプラン

リピーターを増やすプラン

地元で盛り上がるプラン

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● リピーターを増やす

ユニフォーム T シャツのプレゼント

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● リピーターを増やす >>ユニフォームプレゼント

チケットの半券 3枚と、ユニフォーム T シャツ (背番号、名前なし ) を交換

「せっかくユニフォームをもらったのだから、　もう 1 回観戦してみようかな・・・」　という人を狙う！！

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● リピーターを増やす >>ユニフォームプレゼント

■ ユニフォーム T シャツ　ユニフォーム風の T シャツ　価格： 3,150 円（背番号、名前アリ）

■ レプリカユニフォーム　観戦向けのユニフォーム　価格： 12,000 円（背番号、名前アリ）

1 回のチケット代で、ほぼ採算が取れる

チケット価格： 2,500～ 5,000円

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●3 段階のプラン

新規顧客を増やすプラン

リピーターを増やすプラン

地元で盛り上がるプラン

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● 地元全体で盛り上がる

ベイスターズ勝利時、中華街での割引サービス

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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引

試合が終わった後直帰するのではなく、中華街でご飯を食べてもらう

地域経済の活性化

中華街から、徐々に県内に協力地区を増やしていく

中華街各店舗の協力を仰ぎ、ベイスターズが試合に勝利した場合に値引きや限定商品などのサービスを行う

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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引

なぜ中華街？

理由① 近い理由② 中華街の店舗と協力する土壌がある

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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引

理由① 近い

横浜スタジアム ― 中華街

徒歩 3 分！！！

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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引

中華街とのコラボの例老舗：重慶飯店とのコラボ商品　　　「重慶飯店杏仁酥 DeNA ベイスターズパック」

中華街の店舗と協力した前例アリ！

中華街からはじめ、地元全体を取り込んでいく！！

理由② 協力する土壌がある

● 今回の流れ

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1. 提案に至った経緯

2. 分析

3. 新規サービスの提案

4. まとめ

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● まとめ

新規顧客を増やすプラン　→毎週金曜のビール飲み放題

リピーターを増やすプラン　→ユニフォーム T シャツプレゼント

地元で盛り上がるプラン　→勝利時、中華街での割引

横浜 DeNA ベイスターズの観客を増やす！

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ご清聴ありがとうございました！

●参考文献

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・ DeNA公式http://www.baystars.co.jp/ ・横浜スタジアム公式http://www.yokohama-stadium.co.jp/  ・野村総研研究所　プロ野球に関するアンケートhttp://www.nri.co.jp/publicity/nr/pdf/nr20041222.pdf ・レポセン　日本のプロ野球に関する調査http://reposen.jp/3508/15/52.html  ・今期の観客動員数http://baseball-freak.com/audience/baystars.html ・プロ野球サービスの満足度調査http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/ ・プロ野球に対する関心や考え方http://www.hs.kanagawa-u.ac.jp/kanashin201204/index.html ・プロ野球のイメージについてhttp://www.vlcank.com/mr/report/055/002 ・スポーツ観戦に関する調査レポートhttps://mixi-research.co.jp/voluntary/2009/pdf/200910_2.pdf   ・北海道新聞「ファイターズ　地元球団への道」http://www5.hokkaido-np.co.jp/sports/nichiham/road/  

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● 現在の地元密着の取り組み

2011 年、日本プロフェッショナル野球組織の承認を得て、プロ野球への新規参入が決定しました。

横浜 DeNA ベイスターズの球団運営を通じて、既存事業とのシナジー効果を実現させることはもちろんのこと、より多くの方々が当社グループのサービスを通じてプロ野球に触れる機会を提供し、球場へ足を運ぶきっかけを創出していきます。

また、これまでなかった斬新な施策を実施し、お客様に「感動」と「興奮」、さらに「上質なエンターテインメント」を提供できる球団を目指します。

さらに、地域密着型の球団経営を通じて、スポーツ文化の振興や青少年育成にも貢献します。

DeNA は、地域の皆様、日本プロ野球への貢献を実現し、スポーツ文化の発展に貢献していきます。

横浜 DeNA ベイスターズ公式 http://www.baystars.co.jp/

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● スペシャルチケット

横浜 DeNA ベイスターズ公式 http://www.baystars.co.jp/

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● 現在の地域貢献活動

・神奈川県子どもデー・「星に願いをプロジェクト」・幼稚園・保育園　野球ふれあい訪問・ベイスターズ小学校体育授業訪問・野球ふれあいファミリーイベント・ベイスターズ野球教室

横浜 DeNA ベイスターズ公式 http://www.baystars.co.jp/