EOS CODE Principi održivog poslovanja u turizmu

turoperatorima i turističkim agencijama pruža standarde i prakse usmjerene na kvalitetu i održivost

“EOS CODE – Principi održivog poslovanja u turizmu”

EOS CODE je besplatan i koristan alat za turoperatore i turističke agencije koji im pomaže povećati konkurentnost na način da:• prihvate održivi turizam, • unaprijede kvalitetu svojih proizvoda i usluga.

EOS CODE

- Istodobno usmjeren na konkurentnost i održivost.

- Namijenjen turoperatorima i turističkim agencijama,- posebno osmišljen za manje turističke agencije i turoperatore,- pomoć pri razvoju paket aranžmana, - ne isključuje ni veće tvrtke.

- Prilika za novu perspektivu poslovanja.

- Odgovor na zahtjeve klijenata i poslovnih partnera.

Dva partnera za istraživanje: - University of Padova -Università degli Studi di Padova - Dipartimento di Processi

Chimici dell’ Ingegneria – Italija- ITEP (Research Institute for Tourism) - Grčka.

5 nacionalnih udruga turoperatora i putničkih agencija: - HATTA (Hellenic Association of Travel & Tourist Agencies) – Grčka – Nositelj projekta- ABTTA (Association of Bulgarian Tour Operators and Travel Agents) - Bugarska - PIT (Polish Chamber of Tourism) - Poljska- FIAVET (Federazione Italiana Associazioni Imprese Viaggi e Turismo) - Italija - UHPA (Association of Croatian Travel Agencies) – Hrvatska 1 europska udruga turoperatora i putničkih agencija : - ECTAA (European Travel Agents’ and Tour Operators’ Associations)

Partneri

Projekt je podijeljen u tri faze:

PRVA FAZA travanj 2010.- listopad 2011.Istraživanje i obrada

DRUGA FAZA listopad 2011. – travanj 2012.Diseminacija rezultata projekta i promocija koda na internet stranicama i e-learning materijala

TREĆA FAZA travanj 2012.Implementacija koda od strane turističkih agencija i turoperatora članova nacionalnih udruga partnera u projektu

Aktivnosti

Završena!

Započela!

Završena!

1) Izjava o EOS CODE načelima- 9 načela ključnih za razvoj i pružanje održivih i kvalitetnih proizvoda i usluga2) Istraživanja- analiza uloge održivosti u odnosu na paket aranžmane koje nude turoperatori i turističke agencije,- karakteristike i problemi turoperatora i turističkih agencija vezani uz održivost, kvalitetu i konkurentnost.3) Priručnik s primjerima dobre prakse- primjeri koji su već implementirani i dokazali učinkovitost u šest različitih poslovnih područja4) Obuka- brza i jednostavna - vodi kroz sve potrebne korake za implementaciju EOS CODE-a,- dostupna na jezicima partnera uključujući engleski i hrvatski jezik.5) Samovrednovanje

Rezultati projekta

Zašto EOS CODE?

- Poslovanje u skladu s načelima održivog turizma nije stvar prolaznog trenda već prioritet budućeg razvoja turizma i način poslovanja koji povećava konkurentnost.

- Preporuke na razini Europske unije, nacionalni propisi pojedinih europskih

zemalja, te razvojni planovi i vizije velikih europskih turoperatora već uključuju načela održivog poslovanja kao standard.

- Postizanje samo financijskih ciljeva više nije dovoljno, već je imperativ tvrtku učiniti odgovornijom prema okolišu i društvu.

- Nužnost tržišnog pozicioniranja kao tvrtka koja prihvaća odgovornost i društveno odgovorno posluje, te je spremna odgovoriti na sve zahtjeve i očekivanja globalnog tržišta.

Zašto EOS CODE?

Zašto EOS CODE?

Zašto EOS CODE?

Zašto EOS CODE?

Zašto EOS CODE?

Dobrobiti usvajanja EOS CODE-a

- Pristup alatima i edukativnim materijalima o održivosti.

- Učenje iz prošlih iskustava i primjera dobre prakse.

- Unapređenje kvalitete proizvoda i usluga.

- Veći izbor održivih i visokokvalitetnih turističkih proizvoda i usluga.

- Predstavljenje na internetskim stranicama projekta i UHPA-e.

- Kredibilitet, dodatni publicitet i vidljivost ne samo za klijente u vlastitoj zemlji, nego i u ostalim zemljama članicama EU.

- Korištenje EOS CODE loga kao pokazatelja predanosti i primjene poslovnih praksi u skladu s održivosti.

- Unapređenje poslovanja održivim unutarnjim upravljanjem.

Kako se priključiti?

Korak 1:Odrediti osobu koja će se baviti održivošću unutar tvrtke tj. biti koordinator za održivost.

Korak 2:Prihvaćanje kodeksa - pažljivo pročitati i prihvatiti 9 EOS CODE načela koja će morati primijeniti.

Nakon što pritisnete „I agree”, dobit ćete pristup Obrascu za registraciju kako biste ga ispunili.

Kako se priključiti?

Korak 3Obrazac za registraciju

Registracija se vrši ispunjavanjem obrasca.

Prijava se prosljeđuje na odobravanje UHPA-i.

Kada vaša prijava bude prihvaćena, postat ćete registrirani korisnik s punim pristupom svim sadržajima na ovim internetskim stranicama.

Kako se priključiti?

Korak 4Kratak i jednostavan trening provest će vas kroz sve korake potrebne za implementaciju EOS CODE-a.

Kako se priključiti?

Korak 5Prolaskom obuke pristupate online testu Samovrednovanja.

Test Samovrednovanjem  se mora proći s najmanje 80% uspješnosti kako bi se moglo pristupiti implementaciji EOS CODE-a.

Thank you for your attention!

Michel De Blust ECTAA Secretary General

Website

WWW.EOSCODE.EU

Informacije

Udruga hrvatskih putničkih agencija - UHPA                     Izidora Kršnjavoga 1                     10 000 Zagreb                     Telefon: 01 230 4992                     Telefaks: 01 230 0655                     E-mail: uhpa@uhpa.hr

HVALA NA PAŽNJI !

Željko TreznerDirektor UHPA-e