Головне управління ДФС у місті Києвіkyiv.sfs.gov.ua/data/material/000/285/369440/DFS_Godovoi_otchet.pdf · За 2018 рік сплата до зведеного

1

Київ, 25 лютого 2019 року

Результати роботи у 2018 році

Головне управління ДФС у місті Києві

2

Вступне слово начальника Головного управління ДФС у м. Києві

Дорогі друзі!

Податкова служба проходить через активну стадію реформи, мета якої - до 2021 року побудувати просту, ефективну, справедливу податкову систему, що сприяє економічному розвитку держави та відповідає стандартам ЄС.

Сьогодні ми звітуємо перед платниками Києва та громадськістю про те, як ми рухаємося до наших стратегічних цілей. Які напрями були у фокусі Головного управління ДФС у місті Києві в 2018 році і яких результатів нам вдалося досягти.

Сподіваюся, що цим звітом ми започаткуємо практику регулярного інформування громади Києва і зробимо ще один крок до відкритості та прозорості столичної податкової служби.

З повагою,ЛЮДМИЛА ДЕМЧЕНКОНачальник Головного управління ДФС у м. Києві

3

Ключові напрями діяльності ГУ ДФС у м. Києві у 2018 році

Вдосконалення сервісів та послуг для населення і бізнесу

Підвищення якості податкового адміністрування

Розширення бази оподаткування

Підвищення рівня податкової культури

2018

4

21%

20%

12%

47%

2017

Видача довідки про відсутність заборгованості з платежів до бюджету

Видача картки платника податків, внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер

Реєстрація платника єдиного податку

Інші

21%

12%

17%

50%

2017



Реєстрація книг обліку розрахункових операцій

Інші

Вдосконалення сервісів та послуг для населення і бізнесу столиці

ТОП-3 найбільш запитуваних адміністративних послуг у центрах обслуговування платників (ЦОП) м. Києва

2017. Всього надано 503 тисячі послугЗ них:



Реєстрація книг обліку розрахункових операцій

Інші

2017

2018

2018. Всього надано 525 тисяч послугЗ них:



Реєстрація платника єдиного податку

Інші

5


ВДОСКОНАЛЕННЯ СЕРВІСНОЇ СКЛАДОВОЇ – ПРІОРИТЕТ НОМЕР ОДИН ДЛЯ КОЖНОГО ПРАЦІВНИКА ФІСКАЛЬНОЇ СЛУЖБИ СТОЛИЦІ І НА НЬОМУ МИ БУЛИ ЗОСЕРЕДЖЕНІ ВЕСЬ 2018 РІК

Сподіваюсь, що ви вже відчули результати наших зусиль. По-перше, на 30%, у середньому, скорочено час отримання сервісних послуг в центрах обслуговування платників міста Києва. По-друге, зросла якість сервісів та професійний рівень наших співробітників. По-третє, в три рази зменшилася кількість скарг на обслуговування. Зокрема, скарги на якість адміністративних послуг становлять менше 1% від загальної кількості.

ЛЮДМИЛА ДЕМЧЕНКОНачальник Головного управління ДФС у м. Києві

Для підвищення рівня сервісного обслуговування:

графік роботи центрів обслуговування платників адаптовано під потреби клієнтів

підвищено кваліфікацію персоналу центрів обслуговування платників (100% працівників пройшли тренінги по роботі з клієнтами)

підвищено вимоги до роботи модераторів у центрах обслуговування платників

6

ТОП-3 найбільш відвідуваних режимів у «ЕЛЕКТРОННОМУ КАБІНЕТІ ПЛАТНИКА»

Перегляд даних Реєстру операцій у режимі «СЕА ПДВ»

Перегляд даних інтегрованої картки платника у режимі «Стан розрахунків з бюджетом»

Перегляд даних реєстру платників ПДВ у режимі «Реєстри»

23%

14%

13%


ЕКОНОМІЯ ЧАСУ ТА КОШТІВ НАСЕЛЕННЯ І БІЗНЕСУ

+24%

Зросла кількість заяв на реєстрацію платником ПДВ в електронному вигляді

у фізичних та юридичних осіб

Зросла кількість заяв на отримання довідки про відсутність заборгованості з платежів до

бюджету в електронному вигляді

Зросло подання повідомлень про взяття на облік об’єктів

оподаткування в електронному вигляді

+50% +12%

7


ПЕРЕХІД НА СПІЛКУВАННЯ З КЛІЄНТОМ В ОН-ЛАЙН – СТРАТЕГІЧНА ЦІЛЬ

І результати 2018 року свідчать, що платники розуміють переваги взаємодії з податковою «на відстані». На разі в цьому процесі лідирує бізнес - 93% столичних підприємств вже подають звітність в електронному вигляді.

В 2019 році ми зосередимося на роз’ясненні переваг он-лайн послуг громадянам. Адже це економить час та кошти всіх сторін.


8

Підвищення якості податкового адміністрування у м. Києві

ДОСТОВІРНА ТА СВОЄЧАСНА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПРИЙНЯТТЯ БІЗНЕС РІШЕНЬ ПЛАТНИКАМИ

Надати бізнесу точну та своєчасну інформацію про статус платника та розрахунки з бюджетом - відповідальність податкової адміністрації.

За 2018 рік фахівці столичної служби опрацювали понад 2 млн карток платників податків, щоб підприємства Києва мали достовірну інформацію та могли оперативно приймати бізнес-рішення.


юридичних та фізичних осіб внесено інформацію про

взяття на облік

73тисячі

28тисяч

юридичних та фізичних осіб внесено в реєстр платників

єдиного податку

юридичних та фізичних осіб внесено зміни в реєстр

платників ПДВ

інтегрованих карток платників податків - щоденне опрацювання

інформації по сплаті податків, контроль за правильним

відображенням сплачених сум

2.2млн

62тисячі

9


СТВОРЕННЯ СПРИЯТЛИВИХ УМОВ ДЛЯ ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ

Якість податкового адміністрування сприяє покращенню бізнес середовища і значною мірою визначає рівень економічного розвитку держави. Наш фокус – це підвищення прозорості процесів, їх спрощення, забезпечення рівних умов ведення бізнесу.

Автоматичний реєстр відшкодування ПДВ – один з найбільш успішних кейсів на шляху до прозорого, простого та справедливого адміністрування податків.


ПІДВИЩЕННЯ ПРОЗОРОСТІ ПРОЦЕСІВ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ПЛАТНИКАМ

11 млрд грн *

податку на додану вартість відшкодовано юридичним особам

в автоматичному режимі** протягом 2018 року

повернуто у 2018 році платникам податків надміру/помилково

сплачених коштів на підставі майже 10 тисяч заяв

скоротився за 2018 рік термін повернення надміру сплачених коштів

платникам по Києву

164 млрд грн

на

20%в середньому

* на 77% у порівнянні з 2017 роком збільшено суму відшкодованого ПДВ, ** реєстр автоматичного відшкодування ПДВ дозволяє мінімізувати ризики «ручного» втручання у процес відшкодування

10


АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА ВІДБОРУ ПЛАТНИКІВ ДО ПЕРЕВІРОК – КРОК ДО ПОКРАЩЕННЯ БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩА

Запровадження найкращих стандартів та світових податкових практик в Україні – це виконання Угоди про асоціацію між Україною та ЄС, це прогнозованість податкової системи, це привабливість країни для інвесторів – як зарубіжних, так і вітчизняних. Критерії ризику і процес відбору платників для перевірок поступово наближаються до європейських практик.

Наша мета – мінімізувати втручання фіскальних органів в діяльність підприємств, які сумлінно сплачують податки. Ми хочемо втілити в столиці зарубіжний досвід, коли доброчесний платник користується он-лайн сервісами і навіть не знає, де знаходиться його податкова.


ЗАПРОВАДЖЕННЯ ЄВРОПЕЙСЬКИХ СТАНДАРТІВ ПРОВЕДЕННЯ ПОДАТКОВИХ ПЕРЕВІРОК

у 2018 році системою ризик-менеджменту

автоматично відібрано для планового контролю

1214*підприємств

86%відібраних суб’єктів

мали від 2 до 7 ризиків високого ступеню

які не мали ризиків несплати податків, знято з обліку у 2018

році без проведення контрольно-перевірочних заходів

70%платників

* 0,3% від кількості зареєстрованих юридичних осіб в м. Києві

11


Платники Києва – лідери по сплаті податків в Україні. За 2018 рік сплата до зведеного бюджету платниками Києва зросла на 34%, а до місцевого – на 25%.

А наповнення бюджету, у свою чергу, гарантує виконання зобов’язань держави перед громадянами, в тому числі – соціальних.


* Станом на 01.01.2019 року на податковому обліку в м. Києві знаходиться 598 тис. осіб, з них: 367 тис. юридичні особи, 231 тис. фізичні особи.

сплачено до Зведеного бюджету України

86млрд грн збільшено платежів до

Зведеного бюджету у порівнянні з 2017 роком

на 22 млрдабо на 34%

Внесок платників податків міста Києва у забезпечення виконання державою своїх функцій*

сплачено до місцевого бюджету

25млрд грн збільшено платежів

до місцевого бюджету

на 5 млрд або на 25%

12

Розширення бази оподаткування у місті Києві

СВІДОМЕ СТАВЛЕННЯ КИЯН ДО ВИКОНАННЯ СВОГО КОНСТИТУЦІЙНОГО ОБОВ’ЯЗКУ ПОЗИТИВНО ВПЛИВАЄ НА СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ РОЗВИТОК СТОЛИЦІ

Чим простіше платити податки – тим вищий рівень сплати, свідчать дослідження, і підсумки кампанії декларування-2018 в Києві підтверджують це. Були спрощені умови декларування для фізичних осіб, кількість декларацій зменшилась, а обсяги сплачених податків, за нашою статистикою, зросли вполовину.

Минулого року 50% коштів, задекларованих і сплачених громадянами України, надійшло від киян.


ЯКІСНА ОРГАНІЗАЦІЯ КАМПАНІЇ ДЕКЛАРУВАННЯ ДОХОДІВ ГРОМАДЯН* у зв’язку із лібералізацією декларування доходів громадян кількість декларацій в порівнянні з минулим роком зменшилась на 2 135 декларацій при цьому сплата податків збільшилась, 50% сплати ПДФО по Україні забезпечено мешканцями м. Києва

більше 2017 року

на 0,4 млрдабо на 50%


на 43 млн або на 53%


на 0,4 млрдабо на 50%1

млрд грн *124

млн грн 28млн грн

сума задекларованих мешканцями Києва доходів

податку з доходів фізичних осіб сплатили кияни за результатами деклараційної кампанії у 2018 році

26млрд грн

понад

військового збору сплатили мешканці столиці у 2018 році

податкової знижки отримали кияни за результатами декларування

збільшилась сума задекларованих доходів

на 8,6 млрдабо на 48%

22 335* декларацій про майновий стан і доходи подано у 2018 році

13


ЗРОСТАННЯ ОФІЦІЙНОЇ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ ТА ГАРАНТОВАНИХ ДЕРЖАВОЮ СОЦІАЛЬНИХ ВИПЛАТ

Кожна третя скарга, що приходить на мою особисту скриньку, стосується легалізації заробітної плати. Масштаби проблеми вражають. За нашими оцінками, кожне п’яте столичне підприємство порушує трудове законодавство.

Офіційне працевлаштування та заробітна плата не нижче мінімального рівня – це не тільки право, гарантоване Конституцією, це захист для кожного громадянина та соціальні виплати найбільш вразливим категоріям населення. А здатність держави виконувати саме соціальні функції – один із головних індикаторів рівня життя в країні, який всі ми прагнемо підвищити.


ДЕТІНІЗАЦІЯ ДОХОДІВ НАСЕЛЕННЯ ТА ЛЕГАЛІЗАЦІЯ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ ГРОМАДЯН

офіційно працевлаштовані після проведення перевірок фіскальною службою міста*

підвищили нарахування заробітної плати найманим працівникам (не нижче рівня законодавчо встановленого рівня мінімальної заробітної плати)

збільшилась сплата податків на доходи фізичних осіб за рахунок підвищення

нарахування заробітної плати найманим працівникам

млн грн

* за рахунок заходів, проведених у сфері будівництва, хостелах, торгово-розважальних центрах

на

92873найманих

працівників

28тисяч

підприємств

14


Наша стратегія – запобігти зловживанням з боку недоброчесних і створювати рівні умови для сумлінних платників. Кількість податкових накладних, які були заблоковані в 2018 році нашою службою, становить всього 0.3% від загальної кількості, поданої на реєстрацію в Києві.

Я можу констатувати: ми суттєво просунулися в тому, аби добропорядні платники не потрапляли до групи ризику безпідставно.


ПРОТИДІЯ РОЗМИВАННЮ БАЗИ ОПОДАТКУВАННЯ ТА СТВОРЕННЯ РІВНИХ УМОВ ДЛЯ ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ

* 1,9 % від загальної суми зареєстрованого ПДВ, ** 0,3 % від загальної кількості поданих на реєстрацію накладних

Щоденний моніторинг реєстрації податкових накладних в Єдиній базі реєстру податкових накладних (ЄРПН)

сума ПДВ, зареєстрованого платниками у 2018 році, яка

віднесена до податкового кредиту контрагентів та не підлягає

перевірці

245млрд грн

4,8млрд грн*

податкових накладних подано на реєстрацію платниками м. Києва

упереджено розповсюдження сумнівного податкового кредиту за допомогою системи моніторингу відповідності реєстрації податкових накладних критеріям оцінки ступеню ризику

податкових накладнихзупинено реєстрацію

133тисячі

39млн

15


СВОЄЧАСНА ТА В ПОВНОМУ ОБСЯЗІ СПЛАТА ПОДАТКІВ

Податкова культура – наша спільна з вами, шановні платники, зона відповідальності. Ми зобов’язуємось навчитися просто та доступно роз’яснювати законодавство, своєчасно інформувати вас про важливі зміни та підвищити якість індивідуальних податкових консультацій.

У відповідь ми просимо не залишатись байдужими, бути відкритими до нових форматів взаємодії, очікуємо доброчесності та своєчасної сплати податків.


РОЗ’ЯСНЕННЯ ПЛАТНИКАМ ПРАВИЛ ДЕКЛАРУВАННЯ ТА СПЛАТИ ПОДАТКІВ

індивідуальних податкових консультацій

інформаційних повідомлень

інтерв’ю в засобах масової інформації

коментарі в засобах масової інформації

3416420540

16


НАЛАГОДЖЕННЯ КАНАЛІВ ЗВОРОТНЬОГО ЗВ’ЯЗКУ З КЛІЄНТАМИ

В процесі реформування та запровадження новацій нам вкрай важливий зворотній зв’язок від вас, наших клієнтів та платників. Чи в правильному напрямку ми рухаємось, чи почули один одного, чи отримали той результат, який потрібен обом сторонам?


КАНАЛИ КОМУНІКАЦІЇ З ПЛАТНИКАМИ

семінарів

практикуми

інтернет-конференції

Семінари

засідання Громадської ради

засідання Комісії з питань податкової політикизасідань Комісії з питань митної справи

Громадська рада

4

4

5 https://www.youtube.com/watch?v=8g-z7_eZfWc

Київський податковий форум 2018

9

3

3

17


Вже в цьому році ми плануємо запровадити систему оцінки рівня задоволеності обслуговуванням з боку столичних податківців як для бізнесу, так і для громадян.

А на разі будемо вдячні за зворотній зв’язок через зручні та доступні для вас канали – наш сайт, Фейсбук, гарячі лінії, центри обслуговування платників Києва. Буду вдячна за ваші відгуки та пропозиції на мою особисту скриньку: [email protected]


СУЧАСНІ КАНАЛИ КОМУНІКАЦІЇ З ПЛАТНИКАМИ

3365 користувачів вподобало сторінку4304 користувачів

підписались на сторінку13 276 срередній показник

охоплення топових публікацій

Facebook YouTube Офіційний сайт Електронна скринька105 відеороліків

48 000 переглядів877 користувачів підписались

на сторінку

www.kyiv.sfs.gov.ua [email protected]

18

більше 2017 рокуна 2%

Сьогодні рівень добровільної сплати податків бізнесом та громадянами Києва сягає максимально високих позначок – 98%. Але ми бачимо, куди нам рухатись далі. Це перехід на електронні сервіси. Людям зручно спілкуватися з податковою он-лайн, запит суспільства на якісні електронні податкові сервіси досить високий.

Я певна, цифровізація податкових послуг дозволить докорінно змінити систему відносин між фіскальною службою та платником, остаточно перетворить податкову з контролюючої - на сервісну організацію.


Рівень податкової культури платників Києва зростає

рівень своєчасної подачі декларацій та звітів юридичними

особами міста Києва

66%


93%

рівень добровільної сплати податків

юридичними та фізичними особами міста Києва

подання звітності в електронному вигляді

у фізичних осіб

подання звітності в електронному вигляді

у юридичних осіб

98%98% більше 2017 рокуна 10%

Documents

Головне управління ДФС у місті Києвіkyiv.sfs.gov.ua/data/material/000/285/369440/DFS_Godovoi_otchet.pdf · За 2018 рік сплата до зведеного