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adolfo-miguelez-torres
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INTEGRATES:- JOSELYN VARGAS- ANGELES JARAMILLO- JOSUE SILVA- JERRY COELLO- MICHELLE ROMAN
Antecedentes
Nace como empresa el 1 de Septiembre del 2012
Ubicada en la Cdla. Entreríos Av.1era V 17 Mz Y1
Venta de zapatos para dama(todo tipo), carteras y accesorios
Horario de atención: 10:00 – 20:00
Formas de cobro: Tarjeta de crédito, efectivo y cheque.
Propietario: Angeles y José Eduardo Jaramillo.
Objetivos
Ofrecer calzado exclusivas, para que la mujer se vea única.
Vender productos de alta calidad a la población femenina ecuatoriana.
Tener carteras y accesorios de marcas reconocidas.
Cumplir con las expectativas de mis clientes y obtener un beneficio económico por ello.
Extender los puntos de venta por la ciudad. Crear cuenta twitter:@somosmujjeres y
facebook: somos mujeres(Angeles JaramilloLudeña)
MISION: Ofrecer calzado, carteras y accesorios a chicas desde los 14 años hasta mujeres de 60 años, para lo cual trabaja continuamente en lograr la identificación y satisfacción de sus necesidades y expectativas con un gran número de productos de alta calidad, para que la mujer se vea diferente pero siempre a la moda.
VISION: Ser reconocidos a nivel de Guayaquil y sus alrededores para lo cual se tendrán mas puntos de venta, se ampliará el rango de productos que se ofrece, para que la mujer esté siempre a la vanguardia de la moda y se vea única.
Misión y Visión
• Competencia directa e indirecta
• Incendios o robos
• Falta de crédito• No hay servicio
a domicilio• Ubicación del
local
• Crecimiento• Sucursales • Promociones• Nuevos cliente• Originalidad
• Experiencia• Empresa
Innovadora• Mercadería
calidad• Horarios
amplios Fortaleza
s
Oportunidades
Amenazas
Debilidades
FODA
Metas
Obtener ingresos altos
Hacer publicidad por diferentes medios, estableciendo promociones y descuentos en determinados días.
Vender a precios justo y brindar alta calidad
Crecimiento continuo
Hemos establecido un Sistema de Aseguramiento de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 y orientado a la consecución de las siguientes metas:
Sistema de calidad: ISO 9001:2000
Cumplir nuestro compromiso con
el cliente.
Vender productos que cumplan expectativas.
Crear canales de comunicación con nuestros Clientes.
Promovemos la utilización de la tecnología y la
innovación
Fomentar el desarrollo profesional de nuestros
empleados
Implicar, motivar y comprometer al
Personal.
Política de
calidadPretendemos cubrir las
necesidades de nuestros clientes manteniendo nuestros
estándares de calidad en nuestras prendas y productos,
siempre a la moda y con mucha comodidad para
permitir el beneficio mutuo,
nosotros crecemos como empresa y ellos
mantienen su buena apariencia y buen gusto.
OBJETIVO
Buen servicio y atención
Marketing boca a boca y/o publicidad
Innovación y originalidad
INDICADOR
Numero de clientes que nos prefieren
ante todo
Numero de clientes que asisten por
escuchar o ver la publicidad
Producto nuevo de moda y de alta
calidad
SEMAFORO
10 a 1515 a 20
20 a mas
10 a 1515 a 20
20 a mas
10 a 1515 a 20
20 a mas
Matriz de indicadores
Procesos de la empresa
Selección de
proveedores
Contratación de
proveedores
Recepción y
almacenamiento
Salida a procesos
Preparación técnica
Preparación de los cortes
Preparación del calzado
Envase del calzado
Almacenamiento de calzado
Despacho del calzado
Entrega del calzado Cobro
compras
fabricación
comercialización
Compras Recepción Almacenamiento Inventario
Revisión de códigos y
precios para la venta
Comercialización
Cadena de valor
Planificación estratégica
Pirámide estratégica
Misión y visiónEjes
estratégicos
Objetivos estratégicos
Líneas estratégicas
Planes de acción
GRACIAS