Upload
others
View
5
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
π≠הכינוס†הלאומי†השל†האיגוד†הישראלי†לאיכות∏≥≠π≥†בנובמבר†∑∞∞≥מלון†דוד†אינטרקונטיננטל¨†תל≠אביב
תוכנייה
1
גיל†וינר¨†יו¢ר†הכינוסØאלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
דני†אבן≠חן¨†פיליפס†מדיקל
מאיר†אהרונוב¨†נציבות†שירות†המדינה
צבי†ארז¨†האיגוד†הישראלי†לאיכות
ALD†ד”ר†זיגמונד†בלובבנד¨†קבוצת
שחר†בן≠נון¨†ייעוץ†ניהול†איכות†ופיתוח†עסקי
דורון†בר≠שלום¨†אלביט†מערכות
אסתי†גולדהמר¨†קו†פרויקט†≠†יועצים†לניהול
אהוד†גיתאי¨†קבוצת†רÆהƆטכנולוגיות
רס¢ן†טומי†גלנץ¨†צה¢ל
שגיא†גפני¨†התעשייה†האווירית
ECI/QualiTech†¨איציק†דנה
†מעבדות †להסמכת †הלאומית †הרשות †דריזין¨ †אורנה ד”ר
ד”ר†הנרי†הורביץ¨†איסס†ארגון†כנסים
אביטל†ויינברג¨†מכון†התקנים†הישראלי
סא¢ל†גיל†זבולון¨†צה¢ל
ד”ר†אביגדור†זוננשיין¨†רפאל
ד”ר†אברהם†חולי¨†פלרון†מערכות†תצוגה
אופיר†חכם¨†אופיר†חכם†תקשורת
שמואל†יאני¨†אלביט†מערכות
ITL†¨סטלי†לוזנן
מנחם†לוינגר¨†חברת†החשמל†לישראל
שלמה†ליכטנשטיין¨†הפרס†הלאומי†לאיכות†ע¢ש†יצחק†רבין†ז¢ל
ALD†אברהם†מילרד¨†קבוצת
חנן†מלין¨†שÆיÆא†האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות
מיכאל†משקוביץ¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
ויטלי†ניסנזון¨†יועץ
אורן†נקר¨†מוטורולה†ישראל
סרג߆סמואל¨†אלינה
משה†עקרוני¨†ורינט†מערכות
דב†פישר¨†אלביט†מערכות
אל¢מ†דיב†פרגߨ†צה¢ל
זיוה†פתיר¨†מכון†התקנים†הישראלי
שלהבת†לƆצור¨†יועצת
חיים†קורנפלד¨†קמ¢ג
משה†קליינמן¨†מפעלי†ים†המלח
מנחם†שורץ¨†המוסד†לבטיחות†ולגיהות
סא¢ל†דניאלה†שפירא¨†צה¢ל
חוה†שר¨†יו¢ר†האיגוד†הישראלי†לאיכותØרפאל
איתן†שרון¨†הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות
מארגנת עדה† ו ■
1
למשתתפי†הכינוס†שלום¨
בשם†האיגוד†הישראלי†לאיכות†ובשם†חברי†הוועדה
המארגנת¨†אני†מברך†אתכם†על†השתתפותכם†השנה
Æלאיכות† †ה-π†של†האיגוד†הישראלי בכינוס†הלאומי
†איכות†התהליכים בהתאמה†לנושא†המרכזי†של†הכינוס
בישראל†כמנוף†למצוינות†וצמיחה¨†יידונו†ויוצגו†בכל
†תהליכים†בשלושה†רבדים∫ †הכינוס¨ †ימי אחד†משני
תהליכים†ברמה†הלאומית†≠†תהליכים†בעלי†השפעה●
עליונה†על†איכות†החיים†של†כולנו†והצלחת†המדינה
בכל†תחומי†פעילותהƆהשנה†יידונו†מספר†תהליכים
†תהליך †קבלת†החלטות†בישראל¨ †תהליכי ובהם∫
החינוך†כמנוף†לפיתוח†מצוינות¨†תהליכי†הפרטה¨
בטיחות†בדרכים†כתהליך†לאומי†ועודƆאנשי†ציבור¨
†באיכות †ידונו †השירות†הציבורי †ואנשי אקדמיה
ומצוינות†התהליכים†בישראלƆהמטרה¨†שדיון†וניתוח
מקצועי†של†התהליכים†יוביל†לשיפורם†ולשיפור
Æהתוצרים†שלהם
תהליכים†בארגונים†עסקיים†ובשירות†הציבורי†≠●
תהליכים†ונושאי†איכות†מקצועיים†הישימים†לבעלי
מקצועות†האיכות¨†כגון∫†ניהול†איכות¨†ניהול†מערכות
†תרבות†ומצוינות †הנדסת†מערכות†תכן†וניסויים מידע
בניהול¨†איכות†ברפואה†ובתעשייה†הפרמצבטית¨
טכניקות†ומתודולוגיות†באיכות†ועודƆנושאים†שיקדמו
†האיכות את†הרמה†המקצועית†של†ציבור†אנשי
Æותרומתם†לארגונים†שבהם†הם†פועלים
תהליכים†ברובד†אישיØמשפחתי†≠†תהליכים†בעלי●
השפעה†על†הפרט†והמשפחה¨†כגון∫†תהליכי†שינוי
†תהליכים †אימון†אישי†ועסקי †תהליכי†חשיבה אישיים
בספורט†ועודƆתהליכים†שיסיעו†לכל†אחד†להציב
Æמטרות†ולממש†אותן
ברצוני†לברך†באופן†מיוחד†את†המשתתפים†החדשים
בכינוס¨†בעיקר†בכירים†מהשירות†הממשלתי†והעסקי
בעבר†ובהווה¨†מנכ¢לים†וסמנכ¢לים¨†אנשי†אקדמיה¨
†כי †מאמין †אני Æהפרט† †ויועצים†בתחומי †ציבור אנשי
†עיסוק†מקצועי השתתפותכם†היא†מתוך†אמונה†כי
באיכות†התהליכים†בתחומים†השונים†יוביל†למצוינות
וצמיחהƆאין†לי†ספק†כי†בהשתתפותכם†אתם†תורמים
†גם †מקווה†כי †אני Æלקידום†האיכות†במדינת†ישראל
†בכינוס †אתם†ועמיתיכם†תשתתפו בשנים†הבאות¨
האיכות†שיהיה†במה†לדיון†ושיפור†איכות†התהליכים
Æבכל†תחומי†העשייה†במדינה
†הוועדה †חברי †לכל †להודות †ברצוני †זו בהזדמנות
המארגנת¨†יושבי†ראש†המושבים¨†המנחים¨†המרצים
ולחברת†איסס†ארגון†כנסים¨†שהשקיעו†מכשוריהם
ומזמנם†למימוש†מוצלח†של†התכנים†והנושאים†אליהם
Æכיוונו
כמו†כן†תודה†מיוחדת†למר†חיים†רוסו¨†מנכ¢ל†אלביט
†שהקצה†את מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ¨
המשאבים†הדרושים†ואפשר†לי†להוביל†את†ההתארגנות
Æוההערכות†לכינוס†זה
אני†מאחל†לכולנו†כינוס†פורה†ומודה†לכל†אחת†ואחד
Æמכם†על†השתתפותכם
גיל†וינר
יו¢ר†הכינוס
2
וס נ י הכ † ר ¢ ו י † ר דב ■
3
עמיתים†יקרים¨
בשם†האיגוד†הישראלי
†מברכת †אני לאיכות
†בואכם †על אתכם
לכינוס†הלאומי††ה≠π†של
י שראל הי † ד ו ג האי
Æלאיכות
סיסמת†הכינוס†השנה
הנה†¢איכות†התהליכים
ף ו נ מ כ † ל א ר ש י ב
†וצמיחה¢¨ למצוינות
מציינת†את†החשיבות†שאנו†מיחסים†לגישה†התהליכית
בחתירה†לאיכות†ומצוינות†על†כל†היבטיהƆברמה†הלאומית
≠††בתעשייה¨†בשירות†הציבורי¨†באקדמיה¨††וברמה†האישית
Æהמקצועית†והמשפחתית
כדי†להשיג†את††המטרות†והיעדים†שלנו†בצורה†אפקטיבית¨
עלינו†לנהל†את†דרכנו††לפי†עקרונות†הגישה†התהליכית†תוך
ראיה†כוללתƆאני†בטוחה†שכולנו†נצא†מכינוס†זה¨†לאחר
†עשירים ששמענו†את†חברינו†מספרים†לנו†על†ניסיונם†בנושא
†בהיבטים†הארגוניים †שלנו בידע†על†שיפור†התהליכים†
Æוהאישיים
השנה†זכתה†משפחת†האיכות†בישראל†בהערכה†ובהוקרה
בינלאומית†המתבטאת†בפרסים†בינלאומיים†שהוענקו
לארבעה†מחברינו∫
לזיוה†פתיר†הוענק†הפרס†היוקרתי†של†הארגון†הבינלאומי
של†משתמשי†התקינה†על†תרומה†משמעותית†במיוחד†≠
Æמפעל†חיים¢†בתחום†התקינה¢
לד¢ר†זיגמונד†בלובבנד†הוענק†על≠ידי†IEEE¨†פרס†מפעל
Æחיים†על†הישגיו†יוצאי†הדופן†בתחום†האמינות†והבטיחות
לשלמה†ליכטנשטיין†החבר†בהנהלת†האיגוד†והמשמש†כיו¢ר
††הוענק†מגן המגזר†של†תעשיות†ביטחון¨†תעופה†וחלל¨
†התעופתי †בתחום †פעילותו †על IAOQ† †ידי †על הוקרה
Æהבינלאומי
לחתומה†מטה†הוענקה†ע¢י†APQO†אות†הוקרה††על†הישגים
בניהול†וקידום†האיכות†בישראל¨†באיגוד†הישראלי†ובפעילות
Æהבינלאומית
גם†בארץ†לא†נפקד†מקומנוƆלאופיר†חכם†דובר†האיגוד
הוענק†הפרס†היוקרתי†ביחסי†ציבור†ודוברות††¢האריה†השואג
Æעל†פעילות†יחסי†הציבור†לאיגוד†הישראלי†לאיכות†¢≤∞∞∑
Æ¢השואג† †¢האריה †הזוכה †לפסלון †זכה †האיגוד גם
פרסי†הוקרה†אלו†הממלאים†אותנו†גאווה¨†הנם†אות†לחיוניות
ולפעילות†הרבה†הנעשית†על≠ידי†משפחת†האיכות†בישראל
לשיפור†האיכות†והמצוינות†ברמה†הלאומית†והבינלאומית¨
Æואני†בטוחה†שיהיו†להם†גם†ממשיכים
גם†השנה†יחולקו†בכינוס†פרסי†איכות¨†כשהמוביל†בהם†הנו
הפרס†הלאומי†לאיכות†ומצוינות†בתעשייה†ע¢ש†יצחק†רבין
ז¢ל¨†שנערך†השנה†לראשונה†במשותף†ע¢י†משרד†ראש
הממשלה¨†לשכת†התיאום†של†הארגונים†הכלכליים¨†מכון
Æלאיכות† †הישראלי †והאיגוד †הישראלי התקנים
באיגוד†נמשכות†הפעילויות†הענפות†במגזרים†השונים¨
בפרויקטים†ובערבי†החבריםƆבאתר†האיגוד¨†תוכלו†למצוא
את†המידע†המעודכןƆבאתר†עצמו¨†הממשיך†להשתפר
Æ¢נמשכת††הכנסת†מונחי†האיכות†מתוך†הספר†¢שפת†האיכות
חשוב†לציין†כי†במסגרת†הקשרים†הבינלאומיים†של†האיגוד
"World Partners"†≠משתתף†האיגוד†באופן†פעיל†בפורום†ה
של†איגוד†האיכות†האמריקאי†ÆASQ†כמו†כן†הצטרף†השנה
האיגוד†לארגון†האיכות†האירופאי†EOQ¨†ולארגון†האיכות
.APQO†של†אזור†אסיה†והאוקינוס†השקט
בסוף†השנה†הנני†מסיימת†את†תפקידי†כיו¢ר†האיגוד†בתום
Æשתי†קדנציות†מלאות†פעילות†ואתגרים†ובשיאה†של†העשייה
בהזדמנות†זו†הנני†מבקשת†לשוב†ולהודות†לחברי†היקרים
†להצלחת †במלאכה †שעסק †מי †ולכל †האיגוד בהנהלת
המפעל†הזה†שנקרא†האיגוד†הישראלי†לאיכותƆאת†תפקידי
התחלתי¨†תוך†אמונה†בחשיבות†האיגוד†ויכולתו†להיות†מוביל
בתהליכי†קידום†האיכות†במדינהƆקבלתי†על†עצמי†את
התפקיד†בתחושת†שליחות†גדולהƆכעת†בתום†ארבע†שנים
אני†יכולה†לציין†בסיפוק†ובגאווה¨†כי†אכן†הצלחנו††למצב†את
האיגוד†כגוף†המוביל†בישראל†באיכות†ומצוינות†וגם†לזכות
בהוקרה†בינלאומית†כאחד†האיגודים†החשובים†בעולם
בתחומוƆתודה†לכולכם¨†והנני†מאחלת†הצלחה†ליו¢ר†החדש
Æ≤∞∞∏†שיכנס†לתפקידו†בראשית
ולסיום†תודות†לוועדה†המארגנת†ובמיוחד†ליו¢ר†הכינוס†גיל
וינר†מחברת†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ¨
על†הזמן†והמאמץ†הרב†שהשקיעו†בהכנת†הכינוס†המגוון
†ולעומד†בראשה †תודות†גם†לחברת†¢איסס¢ Æוהמעניין
†והנמרצת †המאומצת †פעילותם †על †הורביץ †הנרי ד¢ר
Æלהבטחת†הכינוס
†ויפתח†בפנינו אין†לי†ספק†שהכינוס†יהיה†עשיר†ומעניין¨
הזדמנויות†להרחיב†את†הדעת¨†ללמוד††לשפר†את†איכות
†למצוינות†ברמה †מעורבים†בדרכנו התהליכים†בהם†אנו
Æהנני†מצפה†למעורבותכם†הערה†והפעילה† Æבינלאומית
הנני†מאחלת†לכולנו†כינוס†פורה†ומהנה††באווירה†של†שיפור
מתמיד¨†של†שיתוף†ושל†איכותƆהנכם†מוזמנים†להמשיך
†והניסיון †ולתרום†מהידע †בפעילויות†האיגוד להשתתף
Æשהצטבר†אצלכם
חוה†שר
יו¢ר†האיגוד†הישראלי†לאיכות
ד ו ג האי † ר ¢ ו י † ר דב ■
4
בחסות
†מכון†התקנים†הישראלי
בשיתוף
INCOSE_IL
ROM Knowledgeware
איגוד†התעשייה†הקיבוצית
איגוד†ישראלי†לפיתוח†ארגוני†©איפ¢א®
איגוד†משתמשי†טכנולוגיות†מתקדמות†לתיכון†וייצור†בתעשיית†האלקטרוניקה†©אילטם®
ארגון†הממונים†על†הבטיחות†והגיהות†בישראל
האיגוד†הישראלי†למדעי†המעבדה†הרפואית†©אילמ¢ר®
החברה†הישראלית†לאיכות†ברפואה
המוסד†לבטיחות†ולגיהות
®PMI©†העמותה†לניהול†פרויקטים†בישראל
הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות
התאחדות†התעשיינים†בישראל
לשכת†המהנדסים¨†האדריכלים†והאקדמאים†בישראל
מכון†התקנים†הישראלי
®IQC©†מכון†לבקרה†ואיכות
קבוצת†ד¢ר†עדנה†פשר†ושות߆יועצים†לניהול
מוטורולה†ישראל
5
שימו†לב
שלוש†הגרלות†פרסים†יערכו†בין†משתתפי†הכינוסƆהזוכה
בכל†הגרלה†יוכל†לבחור†בין†כרטיס†טיסה†הלוך†ושוב†לאירופה
לבין†סוף†שבוע†זוגי†בים†המלח†©≥†לילות†במלון†μ†כוכבים®∫
● בכל†אחד†משני†הימים†תיערך††הגרלה†בין†הנוכחים†במושב
Æהמליאה†הנועל†את†היום
להרשמה†להגרלה†נא†לגשת†לדלפק†ההרשמה†בהפסקה
Æשלפני†מושב†המליאה
שמו†של†הזוכה†יוכרז†בסוף†המושב†והפרס†יוענק†לו†רק†אם
Æיהיה†נוכח†באולם†בעת†הכרזת†שמו
Æהגרלה†בין†מגישי†טופס†המשוב††תיערך†לאחר†הכינוס†●
Æמזכירות†הכינוס†תודיע†לזוכה†על†זכייתו
הודעות†אישיות†שיתקבלו†עבור†משתתפי†הכינוס†יתלו†על
†דלפק †של†הקיר†שמאחורי †השני †בצידו לוח†המודעות¨
Æההרשמה
†לאיכות †הישראלי †האיגוד †של †הכללית הישיבה
J†תתקיים†באולםביום†רביעי¨†∏≥†בנובמבר¨†∑∞∞≥
≤∞∫∞∞≠±π∫∞∞†בין†השעות
6
מר†אשר†גרינבאום†מנכ¢ל†כיל†דשנים†אשר†בניהולו†רב
†חברה †דשנים¨ †בכיל †וכיום †הברום †בקבוצת השנים
רב≠לאומית¨†בה†נכללות†החברות∫†מפעלי†ים†המלח¨†רותם
†תובלה †מפעלי †דשנים†וחומרים†כימיים¨ אמפרט†נגב¨
ומספר†חברות†בחו¢ל¨†מייצג†תפיסת†ניהול†לאיכות†כוללת¨
תוך†אימוץ†תקנים†בינלאומיים†והפעלת†מערכות†כמותיות
Æלהבטחת†שיפור†מתמיד†בביצועים
על†תמיכה†ארוכת†טווח†ביישום†טכנולוגיות†חדשות
Æבאיכות¨†בניהול†והטמעתן
על†הצבת†ערכי†תרבות†של†כבוד†לזולת¨†מכוונות†ללקוח¨
מכוונות†לתוצאות¨†השתפרות†מתמדת¨†מצוינות†עסקית¨
יצירתיות†ויזמות¨†בטיחות†ואיכות†הסביבה¨†טיפוח†המשאב
†לימוד †של †תרבות †יצירת †לאיכות¨ †מכוונות האנושי¨
Æאו†כישלונות†ועודØמהצלחות†ו
בשנים†∏ππ±†ו≠±∞∞≥†זכה†אשר†גרינבאום†כמנכ¢ל†ואיתו
קבוצת†הברום†בפרס†הלאומי†לאיכות†ע¢ש†יצחק†רבין
Æז¢ל
על†כל†אלה†שהם†רק†תמצית†פועלו†לשיפור†איכות†החיים
ואיכות†הניהול†במדינת†ישראל¨†גאה†האיגוד†הישראלי
†של∫ †תואר †גרינבאום †אשר †למר †להעניק לאיכות
†לאיכות¢ †הישראלי †האיגוד †של †כבוד ¢חבר
בברכה
זיוה†פתיר
יו¢ר†ועדת†מינויים†והערכה†של†האיגוד†הישראלי†לאיכות
ת¢ כו לאי † י הישראל † ד ו ג האי † של ד† כבו ת† ו ¢חבר הענקת† ■
למר†אשר†גרינבאום
■ הענקת†¢תעודת†הוקרה†על†מפעל†חיים¢†של†האיגוד†הישראלי†לאיכות
למר†אברהם†מילרד
מר†מילרד†הוא†אחד†האנשים†הבולטים†מחד†והצנועים
†תיאוריה †של -† †השנים μ∞†בהיסטוריה†בת† מאידך¨
Æישראל† †במדינת †האיכות †קידום †של ופרקטיקה
†המייסדים†של†האיגוד מר†אברהם†מילרד†הוא†בין
†פועל †ועד†עצם†היום†הזה¨ †מאז Æלאיכות† הישראלי
בהתנדבות¨†לקידום†נושאי†האיכות†-†לוקח†חלק†פעיל
בוועדות†השונות†של†האיגוד¨†שנים†רבות†פועל†כגזבר
Æ¢התקנים† †¢מכון †של †תקינה †ובוועדות האיגוד
מר†מילרד¨†במסגרת†עבודתו†ב¢תעשייה†האווירית¢¨
ניהל†ופיתח†את†¢מעבדות†התקנים¢†ולאחר†מכן†הקים
וניהל†את†יחידת†¢הנדסת†איכות¢†©תוך†כדי†פעולה†זו¨
†והקימו†את כאמור†היה†בין†חמשת†האנשים†שיזמו
Æ®כארבעים†שנה† †לפני †לאיכות¢¨ ¢האיגוד†הישראלי
בנוסף†לפעילות†זו¨†מאז†פרישתו†מהתעשייה†האווירית¨
הוא†משמש†כיועץ†בכיר†בתחומי†האיכות¨†במפעלים
שונים†≠†ציבוריים†ופרטיים¨†בחברות†היי≠טק¨†ביחידות
†בארגון †עסק †כן Æתעופה† †ובחברות †בצה¢ל שונות
Æההדרכה†וקורסים†בנושאי†איכות
†של†האיגוד †תעודת†¢עמית¢ †הוענקה†לו -† ±π∏∏≠בÆהישראלי†לאיכות
ב≠≤ππ±†-†הוענקה†לו†תעודת†¢הערכה¢†על†פעילותוÆבאיגוד†הישראלי†לאיכות
ב≠¥ππ±†-†הוענקה†לו†תעודת†¢עמית¢¨†על≠ידי†¢האיגוד†האמריקאי †הכנס †במסגרת †לאיכות¢¨ האמריקאי
Æשהתקיים†בלאס≠ווגאס
במשך†שנים†רבות†הוא†פועל†כנאמן†האיגוד†האמריקאי
Æוחידושן† †בישראל †ההסמכות †בנושא וכנציגו
¨¢∏∞Ø≤∞¢†≠†אברהם†מילרד†היה†שותף†להוצאת†הספר
Æואיכות† †בניהול †רעיונות †לקט †היתר †בין הכולל
כמו†כן†מפרסם†אברהם†מאמרים†בביטאון†האיגוד†≠
†חוברות†הדרכה †והוציא†במסגרת†עבודתו ¢איכות¢
Æבנושאי†האיכות
נושאי†האיכות†הפכו†להיות†חלק†נכבד†מהליכותיו†ומדרך
Æחייו†של†אברהם†מילרד
†האיכות †לשיפור †כל†אלה†שהם†תמצית†פועלו על
†לאיכות והמצוינות†בישראל†גאה†האיגוד†הישראלי
להעניק†למר†אברהם†מילרד
¢תעודת†הוקרה†על†מפעל†חיים¢
בברכה
זיוה†פתיר
יו¢ר†ועדת†מינויים†והערכה†של†האיגוד†הישראלי
לאיכות
7
ים נ י י ענ מפתח† ■
8
¥≥∂†סיגמא
CMMI≤±
SOX≤¥
∂≥אמינות
∞±בטיחות
≤±גיוס†עובדים
∞±הנדסת†מערכות
μ±הנדסת†ניסויים
∞≥חינוך
∂≥טכניקות†ומתודולוגיות†חדשות†באיכות
±±¨†∂±מבדקים
μ±מדדים
∞≥¨†≤≥¨†μ≥מערכות†מידע
≥≥מצוינות†באקדמיה
π¨†≥±¨†¥≥ניהול†איכות
솨≤≥†¨≤±†¨π≥ניהול†איכותי
≤±¨†∂±ניהול†סיכונים
¥±פוסטרים
±≥ציוד†רפואי
±±¨†≤±קהילה
≤≥רפואה†ופרמצבטיקה
∞±¨†∂≥שירות†ציבורי
∞±¨†≥±¨†μ±שרשרת†אספקה
±±¨†¥±¨†∑±¨†≥≥¨†¥≥¨†∑≥תהליכים†אישייםØמשפחתיים
솨≤≥†¨≤∞†¨±μ†¨±≤†¨π≥¨∑≥תהליכים†במדינה
∂≥תוכנה
∏±תוכנית†כללית
≥±¨†∂±תחבורה†ובטיחות†בדרכים
±±¨†≤±תחרויות†איכות
(ILS)†תכ¢ם≤μ
≥±תכן†בפיתוח†הנדסי
챨†≥≥¨†¥≥תעופה†וחלל
∂±¨†∞≥תקינה
∞≤∫∑∞≠∞≤∫∏∞†הרשמה†וכיבוד†קל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ƱDEG±†∞≤∫∏∞≠∞∞∫±±†מושב†פתיחה
מנחה∫†חנן†מלין¨†שÆיÆא†האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות
המושב†בחסות†מכון†התקנים†הישראלי
מופע†ליזר
ברכות∫
גיל†וינר¨†יו¢ר†הכינוס¨†מנהל†אגף†איכות¨†אלביט†מערכות
אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
†יו¢ר†האיגוד†הישראלי†לאיכות†ממונה†על†האיכות¨ חוה†שר
רפאל
אתנחתא†Ø†מקהלת†רון≠אלאופ
הענקת†הפרס†הלאומי†לאיכות†ע¢ש†יצחק†רבין†ז¢ל
לשנת†∑∞∞≥
דברים∫
שלמה†ליכטנשטיין¨†מנהל†הפרס
אלי†ישי¨†סגן†ראש†הממשלה†ושר†התעשייה¨†המסחר
והתעסוקה
ד¢ר†אביגדור†זוננשיין¨†יו¢ר†ועדת†השיפוט
הרצאת†אורח∫
תהליכי†קבלת†החלטות†אסטרטגיות†בקבוצה†עסקית
רב≠לאומית
יוסי†אקרמן¨†נשיא†קבוצת†אלביט†מערכות
אתנחתא†Ø†מקהלת†רון≠אלאופ
פאנל∫†תהליכי†קבלת†החלטות†בישראל
מנחה†הפאנל∫†אלוף†©מילÆ®†גדעון†שפר¨†סגן†נשיא†לתכנון
אסטרטגי¨†אלביט†מערכות†ובעבר†ראש†המועצה†לביטחון
לאומי
תהליכי†קבלת†החלטות†ברמת†המדינה†הם†אחד†הנושאים
היותר†חשובים†והיותר†משפיעים†על†התוצאות†של
ההחלטות†המתקבלותƆיש†לצפות†שהחלטות†ברמה
הלאומית¨†בפורומים†ביטחוניים†רלבנטיים¨†בממשלה¨
במשרדים†ממשלתיים¨†יערבו†את†כל†בעלי†המקצוע†ובעלי
העניין†הרלבנטיים†לנושא†באופן†שההחלטה†שתתקבל
תמצה†את†הידע†המקצועי†הכולל†הקיים†בקשר†לנושא
øהאם†אמנם†כך†פני†הדברים†Æבמדינה
במסגרת†הפאנל†ינתחו†אישי†ציבור†שהיו†חלק†מתהליכי
קבלת†החלטות†לאומיות†את†התהליכים†בפועל†אל†מול
Æהתהליכים†הרצויים
משתתפים∫
דן†מרידור†משרד†עו¢ד†חיים†צדוק†ושות߆ובעבר†שר†וחבר†כנסת
יוסי†קוצßיק¨†קוצßיק†≠†ניהול†יזמות†וייעוץ†ובעבר†מנכ¢ל
משרד†ראש†הממשלה†והממונה†על†השכר†באוצר
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æהפסקת†קפה†±±∫≤∞≠±±∫∞∞
∞≥∫±±≠∞μ∫≥±†מושבים†מקבילים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
H†איכות†בתהליכים†לאומיים†וברשויות†מקומיות†≤Ʊ
ßקבוצת†ד¢ר†עדנה†פשר†ושות† †מנכ¢ל יו¢ר∫†ד¢ר†עדנה†פשר
יועצים†לניהול
איכות†בתהליכי†מדידה†לאומיים†-†מאזן†ההון
האינטלקטואלי†של†מדינת†ישראל
ד¢ר†אƆאופר¨†משרד†התעשייה¨†המסחר†והתעסוקה¨
ßפשר¨†קבוצת†ד¢ר†עדנה†פשר†ושות†Æס.†שחר¨†ד¢ר†ע
יועצים†לניהול
תהליכי†הפיקוח†©בקרת†איכות®†בישראל
יƆגרוס¨†עיתונאית
התוכנית†האסטרטגית†לתל≠אביב≠יפו†≠†תכנון†ויישום
תƆגבריאלי¨†גƆסגל¨†עיריית†תל≠אביב≠יפו
¢≤∞±μ†תהליך†הכנת†תוכנית†אב†לחינוך†¢חולון
אƆגרנות¨†עיריית†חולון
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
E††רב≠לאומיØניהול†אסטרטגיית†איכות†בארגון†מבוזר†≤Æ≤
†אלביט†מערכות יו¢ר∫†דב†פישר†סמנכ¢ל†מנהל†איכות†ראשי
קיימים†בעולם†לא†מעט חברות†רב≠לאומיות†וארגונים
מבוזריםƆהביזור†הגיאוגרפי†משתרע†הן†על†פני†אתרים
שונים†באותה†מדינה†ולעתים†גם†במדינות†שונותƆלחברות
ולארגונים†אלו†יש†מטרות†ויעדים†משותפים†והם†מחויבים
Æלספק†תפוקות†איכותיות†במועד†ובעלות†חרף†הביזור
הביזור†בהווייתו†יוצר†קשיים†בתקשורת†בין†אנשים†בהתייחס
לאלמנטים†של†שפה¨†תרבות¨†וכמובן†העדר†מגע†ישיר
ובלתי†אמצעיƆמטרת†המושב†להציג†שיטות¨†כלים
ודוגמאות†ביצוע†לתפעול†מערך†איכות†בסביבה†מבוזרת
על≠מנת†להתגבר†על†המכשולים†הקיימים†ולאפשר
Æארגון†לממש†את†מטרותיהםØלחברה
ניהול†איכות†מתואם†בקבוצת†אלביט†מערכות
דƆפישר¨†אלביט†מערכות
שימוש†באינטרנט†כתשתית†חלופית†לתהליכי†איכות†בארגון
מבוזר
BYON IT SOLUTIONS†¨דמבינסקי†Æא
מערכת†מרכזית†לניהול†תהליכי†איכות
סƆפלם¨†ספרטה†מערכות†אירופה
איכות†בתהליכים†אסטרטגיים
יƆפשר¨†ד¢ר†עƆפשר¨†יƆשיקלר¨†קבוצת†ד¢ר†עדנה†פשר
ושות߆יועצים†לניהול
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
9
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י ■
Æ≥I≥†הנדסת†מערכות
יו¢ר∫†עוזי†אוריון¨†ראש†מינהל†הנדסת†מערכות†באגף†מו¢פ
והנדסה¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
הנדסת†המערכות†הינה†תחום†חדש†יחסית†ומתפתח
במהירותƆהתחום†המקצועי†עוסק†בכל†האספקטים
המקצועיים†של†תכנון†המוצרים†והמערכות¨†ומשלב†באופן
Æמובנה†את†נושאי†האיכות†בכל†תהליכי†התכן
המושב†עוסק†ב≠≤†נושאים†המועברים†על≠ידי†מומחים
מנוסים†מהאקדמיה†ומהתעשייה∫†שילוב†האיכות†במתודות
הנדסת†המערכות¨†שילוב†בחינה†והערכה†בתהליכי†מחזור
החיים†של†הנדסת†המערכת¨†וגישה†פרו≠אקטיבית
Æלמבדקים†של†מפרטי†מערכת
מבדקים†של†מפרטי†מערכת≠גישה†פרו≠אקטיבית† למניעת
ליקויים†בהתנהגות†של†מערכות†תגובתיות
ד¢ר†רƆגלנט¨†פרופ߆מÆמƆלהמן¨†בית†הספר†הגבוה
לטכנולוגיה†בירושלים†©מכון†לב®
שילוב†בחינה†והערכה†(T&E)†בתהליכי†מחזור†החיים†של
הנדסת†המערכות
ד¢ר†עƆהרי¨†הטכניון
איכות†משולבת†בתהליכי†הנדסת†המערכת
עƆאוריון¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
בטיחות†ובדיקתיות†של†מערכת†עם†יתירות
ד¢ר†אƆמלמד¨†יועץ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ¥4≥†איכות†בשרשרת†אספקה
יו¢ר∫†תא¢ל†©מילÆ®†ראובן†פירשט¨†שותף¨†קו†פרויקט†≠†יועצים
לניהול
שרשרת†האספקה†בארגונים†באה†לתת†מענה†לתהליכים
חוצי†ארגון¨†החל†משלב†תחזית†הביקושים¨†דרך†תפקודם
השוטף†של†מערכי†הרכש¨†הייצור¨†השינוע†והאחסנה†וכלה
†כל†זאת†תוך†גיבוש†מדיניות†מלאי†ויישומה באספקה†ללקוח
Æבאמצעות†מודלים†של†עיתוד†מלאי†וניהול†המלאי
במושב†תוצג†המשמעות†של†האיכות†בתהליכי†העבודה
†וכיצד†הם†מיושמים†באמצעות†מספר בשרשרת†האספקה
Æ®דוגמאות†מהשטח†©חקר†מקרה
שיטות†ניהול†מתקדמות†לשרשרת†האספקה†ושילוב†גורמי
איכות†בתהליך
תא¢ל†©מילÆ®†רƆפירשט¨†קו†פרויקט†≠†יועצים†לניהול
מתודולוגיית†ניהול†מלאי†חלפים†בראיה†ביזורית
אל¢מ†שƆאורבך¨†צה¢ל
מימוש†מערכת†לבקרת†שרשרת†אספקת†הדלק†בצה¢ל
סא¢ל†דƆבהיר¨†צה¢ל
שרשרת†אספקה†כמענה†לאיכות†השירות
אל¢מ†©מיל.®†אƆהראל¨†ניופאן
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
¨EFQM≠פאנל∫†מצוינות†ארגונית†על≠פי†ה†≤Æμ
Jמניסיונם†של†מנהלים
†מנהל†האגף†לאיכות†ומצוינות†בשירות יו¢ר∫†מאיר†אהרונוב
המדינה
בין†המשתתפים†בפאנל†יופיעו†מנהלים†מארגונים
ממשלתיים†אשר†מובילים†ביחידותיהם†יישומים†של
ÆEFQM≠המערכת†האירופית†למצוינות†ארגונית†ה
המנהלים†ישתפו†את†השומעים†בניסיונם†ובהישגיהם
כתוצאה†מהמהלך†ויתייחסו†לעוצמות†הייחודיות†של
ÆEFQM≠מערכת†המצוינות†ה
משתתפים∫
תא¢ל†©מילÆ®†רני†פלק¨†מנכ¢ל¨†המשרד†לביטחון†הפנים
גיורא†שלגי¨†ייעוץ†ארגוני†ומנכ¢ל†רפאל†לשעבר
דני†לרנר¨†סמנכ¢ל†בכיר†למינהל†ומשאבי†אנוש¨†הלשכה
המרכזית†לסטטיסטיקה
נעמי†אסולין¨†מנהלת†אדמינסטרטיבית¨†המרכז†הרפואי
מזרע
†מנהל†בית†המכס†חיפה†רשות†המיסים†בישראל רוני†בר†סיני
עופר†אופן¨†ראש†המינהל†לסטודנטים†עולים¨†המשרד
לקליטת†העלייה
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∂Æ≥†החשיבות†הגוברת†של†תעודות†¢כשירות¢†בתחום
5בטיחות†סביבתית†ותעסוקתית
יו¢ר∫†מנחם†שורץ¨†מנהל†המוסד†לבטיחות†ולגיהות
במושב†נציג†פעילויות†לקידום†הבטיחות†במגזרים†חברתיים
שונים†≠†בתעסוקה†≠†מקומות†עבודה†לסוגיהם¨†בחינוך†≠
Æמעונות†יום†ובבית¨†בעיקר†בשטח†ובתחום†בו†חיים†ילדים
כל†פעילות†זו†תוכר†על≠ידי†מערכות†רשמיות†שתנפקנה
לארגון¨†למעון†ולמשפחה†תעודות†המעידות†על†עשייה
הולמת†בתחום¨†עשייה†שמטרתה†למזער†נזקי†גוף†ורכוש
Æכתוצאה†ממפגעי†בטיחות
בטיחות†במסגרות†לפעוטות
נƆטננבוים¨†משרד†התעשייה¨†המסחר†והתעסוקה
אמות†המידה†לקראת†תו†¢בטרם¢†לבית†בטוח†לילדים
ד¢ר†אƆדריזין¨†הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות
הטמעת†מערכת†לניהול†עצמי†©מÆנÆע®†של†מערך†הבטיחות
והבריאות†בתעסוקה†במקומות†עבודה†קטנים†ובינוניים
ד¢ר†אƆגריפל¨†המוסד†לבטיחות†ולגיהות
דגשים†בתכנון†תהליך†הסמכת†בטיחות†וגיהות
רון†ברורמן¨†אי†סי†איי†טלקום
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ 10
11
Æ∑3≥†אחריות†חברתית
יו¢ר∫†יעקב†לאור¨†שÆיÆא†האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות
מושב†זה†יאפשר†הצצה†אל†מאחורי†הקלעים†של†תהליך
גיבוש†התקן†הישראלי†ת¢י†∞∞∞∞±†והתקן†הבינלאומי
∞∞∞∂≥†ISO¨†המגדירים†את†הדרישות†לאחריות†חברתית
ומה†ניתן†ללמוד†על†תהליך†יישום†והטמעה†של†אחריות
Æחברתית†בשרשרת†האספקה
תקן†ישראלי†לניהול†אחריות†חברתית†ת¢י†∞∞∞∞±†אושר
ויצא†לדרך°†מי†הם†הארגוניםØחברותØמפעלים†שיהיו
øחלוצים†ביישום†תקן†זה
ד¢ר†אƆזוננשיין¨†רפאל
אחריות†חברתית†בשרשרת†האספקה
מƆבן†הגיא¨†שÆיÆא†האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות
ISO 26000†≠†תקן†לאחריות†חברתית†≠†הדרך†לשפה†אחת
יƆוולפסון¨†תרכובות†ברום†מכיל†מוצרים†תעשייתיים
ת¢י†∞∞∞∞±†זווית†הראיה†של†אגף†איכות†והסמכה
ד¢ר†נƆאיל¨†מכון†התקנים†הישראלי
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∏Æ≥†מבדקים†פנימיים†ותחרויות†כמנוף†לשיפור†תהליכים
†מנהל†איכות†התפעול†באגף†איכות¨ יו¢ר∫†מיכאל†משקוביץ
Gאלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
מטרת†המושב†להראות†את†התרומה†לקידום†האיכות
בארגונים†באמצעות†מבדקים†ותחרויות†איכות†ובטיחות
Æפנים-ארגוניות
מבדקים†פנימיים†במערכות†לניהול†התעבורה†הפנים≠
ארגונית
שÆלƆצור¨†יועצת
שיפור†תהליכים†≠†בניהול†איכות†ובביקורת†הפנימית
מƆקליין¨†התעשייה†האווירית
תחרות†איכות†באגף†הייצור†של†חברת†החשמל†לישראל
ד¢ר†יƆגולדפרכט¨†חברת†החשמל†לישראל¨†חƆמלין¨†שÆיÆא
האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות
תחרות†פנים-ארגונית†בתחום†הבטיחות
סא¢ל†אƆגלפנשטיין¨†אל¢מ†שƆפרידמן¨†צה¢ל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ÆπD≥†תהליכי†שינוי†אישיים
יו¢ר∫†משה†עקרוני¨†סמנכ¢ל†איכות¨†ורינט†מערכות
אנשים†רבים†חשים†חוסר†סיפוק†בחייהם†האישיים†וØאו
במשפחותיהםƆתחושה†זו†יוצרת†רצון†לשינוי†אצל†חלק
ניכר†מהם¨†אך†רובם†חשים†¢תקועים¢†ואינם†מצליחים
ליצור†את†השינוי†המבוקשƆאלו†שכן†יוצרים†אותו†≠
מתקשים†לשמר†את†ההצלחה†לאורך†זמןƆהמושב†יתאר
את†תהליך†השינוי†ויביא†מספר†כלים†מוכחים†ואפקטיביים
Æלמימושו
יישום†אפקטיבי†של†שינויים†בתחום†האישי†והמשפחתי
מƆעקרוני¨†ורינט†מערכות
מיומנויות†ביחסי†אנוש†איכותיים†בעבודה†במשפחה†ובחברה
אƆאובל¨†מכון†יעדים†להשתלמויות
האומץ†לשנות
עƆברק¨†עדנה†ברק†≠†האומץ†לשנות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞μ∞†≠†±≤∫μ∫≤±†ארוחת†צהריים
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י
12
∞μ∫≤∞†≠†±≥∫챆מושבים†מקבילים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ƱH≤†פאנל∫†בטיחות†בדרכים†כתהליך†לאומי
†יועצת†ארגונית†לניהול†איכות†ובטיחות יו¢ר∫†שלהבת†לƆצור
הפאנל†יעסוק†בבטיחות†בדרכים†ברמה†הלאומית†ויכלול
את†ההתייחסות†של†גורמי†מפתח†בקביעת†מדיניות
הבטיחות†בדרכים†בתחומים†כגון∫†תקצוב†ומשאבים
המוקדשים†לנושא¨†שילוב†הגורם†האנושי¨†המערכת
והתשתית†בקריטריונים†לקביעת†המדיניות†בתחום
הבטיחות†בדרכים¨†והשיקולים†הציבוריים†השונים†העומדים
בפני†בעלי†תפקידים†בקביעת†סדרי†עדיפויות†לצורך
Æהעלאת†רמת†הבטיחות†בדרכים
מנחה†הפאנל∫†נחום†לנגנטל¨†לשעבר†מנכ¢ל†משרד
התחבורה†וראש†המינהל†לבטיחות†בדרכים
משתתפים∫
עמיר†אשרף¨†ראש†תחום†תחבורה¨†אגף†התקציבים¨
משרד†האוצר
סנ¢צ†יוסי†חתוקאי¨†ראש†מדור†המחקר¨†אגף†התנועה¨
משטרת†ישראל
ליאור†כרמל¨†ראש†מינהל†ההקמה¨†הרשות†הלאומית
החדשה†לבטיחות†בדרכים
ד¢ר†ציפי†לוטן¨†המדענית†הראשית¨†אור†ירוק
ישעיהו†רונן¨†מנהל†אגף†בכיר†לתכנון†תחבורתי¨
משרד†התחבורה
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
מעקב†ביצוע†החלטות†ומבט†חדשני†לניהול†של†נהלים ≥Æ≤
G†משה†קליינמן¨†סמנכ¢ל†איכות¨†מפעלי†ים†המלח יו¢ר∫
בארגונים†רבים†קיים†מספר†רב†של†נהלים†ומתקבלות
המון†החלטות†באופן†שוטףƆנושאים†אלו†מחייבים†ניהול
Æומעקב†אפקטיביים
במושב†יוצגו†כלים†שונים†האמורים†לסייע†לארגון
בהתמודדות†עם†הקשיים†הנ¢ל∫
קבלת†החלטות†על†בסיס†נתונים●
תיאור†מערכת†ה≠Actionbase†למעקב†החלטות¨●
משימות†וסיכומי†דיונים†בפלטפורמה†אחידה
פרופיל†יישום†בחברה†של†מערכת†ניהול†ומעקב●
החלטות†והצגתו†כפרויקט†הטמעה†חוצה†ארגון
הטמעת†ניהול†של†נהלים†באמצעות†מתודולוגיה†של●
תבניות†חכמות¨†מפות†ידע†ומקטעי†ידע†שמביא†למידע
תמציתי†ומדויק†למשתמש†הנוהל
קבלת†ההחלטות†על†בסיס†מידע†כנגד†קבלת†ההחלטות
על†בסיס†נתונים†גולמיים
ALD†גראבוב¨†קבוצת†Æבלובבנד¨†ד¢ר†פ†Æד¢ר†ז
מערכת†למעקב†אחרי†משימות¨†החלטות¨†סיכומי†דיונים
וניהול†תהליכים
יƆשקד¨†אדוונטק†טכנולוגיות
øמי†מפחד†מנהלים†וחוזרים
ROM Knowledgeware†¨לוי†Æקוסיאק¨†מ†Æע
פיתוח†אלגוריתם†אינטראקטיבי†לשיפור†תהליכי†קבלת
החלטות
בƆרז¨†אƆדולב¨†עƆקורן¨†בƆסרוסי¨†רƆקרוב¨†קמ¢ג
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
תהליכי†איכות†בפיתוח ≥Æ≥E
יו¢ר∫†שגיא†גפני¨†ראש†מינהל†ניהול†האיכות†במפעל†מלמ¨
התעשייה†האווירית
איכות†בפרויקט מתחילה†כבר בשלב†הפיתוחƆיישום
תהליכי†איכות†בפיתוח†פרויקט†עלול†להאריך†שלב†זה¨
אך ככל†שתהליך†הפיתוח†יהיה†יותר†איכותי†ושיטתי¨
Æמשך†הפרויקט†כולו†יתקצר
המושב†יעסוק†במספר†אספקטים†של†תהליכי†איכות
בפיתוח¨†החל†בשלב†התיאורטי†מתודולוגי¨†דרך†כלים
ושיטות†מתקדמות†שפותחו†בטויוטה†©כלי†TPS®¨†שיטות
להערכה†ומדידה†של†איכות†התהליך¨†וכלה†בהדגמה†של
Æשימוש†בשיטות†לא†שגרתיות†בפיתוח†פרויקט
הפרדוקס†של†איכות†התכן†ופתרונו
פרופ߆יƆרייך¨†אוניברסיטת†תל≠אביב
יישום†כלי†TPS†בפיתוח
Lean†בן†לוי¨†יועץ†Æי
בחירת†מדדים†ארגוניים†לבחינת†איכות†התכן
יƆיריב¨†רפאל¨†ד¢ר†עƆתומר¨†הטכניון
שיטה†מתקדמת†בתכן†משגר†לוויינים
יƆוויסבורד¨†התעשייה†האווירית
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
¥Æ≤†איכות†תהליכי†ייצור†במיקור†חוץ†בישראל†כתמריץ
4למצוינות†וצמיחה†עסקית
יו¢ר∫†אהוד†גיתאי¨†סמנכ¢ל†איכות†וטכנולוגיה¨†קבוצת
רÆהƆטכנולוגיות
איכות†תהליכי†ייצור†של†ארגון†המספק†שירותי†ייצור†כוללים
במיקור†חוץ†©קבלנות†משנה®†לתעשיית†היי≠טק¨†הינה
תנאי†הכרחי†להתקשרות†עסקית¨†ותמריץ†למצוינות
Æוצמיחה
במושב†יועלו†מגוון†נושאים†אשר†קשורים†לאיכות†התהליכים
Æכבסיס†להשגת†מצוינות†בהתקשרות†לייצור†במיקור†חוץ
זאת†במצגות†בתחומי†מדידת†איכות†תהליכים¨†בעיות
רכיבים¨†פיקוח†ספקים¨†ומתודולוגיות†לשיפור†איכות
Æלהשגת†מצוינות†של†תהליכי†הייצור
הפעלת†שיטת†ה≠DPMO†כחלק†ממיזם†משותף†של†משרד
התמ¢ת†וחברות†בתחום†תעשיית†האלקטרוניקה
דƆפרי¨†איÆסיÆאיי†טלקום
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י ■
13
תופעת†זיוף†רכיבים
דƆפרידלנדר¨†התעשייה†האווירית
סיווג†ספקים†על≠פי†הערכת†הסיכונים†ובנייה†והטמעה†של
כלים†כמותיים†להערכת†ספקי†מפתח
אƆגלעדי¨†יƆשפירא¨†וƆקסטין¨†ביוסנס†וובסטר†©ישראל®
Six Sigma†ו≠Lean†כמתודולוגיות†לשיפור†איכות†תהליכי
ייצור†≠†Best Practice†מתעשיית†מיקור†החוץ†בישראל
זƆרוזן¨†יƆרביב¨†יƆרביב†≠†יישום†אסטרטגיה†ושיפור†ביצועים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æμ5≤†איכות†בתהליכי†גיוס†וקליטה
יו¢ר∫†אסתי†גולדהמר¨†מנהלת≠שותפה¨†קו†פרויקט†≠
יועצים†לניהול
העובדים†שארגונים†מגייסים†הינם†הגורם†מספר†אחת
Æאשר†משפיע†על†איכות†המוצרים†והשירותים†של†הארגון
במושב†נציג†את†השפעת†תהליך†הגיוס†על†הצלחת†קליטתו
של†העובד†בארגון†ממספר†נקודות†מבט¨†ונשים†דגש†על
תפיסת†המועמד†את†הארגון¨†ואיך†הוא†מתמודד†עם†מקום
Æהעבודה†החדש
בנוסף¨†נציג†את†הכלים†המקצועיים†המשמשים†את
Æהארגונים†הן†באיתור†העובד†והן†בתחילת†דרכו†בארגון
שתי†זוויות†לתהליך†הגיוס†בארגונים
טƆברק¨†טלי†ברק¨†השמת†בכירים†וניהול†קריירה
גיוס¨†קליטה†והכבשים†שבינהם
רƆורטהיימר¨†Relationsheep†מובילות¨†הנעה†ויחסים
חקר†מקרה∫†איך†משמרים†עובדים†כבר†מהיום†הראשון
יƆביסמוט¨†התעשייה†האווירית
שימוש†בכלי†הערכה†כאמצעי†לאיכות†תהליך†הגיוס
אƆגולדהמר¨†קו†פרויקט†≠†יועצים†לניהול
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∂I≤†ניהול†סיכונים†בתעשיית†המזון
יו¢ר∫†איתן†שרון¨†סמנכ¢ל¨†הרשות†הלאומית†להסמכת
מעבדות
המושב†יעסוק†בתהליכים†בתחום†ייצור†המזון†ובדיקתו
משלב†הגידול†אצל†החקלאי†ועד†המוצר†המוגמר†ברשתות
®HACCP©†השיווק†תוך†מתן†דגש†לנושאי†סקר†סיכונים
Æודגימה
לאכול†ולהישאר†בחיים†≠†חקר†מקרה†בעקבות†התפרצות
המונית†של†הרעלת†מזון†בארה¢ב†מאכילת†תרד†נגוע
E. coli O157:H7†בחיידק
PDCA†¨רוזנבלט†Æד¢ר†ד
יישום†תהליכי†ניהול†סיכונים†ב¢אגריפוד¢†≠†תקני†מזון†וחקלאות
IQC†¨ינאי†Æאנגלהרד¨†ד¢ר†ש†Æמור¨†ט†Æד¢ר†י
אימות†והערכה†מחודשת†בתוכנית†ה≠HACCP†דרישות†ויישום
דƆשטרית¨†משרד†החקלאות
øהאם†התאמה†לתקן†מבטיחה†את†התאמת†המזון†לדרישות
אƆשרון¨†הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∑3≤†איכות†ומצוינות†בקהילה
יו¢ר∫†שחר†בן≠נון¨†ייעוץ†ניהול†איכות†ופיתוח†עסקי
נושא†איכות†ומצוינות†בקהילה†נוגע†לכולנוƆבמושב†נציג
¥†דוגמאות†להמחשה∫
פרויקט†ייחודי†במערכת†ניהול†סביבתי†בבית≠ספר●
חקלאי
פיתוח†מנהלי†עמותות†על≠ידי†מתן●
מצוינות†במכללה†לאיכות†השלטון●
איכות†החיים†בישראל●
פרויקט†ראשון†מסוגו†בעולם†בהטמעת†מערכת†ניהול
סביבתי†בבית≠ספר†חקלאי
יƆוולפסון¨†תרכובות†ברום†מכיל†מוצרים†תעשייתיים
תוכנית†לפיתוח†מנכ¢לי†עמותות†להשגת†מצוינות†חברתית
רƆמוסק¨†מתן†≠†הדרך†שלך†לתת
מצוינות†במוסדות†הוראה
נƆפייבלוביץ¨†משרד†החינוך
מצוינות†ובטיחות†כעתיד†מוביל†לאיכות†חיים†≠†מעורבות
המשפחה†בבטיחות†בדרכים
אƆאורים¨†יƆמרטון¨†הרשות†הלאומית†לבטיחות†בדרכים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∏J≤†פאנל∫†תחרויות†איכות
מנחה∫†גיורא†שלגי¨†ייעוץ†ארגוני†ומנכ¢ל†רפאל†לשעבר
השתתפות†בתחרויות†איכות¨†מהווה†כלי†עבודה†אפקטיבי
World Class†ביותר†לארגון†החותר†להימצא†בקטגוריה†של
ÆCompany
המושב†יציג†את†הלקחים†וההתנסויות†של†מנכ¢לים†ומנהלי
איכות†שניהלו†והשתתפו†במגוון†רחב†של†תחרויות†איכות¨
Æברמה†הלאומית¨†האזורית†והמפעלית
משתתפים∫
לקחי†ניהול†והשתתפות†בתחרויות†איכות
גיורא†שלגי¨†ייעוץ†ארגוני†ומנכ¢ל†רפאל†לשעבר
לקחי†תחרות†האיכות†בגליל
ד¢ר†דוד†בנטולילה¨†מנהל†התחרות†בגליל
לקחי†השתתפות†¢פזקר¢†בתחרות†איכות
אלי†שחף¨†מנכ¢ל¨†פזקר
פרס†איכות†רפאל†ככלי†להטמעת†תרבות†איכות
חוה†שר¨†ממונה†על†האיכות¨†רפאל
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י
14
שילוב†מתודולוגיית EFQM†בהערכה†עצמית†לפרס†הלאומי
לאיכות†ומצוינות†בתעשייה
אסף†נתיב¨†מנהל†איכות¨†כרמל†אולפינים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
חשיבה†מייצרת†מציאות ≥ÆπD
ויטלי†ניסנזון¨†יועץ יו¢ר∫
לאחרונה†יש†הבנה†עמוקה†יותר†לכוחן†של†המחשבות
והתת≠מודע†על†האמונות†שלנו¨†הפרדיגמות†לפיהן†אנחנו
פועלים†ועל†המציאות†אותה†אנו†יוצריםƆבמושב†זה†אנחנו
נכיר†את†הטכניקות†הקיימות†כיום†להשפעה†חיובית†על
†יצירתיות†לפתרון החלקים†במוח†כך†שיביאו†לשיפור†הזיכרון
בעיות¨†שינוי†פרדיגמות†שליליות†ודפוסי†חשיבה†להשגת
Æמטרותינו
תהליך†היצירה†≠†מחשבה†יוצרת†מציאות
עƆשביב¨†מאמנת
פרדיגמות†והרגלים†והשפעתם†על†השגת†מטרות
נƆסבר¨†מאמנת
¢הסוד¢†בפעולה†≠†האומנות†המעשית†שביצירת†המציאות
והגשמת†המטרות†שלך
דƆאביטל¨†אביטל†דלית†≠†העצמה†אישית
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞±Æ≤†פוסטרים
±Æ†תהליך†החדרת†תרבות†המחשוב†והטמעתה†במוסדות
חינוך†≠†חקר†מקרה
†אƆגßנאיים¨†מכון†אלשועלה†לייעוץ†ופיתוח†ארגוני גƆאבו≠חסין
≥Ɔהטמעת†מדיניות†החברה†באמצעות†תכנית†ההדרכה
השנתית
ד¢ר†מƆבבאי¨†אƆמולר¨†תדיראן†סוללות¨†יƆמולכו¨
לוטם≠פיתוח†ארגוני†והדרכה
Corporate Emergency Quality†≠†CEQM TM©†Æ≥
Management
E.D.G.E. Track Solutions†¨בן†נשר†Æד¢ר†א
¥Æ†מודל†¢חוסן†היהלום¢
E.D.G.E. Track Solutions†¨בן†נשר†Æד¢ר†א
Æμ†קרן†תוכניות†סיוע†לתעשייה†של†מינהל†המימון†במשרד
התמ¢ת
יƆדר¨†רƆרוטברט¨†משרד†התעשייה¨†המסחר†והתעסוקה
∂Ɔניהול†המשכיות†עסקית
גƆהדן¨†מסד†האיכות
∑Ɔניהול†הקריירה†של†מנהל†האיכות
גƆהדן¨†מסד†האיכות
∏Ɔהבטחת†איכות†תפעולית∫†בין†הכיסאות
אƆהראל¨†ארגולייט
Æπ†יישום†מתודת†הערכה†כמותית†יחסית†בסקר†סיכונים
סביבתי†ככלי†לשיפור†תהליכי†ההגנה†על†הסביבה
מƆויטל¨†רƆקרוב¨†קמ¢ג
The Lesser-Known Techniques of Quality†Æ±∞
Improvement: Poka Yoke, 5S and Problem Identification
USA†¨Purdue University Calumet†¨פלק†Æג†ßפרופ
±±Æ†אסטרטגיות†ותוכניות†לשדרוג†החינוך
אƆפנקס¨†עמותת†חברה†רצויה
≥±Æ†פיתוח†מתודה†לניהול†סביבת†עבודה†מרובת†פרויקטים
רƆקרוב¨†יƆצחור¨†קמ¢ג
≤±Æ†פיתוח†מתודה†לעקיבות†מוצרים
בƆרז¨†רƆשי¨†אƆדולב¨†רƆקרוב¨†קמ¢ג
¥±Æ†מצוינות†ארגונית†≠†בקרת†תהליך†הצביעה†≠†שילוב
היבטי†ניהול†האיכות†וניהול†סביבתי
חƆשני¨†בÆמ†כרמל¨†יƆשדמתי¨†יועץ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞≥∫μ∫¥∞≠±μ±†הפסקת†קפה
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י ■
15
מושבים†מקבילים ±∑∫±∞†≠†±μ∫¥∞
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ƱH¥†אסטרטגיית†החלל†כתהליך†לאומי
יו¢ר∫†ד¢ר†גבי†סרוסי¨†סמנכ¢ל†ומנהל†חטיבת†מודיעין†חזותי
אוויר†וחלל¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
המושב†יעסוק†בכיוונים†ומגמות†בתחום†מערכות†חלל
בעולם†ובארץ††וכיצד†הפכו†להיות†גורם†המעצב†ודוחף†את
הכלכלה†והטכנולוגיהƆלא†קיימים†הרבה†תחומים†בהם
ההשראה†והשאיפה†למצוינות†סוחפת†אחריה†את†מיטב
Æהמוחות†למתן†פתרונות†בקצה†הטכנולוגיה
תהליך†זה†לא†פסח†על†מדינת†ישראל†שהקימה†בעזרת
התעשיות†הביטחוניות†תוכניות†ויכולות†בתחום†החלל†שלא
Æמביישות†את†המתקדמות†שבמדינות†העולם†הנאור
תוכניות†ויכולות†אלו†היוו†מנוף†להקמת†יכולות†נוספות
Æהמניעות†את†שאר†הכלכלה†במדינה
הישגי†האנושות†בחקר†החלל†ויישומו†בראי†של†∞μ†שנות
פעילות
ד¢ר†צƆקפלן¨†סוכנות†החלל†הישראלית
חסמים†פיסיקליים†תלויי†מידות†ומיצויים†בלוויינות
ד¢ר†נƆיחזקאל¨†אƆהלסבנד¨†התעשייה†האווירית
מגמות†והתפתחויות†בצילום†החללי†והמודיעין†החזותי†מהחלל
ד¢ר†גƆסרוסי¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
חזון†ומציאות†בתוכנית†החלל†הישראלית
מƆשחר¨†מפא¢ת
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ≤J¥†מדדים†באמינות†ובאיכות
ALD†יו¢ר∫†ד¢ר†זיגמונד†בלובבנד¨†נשיא†ומנכ¢ל¨†קבוצת
במושב†זה†יוצגו†עבודות†הקשורות†במדדי†תוכנה¨†במדדי
תהליכים¨†במדדי†אמינות†ובמדדי†שביעות†רצון†הלקוח¨
Æמנקודות†מבט†וזוויות†פרקטיות†שונות
Release Grade†≠†סיפורו†של†מדד
רƆצדוק¨†קומברס
קטיעה†אופטימלית†של†בדיקה†השוואתית†לאמינות†עבור
סיכויים†שונים†לטעויות†מסוג†ראשון†ושני
ד¢ר†יƆחƆמיכלין¨†וƆקפלונוב¨†הטכניון
מדדי†איכות†לתהליך†שיפור†בתפעול†באלביט†מערכות
אƆהראל¨†אלביט†מערכות
∞¥†עקרונות†המצאתיים†של†TRIZ†בהגברת†שביעות†הרצון
של†הלקוח
גƆרצפטור¨†איƆויƆאקס†ישראל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ≥E¥††הנדסת†ניסויים
יו¢ר∫†סא¢ל†דורון†סלע¨†עד†לא†מכבר†ראש†ענף†נשק
ותחמושת†ומרכז†תחום†תורת†הניסויים†ביחידה†לניסויים
והבטחת†איכות¨†צה¢ל
שלב†הניסויים†הטכנולוגיים בפרויקטי†פיתוח†בכלל†ובפרויקטים
מורכבים†בפרט †מהווה†נקודה†קריטית בה†ניתן†להעריך†את
Æאיכות†התכן†ובכך†להשפיע†על†איכות†המוצר†הסופי
במושב†יועברו†הרצאות על≠ידי†גורמים מהתעשיות
הביטחוניות†ומצה¢ל†אשר†יציגו†היבטים†שונים†בתחום
Æהניסויים†בפרויקטים†ביטחוניים
øניסויי†מערכת†בחלל†≠†מותרות†או†הכרח
יƆהרשקוביץ¨†רפאל
øהאם†תכן†ניסויים†יכול†להציל†פרויקט
†רפאל †אƆלוין †שƆנבון †רƆפדן †יƆגור †דƆגורני יƆבן†יהודה†אƆלוזון
מדוע†כדאי†להרעיד†גשרø†≠†רעידות†מבנים†ופענוחן†בעזרת
ניסויים†מודאליים
אƆהינדן¨†תעש
שילוב†ניסויים†בתהליך†פיתוח†כלי†רכב†בצה¢ל
רס¢ן†מƆקינסברונר¨†צה¢ל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ¥4¥†יחסי†גומלין†בין†קבלן†ראשי†וקבלני†משנה†≠
גישות†ניהוליות†שונות†להשגת†שביעות†רצון†לקוח
יו¢ר∫†דורון†בר≠שלום¨†מנהל†הבטחת†איכות†בחטיבת
מערכי†מל¢ט¨†אלביט†מערכות
מיצוי†תהליכי†שיפור†להשגת†יעדי†איכות†ומצוינות†המביאים
Æתוספת†ערך†ללקוח†ולמשתמש†דורשים†הסתכלות†רחבה
במושב†זה†יוצגו†גישות†שונות¨†חלקן†משלימות†זו†את†זו¨
לניתוח†הגורמים†המשפיעים†על†אפקטיביות†התהליכים
בשרשרת†האספקה†התורמים†לשביעות†רצון†של†הלקוח
מהמוצר†והשירות†שהוא†מקבלƆידונו∫†האופן†בו†ניתן†לשלב
את†הספקים†כשותפים†בשרשרת†האספקה¨†מתודולוגיה
להערכה†וניהול†סיכונים†משותפים¨†חלוקת†אחריות
בשרשרת†האספקה¨†והיבטים†ניהוליים†וטכנולוגיים
Æהקשורים†בהעברת†ידע†מבוקרת†בשרשרת†האספקה
מצוינות†ארגונית†≠†ניהול†הרכש†≠†ניטור†שביעות†רצון†ספקים
יƆחורש¨†ביוסנס†וובסטר†©ישראל®¨†יƆשדמתי¨†יועץ
מדרגה†נוספת†באיכות∫†שילוב†ניהול†סיכונים†במודל
ה≠SCOR†לשרשרת†האספקה
אƆרוזנברג¨†AROI†לוגיסטיקה†ופרויקטים
תיק†מוצר†איכותי†≠†מפתח†להעברת†טכנולוגיה†מוצלחת
דƆנאור¨†התעשייה†האווירית
החזרת†האחריות†על†האיכות†לספק
גƆגורודצקי¨†מƆגרויסמן¨†סודה≠קלאב
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י
16
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י ■
Æμ5¥†חדשנות†וחידושים†בתקינה†הבינלאומית
והישראלית†בתחום†הניהול†והאיכות
יו¢ר∫†חוי†שראל¨†מנהלת†איכות†וממונה†בכירה†על
פרויקטים†באגף†התקינה¨†מכון†התקנים†הישראלי
למרות†שתהליך†התקינה†נחשב†לתהליך†ממוסד†וחסר
מהפיכות¨†בשנים†האחרונות†יוזמים†חידושים†מעניינים
Æבתקינה†הבינלאומית†והישראלית†בתחומי†הניהול†והאיכות
במושב†זה†נציג†חידושים†בתקינה†בנושאים†כמו∫†משפחת
ISO 9000¨†תקני†ניהול†פרויקטים†והנדסת†מערכת¨†כלים
ומתודולוגיות†להנדסת†איכות†ואמינות¨†תקני†שימושיות
Æועוד
פני†העתיד†בתקינה†הבינלאומית∫†לאן†צועדים†תקני
(ISO 2009-9004†¨ISO 2008-9001)†øISO 9000
חƆאבטליון≠שפס¨†O.L.S¨†ד¢ר†יƆשפס¨†קרלסברג†דרום
מזרח†אירופה¨†סרביה
התקינה†כערך†מוסף†לניהול†פרויקטים†והנדסת†מערכת
במפעלים
ד¢ר†אƆזוננשיין¨†רפאל
כלים†ומתודולוגיות†שימושיות†בתחום†הנדסת†איכות
øואמינות†≠†מה†רוצים†המשתמשים
פרופ߆חƆשור¨†אוניברסיטת†בן≠גוריון†בנגב
מי†צריך†תקינה†בתחום†השימושיותø†≠†כולנו°
אƆהראל¨†ארגולייט
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∂I¥†ניהול†סיכונים†בארגונים
ALD†יו¢ר∫†ד¢ר†פבל†גראבוב¨†סמנכ¢ל¨†קבוצת
כל†מומחה†בתחום†איכות†ואמינות†צריך†לפחות†ידע†כללי
בנושא†ניהול†סיכונים†©יעדיו†ושימושיו®Æ†יתרה†מכך¨†הוא
צריך†אמת†מידה†לקבלת†ההחלטה†איזה†כלי†או†שיטה
התומכים†בניהול†סיכונים†מתאימים†יותר†לתחום†הפעולה
של†הארגון†שלוƆהמושב†מציג†סקירה†על†שיטות†וכלים
אלו†וגם†ניתוחי†מקרה†המדגימים†את†יישום†הכלים†על
Æמוצר†וניהול†הפרויקטØשיפור†התהליך
סקירה†של†טכניקות†וכלים†התומכים†בניהול†סיכונים
ALD†גראבוב¨†קבוצת†Æד¢ר†פ
ISO 14971†ניהול†סיכונים†בתחום†ציוד†רפואי†≠†יישום†תקן
לאורך†חיי†המוצר
ד¢ר†עƆוולנר¨†אורידיון†מדיקל
ניהול†סיכונים†בשלבי†פיתוח†וייצור
אƆקוסט¨†יƆגלפר¨†כימאגיס
ניהול†סיכונים†פרויקטליים
גƆהדן¨†מסד†האיכות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∑3¥†איכות†בתחבורה
†משרד†התחבורה †המדען†הראשי יו¢ר∫†פרופ߆יוסף†פרשקר
המושב†יעסוק†בתהליכי†ניהול†איכות†ובטיחות†בתעבורה
פנים≠ארגונית†מהיבטים†של†תקינה¨†ניהול†פנים≠ארגוני
ופרקטיקהƆיודגמו†תהליכים†אלה†בארגונים†גדולים†במשק
ויינתנו†המלצות†אופרטיביות†להפעלת†תקינת†איכות
Æובטיחות†בתעבורה†פנים≠ארגונית
זהירות†בדרכים†ככלי†לשיפור†הרווחיות
וƆניסנזון¨†יועץ
ת¢י†±∞≤π†מערכות†ניהול†בטיחות†ואיכות†של†מערך
תחבורה†ותעבורה†יבשתיות†≠†דרישות
עƆצור¨†מכון†התקנים†הישראלי
פעילות†האיכות†של†חברת†החשמל†למניעת†תאונות
דרכים†והעלאת†הבטיחות†בתעבורה
דƆכהן¨†דƆנתנזון¨†חברת†החשמל†לישראל
השפעת†אקלים†הבטיחות†ואקלים†השירות†על†מעורבות
נהגי†הארגון†בתאונות†דרכים†≠†ממצאים¨†מסקנות†ולקחים
שÆלƆצור¨†יועצת
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∏G¥†הערך†המוסף†של†מבדקי†איכות†פנימיים
יו¢ר∫†שחר†בן≠נון¨†ייעוץ†ניהול†איכות†ופיתוח†עסקי
ביצוע†מבדקים†פנימיים†באופן†הנכון†אמור†להביא†ערך†מוסף
משמעותי†לארגוןƆבמושב†זה†נציג†את†הערך†המוסף
ממבדקים†פנימיים†משני†כיוונים∫†מהצד†התיאורטי†ומהצד
Æהיישומי
מבדקים†פנימיים†עם†ערך†מוסף
ד¢ר†שƆינאי¨†אייÆטיÆקיוÆאם
הערך†המוסף†במבדקים†פנימיים†במרכזים†הלוגיסטיים†בצה¢ל
רס¢ן†טƆגלנץ¨†צה¢ל
מחשוב†מערך†הרפואה†והסיעוד†באסותא†מרכזים†רפואיים
ככלי†לבקרה†ולשיפור†תהליכים
דƆטאו¨†צƆרוזנברג≠גלעד¨†אסותא†מרכזים†רפואיים
תקשורת†כתשתית†ניהולית
רƆרבינוביץ¨†מכון†התקנים†הישראלי
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
17
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤∏ † ¨ עי רבי ם† ו י
ÆπD¥†אימון†אישי†ועסקי
יו¢ר∫†אורן†נקר¨†Six Sigma†Master Black Belt¨†מוטורולה
ישראל
בימים†אלו†אוכלוסיית†העולם†נחלקת†לשתיים∫
אלו†המאמינים†באימון†©coaching®†עד†כדי†כך†שרואים†בו
את†נוסחת†הקסם†של†המאה†ה≠±≥¨†ומנגד¨†אלו†הדוחים
בשאט†נפש†את†הטרנד†העכשווי¨†הבאנו†לכם†¢טעימות¢
מיישומים†שונים†בתחום†זה¨†כדי†שתוכלו†להשכיל†ולחוות
Æזאת†ממקור†ראשון
החיבור†האנושי†וקידום†ההצלחה
רƆדוניץ¨†מאמן
(Quality Coaching)†אימון†לאיכות
לƆמילוא¨†מילוא†מיקסום†יכולות
øאימון∫†טרנד†אופנתי†או†תהליך†אמיתי
שƆרותם¨†חישן†יועצים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞±∫∑±≠∞≥∫∑±†הפסקה
μ∞≠±∑∫≤∞†μƱDE∫∏±††מושב†מליאה
LEAD†≠†מפתחים†את†המנהיגות†של†הדור†הבא
אליאב†זכאי¨†מנכ¢ל¨†LEAD†≠†פיתוח†מנהיגות†צעירה
בישראל
בשנים†האחרונות†קיימת†בעולם†וגם†בארץ†פריחה
Æמשמעותית†של†תחום†המנהיגות†ופיתוח†המנהיגות
על≠מנת†להגדיל†באופן†משמעותי†את†האפקטיביות†של
תהליך†פיתוח†המנהיגות¨†חשוב†להתחילו†בגיל†צעיר†יחסית
שבו†מתעצבת†הזהות†העצמיתƆהמושב†יתאר†מודלים
שונים†לפיתוח†מנהיגות†כולל†מודל†חדשני†הממומש†בארגון
LEAD†על†החזון¨†המטרות†המרכזיות†והמחשת†תפיסות
Æהעבודה†המרכזיות¨†באמצעות†סרטונים†מהשטח
μƱמושב†מליאהDE
LEAD†≠†מפתחים†את†המנהיגות†של†הדור†הבא¨†אליאב†זכאי¨†מנכ¢ל¨†LEAD†≠†פיתוח†מנהיגות†צעירה†בישראל
≥ƱH
פאנל∫†בטיחות†בדרכים
כתהליך†לאומי
≥Æ≤G
מעקב†ביצוע†החלטות
ומבט†חדשני†לניהול†של
נהלים
≥Æ≥E
הבטחת†איכות†התכן
בפיתוח†הנדסי
≥Æ¥4
איכות†תהליכי†ייצור†במיקור
חוץ†בישראל†כתמריץ
למצוינות†וצמיחה†עסקית
≥Æμ5
איכות†בתהליכי†גיוס
≥Æ∂I
ניהול†סיכונים†בתעשיית
המזון
≥Æ∑3
איכות†ומצוינות†בקהילה
≥Æ∏Jפאנל∫†תחרויות†איכות
≥ÆπD
חשיבה†מייצרת†מציאות
∞±Æ≤†פוסטרים
¥Æ±H
אסטרטגיית†החלל
כתהליך†לאומי
¥Æ≤Jמדדים†באמינות†ובאיכות
¥Æ≥E
הנדסת†ניסויים
¥Æ¥4
ניהול†קבלני†משנה
¥Æμ5
חדשנות†וחידושים†בתקינה
הבינלאומית†והישראלית
¥Æ∂I
ניהול†סיכונים†בתהליכים
בארגונים
¥Æ∑3
איכות†בתחבורה
¥Æ∏G
הערך†המוסף†של†מבדקי
איכות†פנימיים
¥ÆπD
אימון†אישי†ועסקי
∑ƱH
פאנל∫†תהליכי†הפרטה
בישראל
∑Æ≤4
מערכות†ממוחשבות
תומכות†איכות
∑Æ≥3
ניהול†אינטגרטיבי
∑Æ¥Jאיכות†בציוד†רפואי
∑ÆμGCMMI
∑Æ∂I
שיפור†תהליכים
∑Æ∑E
טכנולוגיות†וסוגיות†בהבטחת
איכות†של†מערכות†חלל
∑Æ∏5
איכות†ומצוינות
באקדמיה
∑ÆπD
מיצוי†מיומנויות†ניהוליות
ואישיות
הפסקת†קפה
ארוחת†צהריים
πƱH
הטמעת†ערכי†ניהול
איכות†בשיקום†אנשים
בעלי†מוגבלות
πÆ≤Jכריית†נתונים
πÆ≥E
תרבות†לאיכות†בארגון
㒝3
(ILS)†תכ¢םπÆμG
טכניקות†ומתודולוגיות
חדשות†באיכות
πÆ∂I
איכות†תוכנה
πÆ∑4
אמינות
πÆ∏5
מצוינות†ארגונית†בשירות
≠†EFQM≠הציבורי†על≠פי†ה
הלכה†למעשה
πÆπD
תרומת†ספורט†ודיאטה
לחיים†בריאים†ומהנים
הפסקה
≤ƱH
איכות†בתהליכים†לאומיים
וברשויות†מקומיות
≤Æ≤E
ניהול†אסטרטגיית†איכות
בארגון†מבוזרØרב≠לאומי
≤Æ≥I
הנדסת†מערכות
≤Æ¥4
איכות†בשרשרת†אספקה
≤ÆμJפאנל∫†מצוינות†ארגונית
†מניסיונם EFQM≠על≠פי†ה
של†מנהלים
≤Æ∂5
החשיבות†הגוברת†של
תעודות†¢כשירות¢†בתחום
בטיחות†סביבתית†ותעסוקתית
≤Æ∑3
אחריות†חברתית
≤Æ∏G
מבדקים†פנימיים
ותחרויות†כמנוף†לשיפור
תהליכים
≤ÆπD
תהליכי†שינוי†אישיים
איכות†ברפואה†ובתעשייהתרבות†ומצוינות†בניהול†ניהול†מערכות†מידעתהליכים†במדינהILS≠פרמצבטית††ו
טכניקות†ומתודולוגיותבאיכות
ניהול†איכות¨†שיפורתהליכים†ואיכות†תוכנה
אקדמיה¨††sox††ושירותתעופה†וחלל¨†אמינותציבורי
תהליכיםאישייםØמשפחתיים
∏ƱH
פאנל∫†תרבות†צרכנית
ודיני†צרכנות†≠†אינטרס
øלאומי†מוזנח
∏Æ≤4
ניהול†מידע†ותצורה
בחברות†רב≠לאומיות
∏Æ≥Jפאנל∫†ניהול†אינטגרטיבי
≠†הלכה†למעשה†≠†מפגש
מנהלים†בכירים
∏Æ¥3
תהליכי†איכות†ברפואה
ובתעשייה†הפרמצבטית
∏ÆμG
∂†סיגמא
∏Æ∂I
ניהול†איכות
∏Æ∑E
אחזקה†וחקרי†תקלה†של
מערכות†תעופה†וחלל
∏Æ∏5
SOX≠איכות†ו∏ÆπD
תהליכי†שינוי†במשפחה
הרשמה†וכיבוד†קל
ƱDEG±†מושב†פתיחהברכות
הענקת†הפרס†הלאומי†לאיכות†ע¢ש†יצחק†רבין†ז¢ל†לשנת†∑∞∞≥
הרצאת†אורח∫†תהליכי†קבלת†החלטות†אסטרטגיות†בקבוצה†עסקית†רב≠לאומית¨†יוסי†אקרמן¨†נשיא†קבוצת†אלביט†מערכות
פאנל∫†תהליכי†קבלת†החלטות†בישראל
הפסקת†קפה
הרשמה†וכיבוד†קל
ƱDEG∂†מושב†מליאהפאנל∫†תהליך†החינוך†כמנוף†לפיתוח†מצוינות†במדינת†ישראל
הענקת†תארי†כבוד†של†האיגוד†הישראלי†לאיכות
הענקת†פרס†האיגוד†הישראלי†לאיכות†לסוקר†מצטיין
הענקת†פרס†עובד†הבטחת†איכות†מצטיין†במסגרת†תחרות†¢עובד†ישראל¢†של†עיתון†¢מעריב¢
הרצאת†אורח∫†מגמות†בתקינה†הבינלאומית¨†זיוה†פתיר¨†מכון†התקנים†הישראלי¨†סגנית†יו¢ר†ISO†הבינלאומי
הפסקת†קפה
∞∏∫≥∞≠∞∑∫≥∞
±∞∫¥∞≠∞∏∫≥∞
±±∫∞∞≠±∞∫¥∞
מסלול∫
±≤∫≥∞≠±±∫∞∞
±≥∫≥∞≠±≤∫≥∞
±μ∫∞∞≠±≥∫≥∞
±μ∫≤∞≠±μ∫∞∞
±∂∫μ∞≠±μ∫≤∞
±∑∫∞∞≠±∂∫μ∞
±∏∫≥∞≠±∑∫∞∞
הפסקת†קפה
Jישיבה†כללית†של†האיגוד†הישראלי†לאיכות
ארוחת†צהריים
∞∏∫≥∞≠∞∑∫≥∞
±±∫∞∞≠∞∏∫≥∞
±±∫≤∞≠±±∫∞∞
מסלול∫
±≤∫μ∞≠±±∫≤∞
±≥∫μ∞≠±≤∫μ∞
±μ∫≤∞≠±≥∫μ∞
±μ∫¥∞≠±μ∫≤∞
±∑∫±∞≠±μ∫¥∞
±∑∫≤∞≠±∑∫±∞
±∏∫μ∞≠±∑∫≤∞
≤∞∫∞∞≠±π∫∞∞
∏≥†בנובמבר†∑∞∞≥
π≥†בנובמבר†∑∞∞≥
הנדסת†מערכות¨†תכן†ניהול†איכות†ומדדיםתהליכים†במדינהוניסויים
איכות†בשרשרתאספקה
שירות†ציבורי¨†תהליכיגיוס†ותקינה
†איכותבטיחות†וניהול†סיכונים אחריות†חברתיתבקהילה†ובתחבורה
מבדקים†ותחרויותאיכות
תהליכיםאישייםØמשפחתיים
הפסקה
ƱDE∞±†מושב†מליאה
פאנל∫†הכנה†וניהול†של†תקציב†המדינה
∞≤∫∑∞≠∞≤∫∏∞†הרשמה†וכיבוד†קל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ƱDEG∂†∞≤∫∏∞≠∞¥∫∞±††מושב†מליאה
†פרופ߆אורח†בפקולטה †רפאל מנחה∫†ד¢ר†אביגדור†זוננשיין
לתעשייה†וניהול¨†הטכניון
המושב†בחסות†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה
אלאופ
הזוכה†במקום†הראשון†בתחרות†הפרס†הלאומי†לאיכות
ע¢ש†יצחק†רבין†ז¢ל†לשנת†∑∞∞≥
∫ßחלק†א
פאנל∫†תהליך†החינוך†כמנוף†לפיתוח†מצוינות†במדינת
ישראל
†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה †מנכ¢ל יו¢ר∫†חיים†רוסו
אלאופ†ויו¢ר†ועדת†החינוך†של†התאחדות†התעשיינים
הפאנל†ידון†בשאלות†לגבי†התהליכים†לעיצובה†וליישומה
של†מדיניות†למערכת†החינוך†במדינת†ישראל†≠†האם†יש
Æומידת†הביצוע†שלהם†הלכה†למעשה†øאיכותם†øכאלה
מהי†סמכותם†ואחריותם†של†הגופים†השונים∫†משרדי
ממשלה¨†כנסת¨†רשויות†מקומיות†ורשתות†חינוךƆהפאנל
יעסוק†גם†באפשרויות†שיתוף†הפעולה†בין†מערכת†החינוך
לבין†התעשייה¨†האקדמיה†והקהילה†לקידום†המצוינות
Æמחד¨†וסגירת†הפערים†מאידך†בחברה†הישראלית
מנחה†הפאנל∫†ד¢ר†אלי†איזנברג¨†סמנכ¢ל¨†ראש†המינהל
למו¢פ†ולהכשרה¨†אורט†ישראל
משתתפים∫
יובל†לידור¨†ראש†דסק†חינוך¨†מעריב
ח¢כ†מיכאל†מלכיאור¨†יו¢ר†ועדת†החינוך†של†הכנסת
†מרכז†השלטון†המקומי †מחזיקת†תיק†החינוך עדנה†רודריג
חיים†רוסו¨†מנכ¢ל¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה
אלאופ†ויו¢ר†ועדת†החינוך†של†התאחדות†התעשיינים
פרופ߆עליזה†שנהר†נשיאת†המכללה†האקדמית†עמק†יזרעאל
יוסי†שריד¨†שר†החינוך†לשעבר
∫ßחלק†ב
הענקת†תארי†כבוד†של†האיגוד†הישראלי†לאיכות
הענקת†פרס†האיגוד†הישראלי†לאיכות†לסוקר†מצטיין
הענקת†פרס†עובד†הבטחת†איכות†מצטיין†במסגרת
תחרות†¢עובד†ישראל¢†של†עיתון†¢מעריב¢
דבר†יו¢ר†הכינוס†הבינלאומי†ה≠∑±†של†האיגוד†הישראלי
לאיכות†∏∞∞≥
אורן†נקר¨†Six Sigma Master Black Belt¨†מוטורולה†ישראל
הרצאת†אורח∫
מגמות†בתקינה†הבינלאומית
זיוה†פתיר¨†מכון†התקנים†הישראלי¨†סגנית†נשיא†ארגון
ISO†התקינה†הבינלאומי
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞¥∫∞±≠∞∞∫±±†הפסקת†קפה
∞∞∫±±≠∞≤∫≥±†מושבים†מקבילים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ƱH∑†פאנל∫†תהליכי†הפרטה†בישראל
מנחה∫†יעקב†גדות¨†סמנכ¢ל†מיזוגים†ורכישות¨
אלביט†מערכות
הפרטת†המשק†הינה אחת†מאבני†היסוד†של†המדיניות
Æהכלכלית†של†ממשלות†ישראל†בעשר†השנים†האחרונות
øהאם†המדיניות†הזאת†ממומשת†בהתאם†לציפיות
האם†ישנן†תעשיות†ותשתיות†שצריכות†להישאר†תמיד
øבידי†הממשלה
בראיית†ההתפתחויות†של†הכלכלה†העולמית†הגלובלית¨
קונסולידציה†של†עסקים†הפכה†למינוף†משמעותי†בפיתוח
Æ¢עסקי†לאחר†נפילת†¢חומות†ברלין
איך†משתלבים†תהליכי†הפרטה†עם†תהליכי†הקונסולידציה
øהגלובליות
גורם†משמעותי†המושפע†מתהליכי†הפרטה†ומיזוגים†הן
אוכלוסיות†עובדים†בכל†המגזרים∫†ציבוריים†ופרטיים¨
Æמקצועות†של†צווארון†כחול†וצווארון†לבן
מה†מיקומם†וחשיבותם†של†העובדים†בתהליכים
°øהגלובליים
משתתפים∫
מודי†בן†ש¢ך¨†מנכ¢ל†פז†לשעבר
†לשעבר †ראש†סניף†בבקוק†אנד†בראון†בישראל אייל†גבאי
מנהל†רשות†החברות†הממשלתיות
משה†גביש¨†יו¢ר†רשות†השידור
†הממונה†על†השכר†והסכמי†העבודה†משרד†האוצר אלי†כהן
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ≤4∑†מערכות†ממוחשבות†תומכות†איכות
יו¢ר∫†יצחק†בוט¨†מנכ¢ל¨†BQR†ישראל
מערכות ממוחשבות†תומכות†איכות באות†לידי†ביטוי†בכל
אחד†משלבי†חיי†המוצר ומאפשרות†לנתח†ביצועים†על≠ידי
שימוש†בכלים†סטטיסטייםÆ מערכות†אלו†מביאות†לקיצור
זמן†יציאת†המוצר†לשוק¨†להורדת†העלויות†בשלב
האב≠טיפוס¨†לחסכון†בשימוש†חוזר†במידע¨†למסגרת
אחידה†לפיתוח†מוצר¨†להורדת†עודפי†עלויות†מיותרות
ולהטמעת†המודעות†לאיכות†בכל†התהליכים†הארגוניים¨
תוך†כדי†ביצוע†שיפור†מתמידƆכל†אלו†יכולים†להיות
מאוגדים†תחת†פלטפורמה†משותפת†©מוצרי†תוכנה†שונים
העובדים†באינטגרציה®†המלווה†את†המוצר†משלב†הפיתוח
Æהראשוני†דרך†הייצור†ועד†לשלבי†התמיכה†באתרי†הלקוחות
מערכות†איכות†בחברות†תעופה
גƆואן≠קלסביק¨†Fokker¨†הולנד
ERP≠ניהול†איכות†אינטגרטיבי†בעידן†ה
Oracle†¨אילון†Æא
Agile PLM†≠†הפתרון†המוביל†לניהול†תכולת†המוצר†וניהול
האיכות†לאורך†מחזור†חייו
רƆאמיר≠הרצלינגר¨†סיסטמטיקס
20
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י ■
ניתוח†אירוע†≠†מערכות†איכות†בשימוש†מפעלי†הגז†בדרום
אמריקה
יƆבוט¨†BQR†ישראל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ≥3∑†ניהול†אינטגרטיבי
KPA†¨רון†קנת¨†מנכ¢ל†ßיו¢ר∫†פרופ
המושב†יציג†מגוון†גישות†מודרניות†לניהול†אינטגרטיבי
Æוכיצד†הן†תורמות†להצלחת†חברות
ניהול†ידע††-†תמיכה†בניהול†אינטגרטיבי†≠†שילוב†הפתרונות
כחלק†מתהליכי†העבודה
BYON IT SOLUTIONS†¨דמבינסקי†Æי
שילוב†מערכות†ניהול†≠†מערכת†ניהול†יש†רק†אחת°
ד¢ר†אƆזוננשיין¨†רפאל
לנצח†על†תזמורת†הקולות†≠†קולו†של†הלקוח¨†קולו†של
העובד¨†קולו†של†התהליך†≠†מודל†לניהול†אינטגרטיבי
KPA†¨קנת†Æר†ßפרופ
ניהול†איכות†משולבת†במפעל†צÆלÆפ
עƆרייז¨†צÆלÆפ†תעשיות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ¥J∑†איכות†בציוד†רפואי
יו¢ר∫†דני†אבן≠חן¨†סמנכ¢ל†איכות†ורשויות¨†פיליפס†מדיקל
המושב†יתרכז†בתהליכי†פיתוח†וייצור†של†ציוד†רפואי
לבתי≠חולים¨†הבא†לשפר†את†השירות†והטיפול†בחולים
Æהמאושפזים
Æבנוסף†≠†יחשוף†תהליכי†פיתוח†ייחודיים†לענף†ציוד†רפואי
הערכת†איכות†ויציבות†ציוד†רפואי†מתכלה
ד¢ר†אƆשומכר¨†אƆרסקין¨†פƆגורנביין¨†צה¢ל¨†פרופ߆אƆדומב¨
האוניברסיטה†העברית†בירושלים
הקמת†מערך†איכות†ורגולציה†בחברה†לציוד†רפואי
VisionCare Ophthalmic Technologies†¨ארדובסקי†Æב
רשומה†ממוחשבת†©גיליון†אלקטרוני®†במחלקה†לרפואה
דחופה
ד¢ר†אƆאיזנמן¨†זƆיונה¨†יƆלרמן¨†שƆאסולין¨†דƆקרויטורו¨
שƆקינז¨†ד¢ר†יƆהארון¨†בית†החולים†לגליל†המערבי†≠†נהריה
פיתוח†מערכת†לניקוז†סגור†של†נוזלי†השטיפה†לאחר
ניתוחי†ערמונית
†מƆמאסיל¨ †לƆדובצßיס †אƆכהן †פרופ߆אƆלינדנר אƆליבשיץ
מƆברגר¨†אƆקטקובסקי¨†מרכז†רפואי†אסף†הרופא
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
CMMI†∑ÆμG
יו¢ר∫†מירי†קשת-מאור¨†מנהלת†תחום†איכות†התוכנה¨
אלביט†מערכות
Æהוא†מודל†לבחינת†הבשלות†התהליכית†של†ארגון†CMMI≠ה
במושב†השנה†נתמקד†בלקחים†מארגונים†שאימצו†את
המודל∫
אלביט†מערכות†≠†לקחים†מהתהליך●
התעשייה†האווירית†≠†יישום†CMMI†בייצור●
מתודה†≠†יישום†המודל†עבור†ניהול†מידע●
Æ®±Æ≤©†החדשה†CMMI†בנוסף†נסקור†את†השינויים†בגרסת
לקחים†ומסקנות†מהדרך†של†אלביט†ל≠CMMI†רמה†≤
מƆקשת≠מאור¨†אלביט†מערכות
יישום†CMMI†בתהליכי†ייצור
יƆלביא¨†שƆאסרף¨†התעשייה†האווירית
øCMMI≠מה†חדש†ב
ד¢ר†תƆזמל¨†טנגרם†פתרונות†היי≠טק
KMMI -מודל†בשלות†ניהול†המידע†בארגון
אƆיובל¨†מתודה†מחשבים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∂I∑†שיפור†תהליכים
†מנהל†תפעול†ואיכות†בחטיבת†מערכות יו¢ר∫†רון†ביסטריצר
מוטסות¨†אלביט†מערכות
Lean Management≠תפיסת†העולם†הניהולית†הידועה†כ
או Lean†Manufacturing†הולכת†ותופסת†יותר†ויותר†אוהדים
Æוארגונים†המיישמים†את†השיטה
במהלך†המושב†נראה†תוצאות†מחקר†ישראלי†בנושא†זה†ונלמד
Æמניסיונם†של†ארגונים†המיישמים†את†תפיסת†העולם†הזו
השפעת†שיטת†ניהול†Lean†על†יכולות†הליבה†ועל†מדד
הצלחה†תפעולית†של†הארגון
פרופ߆גƆרבינוביץ¨†גƆקשי¨†אƆרוט¨†אוניברסיטת†בן≠גוריון
בנגב
יישום†תיאוריית†הניהול†הרזה†ככלי†לשיפור†תהליכים
רƆקרוב¨†אƆדולב¨†יƆצחור¨†קמ¢ג
Lean†ותהליך†השינוי
אƆביליה¨†אלתא†מערכות
תוכנית†לשיפור†הרווחיות†בחברה
אƆקינן¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
21
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י ■
∑Æ∑†טכנולוגיות†וסוגיות†בהבטחת†איכות†של†מערכות
Eחלל
יו¢ר∫†ניר†שטרן¨†מנהל†איכות†בחטיבת†מודיעין†חזותי†≠
מערכות†חלל¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
במושב יתוארו†היבטי הבטחת†איכות†למוצרים†חלליים
הבאים†לידי†ביטוי†בפיקוח†מחמיר†ואינטנסיבי†על†קבלני
משנה¨†דרישות†בדיקה†לא†סטנדרטיות†בתנאי
סביבה וניהול†משטר†ניקיון†קפדניƆלבסוף יתוארו†גם
Æטכנולוגיות†עתידיות†לחישה†מרחוק
פיקוח†על†קבלני†משנה†בתעשיית†החלל
חƆגרנות¨†חÆגƆיועצים
מערכי†ניסוי†לבדיקות†סביבה†של†מערכות†חלל
עƆנעים¨†התעשייה†האווירית
תפקיד†בקרת†הניקיון†בתוכנית†הבטחת†האיכות†של
פרויקטים†חלליים
רƆורקר¨†אƆגוזמן¨†אƆגרוסמן¨†יƆנוטר¨†ממ¢ג†שורק
חישה†מרחוק†היפרספקטרלית
גƆאשר¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Æ∏5∑†איכות†ומצוינות†באקדמיה
יו¢ר∫†שחר†בן≠נון¨†ייעוץ†ניהול†איכות†ופיתוח†עסקי
ניתן†לחשוב†כי†תפקידה†של†אקדמיה†הוא†לקבוע†את
התורה¨†להנחיל†אותה¨†אך†היא†פטורה†מיישומהƆבמושב
Æנציג†דוגמאות†הסותרות†טענה†זו
במושב†יוצגו†המצוינות†בהוראה†ושיטות†ליישומה†המוצלח
Æבמוסדות†שונים†להשכלה†גבוהה
ניהול†איכות†במכללה†אקדמית†להנדסה†אורט†בראודה
ד¢ר†אƆבשקנסקי¨†מכללה†אקדמית†להנדסה†אורט
בראודה
תכנון†מונחה†נתונים†במערכות†חינוך†מקומיות†≠†הכרחי
וגם†אפשרי
ד¢ר†טƆפרוינד¨†עƆרטנר≠אברהמי¨†סƆריינדרס≠כפרי¨†מטח
שיפור†מונחה†נתונים†במערכת†החינוך†בירושלים
בƆנמט¨†יƆלוטפי¨†אƆסלע¨†שƆרוזנברג¨†מינהלת†החינוך
בעיריית†ירושלים¨†ד¢ר†טƆפרוינד¨†סƆריינדרס≠כפרי¨†מטח¨
KPA†¨שוכמכר†Æקנת¨†ד¢ר†י†Æר†ßפרופ
†נקודות†חולשה תהליך†המשוב†מתלמידים†≠†בעיות†בתהליך
ופתרונות
ד¢ר†אƆבלומברגר¨†מÆמƆקדימה≠צורן¨†יƆבלומברגר¨
קומברס
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ÆπD∑†מיצוי†מיומנויות†ניהוליות†ואישיות
יו¢ר∫†אורן†נקר¨†Six Sigma†Master Black Belt¨†מוטורולה
ישראל
בעידן†בו†הטכנולוגיה†מתפתחת†בקצב†מהיר†מתמיד¨
עד†אשר†נדמה†לעיתים†כי†¢המכונה¢†עלולה†להיות
מתוחכמת†יותר†מהאדם†שהמציא†אותה¨†אנו†נציץ†אל
Æמספר†טכנולוגיות†לפיתוח†האדם†עצמו
אלו†הן†הטכנולוגיות†של†המאה†ה≠±≥Ɔבחלקן†אף†נתנסה
Æאם†נרצה
את†הקשר†בין†טכנולוגיות†אלו†לבין†עולם†האיכות†נגלה
Æעד†סוף†המושב
מיצוי†כישורים†אישיים†למצוינות
מƆברזילאי¨†מיכא¢ל†≠†מיצוי†כישורים†אישיים†למצוינות
זווית†של†איכות†ומצוינות†≠†איכות†חיים†קוגניטיבית
רƆארז¨†מכון†בריינספא
אימון†לקישור†בין†הצלחה†אישית†בחיים†לבין†הצלחה
עסקית†בארגון
יƆרביב¨†יƆרביב†≠†יישום†אסטרטגיה†ושיפור†ביצועים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞≤∫≥±≠∞≤∫≤±†ארוחת†צהריים
22
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י ■
∞≤∫≤±≠∞∞∫챆מושבים†מקבילים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
±Æ∏†פאנל∫†תרבות†צרכנית†ודיני†צרכנות†≠†אינטרס
øלאומי†מוזנחH
מנחה∫†ד¢ר†שמואל†בכר¨†מרצה†למשפטים†במסלול
האקדמי†של†המכללה†למינהל¨†מומחה†בתחום†הצרכנות
לצרכנות†השפעה†דומיננטית†על†אישיותנו¨†כמו†גם†על
דמות†החברה†והמדינה†בה†אנו†חייםƆתחום†הצרכנות
משיק†ומשפיע†על†ערכים†ותחומים†רבים¨†לרבות
התפתחות†הכלכלה¨†איכות†הסביבה¨†בריאות¨†חינוך¨†כיבוד
Æהזולת¨†עשייה†אזרחית¨†הגינות†ושקיפות¨†וחופש†העיסוק
פיתוח†תרבות†צרכנית†הגונה†והוגנת¨†חינוך†לצרכנות†נבונה¨
והתאמת†דיני†הצרכנות†למציאות†המסחרית†המודרנית
מחייבים†את†מקבלי†ההחלטות†בתחום†לאמץ†ראייה
אינטגרלית†ורחבה†של†תהליכים†משפטיים¨†חברתיים
Æוכלכליים
Æעם†זאת¨†נדמה†כי†תחום†הצרכנות†הינו†תחום†מוזנח
החקיקה†הינה†חלקית¨†איטית†וספורדית†בהיקפהƆהסיקור
התקשורתי†מתמקד†ב¢סנסציות¢†ונושא¨†לעיתים¨†אופי
†והיא†¢מופרטת¢ של†¢כיבוי†שריפות¢Æ†האכיפה†חסרה†ביותר
Æומועברת†לידי†האזרח†הקטן†לעיתים†תכופות†מדי
משתתפי†הפאנל†יתייחסו†©בין†היתר®†לשאלות†הבאות∫
האם†ארגוני†הצרכנות†מתואמים†ביניהםø†האם†הם
מתוקצבים†כיאותø†מי†מגן†על†ילדינו†מפני†ההשפעות
השליליות†של†התרבות†הצרכניתø†מה†יכול†וצריך†להיעשות
øלשיפור†מעמדו†של†תחום†הצרכנות†ולהטמעת†חשיבותו
משתתפים∫
גלית†אבישי¨†מנכ¢ל¨†ארגון†אמון†הציבור
†מוסף†דה≠מרקרØהארץ †עורכת†המדור†הצרכני דפנה†לוצקי
עו¢ד†אהוד†פלג¨†מנכ¢ל¨†המועצה†הישראלית†לצרכנות
עו¢ד†יצחק†קמחי¨†הממונה†על†הגנת†הצרכן¨†משרד
התעשייה¨†המסחר†והתעסוקה
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ניהול†מידע†ותצורה†בחברות†רב≠לאומיות ∏Æ≤4
¨PLM≠יו¢ר∫†שרה†לשם¨†שיפור†תהליכי†בקרת†תצורה†ו
אלביט†מערכות
ניהול†תצורה†היא†מתודולוגיה†המופעלת†בתוך†ארגון†כחלק
ממאמצי†הפיתוח¨†המעבר†לייצור†ותהליך†הייצור†ושירות
הלקוחƆבכל†חברה†תהליך†התואם†את†צרכי†החברה†ואופי
מוצריהƆבמסגרת†המושב†נציג†מבטים†חדשים†לנושא
אשר†נובעים†מהגלובליזציה†ושיתופי†הפעולה†בין†חברות
Æהן†במסגרת†קונצרן†והן†במסגרת†יחסי†ספק≠לקוח
בנוסף¨†נציג†את†המתודות†של†ניהול†תצורה†בעולם
Æהדיגיטלי
øניהול†תצורה†מערכתי†≠†סיסמא†או†מקצוע
±π∏π†דטה†סיסטמס†דיזיינרס†ÆדיÆאסÆגת¨†די†Æי
ניהול†תצורה†בחברות†רב≠לאומיות
שƆלשם¨†אלביט†מערכות
שימוש†בכלי†ממוכן†לשיפור†וסטנדרטיזציית†תהליכי
העבודה†והמידע†בארגון
רס¢ן†קƆגרינברג¨†צה¢ל
ניהול†תצורה†בסביבת†מוצרים†שהוגדרו†בצורה†דיגיטלית
פƆסטרדי¨†התעשייה†האווירית
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
≤Æ∏†פאנל∫†ניהול†אינטגרטיבי†≠†הלכה†למעשה†≠†מפגש
Jמנהלים†בכירים
KPA†¨רון†קנת¨†מנכ¢ל†ßמנחה∫†פרופ
בפאנל†זה†יציגו†מספר†מנהלים†את†התנסותם†בניהול
אינטגרטיבי†וכיצד†הם†יישמו†את†הניהול†האינטגרטיבי
Æבחברה†שלהם†ומה†התועלות†שבהן†זכו†משיטת†ניהול†זו
בנוסף¨†המנהלים†יענו†על†שאלות†מנחה†הפאנל†וכן†על
Æשאלות†הקהל
משתתפים∫
יעקב†בנתאי†מנכ¢ל†תדיראן†טלקום†שירותי†תקשורת†בישראל
ד¢ר†אביגדור†זוננשיין¨†רפאל
לילי†מיכאלוביץß≠מסרי¨†מנהלת†איכות¨†מחלבות†שטראוס
חני†נחשון¨†סמנכ¢ל†משאבי†אנוש¨†מÆחƆאלישר†הפצה
ד¢ר†נורית†פרידמן¨†מנהלת†המחלקה†להערכה†ולמחקר¨
מכבי†שירותי†בריאות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
¥Æ∏†תהליכי†איכות†ברפואה†ובתעשייה†הפרמצבטית†3
†יו¢ר∫†חיים†קורנפלד¨†עוזר†מנכ¢ל¨†קמ¢ג
במושב†זה†יוצגו†שיטות†וכלים†לשיפור†איכות†תהליכים
Æומוצרים†ברפואה†ובתעשיית†התרופות
E.R.C.P†הבטחת†איכות†בבדיקות
ד¢ר†מƆשילר¨†רƆקינברג¨†ד¢ר†סƆקרסנושצßוק¨
ד¢ר†וƆסבית¨†ד¢ר†גƆקאסם¨†ד¢ר†רƆרשף¨†בית†החולים
לגליל†המערבי†≠†נהריה
תהליכי†בקרת†איכות†בייצור†איזוטופ†פולט†פוזיטרונים
המשמש†להדמיה†רפואית†ופיתוח†תרופות†חדשות
בƆאסף¨†שƆבכר¨†עƆגליצנשטיין¨†אƆונגרוביץ¨†יÆמיטלמן¨
שƆאנקר¨†קמ¢ג¨†אƆאוסוביצקי¨†רותם†תעשיות¨
פרופ߆בƆלסטר¨†אוניברסיטת†בן≠גוריון†בנגב¨†פרופ߆סƆהול¨
Centre for Addiction and Mental Health, Canada
איכות†ויעילות†בתעשייה†הפרמצבטית†≠†שני†הצדדים†של
אותה†טבליה°
עƆמנסנו¨†תרו†≠†תעשייה†רוקחית
אופטימיזציה†של†תוכניות†דגימה†בתעשיית†התרופות
בƆמגנהים¨†פריגו¨†אƆקופרמן¨†KPA¨†אƆאורקין¨†פריגו¨
KPA†¨קנת†Æר†ßקלמן¨†פריגו¨†פרופ†Æנ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
23
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י
ÆμG∏†שש†סיגמא
יו¢ר∫†אורן†נקר¨†Six Sigma†Master Black Belt¨†מוטורולה†ישראל
יותר†מעשרים†שנה†חלפו†מאז†הומצא†המושג†שש†סיגמא
על≠ידי†מוטורולהƆמאז†ועד†היום¨†הוצגו†הרבה†חידושים
ושכלולים†של†השיטה†על≠ידי†ארגונים†מתחומים†שוניםƆבמושב
זה†ניגע†בהיבט†ניהול†תוכניות†שש†סיגמא†במספר†ארגונים¨
Æלקינוח¨†נטעם†מדוגמא†של†פרויקט†Æהצלחות†וכישלונות
סקירת†פרויקטים†של†שש†סיגמא∫†הצלחות†וכישלונות
ALD†גראבוב¨†קבוצת†Æד¢ר†פ
שש†סיגמא†בפיליפס†מדיקל
דƆאבן≠חן¨†נƆברנט¨†פיליפס†מדיקל
ניסיון†בהטמעת†מתודולוגיית†שש†סיגמא†בחברת†יÆמÆא
דƆאברמוביץ¨†יÆמÆאƆיצור†מוצרי†אריזה
ßועד†א†ßמ≠ת†DFSS
אƆנקר¨†מוטורולה†ישראל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ניהול†איכות ∏Æ∂I
QualiTech†מנכ¢ל†¨ECI†¨איציק†דנה יו¢ר∫
תהליך†משולב†למדידה†מתמדת†של†שביעות†רצון†לקוחות
K&S Bonding Tools†¨ברדוגו≠כהן†Æבר≠אילן¨†כ†Æא
KPI (Key Performance Indicators) בארגון†-†המתודולוגיה
והפרקטיקה
BYON IT SOLUTIONS†¨כספי†Æד
שגרות†העבודה†במערכת†לניהול†ביצועי†הארגון
יƆרביב¨†יƆרביב†≠†יישום†אסטרטגיה†ושיפור†ביצועים
øיישום†מודל†פוסטמודרניסטי†לניהול†איכות†≠†PDCA
אƆשפרון¨†מלם
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
E†אחזקה†וחקרי†תקלה†של†מערכות†תעופה†וחלל ∏Æ∑
חיים†רוט¨†ראש†מינהל†ניהול†האיכות†במפעל†מבת יו¢ר∫
חלל¨†התעשייה†האווירית
אחזקה†חזויה†≠†מתודולוגיה¨†יישום†וכיוונים†לעתיד
סא¢ל†יƆכהן¨†אל¢מ†אƆסטרול¨†רס¢ן†דƆרמתי¨†צה¢ל
חקר†כשלים†כחלק†מתהליכי†איכות†בחיל†האוויר
רס¢ן†עƆלוי¨†צה¢ל
תהליך†מיקוד†למערכת†חללית†לחישה†מרחוק
ד¢ר†אƆיעקובי¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
התרבות†הניהולית†ככלי†ארגוני†למניעת†תאונות¨†כשלים¨
אירועים†ותקלות
רƆארקוש¨†קמ¢ג
SOX≠איכות†ו ∏Æ∏5
יו¢ר∫†צביקה†אטלס¨†מנהל†תחום†שירותים†פיננסיים¨
קו†פרויקט†≠†יועצים†לניהול
המושב†יעסוק†בשילוב†המנצח†שבין†התקנות†המחייבות
ניהול†ממוקד†של†מערך†הבקרה†הפנימית†בהיבטים
הפיננסיים†ובין†ניהול†האיכות†בארגונים†והתקנים†עליהם
Æנשענות†מערכות†ניהול†איכות†כיום
המושב†יעסוק†בנושא†מתוך†ארבעה†היבטים†שונים∫
הצגת†התחיקה†העוסקת†בבקרה†הפנימית†הפיננסית●
ובבקרות†הממשל†התאגידי†בארה¢ב¨†בישראל
Æובמדינות†אחרות
חידושים†בתחיקה†ובתקנות†הבקרה†הפנימית●
Æהממוקדים†בחברות†בינוניות†וקטנות
השילוב†בין†מערכות†הבקרה†הפנימית†ומערכות†ניהול●
Æהאיכות
●Æבארגונים†בישראל†SOX†הצגת†סיפורי†הצלחה†של†מנהלי
תקנות†ותחיקה†בנושא†בקרות†פיננסיות†וממשל†תאגידי
צƆאטלס¨†קו†פרויקט†≠†יועצים†לניהול
חידושים†בתחיקה†ובתקנות†הבקרה†הפנימית†הממוקדים
בחברות†בינוניות†וקטנות
PWC†-†גדרון¨†קסלמן†וקסלמן†Æנ
SOX†סיפור†הצלחה†של†ניהול†מערכת
מƆדוננפלד¨†אלביט†מערכות
ISOX†השילוב†בין†סרבנס†אוקסלי†ומערכות†ניהול†איכות
הƆזילכה¨†איÆסיÆאיי†טלקום
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
תהליכי†שינוי†במשפחה ∏ÆπD
יו¢ר∫†ויטלי†ניסנזון¨†יועץ
אנחנו†חיים†בעולם†משתנה†באופן†מהיר†ותובעני†היוצר
אתגרים†גבוהים†לגבי†היכולת†של†בני†המשפחה†ליצור
מערכת†יחסים†טובה†במערכת†המשפחתית†ומצד†שני
לאפשר†פיתוח†אישי†של†כל†אחד†בנפרדƆהמושב†יעסוק
בסוגיות†התקשורת†במשפחה¨†הסמכות†המכבדת¨†גישור
על†קונפליקטים†ויצירת†סביבה†תומכת†לצמיחה†אישית¨
Æזוגית¨†ומשפחתית
סמכות†מכבדת†≠†מפתח†למנהיגות
עƆאל≠יגור¨†חינוך†לחיים
המשפחה†כעסק†או†המשפחה†מטוב†למצוין
אƆמוזדן¨†כוכב†הים†אימון†אישי†ועסקי
שימוש†בכלים†ניהוליים†להשגת†מטרות†אישיות¨†מקצועיות
ומשפחתיות
חƆמלין¨†שÆיÆא†האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞∞∫μ∫≤∞†≠†±μ±†††הפסקת†קפה 24
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י ■
25
∞≥∫μ∞†≠†±μ∫∂±††††מושבים†מקבילים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
הטמעת†ערכי†ניהול†איכות†בשגרת†שיקום πƱH
מקצועי≠תעסוקתי†של†אדם†בעל†מוגבלות
יו¢ר∫†ד¢ר†יצחק†תמוז¨†יועץ†ניהולי
השיקום†המקצועי†הוא†תהליך†טיפולי†שנועד†לכוון†ולהכשיר
אנשים†עם†מוגבלות†להשתלב†בעולם†העבודהƆשיקום
מקצועי†נועד†לטפח†את†המשאבים†האישיים†של†אדם
עם†מוגבלות¨†לטפל†בהיבטים†התפקודיים†והאישיותיים
שלו¨†לקדם†את†מיומנויותיו†המקצועיות†בהתאם†לדרישות
של†שוק†העבודהƆארבעה†מרכיבים†עיקריים†בשיקום
המקצועי∫†אבחון†תעסוקתי¨†הכשרה†מקצועית¨†עבודה
Æסוציאלית†שיקומית†והשמה
במושב†זה†בכינוס†נציג†את†עקרונות†גישת†ניהול†האיכות
T.Q.M†ואת†נגזרת†הפעילות†במרכז†העוסק†בשיקום
Æוהכשרה†מקצועית
אמנת†שירות
אƆזיידל¨†מע¢ש†לוד
סקרי†שביעות†רצון†וטיפול†בתלונות†לקוח†ככלי†להידוק
הקשר†עם†הלקוח
בƆסבו¨†המרכז†להכשרה†ושיקום†מקצועי†ליד†בית≠חולים
לוינשטיין
¢נאמני†איכות¢†כסוכני†שינוי†≠†תהליך†ניהול†איכות†בארגון
מבוזר
אƆחימוביץ¨†קרן†≠†רשת†מרכזי†אבחון†ושיקום†תעסוקתי
תעסוקת†בעלי†מוגבלויות†מנקודת†הראות†של†המעסיק
מƆמשעל¨†מכון†דידקטי†קיד†לאבחון†לקויות†למידה¨
אƆגאון¨†גßוינט†ישראל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
כריית†נתונים πÆ≤J
Procedureware יו¢ר∫†אדית†אורי¨†מנכ¢ל¨
בקרת≠איכות †צריכה†להתמודד†בימינו†עם†דרישות†מחמירות¨
שינויים†תכופים†ושטפון†נתוניםƆבמושב†כריית†נתונים†מוצגות
מספר†דוגמאות†שממחישות†אתגר†זהƆהפתרון†המובא
בהן¨†של†GT data mining¨†נועד†למצוא†ולהגדיר†דפוסי
פעולה†לתנאים†מסובכים†ודינאמיים¨†ומחזיר†בכך
Æלבקרת≠איכות†את†השליטה†בתפעול†המורכב†הקיים†היום
CRM†הפקת†מידע
Hay Group†¨דונת†Æנ
בקרת†איכות†מורכבת†בתהליך†יצור†במנות≠קטנות
נƆברנפלד¨†חברת†ברנפלד
אבחון†גורמי†טעויות†אנוש†בארגון†שירות†גדול
Procedureware אƆאורי¨
היבטים†מתמטיים†בהקשר†רעידות†אדמה
Human Monitoring†¨ßרבינוביץ†Æד¢ר†נ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
תרבות†לאיכות†בארגון πÆ≥E
יו¢ר∫†ליאת†מילוא¨†מנכ¢ל¨†מילוא†מיקסום†יכולות
היכולת†להטמיע†באופן†מושרש†תרבות†לאיכות†מהווה
Æאתגר†משמעותי†בקרב†ההנהלה†והעובדים†של†הארגון
המושב†¢תרבות†לאיכות¢†יתייחס†להיבטים†השונים†של
הנושא†ודרכים†מומלצות†פרקטיות†להתמודדות†עם
האתגרƆתובא†התייחסות†הן†לתחומים†ניהוליים†והן
†מיתוג†האיכות†בארגון¨ לתחומים†ה¢רכים¢†כמו†ערכי†הארגון
Æßאינטליגנציה†רגשית†וכד
תרבות†לאיכות†כמנוף†למצוינות†ארגונית†ואישית
מƆעקרוני¨†ורינט†מערכות
סמטא†צדדית†או†כביש†מהירø†רגשות†והדרך†המפותלת
לאיכות†ומצוינות
ד¢ר†יƆבודואן¨†פירמה†≠†פיתוח†אירגונים
שילוב†מיומנויות†אישיות†על≠פי†מודל†שלושת†הקופים
לƆמילוא¨†מילוא†מיקסום†יכולות
מיתוג†האיכות†בתוך†הארגון
דƆמלמוד¨†InsideOut†≠†מיתוג†פנים†ארגוני¨†לƆמילוא¨
מילוא†≠†מיקסום†יכולות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
(ILS)†תכ¢ם†≠†תמיכה†כוללת†במוצר πÆ¥3
אלכסנדר†איסלר¨†ממונה†על†התכ¢ם†והשירות יו¢ר∫
ללקוח¨†רפאל
תמיכה†כוללת†במוצר†©ILS®†מהווה†חלק†אינטגרלי†מתהליך
ניהול†פרויקטƆהמושב†יעסוק†בחידושים†הקשורים†במקצוע
ניהול†ILS¨†הנדסת†תחזוקה†וכלים†ומתודולוגיות†חדשות
Æבפרויקטים†צבאיים†ואזרחיים†ILS†ליישומי
ILS מסמכי†פיתוח†כתשתית†למסמכי
יƆשורץ¨†אקסילוג
הכנת†תיקי†ייצור†ממוכן
טÆכתרן¨†אופטימום†שיטות†ופתרונות
ILS†כרכיב†במערכי†IETM†שימוש†בכלי
מƆגפן¨†קאמי†מערכות†תכנה
חקר†מודל†מורכב†תוך†הדגשת†הקשר†בין†ביצועי†השדה
לבין†עלות†אורך†חיי†המערכת
תƆפוקס¨†צה¢ל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י
πÆμG†טכניקות†ומתודולוגיות†חדשות†באיכות
ALD†יו¢ר∫†ד¢ר†זיגמונד†בלובבנד¨†נשיא†ומנכ¢ל¨†קבוצת
מדי†פעם†בפעם†חייבים†המומחים†להביט†לאחור†ולנתח
את†הנושאים†והרעיונות†שעליהם†מושתתת†עבודתם¨
†כלים†חדשים†ושיטות†חדשות ולבדוק†אילו†מושגים†חדשים
Æנכנסים†לשטח
במושב†זה†נדבר†על†ה¢סיפורים¢†והכלים†האמיתיים
הקשורים†בתקלות†ובאגים¨†ובשיפור†האיכות†של†מוצרים
Æותהליכים
על†תקלות†וכשלים†≠†¢סיפורים¢†וכלים†אמיתיים
ALD†קבוצת ד¢ר†זƆבלובבנד¨
טקסונומיה†של†באגים
דƆשירץ¨†בנק†הפועלים
Fuzzy Logic הערכת†כשירות†מיכלי†לחץ†על≠ידי
קƆזוהר¨†ד¢ר†יƆחƆמיכלין¨†הטכניון
יישום†μS†כאחד†הכלים†להנעה†למצוינות†ושיפור†האיכות
יƆגולן¨†אלביט†מערכות†אלקטרו≠אופטיקה†אלאופ
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
איכות†תוכנה πÆ∂I
אביטל†ויינברג¨†ראש†מינהל†לקוחות†ושיווק†באגף יו¢ר∫
איכות†והסמכה¨†מכון†התקנים†הישראלי
האתיקה†המקצועית†של†הנדסת†התוכנה†≠†השלב†שמעל
להבטחת†איכות
ד¢ר†עƆתומר¨†איכות†מערכות†ותוכנה
אקלים†איכות†בצוותי†פיתוח†תוכנה
†ד¢ר†טƆסגר†המכללה†האקדמית†רופין †הטכניון פרופ߆אƆחזן
ד¢ר†גƆלוריא¨†אוניברסיטת†חיפה
שיפור†ניהול†האיכות†של†שירותי†ה≠IT†באמצעות†תקן
ISO/IEC 20000
שƆקשני¨†מכון†התקנים†הישראלי
SaaS†נושאים†בהבטחת†איכות†בשירותי
Classper.com†¨בוכניק†Æבוכניק¨†צ†Æא
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
אמינות πÆ∑4
יו¢ר∫†סא¢ל†אולגה†גלפנשטיין¨†ראש†מסגרת†אמינות
ביחידה†לניסויים†והבטחת†איכות¨†צה¢ל
המושב†יעסוק†בשני†היבטים†בהנדסת†אמינותƆתחום†אחד
הינו†תכנון†ניסויי†אמינותÆ נקודת†המבט†הראשונה†בה†יוצג
התחום†היא אקדמית†ועוסקת†בתכנון†ניסוי†השוואתי
סדרתיƆנקודת†המבט†השנייה†היא†של†תעשייה†ביטחונית
ועוסקת בהערכה†של†המספר†הנדרש†של†הניסויים
Æשיובילו להצלחה†או†לכישלון†של†המערכת†הנבדקת
Æהתחום†השני†הינו†תחום†תכן†המערכות†לבטיחות
תחום†זה†נשען†בין†השאר†על†ניתוחי†אמינותƆגם†תחום
זה†יוצג†משתי†נקודות†מבט∫†האחת†תעסוק†בתכן†מערכות
צבאיות†לבטיחות†והשנייה†תציג†את השילוב†בין התחום
Æהאזרחי†לזה†הצבאי
נתוחי†בטיחות†במתודולוגיות†משולבות¨†בפרויקטים
אזרחיים†וצבאיים
רƆמגדלי¨†אייÆאסÆדי
הנדסת†וניתוח†סיכוני†בטיחות†במערכות
סא¢ל†אƆגלפנשטיין¨†סרן†יƆעמר¨†צה¢ל
תכנון†בדיקה†סדרתית†השוואתית†לשני†קצבי†תקלות
קבועים†כאשר†היחס†הרצוי†שונה†מאחד
ד¢ר†יƆחƆמיכלין¨†יƆדיין¨†יƆלשצßנקו¨†הטכניון
משך†הזמן†הממוצע†של†סדרת†ניסויי†מפגן†אמינות
ד¢ר†עƆגרא¨†אלתא†מערכות
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
EFQM-מצוינות†ארגונית†בשירות†הציבורי†על≠פי†ה πÆ∏
5†≠†הלכה†למעשה
†הרשות†הלאומית†להסמכת †מנכ¢ל יו¢ר∫†ד¢ר†אורנה†דריזין
מעבדות
במושב†יוצגו†יישומים†של†מערכת†המצוינות†הארגונית
Æביחידות†ממשלתיות†ובבתי≠חולים†¨EFQM≠האירופית†ה
הצגת†יישומי†המערכת†תכלול†את†שלבי†ההיערכות¨†ביצוע
ההערכה†העצמית†של†רמת†המצוינות†הארגונית¨†תיעדוף
Æנושאים†לשיפור¨†גיבוש†תוכניות†שיפור†ויישומן
EFQM לקחים†מיישומי
יƆשלג¨†נציבות†שירות†המדינה
הטמעת†מערכת†המצוינות†EFQM†בבית†הדין†הרבני¨
ירושלים
מƆביטון¨†בית†הדין†הרבני†ירושלים
הטמעת†מערכת†המצוינות†EFQM†באגף†הדייג†במשרד
החקלאות
חƆאנגßוני¨†משרד†החקלאות
הטמעת†מערכת†המצוינות†EFQM†במחלקת†ילדים†בבית
החולים†לגליל†המערבי†≠†נהריה
ד¢ר†לƆאבן¨†בית†החולים†לגליל†המערבי†≠†נהריה
הטמעת†מערכת†המצוינות†EFQM†במחלקה†מסπ†ß†במרכז
הרפואי†מזרע
ד¢ר†נƆגßאגßה¨†המרכז†הרפואי†מזרע
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
26
≤∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י ■
27
■ † † ≤ ∞∞∑ † במבר ו בנ † ≤π † ¨ שי חמי ם† ו י
D††תרומת†ספורט†ודיאטה†לחיים†בריאים†ומהנים πÆπ
שמואל†יאני¨†מנהל†תוכניות†איכות¨†אלביט†מערכות יו¢ר∫
המילה†¢איכות¢†בקרב†אנשי†מקצוע†מקושרת†בדרך†כלל
לתהליכים†ומוצריםƆהפעם†נעסוק†גם†בפן†האישי†שבא
Æלידי†ביטוי†באיכות†החיים†שמשמעותו†חיים†בריאים
במסגרת†מושב†זה†מתוכננות†הרצאות†שיעסקו†בעיקר
באורח†חיים†בריאƆההרצאות†תתמקדנה†בנושאים†כגון∫
הפעילות†שיש†לבצע†כמניעה†וטיפול†במחלות†שונות¨
תהליך†מניעת†השמנה¨†מודעות†לתזונה†בריאה†ומניעת
Æאירוע†לב†קריטי
ללמוד†לחיות†בריא
ד¢ר†עƆברבר¨†מכבי†חיפה
מודעות†במשקל†גבוה
רƆצורי¨†יועץ
מניעת†אירוע†לב†קריטי
ד¢ר†שƆרייספלר¨†מרכז†רפואי†רמב¢ם
ISO 9001:2000†ההתאחדות†לכדורגל†בישראל†ותקן
רƆקמר¨†ההתאחדות†לכדורגל†בישראל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
∞μ∫∂±†≠†∞∞∫∑±†הפסקה
Ʊ DE∞±†∞∞∫∑±†≠†∞≤∫∏±††מושב†מליאה
øתקציב†המדינה†≠†איך†ולאן†פני†ישראל
ALD†מנחה∫†ד¢ר†זיגמונד†בלובבנד¨†נשיא†ומנכ¢ל¨†קבוצת
ד¢ר†זיגמונד†בלובבנד†מציע†לדבר†על†תקציב†ופני†המדינה
≠†נושא†מרכזי†מבחינת†התנהלות†המשק†הישראלי†ותהליך
Æקבלת†ההחלטות†בו
משתתפי†הפאנל∫†שני†מנכ¢לים†לשעבר†של†משרד†האוצר¨
פרופסור†לכלכלה¨†כתב†כלכלי†ומנכ¢ל†משרד†התחבורה
לשעברƆהאורח†המיוחד†מתוכנן†להיות†יו¢ר†ההסתדרות¨
Æ®עופר†עיני†©במידה†ולא†יהיה†עסוק†במו¢מ
במליאת†הכינוס†נרכיב†את†הפאזל†של†הרצוי†והמצוי
Æבתהליך†זה
משתתפים∫
דוד†ברודט¨†יו¢ר†המועצה†הציבורית†לסטטיסטיקה
ולשעבר†מנכ¢ל†משרד†האוצר
פרופ߆אבי†בן†בסט¨†לשעבר†מנכ¢ל†משרד†האוצר
עופר†עיני¨†יו¢ר†ההסתדרות†החדשה†©כפוף†לדיוני†מו¢מ
במשק®
בן†ציון†סלמן¨†מנכ¢ל†משרד†התחבורה†לשעבר
נחמיה†שטרסלר¨†הפרשן†הכלכלי†של†עיתון†הארץ
A.L.D. Advanced LogisticsDevelopment Ltd.
©ביתן†≥≠±®
μ≤†דרך†מנחם†בגין
תל≠אביב†∑≤±∑∂
∞≥≠∑π±≥≤∞∞†∫טלפון
∞≥≠∑π±≥≤±∞†∫פקס
www.aldservice.com†∫אתר
קבוצת†ALD¨†היא†הקבוצה†הגדולה†והמובילה†בישראל
בתחומי†הניהול†והאיכות¨†האמינות†והבטיחותƆהקבוצה
נותנת†מעטפת†שלמה†של†שירותים†בתחומים†אלו
הכוללת∫†הכוונה†וליווי†פרויקטים†בשיפור†תהליכים†והקמת
מערכות†איכות†ואמינות¨†פנים†ארגוניות¨ המבוססות בין
היתר†גם†על†פיתוחי†החברהƆהחברה†מעניקה†שירותי
†הטמעה†והשמה†לארגונים וחברותƆמוצרי†התוכנה הכשרה
משמשים†ככלי†עזר†בתחום†ניהול†האיכות†בארגונים
ובמוסדות במגוון†תעשיות†ושירותים†ומחזקים†את†תחום
Æהייעוץ
ל≠ ALD מכללה¨†בעלת†וותק†וניסיון†רב†שנים†בהדרכות
Æהממקם†אותה†כמובילה†בתחומים†אלה
Æמהווה†בית†יחיד†מסוגו†בתחום†ניהול†האיכות†בארץ†ALD
הגמישות†מחד†והמקצועיות†מאידך†של†הקבוצה
מאפשרות†לה להיענות†לאתגרים†מקצועיים†בתחומים
מגוונים†במערכות†מבצעיות¨†בחילות†צה¢ל¨†במשרדי
ממשלה†וחברות†ממשלתיות¨†בחברות†תעשייה¨†בחברות
Æלוגיסטיקה†והתעשיות הביטחוניות† †אחזקה נותנות†שירות
ALD מציעה†ללקוחותיה†בארץ†ובעולם∫
ייעוץ†מקצועי†בתחומי†ניהול¨†הנדסת†איכות†ואמינות¨●
איכות†הסביבה¨†בטיחות†ומחשוב
פיתוח†תוכנהØיישומים●
הדרכה†והכשרה†מקצועית†בתחומים הנ¢ל●
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
BYON-IT Solutions©ביתן†¥±®
±¥π†ÆדÆהעצמאות†≤¥¨†ת†ßרח
μ∂±∞±†יהוד
∞≥≠∂≥≤μ≥μ≥†∫טלפון
www.byon-it.com†∫אתר
איש†קשר∫†יאיר†דמבינסקי¨†סמנכ¢ל†פרויקטים¨
חברת†Byon†היא†חברת†ייעוץ†וניהול†פרויקטים¨†העוסקת
במגוון†תחומי†עשייה†המשלבים†בתוכם†טיפול†בתהליכים
וטיפול†בטכנולוגיהƆבחברה†כ≠∞¥†עובדים†©יועצים¨†מנתחי
Æ®מערכות†ומתכנתים
לקוחות†החברה†הם†מכל†תחומי†העשייה∫†כל†זרועות
הצבא¨†משטרת†ישראל¨†חברת†חשמל¨†בנק†לאומי¨†מע¢צ¨
Æועוד†רבים†וטובים†¨CheckPoint†¨NESS†¨SAP†¨NDS
Æהיא†חברה†ייחודית†בנוף†של†חברות†הייעוץ†Byon†חברת ייחודיות†זו†באה†לידי†ביטוי†במספר†מרכיבים∫
כ¢א†איכותי†ביותר†ובעל†ניסיון†רב†מאד†©ממוצע†הניסיון●
של†יועץ†אצלנו†הוא†μ±†שנה®
רוב†היועצים†רכשו†את†ניסיונם†כמנהלים†ועובדים●
בארגונים¨†ולכן†הפתרונות†מאד†מעשיים
בכל†פרויקט†אנחנו†מביאים†יכולות†רחבות●
¢מהפסיכולוגיה†ועד†הטכנולוגיה¢
בכל†פרויקט†אנחנו†יכולים†ומעוניינים†ללוות†את●
הפרויקט†משלבי†התכנון†הראשוני†ועד†לשלב†הליווי
המתמשך
תחומי†העיסוק†העיקריים∫
ניהול†ידע†≠†כולל†יישום†ופיתוח†של†פתרונות●
ניהול†המשכיות†עסקית●
ניהול†סיכונים†בפרויקטי†פיתוח●
אפיון¨†ניתוח†ופיתוח†מערכות†ואתרי†אינטרנט●
ואינטראנט
ניהול†מדדים¨†ניתוח†ושיפור†תהליכים●
מיקור†חוץ●
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ITL Product Testing Laboratories®π†ביתן©
רח߆בת†שבע†±†©פארק†תעשיות†טלרד®¨†תÆד†∑∏
לוד†∞∞±±∑
∞∏≠π±μ≥±∞∞†∫טלפון
∞∏≠π±μ≥±∞±†∫פקס
[email protected]†∫דוא¢ל
http://www.itl.co.il†∫אתר
איש†קשר∫†שמוליק†חזון¨†מנהל†שיווק†ומכירות
Does Your Product Comply With InternationalStandards?
ITL†הנה†מעבדת†תקינה†בלתי†תלויה†בבעלות†החברה
הבריטית†Cresco International plc†המתמחה†בבדיקותתאימות†ובאישורי†סוג†לתקנים†בינלאומיים†עבור†ציוד
Æאלקטרוני
מסורת†של†למעלה†מ≠챆שנה¨†מאות†לקוחות†מרוצים¨
ידע†עצום†ומומחיות†עולמית†ועצם†היותה†מעבדת†התקינה
הראשונה†בישראל¨†כל†אלה†הופכים†את†ITL†למעבדת
התקינה†המובילה†בישראל†והמוכרת†ביותר†על†ידי†גופי
התקינה†בינלאומיים†כמו†הרשות†האמריקאית†להסמכת
Æועוד†¨TUV†¨FCC†¨UL†¨(A2LA)†מעבדות
ITL†עוסקת†במגוון†תחומים†כגון∫†בטיחות†מוצר¨†תאימות
אלקטרומגנטית¨†בדיקות†רדיו¨†בדיקות†טלקום†ובדיקות
תנאי†סביבהITL†Æ†מציעה†שירותיה†עבור†סוגי†ציוד†מגוונים
כמו†ציוד†תקשורת¨†מחשבים¨†ציוד†רפואי¨†ציוד†מדידה¨
ציוד†בקרה¨†מכונות†וציוד†תעשייתי†ומספקת†אישורים
Safety, EMC, Telecom†לתקני
מעבדת†ITL†מלווה†את†הלקוח†מתחילת†הפרויקט†ומציעה
שרותי†יעוץ†¢תכנון†לתקינה†בינלאומית¢†עוד†בשלבי 28
ים ג מצי ■
ה†≠†R&D†המוקדמים†וכן†משתתפת†בבקרה†על†הטמעת
Æהייעוץ†בתכן
הטמעת†התודעה†לתכנון†לתקינה†בינלאומית†בשלבי
הפיתוח†המוקדמים†חוסכת†ללקוח†כסף†רב¨†מבטיחה
עמידה†ב†≠†Time to Market†וכן†תורמת†להקטנת†סיכוניÆהפרויקט
ITL†מציעה†שירותי†בדיקה†באמצעות†מעבדות†משוכללות
הכוללות†ציודי†בדיקה†מהמתקדמים†בעולם†ומעניקה
אישורי CE, UL, FCC, TUV, GS, CB†ואישורי†סוג†למדינות
Æכגון∫†יפן¨†אוסטרליה¨†רוסיה¨†קוריאה¨†סין¨†ארגנטינה†ועוד
ITL†תפיסת†הלקוח†של†Æהלקוח†עומד†במרכז†¨ITL†עבור
מביאה†להבנה†טובה†יותר†של†צורכי†הלקוח†ולאספקת
Æאישורי†התקינה†ברחבי†העולם†עבור†המוצר†בזמן†קצר
כחלק†מתפיסה†זו†ימצא†הלקוח†ב†ITL†אמינות¨†אכפתיות
Æויחס†אישי
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
M&S†≠†ניהול†וקיימות†בע¢מ®23B†ביתן©
∞≥≠∂≥μ±≥≥∂†∫טלפון
∞μ∞≠∂∂∂∞∏¥∞†∫נייד
[email protected]†∫דוא¢ל
www.mansus.com†∫אתר
M&S†≠†ניהול†וקיימות†בע¢מ†מתמחה†ב≠†≥†תחומים∫
אƆייעוץ†ניהולי
הכשרה†וייעוץ†ממוקדים†בצרכי†הארגון¨†המובילים†את
המנהלים†ליישם†גישה†מערכתית†וכלים†רב≠תחומיים
ומוכחים†המאפשרים∫
שיפור†תהליכים†המביא†לשדרוג†האפקטיביות●
והיעילות†בפעילויות†הליבה†ובפעילויות†התומכות†≠
ובפרט†בשיווק†הנדסה†שרשרת†האספקה†וניהול†משאבי
Æאנוש
●Æניהול†סיכונים†כולל∫†זיהוי¨†הערכה†ובקרה
התאמה†©COMPLIANCE®†לחקיקה†ולתקינה●
Æהבריאותית¨†הבטיחותית†והסביבתית†בכל†המדינות
בƆייעוץ†ויזמות†לקיימות
ייעוץ†אסטרטגי¨†שיווקי¨†פיננסי¨†ניהולי†וטכנולוגי†לתעשיות¨
חברות†בניה¨†שירותים¨†משקיעים¨†בנקים¨†מבטחים†ולמגזר
הציבורי¨†לגבי∫
●Æאיכות†הסביבה∫†ניהול¨†חקיקה¨†טכנולוגיות
●Æאחריות†חברתית∫†ניהול¨†תקשורת†ודיווח
אנרגיה∫●
חיסכון†באנרגיה
אנרגיות†חלופיות†ומתחדשות
†††††בניה†ירוקה
M&S†מנוהלת†ע¢י†יואל†ווייל†ומשתפת†פעולה†עם†מומחים
Æמהשורה†הראשונה
יואל†ווייל†צבר†∑≥†שנות†ניסיון†ניהולי†והנדסי†בכיר†בתעשייה
בישראל†ובצרפת†≠†מתוכן†π†שנים†בתעשייה†האווירית
ו≠±±†שנה†כסמנכ¢ל†¢אורמת¢¨†החברה†הישראלית
המובילה†לאנרגיה†מתחדשת¨†בה†הקים†את†המערכת
המשולבת†לניהול†האיכות¨†הבטיחות¨†איכות†הסביבה
והבקרה†הפיננסית†(SOX®†וניהל†פרויקטים†של†פיתוח
Æעסקי¨†שיפור†טכנולוגי†והורדת†עלויות
יואל†ווייל¨†יו¢ר†הפורום†לניהול†סביבתי†וחבר†בוועדות
האנרגיה†והתקינה††בהתאחדות†התעשיינים¨†יו¢ר†הוועדה
ICC†≠†ISRAEL†לאנרגיה†ואיכות†הסביבה†של
(International Chamber of Commerce®¨†חבר
במנהלת†תו≠תקן†ובוועדה†לאחריות†חברתית†במכון
התקנים¨†ייצג†את†מדינת†ישראל†בוועידות†בינלאומיות
Æלאנרגיה¨†איכות†הסביבה†ואחריות†חברתית
יואל†ווייל¨†בעל†תארים†שניים†בהנדסת†חמרים
ובסטטיסטיקה†©עם†תזה†בניהול†סיכונים®†ותואר†ראשון
בכלכלה¨†מרצה†שנים†רבות†על†נושאים†מגוונים¨†בין†היתר
Æבפקולטה†לניהול†של†אוניברסיטת†ת¢א
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
אÆגƆניהול†פרויקטים®25A†ביתן©
רח߆יצחק†בן†צבי†∏
¥μ≥∑≥†הוד†השרון
∞μ¥≠¥∏±±π∂≥†∫טלפון
∞π≠∑¥∞μ¥ππ†∫פקס
[email protected]†∫דוא¢ל
www.agproman.co.il†∫אתר
איש†קשר∫†גיל†רוקנשטיין
חברת†אÆגƆניהול†פרויקטים†הוקמה†בשנת†Æ±ππμ החברה
מתמחה†בתחומים†הבאים†∫
יעוץ†וניהול†מע߆הבטחת†איכות†והכנת†חברות†להסמכה●
ÆISO†π∞∞±∫≤∞∞∞†לתקן
יעוץ†וניהול†מע߆איכות†סביבה¨†הכנת†חברות†להסמכה●
לתקן†±∞∞¥±†ISO¨†הכנת†תסקירים†סביבתיים†וייצוג
Æחברות†מול†המשרד†להגנת†הסביבה
יעוץ†בנושא†אבטחת†מידע†והכנת†חברות†להסמכה●
ÆISO†≤∑∞∞∞†לתקן
ניהול†פרויקטים∫●
הקמה†וניהול†של†מערך†בקרה†תפעולית†וניהול●
Æלוחות†זמנים†בפרויקטים
הקמה†וניהול†של†מערך†בקרה†תקציבית●
Æבפרויקטים
יעוץ†בנושא†בטיחות†וגיהות†והכנת†חברות†להסמכה●
ÆOHSAS†∞±±∏∞††לתקן
ליווי†לקבלת†הסמכה†לתו†תקן†למפעלים∫†ייצור†מוצרי●
Æבטון¨†מחצבות†ותערובות†אספלטיות†חמות
●Æהכנה†להסמכות†מע¢צ†-†החברה†הלאומית†לדרכים
החברה†בעלת†הסמכה†למערכת†ניהול†איכות†מאושרת
©∞∞∞≥∫±∞∞ISO†π®†ע¢י†מכון†התקנים†הישראליƆהחברה
רשומה†כספק†מוכר†של†משרד†הביטחון¨†חברה באיגוד
Æ29הישראלי†לאיכות†ומומלצת ע¢י†גופי†ההתעדה†בארץ
■ † † ם י ג מצי
החברה בעלת†שנות†פעילות†רבות†וניסיון†רב¨†כח†אדם
מקצועי¨†טכנולוגיות†מתקדמות†ורמת†שירות†גבוההÆ בין
לקוחותינו†החברות†המובילות†במשק†בתחומי†הבנייה¨
Æהתשתית¨†התעשייה שירותים¨†כח†אדם†והיי≠טק
בין†לקוחותינו†∫
ארגונים†ומוסדות†ציבוריים†מהגדולים†בארץ
©משרד†הבטחון¨†מע¢צ†≠†החברה†הלאומית†לדרכים®
חברות†תעשיה†רבות†©אטמור¨†צינומטל¨†קב߆זאב†שמעון¨
גז†טכנולוגיות¨†אינסטרומטריקס¨†עÆדÆא†פלסט¨†שורש
ערכות†נוודים®
חברות†בתחום†הבניה†©קב߆נאוסיטי†מקרן†פועלים†נדל¢ן¨
קב߆קל†בנין†קב߆משולם†לוינשטיין¨†מרדכי†אביב†מפעלי
בניה¨†חב߆רום†גבס¨†קב߆כפרי†יעקב¨†קב߆מזרחי†ובניו®
חברות†בתחום†ההיי≠טק†©גיגßה†פתרונות†תוכנה¨†אוקיאנה
ßיוניסיפייר¨†חב†ßאקסטרים¨†חב††ßמערכות†משולבות¨†חב
ווידטק®
חברות†רבות†בתחום†השירות†©עמישב†שירותי†שמירה
ואבטחה¨†טיולי†אƆראם¨†פסגה†טכנולוגיות¨†חב߆און†גארד®
וכן†אירגונים†ועמותות†©ארגון†קבלני†ירושלים†והסביבה¨
Æ®ארגון†קבלני†חיפה¨†עמותת†שלווה†לילד†המוגבל
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
אקסילוג©ביתן†±±®
≤π±†ÆדÆת
±μ≤¥±†כפר†תבור
טלפון∫†04-6620488
[email protected]†∫דוא¢ל
אנשי†קשר∫†שמוליק†אשכנזי¨†מנהל†השיווק¨†∏∏¥∞≥∂∂≠¥∞¨
[email protected]†¨∞μ¥≠¥μπ∏≥¥μ
¨∞μ¥≠∂≥∂¥¥≤π†¨∞¥≠∂∂≤∞¥∏∏†¨יעקב†שורץ¨†מנכ¢ל
eXilog מספקת†שירות†מקיף†בתחומי†אמינות¨†הנדסת
תחזוקה†ותמיכה†במוצר†©ILS®†והיא†פועלת†בעיקר
Æבפרויקטים†הקשורים†לתעשייה†הביטחונית
ל≠†eXilog†התמחות†מיוחדת†בסיוע†לחברות†המשתתפות
במכרזים†בינלאומייםƆהסיוע†כולל†ניתוח†דרישות†המכרז¨
גיבוש†צורת†המענה†האטרקטיבי†ביותר†והשתתפות
Æבכתיבת†ההצעה
למומחי†החברה†ניסיון†רב≠שנים†בליווי†פרויקטים†לשוק
המקומי†ולצבאות†זרים†בארה¢ב¨†אירופה¨†דרום†אמריקה
Æוהמזרח†הרחוק
למהנדסי†החברה†ניסיון†עשיר†בתמיכה†במערכות†יבשתיות¨
מוטסות¨†וימיות†והכרות†מעמיקה†עם†התקנים†והדרישות
Æשל†הגופים†השונים†בעולם
שירותי†החברה∫
סיוע†במענה†למכרזים†בינלאומיים●
ניהול†ILS†לפרויקטים●
ניתוחי†בטיחות¨†אמינות†וזמינות●
●®LORA©†ניתוחי†רמות†תחזוקה
אופטימיזצית†מלאי†חלפים●
ניתוח†עלויות†מחזור†חיים●
הדרכה†והטמעת†מערכות●
תוכנת†SpeeDoc†מחולל†נהלים†על≠†פי†תקנים†נדרשים●
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ביÆקיוÆאר†הנדסת†אמינות†בע¢מ®25B†ביתן©
≤∞∏†ÆדÆת†μ†מזל†אליעזר
∑μ±∞±†ראשון†לציון
∞≥≠π∂≤μπ±± ∫טלפון
∞≥≠π∂≤μμ∑≤†∫פקס
[email protected]†∫דוא¢ל
www.bqr.com†∫אתר
חברת†BQR†נוסדה†ב≠π∏𱨆ומאז†ועד†היום†מספקת
Æפתרונות†בתחום†הנדסת†אמינות¨†הלוגיסטיקה†והאחזקה
במהלך†השנים¨†BQR†ביצעה†מאות†פרויקטים†במגוון†רחב
של†תעשיות†בארץ†ומחו¢לƆהחברה†הטמיעה†את†הידע
הרב†שצברה†במשך†השנים†בתוכנות†ייחודיות†שפיתחה
המבוססות†על†תהליכים†ייחודים¨†מתודולוגיות†חדשניות
בשילוב†טכנולוגיות†מתקדמות†ומוכחותƆשימוש†בפתרונות
BQR†מביא†להורדה†משמעותית†של†כמות†התקלות
במערכת†וכתוצאה†מכך†להוזלה†משמעותית†של†עלות
מחזור†החיים†של†מערכותƆמומחי†BQR†מנוסים†ומיומנים
בניתוח†תהליכים† ומידע¨†ניהול†ידע†ועודƆמטרת†חברת
BQR†הינה†מתן†מענה†הולם†ומקיף†לכלל†ההיבטים
ההנדסיים†והפנים≠תפעוליים†של†הארגוןƆהקבוצה
משתמשת†בשיטות†ובטכנולוגיות†מוכחות†אשר†הוטמעו
Æבארגונים†רבים†ובמגוון†רחב†של†תחומי†התעשייה†והשירות
בין†לקוחותינו¨†חברות†רבות†בתעשייה†הביטחונית†¨†היי≠טק¨
Æתעופה†ועוד
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
האיגוד†הישראלי†לאיכות©ביתן†∂®
±±¥π±†ÆדÆהמצודה†≤¨†ת†ßרח
μ∏∞∞±†אזור
∞≥≠μμ∂∏±≥≥†∫טלפון
∞≥≠μμ∂∏±≥¥†∫פקס
[email protected]†∫דוא¢ל
www.isq.org.il†∫אתר
האיגוד†הישראלי†לאיכות†נוסד†בשנת†≤∑π±†לשם†קידום
האיכות†בישראל†ונמנה†עם†איגודי†האיכות†המובילים
Æבעולם
האיגוד†הינו†עמותה†הפועלת†כמוסד†ללא†כוונת†רווח
©מלכ¢ר®†והוא†מונה†כיום†כ≠∞∞챆מומחי†איכות¨†מהנדסים¨
הנדסאים†וטכנאים¨†רופאים¨†מחנכים¨†ומנהלים†בכירים
Æבתעשייה†ובשירותים†העסקיים†והציבוריים†בישראל
האיגוד†הישראלי†לאיכות†מקיים†כינוסים†שנתיים†לאומיים
Æובינלאומיים†בהשתתפות†אלפי†אנשי†איכות†למקצועותיהם 30
ים ג מצי ■
האיגוד†מוציא†לאור†ביטאון†¢איכות¢†ו¢מידעון¢Æ†האיגוד
משמש†כנציג†הבלעדי†בישראל†של†האיגוד†האמריקאי
Æלאיכות
האיגוד†מקיים†מבחנים†לתוארי†מקצועות†האיכות†ויותר
Æמאלף†מומחי†איכות†ישראלים†נבחנו†והוסמכו†באמצעותו
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
הרשות†הלאומית†לבטיחות†בדרכים©ביתן†∏±®
האגף†למעורבות†ולמודעות†הציבור
רחוב†דרך†אגודת†הספורט†≥
הגן†הטכנולוגי†מלחה
ירושלים
טלפון∫†¥∞∂≤≤≤∂≠≥∞
[email protected]∫דוא¢ל
אשת†קשר∫†אביטל†אורים
הרשות†הלאומית†לבטיחות†בדרכים†הינה†רשות
סטטוטורית†האמונה†על†פי†חוק†על†ניהול†הבטיחות†בדרכים
כיעד†לאומי†בישראל†©חוק†הרשות†לבטיחות†בדרכים
הוראת†שעה†תשס¢ז≠∂∞∞≥®ª†החוק†נחקק†בעקבות†ועדת
שיינין†©¢הוועדה†להכנת†תוכנית†לאומית†רב†שנתית
לבטיחות†בדרכים¢†μ∞∞≥®†אשר†בחנה†את†נושא†הבטיחות
Æבדרכים†בישראל†והמלצותיה†היו†בסיס†לגיבוש†החוק
הרשות†הלאומית†לבטיחות†בדרכים†הינה†רשות†עצמאית
Æסטטוטורית®†הכפופה†לשר†התחבורה†והבטיחות†בדרכים©
בראש†הרשות†עומד†המנכ¢ל†יאיר†דורי†שבימים†אלו†נכנס
לתפקידוƆהרשות†מובילה†את†המדיניות†והחקיקה¨
אחראית†על†האסטרטגיה†ומימושה¨†מתכללת†ומבקרת
את†פעילות†השותפים†על†מנת†להגביר†את†הבטיחות
Æבדרכים
תפקידי†הרשות†הלאומית†לבטיחות†בדרכים†הינם∫
±Æ†פיקוח†מלא†על†בטיחות†מערכת†הכבישים†ומסילות
הברזלÆ≤†Æ†הקמה†והפעלה†של†מרכז†מידע†לאומי¨†מחקר
יישומי†וחקר†תאונות†לעומקÆ≥†Æ†פעילות†הסברה†ומודעות
הציבור†באמצעות†תכנון†והפעלה†של†תוכניות†התערבות
שמטרתן†שינוי†תרבות†הנהיגה†בישראל¨†במטרה†לצמצם
את†חלקו†של†הגורם†האנושי†בתאונות†דרכיםÆ¥†Æ†עזרה
במימון†פעילויות†לבטיחות†בדרכים†©תשתית†בטיחות
†חינוך®†תוך†מעורבות†שוטפת †הצלה †חילוץ †אכיפה עירונית
בתהליכי†קבלת†החלטות†ו≠†Æμ†שיפור†התשתיות†של†מערך
הכבישים†הקיים†קרי†שדרוג†רמת†הבטיחות†בכבישים
†הקמת†תשתית†בטיחות†עירונית†להגנה†על†הולכי הקיימים
Æהרגל†וכן†ריסון†הגידול†בנסיעה†ברכב†פרטי
הרשות†הלאומית†פועלת†במטרה†להרחיב†את†מודעות
הציבור†לנושא†הבטיחות†בדרכים†ואת†מעורבותו†של†כלל
Æהציבור†במאמץ†ליצירת†סביבה†תעבורתית†בטוחה
המשימה†העיקרית†בעניין†זה†היא†להשפיע†על†המרכיב
האנושי†בתחום†הבטיחות†בדרכים††שהינו†הגורם†העיקרי
©†•95†®†לתאונות†הדרכים¨†ע¢י†חינוך†והדרכה†במטרה∫
±Æ†לשנות†את†תרבות†הנהיגה†והשימוש†בדרך†בישראל¨
Æלשימוש†אחראי¨†סובלני†ומכבד†את†חוקי†התנועה
≥Ɔלהרחיב†את†מעגל†המשתתפים†ומעגל†לוקחי†האחריות
בתחום†הבטיחות†בדרכים†בקרב†האוכלוסייה†במדינת
Æישראל
לפיכך†נבנתה†תוכנית†שמטרתה†שינוי†תודעה¨†תרבות
נהיגה†והתנהלות†בדרך¨†לקהל†הרחבƆבמסגרת†תוכנית
זו†רותמת†הרשות†הלאומית†לבטיחות†בדרכים†בעלי
תפקידים¨†ארגונים†ומקבלי†החלטות†למאמץ†לבטיחות
בדרכים†תוך†יצירת†פלטפורמות†להשתתפות†וללקיחת
אחריות†של†ציבור†ואישי†ציבורƆתוכנית†זו†משלבת†את
שלושת†המגזרים†≠†הפרטי¨†הציבורי†והמגזר†השלישי
יחדיו¨†בשותפות†תלת†מגזרית†ומיושמת†בעסקים¨
במערכת†החינוך†הפורמאלית†והבלתי†פורמאליות¨
Æבארגונים†ובמשפחה
תוכנית†זו†תוצג†בכנס†כתוכנית†איכות†לבטיחות†בדרכים
תוך†דגש†על†חשיבות†המשפחה†בתהליך†הטמעת
הבטיחות†בדרכים†בתרבות†הישראלית†ומתוך†התפיסה
Æ¢ש¢השינוי†מתחיל†בבית
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות®23A†ביתן©
∏π†ÆדÆת
∑∞±μ∞†נתב¢ג
∞≥≠π∑∞≤∑≤∑†∫טלפון
∞≥≠π∑∞≤¥±≥†∫פקס
www.israc.gov.il†∫אתר
הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות†הנה†תאגיד†שהוקם
על†פי†חוק†©חוק†הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות¨
Æ®±ππ∑†התשנ¢ז
ייעוד†הרשות†הלאומית†להסמכת†מעבדות†הוא∫
¢קידום†האיכות†והכשירות†המקצועית†של†גופים
מכייליםØבודקים†בהרמוניזציה†עם†העולם†לטובת
Æ¢המדינה†ואזרחיה
הסמכה†מוגדרת†כהכרה†רשמית†ביכולת†המקצועית†של
ארגון†לבצע†בדיקותØכיוליםØפעילויות†פיקוח†והתעדות
מסוימיםƆההסמכה†זמינה†לכל†מעבדות†הכיולØבדיקה†וכן
Æגופים†בודקים†אחרים¨†הן†מהמגזר†הציבורי†והן†מהפרטי
בתהליך†ההסמכה†בודקת†הרשות†כי†ארגון∫
יכול†לבצע†באופן†מקצועי†ואמין†כיוליםØבדיקות¨†פיקוח●
והתעדות†מסוימות¨†כפי†שמפורט†בהיקף†ההסמכה
Æשהגיש†הארגון
מערכת†האיכות†של†הארגון†עונה†לכל†דרישות†התקן●
הבינלאומי†הרלוונטי†כמו†ISO/IEC 17025 (1999)¨†או
ISO/IEC 17020 (1998)†¨ISO 15189 (2003)†ואחרים
Æמתועדת†ומיושמת†במלואה
הארגון†עונה†לכל†ההנחיות†של†הרשות†הלאומית●
להסמכת†מעבדות†ולדרישות†מקצועיות†מיוחדות
Æבתחום†בו†היא†פועלת
תהליך†ההכנה†של†הארגון†להסמכה¨†הוא†תהליך†מתמשך¨
הכולל†בנית†נהלים¨†תוכניות†עבודה†ומערכת†איכות¨†אשר
31יתנו†מענה†לדרישות†התקנים†הרלוונטיים†ודרישות†הרשות¨
■ † † ם י ג מצי
על≠פי†צורכי†לקוחות†הארגוןƆהתהליך†יכול†להמשך†בין
מספר†חודשים†עד†מעל†לשנה†כתלות†בהיקף†ההסמכה
Æהמבוקש¨†ובנקודת†המוצא†של†הארגון†המבקש†הסמכה
במהלך†התהליך†עשויות†להתעורר†שאלות†כמו†למה
øהאם†העשייה†המתוכננת†מספקת†øהתכוונו†בדרישה
האם†המכשור†מתאיםø†האם†אנו†בודקים†את†הנושא
øהנכון†במקום†הנכון
יש†להבהיר¨†כי†מסיבות†מובנות†של†אתיקה†עובדי†הרשות
מנועים†מלתת†ייעוץ¨†כמו†מענה†לשאלות†מסוג∫†איך
לעשות†את†הדבריםø†הם†יענו†ברצון†ויבהירו†כל†שאלה
מסוג†של†מה†יש†לעשות¨†או†האם†עשייה†כזו†או†אחרת
øמספקת
עובדי†הרשות†לא†יחסכו†כל†מאמץ†במטרה†לסייע†ולהבהיר
את†דרישות†הרשות†והתקנים†הבינלאומייםƆזאת†על†מנת
שגופי†הבדיקה¨†בחינה†ופיקוח†במדינת†ישראל†יוכלו
להתאים†את†עצמם†ולספק†ללקוחותיהם†שרות†ברמה
Æבינלאומית
מידע†שוטף†ומעודכן†מצוי†באתר†הרשות†באינטרנט
www.israc.gov.il
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
לוג≠און†תוכנה©ביתן†∑®
החילזון†≤
רמת≠גן
טלפון∫†03-5763100
[email protected]†∫דוא¢ל
www.log-on.com†∫אתר
אשת†קשר∫†מירב†בן†שלום¨††מנהלת†לקוחות
052-8818950
חברת†לוג≠און†תוכנה†מספקת†פתרונות†תוכנה†בקדמת
הטכנולוגיה†לחברות†בישראל†ובחו¢ל†במגזר
ה≠Enterprises†ובמגזר†ההיי≠טק†משנת†≤∏Ʊπ†בחברה
כ≠†∞μ≥†מפתחי†תוכנה¨†בודקי†תוכנה¨†אנשי†תשתיות¨
מנתחי†מערכות¨†ארכיטקטים¨†מנהלי†פיתוח†ומנהלי
Æפרויקטים†בכל†הטכנולוגיות†הנפוצות
על†רשימת†לקוחותיה†של†החברה†נמנים†באופן†רציף
עשרות†לקוחות†ביניהם†חברות†Start Up†רבות¨†חברות
היי≠טק†מובילות¨†חברות†תקשורת¨†בנקים¨†חברות†ביטוח
Æמשרדי†ממשלה†ועוד
החברה†פועלת†באמצעות†תחומי†הפעילות†הבאים∫
תחום†בדיקות†ואבטחת†איכות●
תחום†מוצרים●
תחום†מייקרוסופט●
תחום†תשתיות†ובסיסי†נתונים●
●JAVA†תחום
●C++†תחום
תחום†ניהול†פרויקטים●
תחום†בדיקות†ואבטחת†איכות†מונה†כיום†עשרות†מהנדסי
בדיקות†וכולל†מנהלי†QA¨†ראשי†צוותים¨†ומומחי†אוטומציה
המיומנים†במגוון†סביבות†ותחומי†בדיקות†ומסוגלים†לספק
QA†תוך†זמן†קצר†תמיכה†בעלת†ערך†רב†ביישום†תהליכי
Æהן†באתר†הלקוח†והן†במעבדות†לוג≠און
בין†השירותים†שתחום†בדיקות†ואבטחת†איכות†בלוג≠און
מספק†אפשר†למנות∫
הקמת†צוותי†בדיקות†לתקופות†ארוכותØקצרות●
שירותי†יעוץ†של†מומחי†בדיקות●
בחירת†כלי†ניהול†וכלי†בדיקות●
הטמעת†מתודולוגיות●
●LoadRunner\WebLoad†ביצוע†בדיקות†עומסים†©באמצעות
ועוד®
●Mercury†ביצוע†בדיקות†אוטומטיות†בכלי
®QTP\WinRunner©
ייעוץ†QA†בכל†שלבי†הפיתוח●
ייעוץ†CM†©ניהול†תצורה®●
●Open Source†הטמעת†כלי
ייצוג†מוצרי†QA†בנושאים†הבאים∫●
Data Maker†≠†מוצר†להקמת†סביבת†בדיקות●
Auditor†≠†מוצר†לבדיקת†איכות†תוכנה●Analyzer†≠†מוצר†לאבטחת†איכות†תרחישי†בדיקות●
התוכנה
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
מטרות†תוכנה†לניהול†האיכות®μ†ביתן©
μ±≤∏†דרך†השרון†≥±¨†ת¢ד
¥¥±μ∞†כפר†סבא
∞π≠∑¥≤∞∏∂∏†∫טלפון
∞π≠∑¥≥∑π∞∏†∫פקס
www.matarotqm.com†∫אתר
איש†קשר∫†עוזי†גלמן¨†סמנכ¢ל†שיווק†ומכירות¨
∞π≠∑¥≤∞∏∂∏†¨∞μ≤≠μ∏∞≤∞≤∞
QM7control†מטרות†מומחים†לניהול†איכותי†מציגים†אתמטרות†היא†החברה†המובילה†בשוק†בפיתוח†כלים†ויעוץ
לתחום†הניהול†האיכותיƆהחברה†פיתחה†ומפיצה†את
ÆQM7control †המערכת†החדשנית
המערכת†מאפשרת†לארגון†לנהל†את†כל†הדיונים¨†מעקב
החלטות†והמשימות†שלו¨†כמו†גם†את†תהליכי†האיכות
ושאר†תהליכי†הניהול†חוצי≠הארגון¨†על†מערכת
אינטראקטיבית†אחתÆ †מערכת†הניהול†משולבת†בסביבת
ÆMSOutlook
QM7control היא†המערכת†היחידה†בה†מנוהלים†כל
תהליכי†הניהול†והאיכות†חוצי≠ארגון¨†כשהם†מבוקרים
ונשלטים†ע¢י†מנוע†חוקים†דינאמי†ומקושרים†לישויות
Æ®ÆÆÆßהעוטפות†את†הארגון†©לקוחות¨†ספקים¨†עובדים†וכו
Æ¢במילה†אחת†¢ניהול†איכותי
הפתרונות†של†מטרות†מותקנים†ב≠†∞∑†ארגונים†מהמובילים
Æבמשק†הישראלי
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ 32
ים ג מצי ■
מילוא®29A†ביתן©
צונזר†22
תל†אביב
טלפון∫†∏≤∏∂≤∏∂≠≤∞
∞≥≠∂∏≤∏∂¥μ†∫פקס
[email protected]† ∫דוא¢ל
www.mixum.co.il††∫אתר
חברת†¢מילוא†מיקסום†יכולות¢†הינה†חברת†ייעוץ¨†אימון
והדרכה†הרואה†ייעודה†בהעצמת†יכולותיהם†של†מנהלים
ועובדים†ובסיוע†לארגונים†למקסם†יכולות†ולשפר†תוצאות
Æעסקיות
בעידן†של†היום¨†כאשר†הידע†והניסיון†כבר†קיימים†בקרב
המנהלים†והעובדים¨†אנו†במילוא†מאמינים†שפתרון
אופטימלי†יהיה†זה†שישלב†בין†ניצול†יכולות†קיימות†לבין
הקניית†יכולות†חדשות¨†תוך†מיקסום†והעצמת†המשאבים
Æהעומדים†לרשות†האדם†והארגון
אנו†שמים†את†הדגש†בהבנת†המורכבות†הייחודית†של†כל
ארגון†ובשילוב†בין†איי†ידע†קיימים†לפתרונות†חדשים¨†לשם
Æשימור†החוזקות†ושיפור†החולשות
אנו†מתרכזים†באלמנט†ההתמדה†וההמשכיות¨†כך†שבתום
כל†פעילות†©ייעוץ¨†הדרכה†או†אימון®¨†נשאר†הלקוח†עם
כלים¨†מיומנויות†ויכולות†להגיע†לתוצאות†יוצאות†דופן
Æמעבר†לציפיות†ולאורך†זמן
שירותים∫
ייעוץ†ופיתוח†ארגוני●
מערכות†איכות†≠†ניהול†והקמה●
פתרונות†הדרכה●
●Business Coaching†אימון†עסקי
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
מכון†התקנים†הישראלי©ביתן†¥≠≤®
חיים†לבנון†≥¥
∂ππ∑∑†תל†אביב
∞≥≠∂¥∂μ±μ¥†∫טלפון
∞≥≠∂¥±π∂∏≥†∫פקס
www.sii.org.il†∫אתר
מכון†התקנים†הישראלי†הינו†הגוף†המוביל†את†נושא†האיכות
Æבישראל
פעילות†המכון†כוללת∫
הכנת†תקנים†ישראליים†ומפרטים●
אישור†מוצרים∫†תו†תקן¨†תו†ירוק¨†תו†בטיחות●
●¨ISO†9001:2000†אישור†מערכות†ניהול†איכות∫†ת¢י
OHSAS†±∏∞∞±†לאיכות†סביבה¨†ת¢י†ISO 14001†ת¢י
לבטיחות†וגיהות¨†ניהול†אבטחת†מידע¨†מזון¨†תעופה¨
Æתקשורת†ועוד
בדיקת†התאמת†מוצרים¨†חומרים†ותהליכים†לדרישות●
Æתקנים†ישראליים†ותקנים†זרים
מכון†התקנים†הישראלי†חבר†בארגון†התקינה†הבין≠לאומי
ÆIQNet†≠חבר†בארגון†ההתעדה†הבין†לאומי†¨ISO
Æלמכון†מרכז†הדרכה†לאיכות†ומרכז†מידע
Æ¢מדי†שנה†יוזם†המכון†ומוביל†את†¢שבוע†האיכות†הלאומי
Æ≤∞∞∏†במאי†≥∞≠≤μ†≠השנה†יתקיים†שבוע†האיכות†בין†ה
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
מתודה†מחשבים†בע¢מ©ביתן†∏®
≥μ≤±†ÆדÆאבא†הלל†∑¨†ת†ßרח
μ≤±≥¥†רמת≠גן
טלפון∫††03-6133336
פקס∫†03-6133435
[email protected]†∫דוא¢ל
www.Methoda.co.il†∫אתר
מתודה†מחשבים†בע¢מ†היא†חברה†ישראלית¨†פרטית¨
Æהמתמחה†בניהול†איכות†לטכנולוגית†המידע
מתודה†מסייעת†ללקוחותיה†בתחומי†ניהול†איכות¨†הנדסת
תכנה¨†ניהול†פרויקטים†והסמכה†לתקני†איכות†בינלאומיים¨
זאת†במשולב†עם†מתודולוגיה†אמינה†ומוכחת†לפיתוח
ותחזוקה†של†מערכות†תוכנה†המכילה†מאגר†ידע†נרחב
לצד†גלופות†עבודה†≠†מפת¢ח†≠†ÆMethodA†פעולותיה
של†מתודה†מכוונות†לסייע†ולתמוך†בלקוחותיה†להיות
Æמובילים†בתחומם
Æמומחי†מתודה†הם†מקצועיים†ובעלי†ידע†עדכני†בתחומם
הם†מכוונים†לפעילויות†ניהול†איכות†בכל†שלבי†מחזור
החיים†של†המוצר¨†בכלל†זה∫†ניתוח†סיכונים†וחלופות¨
אמידה†וחישוב†עלויות¨†הערכת†מערכת¨†ניהול†הרכש†כולל
בקשות†להצעות†≠†RFP†והערכתן¨†ממשק†אדם≠מחשב¨
שיטות†לביצוע†בדיקות¨†עבודה†עם†כלי†פיתוח†ותחזוקה
Æועוד†(CASE)†מתקדמים
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
נישה†השמה†איכותית®±μ†ביתן©
רחוב†הירדן†≥¨†בית†כנס
אייר≠פורט†סיטי
טלפון∫†03-9725575
פקס∫†03-9725550
www.nisha-hr.co.il†∫אתר
קבוצת†ßנישה†≠†השמה†איכותית߆מתמחה†בהשמת†בכירים
Æומקצוענים†בתחומי†ההיי≠טק¨†הביוטק†והכספים
ßנישה߆את†ניסיונה†הרב¨†מומחיותה†ובעיקר†המוניטין†צברה
33בהשמה†איכותית†בשירות†חברות†בינלאומיות¨†ישראליות
■ † † ם י ג מצי
וקרנות†הון≠סיכון†מהמובילות†בתחומי†המיחשוב¨†ההיי≠טק¨
מדעי†החיים†והפיננסיםƆבßקבוצת†נישהμ†ß†נישות†©בכירים¨
היי≠טק¨†ביוטק¨†פיננסים†וגלובל®¨†∞∏†מקצועני†השמה¨
≤†סניפים†בישראל¨†≥†סניפים†בארה¢ב†ורשת†של†∞∂
Æשותפים†ברחבי†העולם
קבוצת†נישה†מתמחה†בגיוס†אנשי†איכות†לחברות†בתחומי
הפארמה,†ביוטכנולוגיה¨†מכשור†רפואי†והיי≠טק
למשרות†בדרגי†ביניים†©איש†איכותØמהנדס†איכות®¨†דרגות
הניהול†©ר¢צØמנהל†איכות® וכלה ברמת הבכירים†©סמנכ¢ל®
[email protected]†∫למשלוח†קורות†חיים
משרות†נוספות†ממתינות†לכם†באתר∫
www.nisha-hr.co.il
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
ספרטה†מערכות†אירופה©ביתן†≥±®
챆זבוטינסקי†∑¨†קומה†ßרח
μ≤μ≤∞†רמת†גן
∞≥≠∑μμ¥∞¥∞†∫טלפון
www.sparta-systems.com†∫אתר
חברת†ספרטה≠מערכות†©Sparta-Systems®†מפתחת
ומיישמת†את†תוכנת† ®TrackWise¨†מערכת†לניהול†איכות¨
המשמשת†ככלי†הנפוץ†והמקובל†בקרב†תעשיית†מדעי
החיים†©תרופות¨†מכשור†רפואי¨†ביו≠טכנולוגיה†וכדומה®
לצרכי†מעקב¨†דיווח†וניתוח†מגמות†בנושאי†פעילות†מול
Æתקנים¨†דרישות†כלכליות†ותפעוליותØרשויות¨†יישום†נהלים
®TrackWise†היא†מערכת†מבוססת†Web¨†בעלת†מידת
קונפיגורציה†של†עד†•100†©מציעה†התאמה†מלאה
לדרישות†ותהליכי†הלקוח†הספציפיים®¨†כמו†כן†מאפשרת
גישה†בו†זמנית†של†מספר†רב†של†משתמשים¨†ומסייעת
לחברה†לנהל†ולעקוב†ביעילות†אחר†תהליכים†ארגוניים
כגון∫†ניהול†חריגים†©במעבדותØייצור®¨†חקירות†פנימיות¨
תלונות¨†פעולות†מתקנותØמונעות¨†בקרת†שינויים¨†איכות
TrackWise®†באמצעות†Æספקים¨†ניהול†הדרכות†ועוד
יכולות†חברות†לנהל†מספר†אינסופי†של†תהליכים¨†תוך
שימוש†בארכיטקטורה†סטנדרטית¨†ללא†צורך†לרכוש¨
Æלהתקין†ולבדוק†מודולים†נפרדים†או†אפליקציות†שונות
†תוך†התבססות המערכת†מפשטת†ומסייעת†ביישום†נהלים
על†תהליכים†©Workflows®†אוטומטיים¨†אתראות¨†אכיפת
TrackWise®†Æהחלטות†עסקיות†ודוחות†אוטומטיים
מתממשקת†בקלות†ובטבעיות†עם†מערכות†מידע†אחרות¨
וכלי†ניהול†המסמכים†שלה†מאפשר†לארגונים†לנהל
Æמסמכים†בצורה†מבוקרת†ומאובטחת
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
פתרונות†אייƆקיו®±π†ביתן©
תÆד†∂∂∞≥±
נהרייה†≥±∞≥≥
∞π≠πμ∑∏≥±≤†¨∞¥≠ππ≥≥∏≤≥†∫טלפון
∞π≠πμ∑∏≥±±†∫פקס
∞μ≤≠¥∂∏μ∏∂∂†∫נייד
www.isoiq.com†∫אתר
פתרונות†אייƆקיו¨†הוקמה†בשנת†ππ챆ועוסקת†בפיתוח¨
Æליווי†ויישום†פתרונות†לניהול איכות†וניהול†משולב
Æבין†שירותי†ומוצרי†החברה
יעוץ†להקמה†וניהול†מערכות†ניהול†מתקדמות∫●
¨AS 9100†¨ISO/TS 16949†¨ISO 9001-2000
OHSAS 18001†¨ISO 14001†¨NADCAP¨†מערכות
Æמשולבות
שירותי†מיקור†חוץ†≠†ניהול†איכות†במיקור†חוץ¨†שירותי●
Æממונה†בטיחות
●Æתכנון¨†ניהול†ויישום†מבדקים†פנימיים
תכנון¨†ניהול†ויישום†מבדקים†והערכת†ספקים†בארץ●
Æלßßובחו
איכות†ספקים†בסין†ובמזרח†≠†מבדקי†הערכה†טכנית¨●
●Æמבדקי†איכות¨†ביקורת†איכות†במקור¨†בדיקת†מכולות
תכנת†IQ Manage†≠†תוכנה††כלל†ארגונית†מבוססת●
רשת†לניהול†החלטות¨†משימות†ורשומות†הנגזרות
ממערכות†ניהול†איכות¨†איכות†סביבה¨†בטיחות†וגיהות
Æומערכות†משולבות
תוכנת†IQTools†תוכנה†אינטרנטית†לניהול†במודולים●
איכות¨†בטיחות†ואיכות†סביבה†ומודול†מערכות
משולבות¨†ללא†צורך†בהתקנה†או†ברכישת†רשיונות¨
Æשימוש†מלא†דרך†דפדפן†האינטרנט
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
קיוסופט†≠†מערכת†איכות†ותוכנה©ביתן†≥≥®
≥¥†ÆדÆנורית†∞±¨†ת
לוד†∞∞±±∑
∞μ≤≠¥∑∏±∞∞∏†¨∞∏≠π≤≤≤≤π∑†∫טלפון
∞∏≠π≤≥¥≥∏π†∫†פקס
[email protected]†∫דוא¢ל
www.qsoft.cc†∫אתר
מנכ¢ל∫†יעקב†להט
מנהל†שיווק†∫†שמואל†טנא
תיאור†השירותים؆המוצרים∫
מחולל†יישומים†לתמיכה†במערכות†איכות†בהתאם●
ISO-9001:2000†לדרישות†תקן
מערכת†לניהול†אבטחת†איכות●
מערכת†לניהול†איכות†הסביבה●
מערכת†לניהול†בטיחות●
יעוץ†ארגוני†להטמעת†מערכת†איכות● 34
ים ג מצי ■
FRACAS†≠†איסוף†וניתוח†תקלות†במערך†הייצור●
והשירות
ממשק†למערכות†ERP†וØאו†מערכות†מידע†אחרות●
באירגון
מערכת†ניהול†תחזוקה●
מערכת†לניהול†תחזוקת†מטוסים●
●SPC†כלי†בקרה†סטטיסטי
תמיכה†באינטראנט†ודואר†אלקטרוני●
התוכנה†קלה†לתפעול†ומיועדת†למנהלים†ועובדים†ללא●
Æרקע†במערכות†מחשוב
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
שÆיÆא†האיכות†≠†מערכות†ניהול†משולבות®29B†ביתן©
האחות חיה†4
רמת גן†52652
טלפון∫†03-5354045
נייד∫†052-3366313
פקס∫†03-5354045
[email protected]†∫דוא¢ל
אשת†הקשר∫†גב߆חגית†מלין
יעוץ¨†הנחיה†והדרכה†בשלבי†היישום†השונים†בתחומים
הבאים∫
קורסים¨†ימי†עיון†והשתלמויות
מערכת†ניהול†איכות†משולבת∫●
AS≠π±∞∞†´†±∏∞∞±†ת¢י†´†ISO≠±¥∞∞±†´†ISO≠π∞∞±∫≤∞∞∞
מודעות†לאיכות●
קורס†עורכי†מבדקים†פנימייםØבכירים†בהתאם†לתקנים∫●
●ISO≠±¥∞∞±†¨±∏∞∞±†ת¢י†¨AS≠π±∞∞†¨ISO≠π∞∞±
חקר†אירוע†והפקת†לקחים●
●π≥∞±†איכות†בתעבורה†≠†בהתאם†לת¢י
חשיבה†יצירתית●
שימוש†בכלים†ניהוליים†להשגת†מטרות†אישיות¨●
מקצועיות†ומשפחתיות
קיום†תחרויות†איכות†פנים≠ארגוניות●
גיוס†והשמת†כוח†אדם†מקצועי†בתחומי†איכות¨
איכות†הסביבה†ובטיחות
BPP – Best Practice Principlesייעוץ†והנחיה†מקצועית†לארגונים†לעמוד†בדרישות†תקן
BPP†לתעשיית†היהלומיםƆתקן†BPP†דורש†מארגונים
בתעשייה†זו†©מכרות†מלטשות†משרדים†וחנויות†תכשיטים®
Æלפעול†בדרך†מקצועית¨†אתית†וידידותית†לסביבה
CSR†≠†יישום†והטמעה†של†אחריות†חברתית
Corporate Social Responsibilityיישום†והטמעת†מערכת†אחריות†חברתית†בארגונים
בהתאם†להנחיות†ת¢י†∞∞∞∞±¨†ISO-26000†הקוד†לניהול
∫GRI†ה¨†הנחיותÆלÆעÆחברתי†בעסקים†≠†מ
אתיקה†עסקית†≠†קוד†אתי¨†תחרות†הוגנת¨†המנעות†ממתן
או†קבלת†שוחד¨†יחסים†עם†ספקים†ועוד
סביבת†עבודה†וזכויות†עובדים†≠†שכר†הוגן¨†שעות†עבודה
לפי†חוק¨†בטיחות¨†זכויות†עובדי†קבלן†ועוד
ארגון†וקהילה†≠†תרומה¨†התנדבות¨†מעורבות†בחינוך¨
פרויקטים†משותפים†עם†הקהילה†ועוד
זכויות†אדם†ואזרח†≠†שוויון†הזדמנויות†בתעסוקה¨†אי
העסקת†ילדים†או†עובדים†בכפיה†ועוד
איכות†הסביבה†≠†שמירה†על†משאבי†הטבע¨†טיפול
בחומרים†מסוכנים¨†מחזור†וטיפול†בפסולת†ועוד
דיווח†ובקרה†חברתית†≠†דיווח†אמין†ומהימן¨†שיתוף†מחזיקי
העניין¨†דו¢ח†חברתי†תקופתי†ועוד
הפן†האנושי†של†התאוששות†עסקית∫
הכשרת†האוכלוסייה†להתמודדות†עם†אפר¢נ
©אסון†פתע†רב†נפגעים®
אסון≠פתע≠רב≠נפגעים†©אפר¢נ®†הוא†אירוע†הגורם†למספר
רב†של†נפגעים†בנפש†וכן†לנזקים†לכלל†התשתיות
והמערכות†שמטרתן†הגנה†על†האוכלוסייה¨†וזאת†במימדים
ובעוצמה†העולה†על†יכולתן†של†הרשויות†לתגובה†מהירה
וראויה†להצלת†חייםƆנסיבות†אפר¢נ†יכולות†להיות∫
התפרצות†רעידת†אדמה¨†שריפה†שמקורה†במאפייני†אזור
תעשייה¨†צונאמי¨†אסון†חומרים†מסוכנים¨†תאונה†גרעינית¨
Æשיטפון†או†מלחמה
הניסיון†מלמד†שהדרך†המועילה,†המהירה†והזולה†ביותר
לשיפור†ההתמודדות†עם†מצבי†חירום†היא†הנחלת†ידע
למנהיגי†הציבור,�למנהלים†ולאנשים†מן†השורה†על†ידי
הכשרה†מתאימהƆההכשרה†המוצעת¨†מנחילה†ידע
ומיומנות†כדי†לשפר†באופן†מהותי†את†שרידות†הפרט
במצבי†חירוםƆההכשרה†מקיפה†פעולות†בתחום†המניעה¨
ההיערכות¨†המענה†והשיקום†הראשוני†וכוללת†הרצאות
Æפרונטאליות¨†הדגמות†ותרגולים
35
■ † † ם י ג מצי
מוטורולה†ישראל¨
ההנהלה†והעובדים
מברכים†את†חטיבת†מוצרים
משלימים†בראשותו†של
אהרון†מירסקי¨†לרגל†זכייתה
בפרס†האיכות†ע¢ש†יצחק
רבין†ז¢ל†לשנת†∑∞∞≥
Quality is not just a
buzzword, it’s required for
success
דבר†יו¢ר†הכינוס††הבינלאומי†ה≠∑±
של†האיגוד†הישראלי†לאיכות
עמיתים†יקרים¨
הכינוס†הבא¨†הכינוס†הבינלאומי†ה≠∑±†של†האיגוד
≤∞≠±∏† †בתאריכים †יתקיים †לאיכות¨ הישראלי
Æבנובמבר†∏∞∞≥¨†בירושלים
העיתוי†≠†∞∂†שנה†לתקומת†מדינת†ישראלƆהמיקום
Æירושלים†בירת†ישראל†ולב†העולם†≠
בכינוס†לאיכות†נקשור†בין†חגיגות†ה≠∞∂†למדינה
ו≠∞∂†שנים†של†עשייה†≠†הסתכלות†בגאווה†על
†לימוד†ויישום†בהווה†וראיה†קדימה†אל העבר¨
Æהעתיד
כינוס†בינלאומי†מאפשר†לכל†אחד†מאיתנו†לראות
ולהראות¨†לחשוף†שיטות†שיזם†ופיתח†ולהיחשף
לשיטות†חדשות†שטרם†הכיר¨†לשתף†בתובנות
†לקשור שיצר†וגיבש†ולהשתתף†באלו†של†האחרים
ולקשר†נושאים†ואנשים†וכמובן†לפגוש†עמיתים
Æמהארץ†ומהעולם
המונח†¢איכות¢†אוצר†בתוכו†הרבה†מעבר†להגדרה
†למעשה†מכלול †זהו Æבמאה†הקודמת† שהכרנו
†אשר†משפיע תכונות†שמביא†לשביעות†רצון†לקוח
באופן†חיובי†על†השורה†התחתונה†של†כל†ארגון
†מצפים †אנו †אך†לא†רק†בעולם†העסקי Æעסקי
לתועלות¨†אלא†בתחומי†חיים†נוספים†ומגוונים¨
המביאות†לעולם†טוב†יותר†והמאופיינות†במדדים
Æאחרים
†בכלל†ובתחומי†העשייה קצב†השינויים†בחיינו
בפרט¨†גדל†מיום†ליום∫†שינויים†טכנולוגיים¨†שבירת
Æמחסומי†מיקום†וזמן†וגישור†על†פערים†תרבותיים
משתמע†מכך†שגם†מקצועות†האיכות†אינם†יכולים
לקפוא†על†שמריהםƆבמילים†אחרות¨†שינויים†אלו
מחייבים†חשיבה†על†האיכות†במימדים†רחבים
Æואולי†גם†שונים†מאלו†שהכרנו†עד†כה
¢כללי†המשחק†משתנים¢†או†¢אם†לא†תרוץ
קדימה†במהירות¨†משמע†הדבר†כי†תיסוג†לאחור¢¨
†במקום †עמידה †היום¨ Æהדור† †חכמי †לנו אמרו
Æמשמעה†נסיגה†לאחור†≠†גם†בתחומי†האיכות
סיסמת†הכינוס†בעברית†המתקשרת†גם†לסיסמת
חגיגות†ה≠∞∂†למדינת†ישראל†¢איכות†≠†היום†ומחר¢
מצביעה†על†אחד†המימדים†שנתייחס†אליו†בכינוס¨
†מהעבר †הלימוד †לצד Æהזמן† †מימד †הוא הלא
ומההווה†והכנת†הקרקע†לעתיד¨†הכינוס†יעסוק
בשאלות†כמו∫†מהו†תפקיד†מנהל†האיכות†בארגון
בעידן†בו†אנו†נמצאיםø†האם†יש†צורך†בתפקיד
מנהלØמהנדס†האיכות†כיוםø†האם†יהיה†בו†צורך
øכיצד†הוא†ייראה†øבעתיד
פרט†למימד†הזמן†יש†מימדים†נוספיםƆזה†המרחב
Æבו†אני†מזמין†אתכם†להשתתף†בו
סיסמת†הכינוס†באנגלית†מרמזת†עליו∫
Æ¢Quality – Today & Beyond¢
אני†מזמין†אותך†עוד†היום†לקחת†חלק†בבניית
תכני†הכינוס†ובניית†דור†המחר†של†האיכות†בארץ
Æובעולם
אני†מזמין†אותך†לתכנן†את†השתתפותך†הפעילה
≤∞∞∏† †בנובמבר †שיתקיים †הבינלאומי בכינוס
Æבירושלים¨†עוד†היום
אשמח†אם†תשלח†אליי†רעיונות†שיביאו†לכינוס
פורה†ומוצלח†בדוא¢ל∫
בברכה¨
אורן†נקר
†האיגוד †של †ה≠∑± †הבינלאומי †הכינוס יו¢ר
הישראלי†לאיכות†≠†∏∞∞≥
The 17th International Conferenceof the IsraelSociety for Qualityם י ל ש ו ר י † ¨ ס נ ס נ ר † ן ו ל מ † ¨ ≤ ∞ ∞ ∏ † ¨ ר ב מ ב ו נ ב † ≤ ∞ ≠ ± ∏
ÌÈ·
ˆÚ
ÓØÛ
χ
†ÂÈ„
ÂËÒ