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上手な標準化と管理の定着
～ 後戻りしない方法を考える ～
2017年1月12日QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
副世話人 西田 豊司（KYB株式会社）
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
QCｻｰｸﾙ（小集団）活動ステップ問題解決の活動ステップを例題として
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
Ｎｏ． QCストーリの名称 内容
1. テーマの選定 問題点を出し合い、改善テーマを選ぶ
2. 現状の把握 現状の状態を調べ分析する
3. 目標の設定 目標を決める
4. 活動計画 活動のステップごとに実施計画と担当を明記する
5. 要因の解析（検証） 現状の不具合点要因を明確にする
6. 対策の立案 問題点に対する対策の案を考える
7. 対策の実施 対策案を実際に実施する
8. 効果の確認 対策前と対策後で効果を確認する
9. 標準化と管理の定着 標準書などの作成、改訂と日常管理を決める
10. 反省と今後の計画 活動の反省とこれからの活動についてまとめる
9. 標準化と管理の定着 標準書などの作成、改訂と日常管理を決める勘違いが多い
QCｻｰｸﾙ（小集団改善）活動
止まることなく継続して成果を上げる
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
成 長
QCｻｰｸﾙ（小集団）活動⇒効果
改善をした効果が得られる
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
区分 目標項目 効果 目標項目 効果
Q 工程内不良率 減 工程能力 向上
C 材料費 減 歩留まり率 向上
D 時間生産性 向上 オペレータ数 減
S 災害件数 減 安全作業率 向上
M ５Ｓ 良好 チームワーク 良好
QCｻｰｸﾙ（小集団）活動⇒効果得られた効果が１年後･･･元に戻る？
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
不良数低減 月生産数量
歯 止 め
個 個
歯止め ⇒ 効果を維持させる
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
歯止め 改善の効果が後戻りしないように実施すること
例－１ 対策した治具を図面化して標準とする。
例－２ 材料を適正な物に変更する。
例－３ オペレータの体型に合わせて作業台の高さを調整する。
例－４ 新しい注文があったときは、必ず新システムで発注する。
例－５ 改善内容を間違えないように朝礼で周知徹底する。
追加対策と勘違い
歯止め 5W1Hで分かりやすく整理する
歯止め ⇒ 効果を維持させる
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
課題 動機 対象 時期 場所 手段
What Why Who When Where How
何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
歯止め ⇒ 標準化と管理の定着歯止め 具体的に記入できるようにステップ名を変更
標準化 ： 標準書や手順書を作成
管理の定着 ： 標準書や手順書通りに作業をしているか確認
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
規格・規定マニュアル
データ管理日常管理
作成改定
監視巡回
しくみづくり フォロー
標
準
化
教
育
管
理
の
定
着
標準化と管理の定着
標準
管理
情報ｼｰﾄの 提出方法を
確実に反映するため
担当者 1月末 事務所 手順書を作成
手順書の活用をルール通り
実施しているか係長 1回/日 作業現場で
チェック表で確認する
課題 動機 対象 時期 場所 手段
What Why Who When Where How
何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
歯止め ⇒ 標準化と管理の定着
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
歯止め 具体的に記入できるようにステップ名を変更
標 準 化
・効果の大きかった対策を標準化の対象とする。・仕事の仕方をルール化したり、規格・規定・マニュアルなど標準類を制定・改定する。・標準は「何を、誰が、いつ、どこで、なぜ、どのように」（5Ｗ1Ｈ）と明確にして実施する。・作業の前後との関係を調べて、関連部門や関連帳票も含めて改定する。・教育、訓練が確実に実施できるしくみや体制をつくる。
ＪＩＳの標準⇒
関係する人々の間で利益又は利便が公正に得られるように、統一し、単純化を図る目的で、もの（生産活動の産出物）及びもの以外（組織、責任権限、システム、方法など）について定めた取決め。
標 準 と は
歯止め ⇒ 標準化と管理の定着
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
歯止め 具体的に記入できるようにステップ名を変更
・効果が継続しているか、管理図やグラフなどでデータ監視する。・効果が悪化傾向になったら、再度対策を講じれる仕組みや体制を決めておく。・監視等の業務は、標準化に盛り込み確実に実施するようにルール化する。・活動を発表するときは、現状の定着率が分かれば発表内容に入れると良い。
管 理 の 定 着
・標準類を新規作成したり改定したときは、理由を明確に記入する。・新規、改定後の標準類を利用するときは、上司の承認を受けて実施する。・標準類の改廃は、関連部署に連絡をしてから実施する。
標準化の注意事項
本日の発表内容で確認
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
なるほど・ザ ： そのワーク そこに置いたら 命取り
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
動画の作り方統一化
（ﾊﾞﾗﾊﾞﾗ防止）リーダー 2017/1末 QTﾙｰﾑ 手順書作成
動画活用 忘れない 担当者 2017/1末 事務所 教育ﾏﾆｭｱﾙ追記
ｱﾝｹｰﾄ内容 教材化 担当者 ｱﾝｹｰﾄ集計後 事務所 ﾎﾟｲﾝﾄ表追記
標準化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
動画作成手順書 手順通り 係長 動画作成時 QTﾙｰﾑ 使用状態確認
動画活用有無 教育ﾏﾆｭｱﾙ通り 係長 教育実施時 QTﾙｰﾑ 活用状況確認
管理の定着
本日の発表内容で確認
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カンパニーモンキー ： コレポンの現代化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
ﾚﾀｰとﾒｰﾙ説明会 必ず実施 辻さん 9月16日 事務所 研修ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ追記
ﾚﾀｰとﾒｰﾙのｼｽﾃﾑ反映 最新を保つ 外内G 9月16日 事務所 手順書作成
署名ｲﾝｽﾄｰﾙﾏﾆｭｱﾙ更新 忘れない 外内G 9月16日 事務所 要領書作成
標準化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
ｼｽﾃﾑ反映状態 手順書通り リーダー 第1稼働日 職場 反映具合確認
署名ｲﾝｽﾄｰﾙ更新有無 要領書通り リーダー 第1稼働日 職場 更新状況確認
管理の定着
本日の発表内容で確認
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
テトリス ： ＯＰＩ原綿を誰でも探せるようにしよう
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
原綿ﾎﾞｰﾄﾞの更新 忘れない 担当 4月20日 事務所 要領書作成
納品書「O-1/O-2」記入 忘れない 担当 4月20日 事務所 要領書作成
場所と一覧の確認 忘れない リーダー 4月20日 事務所 棚卸手順追加
ﾍﾟｰﾙの品名記載 見えるように リーダー 4月20日 事務所 標準書追記
標準類の教育 必ず実施 リーダー 4月20日 事務所 教育ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ追加
標準化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
対策遵守率 標準化維持 係長 毎日10時 現場 巡回チェック
管理の定着
本日の発表内容で確認
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
キャメロン・ギー ： 社有車の運用効率化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
社有車予約方法 管理定着 リーダー 10月末 事務所 手順書作成
予約手順書 徹底 リーダー 10月末 事務所 業連発行
予約表車種変更 忘れない リーダー 10月末 事務所 ﾏﾆｭｱﾙ作成
標準化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
業連閲覧状況 見忘れ防止 係長 11月末 現場 閲覧者ｻｲﾝ取得
車種変更状況 ﾏﾆｭｱﾙ通り 係長 車種変更 事務所 予約表確認
管理の定着
ベストコンディションを保つ為
本日の発表内容で確認
QCｻｰｸﾙ東海支部 岐阜地区
ＳＡＫＵＲＡ ： ノーツＤＢ『庶務案内』の利便性向上
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
庶務案内管理 ﾍﾞｽﾄｺﾝﾃﾞｨｼｮﾝ 川上さん 10月26日 職場 業務表作成
標準化
What Why Who When Where How何を なぜ 誰が いつ どこで どの様に
業務表利用状況 維持管理 係長 第1稼働日 職場 管理状態確認
管理の定着
QCｻｰｸﾙ（小集団改善）活動標準化と管理の定着を確実に・・・！！
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後 戻 り
上手な標準化と管理の定着
～ 後戻りしない方法を考える ～
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